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ホテル ザ・グランコート津西 クチコミ・感想・情報

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ホテル ザ・グランコート津西のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:1232件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地4.05
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂3.44
  • 食事4.32
宿泊年月
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1028件中 1~20件表示

総合4

東京のやっさんさんの ホテル ザ・グランコート津西 のクチコミ

東京のやっさんさん [50代/男性] 2017年12月11日 18:28:48

12月10日より一泊、初めて利用させていただきました。日曜泊のためか安価で泊まれ、この度のプランはコストパフォーマンスが最高でした。清潔感、部屋の広さ、ベッドの大きさ、朝食、チェックアウト時間、全てで満足。機会があればまた利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙1ベッドルーム15平米【160cm幅クイーンベッド】】

総合4

投稿者さんの ホテル ザ・グランコート津西 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月11日 14:40:24

ベッドが広く、アメニティバイキングも充実、ハーブティも美味しく、快適に過ごせました。
朝食ですが、せっかくの日替わりが全然アピールできていないのは残念です。
常に補充を心掛けているのは、手間でしょうが印象がいいのでやり続けてください。
ご飯ですが、お米マイスターが選んだのでしたら、炊き方も習われたらいかがでしょうか?お米の良さが失われています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテル ザ・グランコート津西 2017年12月11日 17:12:03

この度は当ホテルにご宿泊頂き
誠に有難うございます。

快適にお過ごし頂けたようで
大変嬉しく思います。
ベッドは改装を機にセミダブルサイズから
クイーンサイズのベッドに変更
させて頂きました。
またアメニティはお客様に手ぶらでも
お泊まり頂けるようにと様々な
アメニティを揃えております。
またドリンクコーナーのハーブティーは
日替わりとなっております。

朝食の日替わりに関しましては
確かにあまりアピールできてない所も
ございますので何か別の方法でも
お客様に知って頂けるよう
工夫していきたいと思います。
また補充は常に心掛けておりますので
こちらは引き続き行って参ります。
お米の炊き方ですがさらにお客様に
ご満足頂ける朝食にする為に
とてもご参考になる意見ですので
ご検討させて頂きます。

これからもお客様に快適に
お過ごし頂けるよう改善できる所は
改善し、更によいホテルにできるよう
努めて参ります。
また津市にお越しの機会がございましたら
ぜひ当ホテルをご利用頂けますと
幸いでございます。

この度は貴重なご意見を
誠に有難うございます。

<担当:向出>

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙1ベッドルーム15平米【160cm幅クイーンベッド】】

総合5

投稿者さんの ホテル ザ・グランコート津西 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月11日 09:05:54

部屋もベッドも広く快適に過ごせました。
アメニティバイキングが充実していて、バスソルトがとても良かったです。

朝食もたくさんの種類のものを食べられ、どれも美味しかったです。
また利用したいとおもいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年12月
ホテル ザ・グランコート津西 2017年12月11日 11:38:57

この度は当ホテルにご宿泊頂き
誠に有難うございます。

快適にお過ごし頂けたようで
大変嬉しく思います。
お部屋のベッドはリニューアル後、
クイーンサイズとなりました。
また当ホテルのお風呂は広くはないですが
少しでもお仕事や旅の疲れを癒して頂きたく
バスソルトを置かせて頂いております。
少しでも疲れを取って頂けておりましたら
幸いでございます。

朝食に関しても嬉しいお言葉、
誠に有難うございます。
パンや日替わりメニューなども
大変人気がございます。
これからもお客様にご満足頂ける
朝食を提供できるよう努力して参ります。

これからもお客様に快適に
お過ごし頂けるホテルにできるよう
スタッフ一同更に精進して参りますので
ぜひ次回も当ホテルをよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は貴重なご意見を
誠に有難うございます。

<担当;向出>

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙1ベッドルーム15平米【160cm幅クイーンベッド】】

総合4

投稿者さんの ホテル ザ・グランコート津西 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月10日 18:24:39

内装も改修され、綺麗になりました。
コストパフォーマンスの良いホテルです。
また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテル ザ・グランコート津西 2017年12月10日 20:41:15

いつも当ホテルをご利用頂き、
誠に有難うございます。

内装も綺麗になったとのお言葉を頂け、
非常に嬉しく思います。

当ホテルでは、
常にお客様に快適にお泊り頂ける様に考え、
お客様目線での接客、
サービスを心掛けております。
コストパフォーマンスの良いホテルと、
お褒めのお言葉を頂けて、
大変光栄でございます。

今後もお泊り頂くお客様に、
ゆっくりとお寛ぎ頂ける
ホテルを目指し、
スタッフ一同、
努力して参ります。

次回のお客様のお越しを
心よりお待ち致しております。
この度は大変貴重なご意見を頂き、
誠に有難うございました。

<担当:奥田>



ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙1ベッドルーム15平米【160cm幅クイーンベッド】】

総合4

投稿者さんの ホテル ザ・グランコート津西 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月10日 18:19:44

改修されてきれいになりました。
また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテル ザ・グランコート津西 2017年12月10日 20:31:09

いつも当ホテルをご利用頂き、
誠に有難うございます。

当ホテルは7月に改装工事を行い、
1ベッドルームのベッドサイズも
セミダブルからクィーンサイズに、
変わりました。
ゆったりとお寛ぎ頂けると、
大変好評頂いております。

また利用したいとのお言葉を頂け、
大変光栄に思っております。
今後もお泊り頂くお客様に、
快適にお過ごし頂けるお部屋づくりを、
心掛け、
精一杯努力し、
精進して参ります。

今後も津市へお越しの際は、
当ホテルを宜しくお願い致します。
次回のお客様のお越しを
スタッフ一同、
心よりお待ち致しております。
この度は大変貴重なご意見を
誠に有難うございました。

<担当:奥田>

ご利用の宿泊プラン
1日8室限定!【無料P30台完備!】朝食モニタープラン!口コミ投稿で楽天スーパーポイント10倍
ご利用のお部屋
【禁煙1ベッドルーム15平米【160cm幅クイーンベッド】】

総合4

nj7899さんの ホテル ザ・グランコート津西 のクチコミ

nj7899さん [40代/男性] 2017年12月10日 10:20:52

よく利用させてもらっています。お願いがあるとすればテーブルに鏡が欲しいです。ドライヤーをかける時、入口の姿鏡のところでしか鏡を見れないのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテル ザ・グランコート津西 2017年12月10日 16:51:25

いつも当ホテルをご利用頂き、
誠に有難うございます。

お部屋のデスクの鏡ですが、
お泊りの際は、
鏡がなく、
ご不便をお掛け致しました。
現在は,
お部屋の机の上に折り畳みの鏡を
ご準備させて頂いております。
次回お泊りの際はお使い頂けますので、
ぜひ、今後も当ホテルを宜しくお願い致します。
次回のお客様のお越しを
スタッフ一同、
心よりお待ち致しております。

この度は貴重なご意見を頂き、
誠に有難うございました。

<担当:奥田>

ご利用の宿泊プラン
【無料P完備】近隣の提携飲食店で食べる2食付プラン【徒歩5分圏内・選べるお店】
ご利用のお部屋
【禁煙1ベッドルーム15平米【160cm幅クイーンベッド】】

総合4

投稿者さんの ホテル ザ・グランコート津西 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月09日 14:10:52

朝食の際、レストランのスタッフが食材の補充をされているのですが余りに頻繁過ぎて客側と動線が重なる場面が多々あり忙しなく感じた。
正面入口の駐車場に於いて浄化槽の匂いが酷い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテル ザ・グランコート津西 2017年12月09日 18:51:42

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠に有難うございました。

せっかくお泊り頂いたにも関わらず、
この度の宿泊に於いて、
大変不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルでは、
朝食をお召し上がりの際に、
お召し上がり頂く、
お料理がなくならないように、
なくなる前に、
お料理の補充をさせて頂いております。
お客様には不快に思われたようで、
残念でございます。

また、
正面入り口の浄化槽に臭いでも、
不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
定期的に点検はさせて頂いてはおります。

今後も些細な面でも、
お客様の立場に立ち、
接客・サービスをさせて頂きます。

また今後も機会があり、
当ホテルをご利用頂けたら幸いです。
この度は貴重なご意見を誠に有難うございます。

<担当:奥田>

ご利用の宿泊プラン
1日8室限定!【無料P30台完備!】朝食モニタープラン!口コミ投稿で楽天スーパーポイント10倍
ご利用のお部屋
【【喫煙】1ベッドルーム15平米【160cm幅クイーンベッド】】

総合5

投稿者さんの ホテル ザ・グランコート津西 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月08日 14:58:31

津駅近く        ◎
駐車場付き       ◎
駐車料金無料      ◎
コンビニ近い      ◎
朝食メニュー豊富    ◎
お米がおいしい     ◎
部屋が奇麗       ◎
ミネラルウォータがあった◎
etc...満足でしたよ!!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテル ザ・グランコート津西 2017年12月08日 17:33:35

いつもホテル ザ・グランコート津西を
ご利用頂き
誠にありがとうございます

お客様に沢山のお褒めの言葉を頂き
スタッフ一同
大変光栄でございます。

当ホテルは近鉄津駅・コンビニから
徒歩5分程の所にございます。
また、一本主要道路から
中に入ったところにございますので
駅近くでも
静かにお過ごし頂けます。

当ホテル自慢の朝食バイキングも
ご堪能いただけたようで
大変嬉しく思います。
当ホテルの朝食のは
日替わりメニューもございまいして
サンドイッチ・カレー
牛丼・炊き込みご飯等も
ございますので
次回津市にお越しの際は
是非ご賞味くださいませ。
お部屋が綺麗とお褒めの言葉を頂き
有難うございます。
当ホテルは8月に
客室の改装工事を致しまして
内装など大幅に変更致しました。
1ベッドルームには160cm幅の
クイーンサイズのベッドを設置しており
ゆったりとお過ごし頂けます。

また、お部屋に入っております
ミネラルウォーターと津の銘菓:平治煎餅は
サービスとなっております。
平治煎餅はフロントにて販売しておりますので
ご入用の際は
フロントにてお買い求めくださいませ。

また津市にお越しの際は
当ホテルを宜しくお願い致します。
この度はお忙しい中
貴重なご意見を
誠にありがとうございました。

<担当:吉間>

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙1ベッドルーム15平米【160cm幅クイーンベッド】】

総合4

投稿者さんの ホテル ザ・グランコート津西 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月07日 19:20:03

いつも朝食を楽しみに、この宿を選んでいます。相変わらず満足感が高いです。また、アメニティーがバイキング形式になって、欲しいものが選択できるようになり、一段と魅力的になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテル ザ・グランコート津西 2017年12月07日 22:04:03

いつも当ホテルに宿泊頂き
誠にありがとうございます。

当ホテルの朝食を気に入って貰いとてもうれしく思います。
これからもまた宿泊したいと感じて頂くように
魅力あるホテルにしていきたいと思います。
アメニティーに付きましてもバイキング形式になり種類豊富な物に変化致しました。
満足して頂いたようで幸いでございます。

この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
お客様の又のお越しをお待ちしております。

担当:桑山

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙1ベッドルーム15平米【160cm幅クイーンベッド】】

総合5

snowman720さんの ホテル ザ・グランコート津西 のクチコミ

snowman720さん [50代/男性] 2017年12月07日 00:32:19

三重に予定があり津に一泊するのにここに決めました。夜9時過ぎにチェックインしたのですが既に駐車場が満車で駐める事が出来なかったのですが、提携のすぐ横にある有料駐車場を案内されましたが、チェックアウトする時に駐車券をフロントに見せると駐車時間分の券を頂けたので無料でした。部屋に行く前に1階フロアにあるアメニティがバイキング形式で色々選べて部屋に持って行けるので良かったです。歯ブラシはここで持って行かないと部屋には無いので必ず持って行った方が良いです。部屋は2人なのでツインを選択しました。広いとは言えませんが寝るだけなので問題なし。風呂はユニットバスなので流石に★5つは付ける事は出来ませんでしたが分かっている分こちらも問題は無し。足拭きマットが2枚用意されていたのはビジネス系ホテルでは初めてでしたので心遣いが嬉しかったです。無料のWiFiも繋がるのが遅い重いかなと思っていましたがかなり快適に繋がるので良かったです。朝食はバイキングで朝からお腹一杯で満足でした。部屋は喫煙室でしたが連れが嫌がるので1階ロビーにある喫煙ルームを利用しました。またウェルカムドリンクサービスとして自分で煎れるのですがコーヒー等が頂けました。こういう心遣いあまり無いので凄く良いと思いますので総合★5つです。津に泊まる際はオススメのホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ホテル ザ・グランコート津西 2017年12月07日 16:33:03

この度は三重へお越しの際の宿泊先に、
当ホテルをご利用頂き、
誠に有難うございました。

当ホテルでは、
お車でお越しのお客様に、
駐車場を無料で提供させて頂いていおります。
館内の駐車場が満車になった際には、
高さ2.1m以下のお車が駐車可能な、
立体駐車場をご案内差し上げております。
この度は、
その立体駐車場にお停め頂き、
ご満足頂けたようで、
非常に嬉しく思います。

当ホテルでは、
8月からアメニティを
バイキングとさせて頂きましたので、
歯ブラシなどのアメニティは、
客室にはございませんので、
1階アメニティコーナーから、
必要な物を必要な分だけお持ち下さい。
また、24時間置いてありますので、
お持ちいただくのは、
チェックインの際でなくても構いません。
こちらに関しましても、
良かったとお言葉を頂けて、
スタッフ一同、
大変喜んでおります。

ツインルームは14平米で、
お風呂はユニットバスのみとなっております。
スーパー銭湯などは、
お車で約15分くらいの場所にございますので、
もしご利用の際は、
場所をご案内いたしますので、
フロントにお尋ねください。

当ホテルでは、
タオルなどのリネン品は、
2名様の場合、
全て2枚様分ご準備させて頂いております。
心遣いが嬉しかったとのお言葉を頂けて、
光栄でございます。

また、WiFiも客室に全て、
無料で通っております。
パスワードはお部屋にご提示してありますので、
ご利用くださいませ。

ご自分でお煎れいただく、
珈琲のウエルカムドリンクや
朝食バイキングにも
ご満足頂け、
ゆっくりとお寛ぎ頂け、
たくさんのお褒めのお言葉、
高い評価も頂けて、
津に泊まる際は、
「おススメのホテル」との
お言葉まで頂けて大変光栄でございます。

これからもお客様のお褒めのお言葉に恥じぬ、
接客・サービスが出来る様に、
スタッフ一同、精進して参ります。

次回のお客様のお越しを
スタッフ一同、
心よりお待ちしております。
この度は、
大変貴重なご意見を頂き、
誠に有難うございました。

<担当:奥田>

ご利用の宿泊プラン
1日8室限定!【無料P30台完備!】朝食モニタープラン!口コミ投稿で楽天スーパーポイント10倍
ご利用のお部屋
【【喫煙】ハリウッドツイン16~18平米【シングルベッド2台】】

総合4

投稿者さんの ホテル ザ・グランコート津西 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月05日 18:02:32

リニューアルされてきれいなので、安心して湯船にもつかれます。バスソルトが毎回嬉しいです、。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテル ザ・グランコート津西 2017年12月05日 19:17:08

この度は当ホテルに宿泊頂き誠にありがとうございます。

改装して新しくなった客室に
ご満足頂き誠にありがとうございます。
次回も宿泊したいと思ってもらえるように
清掃もしっかりと行ってまいります。

サービス品も以前より種類が豊富で満足できるものとなっております。
お客様に満足頂けるようお客様への応対も良いと
言って頂けるようより一層精進して参ります。

この度は当ホテルの為に貴重なご意見を
頂きまして誠に有難うございます

担当:桑山

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28(早割)】28日以上前の早期予約がお得なプラン♪【オンラインカード決済限定】
ご利用のお部屋
【禁煙1ベッドルーム15平米【160cm幅クイーンベッド】】

総合5

投稿者さんの ホテル ザ・グランコート津西 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月04日 18:48:36

お部屋は広く清潔感があり、とてもゆっくり過ごせました。
廊下や隣の部屋の音が聞こえたのだけ残念でした。
アメニティーは、DHCとKaneboがあり、色々選べるので感動しました。
朝食は和風と洋風、ドリンクも数種類と、とても充実していました。色々泊まったビジネスホテルの中では最高かなと思います。日曜限定のカレーがスパイシーで美味しかったです。卵かけご飯もしましたが、お米にこだわっているようで、こちらも美味しくいただきました。パンも数種類ありバルミューダを使いたかったのですが、お腹いっぱいになり食べれませんでした。
総合的にとてもおいしく満足な朝食でした。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年12月
ホテル ザ・グランコート津西 2017年12月05日 06:46:06

この度は当ホテルにご宿泊頂き
まして誠に有難うございます。

広くて綺麗なお部屋というお褒めのお言葉を
頂き大変光栄でございます。

しかしながら防音の面でご迷惑をお掛けし
誠に申し訳ございませんでした。
建物の構造上の問題もございますので
即時に改善出来ない点はお許しくださいませ。
今後の検討課題にさせて頂きます。

8月よりアメニティバイキングとさせて頂いた
ところ特に女性のお客様には大変好評です。
皆様のご意見を参考に更に充実した内容に
させて頂きたいと思いますのでどしどし
ご要望お聞かせください。

朝食もご満足頂いたようで嬉しく思います。
日替わりメニューはカレーの他に炊き込みご飯や
牛丼、サンドイッチなどどれもシェフ自慢の
逸品ですので是非またご利用くださいませ。

お忙しい中、数々のお褒めのお言葉を賜り有難うございます。
これを励みに一層ご満足頂けるよう努力を
重ねて参りますので
今後ともよろしくお願いいたします。

 <担当:倉田>


ご利用の宿泊プラン
1日8室限定!【無料P30台完備!】朝食モニタープラン!口コミ投稿で楽天スーパーポイント10倍
ご利用のお部屋
【禁煙ハリウッドツイン16~18平米【シングルベッド2台】】

総合4

投稿者さんの ホテル ザ・グランコート津西 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月04日 18:07:11

熊野古道へ行くため遠方からの友人に泊まってもらいました。駅近で朝ごはんも付いていて、とてもお得だったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテル ザ・グランコート津西 2017年12月05日 06:03:16

この度はホテル ザ・グランコート津西を
ご利用頂き有難うございました。

遠方からのご友人にご満足いただける事が
出来た様で大変光栄でございます。

当ホテルは駅から5分ほどの立地でございますので
近鉄電車やJRでお越しのお客様にも多数ご利用
頂いております。

また、お車でお越しの場合も車高2.1m以下の乗用車であれば駐車場代は無料でご利用頂けます。

朝食も日替わりメニューのバイキング方式です。宿泊以外のお客様でもご利用頂けますので
次回お越しの機会がございましたら、
宜しくお願い致します。

お忙しい中、貴重なご意見を誠に有難う
ございます。

 <担当:倉田>

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28(早割)】28日以上前の早期予約がお得なプラン♪【オンラインカード決済限定】
ご利用のお部屋
【禁煙1ベッドルーム15平米【160cm幅クイーンベッド】】

総合4

投稿者さんの ホテル ザ・グランコート津西 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月04日 16:20:16

壁が薄かったけど、綺麗でした。
朝食は、プリンに埃が被っていたのでデザート系は蓋などがあればいいのかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年11月
ホテル ザ・グランコート津西 2017年12月04日 18:06:18

この度はホテル ザ・グランコート津西に
ご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

お部屋が綺麗とお褒めの言葉を頂き
大変光栄でございます。
当ホテルは8月に
客室の改装工事を致しまして
リニューアルオプ致しました。
お気に召して頂けたのでしたら
幸いでございます。
ただ、壁が薄く音の面で
不快な思いをさせてしまい
申し訳ありませんでした。
壁に関しましては
工事との兼ね合いもございますので
現状維持とさせて頂きます。
ご了承下さいませ。

また、朝食のデザートに関して
ご不快な思いをさせてしまい
申し訳ありませんでした。
バイキングの料理に被せる
覆い等に関しましては
検討事項とさせて頂きます。
当ホテルの朝食は
日替わりメニューの
カレー・サンドイッチ・
牛丼・炊き込みご飯等も
ございますので
次回お越しの際は
是非ご賞味くださいませ。

この度はお忙しい中
貴重なご意見をいただき
誠に有難うございました。

<担当:吉間>

ご利用の宿泊プラン
1日8室限定!【無料P30台完備!】朝食モニタープラン!口コミ投稿で楽天スーパーポイント10倍
ご利用のお部屋
【禁煙1ベッドルーム15平米【160cm幅クイーンベッド】】

総合5

単車おやっじさんの ホテル ザ・グランコート津西 のクチコミ

単車おやっじさん [50代/男性] 2017年12月04日 14:53:05

美味し!!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテル ザ・グランコート津西 2017年12月04日 17:53:14

この度はホテル ザ・グランコート津西に
ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

ご朝食を美味しくお召し上がりいただけたようで
大変嬉しく思います。
今後もより一層ご満足いただける
朝食をご提供できるよう努力致します。

それでは、お客様のまたのお越しを
スタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中、貴重なご意見を誠に有難うございました。

<担当:松永>

ご利用の宿泊プラン
1日8室限定!【無料P30台完備!】朝食モニタープラン!口コミ投稿で楽天スーパーポイント10倍
ご利用のお部屋
【禁煙1ベッドルーム15平米【160cm幅クイーンベッド】】

総合5

投稿者さんの ホテル ザ・グランコート津西 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月04日 12:20:31

朝食は種類も多く、今時のラインナップもしっかりと抑えてくださっていたように思います。座席スペースも比較的ゆったりしていたのも好印象でした。温かい食事は温かさがキープされていて美味しかったです。サラダ関係がもう少し充実していると女性には嬉しいように感じました。(当日の利用者は圧倒的に男性が多かったので、今後、女性客を増やす方向でしたら、、、という場合には、、、)
フロント周りのアメニティサービスやコーヒーマシンで24H使えるのは大変ありがたかったです。
アメニティの充実度はいままででベスト3に入ると思います。品数ではNo. 1でした。
それだけに「もったいないな~~」と強く思ったのは事前告知があまりにもされておらず、ホテルの魅力・強みの一つとしての認知度が高められていないこと、当日チェックインしてアメニティの充実を知った時、持参している荷物が急に重くなった様な気が致します。無駄なものをいっぱい持って来たな~~という気持ちです。リピーターには強いアピールポイントになっていると思いますが。。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテル ザ・グランコート津西 2017年12月04日 14:21:10

この度は数あるホテルの中から
当ホテルをお選び頂き
誠に有難うございます。

朝食に関しましてはとても参考に
なるご意見誠に有難うございます。
全体的にはビジネスのお客様が多く
男性のお客様が中心ですが
女性のお客様にもご満足頂けるよう
サラダ関係の充実も検討させて頂きます。

またアメニティバイキングは
改装後、始めさせて頂いたサービス
でございます。
充実しているとのお言葉、
大変嬉しく思います。
ただ、お客様が手ぶらでもお泊まり頂ける
ホテルにとさせて頂いてるにもかかわらず
お客様の仰るとおり初めてご宿泊される
お客様にはあまり知られておりません。
こちらも当ホテルの1つの強みとして
HPに記載するなど検討させて頂きます。

貴重なご意見を頂きましたので
改善できる所は改善させて頂き、
更にお客様にご満足頂けるホテルに
できるよう努力して参ります。
また津市にお越しの機会がございましたら
ぜひ当ホテルをご利用頂けますと
幸いでございます。

この度はお忙しい所、
貴重なご意見をよろしくお願い致します。

<担当:向出>

ご利用の宿泊プラン
1日8室限定!【無料P30台完備!】朝食モニタープラン!口コミ投稿で楽天スーパーポイント10倍
ご利用のお部屋
【禁煙1ベッドルーム15平米【160cm幅クイーンベッド】】

総合5

kazu02799さんの ホテル ザ・グランコート津西 のクチコミ

kazu02799さん [50代/男性] 2017年12月04日 08:05:56

今回で2回目です。食事他、クイーンベッドも快適に過ごせました。ホテル駐車場満車でも近隣が無料も大変満足。又利用いたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテル ザ・グランコート津西 2017年12月04日 13:44:24

この度は当ホテルに2回目のご宿泊、
誠に有難うございます。

クイーンベッドは改装時、
セミダブルサイズから変更させて頂きました。
快適にお過ごし頂けたようで
大変嬉しく思います。
また食事は日替わりのメニューや
パンなど大変好評でございます。
他にもこんなメニューがあればなど
ございましたらぜひご意見を
お聞かせくださいませ。

駐車場に関しましても提携パーキングも
無料というのは他のお客様からも
助けるといったお声を頂いております。

これからもお客様に快適にまた満足
して頂けるようスタッフ一同、
さらに精進して参ります。
また津市にお越しの際もぜひ
当ホテルをよろしくお願い致します。
またのお越しを心より
お待ち致しております。

この度は貴重なご意見を
誠にありがとうございます。

<担当:向出>

ご利用の宿泊プラン
1日8室限定!【無料P30台完備!】朝食モニタープラン!口コミ投稿で楽天スーパーポイント10倍
ご利用のお部屋
【【喫煙】1ベッドルーム15平米【160cm幅クイーンベッド】】

総合4

投稿者さんの ホテル ザ・グランコート津西 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月03日 16:23:05

アメニティーの充実ぶりには大変満足しました。
部屋にも普通に歯ブラシ以外は備えられているのに!
朝食にも満足しました。

喫煙の部屋を選択しましたが、若干匂いが気になりましたが、満足です!
また、宿泊させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテル ザ・グランコート津西 2017年12月03日 18:07:09

この度は数あるホテルの中から
当ホテルをご宿泊先にお選びいただきまして
誠に有難うございます。

当ホテルのアメニティにご満足いただけたようで
大変嬉しく思います。
今後も、お客様にご満足いただける物を
ご提供できますよう努力致しますので
何かご要望がございましたら
是非、フロントまでお聞かせくださいませ。

ご朝食もお召し上がりいただき
誠に有難うございました。
お客様にお褒めのお言葉をいただくことができ
大変光栄でございます。

また、せっかくお褒めのお言葉をいただきましたのに
喫煙ルームの消臭不足でお客様に
ご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴致しました
貴重なご意見を基に、改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中
貴重なご意見を誠に有難うございました。

<担当:松永>

ご利用の宿泊プラン
1日8室限定!【無料P30台完備!】朝食モニタープラン!口コミ投稿で楽天スーパーポイント10倍
ご利用のお部屋
【禁煙1ベッドルーム15平米【160cm幅クイーンベッド】】

総合5

きたのあすかさんの ホテル ザ・グランコート津西 のクチコミ

きたのあすかさん [50代/男性] 2017年12月03日 14:43:23

無料の駐車場が便利ですね。駅にも近いです。駅周辺にはコンビニや食事ができるところがたくさんあります。部屋は広くてとてもきれいでした。アメニティーは必要なものをフロント近くのロビーから持っていくシステムですが、いろいろなものが揃っていますし、女性の方への気配りもできており、便利です。朝食会場は広くてゆっくりと食事ができました。炊き込みご飯美味しかったです。ほかのメニューも豊富で美味しかったです。津駅周辺にはたくさんのホテルがありますが、値段以上のコストパフォーマンスが得られるホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテル ザ・グランコート津西 2017年12月03日 18:03:59

この度はホテル ザ・グランコート津西に
ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
当ホテルの立地やお部屋、アメニティに
お褒めのお言葉をいただくことができ
大変光栄でございます。

当ホテルは津駅の西口に位置しており、
大通りから少し離れておりますので
比較的静かにお過ごしいただけます。
また、アメニティに関しましては
リニューアルオープンに合わせまして
バイキング形式に変更したことにより
今までには無かった
男性・女性用化粧品や安眠グッズなど
種類を増やしご提供しております。
お客様にご満足いただけたようで
大変光栄でございます。

また、ご朝食もご利用いただきましたようで
誠に有難うございます。
日替わりメニューはお客様にお召し上がりいただいた
炊き込みごはんの他にも
カレーやサンドイッチ、牛丼など
連泊のお客様にも飽きずにお召し上がりいただけるよう
様々な種類をご提供しておりますので
もし、またお越しいただける機会がございましたら
是非ご賞味下さいませ。

この度は貴重なご意見を誠に有難うございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

<担当:松永>

ご利用の宿泊プラン
1日8室限定!【無料P30台完備!】朝食モニタープラン!口コミ投稿で楽天スーパーポイント10倍
ご利用のお部屋
【禁煙1ベッドルーム15平米【160cm幅クイーンベッド】】

総合4

投稿者さんの ホテル ザ・グランコート津西 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月02日 21:33:31

日曜日の宿泊に利用させて頂きました。

まず、駐車場は何の問題もなく車を停められたので安心しました。しかも無料なのは嬉しいですね。

次にチェックインですが、フロントの方の対応も良く、シンプルですが丁寧な説明に好感が持てました。
ありがちな長い説明でチェックインだけで疲れてしまうホテルも多い中で、宿泊者の気持ちを理解して頂いているのだなと感じました。
フロント前には数々のアメニティが置いてあり、好きな物をお持ちくださいとの事でしたので、必要な物を頂きました。
特に入浴剤は疲れた身体には嬉しい配慮でした。しかも、岩塩系の物だったので、身体の芯から温まり疲れを取る心遣いを感じました。

部屋はあえて喫煙ルームを選択させて頂いたのですが、今までに他のホテルでもなかったほどキツイと思うタバコの匂いには少々参りました。
部屋にはファブリック用の消臭スプレーが備え付けてあったので、ベッドからカーテンまでの全てにスプレーし、多少匂いは気にならなくなりました。
ですが、やはりここは改善して頂きたいと思います。

部屋全体はシングルでの宿泊には申し分ない広さでしたし、デスクの配置やテレビの大きさ・設置品の置き方にも無駄がなく気持ち良く過ごせました。
部屋にはサービスのミネラルウォーターがあったのも、サプリや薬を飲むのに大変助かりましたし嬉しかったです。
それと細かい事ですが、一人での宿泊なのにバスルームにはバスタオルの他にフェイスタオルが2枚置いてあったのは良かったですね。

ベッドは160cm幅で一人で寝るにはもったいない広さ。マットレスの固さも心地よくぐっすり眠れましたよ。

翌朝の朝食は平日でしたので、ビジネスでの宿泊者の方と被らないように少し遅めの時間に頂きました。
バルミューダのトースターで焼いたパンも食べてみたかったのですが、今回は和食を選択。
ご飯に味噌汁、ひじきの煮物、きんぴらごぼうなど定番の物と、唐揚げが気になったので頂いてみました。
どれも良い味付けで、あまり食欲がなかったのですが、朝からモリモリ食べてしまいました。

そしてチェックアウト。
至ってシンプルでしたが、丁寧に送り出して頂きました。

総評として、コストを考えれば部屋の匂い以外には満足です。
次回は禁煙ルームを予約してみようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテル ザ・グランコート津西 2017年12月02日 22:10:04

この度は当ホテルをご宿泊先にお選びいただきまして誠に有難うございます。

当ホテルの無料駐車場にお褒めのお言葉を
いただくことができ誠に嬉しく思います。
今後も、お車でお越しのお客様にも
ご安心いただけますよう無料駐車場を継続して
ご提供致します。

また、チェックイン・チェックアウトのフロントスタッフの対応にも
お褒めのお言葉をいただき、誠に有難うございます。
接客に対するお褒めのお言葉はフロントスタッフ
最大の喜びでございます。
今後も気持ちよくホテルをご利用いただけるよう
お客様目線での接客を心がけて参ります。

バスソルトにもご満足いただけたようで
お褒めのお言葉をいただきまして
誠に有難うございます。
当ホテルは大浴場が無いため、
お部屋のお風呂で少しでもお客様に
ごゆっくりとお過ごしいただければと
心ばかりですが無料サービス品の1つとして
設置させていただいております。
アメニティに関しましては
まだまだ勉強途中でございますので
もし、何かご要望がございましたら
是非、フロントまでお声がけ下さいませ。

また、せっかく数々のお褒めのお言葉を
いただきましたのに
喫煙ルームの消臭不足でお客様に
ご不快な思いをお掛け致しまして
誠に申し訳ございませんでした。
出来る限りにはなりますが
お客様からいただきました貴重なご意見を元に
消臭方法を検討し、今後改善させていただきます。

お部屋の広さや配置やベッド、その他サービス品に
関しましてはご満足いただけたようで
大変嬉しく思います。
当ホテルは今年の夏にリニューアルオープン致しまして
ベッドもより大きいものに変更致しました。
今後もお客様にぐっすりと
快適にお泊りいただけるお部屋を目指して
快適なホテルづくりに努めて参ります。

ご朝食もご利用いただきまして
誠に有難うございました。
次回、お越しいただける機会がございましたら
是非、当ホテル一押しのバルミューダで焼く
焼きたてパンをお召し上がりいただければ
幸いでございます。

この度はお忙しい中、数々の貴重なご意見を
誠に有難うございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

<担当:松永>

ご利用の宿泊プラン
1日8室限定!【無料P30台完備!】朝食モニタープラン!口コミ投稿で楽天スーパーポイント10倍
ご利用のお部屋
【【喫煙】1ベッドルーム15平米【160cm幅クイーンベッド】】

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