よくある質問
有り ３０台 無料 予約不要
最終更新日：2023-07-06
ＪＲ花輪線『赤坂田駅』（盛岡駅→いわて銀河鉄道大館行き乗車） より無料送迎バスにて約２分（要予約）
最終更新日：2023-09-27
西根ＩＣ～は約25分 安代ＩＣ～は約15分で当館に到着いたします。
最終更新日：2023-06-07
❶降りてすぐ国道282号線にぶつかりますので左折してください。
❷国道282号線を道なりに約25分進むと、道路沿いの左手に当館が見えてきます。
【安代ICで下りた場合】
❶安代ICを下りてすぐに、国道282号線に入る十字路が見えてきます。その十字路を右折してください（看板では「盛岡方面」となっています）
❷国道282号線を道なりに15分程進むと、道路沿いの右手側に当館が見えてきます。
最終更新日：2023-06-07
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
最終更新日：2023-09-27
当館は基本【お布団】となりますが、お部屋によっては、和風ベッドと呼ばれる小上がりがお部屋に配されておりそちらにお布団を敷いてお休み頂けるお部屋もございます。
（小上がり付き客室…森の別邸かたくり、特別室あけび、だんぶり長者201号室、だんぶり長者203号室、だんぶり長者207号室）
最終更新日：2023-06-07
8名様以上でのご宿泊はお断りしております。
最終更新日：2023-06-07
夕食付プランのチェックインは15時から18時まで、夕食無しプランのチェックインは21時までとなります。
最終更新日：2023-06-07
夕食開始時間はチェックイン時に空いているお時間でご案内しております。
朝食はダイニング会場で7時15分～9時30分までご利用頂けます。
朝食開始時間はチェックイン時にご希望のお時間をお伺いしております。
最終更新日：2023-06-07
朝食をお部屋で召し上がる方法は2つございます。
・朝食会場のビュッフェをお客様ご自身でお部屋へ運んでお召し上がり頂けます。
ご利用頂いた食器もお客様ご自身で朝食会場へ返却をお願いいたします。
・朝食膳をお部屋でお召し上がり頂けます。
特別室にご宿泊の方は無料、それ以外のお部屋にご宿泊の方はお一人様800円の追加料金となります。
下膳はスタッフが行います。
※朝食膳は1日2組限定（1組2名様まで）となっており、お断りする場合がございますので予めご了承下さい。
※朝食膳は朝食会場で召し上がる事は出来ません。
※2部屋以上のご予約を頂いたお客様は、朝食会場のビュッフェでのご利用をお願いしております。
最終更新日：2023-06-07
※繁忙期や宿泊人数によりご要望にお答えできない場合がございます。予めご了承ください。
最終更新日：2023-06-07
同行者と別々の選択をしてもよろしいのでしょうか？
最終更新日：2023-06-07
フードのラストオーダーは20時30分です。
ドリンクのラストオーダーは20時45分です。
22時までは売店も営業しておりますのでお菓子・ドリンク類・お土産なども購入可能です。
最終更新日：2023-06-07
出来る範囲で他の食材、料理に変更させていただきます。
その場合、できる限りアレルゲンの除去に務めた料理を提供させていただきますが、アレルゲン除去を保証するものではございませんのでご了承ください。
重篤な食物アレルギー症状をお持ちのお客様に関しましては、お客様の安全を第一に考え、やむを得ず食事の提供をお断りすることがございます。
その場合、ご自身での食事の持ち込みをお受けいたしますので、事前にお申し出ください。
最終更新日：2023-06-07
最終更新日：2023-06-07
幼児のお子様は子プレートの対応となります。
9つに分かれたプレートにおにぎり、ポテト、前沢牛ステーキ、サラダ、デザートなど食べやすい量でお出ししております。
最終更新日：2023-06-07
ご予約は宿泊当日の15時5分よりフロントにて直接予約となります。
多数ご希望の方がいらっしゃる場合、ご到着順に抽選番号を引いて頂き1番の方よりご希望のお時間で予約が可能です。
※宿泊当日であっても電話予約が不可となりますので予めご了承下さい。
最終更新日：2023-06-07
大浴場には内湯４つ、露天風呂２つがございます。
※19時30分から20時の間は清掃もかねた男女の暖簾交換を行うため、1泊でも大浴場の全ての湯船をお楽しみいただけます。
貸切り露天風呂には露天風呂１つ、専用シャワールーム、湯上りラウンジ付でございます。
最終更新日：2023-06-07
未就学児（0歳から6歳小学校入学前）のお子様がご宿泊できるお部屋はだんぶり長者102、だんぶり長者208、スタンダード客室1階8畳のお部屋のみとなっております。
最終更新日：2023-06-07
小学生以上のお子様がご宿泊できるお部屋はくまざさ、わたぼうしの2室のみでございます。
あけび、かたくりのお部屋は中学生以上からご宿泊可能です。
最終更新日：2023-06-07
小学生のお子様にはSサイズの浴衣をご用意しております。羽織は大人の方のみご用意となります。
甚平は70ｃｍから120ｃｍでご用意をしております。
※甚平は数に限りがある為ご利用頂けない場合がございます。未就学児のお子様はお召し物をご準備頂く事をお勧めしております。
最終更新日：2023-06-07
離乳食の温めに関しても、スタッフにお声がけいただければ対応しております。対応可能時間は夜21時30分まで、朝は7時30分からでございます。
最終更新日：2023-06-07
お湯が足りないなど、不都合がございましたら、すぐにフロントで対応させていただきます。
最終更新日：2023-06-07
最終更新日：2023-06-07
最終更新日：2023-06-07
ケーキや花束のご注文は別料金でご用意可能です。詳しくは直接お問合せ下さい。
最終更新日：2023-06-07
喫煙ご希望（紙巻き煙草、加熱式煙草含む）のお客様は「森のいっぷく処」にて喫煙が可能です。
最終更新日：2023-06-07
※ダイニング会場、森の寛ぎ処への持ち込みはお断りしております。
最終更新日：2023-06-08