セトレ　ハイランドヴィラ 宿泊予約

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

  • ー

ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒670-0891兵庫県姫路市広嶺山224-26

• TEL

  079-284-3010

• FAX

  079-284-3023

• 交通アクセス

  ＪＲ　姫路駅から車で２０分 　※送迎はお電話にてご相談下さいませ。

• 駐車場

  有り　３０台　無料　予約不要

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：23:00）

• チェックアウト

  11:00

• 総部屋数

  15室

• 館内設備

  • レストラン
  • 喫茶
  • ラウンジ
  • 宴会場
  • 結婚式場
  • 大浴場
  • サウナ
  • 露天風呂
  • 湯上がりサロン
  • 禁煙ルーム
  • 送迎バス
  • モーニングコール
  • 宅配便
  • 駐車場あり

  • 送迎バス：JR姫路駅東口〜ホテル直通（約20分）
  • ※ご利用の際は前日20：00までにホテルへ直接ご予約下さいませ。

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • ビデオデッキ(一部)
  • 電話
  • 湯沸かしポット
  • お茶セット
  • 冷蔵庫
  • ミニバー
  • ドライヤー
  • アイロン(貸出)
  • ＣＤプレイヤ－
  • 加湿器
  • 個別空調
  • 洗浄機付トイレ
  • ベビーベッド
  • 石鹸（液体）
  • ボディーソープ
  • シャンプー
  • リンス
  • コンディショナー
  • タオル
  • バスタオル
  • スリッパ
  • パジャマ

その他設備・サービス

• 食事場所

  • [朝食]
  • レストラン

  • [夕食]
  • レストラン

• カード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Diner's Club
  • DC
  • NICOS
  • UFJ Card
  • Master Card

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • 門限は２４時です。（セキュリティの関係上）
  • ご夕食は①17:30～②18:00～③18:30～となります。
  • ※環境への配慮から、1度きりで使い捨ててしまう プラスチック製のアメニティの客室への設置は廃止します。 お客様には、普段から使い慣れたものをお持ち下さい。
  • 絶景風呂・サウナ付プランをご予約のお客様は、サウナ付き貸切風呂の予約時間を下記より第2希望までお選びください
  • ※先着順のため、ご希望に添えない場合がございます。その際はご登録の電話番号までお電話させていただきますので、ご了承ください。
  • １． 播磨 HARIMA 播磨の伝統技術や文化に触れるサウナ （予約可能時間 15:00 ／ 17:00 ／ 19:00 ／ 21:00 ／ 翌9:00）
  • ２． ハーブ HERB 「香寺ハーブガーデン」×「&HARIMA」の贅沢なコラボレーション。（予約可能時間 15:30 ／ 17:30 ／ 19:30 ／ 21:30 ／ 翌9:00）
  • ３． 然 ZEN 古材や石材、木材などの天然産物を用いたサウナ（予約可能時間 16:00 ／ 18:00 ／ 20:00 ／ 22:00 ／ 翌9:00）

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  前日　　　　　　　　：宿泊料金の８０％　
  ３日前から　　　　　：宿泊料金の３０％　
  ７日前から　　　　　：宿泊料金の１０％　
  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

• バリアフリー対応

  • 貸出用車椅子
  • 客室内に洋式トイレあり
  • 大浴場浴槽に手すりあり
  • アレルギーに配慮した料理への対応可能

  ※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。

• その他

  • なし