クチコミ

サービスも良く、お風呂がとても良かったです。 夕食と朝食もボリュームがしっかりしていて、味もとても良かったです。 また、お世話になりたいと思いました。

温泉もお部屋も、対応していただいた方も親切で素敵でした。 あえて言うなら ①夕食のメニューの書き方が雑で、実際どういうものか質問しても即答できない②食事の際ののBGMが秋の曲だったけど私がお邪魔してのは年明けの1月（笑）

母子3人の女子会で伺いました。露天風呂付きのお部屋でしたが、綺麗なお部屋で、母も妹もいい部屋だと喜んでいました。温泉もお食事も大変良かったです。大浴場も綺麗にリフォームされていて、渡り廊下も趣があって良かったです。 スタッフの方々もとても丁寧で気持ちのいいおもてなしを受けることが出来ました。また伺いたいです

高齢の義母を連れ年末年始で利用させて頂きました。温泉はお肌ツルツル、食事もお正月料理で高齢者には多い品数でした。配膳の従業員さんは海外の方でしたが、日本語も上手で、料理の説明も丁寧でした。新年の挨拶も丁寧で気持ちのよい新年の朝を迎えました。しっかり教育されていると感じました。 ★マイナスはお風呂の中に時計が無かったこと。持参したお風呂セットを置く棚の設置があると良かったと感じたところ。部屋のテレビがもう少し大きいサイズだと良かったと感じたこと。 老舗の宿で古さは感じますがリフォームもされていて、所々にステンドグラスを利用してあり感じが良かったです。貸し切り風呂も予約制ではなく、中に入り鍵をかけると利用中ランプが点灯。新年の朝空いていたのでゆっくり朝風呂出来ました！ 全体的には大変満足でとても良い思い出作りとなりました！

建物自体は年季が入っていたものの、適切にリフォーム、日頃のお手入れもしっかりされているようで、部屋も大浴場もお食事処も全て気持ちよく利用できた。 タイパコスパの現代では廃れつつある老舗旅館のホスピタリティを随所に感じられたように思います。 お料理も美味しくいただけた。小学生用にお子さまランチをアレンジしていただき、偏食の娘も喜んでいました。 部屋の前に大浴場があったおかげで、客室の露天風呂も楽しみつつ、広いお風呂も気軽に満喫できた。露天風呂付き客室だったからか、バスタオルが１人2枚あり助かった。滞在中に何度も温泉を楽しめました。 真冬の信州、寒さを心配していたが、館内客室内共に暖房がよく効き、冷え込み厳しい朝方も気持ちよく起床できた。 残念だった所⋯枕が硬い？高い？なんとも言えず⋯あと、湯上がり靴下が無かった。館内唯一の自販機は、ソフトドリンクの売り切れが多かった。 お値段も高級(笑)でしたが、今まで泊まったホテル、旅館の中でも満足度の高い滞在となりました。おかげで良いお正月を迎えられました！

始めての戸倉山温泉でこちらのホテルを選んでとても良かったです。温泉地自体魅力的。ホテルはお風呂が素晴らしい。源泉掛け流しでお風呂自体も洒落てる。風呂やホテル内にステンドガラスが使われいました。宿泊の値段を考えると食事は凄く良かったです。お風呂、食事、美人で可愛い若女将やサービスを考えたらまた行きたいホテルでした。

お宿を入ったところから、接客も丁寧で、お部屋もお風呂も綺麗でした。食事も食べきれないほど多くどれも美味しくいただきました。また行きたいお宿です。

大浴場、露天風呂が、硫黄の香りがほのかにして、最高でした。建物は古いものの清潔感あり食事も十分で満足でした。ありがとうございました！

お風呂のお湯は、源泉掛け流しで最高！ 膝の痛み回復😊

荷物は、部屋まで持って行くのが当たり前と思っていたが、部屋への案内もフロントのみでちょっとびっくり‼️フロントで出された特大の浴衣は、裾に１円玉くらいの穴が空いていたし、浴衣自体も大分使いきった感じがした。部屋は綺麗でしたし、風呂も満足でした。妻の誕生日に祝って頂き感謝します。

コメントが遅くなりました。 夕ごはんの懐石料理の量&味付けは好みに合い満足出来ました。 朝&夕飯の時に接してくれた女性の外人さんの対応が非常に良かったです。 孫がバタバタして食事が出来ない時に抱っこしてあやしてくれました。 日本人の従業員はそういうふうに接することは無いので 有り難かったです。 こういう接し方する従業員を増やして欲しいですね。 あと、孫が高熱を出した時もフロントの対応が良く、 病院の連絡先などを調べてメモを渡してくれました。 土地勘のない旅行先では大変有り難かったです。 部屋の露天風呂も気持ち良く、上山田温泉の泉質は体に負担が少なく湯あたりがないのがいいですね。

夫婦で泊まりました 部屋が露天風呂付きの客室で さらに目の前が、大浴場付近の場所でした 家内はすごく喜んでくれて、何度もお風呂に入ってました 食事は半個室のような会場で朝夕いただきました。 リラックスできてとても良かったです また行きたいと思います

お風呂含め、改装されていて気持ちよく宿泊できました。何より湯の質が良く、フロント迄硫黄のにおいがしていました。初老の夫婦が平日で安くゆっくりするには最高でした。 気になったのはチェックイン時の説明不足。浴場に部屋からバスタオルをもっていくのか、髭剃り等のアメニティがどこにあるのかわからず、少し不親切に感じていました。

妻と2人で利用しました、食事も美味しく頂きました、ただ~最後に天ぷらが出て？食べられませんでした、 やはり~天ぷらは脂が有るので？食事の前半にしてほしいです、 風呂は最高です、露天風呂、貸し切り風呂も硫黄の香りが有り、何回も入りました。 ステ-キも美味しく食べられ全体的には最高でした。。

部屋は広めのツインで、小さな廊下を挟んで露天風呂が付いていました。廊下には露天に入る時のカゴや、アメニティ、金庫などがあり、サンルームのような形で部屋に余裕を感じました。創業は古くても、リニューアルをしてあるのか、照明など、今風が施されていて、居心地が良かったです。朝夕食とも、運んでいただける料理のコースでしたが、ボリュームがあり、大変満足でした。食事処は個室タイプで他のお客さま達に気兼ねなくいただけました。お風呂はそれほど大きくはなかったですが、新しく、流石、温泉宿で、硫黄の匂いがして、癒されました。

お客様への　接客対応が良い。　食事処も　たいへんよかった。

両親の旅行の為に予約をしました お食事やお風呂がとても良かったと喜んでいました コーヒーも飲めて満足のようでした また行きたいそうです

貸し切り風呂は空き状況が一目で分かるようになっていて便利です。

フロントのスタッフさんは年齢層が比較的高めで安心感がありました。 食事の時のスタッフさんは若い方が多く、夕食の時に対応してくれたお兄さんは子供の話に反応してくれて、子供が喜んでいました。 女将さんはじめ、他のスタッフさんも子供にやさしくして下さり、そのようなプランではあったのですが、過ごしやすかったです。 数年前に一人で泊まらせていただきましたが、お風呂が変わり、よりオシャレになっており、露天風呂にもそのまま行けるようになっていて便利でした。貸切風呂も空いていたので入れ、子供と一緒に使用するには便利でしたが、大勢だと脱衣所はちょっと狭い感じでした。お湯は文句なしで、内湯は熱めでした。 食事は以前はボリュームがすごかった記憶がありましたが、少し上品な量になったような気がしつつも、お腹いっぱいになりました。景観の良い和の個室に用意していただけ、子供用の椅子やカトラリーも充実していました。お酒もグラスで日本酒が数種類あり、よかったです。 部屋は以前宿泊した時と同じ部屋だったと思います。標準の部屋だったのですが、トイレはきれい、使いませんでしたが木の浴槽もあり、清潔です。オムツのごみ箱も用意していただけて、助かりました。 荒天の中、お邪魔しましたが、子供と一緒でも安心して過ごせる宿でした。ありがとうございました。

8月12日に宿泊しました。渋温泉、草津温泉と巡り、最後の宿として、学生時代に縁のある戸倉上山田の宿を選択しました。アルカリ性で適温、私には、このゆったりと浸かることができる温泉があってました。貸し切り風呂も空いている時に自由に使えるのも良かったです。食事も美味しく、配膳も待たされることなく、スムーズ。寝床も適度に固いマットレスの上に敷布団、ぐっすり眠ることができました。いろいろと気遣いのあるサービスや備品他の中で、1点、露天風呂の庇付き屋根の壁が壊れかけており、ステンレス部品が垂れ下がっているのが、ちょっと気になりました。ちょっと手直ししてしまい失礼。湯が出る部分の蓋もガタガタで。しかしながら、若女将さんの笑顔も素敵で、総じて、気持ちよく過ごさせていただき、再訪ありの宿です。