この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Jヴィレッジ駅からのアクセスの良さや、サッカーコートを見ながらの心地よい道のりを楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、アメニティやウォーターサーバーに関するSDGsの取り組みにもご理解いただき、ありがとうございます。環境への配慮を大切にしながら、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めております。
また、レストランアルパインローズでの福島の日本酒や、カツサンドをご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。ぜひ、次回はサッカー仲間の皆様と一緒にお越しください。

この度は、2回目のご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋から見えるサッカーコートと海の絶景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、館内施設やスタッフの対応にもご満足いただけたとのお言葉ありがとうございます。
これからも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるようにより一層努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
夕食や朝食バイキングに関するお褒めのお言葉をありがとうございます。
夕食のレストランでは福島県産品食材を使用したメニューや福島県の日本酒などご用意しております。また、朝食はお客様の健康的な一日のスタートをサポートできるようバランスの取れたメニューを提供しております。
今後も皆さまのご期待に添えるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、スタッフへの教育を改めて徹底し、お客様にご満足いただけるようサービスレベルの向上に努めてまいります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
高速道路（広野IC）を降りてすぐの立地や、部屋から見える芝生のグラウンドなどお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
今後もお客様のご要望に添えるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや設備などご満足していただき大変嬉しく思います。
朝食の件につきましては、お客様の声にしっかりと耳を傾け、皆様にとって快適で満足いただける施設を目指して努力してまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
エントランスの雰囲気や様々なサッカー関係の展示等お気に召していただけたこと、大変うれしく思います。
また、レストラン「アルパインローズ」のご利用ありがとうございます。お客様にご満足いただけるサービスを提供できるようより一層努力してまいります。
またこのエリアにお越しの際には、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
アメニティつきましては、SDGsの取り組みの一環として、フロント前にアメニティバーを設置させていただき、必要なものを必要な分だけご利用いただくことで、プラスチックごみの削減に取り組んでおります。また、カミソリにつきましては、50円（税込み）で販売とさせていただいておりますので、ご理解の程よろしくお願いいたします。
製氷機についてですが、お客様がお泊りになったノースウィングには飲水用の製氷機が設置されておりません。ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足していただけるサービスを提供できるよう、より一層努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適なご滞在を提供するために、スタッフの対応も含めて常に改善をしていきたいと思っております。
頂いたご指摘を真摯に受け止め、社員教育の徹底を図り、再発防止に努めてまいります。
また、満足していただけたとのお言葉、ありがとうございます。大変うれしく思います。
引き続き、お客様の声にしっかりと耳を傾け、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度は大変不快な思いさせてしまい申し訳ございませんでした。
客室清掃につきましては、チェックアウトの確認後、実施することとしておりますが、連携ミスにより今回のような事象が発生してしまいました。重ねてお詫び申し上げます。
今後、このような事象が発生しないよう、ルールの見直しや確認の徹底を図るとともに、社内に周知徹底し再発防止に努めて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
Ｊヴィレッジの自慢のピッチを眺めながらのご夕食に満足いただけて大変うれしく思います。
朝食も朝日に包まれたガラス張りの会場でピッチを眺めながらお楽しみいただくことができます。
また、ご宿泊者様限定となりますが、人工芝ピッチでご家族で遊びながらお過ごしいただけたり（当日の空き状況によりご利用いただけない場合がございます）、館内で絵付け体験をして楽しむこともできますので、是非またのご利用お待ちしております。

昨年に続き2度目のご利用誠にありがとうございます。
今回ご利用いただいた宿泊プラン以外にもお部屋で日本酒が飲める２つのワンカップが付いた宿泊プランやディナーお食事券が付いた宿泊プランもございます。
是非またご利用の際は、Ｊヴィレッジ自慢の福島県産食材を使用したお料理やお酒と一緒にお楽しみいただければと思います。
予約不要でご利用できますので、気軽にご利用ください。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご利用いただきありがとうございます。
枕からの異臭につきましては、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
枕につきましては適宜クリーニングを実施しておりますが、今回のお客様の声を踏まえ、清掃頻度につきまして改めて社内で検討を進めるとともに、客室清掃時の確認の徹底を周知してまいります。
重ねてお詫びいたします。誠に申し訳ございませんでした。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お問い合わせいただければ、お客様のスケジュールに合ったご来館方法などご案内させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。
また、お車以外でのご来館であってもレンタサイクルやシェアカーなどのご利用もできますので、周辺施設も含めお楽しみいただけるかと思います。
Ｊヴィレッジが立地する広野町・楢葉町を含む双葉郡には魅力ある食べ物や文化施設などがたくさんございますので、是非またご利用いただき周辺地域巡りも楽しんでいただけますと幸いです。
また、Ｊヴィレッジ館内には双葉郡内を紹介しているコンテンツもございますのでご覧いただき、周辺地域巡りの計画を立てていただくのも楽しいかと思います。
またのご利用心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
お鍋に関してご配慮が足りず申し訳ございませんでした。老若男女問わずご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
ご家族でご利用いただける４人部屋や絵付け体験、ピッチ利用などもできますので館内で楽しみながらお過ごしいただければと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。