クチコミ

総合評価
4.57
139
5
85
4
26
3
2
2
1
1
0
部屋
4.43
接客・サービス
4.57
ロケーション
4.43
朝食
4.69
夕食
4.69
温泉・お風呂
4.64
設備
4.14
清潔さ
4.57
クチコミの投稿画像・動画
118
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
車泉海
60代/男性|15 件のクチコミ
これぞ、日本が誇るTHE 旅館!

憧れの向滝にやっと宿泊できました。 期待以上でした。 事前連絡案内、接客、お風呂、料理内容と食器、とても満足できました。 特にお湯使い。浴槽の大きさがあまり大きくなく、お湯の鮮度を保てると思います。 それぞれの浴場で湯温を変えているため、好みの湯温に入れます。 歴史的建造物はとても美しく、好きな人にはたまらないと思います。 一つだけ残念なのは、お酒の料金が定価の3倍ほどであること。私には高すぎと感じました。 番頭さんも中居の木村さんもとてもお世話になりました。 また泊まれるといいな。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
103
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こんばんは。向瀧の平田裕一です。 いつもご宿泊ありがとうございます。 沢山の嬉しくなるお言葉、ありがとうございます。お湯も建物も一番良い状態を考えながら、管理をしております。 地球の恵みである温泉は、その日の天候によっても温度が変わるので、地球と対話しながら適温を目指しております。 お酒、申し訳ありません。最近の仕入値upは、我々も痛いところです。ご理解をよろしくお願いいたします。 また、お目にかかれる日を、お待ちいたしております。 ありがとうございます。
会津東山温泉 向瀧
2025-11-25
5
レジャー
家族
2021年8月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

歴史ある建物が大好きなので泊まれてよかったです。年を重ねた建物の維持管理は大変とは思いますがこれからも末永く守っていってほしいです。 温泉は貸切風呂が定員2名なサイズ感ではありますが人目を気にせずのんびりできるところがとても気に入りました。上がったあとはぽかぽか・つるつるになりました。 鯉を食べるのは初めてでしたが刺し身も甘煮もとても美味しかったです。郷土料理のこづゆもとても美味しかったです。日本酒は飲み比べセットがお値打ちだと思いました。飲んで美味しく飲み比べて楽しいです。 お部屋は田舎のお家にお邪魔したような落ち着きがありチェックアウト間近までのんびりしてしまいました。 今回は角部屋で眺めもよくお風呂に近いお部屋(百合)を用意していただきありがとうございました。また、帰り際に写真を撮りましょうか?と声をかけてもらい嬉しかったです。 お料理の量については大食でない女性の場合だと多い(食べきれない)と感じました。夫に協力してもらい完食しましたが2人とも腹八分目はとうに超えた状態でした。なので食品ロスの観点からもお宿の方から料理やご飯は少なめにしたほうが良いか等の声掛けがあってもいいのかもと思いました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
76
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おはようございます。向瀧の平田裕一です。 この度はご宿泊ありがとうございます。 建物がお好きなお客様にお泊まりいただけて嬉しく思います。建物の管理は日々の小さな変化を見逃さずすぐに適切な対応することが大切だと思っています。長年向瀧にいると「建物の声」が聞こえるようになります。我々は建物と会話しながら大切にしています。 また、温泉管理は地球と会話して、料理は素材と会話します。 この会話が出来るようになると、楽しいです。 食事の量、すみません、これが1番むずかしいです。ご提案ですが、次回は「鯉の甘煮」をあらかじめ持ち帰り仕様で準備すると、量が少な目になるので良いかと思います。それでご自宅に帰ってから鯉の甘煮をゆっくりとお楽しみ下さい。 またのご来館をお待ちしております。ありがとうございます。
2021-08-22
5
レジャー
家族
2020年9月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

久しぶりに夫婦2人でゆっくりしたいと思い、東山温泉内で探していたところ、こちらの向瀧さんを選ばせて頂きました。 どんなお部屋なのか事前にHPで拝見していたのですが、想像以上の素晴らしいお部屋で、(お部屋というより特別な平家という感じで)お部屋から見る中庭の景色もとても贅沢でした。 温泉は何種類かあって、部屋にも専用のお風呂がついているのですが、お部屋を出て、家族風呂のようなところに入りました。丁度良い湯加減でした。 お食事も郷土料理ということでしたが、見た目も美しくお上品な味で量もちょうど良い具合でした。 中居さんも常に笑顔で、親切にしてくださいました。次の日、馬刺しを買って帰りたいと言ったところ、有名なお店を教えて下さいました。 夫婦2人でとても贅沢な時間を過ごさせて頂きました。 また是非お伺いしたいと思っています。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
60
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こんばんは、向瀧の平田裕一です。 この度はご宿泊いただきありがとうございます。 はなれの間は、厳格な書院造りの部屋で、3方向に日本の季節の景色がお楽しみいただけます。料理の量はむずかしいのですが、丁度良くて良かったです。多すぎるのは非常にもったいないですよね。 これからも特別な日本建築のはなれの間を、いつでもお使いいただけるように磨いていきます。 またお目にかかれることを社員一同楽しみにしております。 ありがとうございます。
2020-09-24
5
レジャー
家族
2020年9月宿泊
めありー177
30代/女性|1 件のクチコミ

宿に着くのが遅くなってしまったのですが、嫌な顔ひとつせず、旅館の方が皆さん笑顔で迎えてくれました、泊まるなら絶対!中庭に面したお部屋にすることをオススメします!景色が素晴らしかったです!!!とても落ち着けるお部屋でした。 温泉は湯あたりが良く、ずっと入っていられる優しい温泉で気持ち良かったです。源泉100パーセント掛け流しは全然違いますね、肌荒れなどもとても綺麗になりすべすべになりました。 お食事は、派手なものでなく、土地のもので頂く郷土料理で、大変好感が持てました!中でも、鯉の甘露煮の美味しさにびっくりしました。とても美味しく、どのお料理もひとつひとつ丁寧に心がこもっていて、食べていて楽しかったです、お部屋で頂けるのがほんとうに有難いですね。 接客も、素晴らしかったです、宿の方にオススメして頂いたパン屋さんがとても美味しかったり、お話したことを覚えていて次の日の朝にパンフレットを持って来て下さったり。痒いところに手の届く、温かい旅館でした。また季節を変えて伺いたい旅館です。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
44
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こんにちは、向瀧の平田裕一です。 この度はご宿泊いただきありがとうございます。 無事にお着きいただくと、良かった!と笑顔になります。旅先はなれないことの連続なので、ホントに良かったです。 建物、そこから見る中庭、温泉、食事等沢山お楽しみいただきありがとうございます。 一つ一つは地味なのですが、うちに秘めた思いは、社員1人1人がかなり熱いモノを持っています。 これからも、そのこだわりを磨いて、またお目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。 ありがとうございます。
2020-09-12
5
レジャー
家族
2020年8月宿泊
Kiemo
40代/女性|21 件のクチコミ

二度目の宿泊です。Go toトラベルキャンペーンで思い切って離れを予約しました。 回廊に囲まれた和室3間と大変広々。離れなだけにとても静かに過ごすことができました。 お部屋のお風呂は熱めですが、加水できるので好みの湯加減にして入れます。多少温泉の成分は薄まりますが、それでもお肌がツルツルしっとりでした。最初に入った貸切風呂は私にはちょうど良い湯加減でした。風呂上りには中庭を眺めつつ、廊下の応接セットでゆっくり。楽しみの夕飯は会津の食材を生かした体に良さそうなものばかり。朝食もしかり。紅鱒が特に気に入りました。中居さんがベトナムの方でしたが、いつも笑顔で一生懸命お仕事されてました。この状況でいつ里帰りできるか分からないと話していましたが、頑張って欲しいですね。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
38
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こんにちは、向瀧の平田裕一です。 いつもご宿泊ありがとうございます。またこの度は、はなれの間プランでのご宿泊ありがとうございます。 はなれの間専用の浴室は、源泉温度が、配管による熱交換で下がりきらず、熱い状態で申し訳ございません。それで以前からついていた加水の配管を使用しております。あともうチョッと下がるといいんですけど。 はなれの間は、「偉い人が来た時に泊まる部屋を作りなさい」といわれて作ったと言われていいます。なので、この客室だけは平屋建てで、日本間独特の開放感があります。畳の縁も、合わせ紋の紋縁が縫われていて、畳職人の技もこの部屋を飾っています。沢山の職人さんの魂が感じられるこのような建物が現存していることに感謝して、これからも大切に磨いていきますので、これからもよろしくお願いいたします。 向瀧は、日本人も海外からの社員も、笑顔で働くごきげんな温泉宿を目指しています。日本人より日本らしいところなどもあって勉強になります。 またお目にかかれることを楽しみにしております。 ありがとうございます。
2020-08-11
5
レジャー
家族
2018年7月宿泊
dr30kun
50代/男性|517 件のクチコミ

我が家としては久しぶりに本格的な旅館旅をしました。やはり老舗の旅館はすべてにおいてちがいますね。こちらの旅館は建物自体は「文化財」となっているのでそれはそれは古めかしいですが、それこそが「味」です。お風呂も3か所ありますがそのうち2か所はシャワーなしで風情を残しています。食事も大変おいしく、土地のものをメインとして、素晴らしい仕事をされています。何をとっても非の打ちどころがありませんが、すべてのスタッフの皆さん(おそらくすれ違った方々も含めて全員)が、「お客様をお迎えする」という気持ちを一つにしてこちらに向かい合ってくださっていることがひしひしと伝わってきました。すべての基本であるサービスの心、最高でした。また、機会があって、予算ができたらぜひお伺いしたいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
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32
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こんばんは。向瀧の平田裕一です。 この度はご宿泊ありがとうございます。 文化財の建造物をお楽しみいただきまして嬉しく思います。 古めかしさが、どこにもない雰囲気を醸し出すように、毎日磨いております。 日本は便利さだけを追いかけてきてしまった感じがすごく残念で、 この建物には、古いモノだけが発揮できる空気感を大切にしています。 それに負けないような調理や接客を、これからも 磨いて行こうと思います。 これから秋に変わると、縁側から見える中庭や東山温泉の山々の色合いも、 また違った景色を見せてくれます。 またいつの日かお目にかかれることを、社員一同心よりお持ちいたしております。 ありがとうございます。
2018-07-30
5
レジャー
家族
2018年3月宿泊
松チャンデス!
50代/男性|1 件のクチコミ

満足のいく旅がここ向瀧様のおかげで出来ました。評判が高いので期待を持ってお伺いしましたが、それ以上のものがありました。感謝です。 文化財である建物に宿泊出来る事、古い建物をあれだけきれいに保つってどれだけご苦労があるか。頭が下がります。廊下、窓、トイレ、もちろん部屋、風呂も。清潔そのものです。気持ちがいいです。夕食の鯉の甘煮、あんなに美味しい鯉料理、初めてです。全て完食。大満足です。朝ごはんも全て板前さんの気持ちが伝わってくるような暖かい手料理です。温泉卵、あと味噌汁が最高!温泉は三種類ありますが、きつね湯の温度が少し低くて残念でした。これは雪解けの水が入ってしまうので仕方ないですね。でも適温で、ゆっくり長湯出来ました。さわやかなきれいなお湯です。清潔に保たれていて、心地良いです。お部屋係の方、番頭さん、メールやりとりしていただいた方、みんな心からのもてなしを感じられて、清々しい気持ちで宿泊出来ました。これが一番嬉しかったところです。また必ず行かせていただきます。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
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24
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こんにちは。向瀧の平田裕一です。 この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。 レトロな建物、山国の食材、自然湧出の温泉など、お楽しみいただけたようで嬉しく思います。ありがとうございます。 雪解けによるきつね湯の温度低下、たいへん申し訳ございませんでした。あの熱い温泉はその気持ち良さを1度でも体験してしまうと、また入りたくなるらしいです。温泉のツウのかたから、沢山のお言葉をいただいております。まもなく、雪解けも終わりなので、安定して熱々のお風呂を準備出来るように、湯守に勤めます。 また、お目にかかれますことを、楽しみにしております。 ありがとうございます。
2018-03-10
5
レジャー
家族
2017年11月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

両親が泊まりたいとのことで、申し込みをしました。 帰ってきた二人から話を聞いたところ、素晴らしかったとのことで、コメントしております。 まず、建物もお庭も大変素晴らしく、レトロな雰囲気を十分に味わえたそうです。 廊下が寒かったりしたそうですが、それも醍醐味のひとつ。 お食事は、丁寧に作られた、満足するお味だったそうで、「こづゆ」が美味しかったようです。 最後にチェックアウトしてから、大広間や文化財を説明してくださった方が、大変親切で、いろいろ教えていただき、楽しかったそうです。 スタッフの皆さまの対応もとても良かったそうで、泊まった甲斐があったと申しておりました。 ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
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18
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こんにちは。向瀧の平田裕一です。 この度はご宿泊いただきありがとうございます。 ご両親様に替わってのコメント、ありがとうございます。 廊下の環境まで良くとらえていただき恐縮です。窓が木枠であることは、木造建築でこだわるところです。お風呂場など木ではすぐに腐ってしまうところはやむを得ないのですが、その他の場所は木枠にこだわっております。入っているガラスも手造りの歪んだガラスで、味があるんです。 料理も建物も手造り。これからもこの姿勢を続けていきます。 またお目にかかれる日を楽しみにしております。と、お伝えください。 次回は、皆様ご一緒に、お待ちしております。 この度はありがとうございます。
2017-11-20
5
その他
家族
2017年5月宿泊
投稿者さん
60 件のクチコミ

5月13日に妹と宿泊、番頭さん、お部屋係さん共に明るく接客して頂きました。 建物は造りが美しく 磨きあげられていると思いました。床の間の掛軸、生けられた季節の花、、気持ち良く過ごせました。 お風呂は最高でした、泉質によっては疲れる温泉もありますがここは柔らかく一番熱い お風呂もピリピリ感が無かったです。 お食事は苦手なモノがあって色々とわがままを申しましたが快く変えて下さって感謝しています。私は気が付かなかったのですが お布団(敷布団)がマットレスを使用せず2枚重ねで おかげでよく眠れたと妹が申しておりました。アメニティについては女性の所にカミソリがあったことと出来ればコットンが欲しかったかな、と思います。 又 今度は温泉好きの主人と泊まりたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
15
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こんにちは。向瀧の平田裕一です。 この度はご宿泊いただきありがとうございます。 木造建築の和空間をお楽しみいただけたこと、嬉しく思います。 お湯の話、参考になりました。疲れる温泉もあるんですか?いつもここのきつね湯に浸かっているので、全ての温泉は疲れがとれるモノだけ、と思っていました。きつね湯浴槽が45度、一般的にはチョッと熱めですが、一旦入ってしまうと柔らかくピリピリ感がない心地よさをお楽しみいただけます。アメニティの件、参考になりました。今後検討してみます。 また、お待ちしております。ありがとうございます。
2017-05-25
5
レジャー
家族
2015年4月宿泊
しばチロ
60代/男性|14 件のクチコミ

4月26日にお世話になりました。直ぐに投稿したかったのですが多用の為、遅くなり悔いています。 点数評価の通り非の打ち所の無い経験をさせていただきました。以下、感じたことをそのまま記します。 まず、宿泊日が近づくと、会津若松の近況を(当時は桜の情報等)メールでいただき、期待感を高揚できました。(これで妻もワクワクしていました。)次に宿泊当日、玄関前に車で着くと3名の方が出迎えに出ており荷物下ろしや車の車庫移動を代行していただけました。 部屋に入り食事に際しては、付いてもらえた東●さん(個人情報になりますので)に様々な質問をしましたが、常に笑顔でほぼ完璧にレシピを回答してもらえて驚きましたが、わずかでも不明な部分は厨房まで行き確認していただけたことに、寧ろ恐縮するほどでした。なかなかここまでの接遇は経験できません。また、ここでいただいた汁(エラと焼豆腐のお味噌汁)は忘れられない味です。こんな美味しい味噌汁は滅多に食べられないと思いました。時系列の順番が入れ替わりますが、到着後の空き時間に(17時前後の宿側にとっては恐らく繁忙時)に館内の見学希望を申し出た処、番頭さんの小●さんがにこやかに案内してくれました。生憎、皇室の宿泊部屋は塞がっていましたが、大広間や各風呂の由来等を楽しく説明してもらえました。特に印象に残ったのは「お客様が増えることに、建て直しでなく増築で対応した。」というお話で、その結果先人達が愛した部屋がそのまま残っていることが分かりました。とてもさわやかな方でこちらも印象度満点でした。風呂、部屋からの眺めも文句なしでしたが、今思うとそれ以上に人のふれ合いに「満足」できる宿だったかと。 ・・・ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
15
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先日は、ご宿泊を頂きましてありがとうございます。また、この度は、ご丁寧にクチコミへのご投稿を頂きましたことも、重ねて御礼を申し上げます。 この度は、色々な思い出をお書き添え頂き、さらには、身に余るお褒めのお言葉などご感想を頂戴し、恐縮しております。ご滞在中にお楽しみ頂けましたことは、私達にとって大変幸せな事でございます。 まだまだ至らない事も多くございますので、このお言葉を励みにして、精一杯の努力を重ねて参りたいと思います。 この度は、大変ありがとうございます。 また、お目にかかれます日を心から楽しみにお待ちしております。機会がございましたら、どうぞまたおいで頂けますようお祈り申し上げます。 会津東山温泉 向瀧 おかみ 平田真智子
2015-06-01
5
レジャー
恋人
2014年4月宿泊
PEAK
60代/男性|9 件のクチコミ

登録文化財に一度泊まってみたく、宿泊しました。古い建物が良く手入れされていて、建具にも手の込んだ仕事がされています。 サッシがひとつもない風情ある建物で4月上旬の会津で雪もちらつく天気でしたが快適な宿泊ができました。 風呂や洗面所などの水回りの造作も、建築当時はおしゃれ、今は懐かしさを感じるデザインです。アールデコを感じさせるデザインもあります。 廊下から中庭を見ると、板ガラスが昔のままの歪んだものでこれも懐かしい。 また、模様入りの板ガラスか何種類かあり楽しめました。 温泉は無色透明のサラサラ系です。湯量も多い掛け流しで、大風呂2箇所、貸切風呂3箇所もそれぞれのデザインが楽しめます。 夕食、朝食とも部屋でのサービスです。見た目も味も満足です。食べきれなかった「鯉の甘露煮」は真空パックでお土産げにしていただけました。 複雑な高低差のある全24室、維持管理が大変と思われますが、いつまでも続けてください。 従業員の方々も気持ち良い接客です。 季節を変えて、また訪問したい旅館です。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
12
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先日は、ご宿泊を頂きまして、ありがとうございます。また、ご丁寧にクチコミへのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 さて、先日は、雪がちらちらとしていたので、とっても寒い中でしたので、ご不便をお掛けしたのでは、と心配でございました。 温泉や食事、ご滞在中の客室などをお楽しみ頂けましたことが、何よりも嬉しく思います。 ありがとうございます。 また、スタッフにもご親切にして頂きまして、ありがとうございます。大変嬉しく当日の話しを思い出しながら笑顔で話してくれました。 また、いつか機会がございましたら、おいで頂けますことを心からお待ちしております。 この度は、大変ありがとうございます。
2014-04-09
5
その他
家族
2012年3月宿泊
投稿者さん
60代/男性|1 件のクチコミ

5月の連休に結婚いたします息子のお祝いの品を会津本郷の窯元を訪ね求めた折  窯元の紹介で宿泊をいたしまた  皆様おほめの庭は失礼ながら さほどでもないかと思いました  しかしながら 今の日本人が忘れかけていたかつての思いを彷彿とさせるもてなしで大変満足でした  特に部屋係の女性の心配り たぶん自分では感じてはおられないでしょうが お土産を求めたとき 若松のいろんなお店を探していたけました いまのせちがない時代にあってきらりと光るもてなしでした  設備とかいろんな面が評価の対象になる事が多いかと思いますが 案外身近な所にもてなしの神髄があるのかもしれません  食事も会津の郷土料理でとても美味しくいただきました     秋になったら息子夫婦ともどもお伺いしたいと思います ありがとう  加藤さんありがとうございました


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
10
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先日は、ご宿泊頂きまして、ありがとうございます。また、ご丁寧なる書き込みをいただきまして、大変光栄でございます。 この度は、ご子息のご結婚誠におめでとうございます。 また、過分なるお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮しております。 客室係の加藤も、大変喜んでおりました。心から感謝申し上げます。 また、他の係共々、まだまだ未熟な部分もございます為、これからも向上できますように努力して参ります。 再び秋にお会いできます時には、一回り成長できている向瀧でありたいと思います。 皆様の思い出がますます輝きますよう、日々頑張って参ります。 それでは、どうぞお身体にお気を付けてお過ごし下さいませ。 この度は、本当にありがとうございます。
2012-03-06
5
レジャー
家族
2012年2月宿泊
最安値ガイ、トモヒロ
50代/男性|1 件のクチコミ

バス停のすぐそば。迷わず行けます。 JRの旅行のポスターにもなった会津屈指の名旅館です。 小泉元総理大臣はじめ、宮様など著名人も多数宿泊されています。 崖に沿って立つ複雑な建物ですが、震災の被害はほとんどなかったそうです。 職人の素晴らしい技が結集した建物と言えるでしょう。 2月までは雪見灯篭という素晴らしい風景が見れます。80以上の灯篭の一つ一つに火を灯します。3人の宿の方が付きっきりで美しい状態を保つのに、それは手間のかかる作業でした。雪の中の幻想的な風景は一生の思い出になります。 実は、昨年の結婚記念日に予約をしていたのですが、運悪く震災の翌週で、伺うことができませんでした。一年遅れの訪問となりましたが、宿の方は覚えていてくださり、とても暖かく心に残るおもてなしをしてくださいました。 会津の人達の素朴な真心が何よりの自慢だと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
こんばんは。会津東山温泉向瀧 おかみの平田真智子でございます。 この度は、ご宿泊頂きまして、ありがとうございます。 また、ご丁寧にクチコミを頂きまして、大変光栄でございます。 以前のご予約の際は、あの大震災の直後であり、せっかくのご結婚記念日にも、本当にお辛い思いをされたこととお察し申し上げます。 それなのに、また私ども向瀧をお選び頂きましたこと、お越し下さいましたことは、何にも代え難い喜びになります。本当にありがとうございます。 ご結婚記念のお祝いを、、、とスタッフがささやかにお祝いさせて頂きましたことも、私達にとっても幸せでございます。 雪見ろうそくの季節も、もう今日でおしまいでございます。 なんとか、雪もたっぷりあり、美しい灯りの華をさかせることができて、ほっと胸をなでおろしております。 そして、スタッフがケガもなく無事に終了をむかえることができましたことも、お泊まり頂いたお客様のお蔭でございます。 本当にありがとうございます。 また、お会いできますことを心からお待ちしております。 ステキな思い出になりますよう、心からお祈り申し上げます。 ありがとうございます。
2012-02-29
5
レジャー
家族
2011年2月宿泊
bluemozz
40代/女性|4 件のクチコミ

スキーのあと、ゆっくりしたくてこの宿を選びました。あちこち旅行をしていますが、今までで一番の宿でした。接客、たたずまい、食事、お湯、お風呂のしつらえ、料金とすべての点で納得がいく宿というものは本当に少ないものです。そしてこの宿こそがそれだと思います。自噴の掛け流しで、無料の貸切風呂があって、地の食材を使った食事、古きよき旅館の雰囲気、それを支える人・・・いうことなしです。 古い建物ですので確かに廊下は寒いですが、身体のあたたまる温泉のせいかさほど気にならずお部屋の暖房も十分でした。名物の鯉料理は滅多に褒めない主人が「美味しい」を連発するくらいでした。詳しく書くとキリがないのですが、友人知人にも自信をもっておすすめできますし、今度は自分達の親を連れて行きたいと思っています。お世話になりました。笑顔の素敵な珍しいお名前の客室係りさん、立ち居振る舞いが丁寧で好感がもてました。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
10
不適切なクチコミを報告する
向瀧・おかみの平田真智子でございます。 この度は、お越し頂きまして、ありがとうございます。 また、ご丁寧に書き込みを頂き光栄でございます。 心温まるお言葉をいただき、スタッフと共にとても感激しております。 私たちにとっても「幸福」は、お客様の笑顔に出会えることと、お客様の「また来るね」のお心を頂くことでございます。 それなのに、昔からの木造建築であるが故のご不便をお掛けしておりますことを、心から申し訳なく存じております。 しかしながら、お客様のあたたかさに守られながらたくさんの方々にお越しいただけますのは、本当にありがたく感謝しております。 まだまだ未熟な私たちであり、至らない点も多いので、これからますますの努力を重ねて参りたいと思います。 また、ご両親とご一緒に会津へお越し下さいますことを心よりお待ちいたしております。 この度は、本当にありがとうございます。
2011-02-09
5
レジャー
家族
2010年10月宿泊
投稿者さん
21 件のクチコミ

夫婦で初めて宿泊しました。 文化財というだけあって、建物内部の歴史が感じられる風格に感激しました。 会津猪苗代方面には年2回程度旅行していますが、これまでは子供が小さかったこともあり主にリゾートホテルに宿泊していました。 今は子供も成人し社会人となり、夫婦2人で旅行することが多くなったため、初めて純和風旅館を選びましたが大正解でした。 会津に行ってマグロの刺身や牛のステーキは食べたくありません。 その土地の素材を活かした料理や、温もりが感じられる家族風呂など、これが日本のもてなしの心なのだと改めて感じました。 従業員の応対も好感が持て、はきはきしているけども、かといって煩わしくもない適度な距離感はきっと女将さんの教育が行き届いている証拠でしょう。 是非また宿泊したい宿です。 (追伸)女将さんはうわさどおり、へたな女優顔負けの美人だったことを付け加えます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
向瀧・おかみの平田真智子でございます。 この度は、遠いところお越し下さいまして、ありがとうございます。 また、ご丁寧に「クチコミ」に書き込みをいただき大変ありがとうございます。 身に余るお褒めのお言葉をいただき、スタッフ共々感激しております。 私ども向瀧では、山国会津の食文化を大切にしてお食事をご提供しております。 出来る限り、会津の食材、福島の素材をつかって、皆さまに「会津を楽しんで頂きたい」と調理長も申しております。 また、会津藩士もこのきつね湯で傷を癒したと言われている温泉を後世に伝えるためにも、「100%源泉掛け流し」を守り磨いて参りたいと番頭達も日々頑張っております。 まだまだ、未熟な私達でございますので、もっと努力を重ねて参りたいと存じます。 これからもどうぞご支援下さいますよう、心からお祈り申し上げます。 そして、会津方面へ何度もお越しいただいていて、とても光栄に存じます。 また機会がございましたら、お立ち寄り頂けますようスタッフ一同お待ち申し上げます。 この度は、大変ありがとうございます。 それでは、季節柄、どうぞご自愛くださいませ。 会津東山温泉 向瀧 おかみ 平田真智子
2010-10-26
5
-
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2009年10月宿泊
ぴょんぴょん7197
40代/女性|6 件のクチコミ

10月17日お世話になりました。美味しいお料理や趣のある建物、お世話して下さった方達の控えめだけれど行き届いたサービス、全て心に残る旅行になりました。 日本建築の特に古い建物が大好きで予約した日からとても楽しみにしていました。忙しい毎日を忘れて本当にゆっくりできて嬉しく思っています。色々な温泉を訪ねていますが、またいつかまた絶対来ようねと話しながら帰ったのは初めてです。 本当は雪の季節にお邪魔したいんですけど車では難しいので...春の新緑か、夏の涼しさを求めて伺います。 女将(なんて呼んだらいいのかな?)がとても綺麗で*(^^): 恥ずかしくて正視できませんでした(笑)     それではまたいつか...


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
7
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こんにちは。 向瀧・おかみの平田真智子でございます。 先日は、私共向瀧までお越し頂きまして、大変ありがとうございます。 また、たくさんのお褒めのお言葉を拝読して、大変うれしく、そして気恥ずかしく思っております。 本当にありがとうございます。 スタッフも大変喜んでおりました。 まだまだ、私をはじめとして、未熟な者ばかりでございます。 もっともっと、勉強や努力を重ねて参りますので、どうぞこれからもどうぞご指導下さいますようお願いいたします。 今度は、春の桜の季節、、、 それとも、夏の緑一杯のマイナスイオンの季節、、、、 また、お会いしてお話でいますことをスタッフと共に心からお待ち申し上げております。 この度は、本当にありがとうございました。
2009-10-20
5
レジャー
友達
2025年6月宿泊
投稿者さん
17 件のクチコミ

ずっと泊まりたかった憧れの宿の1つが向瀧でした。外観はもちろん、手入れのされた館内はどこを見ても美しく木の細工一つ一つには趣を感じます。 温泉もとても気持ちよく、夜通し入浴できるという点も影響しているのか混雑を感じること無くゆったり入ることができました。 食事も旬のものを中心に、素材のおいしさを活かしたものでとても美味しかったです。郷土料理も味わうことができ、個人的にはにしんの山椒漬けがとても好みでお土産にも購入しました。 これらに加え、ずっと眺めていたいと思える中庭や初夏のホタル観賞もあり、テレビやスマートフォンを見る時間は必要ないと思わせてくれるような素敵な滞在となりました。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
24
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こんばんは。向瀧の平田裕一です。 この度はご宿泊ありがとうございます。 沢山お楽しみいただけたようで、こちらも嬉しくなります。ありがとうございます。 建物もそうですが、温泉の管理や、食事の調理、自然環境の守り方など、昔からの方法を継承することが、今の時代でも上質な時空間を作り出すことが出来るコツなんだと思います。 これからも、磨き続けて、またのお越しを心からお待ちいたしております。
2025-07-03
5
レジャー
家族
2025年3月宿泊
fukubaron
60代/男性|1 件のクチコミ

何年も前から、一度は訪ねたいと思っていた宿で、今回漸く実現しました。 歴史ある宿に相応しい、風格を備えた建物や設えは素晴らしく、実に見事でした。 何より嬉しいのは、御部屋担当の中居さんはじめ、皆さんの気配り溢れる接客です。 伝統料理を中心に、地元食材を使った御食事はどれも美味しく、特に鯉の煮物は絶品でした。 仕事の都合上、一泊しか出来ないのが甚だ残念ですが、近いうちに是非又訪ねたい、そう思わせてくれる、素晴らしい御宿です。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
17
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こんにちは。向瀧の平田裕一です。 この度はご宿泊ありがとうございます。 建物や料理など、お楽しみいただけ嬉しく思います。ありがとうございます。 向瀧では文化財に登録されている庭園や建物を守り続けることを大切にしていますが、 畳の部屋や、地元ならではの味覚、食事を客室まで運ぶ部屋だし提供など、 日本流のサービスも守らなければならない重要なおもてなしだと思っております。これからも続けます。 出来たら2泊以上のご宿泊がおすすめです。 そして、客室や庭園でボーッとして、気が向けば温泉に浸かって、またボーッとして、、、おすすめです。 またお目にかかれる日を楽しみにしております。 ありがとうございます。
2025-03-22
5
レジャー
家族
2023年1月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

ゆったりとした時間の流れを感じさせられるお宿でした。のんびりと炬燵に当たって、窓からの景色を眺め、なにもしないでいるにもかかわらず退屈さというものはありませんでした。それは満足感がそうした気持ちを上回ったからだと思います。スタッフには親切していただき、建物の説明から大広間の見学までさせていただいて、本当にありがとうございました。帰宅してから向瀧ロスになりました。機会があればまたお邪魔させていただきます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
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10
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こんばんは。向瀧の平田裕一です。 この度はご宿泊ありがとうございます。 新語ですね「向瀧ロス」ありがとうございます。 ゆったりとした時間をお過ごしいただけるように、建物にはできるだけ建てられてた時の状態を保つようにしながら、快適性は少しでも現代に近づけるように、準備しています。 江戸時代から、6つの時代を越えてきた時空間、これから大切に磨いていきます。 また、お待ちいたしております。 ありがとうございます。
2023-01-28
4
レジャー
家族
2022年9月宿泊
funtom
60代/男性|18 件のクチコミ

9月26日に利用させていただきました。 由緒ある宿なので料金に合わせての部屋は仕方ありませんが、布団の上げ下ろしで朝晩ごっつい男の人の出入りはやはりストレスです。 料理も事前に電話で聞いていただいた割にはBプランで特に要望を聞いていただけないなら電話の時点でAプランがお嫌いな方はBプランですとハッキリ言っていただいた方がいらぬ期待を持たずに済むと思われます。 余計なお世話かもしれませんが、今までお世話になった由緒ある格式の高い宿の料理の器は量に対してもう少し大きめで立派に見せていました。 翌朝持病が急に悪化し、病院の案内やら手助けなり丁重なご配慮は感にたえません。 ありがとうございました。


部屋:
3
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
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設備:
3
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清潔さ:
-
15
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こんばんは。向瀧の平田裕一です。 この度はご宿泊ありがとうございます。 いくつかの点でご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。日本の宿文化を伝承したいモノで、食事の準備やお布団の上げ下ろしでお邪魔いたしております。構造上今流行の「寝室は別にあり食事は別室」でというようなスタイルに作り替えも出来ないモノで、申し訳ございませんでした。もう一点の案内がわかりにくかった件は、言葉の選び方や伝える順序などを、再検討して参ります。 その後、お体はいかがでしょうか?早くに回復されることを祈っております。またお越しいただける日まで、木造建築をピカピカに磨いてお待ちいたしております。 ありがとうございます。
2022-10-05