3人で宿泊しましたが、メゾネットのお部屋はとても開放感がありました！
大人数で泊まるのにも適していると思います。
キッチンもあり、お湯を沸かして煎茶を皆で飲んでゆっくりできました。簡単な料理もできそうです。冷蔵庫も大きくて沢山の物を入れることが出来GOODです。
大浴場は広くて気持ち良く、露天風呂からは星が見えてきれいでした。洗い場も広くて洗いやすくてよかったです。
とても良い宿泊になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年09月

期待が大きかっただけに残念に感じるところもありました。温泉がそれでした。何回も入りたくなるような温泉ではなかったかな。部屋の備品も不備があり連絡して交換してもらいました。部屋に置いてあるスリッパは消毒済みという表示のない誰が履いたのかわからないスリッパでした。抵抗ありです。良いところは…部屋は広くて寛げるので、古さは感じられるもののゆっくり過ごせました。カップがプラスチックでなんか残念だな、と思っていたら朝食会場に米から作られた食器と紹介されていて単なるプラスチックの食器じゃないのね、と気がつきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年09月

妻と2人で宿泊しました。部屋の広さや大浴場及びサウナは最高でした。とても満足です。朝食会場は２つあるので、同じホテル内の会場だと便利だと思いました。私は移動する会場だったので、不便さを感じました。和食、洋食を選択でき、あまり信州の食材を感じるような料理ではなかったので、そこだけ残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年07月

和洋室に宿泊。部屋が匂い、掃除が不十分で驚きました。
リビング床には卵の殻や、謎の黒い物体。冷蔵庫の中には前泊者の忘れものカップに入ったカピカピのいくらのようなものが残っており、見てもいないようです。和室の角や畳の縁にはホコリがたまり、浴室には黒カビ、赤カビ、浴槽内の排水溝に髪の毛。
日本の方の名前が記載されていましたが、掃除担当者の視力に問題があるのでは？と心配するレベルです。
東急系列はよく宿泊します。いつも気持ちよく利用してしますので、改善を願います。
17:00チェックイン時フロントは不在、自動チェックインでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年07月

今回の旅行で初めてこのホテルに宿泊しましたが、部屋は清潔でした。食事は夕食がイタリアンのコース料理でしたが、中でもパスタがズワイガニの大葉ジェノベーゼが特においしく高級感があり、朝食はビュフェで、食材がそれぞれどれも美味しかったです。風呂は、露天風呂があり気持ちよかったです。旅行日は雨で天気はいまいちでしたが、朝ホテルの周辺を散策し、高原の中を散歩が気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

夕食を取った東急ホテルレストランの上のはりにクモの巣が見えた。
食事をする場所とは思えない。
また、部屋の暖房機器のサイドの棚にほこりがたまっており、清掃しているとは思えない。

もう、2度と泊まらない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

３月末の連泊。今回の目的は“とにかくノンビリしたい”でした。
キッチンとリビングとベットルームがゆったり配置された部屋で、窓越しにカラマツ林を眺めながら、どこにも行く必要のない“ノンビリ”を満喫しました。
大浴場は居住棟から少し遠いのですが、東急ホテル本館やコテージに比べれば近い！それに部屋着(作務衣タイプ)のままで行けるのが楽ちんです。露天風呂・打たせ湯・ジャグジー…それにサウナと、ここでも“ノンビリ”を満喫しました。
蓼科の森という絶好のロケーションを愛でるだけで、あとは何もしない。本当に“ノンビリ”できた３日間でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

とても良い施設でした
多少の古さは感じますが、しっかりメンテナンスされており、綺麗に清掃もされています
何よりもスタッフのみなさんが素晴らしかったです
節度あるフレンドリー感というか、必要な時には親切丁寧に対応してくれる… ホスピタリティを十分に感じることができました
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

３月末の２連泊。3度目の利用です。
今回は初めて朝夕食とも部屋で自炊。別荘気分を満喫しました。
チャックインの後も、夕食時間を気にせずに部屋でのんびり。朝も一番で温泉を楽しんだ後、部屋でゴロゴロ。時間に縛られずに自分たちのペースで過ごせたのが心地よかったです。
東急ホテルの池の周辺を散策したり、少し足を伸ばしてハーベスト本館で八ヶ岳の全景を楽しんだり、リゾート内でゆったり過ごすことができました。
部屋着が浴衣から作務衣タイプに変わったのも良かったと思います。
今回は雪の残る森を楽しんだので、次回は新緑の頃に再訪できたらいいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

3月19日に次の日にスノーボードをする為に泊まりました。
初めてだったのですが、キッチンも付いてて、ベッドの他にソファーベットもあって部屋が広くて良かったです。
何と言っても、内風呂と露天風呂がかなり広くて雰囲気も良くて、ジェット風呂もありました。
何十回も色々行っている大浴場の中で上位に入る程でした。
スタッフの方から当日電話があり、雪の状態の事を教えてくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

冬の日帰り登山で利用しました。
プラス点：
・様々な雪山の登山口までアクセスがいい。
・部屋が広くて家具センスも良く、清掃も良いから、居心地が良い。
・大浴場が蓼科東急より近い。
・スタッフ教育がいい。
マイナス点：
・インターや飲食店から遠い。
・食事場所もやや遠い。
お気に入りのホテルだからまた利用しますが、プールが食事処になったらいいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年02月

素泊まりで利用しました。

夜遅かったのでキッチンを使うことはあまりなかったですが、小学生１人、２歳児、大人二人でストレスなくすごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年02月

家族3人でとてもゆっくりできました。部屋は広いし、温泉の泉質も好みでした。
館内でレストランが無いのてすが、建物裏手のホットドック屋「EMMA's HOTDOG」での朝食は美味しくてなかなか良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年02月

本格的なスキー場にも近い事と車で15分程で美味しいお蕎麦屋さんがある事、温泉が良い事で毎年使わせていただいています。お部屋もお風呂もお掃除がいきとどいていてスタッフの方々もとても気持ち良く接していただいています。又宿泊させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

大変満足です。従業員の方の対応も良く、部屋も綺麗に清掃されていてとても快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

宿泊した日の夜から雪が降りました。
スタッフの方が親切に道路状況を教えてくださり助かりました。ノーマルタイヤでも無事に帰ることが出来ました。
朝食会場まではバスで行きました。雪で景色はありませんでしたが、食事はビュッフェスタイルで品数豊富で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

当日の夕方ごろに予約を入れて宿泊。
ミニキッチン付きということだったので、ツルヤで買い出しをしてお部屋でご飯を食べました。
食器類や調理器具はほぼ用意がなく、追加料金が必要なので要注意です。

朝にからまつ池の周りを散策したのですが、紅葉が綺麗で素敵でした。敷地が広いのでいろんな楽しみ方ができると思います。

お風呂は露天やサウナもあります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

お部屋は広く、使いやすい間取りです。
入室の際、まず匂いが気になりました。年季の入ったエアコンは大きな音がしますし、埃が溜まっておりました。何よりも残念だったのが、大手のホテルにも関わらず和室の布団を自分で敷く必要があった事です。都心のビジネスホテル位の価格ですが、避暑地での休暇で自分で布団を敷くとは思わず
がっかりしました。次回は別の宿泊施設を選びたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

部屋が広くて快適でした。
朝食会場は混んでいましたが、お料理が適宜補充されていて良かったです。
サラダやベーコンが美味しかったですし、そばや温泉卵もあって内容が充実していました。
今回は2回目の利用でしたが、ぜひまた利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

深山の和食がとても美味しかった。久々に美味しい和食だった。器も良かった。スタッフの笑顔も良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年07月