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戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル クチコミ・感想・情報

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戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:431件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.00
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.31
  • 風呂4.40
  • 食事3.74
宿泊年月
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349件中 1~20件表示

総合5

みつまめ7577さんの 戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル のクチコミ

みつまめ7577さん [50代/女性] 2017年08月14日 12:15:20

お部屋食で小さいながらも露天風呂があってお食事も大変満足しました。露天風呂が一階のお部屋近くにあり、女性の露天風呂はバラが浮かべてありとても優雅な入浴が楽しめました。朝食もお部屋で頂けゆっくり出来て大変満足して帰途に着きました。夫婦二人だけではもったいないホテルでしたが大人の楽しみ方が出来ました。ゆっくりしたい方におすすめします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル 2017年08月15日 16:24:25

この度は上山田ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を誠にありがとうございます。
ご満足との文面に安堵致しております。
深夜まで賑やかな事もございますが、当日は
週明け月曜日のご宿泊でございましたので
温泉街は比較的に静かであったようでございます。
又この時季は薔薇の入荷がほぼ毎日ございますので
女性露天風呂限定で薔薇を浮かべております。
お気に召して頂けて何よりでございます。
どうぞ、次のお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿誠にありがとうございました。
    フロント

ご利用の宿泊プラン
ちょっと贅沢旅♪「長野県産牛しゃぶしゃぶ」のんびりお部屋食プラン  心も体も癒す旅
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室 10畳~12畳】

総合4

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月07日 20:09:10

二人だったので標準の部屋で十分でした。大浴場も一人だったし貸し切り露天風呂も使えたので満足感です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル 2017年08月12日 16:44:46

この度は上山田ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
丁度空いている時間帯に大浴場、貸切家族風呂を
ご利用頂けたようで、何よりでございました。
ご満足との文面に安堵致しております。
どうぞ、次のお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿誠にありがとうございました。
     フロント

ご利用の宿泊プラン
【直前割】ご夕食は「国内産豚しゃぶしゃぶ」お得に温泉を楽しめる人気プラン♪【大人】
ご利用のお部屋
【標準のお部屋 和室10畳~12畳】

総合5

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月01日 22:35:52

客室露天風呂や屋上の貸切露天風呂など他のお風呂もすべて程よい温度の源泉掛け流し
ほんのり漂う硫黄の香りを感じながらゆっくりのんびり癒してくれます。
車付け係りの方からロビーのスタッフの方や仲居さん皆様の気持ちよいサービスに感謝いたします

次回は連泊でゆっくり堪能したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル 2017年08月12日 16:40:55

この度は上山田ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉にスタッフへのお気遣いも
頂戴致しまして恐縮致しております。
仰せの通りに宿1番の自慢の温泉はとても評判も良く、
お気に召して頂けて何よりでございます。
どうぞ、次のお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿誠にありがとうございました。
     フロント

ご利用の宿泊プラン
ちょっと贅沢旅♪「長野県産牛しゃぶしゃぶ」のんびりお部屋食プラン  心も体も癒す旅
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室 10畳+6畳 ◆2室限定◆】

総合4

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月18日 11:06:00

7月15日に宿泊しました。夏祭りが開催されることを知らずに予約したのですが
思わぬ賑やかさに旅の思い出が増えました。
時期的に薔薇風呂は無理かとあきらめていましたが
本日は薔薇が入っていますと言われとてもうれしかったです。
建物自体は歴史を感じると言えば聞こえは良いですが
それなりに劣化は歪めませんがそれをカバーするくらい
皆様のサービスに心が癒されました。
御料理も大変美味しくお腹も大満足でした。
アメニティーですが、女性用にゴム又は髪留めがあると良かったかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル 2017年07月21日 15:21:03

この度は上山田ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
仰せの通りに建物の古さは否めませんが
日々大切に扱っております。
心が・・との文面に恐縮致しております。
髪留め用のゴムは早急にご用意致します。
ご指摘誠にありがとうございました。
当日は温泉祭りに伴う交通規制があり、
ご不便をお掛け致しました。
お祭はお楽しみ頂けましたでしょうか。
又、お腹も満足との文面に安堵致しております。
どうぞ、次のお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿誠にありがとうございました。
      フロント

ご利用の宿泊プラン
【旬彩会席プラン】信州の四季の恵みを堪能 スタンダード会席料理
ご利用のお部屋
【次の間付きのお部屋 和室10畳+6畳】

総合3

kennta7013さんの 戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル のクチコミ

kennta7013さん [50代/男性] 2017年06月23日 05:59:17

また機会があれば泊まりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル 2017年06月25日 16:42:02

この度は上山田ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
お夕食も館内にてご利用頂ける1泊2食のプランもお勧めでございます。
どうぞ、ご検討下さいませ。
次のお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿誠にありがとうございました。
     フロント

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】 ビジネス・レジャー・一人旅に!名湯を満喫&朝食付きのお気軽プラン【最安値】
ご利用のお部屋
【洋室 ツインベッドルーム】

総合5

sky-jboyさんの 戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル のクチコミ

sky-jboyさん [60代/男性] 2017年06月20日 07:43:34

足の悪い義母と3人で初めて宿泊しました 車いすをお借りしてありがとうございました 部屋付の露天風呂付の部屋で数回入浴できた満足しておりました 妻と1階の露天風呂と6階の展望風呂に入浴しましたが両方ともいいですね 6階にあった無料の貸し切り風呂は時間がなくて入れなかったのが残念でした またの機会にします 食事は満足な量で美味しかったです バリアフリーでないのはしょうがないですがトイレに手すりがあるとより楽に過ごすことができたと思いました ありがとうございました 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル 2017年06月22日 17:35:16

この度は上山田ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
ご指摘の手すりでございますが、客室トイレは
広さ的に難しい所もございますが、善処してまいる所存でおります。
又、沢山のお褒めのお言葉をありがとうございます。
お褒め頂いた泉質は宿1番の自慢でございます。
2カ所ございます貸切家族露天風呂はこの時季
人気の施設でございます。
次のご利来館の際には是非ご利用下さいませ。
大変に貴重なご意見、ご投稿を誠にありがとうございました。
どうぞ、次のお越しを心よりお待ち致しております。
      フロント

ご利用の宿泊プラン
当館定番!「長野県産牛すき焼き」 お肌つるつる温泉癒し旅♪  
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室 10畳~12畳】

総合5

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月19日 16:15:39

お風呂も部屋も清潔で気持ちよかった。部屋食を選択しなかったが、別部屋の個室でいただけるので落ち着いて食事ができ、美味しくて大満足です。館内至る所に花が生けてあり、一泊でも非日常のゆったりとした週末を過ごすことができた。是非また利用したいと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル 2017年06月22日 17:08:49

この度は上山田ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉を頂戴致しまして
恐縮を致しております。
当日は個室会場に余裕がございましたので
お使い頂きました。落ち着いてとの文面に
安堵致しております。
又、お食事もお気に召して頂けて何よりでございました。
どうぞ、次のお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿誠にありがとうございました。
     フロント

ご利用の宿泊プラン
当館定番!「長野県産牛すき焼き」 お肌つるつる温泉癒し旅♪  
ご利用のお部屋
【標準のお部屋 和室10畳 【禁煙】】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月06日 17:42:44

週末に一泊でお世話になりました。
チェックインが夜の八時と遅い時間でお願いしており、送ってくれた宿泊しない友人も大浴場を使わせて頂けて大変感激しました。
友人もとても喜んでおりました。ありがとうございました。
かけ流しを存分に味あわせて頂きました。
寝具もとても気持ちよく、体に優しかったです。
また機会がありましたら宜しくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル 2017年06月07日 17:46:25

この度は上山田ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉をありがとうございます。
宿の自慢の温泉をお気に召して頂けて
何よりでございます。
どうぞ次のお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿誠にありがとうございました。
     フロント

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】 ビジネス・レジャー・一人旅に!名湯を満喫&朝食付きのお気軽プラン【最安値】
ご利用のお部屋
【標準のお部屋 和室10畳 【禁煙】】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

nsrb4さんの 戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル のクチコミ

nsrb4さん [40代/男性] 2017年05月04日 21:08:08

友人と一泊朝食付きで利用しました。
オートバイは屋根があるところに停めさせてもらいました。
夕食のおすすめをホテルマンに聞いて案内までしてもらいました。
お風呂も硫黄泉で展望風呂と露店風呂、気持ちよかったです。
10年以上ぶりでしたが、次回も利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル 2017年05月07日 16:03:59

再度のご来館を賜りまして誠にありがとうございます。
屋根のある駐車場は広さに限りがございますが
当日は空いていて何よりでございました。
事前にお知らせ頂きますと尚一層スムーズに
ご案内できる事が多いと存じます。
ホテルを一歩出ますと飲食店街でございます。
ご希望に添ったお店をご案内できるフロントマンが
おります。お尋ね下さいませ。
又、温泉もご期待に添えて何よりでございました。
どうぞ、次のお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿誠にありがとうございました。
     フロント

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】 ビジネス・レジャー・一人旅に!名湯を満喫&朝食付きのお気軽プラン【最安値】
ご利用のお部屋
【標準のお部屋 和室10畳~12畳】

総合4

port20045さんの 戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル のクチコミ

port20045さん [70代/男性] 2017年04月20日 16:41:23

風呂は、湯量が多く掛け流しで、泉質も素晴らしく大変満足しました。
ただ、朝食の味噌汁は、郷土料理、サバ缶入りの味噌汁でしたが個性的な味で?、
普通の味噌汁も選択できるようにお願いしたい。
今後も利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル 2017年04月21日 17:52:04

この度は上山田ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
郷土料理がご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
この時季限定の味でございます。
個性的との文面にお気遣いを頂きまして
恐縮致しております。
どうぞ、次のお越しの際には苦手食材を
お申し付け下さいますようお願い致します。
貴重なご意見とご投稿を誠にありがとうございました。
      フロント

ご利用の宿泊プラン
当館定番!「長野県産牛すき焼き」 お肌つるつる温泉癒し旅♪  
ご利用のお部屋
【標準のお部屋 和室10畳 【禁煙】】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月17日 14:22:30

この度は急な病人がでたため夜救急の病院を紹介していただいたり
食事をとらずに病院へいったので戻ってから夕食を遅い時間に用意していただいて
臨機応変とても親切なサービスをしていただきました。
温泉のお湯もとってもいいお湯で心も体もとても温まることができました。
おかげさまで無事帰宅することができましたありがとうございました。
また機会がありましたら温泉にはいりにいきたいと思っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル 2017年04月21日 17:42:32

この度は上山田ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
その後、ご家族様のご様子は如何でしょうか?
案じております。
次のお越しの際にはどうぞ、ゆっくりとご滞在されて
宿1番の自慢の温泉をお楽しみ下さいませ。
どうぞ、お大事になさって下さいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。
皆様のお越しを心よりお待ち致しております。
    フロント

ご利用の宿泊プラン
【旬彩会席プラン】信州の四季の恵みを堪能 スタンダード会席料理
ご利用のお部屋
【次の間付きのお部屋 和室10畳+6畳】

総合4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月29日 21:07:53

到着して部屋に案内されて、そこでいわれた「夕食の時間で忙しいのであとはおまかせしていいですか?」は??混んでる時間に到着したのが悪いっての?六時だけど!六時すぎるってわざわざ連絡もいれておいたのにその言い方はないでしょ、私が只のお客なら仕方ないけど、正規の料金支払っているのですよ。そちらの都合をお客に負わせるって変じゃないですか?。この一言のおかげでモヤモヤモヤモヤしてちっとも楽しくなかった。
料理が美味しかったのと、翌朝朝食後にありがとうございましたとふかぶかと頭をさげてくれた若い仲居さん。おそばやさんを教えてくれたフロントの方。みなさん親切だったので総合評価は「満足」にしました。お風呂はレトロ(古い?)けどいいお湯でした。
来年またくるかもしれないけど、従業員の物言いに注意してください

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル 2017年03月30日 16:03:00

この度は上山田ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
仰せの通りにあり得ない言葉に恥じ入る
ばかりでございます。
わざわざ当館へお越し頂いたお客様に対する
無礼な物言いに唯々お許し頂く術がみつかりません。
誠に申し訳ございませんでした。
今後このような無礼な事のないように務めてまいる
所存でございます。ご指摘を頂きまして
誠にありがとうございました。
この事以外のお褒めのお言葉に恐縮いたすばかりでございます。
どうぞ、次のお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿誠にありがとうございました。
     フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽21】信州の旬の味を堪能◆「旬彩会席グレードアッププラン」が【お1人様1,080円引き】
ご利用のお部屋
【標準のお部屋 和室10畳 【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月14日 08:52:43

食事も部屋食でゆっくりいただくことができました。
部屋付きの露天も広く温泉三昧でした。
大浴場、露天風呂のシャワーが低いところにしか止めるところがなく髪を洗うときに不便です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル 2017年03月26日 14:42:12

この度は上山田ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
大浴場、露天のシャワー固定位置がご希望に添えず
ご不便をお掛け致しました。
壁の様式でなかなか難しい設置箇所ではございますが
検討致してまいる所存でおります。
貴重なご意見と、『温泉三昧』お言葉をありがとうございました。
ご返信が遅くなりました事お詫び致します。
      フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大30%OFF!嬉しいお部屋食♪長野県産牛のすき焼きプラン【平日限定】
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室 10畳+6畳 ◆2室限定◆】

総合3

ツカ8249さんの 戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル のクチコミ

ツカ8249さん [40代/男性] 2017年01月31日 08:55:08

部屋の暖房がなかなか暖まらず寒かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年01月
戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル 2017年02月07日 16:41:43

この度は上山田ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
空調の件でご迷惑をお掛け致しました事
お詫び致します。
確認不足でご案内をしてしまったようでございます。
今後このような事の無いよう務めてまいる所存でございます。
ご指摘誠にありがとうございました。
     フロント

総合2

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月03日 15:35:37

二歳の子供を連れて二人で泊まりました
今までで泊まったホテルの中で一番最悪でした
案内の人の言葉が足りなすぎる
子供がいるのにはや歩きで部屋案内
送迎バスがないプランだとは知らずに、送迎バス頼んで来てくれたはいいが、後から送迎バスがないことをブチブチ言われ残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル 2016年12月06日 15:51:45

この度は上山田ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
お申し付けのプランは駅送迎の付いていない
プランでございますが、わかりにくい表記も含め
多大なご迷惑をお掛け致しました事、お詫び致します。
お客様の立場でのご案内に務めてまいる所存でございます。
貴重なご意見をありがとうございました。
    フロント

総合4

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月11日 11:17:46

お出迎えからチェックアウトまで、終始親切に暖かく笑顔で対応いただけました。
温泉もとても気持ちよかったし、利用しやすかったです。
また是非お世話になりたいと思えるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル 2016年11月11日 17:37:08

この度は上山田ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉をありがとうございます。
従業員の何よりの励みと存じます。
利用しやすいとの文面に安堵致しました。
どうぞ、次のお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿誠にありがとうございました。
      フロント

総合5

echigoyasanさんの 戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル のクチコミ

echigoyasanさん [40代/男性] 2016年11月05日 17:20:12

家族4人で利用しました。部屋が二つ有り、子供たちを寝かせた後に夫婦だけで夜を過ごすことができました。食事は、おかずの品数が多く満喫できました。温泉の質が良く、貸し切り露天風呂など、楽しむことができました。また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル 2016年11月09日 17:25:34

この度は上山田ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
当日はお部屋に余裕がございましたので
次の間付きの客室をご用意致しました。
ゆっくりお過ごしされたとの文面に安堵致しております。
お料理も温泉もお褒め頂きまして何よりでございます。
どうぞ、次のお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿誠にありがとうございました。
      フロント

ご利用の宿泊プラン
【旬彩会席プラン】こだわりの会席料理と美肌の湯を満喫♪
ご利用のお部屋
【【和室10畳】 標準のお部屋】

総合3

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月21日 18:07:58

お部屋も清潔でお風呂もよかったです。宿の方たちも気さくな方たちで、寛げました。
ただ、食事が途中、間が開いてしまったため、なんだか途中でお腹がいっぱいになり、全部はいただけませんでした。団体のお客様がいらしたようだったので、そのせいなのでしょうか?あるいは、元々品数が多いのかもしれません。品数を少し減らして、全体的にグレードアップしてもいいのかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル 2016年10月24日 16:36:35

この度は上山田ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
お食事をお出しするタイミングが悪く誠に
失礼を致しました。
ご指摘頂いた件は担当部署に申し伝えます。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
次のお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿誠にありがとうございました。
    フロント

ご利用の宿泊プラン
【直前割】ご夕食は「国内産豚しゃぶしゃぶ」お得に温泉を楽しめる人気プラン♪【大人】
ご利用のお部屋
【【和室10畳】 標準のお部屋】

総合4

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月16日 08:38:27

お湯は、適温で長く入浴できて、すごく良かった。夕食時、隣り夕食会場の子供が走り回って、せっかくゆっくり食事しようとしたのが、できなかった。注意することも必要だと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル 2016年10月24日 16:32:02

この度は上山田ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
食事会場ではご迷惑をお掛け致しました。
会場の配慮に欠けておりました。
ご指摘頂きまして誠にありがとうございます。
又、宿1番の自慢の温泉にゆっくりお浸かり頂けた
ご様子に安堵を致しております。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
次のお越しを心よりお待ち致しております。
ご投稿誠にありがとうございました。
      フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽21】【旬彩会席グレードアッププラン】を21日前のご予約でお得に♪
ご利用のお部屋
【【和室10畳】 標準のお部屋】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月16日 01:00:57

10月9日に母と2人でお世話になりました。
今年の1月に初めて上山田ホテルさんに行き大ファンになり数日前に空室を探しましたが満室で諦めていた所、前日に空室を見つけ急遽、母を誘い今回お邪魔しました。
あまりの嬉しさにチェックインの30分前に到着してしまいご迷惑と思いましたが駐車場ではなくロータリーなので声をかけたところ快く対応してくださりありがとうございました。

私は障害があるため「大浴場」に入る事ができません。
なので上山田ホテルさんの「貸切露天風呂」はストレスなくいつでも入れるので健康だった頃と同じ様に温泉を楽しむ事ができます。
本当に本当にありがとうございます。
ただ、今回★4の評価が「貸切露天風呂」の湯温の低さでした。(前回は★5です)
急に寒くなった事、天然温泉だと言う事も理解していますが湯温がかなり低かったです。
温泉に入って満足したとは残念ですが思えませんでした。
今後も上山田ホテルさんに行きたいと思っているので期待も込めて★4です。

もちろん露天風呂付き客室にも泊まってみたいです。

後、母も高齢のためベッドの部屋も気になっているのですが、楽天のプランでは夕食なししか見当たらず和洋室があれば良いな~と個人的には思います。

これから寒くなりお忙しい時期になると思いますが、女将さん、スタッフの皆様もお身体に気を付けていつまでも素敵な上山田ホテルでいて下さいね。

またいつの日かお伺いしたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
戸倉上山田温泉 湯元 上山田ホテル 2016年10月24日 15:30:02

再度のご来館誠にありがとうございます。
写真も載せて頂きまして、感激しております。
ご指摘の貸切露天風呂の湯温の低さでございますが、
お湯は加温加熱を一切致しておりません。
でございますが、天然の温泉でございますので
お時間を掛けてお浸かり頂きますとホカホカと
温まります。ぬるかったとの文面から推察致しますと
一時的に湯が何らかの原因で止まってしまったのかもしれません。
せっかくお気に召してお使い頂きましたのに
誠に申し訳ございませんでした。
家族風呂は6階屋上にございますので、気温と共に
湯温は下がり方が厳しくなります。
暖かな時季をお選び頂く事をお勧め致します。
又文面にございますように客室露天風呂でしたら
家族風呂と比べて利用しやすいと存じます。
簡易式ベットもございますので(3床)
ご予約時にお申し付け下さいませ。
沢山のお褒めのお言葉をありがとうございます。
従業員何よりの励みでございます。
どうぞ、次のお越しを心よりお待ち致しております。
貴重なご意見、ご投稿をありがとうございました。
    フロント

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