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下関グランドホテル クチコミ・感想・情報

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下関グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:757件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.43
  • 立地4.71
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂3.98
  • 食事4.42
宿泊年月
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612件中 1~20件表示

総合4

オグちゃん4607さんの 下関グランドホテル のクチコミ

オグちゃん4607さん [70代/男性] 2018年01月03日 18:38:23

部屋から海峡にあがる初日の出が見え、最高でした。サービスも良かったですが、朝食が今一でした。残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
下関グランドホテル 2018年01月04日 15:26:45

この度は、下関グランドホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
新年を迎える大切な日に、当ホテルをお選びいただきましたこと、大変嬉しく思います。
今年の初日の出は、雲がかかっておりましたが、やはり初日の出の景色は別格ですね。
しかしながら、朝食がいまちちだったとのこと、一日のスタートである食事にも関わらず、ご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見は、今後の参考にさせていただきたいと思います。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。
従業員一同お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ◇街側◇(素泊り)※2名利用
ご利用のお部屋
【■禁煙■街側ツイン(25平米)】

総合5

おっくん1126さんの 下関グランドホテル のクチコミ

おっくん1126さん [60代/男性] 2017年12月28日 22:48:31

全部良かったです。チェックアウト12時も良かった。ゆっくり散策もできました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
下関グランドホテル 2017年12月29日 13:04:34

この度は、下関グランドホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
「全部よかった」と、大変嬉しいお言葉を頂戴し、感激しております。
当ホテルは、観光スポットが周辺にある為、ご滞在中、ごゆっくりお楽しみいただけるよう、チェックアウト時間を12時に設定しております。
ごゆっくりしていただけたようで、何よりでございます。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお越しくださいませ。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【海側】タイムセール(素泊り)
ご利用のお部屋
【■禁煙■海側シングル-タイムセール-】

総合5

投稿者さんの 下関グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月22日 14:55:42

急遽当日予約しましたが、快適に過ごせました。
清潔な真っ白のベッドで熟睡しました!
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
下関グランドホテル 2017年12月23日 10:46:07

先日は、下関グランドホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴しまして、嬉しく思っております。
お忙しい日々を、お過ごしかと存じますので、少しでも疲れを癒すことが出来ましたでしょうか。
今後も、良き空間を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、今後とも下関グランドホテルを宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
□タイムセール(素泊り)
ご利用のお部屋
【■禁煙■街側シングル-タイムセール-】

総合5

kikuzo10さんの 下関グランドホテル のクチコミ

kikuzo10さん [40代/男性] 2017年12月04日 15:14:35

今回、初めての利用でしたが口コミを見て連泊させていただきました。
海側の部屋でしたが、とても景気も良く最高のホテルでした。朝日・夕日がとても綺麗で癒されました。
スタッフの皆様も、対応がよく笑顔で接してくれ大変好感が持てました。
唐戸市場や海響館にも近くレジャーにはもってこいの場所でチェックアウトも12時なのでゆっくりできて最高だと思います。
又、機会があれば泊まりたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
下関グランドホテル 2017年12月05日 19:06:07

この度は、下関グランドホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
クチコミを見てご予約下さったと伺い、大変嬉しく思っております。
下関での旅をお楽しみ頂けたご様子、なによりでございます。
関門海峡を挟んで、対岸門司の街並みから見える太陽は、旅の疲れを癒してくれたことと思います。
立地や景色に負けず、私共のサービスでお客様にご満足いただけるホテルを目指し、今後も精進して参ります。
またのご利用、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【海側】タイムセール(素泊り)
ご利用のお部屋
【■禁煙■海側シングル-タイムセール-】

総合4

TA◎さんの 下関グランドホテル のクチコミ

TA◎さん [50代/男性] 2017年11月26日 20:08:43

落ち着いた雰囲気でスタッフさんの対応も気持ちが良い。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
下関グランドホテル 2017年11月27日 14:59:34

この度は、下関グランドホテルをご利用下さいまして、ありがとうございました。
雰囲気を気に入って下さったとのこと、嬉しく思います。次回お越しいただいた際、さらに気持ちの良いサービスができるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【海側】タイムセール(朝食付)
ご利用のお部屋
【■禁煙■海側ツイン-タイムセール-】

総合5

あゆ03041340さんの 下関グランドホテル のクチコミ

あゆ03041340さん [50代/女性] 2017年11月17日 23:56:02

立地も良く落ち着いた雰囲気で大変感じのいいホテルです。予約の際には満床であったため当日の混雑(がやがやした感じ)を覚悟していたのですがホテル内がいい感じで静かで気分よく過ごすことができました。スタッフの方々の態度にも関心いたしました。駐車場についてもご配慮いただきとても助かりました。夕食でいただいた河豚フレンチもとてもおいしかったです。朝食は洋食をお願いしたのですが、お代わりでいただいたパンもホカホカでおいしかったです。ただ一つ、コーヒーのお変わりはセルフでおいているだけでなく、テーブルに注ぎに来てくださるともっとよかったのになあと思いました。いやな気持にならない心地いい時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
下関グランドホテル 2017年11月19日 13:58:26

この度は、下関グランドホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、お寛ぎいただけたご様子、大変嬉しく拝読い致しました。
河豚料理と言えば、和食のイメージが強いかと思いますが、今回お召し上がりいただきましたフレンチも、また違った形で河豚をご堪能いただけますので、おすすめのプランでございます。
また、朝食のコーヒーサービスのアドバイス、ありがとうございます。今後、サービス向上を図っていくにあたり、参考にさせて頂きます。
機会がございましたら、ぜひま当ホテルをご利用下さいませ。
その際は、さらに心地よいサービスを提供できるよう、スタッフ一同務めさせていただきます。
またのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
新発想!お箸で食す「河豚フレンチ」~驚きの連続~
ご利用のお部屋
【■禁煙■街側ツイン(25平米)】

総合4

投稿者さんの 下関グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月13日 13:10:26

立地もよく 従業員の対応もよく 部屋もきれいで 良かったです。

ただ、空調の調子が悪かったようで

つけると 暑くて 夜中2時間おきに つけたり消したり・・・でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
下関グランドホテル 2017年11月15日 14:59:31

この度は、下関グランドホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
今回の旅で、良き思い出は、たくさん出来ましたでしょうか。もし、当ホテルスタッフもそのお手伝いが出来ていると幸せに思います。
ご意見いだだきました、空調の件ですが、ご不便をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。
空調温度が館内統一となっている為、各お部屋では、風量しか調節出来ない仕組みとなっております。何度も起きられたご様子ですが、体調などは大丈夫でしたでしょうか。
正直申しますと、現時点では改善が難しい部分でございますが、お客様から頂戴しました貴重なお声は、上の者にも報告させて頂きます。
機会がございましたら、またお越し頂けますことを従業員一同お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ◇街側◇(素泊り)※2名利用
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆街側ツイン(25平米)】

総合5

タッチャン7142さんの 下関グランドホテル のクチコミ

タッチャン7142さん [70代/男性] 2017年10月24日 09:23:41

予約した部屋を、街側から海側にフロントの方が変更していただいたのだ大変感謝しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
下関グランドホテル 2017年10月25日 15:37:55

この度は下関グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当日海側のお部屋に空きがございましたので、タイプアップさせていただきました。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
ご夕食では下関名物のふくをお召し上がりいただいた様ですが、ご満足いただけましたでしょうか。
また機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
これぞ河豚づくし!【ふく会席】~福まみれ~
ご利用のお部屋
【■禁煙■街側ツイン(25平米)】

総合4

えみりん1001さんの 下関グランドホテル のクチコミ

えみりん1001さん [50代/女性] 2017年10月20日 07:26:15

お部屋も広く何よりお風呂とトイレが別で嬉しいですよね。
市場もすぐ隣で朝食も市場でいただきました。
アメニティも揃っていました。
目の前に門司港へ渡る船の乗り場があり、便利だと思いました。海辺の散歩も気持ちよかったです。ラウンジが朝から営業していなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
下関グランドホテル 2017年10月22日 13:36:55

この度は下関グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、ホテルのすぐ近くにございます唐戸市場で下関の海の幸を堪能され、お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけたご様子、大変嬉しく思っております。
1階ロビーラウンジシオンは月曜日から土曜日は10時から、日曜日・祝日は9時からの営業となっております。
すぐの対応は難しいですが、お客様のご希望に出来るだけお答えできるよう、営業時間を検討させていただきます。
また機会がございましたら当ホテルをご利用下さい。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割】 21日前の予約でお得に!!
ご利用のお部屋
【■禁煙■街側ツイン(25平米)】

総合5

S.C.アカプルコさんの 下関グランドホテル のクチコミ

S.C.アカプルコさん [50代/男性] 2017年09月29日 18:04:23

下関ではやはり一番のホテルと思われます。スタッフもきびきびとしており申し分なかったと思います。お部屋には冷えたペットボトルのお水があり大変助かりました。又次回も宜しくお願い致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年09月
下関グランドホテル 2017年09月30日 15:20:32

この度は下関グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中からまた当ホテルをお選びいただきまして大変嬉しく思っております。
また【下関一番のホテル】とお褒めのお言葉もいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様の期待に添えるよう、これからもご満足いただけるサービスの提供に努めて参ります。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同楽しみに、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【海側】タイムセール(素泊り)
ご利用のお部屋
【■禁煙■海側シングル-タイムセール-】

総合5

S.C.アカプルコさんの 下関グランドホテル のクチコミ

S.C.アカプルコさん [50代/男性] 2017年09月29日 17:55:51

お部屋は海側で海峡のまん前で向こうの山には朝日が昇り非常に眺めは良かったです。お風呂もトイレと独立しており大きくゆったりできました。朝食は少しお高めで1,900円(消費税込み)です。次回もまた宜しくお願い致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年09月
下関グランドホテル 2017年09月30日 14:43:27

この度は下関グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋ではごゆっくり海の景色を楽しみながら、お寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく思っております。
当ホテルのご朝食はバイキングではございませんので、席を立つ必要がなくゆったり海を眺めながらお食事をお楽しみいただけたのではないでしょうか。
また下関にお越しになる際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【海側】タイムセール(素泊り)
ご利用のお部屋
【■禁煙■海側シングル-タイムセール-】

総合5

投稿者さんの 下関グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月12日 19:26:48

部屋のお風呂が自宅より広くてびっくり。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
下関グランドホテル 2017年09月13日 15:16:44

この度は下関グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はお部屋のお風呂にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
今回は街側のお部屋をご利用でしたが、当ホテルの海側のお部屋からの眺望はお客様から大変ご好評いただいております。
次回お越しの際は、ぜひ海側のお部屋で海を眺めながらごゆっくりお寛ぎ下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ◇街側◇(素泊り)※1名利用
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆街側シングル(15平米)】

総合5

投稿者さんの 下関グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月11日 21:19:39

街側での予約でしたが、当日は海側になっており、とても景色が良かったです。海響館や唐戸市場、門司へのアクセスも良く立地は最高です。朝早くの到着にも関わらず、駐車場もご用意して下さり大変助かりました。
また下関に行く機会があれば泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年09月
下関グランドホテル 2017年09月12日 12:13:27

この度は下関グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当日海側のお部屋に空きがございましたので、タイプアップさせていただきました。
ご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルでごゆっくりお寛ぎ下さい。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆水族館につれてって☆ ~だってペンギンさんに会いたいんだもん♪~ 入場券+素泊りプラン
ご利用のお部屋
【■禁煙■街側ダブル(22平米)】

総合4

投稿者さんの 下関グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月09日 17:10:23

9月に遅めの夏休みで1泊しました。部屋からの眺望は素晴らしかったです。経年劣化は否めないが不満はありません。冷房の効きも良く、暑がりの我々には満足でした。隣の建物にあるコンビニが改装中か閉店かわかりませんが閉まっていて、セブンイレブンまで5分ほど歩きました。朝食もバイキングが苦手な我々には有難く、ゆったりと堪能しました。美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
下関グランドホテル 2017年09月10日 17:05:30

この度は下関グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、海側のお部屋をご利用いただきお部屋から関門海峡の風景をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思っております。
また当ホテルのご朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
ホテル近隣のファミリーマートですが現在改装中で、10月12日より営業再開予定でございます。
ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
また機会がございましたら、当ホテルでお寛ぎ下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【海側】タイムセール(朝食付)
ご利用のお部屋
【■禁煙■海側ツイン-タイムセール-】

総合2

フーチャンママ0306さんの 下関グランドホテル のクチコミ

フーチャンママ0306さん [40代/女性] 2017年09月09日 02:45:18

2度目の利用で9/6宿泊。911号室最悪でした。建物が古いのは仕方ないけど部屋に入ったら壁のクロスが破けてました。タイムセールでお得に予約したはずなのに、とっても気分悪く損した気分でチェックアウトしました。安いからとはいえ、せめて部屋くらいは綺麗な部屋で泊まりたかったです。翌日が雨だったので特に行く所も無かったから12時チェックアウトは嬉しいですが次はあるかな~?あの部屋の事を思い出したらもぉ宿泊したくありません。他が無かったらその時に考えます。責任者の方、クロスの張り替えくらいはした方が良いと思いますよ。それと近所にあったファミリーマートが改装中でちょっとしたアルコールやつまみがホテルに売ってなく、400メートル近く離れたコンビニまで買いに行きました。チェックインした時に教えておいてくれれば、食事に出て帰りにコンビニに寄れたのに。二度手間でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年09月
下関グランドホテル 2017年09月09日 16:36:38

この度は下関グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から、また当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お部屋のクロスの件で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
すぐにお部屋を確認致しまして、対処させていただきます。
また、ホテル近隣のファミリーマートは現在改装中で10月12日より営業再開予定でございます。
チェックインの際、こちらのご案内不足でご不便をお掛け致しまして重ねてお詫び申し上げます。
今後このような事が無い様スタッフ一同、気を引き締めて業務に取り組んで参ります。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
□タイムセール(朝食付)
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆街側ツイン-タイムセール-】

総合5

S.C.アカプルコさんの 下関グランドホテル のクチコミ

S.C.アカプルコさん [50代/男性] 2017年09月01日 16:16:26

お部屋もそこそこ広く少し古いかも知れませんが清掃も行き届いており全く問題はありません。この内容でこの価格は魅力です。次回も宜しくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
下関グランドホテル 2017年09月02日 16:40:40

この度は下関グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋では快適にお過ごしていただけた様で、大変嬉しく思っております。
お客様に期待以上のサービスが提供できるようスタッフ一同、日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
□タイムセール(素泊り)
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆街側シングル-タイムセール-】

総合5

S.C.アカプルコさんの 下関グランドホテル のクチコミ

S.C.アカプルコさん [50代/男性] 2017年09月01日 16:13:59

お風呂とトイレがセパレートされていて満足でした。朝食は朝早く出発でしたので食べれませんでしたが、会場が海でロケーションも良く次回は頂ければと思っております。次回も宜しくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
下関グランドホテル 2017年09月02日 13:50:43

この度は下関グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はお部屋でごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく思っております。
当ホテルのご朝食はバイキングではなく、和食と洋食をどちらかお選び頂くセットメニューとなっております。
5階朝食会場のブルーフォンセは窓がガラス張りになっており、お食事をしながら関門海峡を一望していただけます。
次回、お越しの際はぜひご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
□タイムセール(素泊り)
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆街側シングル-タイムセール-】

総合5

投稿者さんの 下関グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月06日 04:08:43

今回もとても快適に過ごせました。ありがとうございました。
ただ、チェックアウト時に私がした質問とお願いでフロントの女性のかたの気分を害したようで申し訳なかったです。 次は誕生日に連れて行ってもらう予定ですので、またよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
下関グランドホテル 2017年08月06日 16:27:05

いつも下関グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、また当ホテルをお選びいただきましたこと大変嬉しく思っております。
ただチェックアウト時フロントスタッフの対応にて、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無い様、接客態度を改めて参ります。
またお誕生日にお客様にお会いできる日をを楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【海側】タイムセール(素泊り)
ご利用のお部屋
【■禁煙■海側ツイン-タイムセール-】

総合3

投稿者さんの 下関グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月31日 18:16:19

駅前にはもっと新しくて安いホテルもあったが、ビジネスの為に宿泊した。値段相応で文句はないが、ビジネス以外で積極的に選ぶかは微妙な所。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
下関グランドホテル 2017年08月01日 13:39:44

この度は下関グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回は街側のお部屋をご利用いただきましたが、当ホテルは海に面しており、海側のお部屋からの風景はお客様より大変ご好評いただいております。
次回当ホテルにお越しの際は是非海側のお部屋をご利用いただき、関門海峡を眺めながらお寛ぎいただければと思います。
お客様にご満足いただけるホテルになるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ◇街側◇(素泊り)※1名利用
ご利用のお部屋
【■禁煙■街側シングル(15平米)】

総合2

じゅん7564さんの 下関グランドホテル のクチコミ

じゅん7564さん [30代/男性] 2017年07月28日 08:07:32

wifiが遅すぎる。部屋は古いがきれいに掃除されていました。
フロントで禁煙の部屋を希望したが不可とのこと、平日でホテルは館内どこ行っても空いてる印象だったけど…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
下関グランドホテル 2017年07月29日 14:11:54

この度は下関グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
WiFiの件に関しましては、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様に快適にご利用いただけるよう、早期改善に努めて参ります。
また禁煙室につきましては、もともと数が少なくこの日は満室をいただいておりました。
ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけるホテルになるよう、日々精進して参りますのでまた機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
□タイムセール(素泊り)
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆街側シングル-タイムセール-】

612件中 1~20件表示

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