クロスホテル札幌（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 設備・アメニティ・基本情報

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

  • ー

• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

  • ー

• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

  • ー

• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒060-0002北海道札幌市中央区北2条西2-23

• TEL

  011-272-0010

• FAX

  011-272-0020

• 交通アクセス

  札幌駅・大通駅から徒歩5分。ビジネスにも観光にも便利な好立地。札幌駅前通地下歩行空間「3番出口」から徒歩3分。

• 駐車場

  １泊1,500円（先着順・予約不可）※詳細情報のその他欄をご確認下さい。

• チェックイン

  15:00

• チェックアウト

  11:00

• 総部屋数

  181室

• 館内設備

  • レストラン
  • バーラウンジ
  • 湯上がりサロン
  • 禁煙ルーム
  • 自動販売機
  • クリーニングサービス
  • パソコン利用可
  • ファックス送信可
  • モーニングコール
  • 宅配便
  • 駐車場あり
  • 駅から徒歩5分以内

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • 衛星放送（無料）
  • 電話
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • 湯沸かしポット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • ズボンプレッサー(貸出)
  • 電気スタンド(貸出)
  • アイロン(貸出)
  • ＣＤプレイヤ－(貸出)
  • 加湿器
  • 加湿器(貸出)
  • 個別空調
  • 洗浄機付トイレ
  • ベビーベッド
  • 石鹸（液体）
  • ボディーソープ
  • シャンプー
  • コンディショナー
  • ハミガキセット
  • カミソリ
  • ブラシ
  • タオル
  • バスタオル
  • ナイトウェア
  • バスローブ
  • スリッパ
  • パジャマ
  • 金庫

その他設備・サービス

• 特典

  • 大浴場利用無料　営業時間16時〜25時／6時〜9時

• 食事場所

  • [朝食]
  • レストラン

  • [夕食]
  • レストラン

• カード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Diner's Club
  • DC
  • Master Card
  • Discover

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • ■駐車場　先着順（予約不可）１泊１５００円。満車の場合と入庫が不可能なお車の場合はホテル近郊の駐車場をご案内致します。（別途料金がかかります）
  • ※駐車場により料金が異なる場合がございますので、お停めの際には一度ホテルへお越しになり、駐車場スタッフへお問合せくださいませ。
  • ■未就学児のご宿泊は無料とさせていただきます。但し、ベッドご使用の場合、大人と同額となります。小学生以上のご宿泊は大人と同額となります。（添い寝不可）
  • ■朝食代金　大人　お一人様　２７５０円（税込）　子供（６歳から１２歳）お一人様　１６５０円（税込） ※未就学のお子様は無料でございます
  • ■【食物アレルギーをお持ちのお客様へ】当館ではお客様の安全を最優先に考え、食物アレルギーをお持ちのお客様用メニューの作成、およびアレルゲンの表記は控えさせていただいております。
  • 詳細は公式ホームページのよくあるご質問（レストラン）をご確認下さい。また、ご案内のお時間内におきましての入庫・出庫も停止となりますので、予めご了承の程お願い申し上げます。
  • ■【法定点検実施に伴う全館休館のお知らせ】法定点検による全館停電実施に伴い、下記の日程において全館休館とさせていただきます。2024年11月19日午後1：00～2024年11月20日午前9：00
  • お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解・ご了承の程何卒よろしくお願いいたします。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の８０％　
  前日　　　　　　　　：宿泊料金の２０％　
  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

• バリアフリー対応

  • 車椅子可
  • 貸出用車椅子
  • バリアフリー用トイレ
  • バリアフリールーム

  ※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。

• その他

  • 駐車場は先着順で1泊1,500円となります。チェックイン前やアウト後のご利用は
  • 別途追加料金が発生します。満車の場合や車種によって近隣の駐車場をご案内致します。
  • 各駐車場により料金が異なりますので、一度ホテルへお越しになり駐車場スタッフへお問合せ下さい。

サステナブルな取り組み

• 廃棄物

  • 食品廃棄を減らすためのルールや方針を設定している
  • アメニティ（歯ブラシやヘアブラシ等）は必要な分のみ提供している
  • 使い捨ての食器・カトラリー類を提供していない
  • ペーパーレス化に取り組んでいる

• エネルギー

  • 客室内の電源をカードキーや人感センサーで管理している
  • 施設で使用する照明のうち80%がエネルギー効率が高い照明（LED等）である

• 水資源

  • タオルやベッドシーツ交換不要の選択肢を提供している
  • 連泊時の清掃サービス不要の選択肢を提供している
  • 部屋のシャワー及び浴場の設備が節水型である

• 自然環境

  • 野生生物の生態系に悪影響を与える行動(採集、捕獲、繁殖、餌付け、展示等)をしていない
  • 敷地内に庭や屋上庭園を作るなど、緑化を推進している
  • 環境に配慮したバス用品（シャンプー、石鹸等）を提供している

• 食

  • 地域ならではの食材の魅力を宿泊者に伝えている
  • 地域の郷土料理を提供している

• 多様性

  • アクセシビリティ（施設及びサービス等の利用の容易さ）を考慮している

• 地域貢献

  • 地域で生産されたお土産・特産品を販売している