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クロスホテル札幌 クチコミ・感想・情報

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クロスホテル札幌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:1540件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地4.41
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.39
  • 風呂4.18
  • 食事4.44
宿泊年月
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70件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの クロスホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月06日 17:34:46

初めての冬の函館。ホテルをチェックインして気になったのはエレベーターの場所がわかりにくくフロントで一言説明があれば。と思いました。又外を眺めれる部屋のテーブルの痛みが気になりました。朝食についてはレストランに入ってすぐの食べ物が湯気が出ていて暖かいと思ったら冷たいので残念さが残った。でも食事は美味しく頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
さっぽろ雪まつりセール♪期間限定ディナービュッフェ付き♪/夕朝食付[D19]
ご利用のお部屋
【【ツイン】23平米/禁煙<スタイリッシュルーム>】

総合4

こっこ8367さんの クロスホテル札幌 のクチコミ

こっこ8367さん [40代/男性] 2019年02月06日 14:38:13

なかなか綺麗でしたが
部屋のトイレの立て付けが悪く鍵が閉まりにくかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
【2泊以上でポイントUP】~レイトチェックアウト13:00まで特典付~/食事なし[G43]
ご利用のお部屋
【【ダブル】23平米/禁煙<キングサイズベット>】

総合5

投稿者さんの クロスホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月04日 11:20:14

フロントの方含め親切・丁寧にご対応頂けました。
また利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】無料アップグレード18平米→23平米以上広めのお部屋&ポイントUP/食事なし[E58]
ご利用のお部屋
【【シングルユース】23平米/禁煙<スタイリッシュルーム>】

総合5

めろん1390さんの クロスホテル札幌 のクチコミ

めろん1390さん [50代/男性] 2019年02月02日 09:38:52

いつもありがとうございます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】パワーサラダで元気チャージ!フレッシュでおいしい野菜いっぱいの朝食ビュッフェ付[E52]
ご利用のお部屋
【<禁煙>スタンダード1名(ベッドタイプおまかせ)18平米以上】

総合5

めろん1390さんの クロスホテル札幌 のクチコミ

めろん1390さん [50代/男性] 2019年02月02日 09:36:57

いつもありがとうございます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】パワーサラダで元気チャージ!フレッシュでおいしい野菜いっぱいの朝食ビュッフェ付[E52]
ご利用のお部屋
【<禁煙>スタンダード1名(ベッドタイプおまかせ)18平米以上】

総合5

めろん1390さんの クロスホテル札幌 のクチコミ

めろん1390さん [50代/男性] 2019年02月02日 09:36:17

いつもありがとうございます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】無料アップグレード18平米→23平米以上広めのお部屋&ポイントUP/食事なし[E58]
ご利用のお部屋
【【シングルユース】23平米/禁煙<スタイリッシュルーム>】

総合5

めろん1390さんの クロスホテル札幌 のクチコミ

めろん1390さん [50代/男性] 2019年02月02日 09:31:28

いつもありがとうございます。
対応最高です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】無料アップグレード18平米→23平米以上広めのお部屋&ポイントUP/食事なし[E58]
ご利用のお部屋
【【シングルユース】23平米/喫煙<スタイリッシュルーム>】

総合4

投稿者さんの クロスホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月29日 21:23:06

大浴場からテレビ塔が綺麗に見えます。
宿泊者用のラウンジで北海道の、ワイン、SAPPPOROclassicが飲めるのはすごくいいです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
-CROSS BREAKFAST-大地の恵みを感じる全80品目以上の和洋ビュッフェ/朝食付[L49]
ご利用のお部屋
【<禁煙>スタンダード1名(ベッドタイプおまかせ)18平米以上】

総合5

きよしkn0113さんの クロスホテル札幌 のクチコミ

きよしkn0113さん [50代/男性] 2019年01月23日 14:46:44

札幌のど真ん中でのんびりさせてもらいました 北海道には年2回以上行かせてもらいますが 札幌に泊まるのは ここが一番です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
クロスホテル札幌 2019年02月06日 19:26:38

いつもクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
何より、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子を拝読することが出来、私共も安心いたしました。
これからも、当ホテルをお選びいただきましたお客様皆様のご期待にお応え出来るよう、施設・サービスの向上に努めてまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
再度お会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル札幌 宿泊課マネージャー 税所

ご利用の宿泊プラン
-CROSS BREAKFAST-大地の恵みを感じる全80品目以上の和洋ビュッフェ/朝食付[L49]
ご利用のお部屋
【<禁煙>スタンダード2名(ベッドタイプおまかせ)23平米以上】

総合4

おまさおさんの クロスホテル札幌 のクチコミ

おまさおさん [40代/女性] 2019年01月19日 18:27:31

先日はメッセージカード、お部屋の飾りまでしていただきありがとうございました。クロスホテルは大きなホテルはでは出来ないおもてなしの気持ちがスタッフ皆さんが持っている素晴らしいホテルです。また、利用させて頂きます。以前とほぼ同じ料金で利用しましたが、以前の時より部屋が狭かったのが少し残念でしたが、リーズナブルで泊まれたので、食事を豪勢に出来ました。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2019年01月
クロスホテル札幌 2019年02月06日 19:26:22

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
メッセージカードやお部屋の飾りつけにつきまして、お喜びいただけたご様子に大変嬉しく感じております。
これからもお客様の目線に立ち、“特別なお時間をお過ごしいただく”ホテルであるために、サービスやデザインにこだわりをもって日々精進してまいりますので、次回ご来札の際も、クロスホテル札幌をご利用くださいませ。
再度お会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

クロスホテル札幌 宿泊課マネージャー 税所

ご利用の宿泊プラン
-CROSS BREAKFAST-大地の恵みを感じる全80品目以上の和洋ビュッフェ/朝食付[L49]
ご利用のお部屋
【<喫煙>スタンダード2名(ベッドタイプおまかせ)23平米以上】

総合4

投稿者さんの クロスホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月16日 18:52:13

とても素敵なホテルでした。お部屋の広さはビジネスホテルクラスでしょうか?セミダブルのベットが2つのツインの部屋でした。予約をするときに写真で確認したときはハリウッドツインでしたが、何故か普通のツインでした。夫婦で宿泊と事前にお伝えしているので、できればチェックインの時に希望を聞いてほしかったです。通常のツインだとお部屋が狭くなるのでそれを避けたかったのですが、残念でした。ナイトウェアがとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
クロスホテル札幌 2019年02月06日 19:25:59

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは、様々なお部屋タイプをご用意しており、今回ご予約いただきましたお部屋に関しましては、ハリウッドツインとセパレートタイプがございます。
お客様のご希望をお伺いし、客室のご変更はもちろん、アップグレードのご提案等も行っておりますので、是非お気軽にホテルスタッフまでお申し付けいただけますと幸いでございます。
今回頂戴しましたご意見は、より良いホテル作りのための糧とし、全てのお客様に快適にお寛ぎいただけるよう検討・改善を重ねてまいります。
改めましてこの度はご投稿、誠にありがとうございました。
再度お会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル札幌 宿泊課マネージャー 税所

ご利用の宿泊プラン
【2泊以上でポイントUP】~レイトチェックアウト13:00まで特典付~/朝食付[G44]
ご利用のお部屋
【【ツイン】23平米/禁煙<スタイリッシュルーム>】

総合5

tunguskaさんの クロスホテル札幌 のクチコミ

tunguskaさん [40代/男性] 2019年01月05日 20:38:58

とても満足
非常に満足

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
クロスホテル札幌 2019年01月29日 17:45:03

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「とても満足」「非常に満足」とのお言葉大変うれしく拝読いたしました。
今後も皆様に、寛ぎの時間をご提供できますよう努めてまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル札幌 宿泊課マネージャー 税所

ご利用の宿泊プラン
【北海道復興!トク旅】ワンランク上のお部屋をご用意<ポイントUP&レイトアウト付>/食事無[E55]
ご利用のお部屋
【【ツイン】23平米/禁煙<アーバンルーム>】

総合4

なめ犬こっちゃんさんの クロスホテル札幌 のクチコミ

なめ犬こっちゃんさん [50代/男性] 2018年12月27日 16:16:08

3~4回目の利用です。スタイリッシュなホテルです。札幌駅からも近く朝食はとてもおいしいです。
最上階の大浴場は吹き抜けの露天もあり熱いお湯に冷たい風が気持ちよかったです。
一点だけ気になるとすれば、利用客が多いためと思いますが、ややエレベーターが込みます。そのため朝等時間がないときは少し注意が必要と思いました。
その点を除けばとても快適なホテルですので、また機会があればお世話になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
クロスホテル札幌 2019年01月29日 17:44:34

いつもクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
当ホテル自慢の大浴場や、朝食をお気に召していただけたご様子に、私共も大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。
より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、今後も精進してまいりますので、是非またクロスホテル札幌へお越しくださいませ。
またのご来館を、心よりお待ちしております。

クロスホテル札幌 宿泊課マネージャー 税所

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】パワーサラダで元気チャージ!フレッシュでおいしい野菜いっぱいの朝食ビュッフェ付[E52]
ご利用のお部屋
【<禁煙>スタンダード1名(ベッドタイプおまかせ)18平米以上】

総合3

LHzone539さんの クロスホテル札幌 のクチコミ

LHzone539さん [50代/男性] 2018年12月22日 20:07:17

とてもおしゃれなホテルだった。宿泊費が高いのでポイントを使った。フロントのスタッフは一生懸命だ。しかし硬い。ウエルカムドリンクの説明を忘れているのでラウンジで聞いてみた。危うくもらい損ねるところだった。部屋に入るとスリッパが見当たらない。探した後奥のクローゼットに袋に入ったまま見つかった。持ち運びには便利だった。しばらくすると使っていないシャワーが音を立てて漏れ出した。連絡を受けてスタッフが駆けつけてくれた。お風呂はタイル張りで懐かしい。朝食は北海道らしくて良かったが、スタッフが空の器と一緒に食事中の札とはしまで下げる。困ったものだ。管理者は確認してから下げさせますと約束してくれた。確かに良いホテルだが、スタッフが疲れている。激務なのだろうが…リフレッシュして欲しいものである。はじめてで何もわからなかったせいかとても疲れてしまった。聞いたらよいのだろうが…それもどうだろう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
クロスホテル札幌 2019年01月07日 10:15:51

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想ならびに貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お客様のご期待に沿う快適なご滞在を提供することができず、大変申し訳ございませんでした。
本来はご利用いただくお客様に、特別な空間でゆったりと疲れを癒して頂くことが私共ホテルスタッフの使命と考えております
ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、優先順位をもって改善に取り組んでまいります。
改めまして、この度は貴重なご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
次回ご来札の機会がございましたら、是非ともクロスホテル札幌をご検討いただけますと幸いです。

クロスホテル札幌 宿泊課マネージャー 税所

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】パワーサラダで元気チャージ!フレッシュでおいしい野菜いっぱいの朝食ビュッフェ付[E52]
ご利用のお部屋
【<禁煙>スタンダード1名(ベッドタイプおまかせ)18平米以上】

総合5

投稿者さんの クロスホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月19日 01:50:13

モダンなシティホテルでした。
漂う香り、夕方からのバーでのサービス、日替り有名店パンの有る朝食、部屋でのひきたてフレンチプレスコーヒー、もちろん部屋も洗練されていて、とても心地良く過ごす事が出来ました。
大浴場が有るのもお風呂好きには嬉しいサービスです。
立地も良く時計台のすぐ近くなので、目印に出来て便利でした。
残念だったのは、コーヒープレス器交換をお願いした際にカップが無かった事と、2日目はコーヒー用の水が用意されなかった事くらいでしょうか。
札幌に行くときはまた利用したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
クロスホテル札幌 2019年01月07日 10:12:04

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館オリジナルブレンドのコーヒー豆や、大浴場等をお気に召していただき、大変嬉しく感じております。
しかしながらご指摘の件に関しましては、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
至らぬ点があったにも関わらず、高いご評価を賜り「また利用したい」との温かいお言葉を拝読することが出来、恐縮すると共に大変身の引き締まる思いでございます。
これからもお客様の目線に立ち、心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。

クロスホテル札幌 宿泊課マネージャー 税所

ご利用の宿泊プラン
【高層階確約】ビューバスROOM&タイ古式全身マッサージ付/食事なし[E09]
ご利用のお部屋
【【クロスフロア】44平米/禁煙クロスHIPルーム】

総合4

投稿者さんの クロスホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月12日 18:49:54

チックイン前からの荷物預けまた、部屋入れとてもありがたかったです。
フロント対応とてもよい。洗面2か所トイレとバスが別とても使いやすかったです
大浴場とても楽しみにしていましたが、利用者の割に脱衣所が狭くぶつかり合うぐらいでした。また、シャンプーのトニック系のにおいがどうも私には合いませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
クロスホテル札幌 2019年01月07日 10:11:32

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想ならびに貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご用意いたしました客室をお気に召していただけたご様子に、私共も大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。
今回ご宿泊頂いたお日にちは客室にゆとりがございましたので、特別に広めのお部屋をご用意させていただきました。
お部屋は、ビューバスを備えた浴槽や、バストイレ別・洗面台が2つ等、デザイン性はもちろん利便性も兼ね揃えており、大変人気の高い客室でございます。
これからも、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進してまいりますので、是非またクロスホテル札幌へお越しくださいませ。
またのご来館を、心よりお待ちしております。

クロスホテル札幌 宿泊課マネージャー 税所

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】パワーサラダで元気チャージ!フレッシュでおいしい野菜いっぱいの朝食ビュッフェ付[E52]
ご利用のお部屋
【<禁煙>スタンダード2名(ベッドタイプおまかせ)23平米以上】

総合5

投稿者さんの クロスホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月10日 11:49:35

先日、新婚旅行中の1泊で利用させていただきました。予約時に厚かましくその事をお伝えしていたら、当日高層階のお部屋に空きがあったからだと思うのですが、予約時よりも良いお部屋をご用意してくださいました。お部屋もとても素敵で、お祝いのメッセージも置かれており、とても嬉しかったです。お風呂は利用するときはちょうど私一人で、キラキラした街並みを眺めることができて気持ち良かったです。ドライヤー、除湿機?はダイソンの物で、使用してみたかったのでとても満足できました。フロントの方々も良い対応でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
クロスホテル札幌 2019年01月07日 10:10:13

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
新婚旅行という大切な日に、当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回は、記念日でのご滞在とお伺いし、私共からもささやかながらお祝いをさせていただきました。
思い出作りのお手伝いをさせていただく事が出来ましたなら、私共も大変嬉しく思います。
今後も、お客様のご期待を上回る空間とサービスのご提供を目指し、日々精進してまいりますので、次回の記念日の際にも、お選びいただけますと幸いでございます。
再度お会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

クロスホテル札幌 宿泊課マネージャー 税所

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】パワーサラダで元気チャージ!フレッシュでおいしい野菜いっぱいの朝食ビュッフェ付[E52]
ご利用のお部屋
【<禁煙>スタンダードダブル(23平米/カラータイプ選択不可)】

総合4

tamonten42さんの クロスホテル札幌 のクチコミ

tamonten42さん [60代/男性] 2018年12月06日 11:27:00

駅から程よい距離。大通公園にも近く良い場所です。ホテル自体がとてもおしゃれで部屋の内装やコンセプトがザ・デザイナーズ。札幌の定宿にしていますが寝具が良く安眠できます。大浴場があるのもいいですね。朝食は今回摂れませんでしたが盛り付けや配置にもセンスが感じられます。もちろん味もおいしいです。
部屋に関してしいて言えば空調の調節がうまくいきません。改善してほしい点です。部屋にもよるかもしれませんが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
クロスホテル札幌 2018年12月21日 17:18:59

いつもクロスホテル札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
空調につきましてはご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後より一層、お客様に特別な時間をお過ごしいただけるホテルとなりますよう、改善に努めてまいりますので、またご来札の際はぜひご利用いただけますと幸いです。
貴重なご投稿に感謝いたしますと共に、またお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

クロスホテル札幌 宿泊課マネージャー 税所

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】無料アップグレード18平米→23平米&ポイントUP!/食事なし[E54]
ご利用のお部屋
【【シングルユース】23平米/喫煙ダブル<キングサイズベット>】

総合5

Yasu30065さんの クロスホテル札幌 のクチコミ

Yasu30065さん [40代/男性] 2018年12月05日 05:26:23

部屋がとても綺麗で、屋上に露天風呂があり、ビジネスで泊まる分には最高の設備でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
クロスホテル札幌 2018年12月21日 17:18:41

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
何より、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子を拝読することが出来、私共も安心いたしました。
出張のお疲れを癒す一助となりましたならとても嬉しく思います。
これからも、当ホテルをお選びいただきましたお客様皆様のご期待にお応え出来るよう、施設・サービスの向上に努めてまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
再度お会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル札幌 宿泊課マネージャー 税所

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ【Biz】出張・ひとり旅/食事なし[G47]
ご利用のお部屋
【【シングル】18平米/禁煙<プレミアルーム>】

総合4

投稿者さんの クロスホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月03日 13:06:49

お料理には、大変満足しました。
本ホテルに限らず、日本人があまりいませんね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年11月
クロスホテル札幌 2018年12月21日 17:18:20

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事につきましてご満足いただけたのこと、何よりでございます。
お気に召して頂きました朝食は、大切な一日の始まりに、エネルギーをリチャージして頂く為に、野菜ソムリエの資格を持つシェフが地元の野菜を中心に旬の新鮮食材を使用しご用意しております。
これからもクロスホテル札幌でしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル札幌 宿泊課マネージャー 税所

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】パワーサラダで元気チャージ!フレッシュでおいしい野菜いっぱいの朝食ビュッフェ付[E52]
ご利用のお部屋
【<禁煙>スタンダード1名(ベッドタイプおまかせ)18平米以上】

70件中 1~20件表示

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