10月ま29日に宿泊しました。年に数回程度、宿泊旅行をしていますが、久々にここのホテルに、また宿泊したいと思いました。滞在時間が計画するほど、良さが増すように思います。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2024年10月

10月11日に80代の両親と善光寺参り後に宿泊。部屋は十分な広さで、露天風呂を含めて使い勝手が良かった。夕食は川魚や牛肉、キノコなど地元の食材を生かしたメニュー。食事処は仕切りがあるので、遠慮なく食事と会話を楽しめた。チェックインや出発の際はスタッフに親切にしていただき、おかげさまでとても楽しい旅行になった。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年10月

露天風呂付き客室を予約したものの、カランの故障でシャワーがぬるく、まともに露天風呂に入れませんでした。
満室だった為部屋を変えてもらうこともできず、かなりショックで萎えてしまい、温泉大好きな私ですが大浴場に1回行ったきり他の湯に浸かりに行く気になれませんでした…。
チェックアウト時にお詫びで値引きがあったものの、事前決済済みだったため追加注文を無料にするという対応をしていただきました。
正直事前決済してたとはいえ、部屋の値引き対応ではなく追加注文に対して適応されますと「もっと注文しておけばよかったな」という残念な気持ちが心に残ってしまいました。
金額的には同じ位の対応だったのかもしれませんが、もやもやとした気持ちになってしまって残念です。
受けたサービスに対してはしっかり払いたかったですし、だめだったところは対応していただいて気持ちよく過ごしたかったです。
お詫びの言葉をいただいた際も女将があたふたしていたのか内容を良く聞き取れず、また大女将もマスクをしていたため声が小さく聞きづらかったです。
料理はとても美味しかったのでその点は良かったです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2024年10月

二部屋あり　快適にすごせました。
温泉は　源泉かけ流しなので　若干硫黄の匂いはきつめでしたが泉質もよく肌がしっとりしました。
ただ　部屋についている露天風呂は若干ぬるめだったのが少し残念です。
あと　貸し切り露天風呂も入りましたが　2個あるうちの片方は　ランプが壊れているようで　青ランプだったので
入ったら　人がいてびっくりしました。
あと　チェックインしたあと　部屋まで　自分で荷物を運び　部屋の説明等がなかったのが残念でした。
せっかく高い料金を支払っているのだからもう少し高度な接客・サービスが欲しかったです。

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宿泊年月

2024年10月

敷地内に入った時の印象は立派なホテルだなぁと思いました。
チェックインをしている夫を待っているとスタッフの方がすぐに娘におもちゃを持ってきてくださり、有難かったです。
お部屋は広くて2部屋も使えるなんて贅沢だな！と思ったのですが…
水周りがとにかく古くて洗面所の蛇口やシャワーが凄く年季が入ってもいて使いづらかったのが残念です。
アメニティはタオルと歯ブラシのみ！
オシャレなシャンプーや化粧水、コットンやブラシなど入っていると嬉しいです。
子供用にお水とお茶のペットボトルやアヒルのおもちゃ、おねしょシーツにおしりふきなどのサービスはとても有難かったです。
お料理も思考を凝らしてらっしゃると思いますが、何となく不思議な組み合わせのものが多く…すごく美味しい！というものがなかったです…..
1番不思議な料理は角煮の唐揚げみたいな物。角煮は普通の角煮として食べたいです。
デザートはせっかく美味しいフルーツが多いのだからゼリーではなく、普通に出してもらえば良いです。リンゴの季節なら数種類食べ比べとか。
お部屋の電話も昔のダイヤル式の物でびっくり！昭和の雰囲気が好きな人には堪らないと思いますが、今どきのモダンなスタイルが好きな人、子育て世代には少し設備などは不便に感じました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

急に思い立って前日に予約して、10月11日に宿泊しました。
少し早めに着いて、すぐに温泉に入りましたが素晴らしい泉質で気持ちが良かった。
食事処での食事も大変美味しく頂きました。スタッフの応対もきちんとしてました。
全体としてとても満足な旅になりました、有難うございました。
予定されている浴場のリニューアルが済んだら、是非またお世話になりたいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

９月14日露天風呂付き客室に３名でお世話になりました。　
とてもお湯が良く何回も入りました。
総合的に大満足です
お料理も満足(お食事処が居酒屋風で気に入りました)
接客も感じの良いスタッフ様で
癒されました
女将さんもお綺麗で食事の時、挨拶に来て頂いて感激しました。　
１つ残念だったのは部屋の露天風呂のシャワーが、長めに出してないと冷たかったです。自分のやり方が悪かったかもですが…
でもそれ以上にお湯は良かったです
家族みんなで
また行こうね。今度いつ行く？と話になり
ました。
追伸　次の日忘れ物に気がついて　宿に連絡した所　迅速にご対応頂き、心温まるお手紙と共に忘れ物が、自宅に届きました。
ご迷惑おかけしました。
また、ぜひ伺います!お世話になりました

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家族

宿泊年月

2024年09月

朝、夕ともお腹いっぱいになる量で、とても満足しました。
お風呂は貸切露天風呂も無料で利用することができて良かったです。ふたつあるうちのひとつが鍵が壊れていて使用できなかったのが、残念でした。
夕飯時、女将さんがご挨拶にきていただいて、とても丁寧さを感じました。

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家族

宿泊年月

2024年08月

価格の割にわ、食事が普通

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家族

宿泊年月

2024年06月

６月２７日、２８日連泊しました。
駅から、駅への送迎があり、便利でした。
部屋にお湯、冷水のサービスがありよかったです。
温泉が肌に気持ちよかったです。
日本酒が思ったより安かったです。
露店貸し切り風呂が無料でした。

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家族

宿泊年月

2024年06月

家族親戚との旅行でした。
事前に何度か問い合わせさせていただき、ご丁寧に返信をいただき感謝しています。
布団のそばに家族のものではない色と長さの髪が数本あったのはとても気になりましたが、布団敷きの際に落ちたとも限らないので・・・。
露天風呂付き客室で朝晩温泉を堪能しました。街中にあるため、露天風呂は目隠しの必要があり、景色を見ながら入浴できず残念。でも良いお湯でした！
料理は、目当てのステーキは柔らかく美味しかったです！
山菜が食べられたのは嬉しかったです。食器類や朝食はもう少し工夫がされていると尚良かったかなと思います。家族は海のない県らしい刺身の種類に喜んでいました。
仲居さんは日本の方ではありませんでしたが、子供に声をかけてくださり、好感が持てました。
お料理の説明がもう少しあると良いかもしれません。
子供用の備品を用意してくださり助かりました。
帰り際、写真を撮って下さり、出るのに時間がかかったにも関わらず、最後まで見送ってくださった男性スタッフの方、ありがとうございます。
ホテルスタッフの皆様もお世話なり、ありがとうございました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

家族集合で利用しました。
戸倉駅まで迎えにきていただいてありがたかったです。日祝のみになりますが、おばすて棚田・温泉観光便のバスが便利。ホテルは上山田温泉公園停留所（足湯が熱めで気持ちいい！）の目の前です。
飲めるお湯とのことで温泉はとてもよかった。１F露天が最高でした。（6Fは鳩の鳴き声が気になりました、、）
食事会場はテーブルとイスで、個室になっており、家族でゆっくり話ができてよかったです。
荒砥城跡まで急ぎ足にはなりますが1時間半程度で歩いて往復できます。素晴らしい景観です。ホテルから50
円割引券いただけます。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

源泉掛け流しの天然温泉がとても良かったです。近くなら通いたいぐらいです。足腰が悪い両親の為に温泉付きの部屋を予約できたのも良かったです。食事も個室になっていてゆっくり楽しめました。品数も多くボリューム満点でした。お年寄り向けに量少なめコースもあると良いかもしれませんが、若い方は満足な量で楽しめるかと思います。接客も大変良かったと思います。また機会があれば泊まりたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

4ヶ所の風呂を全て入りました。源泉掛け流しの温泉は最高でした。
夕朝食は品数が多くて大満足。
スタッフの対応がとても良かった。

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一人

宿泊年月

2024年04月

風呂も食事も良く従業員の方も親切でまた来たいと思う宿です。
ありがとうございました。

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宿泊年月

2024年03月

素敵なバレンタインデーとなりました！ありがとうございました。
ちょうど平日のスペシャルプランだったのでしょう、一人2万円ちょいで空席ありとのことでフレンチディナー付きの宿泊。しかもリニューアルしたツインベッドのお部屋に大満足でした。
翌朝は早朝より仕事でしたが当日は半休でしたので、3時にチェックインしゆっくり露天を楽しみ無垢のフローリングのベッド部屋で大きな画面のＴＶを楽しんでゆっくりできました。
レストランでの食事は宿泊の方のみの利用でしたので浴衣のままスリッパでＯＫとのこと。前菜・スープ・魚料理・肉料理・デザート・コーヒー・プチフール。目でも舌でも味わいました。お料理に合わせて飲み物もシェフにマリアージュしていただきました。日頃仕事で疲れている夫への良いプレゼントになったと自負しています。
画像は北寄貝の一皿とプチフール、お部屋のステンドグラス（月の満ち欠け…名月の里だけに）ライト。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2024年02月

旅館の計らいで露天風呂付きのお部屋に
両親も息子も大満足でした。
毎年、年始に利用させて頂いてますが、今回は大婆婆の調子が悪く見送ろうと、、、3連休の書き入れ時に偶々空きを見つけて予約。
温泉も素晴らしく料理も美味しく大満足でした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年02月

過去何回か泊まったことがある私のお気に入りホテルです。何と言っても源泉かけ流しが最高、軽い硫黄のにおいが温泉気分を盛り上げてくれました。”信州の昭和”らしさが残っている館内は、さすが湯元というにふさわしい雰囲気で、心地よさが感じられました。今回、文子さんという美しい若女将が修行を始めたそうで初めてでしたが、夕食に回って来てくれました。これからが楽しみです。そういえば、お風呂にはベビーバスチェアが備わっていましたが、毎回新しいいろいろな配慮が感じられます。次回は孫たちも一緒に親子３代での温泉旅行にしようかと思ってます。

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家族

宿泊年月

2023年12月

今回は お友達と2人だったので、和室では無く 洋室で申し込みしたがとてもセンスがよく（間接証明がステンドグラス） 等 いろんな所に気遣いされているなぁと感じる所があり嬉しい気持ちになりました。夕食はとても美味しく頂きました！お友達がお肉がたべられないので申し込み時にコメントした所、わざわざ別々の魚と肉に分けて料理を出してくださりました！
後　エアコンの音が寝静まった後　少し気になりました。お風呂はいい加減でゆっくり入りました！

旅行の目的

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同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月