この度は再度クロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お寄せいただきましたご感想から、快適にお過ごしいただけたご様子が伝わり大変嬉しく存じます。
北海道観光の拠点としてお役に立てておりましたら幸いです。
また、クロスホテル札幌にお帰りの際は、最上階大浴場・ご朝食もお愉しみいただき、心に残るホテルステイをお過ごしくださいませ。
再度お会いできます日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

クロスホテル札幌

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
高いご評価を賜りスタッフ一同感謝申し上げるとともに、大変身の引き締まる思いでございます。
また当ホテル自慢の大浴場や朝食を、お気に召していただき嬉しく存じます。
お寄せいただきましたご感想から快適にお過ごしいただけたご様子が伝わり私共も安堵いたしました。
次回お越しいただいた際には、さらにご感動いただけるサービスでお迎えができますよう、
スタッフ一同精進してまいりますので、末長いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル札幌

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想ならびに貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様よりいただくご意見をご参考にさせていただき、今後もお客様に特別なお時間をお過ごしいただけますよう努めてまいります。
この度は貴重なご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル札幌

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご感想頂けましたことも重ねて御礼申し上げます。
ご滞在を快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、また「meetlounge」をお楽しみいただけたご様子に、大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。
クロスホテル札幌にお帰りの際も、ごゆっくりとお寛ぎいただき、心に残るホテルステイをお過ごしいただけるよう努力してまいります。
改めまして、この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

クロスホテル札幌

この度はクロスホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、多くの点でご期待に添うことができず、
ご不快の念をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
クロスフロアの特典につきましても、誤った表記で混乱を招いてしまい重ねてお詫び申し上げます。現在はスペシャルティコーヒーや北海道産アスパラクレンジングと保湿ジェルのご用意、
バーラウンジへのアクセスなどの特典が付いており、「ウェルカムドリンクとスイーツ」は以前の特典内容となっております。口コミ投稿を確認後、該当のご予約サイトの文言はすぐに修正をいたしました。
また、ご指摘いただいた浴室の状態を実際に確認いたしました。快適なご滞在をお約束する立場にも関わらず、気持ちよくお過ごしいただくための環境が整っておらず甚だお恥ずかしい限りでございます。
清潔な環境で安心してご利用いただけますよう関連部署に共有をし早急に改善に努めてまいります。
お部屋の空調設備につきまして、当ホテルは全館一括管理の為、冷暖房の切り替えはホテルにて行っております。お客様の体感はお一人お一人異なることを私どもも重々承知しており、
気温差が激しい時期は日ごと、時間ごとに冷暖房の切り替えや温度設定を細かく行っております。大変心苦しい思いではございますが、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
バーラウンジでは、お客様の負担を少しでも軽減できますよう、頂戴いたしましたご意見をもとにトングを使用するフードメニューを上の段に配置いたしました。
せっかくのお連れ様とのご旅行でご不快なお気持ちにさせてしまい、多くの点でご迷惑をお掛けいたしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。今一度お客様の目線に立ち、
オペレーションの見直し・お部屋の設備のメンテナンス強化を行うことで、お客様の信頼を得ることのできるホテル作りに努めてまいる所存でございます。
私どもに至らない点がありご満足いただける滞在をご提供できず、大変心苦しく存じますが、札幌へお越しになる機会がございましたら再度ご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。再度、お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想ならびに貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子を拝読することが出来、私共も大変嬉しく存じます。
当日は、ご家族皆様でのご宿泊とのことでしたが、ご予約のお部屋タイプや高層階ご指定のご予約もございましたので、
同フロアーなどのご対応が出来かねました。ご滞在中は、ご面倒をお掛けいたしましたが、何卒ご理解くださいましたら幸いでございます。
頂戴しました温かいお言葉を胸に、これまで以上に、小さなお子様から大人のお客様までご満足いただけるホテルを目指し、精進してまいります。
また機会がございましたら、是非お子様と一緒にお越しくださいませ。
再度お会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル札幌

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想ならびに貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
チェクインの際は、スタッフの接遇におきまして、残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
しかしながらお部屋や寝具等、お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
これからもご期待に副えますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、また機会がございましたら当ホテルにお越しいただけますと光栄でございます。
改めまして、お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル札幌

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご感想頂けましたことも重ねて御礼申し上げます。
ご滞在を快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、また「meetlounge」をお楽しみいただけたご様子に、大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。
クロスホテル札幌にお帰りの際も、ごゆっくりとお寛ぎいただき、心に残るホテルステイをお過ごしいただけるよう努力してまいります。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

クロスホテル札幌

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想頂けましたことも重ねて御礼申し上げます。
お部屋や景色などにお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後もお越しの皆様の快適を日々追求し励んでまいりますので、是非またご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

クロスホテル札幌

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想頂けましたことも重ねて御礼申し上げます。
立地面や設備にお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後もお越しの皆様の快適を日々追求し励んでまいりますので、是非またご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

クロスホテル札幌

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想ならびに貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
今回ご予約いただきました35平米DXツインルームは、バストイレ別・洗面台が2つ等、利便性も兼ね揃えており、大変人気の高い客室でございます。
またフロアの匂いにつきまして、当館は2019年より全室禁煙とさせていただいておりますが、皆様に快適にお過ごしいただけるよう環境の配慮に今後も注意して参ります。
これからもクロスホテル札幌でしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。

クロスホテル札幌

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、この度は誕生日という特別なご旅行での宿泊に、クロスホテル札幌をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在がお二人にとって素敵な思い出のひとつとなっておりましたら大変光栄でございます。
当ホテルでは、日常のご旅行はもちろん、お客様の大切な記念の日に、今までに無い宿泊体験をご提供したいと、
担当のスタッフがこれまでの経験・実績を活かし、サプライズを含め、お客様とお話しながら最適なプランをご提案させて頂いております。
これからも、大切な方を何度でも連れていきたいと感じていただけるホテルを目指し、日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

クロスホテル札幌

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想ならびに貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、また、大切な記念日に当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在がお二人にとって素敵な思い出のひとつとなっておりましたら大変光栄でございます。
デコレーションしたお部屋につきまして、お気に召していただけましたようで、私共も嬉しく感じております。
これからもクロスホテルでのお時間が特別な思い出となるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またお会いできますことを心より楽しみにお待ちしております。

クロスホテル札幌

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
18階展望大浴場をお気に召していただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
最上階の大浴場は、札幌の夜景を眺めながらお過ごしいただける、当ホテル自慢の施設でございますので次回ご利用いただけました際も、ごゆっくりとお疲れを癒してくださいませ。
今後も、クロスホテル札幌でしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
再度お会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル札幌

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想ならびに貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
お寄せいただきましたご意見は真摯に受け止め、皆様により快適にお過ごしいただけるよう、改善を検討しております。
改めまして、この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル札幌

この度は再度クロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想ならびに貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら大浴場などのご利用につきましては、残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
様々な文化圏のお客様にご利用いただく機会も多くございますため、案内などにも明記・ご案内をいたしておりますが、今後より一層、皆様にとって快適なご滞在をいただけるホテルとなりますよう、マナーの呼びかけに取り組んでまいります。
お気付きの点がございましたら、お気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。
改めましてこの度は、ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル札幌

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
仰います通り、当ホテルは札幌駅や大通駅にもほど近く、観光・ビジネスに大変便利な場所にございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
今後も更なるサービスの向上に努めて、お客様に癒しの空間を提供してまいりたいと思います。
次回札幌へお越しの際も是非、クロスホテル札幌をお選びくださいませ。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル札幌

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回はたまたま当日のお部屋に空きがございましたので、少しだけアップグレードさせていただきました。
心温まるお言葉を励みとし、今後もクロスホテル札幌でしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
再度お会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル札幌

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想ならびに貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら大浴場などのご利用につきましては、残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
様々な文化圏のお客様にご利用いただく機会も多くございますため、案内などにも明記・ご案内をいたしておりますが、今後より一層、皆様にとって快適なご滞在をいただけるホテルとなりますよう、マナーの呼びかけに取り組んでまいります。
お気付きの点がございましたら、お気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。
改めましてこの度は、ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル札幌