この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想ならびに貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
ご用意いたしました客室をお気に召していただけたご様子に、私共も大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。
貴重なご投稿に感謝いたしますと共に、またお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
改めまして、この度はご投稿誠にありがとうございました。
再度お会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル札幌

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想頂けましたことも重ねて御礼申し上げます。
いつお越しいただきましてもより一層ご滞在をお楽しみいただけますよう、いただきました温かいご感想を胸に励んでまいります。
お近くへお越しの際は、ぜひクロスホテル札幌で日頃の疲れを癒していただき、リフレッシュしてくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

クロスホテル札幌

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
何より、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子に“特別なお時間をお過ごしいただく”ホテルであるため、サービスやデザインにこだわりをもってご提供いたしておりますので、大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。
心温まるお言葉を励みとし、今後もさらに感動いただけるサービスでお迎えできますよう精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル札幌

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ならびにご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
駐車場のご案内については、配慮が行き届かずご不快な思いをお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後も皆様に、寛ぎの時間をご提供できますよう努めてまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
再度お会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル札幌

この度は再度クロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご用意いたしました客室をお気に召していただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。

しかしながら、空調の件に関しましては、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
その日の外気温や湿度その他沢山の項目を計測し、お客様の声を伺いながら、皆様に適温と感じて頂ける設定を24時間微調整しております。
お一人お一人の体感が異なることも重々承知しておりますが、個別に冷暖房の切り替えができないため、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
また、毛布などの無料貸出品のご用意もございますので、次回ご宿泊頂ける際には、ぜひお気軽にフロントへお声掛け下さいませ。
そのほかにもお気付きの点がございましたら、ご意見として頂戴できれば幸いでございます。
これからもスタッフ一同精進して参りますので、ぜひまたクロスホテル札幌をご利用下さいませ。
再びお会い出来ますことを心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル札幌

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お気に召していただいた当ホテルの香りでございますが、リフレッシュ効果のある爽やかな“グリーンフローラル”に、心を落ち着かせる“ホワイトティー”と、バイタリティを高める“フィグ”をブレンドした香りとなっております。
エントランスをくぐるとやさしく香るこのフレグランスで、お客様によりリラックスしてお寛ぎいただきたいと思っておりますので『癒されました』とのお言葉大変嬉しく感じております。
これからもクロスホテルでのお時間が特別な思い出となるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またお会いできますことを心より楽しみにお待ちしております。

クロスホテル札幌

いつもクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また「meetlounge」をお楽しみいただけたご様子に、大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。
今回は、特別なお日にちでのご宿泊でいらっしゃいましたね。ステキなお時間をクロスホテル札幌でお過ごしくださいまして、大変光栄でございます。
この度頂きました心温まるお言葉を励みとし、今後もクロスホテル札幌でしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、
これからもスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、ぜひまた当ホテルへお越しくださいませ。
またお会いできます日を心より楽しみにお待ちいたしております。

クロスホテル札幌

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
多くの項目で高いご評価をいただきスタッフ一同感謝を申し上げるとともに、大変身の引き締まる思いでございます。
心温まるお言葉を励みとし、今後もクロスホテル札幌でしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
次回のご出張の際も是非、当ホテルをお選びくださいませ。
再度お会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル札幌

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同嬉しくコメントを拝読させていただきました。
また、当ホテル自慢の朝食をお気に召していただき大変光栄に存じます。
次回お越しの際により一層ご滞在をお楽しみいただけますよう、いただきました温かいご感想を胸に励んでまいります。
またお会いできます日を心よりお待ちいたしております。

クロスホテル札幌

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お寄せいただきましたご感想から快適にお過ごしいただけたご様子が伝わり私共も安堵いたしました。
大浴場や朝食などをお気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。
また、お気に召していただいた当ホテルの香りでございますが、リフレッシュ効果のある爽やかな“グリーンフローラル”に、心を落ち着かせる“ホワイトティー”と、バイタリティを高める“フィグ”をブレンドした香りとなっております。
これからもクロスホテルでのお時間が特別な思い出となるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またお会いできますことを心より楽しみにお待ちしております。

クロスホテル札幌

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、この度は誕生日という特別な日に、クロスホテル札幌をご利用いただき重ねて御礼申し上げます。
滞在をお楽しみいただけたご様子に、大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。
これからも、さらに感動いただけるサービスでお迎えできますよう精進してまいりますので、札幌にお越しの際には是非クロスホテル札幌へお越くださいませ。
再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル札幌

この度は再度クロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お寄せいただきましたご感想から、快適にお過ごしいただけたご様子が伝わり大変嬉しく存じます。
北海道観光の拠点としてお役に立てておりましたら幸いです。
また、クロスホテル札幌にお帰りの際は、最上階大浴場・ご朝食もお愉しみいただき、心に残るホテルステイをお過ごしくださいませ。
再度お会いできます日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

クロスホテル札幌

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
高いご評価を賜りスタッフ一同感謝申し上げるとともに、大変身の引き締まる思いでございます。
また当ホテル自慢の大浴場や朝食を、お気に召していただき嬉しく存じます。
お寄せいただきましたご感想から快適にお過ごしいただけたご様子が伝わり私共も安堵いたしました。
次回お越しいただいた際には、さらにご感動いただけるサービスでお迎えができますよう、
スタッフ一同精進してまいりますので、末長いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル札幌

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想ならびに貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様よりいただくご意見をご参考にさせていただき、今後もお客様に特別なお時間をお過ごしいただけますよう努めてまいります。
この度は貴重なご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル札幌

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご感想頂けましたことも重ねて御礼申し上げます。
ご滞在を快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、また「meetlounge」をお楽しみいただけたご様子に、大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。
クロスホテル札幌にお帰りの際も、ごゆっくりとお寛ぎいただき、心に残るホテルステイをお過ごしいただけるよう努力してまいります。
改めまして、この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

クロスホテル札幌

この度はクロスホテル札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、多くの点でご期待に添うことができず、
ご不快の念をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
クロスフロアの特典につきましても、誤った表記で混乱を招いてしまい重ねてお詫び申し上げます。現在はスペシャルティコーヒーや北海道産アスパラクレンジングと保湿ジェルのご用意、
バーラウンジへのアクセスなどの特典が付いており、「ウェルカムドリンクとスイーツ」は以前の特典内容となっております。口コミ投稿を確認後、該当のご予約サイトの文言はすぐに修正をいたしました。
また、ご指摘いただいた浴室の状態を実際に確認いたしました。快適なご滞在をお約束する立場にも関わらず、気持ちよくお過ごしいただくための環境が整っておらず甚だお恥ずかしい限りでございます。
清潔な環境で安心してご利用いただけますよう関連部署に共有をし早急に改善に努めてまいります。
お部屋の空調設備につきまして、当ホテルは全館一括管理の為、冷暖房の切り替えはホテルにて行っております。お客様の体感はお一人お一人異なることを私どもも重々承知しており、
気温差が激しい時期は日ごと、時間ごとに冷暖房の切り替えや温度設定を細かく行っております。大変心苦しい思いではございますが、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
バーラウンジでは、お客様の負担を少しでも軽減できますよう、頂戴いたしましたご意見をもとにトングを使用するフードメニューを上の段に配置いたしました。
せっかくのお連れ様とのご旅行でご不快なお気持ちにさせてしまい、多くの点でご迷惑をお掛けいたしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。今一度お客様の目線に立ち、
オペレーションの見直し・お部屋の設備のメンテナンス強化を行うことで、お客様の信頼を得ることのできるホテル作りに努めてまいる所存でございます。
私どもに至らない点がありご満足いただける滞在をご提供できず、大変心苦しく存じますが、札幌へお越しになる機会がございましたら再度ご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。再度、お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想ならびに貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子を拝読することが出来、私共も大変嬉しく存じます。
当日は、ご家族皆様でのご宿泊とのことでしたが、ご予約のお部屋タイプや高層階ご指定のご予約もございましたので、
同フロアーなどのご対応が出来かねました。ご滞在中は、ご面倒をお掛けいたしましたが、何卒ご理解くださいましたら幸いでございます。
頂戴しました温かいお言葉を胸に、これまで以上に、小さなお子様から大人のお客様までご満足いただけるホテルを目指し、精進してまいります。
また機会がございましたら、是非お子様と一緒にお越しくださいませ。
再度お会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル札幌

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想ならびに貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
チェクインの際は、スタッフの接遇におきまして、残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
しかしながらお部屋や寝具等、お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
これからもご期待に副えますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、また機会がございましたら当ホテルにお越しいただけますと光栄でございます。
改めまして、お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

クロスホテル札幌

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご感想頂けましたことも重ねて御礼申し上げます。
ご滞在を快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、また「meetlounge」をお楽しみいただけたご様子に、大変嬉しくコメントを拝読させていただきました。
クロスホテル札幌にお帰りの際も、ごゆっくりとお寛ぎいただき、心に残るホテルステイをお過ごしいただけるよう努力してまいります。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

クロスホテル札幌

この度はクロスホテル札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想頂けましたことも重ねて御礼申し上げます。
お部屋や景色などにお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後もお越しの皆様の快適を日々追求し励んでまいりますので、是非またご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

クロスホテル札幌