クチコミ

総合評価
4.72
850
5
434
4
188
3
35
2
13
1
8
部屋
4.81
接客・サービス
4.79
ロケーション
4.81
朝食
4.79
夕食
4.78
温泉・お風呂
4.79
設備
4.67
清潔さ
4.85
クチコミのAI要約
湯畑から近く観光に便利な立地が好評です。夕食・朝食の丁寧な料理と、焼きたてクロワッサンや目の前で握るお寿司が評価されています。源泉かけ流しの温泉と、お客様に寄り添うスタッフの心遣いに満足されている方が多いです。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
694
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
はなとみみ
30代/女性|1 件のクチコミ
泉質と料理、立地も最高のお宿

GWに利用させていただきました。 泉質、料理とても素晴らしくお勧めです◎ 湯畑や土産屋の近くにあり、立地はとても良かったです。 こちらの手違いで2名利用のはずが1名で予約してしまっていたのですが、フロントで快く対応していただき大変助かりました。 外観は歴史を感じる趣きがありましたが、館内は綺麗にリニューアルされており清潔感もありました。至る所に絵画や陶器のギャラリーがあり見ていてとても楽しかったです。 何より温泉が素晴らしく、感動の泉質でした。 草津で「温泉」を楽しみたい方には全力でお勧めしたいと思います。露天風呂もあり夜も朝も楽しめました。脱衣所も綺麗でアメニティもあります。 料理は個室でいただけるので特別感があってよかったです。途中でお品書きにないお寿司が出てきて料理長直々に握っていただきました! 総じて素敵なお宿でした。ありがとうございまました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
29
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5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
しんのすけ0928
60代/男性|16 件のクチコミ
リニューアルされた館内と手の込んだ料理が最高

外見は古いものの、館内はリニューアルしていてホテルのようでした。 夕飯は目の前で寿司を握って提供するサプライズもありました。また料理も一品一品手の込んだものが出て大変美味しかったです。 朝食は蒲炊きご飯が非常においしかったですし、食後に焼きたてのクロワッサン、リんごジュース美味しくいただきました。 湯畑からも近い位置にあって、裏手には神社にも行けて、ロケーションも非常に良い旅館でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
632
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この度はご来館ありがとうございました。 お褒めのコメントありがとうございます。 好評頂いておりますクロワッサンは、いわゆる冷凍焼成ではなくオーダー頂き生地から焼きますのでお時間は頂きますが大変美味しくお召し上がりいただけます。またのご来草をお待ち申し上げます。
草津温泉 奈良屋
2026-03-09
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
profile
65歳になった嘱託社員
60代/男性|2 件のクチコミ
誕生日に贅沢、湯畑近くで満喫

4月17日が誕生日だったので少し贅沢させて頂きました。奈良屋は友人からのお薦めで一泊しました。湯畑からも近くのんびりさせて頂きました。有難う御座いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
148
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この度はご利用ありがとうございました。 記念日でのご利用との事嬉しく思います。 またの御来館をお待ちしております。 ありがとうございました。
草津温泉 奈良屋
2026-05-02
5
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
よねくら。
20代/女性|1 件のクチコミ
全てが素敵でまた行きたいホテル

全てが素敵でした!! また行きたいです


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
494
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この度はご来館ありがとうございました。 お褒めのコメントありがとうございます。 是非また違う季節にでもお越しください。 お待ち申し上げます。
草津温泉 奈良屋
2026-02-27
5
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
hiro77
30代/男性|2 件のクチコミ
全て最高

温泉、ご飯、お部屋、全てが大満足でした。 湯畑にもすぐ行けるロケーションも最高です。 駐車場まで歩こうとしていたら、送迎までしてくれたのが本当に助かりました。 またぜひ利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5

部屋タイプ

最上階和室
464
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この度は御利用ありがとうございます。 お褒めのコメントありがとうございます。 ぜひまた違う季節にもお越しください。 お待ち申し上げます。
草津温泉 奈良屋
2026-02-23
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
パンダちゃん8888
50代/男性|1 件のクチコミ
温泉と気配りに満足、草津を満喫できる宿

クラシックで日本の伝統的な雰囲気の宿ですが、部屋内はモダンでツインのベッドがあり綺麗で使いやすいです。温泉の泉質、お湯は良かったです。土地柄か景色は期待できないので(広い露天風呂はない)、草津温泉そのもの(入浴)を堪能するには良いと思います。スタッフさんも常にお客に気配りをされてました。 ※ホテル内に駐車場がないので、近くの公園駐車場に停めなければいけないです。(送迎はあります) 夕食は、事前リクエストにも対応いただけました。 今回の宿泊は、全体的に満足しました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
1
127
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この度はご利用ありがとうございました。 お褒めのコメントありがとうございます。 仰いますように当館は街の中心地に位置しており散策には便利ですが露天風呂からの景色は望めません。 御要望の御客様には街の施設ではございますが「西の河原公園大露天風呂」をお勧めしております。 またの御来館をお待ちしております。 ありがとうございました。
草津温泉 奈良屋
2026-04-24
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
kkkkko、
20代/男性|2 件のクチコミ
心身リフレッシュ!美しい景色と温かい交流の旅

今回の旅行は、日常の喧騒を離れ、心身ともにリフレッシュできた最高の時間でした。訪れた場所の美しい景色、美味しい食事、そして地元の人々との温かい交流は、私の心に深く刻まれ、かけがえのない宝物となりました。 特に印象に残っているのは、旅の初日に訪れた歴史ある寺院です。凛とした空気の中、静かに佇むその姿は、まるで時が止まったかのような不思議な感覚を与えてくれました。境内を歩きながら、その歴史の深さを肌で感じ、心静かに自分自身と向き合う時間を持てたことは、何にも代えがたい経験でした。特に、夕暮れ時に見渡した町並みは、オレンジ色に染まり、とても幻想的でした。 また、地元の食材を使った料理も素晴らしいものでした。郷土料理の数々は、どれも素材の味が活かされており、一口食べるごとに幸せな気持ちになれました。特に名物の海の幸は新鮮で、地酒との相性も抜群でした。食事を通じて、その土地の文化や歴史に触れることができ、食文化の豊かさを再認識しました。店主の方の温かいおもてなしにも感謝の気持ちでいっぱいです。 今回の旅行では、多くの人との出会いもありました。地元の方々との交流を通じて、その土地の温かさや文化の豊かさを感じることができ、旅の醍醐味を改めて実感しました。特に、たまたま入ったカフェで出会った老夫婦との会話は、心温まるもので、これからの人生のヒントをいただいたような気がします。 旅を通じて、私は新しい発見や感動に満ち溢れた日々を過ごすことができ、心身ともにリフレッシュすることができました。今回の旅行で得た経験や思い出は、私のこれからの人生を豊かにしてくれることでしょう。また、いつかこの場所を訪れ、新しい思い出を作りたいと思います。 今回の旅で学んだこと、感じたことを大切に、日々の生活を精一杯楽しんでいきたいと思います。素晴らしい体験をさせてくれたこの場所に、心から感謝の気持ちを伝えたいです。この素晴らしい旅は、私にとって忘れられない思い出となりました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋冬SALE】基本プラン 1泊2食付

169
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この度はご利用ありがとうございました。 草津温泉を満喫していただいたようで嬉しく思います。 またの御来草をお待ち申し上げます。 ありがとうございました。
草津温泉 奈良屋
2026-04-17
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
ぷう9300
40代/男性|5 件のクチコミ
最後だけ…

連泊で利用しました シングルを予約しましたが、空きがあったらしくアップグレードしていただいたり、次の宿泊先に大きな荷物を届けてくれたりと… ただ最終日の朝食時、焼きたてクロワッサンが30分以上待っても来なかったのが残念でした C/out準備の時間が無くなりそうだったので、そこが星ひとつマイナスです それ以外は付かず離れずのホスピタルでした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】基本プラン 1泊2食付

185
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この度はご利用ありがとうございました。 クロワッサンの件申し訳ございませんでした。 御客様に御希望を伺ってから焼き始めますのでどうしてもお時間は頂戴してしまいますが、本来ですと20分程で御提供できております。 調査しましたところ、スタッフの注文抜けがあったとの事でございました。改めましてお詫び申し上げます。御来館ありがとうございました。
草津温泉 奈良屋
2026-04-17
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
めいほう007
60代/男性|215 件のクチコミ
湯畑近くの静かな宿、感動のおもてなしと温泉

初めての草津温泉で余りにも数多い旅館のなかで選択に悩みました。どう考えても湯畑が名物で離れたら移動に大変と思い、選んだ宿。素晴らしいホスピタリティと落ち着いた歴史的な宿、何よりも温泉が素晴らしい。湯畑周囲は混雑しているすぐ横で静かなスペースがあるとは想像できないほど一歩なかに入ると別世界。食事も感動レベル。メニュー表の最後にご飯ものが書いてなくて、ほぼ終わり頃に寿司職人が目の前で握ってくれて感動!愛知県から来たお嬢様、若いかたでもこれだけモチベーションを持って頑張っている姿にも感動。近年、若い人たちが沢山務めている旅館は珍しいと思い、きっと勤務体系もホワイトだと思いました。旅館運営はどこかで無理をすると客は感じるので、全くケチのつけようがない旅館でまた利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
234
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この度はご利用ありがとうございました。 当日お寿司を握らせて頂いたスタッフは元々仲居でしたが料理に興味を持ち、今や調理師免許も取得し日々精進しております。お褒め頂きありがとうございます。大変励みになります。 また草津にお越しの際には御来館お待ち申し上げます。ありがとうございました。
草津温泉 奈良屋
2026-04-03
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
たっきー3483
50代/男性|3 件のクチコミ
母への心遣いに感謝、奈良屋で満喫

高齢である母と憧れの奈良屋さんへ初めて宿泊させて頂きました。 お宿に到着する前に足を痛めてしまった母へのお心遣いを全てのスタッフの皆様から頂戴し、気持ち良く過ごすことが出来ました。貸切風呂を利用させて頂いたので草津の湯を堪能することが出来て一安心。夕食は、料理長のサプライズもあって大満足でした。スタッフの皆様、お世話になりました。また、改めて母を連れて宿泊させて頂きます。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
192
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この度はご利用ありがとうございました。 当館は昭和初期の建物も多い為階段がございます。 お母様にはご苦労お掛け致しました。 お褒め頂きありがとうございます。 またの御来館お待ちしております。
草津温泉 奈良屋
2026-04-03
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ぶんぶんごー
40代/男性|8 件のクチコミ
伝統と清潔感、最高の接客に感動した宿

歴史のある旅館ですが、館内は伝統の良いところ残しつつ、とても綺麗でした。お風呂やお部屋、料理が良いのはもちろんですが、接遇・おもてなしが素晴らしく、私の不注意でご迷惑をお掛けしましたが、快く迅速に対応して頂きました。 草津に行くときは、また利用させて頂きたいと思いますが、家族や友人にも安心して薦められる旅館さんだと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
224
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ご遠方からお越し下さりありがとうございましたた。スタッフに対しても良い評価いただき大変励みになります。当館をご友人にもご紹介くださると。どうぞよろしくお願いもうしあげます。
草津温泉 奈良屋
2026-03-19
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
たかひろ8118
40代/男性|53 件のクチコミ

部屋に匂いがあると言ったら、すぐ空気清浄機を用意してくれたり、他の部屋に変えてくれると提案した女性スタッフの対応が良かったです。湯加減を聞いてくれたり、調整してくれた男性スタッフさんもとても良かったです。ただ別のコメントでもしたように、夕食の提供に時間がかかったり、終了時間の案内がなかったりの問題がありました。料理の説明が日本語と英語どっちがいいと聞かれ、しっかり英語で案内してくれると思いきや、自分でQRコードをスキャンして読めとのハメになってしまいました。接待の席で何じゃこれはとびっくりしてしまいました。夕食時の問題以外は、設備もいいし、料理も美味しいし、湯加減も良かったし、スタッフの対応も良かったです。またぜひ利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】基本プラン 1泊2食付

263
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この度はご来館ありがとうございました。 先日のコメントに引き続きまして、改めてご夕食時の対応につきましてお詫び申し上げます。 当館スタッフには英語対応が上手でないスタッフが多く、食材の種類も多い会席料理ですので拙い英語ではお料理の魅力がお伝えしきれないと判断し多言語QRも使用しております。幹事様の日本語が完璧であった為、日本語で幹事様に伝え幹事様からゲスト様にお伝えいただいた方が良いかあるいは英語ですとご指摘のように携帯で見ていただく事になるのですが、言葉足らずであったかと存じます。 お褒めのコメントもいただきましてありがとうございました。
草津温泉 奈良屋
2026-03-14
4
レジャー
その他
2026年3月宿泊
たかひろ8118
40代/男性|53 件のクチコミ
料理は美味しかったが、時間対応に残念な点も

料理がとても美味して、目の前でお寿司握ってくれたこともとても良かったですが、提供に少し時間がかかり過ぎた気もしました。にも関わらず、女性スタッフから、終了の時間が迫ったと言って、まだ食事中なのに、デザート出されてしまったり、退室をお願いしますと、言われてしまったのは、本当に残念で仕方ありません。そもそも終了の時間があるなら、事前案内すべきだったし、接待の席にこのような対応はありえません。約束の時間通り料理の提供を開始出来ればよかったのでは?他のスタッフはみんな丁寧で良かったです。特に駐車場まで案内してくれた男性スタッフさんがとても親切で色々説明してくれましたし、感じが良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】基本プラン 1泊2食付

258
不適切なクチコミを報告する
この度はご来館ありがとうございました。 御仕事で御利用頂きましたが御食事での対応誠に申し訳ございません。スタッフに聞き取りをしたところ、御提供にお時間がかかりデザートをお出しするのが21:00前になってしまい21:15位に退席のお声掛けをしてしまったとの事でございました。御提供のタイミングが遅くなってしまった事に加え、お食事処の終了時間は21:00とさせて頂いておりますがサイト上での表記が分かりにくく、接待でのご利用と予め伺っておりましたので御客様のご指摘のようにせめて事前案内はするべきであったと猛省しております。折角の御来館でしたが改めましてお詫び申し上げます。にもかかわらずお褒めのコメントも頂きまして感謝申し上げます。以後このような事が無いよう改善して参ります。ご利用ありがとうございました。
草津温泉 奈良屋
2026-03-10
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ヒデ7554
60代/男性|6 件のクチコミ
料理と温泉最高!自信を持って勧められる宿

昨年のGWも二泊し、今年のGWも連泊しました。料理、温泉共に申し分ないです。自信を持ってお勧め出来る旅館です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
26
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5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
_nori
50代/女性|1 件のクチコミ
スタッフ親切、温泉と料理に大満足

スタッフの方は皆さん親切で、温泉もお料理もよく、大満足です。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
152
不適切なクチコミを報告する
この度はご来館ありがとうございました。 今回は一名様でのご利用でしたが当館は1名様ご利用の方が非常に多くいらっしゃいます。 食事処も個別になっておりますのでお寛ぎいただけるかと思います。 ありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。
草津温泉 奈良屋
2026-03-21
5
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
ベビたろう
30代/男性|4 件のクチコミ
特別な1日に

最高の環境、最高のサービス! また泊まりに来たいと思う、素晴らしい旅館👍


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
190
不適切なクチコミを報告する
この度はご来館ありがとうございました。 お褒めのコメントありがとうございます。 お越し頂いた御客様の良い想い出になりますよう今後とも精進して参ります。 ありがとうございました。
草津温泉 奈良屋
2026-03-03
5
その他
家族
2026年2月宿泊
あいぴょん0772
50代/女性|3 件のクチコミ
夕食

夕食のお寿司はネタを選ばせてくれて料理長が目の前で握ってくださり最高のおもてなしでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋冬SALE】基本プラン 1泊2食付

213
不適切なクチコミを報告する
この度はご来館ありがとうございました。 お褒めのコメントありがとうございます。 当館では「客前料理」として現在は目の前でお寿司を御提供しております。今後より一層お楽しみいただけるよう精進して参ります。ありがとうございました。
草津温泉 奈良屋
2026-03-03
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
はなあきちゃん
30代/男性|2 件のクチコミ
朝食も部屋も接客も最高でした

朝ごはんが特に美味しかったです。 部屋も広くて綺麗でした。 職員さんの接客も丁寧でまた行きたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
178
不適切なクチコミを報告する
この度はご来館ありがとうございました。今回御利用いただいたお部屋や一昨年リニューアルしましたコンフォートフロアでございます。 窓やソファを大きくしたりシャワーブースを設けたり、畳などの和室の雰囲気は残しつつ使い勝手の良いお部屋にしたつもりです。 お褒めのコメントありがとうございます。 またのご来館をお待ちしております。
草津温泉 奈良屋
2026-02-27
3
レジャー
家族
2026年2月宿泊
チバ0211
50代/男性|1 件のクチコミ
お風呂は最高、接客と食事は普通レベル

お風呂は文句なし、接客が残念で食事も普通レベルですね。改良するところは沢山あります。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
219
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用ありがとうございました。 ご期待に沿えず残念です。 お風呂は昨年脱衣所を改装させていただきました。 お褒めいただきありがとうございます。
草津温泉 奈良屋
2026-02-23
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
のんのん0826
40代/女性|12 件のクチコミ
雪景色と温泉、料理が素敵な宿

草津温泉の雪景色が堪能できるすてきなお部屋と、とろとろの柔らかい温泉で快適な旅ができました。夕食、朝食とも1品1品が丁寧に料理されており、とてもおいしかったです。特に、朝のクロワッサンが絶品でした。お宿のスタッフの皆さんもとても親切で、また草津を訪れる時はぜひ利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】基本プラン 1泊2食付

875
不適切なクチコミを報告する
コンフォートフロアーにお泊り下さりありがとうございました。大きな窓からの草津町の雪景色もよかったようです。お料理も楽しまれ草津の独特なお湯もきにいってくださったのですね。ご感想ありがとうございました。
草津温泉 奈良屋
2026-01-10