クチコミ

フロントのスタッフさんは年齢層が比較的高めで安心感がありました。 食事の時のスタッフさんは若い方が多く、夕食の時に対応してくれたお兄さんは子供の話に反応してくれて、子供が喜んでいました。 女将さんはじめ、他のスタッフさんも子供にやさしくして下さり、そのようなプランではあったのですが、過ごしやすかったです。 数年前に一人で泊まらせていただきましたが、お風呂が変わり、よりオシャレになっており、露天風呂にもそのまま行けるようになっていて便利でした。貸切風呂も空いていたので入れ、子供と一緒に使用するには便利でしたが、大勢だと脱衣所はちょっと狭い感じでした。お湯は文句なしで、内湯は熱めでした。 食事は以前はボリュームがすごかった記憶がありましたが、少し上品な量になったような気がしつつも、お腹いっぱいになりました。景観の良い和の個室に用意していただけ、子供用の椅子やカトラリーも充実していました。お酒もグラスで日本酒が数種類あり、よかったです。 部屋は以前宿泊した時と同じ部屋だったと思います。標準の部屋だったのですが、トイレはきれい、使いませんでしたが木の浴槽もあり、清潔です。オムツのごみ箱も用意していただけて、助かりました。 荒天の中、お邪魔しましたが、子供と一緒でも安心して過ごせる宿でした。ありがとうございました。

8月12日に宿泊しました。渋温泉、草津温泉と巡り、最後の宿として、学生時代に縁のある戸倉上山田の宿を選択しました。アルカリ性で適温、私には、このゆったりと浸かることができる温泉があってました。貸し切り風呂も空いている時に自由に使えるのも良かったです。食事も美味しく、配膳も待たされることなく、スムーズ。寝床も適度に固いマットレスの上に敷布団、ぐっすり眠ることができました。いろいろと気遣いのあるサービスや備品他の中で、1点、露天風呂の庇付き屋根の壁が壊れかけており、ステンレス部品が垂れ下がっているのが、ちょっと気になりました。ちょっと手直ししてしまい失礼。湯が出る部分の蓋もガタガタで。しかしながら、若女将さんの笑顔も素敵で、総じて、気持ちよく過ごさせていただき、再訪ありの宿です。

露天風呂付き部屋がある宿で探していて、こちらを見つけ4月26日にご利用させていただくことにしました。 全体的には、とてもご対応が良く、食事もおいしく頂け、ゆっくりと過ごすことができました。 設備が古いとの書き込みもありましたが、そのあたりは綺麗にリフォームされている感じがあり、うまく対応されているとも感じました。 客室の露天風呂は、温度は最初低めかなと思ったのですが、入っていると丁度よく、長い時間入っていることができました。洗い場は湯舟の側にあるのですが、当日かなり風が強かったので寒かったですね。これからの時期はいいかもしれません。 源泉かけ流しということもあるせいか、部屋に硫黄の匂いが入ってきているようでしたので、換気扇などで取り除けるといいと感じました。あったような気もしたのですが、よくわからなかった。それと露天風呂への出入りの際に、外側の扉に取っ手などがあるといいとも思いました。 お食事は、色々と考えていただいたお料理を出していただきました。特にメインとしたステーキは6切れでしたが、私たちには丁度の量で堪能できました。全体の量も多すぎず、おなか一杯になりました。 仲居さんには外国の方もいらっしゃいましたが、皆さんご対応もよくしっかりご指導されていると感じました。 こちらのホテルは古い歴史があるとのことで、古さを感じるところもありましたが、新しさも取り入れ、うまく融合されていると思いました。ホテルの皆様の温かさやおいしいお食事をいただき、リフレッシュできたと感じています。 時期をみてまたご利用させていただきたいと思います。 この度はありがとうございました。

コメントが遅くなりました。 夕ごはんの懐石料理の量&味付けは好みに合い満足出来ました。 朝&夕飯の時に接してくれた女性の外人さんの対応が非常に良かったです。 孫がバタバタして食事が出来ない時に抱っこしてあやしてくれました。 日本人の従業員はそういうふうに接することは無いので 有り難かったです。 こういう接し方する従業員を増やして欲しいですね。 あと、孫が高熱を出した時もフロントの対応が良く、 病院の連絡先などを調べてメモを渡してくれました。 土地勘のない旅行先では大変有り難かったです。 部屋の露天風呂も気持ち良く、上山田温泉の泉質は体に負担が少なく湯あたりがないのがいいですね。

部屋は広めのツインで、小さな廊下を挟んで露天風呂が付いていました。廊下には露天に入る時のカゴや、アメニティ、金庫などがあり、サンルームのような形で部屋に余裕を感じました。創業は古くても、リニューアルをしてあるのか、照明など、今風が施されていて、居心地が良かったです。朝夕食とも、運んでいただける料理のコースでしたが、ボリュームがあり、大変満足でした。食事処は個室タイプで他のお客さま達に気兼ねなくいただけました。お風呂はそれほど大きくはなかったですが、新しく、流石、温泉宿で、硫黄の匂いがして、癒されました。

初めて利用した。 妻は歩行が不便なため、内風呂付きの部屋を選択した。 源泉掛け流しという温泉は、湯量豊富で温度も適度に熱くて心地よかった。 露天風呂の湯は飲用可とあったので試しに飲んでみた。内風呂利用の妻も温泉が気に入った様子だった。 食事も大満足。 食事中女将が挨拶にみえたが、日本の宿らしくて会話出来て良かった。 今回、車椅子を持ち込んだが、建物が古いせいもあるが、車寄せの段差や新・旧館との連絡通路でのバリアフリー対策に一段の工夫が欲しいと思った次第。 食事処の外国人スタッフさん他、真剣に仕事に取り組んでいる様子も良かった。 また機会を作って再訪したい宿の一つである。

エメラルド・グリーンの源泉かけ流し硫黄泉に魅かれて訪れました。 お湯の量も、温度も、浴槽の大きさも、もちろん泉質も素晴らしくて大満足でした。 部屋に源泉が引かれているのも快適でした。（温泉付きの洋室が空いてなくて少し残念でした。） 女将の肌艶の良さが、良い温泉であることを物語っていました。 二つの意味で期待を上回ったのはお食事でした。 一つは食材の良さと料理の腕の良さです。出てきた料理はどれも素材の味と調和する上品な味付けで、 とても美味しく頂きました。 二つ目はお客への心配りです。私たちが食べるペースを仲居さんがちゃんと見ていてくれて、 「そろそろ次の品をお持ちしますか？」と訊いてくれたのです。これには何だか感動すら覚えました。 宿お奨めの地酒とともに信州の旬の味を堪能させていただきました。（食べきれずに、ごめんなさい。） 会計のときに「板長はコンクールで一位を取った」と聞いて、料理の良さに納得でした。 良いお湯、良いお味、美味しい地酒、良いおもてなしを満喫した一泊でした。友人に勧めたいと思います。

遠方から友人が来るため、宿泊させてもらいました。 上山田の温泉街にあるホテルです。 全体的にスタッフの方々の丁寧な対応、お気遣いにとても気持ちよく利用できました。 お部屋もベッドタイプを選択しましたが、おしゃれで綺麗で正解でした！ 食事もとても美味しく、お風呂でもゆっくりできました。ドライヤーが最新のもので地味に嬉しかったです(笑) 夜は徒歩圏内の足湯や射的場で楽しむこともできました。 友人もとても喜んでくれ、また泊まりに来たいと思える旅館でした！

夫婦で泊まりました 部屋が露天風呂付きの客室で さらに目の前が、大浴場付近の場所でした 家内はすごく喜んでくれて、何度もお風呂に入ってました 食事は半個室のような会場で朝夕いただきました。 リラックスできてとても良かったです また行きたいと思います

お風呂含め、改装されていて気持ちよく宿泊できました。何より湯の質が良く、フロント迄硫黄のにおいがしていました。初老の夫婦が平日で安くゆっくりするには最高でした。 気になったのはチェックイン時の説明不足。浴場に部屋からバスタオルをもっていくのか、髭剃り等のアメニティがどこにあるのかわからず、少し不親切に感じていました。

妻と2人で利用しました、食事も美味しく頂きました、ただ~最後に天ぷらが出て？食べられませんでした、 やはり~天ぷらは脂が有るので？食事の前半にしてほしいです、 風呂は最高です、露天風呂、貸し切り風呂も硫黄の香りが有り、何回も入りました。 ステ-キも美味しく食べられ全体的には最高でした。。

ボリュームたっぷりの信州牛のステーキで大満足でした。ホテルの好意で大きな部屋にしていただきゆっくり過ごすことが出来ました。ツルツルお肌になる泉質で内風呂、露天共にリニューアルしたばかり。つい長風呂になってしまいます。美人女将の丁寧な対応でお値段以上の納得のいく宿でした。

フロントの方の対応がとても親切でした。 子供向けにおもちゃやアイスもあり、部屋にはオムツ用のゴミ箱も用意してくださりサービスがよかったです。 食事は朝夕食とも全て美味しくて大満足でした。 家族風呂や大浴場のお風呂も気持ちがよく、また機会があれば泊まりたいです。

家族旅行で利用させて頂きました。 食事はどれも大変美味しく、全て食べ切りたかったのですが、量が多く泣く泣く諦めました。 特に朝ごはんのお粥がとても美味しかったです。 お風呂やお風呂手前の館内が、木の匂いで充満されており、大変癒されました。 また利用したいと思います。 本当にステキなお宿でした。ありがとうございます。

GWに家族で伺いました。部屋は古さを感じましたがお風呂は源泉掛け流しだったのでとても良かったです。内風呂は熱くて入れませんでした。露天風呂はちょうど良かったです。食事の量は適量でした。フロントのスタッフの皆さんの対応が特に良かったです。 外の音が聞こえるのが少し残念でした。

お客様への　接客対応が良い。　食事処も　たいへんよかった。

両親の旅行の為に予約をしました お食事やお風呂がとても良かったと喜んでいました コーヒーも飲めて満足のようでした また行きたいそうです

貸し切り風呂は空き状況が一目で分かるようになっていて便利です。

受付は一方的で話すべきことを伝える義務感を感じました 細やかな配慮に欠ける印象 　・荷物を持ち部屋へ案内してくれたはよいが、そのまま引き取られました 　（非常口の説明、室内の説明、入浴時間他何もなく。後から自信で確認しました） 　・浴室もスリッパのクリップがなく帰りには残った他の人のスリッパを履き戻ることに。手すりも少なく 　　高齢者への配慮に欠ける 食事は板長さんの努力がうかがえるものでした　味付けはよかったです　 　お刺身は魚介類のことと思いましたが？ 金額で対応の違いを他の方のコメントで知りがっかりしたところです 　

貸し切り風呂自体は良かったのですが、入り口への登り降りの階段と、湯船の部分に手摺りが無く結構大変だったと、脚が不自由になった夫の感想でした。