この度は京都ブライトンホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
スタッフの応対にもご満足いただけ、素敵な滞在をお楽しみいただけたご様子をうかがうことができ、、私どもにとりましても大変嬉しゅうございます。

お部屋の清掃につきましても、ご満足いただけましたご様子、安堵の気持ちでいっぱいでございます。

次回お越しいただいた際も、「また来たい」と言って頂けますよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル　
フロントサービス

この度は、お2人にとって特別な日に京都ブライトンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お荷物配送につきましては、JR京都駅地下中央改札口横にございますキャリーサービス様と、京都駅八条口にございますデリバリーサービス様と提携しております。
次回お越しの際もぜひご活用くださいませ。

またルームサービスにつきまして、お褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。
真心をこめてひとつひとつ丁寧に調理致しております。もしよろしければ、私どもの自慢のレストランもご堪能頂ければ幸いでございます。

シャトルバスに関しましては、ホテルから烏丸御池駅の往復で運行しております。
お買い物やご観光のお出かけにも利用しやすい駅でございますので、多くのお客様にご利用いただいております。

最後になりますが、お忙しいところご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。
またお2人にお会いできます日を、従業員一同お待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル　
宿泊部　フロント

いつも京都ブライトンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋について、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
頂戴いたしましたご意見を参考に、より一層ご満足していただけるような客室作りを心がけ精進して参ります。

最後になりましたが、お忙しい中ご貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部　ロビーサービス係

いつも京都ブライトンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
シャトルバスの便利さについてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
また、当ホテルのスタッフの対応や和食朝食、お部屋の広さ、個室のバスルームでのリラックスしたひとときをお楽しみいただけたとのこと、心より感謝申し上げます。

今回頂戴いたしましたお言葉は、日頃よりお客様にご満足いただけますよう心を尽くしておりますスタッフにとりまして、この上なく嬉しいお言葉でございます。
今後もお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同、日々精進してまいります。

またお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
日毎に寒さが増しております。
お風邪など召されぬようどうぞご自愛くださいませ。


宿泊部　フロント係

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事に関しましてご満足いただけましたようで大変嬉しく拝読いたしました。
シェフが心を込めて作る一品一品のお料理を目でも味でもご賞味いただき、お客様の心に残るホテルでの思い出の一つとなっていれば幸いでございます。
加えてスタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう、精一杯努めて参ります。
次回京都へお越しの際も是非、京都ブライトンホテルをご利用くださいませ。
お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　宿泊予約係

いつも京都ブライトンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足いただけたご様子で喜ばしい限りでございます。
また、すべての面で満足で楽しい時間をお過ごしいただけたとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝読しました。
次回のご利用の際にもご満足いただけるご滞在を提供できますよう、ホテル全体でサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

京都ブライトンホテル
宿泊部　客室係

この度は京都ブライトンホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を拝見させていただきました。

シャトルバスの乗り場につきまして、表記が不十分であり、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
京都市の条例等により看板などの設置ができず、ご不便をおかけしておりますが、なにとぞご容赦くださいませ。

また、テラスレストランフェリエにおいて、説明不足があり、重ね重ね申し訳ございませんでした。

そのような中、入浴剤やバスピローにつきましてはお褒めのお言葉をいただき、大変恐縮しております。

末筆ではございますが、お忙しい中貴重な感想をお寄せいただきました事、心より御礼申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

京都ブライトンホテル　宿泊部　フロントサービス

-----------------------------------------------

謹復　益々ご清祥のこととお喜び申しあげます。
過日は、私ども京都ブライトンホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見を拝見させていただきました。

テラスレストランフェリエにおいて、「京丹波産のどくろのグーショネット　カボスのサルサ」をお選びいただき、提供していたのにも関わらず誤って太刀魚と説明していたことを頂戴いたしましたお言葉にて拝見させていただきました。
お楽しみいただくお食事を我々のご説明の誤りによって大変残念な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、
ご来店賜りましたお客様皆様に思い出に残る楽しいお食事のひとときを提供すべく、
なお一層お料理の質ならびにサービスの向上に尽力してまいる所存でございます。
お許し難いこととは存じますが何卒ご寛恕賜り、
今後とも当ホテルならびに当レストランをご愛顧くださいますようお願い申しあげます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
略儀失礼ながら、書中をもちましてお詫び申しあげます。

敬白

京都ブライトンホテル　テラスレストランフェリエ　マネージャー

この度は京都ブライトンホテルに約10年ぶりのご来館、誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お部屋のアメニティーに関するご感想、大変嬉しく拝読しました。お役に立てて何よりです。また朝食付きプランで和洋どちらもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
おっしゃる通り京都市内の観光名所が混雑している中、街の喧騒から離れた当ホテルの静かな環境をお楽しみいただけたようで何よりでございます。

今回頂戴したお褒めのお言葉に驕ることなく、今後もサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京都ブライトンホテル
宿泊部　フロント係

この度は当京都ブライトンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたこと、お食事をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。今後ともシェフ、レストランスタッフと共により一層お客様にご満足頂けるようスタッフ一同精進してまいりますので、何卒末永くご愛顧賜れますようお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部　ロビーサービス係

この度は京都ブライトンホテルをご利用いただきありがとうございます。
お部屋の清掃やアメニティ、貸出備品の品揃えにご満足いただけてうれしい限りでございます。
また、お風呂でのリラックスタイムで旅の疲れを癒していただけたとのこと、大変うれしく拝読しました。手足を伸ばしてごゆっくりしていただけるバスタブが当ホテルの自慢でございます。
当ホテルでは、これからもお客様の至福のひとときを提供できるよう努めて参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
宿泊部　ロビーサービス係

この度はご記念日という大切な日に京都ブライトンホテルにご宿泊いただきましてありがとございます。
お部屋やお食事、スタッフの応対につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
日頃よりお客様にご満足いただけますよう、心を尽くしておりますスタッフにとりまして、この上なく嬉しいお言葉でございます。
今後もご満足いただけますよう、スタッフ一同、日々精進してまいります。
最後になりましたが、この度は、お忙しい中ご貴重なご意見誠にありがとうございます。
次回ご来館いただけることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
京都ブライトンホテル
宿泊部ロビーサービス係

この度は京都ブライトンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またスタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さと清潔さについてもご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう、精一杯努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　ロビーサービス係

この度は京都ブライトンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。ご滞在中のサービスに関してもご満足いただけたようで、何よりでございます。
チェキサービスの件につきましては、スタッフに共有させていただきます。ご指摘いただきありがとうございます。
次回京都にお越しの際も是非京都ブライトンホテルにご宿泊くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　フロントサービス係

いつも京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋やお食事、そしてスタッフの対応にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
今回も快適な滞在が提供できたようで、何よりでございます。
フェリエでの接客に関しまして、特にTさんのご対応がお気に入りとのこと、貴重なお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

また、お客様対応への励ましの言葉も頂戴し、嬉しく拝読しました。
お客様のご意見は貴重に受け止め、今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

次回京都にお越しの際も是非、京都ブライトンホテルをご利用くださいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

宿泊部　フロント係

この度は京都ブライトンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中のサービスやお料理にご満足いただけ、大変嬉しく存じます。お部屋の快適さが旅の疲れを癒していただけたことをうかがい、何よりでございます。お褒めの言葉に心より感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　ロビーサービス係

いつも京都ブライトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

仰っていただきました通り、当ホテルは京都御所すぐ西の大変静かな場所に位置しているため、
落ち着きがあり、京都らしい静けさの中、心身共にリラックスしていただけるかと存じます。

次回お越しいただいた際も、満足して頂けますよう、
快適な空間、そしてサービスを提供できるよう、努めて参ります。
お客様にお会いできます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊部　客室係