クチコミ

総合評価
3.84
1,214
5
218
4
362
3
99
2
14
1
15
部屋
3.83
接客・サービス
3.83
ロケーション
3.88
朝食
3.83
夕食
-
温泉・お風呂
3.79
設備
3.79
清潔さ
3.88
クチコミの投稿画像・動画
733
4
レジャー
友達
2026年5月宿泊
profile
リラックス部長
27 件のクチコミ
綺麗な部屋で清潔感あり満足でした

とても綺麗な部屋で清潔感もあり満足でした。ユニットバスはさすがに仕方ないかなと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
92
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル十和田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 お部屋の清潔感に関しまして、「とても綺麗」「満足」とのお褒めの言葉を頂戴し、私どもスタッフ一同大変嬉しく励みになります。 ユニットバスの設備につきましては、構造上すぐの変更が難しい部分ではございますが、ご理解いただき大変恐縮でございます。今後も皆さまにストレスなく、より快適にお過ごしいただけるよう、日々の清掃とサービスの向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。 スマイルホテル十和田
スマイルホテル十和田
2026-07-02
4
レジャー
一人
2026年8月宿泊
まーくんちば
60代/男性|7 件のクチコミ
駐車場は広く便利、朝食がとても美味しい

1泊させて頂きました。駐車場はとても多く、止めやすかったです。お部屋に関しては古いですがよく清掃されていました。バス・トイレは狭くて、トイレから立ち上がる際ドアに頭をぶつけました。朝ご飯はとてもとても美味しくいただきました。ご馳走様でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
9
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル十和田をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在後の貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 駐車場の止めやすさや、お部屋の清掃状態につきまして「よく清掃されていた」とお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。また、朝食に関しまして「とてもとても美味しくいただきました」との最高のお言葉を頂戴し、厨房スタッフにとっても大変励みになります。 一方で、バス・トイレの広さに関しましてご不便をおかけし、ドアに頭をぶつけられてしまったとのこと、お怪我はございませんでしたでしょうか。建物の構造上、直ちにお部屋の広さを変更することが難しく大変心苦しく存じますが、安全・快適にお過ごしいただけるよう今後の設備改善や案内における配慮の参考とさせていただきます。 頂戴したお褒めの言葉に甘んじることなく、今後もより快適な空間とサービスをご提供できるよう努めてまいります。 十和田にお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル十和田
2026-08-10
4
ビジネス
一人
2026年8月宿泊
マーク8338
50代/男性|9 件のクチコミ
駐車場への親切な誘導とスタッフの対応に感謝

急な出張でお世話になりました。近隣のお祭り期間中で、さっと入ったはいいものの、敷地内駐車場は空きが無く、立ち往生…切返しをしはじめるタイミングで、女性スタッフの方が館内から出てこられて、近隣の専用駐車場を案内して頂けました。こうしたお心遣いを頂き、おかげさまで、通路や車道に一時駐車して、フロントまで訪ねにいく事もなく助かりました。 フロントの男性スタッフの対応も、和やかな感じで、好印象! 近隣は飲食店も何件かありますので、時間のある方は、ぶらりと出かけるのもいいと思います。 Smileホテルクオリティの室内設備で清潔かつ安心して滞在させて頂きました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
18
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。 駐車場に関しましてご不便をおかけしましたが、スタッフの案内が役に立ち、大変嬉しく思います。お客様にとってスムーズな滞在ができたこと嬉しく思います。 フロントスタッフの対応についてもお褒めいただき、ありがとうございます。当館から繁華街が徒歩5分ほどですので機会がありましたらお出かけしてみてはいかがでしょうか。 お客様にリラックスしていただける空間を提供できるよう、今後も努めて参ります。 またのご利用をお待ちしております。 スマイルホテル十和田
スマイルホテル十和田
2026-08-05
5
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
S2989
30代/女性|3 件のクチコミ
QR決済対応の洗濯機と周辺環境が便利

コインランドリーがQR決済できるの良かったです。 専用のアプリは必要ですが、お財布をわざわざ持たなくていいので助かりました。 近くにマックやすき家など有名チェーン店もありご飯に困りません。 ホテル前の駐車場はすぐ満車になるのかもしれませんが、第2駐車場とかはすぐ近くにあるので助かりました。 受付の方もすごく親切で良かったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
65
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。 QR決済が可能なコインランドリーで、アプリを通じてお財布なしでご利用いただける点が好評でございます。 また、周辺の飲食店についても言及いただき、便利さを感じていただけたようで何よりです。駐車場についてもご理解いただき感謝いたします。 さらに、スタッフの対応をお褒めいただき、ありがとうございます。今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご利用、お待ちしております。 スマイルホテル十和田
スマイルホテル十和田
2026-07-11
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
つかさ0707
40代/男性|187 件のクチコミ
立地と価格のバランスが良い、便利なホテル

街の中心にあり便利な立地、かつ部屋と宿泊費のバランスが取れている。 気になるとすると、若干風呂と駐車場が狭めなこと。 また階段が通常利用ができないため、エレベーターまちが少し不便に感じるかもしれない。フリーチェックアウトなので早朝に出るのに不便はない。十和田市でも便利なホテルの一つと思われ、この付近に再来した時にまた選択肢に十分入ると考えている。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
135
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 立地やコストパフォーマンスについてお褒めいただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。 お風呂や駐車場、またエレベーターの待ち時間に関しては、ご不便をおかけし申し訳ございません。 設備の構造上、すぐに大きな変更は難しい部分もございますが、清掃の徹底やスムーズなご案内に努め、少しでも快適にお過ごしいただけるよう工夫して参ります。 またお客様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル十和田
スマイルホテル十和田
2026-05-14
5
レジャー
一人
2026年8月宿泊
とみこ5331
30代/女性|4 件のクチコミ
飲み屋街に近く立地最高、部屋も清潔で快適

十和田の飲み屋街に近く、立地は最高でした。お部屋も清潔で居心地がよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
6
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル十和田をご利用いただき、誠にありがとうございます。 十和田の飲み屋街へのアクセスや立地につきまして「最高」とのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。また、お部屋の清潔さや居心地に関しましてもご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大変励みになっております。今後も皆様に快適で居心地の良い空間を提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。 十和田にお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル十和田
スマイルホテル十和田
2026-08-12
5
レジャー
恋人
2026年7月宿泊
にゅんやまだ
20代/女性|1 件のクチコミ
とても快適で大満足でした

とても快適でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
31
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル十和田をご利用いただきありがとうございました。 とても快適で大満足というお声をいただき、非常に嬉しく思います。 いただいたお言葉に満足せず、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるようスタッフ一同邁進してまいります。 今回は夏にいらっしゃったようですが、十和田市は冬も味わい深いです。奥入瀬渓流では氷瀑ツアー、十和田市内では美術館付近でイルミネーションがみられます。もし機会がございましたら、また十和田市にお越しくださいませ。そのときは何卒当ホテルをお願い申し上げます。 お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございました。 スマイルホテル十和田
スマイルホテル十和田
2026-07-24
4
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
3110kin
50代/男性|16 件のクチコミ
ビジネス利用に最適、ポイント還元でお得

ビジネスでちょくちょく使いますが、普通にいいですね ビジネスでは十分です エコ泊もあるみたいです ポイントは宿泊還元されるのでお得感あります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
43
不適切なクチコミを報告する
スマイルホテル十和田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 「ビジネス利用に最適」「十分」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。私どもは、お仕事でお疲れの皆様がストレスなく、シンプルに快適にお過ごしいただける空間づくりを目指しておりますので、そのような評価をいただけることが何よりの励みとなります。 また、ポイント還元システムにもご注目いただき、重ねて御礼申し上げます。環境への配慮にご協力いただきながら、よりお得にリピートしていただける仕組みは、多くのビジネスパーソンの方々にご好評をいただいております。 今後ともサービスの維持・向上に努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル十和田
スマイルホテル十和田
2026-07-05
5
レジャー
恋人
2026年5月宿泊
sepikosk
50代/女性|5 件のクチコミ
十和田市での定宿、受付の方も親切

十和田市に宿泊の歳は、毎回宿泊しています。 受付の方は毎回親切です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
101
不適切なクチコミを報告する
いつもスマイルホテル十和田をご利用いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応についてご感想頂けた事、私たちにとって、とても励みとなります。 今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのご利用お待ちしております。 スマイルホテル十和田
スマイルホテル十和田
2026-05-20
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
buchibuchi
20代/男性|3 件のクチコミ
チェックインの待ち時間が長すぎると感じました

全体的に良いですが、チェックインに時間がかかり過ぎます もう少し効率良くできるとより良いです


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
85
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル十和田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お疲れの中でチェックイン時に長い時間お待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 現在のチェックイン体制を見直し、よりスムーズにご案内できるよう改善を進めてまいります。 また、「全体的によい」というあたたかいお言葉をいただき、御礼申し上げます。 お客様が快適にお過ごしいただける環境を目指してスタッフ一同努めてまいります。 貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル十和田
スマイルホテル十和田
2026-05-20
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
とくにななし
50代/男性|75 件のクチコミ
広々ベッドと水まわり快適リニューアル

ベッドが広くて良かったです。リニューアルされていて水まわりが気持ちよく使えました。エーカードのポイントがたまりさらにお得でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
70
不適切なクチコミを報告する
この度は、スマイルホテル十和田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 広々としたベッドやリニューアル後の水まわりにご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。また、Aカードもご活用いただき、お得にご滞在いただけたようで何よりでございます。 今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。 スマイルホテル十和田
スマイルホテル十和田
2026-05-17
3
ビジネス
仕事仲間
2026年7月宿泊
yossi-8593
60代/男性|64 件のクチコミ
立地は便利

出張利用 老朽化は目立つが可もなく不可もなくという感じで、ビジネス利用には必要十分 コンビニも近く便利。 宿泊した期間、イベントなどがあったのか?どこのホテルも満室でしたがここに空きがあって助かった。 その代わり宿泊代が高額で、残念ながらコスパは悪かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
6
不適切なクチコミを報告する
3
ビジネス
一人
2026年8月宿泊
えーさんR56
50代/男性|88 件のクチコミ
部屋が極寒、冬用の寝巻きが必要なレベル

8/3宿泊しましたが、エアコン付けなくても部屋は極寒です。 冬様の寝巻きをお勧めします。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
この度は、スマイルホテル十和田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 エアコンを消されていたにもかかわらずお部屋が非常に冷え込み、寒さで大変なご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。夏の時期にもかかわらず冬用の寝巻きが必要だとお感じになるほどの寒さであったとのご指摘、大変重く受け止めております。 当ホテルの空調設備は、全室一括管理となっておりまして個別の調整ができない仕様となっており、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。毛布の貸し出しをおこなっておりますので、次回ご利用の機会がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。 お忙しい中、ご意見をお寄せいただき、本当にありがとうございました。 スマイルホテル十和田
スマイルホテル十和田
2026-08-04
3
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
momohy
60代/男性|16 件のクチコミ
エレベーター内のタバコ臭さに疑問

エレベーター内がタバコ臭かった。何故? その他は標準的でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
51
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル十和田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 エレベーター内のタバコの臭いにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後は、エレベーター内の定期的な換気や消臭スプレーでの対応、館内巡回時のチェックをより強化し、快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。 貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル十和田
スマイルホテル十和田
2026-06-02
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
あふろの田中
30代/男性|2 件のクチコミ
遅い到着も親切対応、手作り朝食に満足

遅い時間の到着でしたが親切に対応して頂きました。ホテル前の駐車場空いていない場合は第2第3駐車場を案内してもらうことになりますが徒歩1,2分程度と苦にならない距離でした。 何より手作りの暖かさを感じさせられる朝ごはんが気に入りました。 リーズナブルな値段でしたが気持ちよく泊まることができました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
161
不適切なクチコミを報告する
この度は、スマイルホテル十和田をご利用いただきましてありがとうございます。 また温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 遅いご到着にもかかわらず安心してチェックインしていただけたとのこと、スタッフ一同安堵しております。駐車場につきましてもご不便なくご利用いただけたようで何よりでございます。そして、当館自慢の手作り朝食を気に入っていただけたとのお言葉は、朝食スタッフにとって大きな励みになります。 今後も、リーズナブルでありながら「また泊まりたい」と思っていただけるような、心地よい滞在を提供できるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。 スマイルホテル十和田
スマイルホテル十和田
2026-04-05
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
街道ヲーカー
60代/男性|53 件のクチコミ
静粛清潔でコスパ十分、朝食も満足

静粛、清潔でコスパ重視の私には必要十分です。朝食900円


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
125
不適切なクチコミを報告する
この度は、スマイルホテル十和田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 清掃面や価格、またご朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂き、感謝致します。 今後も快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 またのご利用を心よりお待ち致しております。 スマイルホテル十和田
スマイルホテル十和田
2026-03-25
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
とくにななし
50代/男性|75 件のクチコミ
広々としたお部屋と大きなベッドが快適

お部屋は広くベッドが大きくて良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
99
不適切なクチコミを報告する
日頃より当ホテルをご愛顧いただきありがとうございます。 お部屋の広さやベッドの大きさについてご満足いただけたようで何よりでございます。 シングルルームのベッドは、セミダブルサイズでゆったりとお過ごしいただけます。 これからも快適な空間をご提供できるよう邁進してまいります。 またのご来店を心よりお待ち申し上げております。 貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。 スマイルホテル十和田
スマイルホテル十和田
2026-03-14
3
レジャー
一人
2026年4月宿泊
投稿者さん
20 件のクチコミ
隣室の物音が響き、静かな夜を過ごせず残念

11時頃寝ようとしていたら隣の部屋からコンコンと何かものをたたく音が聞こえてきてうるさかった。ビジネスホテル全般に言えることだが、夜は特に音が響きすぎる。壁にかけてあるハンガーが着替えの時にぶつかって音がするのは仕方がないが、「夜は音が響きますのでお静かにお願いします」等の注意喚起の張り紙のようなものがあれば嬉しい。他にも同じように思っている客もいるはず。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
84
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 夜間に隣室からの物音が響き、ご就寝の妨げとなってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 当館では快適にお過ごしいただける環境づくりに努めておりますが、ご指摘の通り、構造上どうしても音が響きやすい時間帯がございます。 「夜間は音が響きやすいためお静かにお過ごしください」といった注意喚起の掲示についてのご提案は、他のお客様の快適性向上にもつながる大変貴重なご意見として受け止め、今後の改善に活かしてまいります。 これからも皆さまに安心してお休みいただけるホテルを目指して取り組んでまいります。 また十和田へお越しの際には、ぜひスマイルホテル十和田をご利用いただければ幸いです。 貴重なご意見誠にありがとうございました。
スマイルホテル十和田
2026-04-07
3
レジャー
一人
2026年5月宿泊
apsis
60代/男性|15 件のクチコミ
ホテル周辺の駐車場分散で移動が便利

駐車場がホテル周辺に分散していたため、チェックイン後もホテル敷地内の駐車場から他の場所に車を移動させることができて、利便性が良かった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
3
62
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル十和田をご利用いただき、 また駐車場についてのご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 当ホテルでは複数の駐車場をご用意しており、 ご到着後もスムーズにお車を移動いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。 利便性の面でお役に立てたようで何よりでございます。 今後もより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 また十和田へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スマイルホテル十和田
2026-05-08
3
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
morita-nisuke
60代/男性|21 件のクチコミ
フロントの対応がもう少し親切なら良かった

チェックイン時のフロントの方の対応がもう少し親切でだったら感じが良かった


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
76
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、またフロント対応についてのご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 チェックイン時の応対において、ご期待に沿えず残念な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 いただいたご指摘はスタッフ全員で共有し、より丁寧で温かみのある接客を心がけてまいります。 今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指して改善に努めてまいりますので、 また十和田へお越しの際には当ホテルをご検討いただけましたら幸いです。 スマイルホテル十和田
スマイルホテル十和田
2026-04-20