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チサングランド長野 クチコミ・感想・情報

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チサングランド長野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:3528件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.01
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂3.72
  • 食事4.54
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの チサングランド長野 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月06日 22:00:12

コロナの影響で仕方ないけど朝食が残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
チサングランド長野 2020年07月07日 01:35:43

この度はチサングランド長野をご利用いただき、ありがとうございます。
感染症予防対策の一環とはいえ、ご期待に沿えず申し訳ございません。
バイキング形式に戻すことはまだ難しいかと存じますが、よりお客様にお楽しみいただけるようにご提供方法等検討してまいります。
お忙しいところ貴重なご意見をご投稿くださり、ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【信州朝ごはん】WEB限定【早割14+朝食付】プラン 14日以上前予約で室料10%割引
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・セミダブル(20平米・ベッド幅140)】

総合5

投稿者さんの チサングランド長野 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月01日 18:33:39

朝食のバイキングは、なくなりましたが、感動朝食と言うなの通り、素晴らしい朝食でした。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年06月
チサングランド長野 2020年07月02日 01:57:59

この度はチサングランド長野をご利用頂き、誠にありがとうございます。
現在、コロナ対策のため「定食スタイル」で朝食を提供しております。メニューは日替わりで作っております。好きな料理を選ぶバイキング形式が出来なくなり、お客様にご迷惑をおかけしております事を心苦しく思っております。
今回、お客様よりお褒めの言葉を頂戴し、ほっとしております。
まだまだ朝食に関しましては、試行錯誤の状況です。何か希望等ございましたらお申し付けくださいませ。
お忙しい中、投稿くださりありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
お客様評価高得点!評判の手作り【朝食付】プラン【信州朝ごはん】【感動朝食】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・セミダブル(20平米・ベッド幅140)】

総合3

ナイト2011さんの チサングランド長野 のクチコミ

ナイト2011さん [20代/男性] 2020年06月29日 21:20:40

スタッフの皆様は大変丁寧、いつもきれいな印象を受けております。

連泊で利用
中日に11時前頃に清掃で部屋開けられたのはびっくり、、、

特に札出してなかったのも悪いけど、とりあえず驚き。

ホテル入り口に集団のバイク駐車、しかも品のないラッピング、、ホテル側は悪くないのかもしれないけど

ホテル入り口では見たくない

立地はそこそこ駅から近くていいのですが夜遅くになるとホテルの前でスケートボードしてる柄悪いの居るので注意

気になるところもありましたがぜひまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年06月
チサングランド長野 2020年06月30日 12:36:46

いつもチサングランドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃につきまして、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
特にご指示の無いお部屋に関しましては、チェックアウト時間の11頃より、清掃のため入室させていただいております。

清掃がご不要な場合は、ドアの内側にございますマグネット式のカードを表へお出し頂ければ、ノックやお声掛けは致しません。何卒お願い申し上げます。

また、お客様のバイクに関しましては、雨や雪に濡れない様、屋根のあるエントランスへ駐車していただくよう、ご案内しております。
ご理解いただけますと幸いでございます。

この度は貴重なご意見、ご感想をありがとうございました。
私どももお客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード【素泊り】シンプルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・セミダブル(20平米・ベッド幅140)】

総合3

投稿者さんの チサングランド長野 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月21日 00:54:47

1人での利用なのですが写真の
セミダブルのお部屋が広くて好きなので2名にして泊まらせていただいています
今回も同じように2名にしてセミダブルのお部屋にて予約したのですが、あれ?なんか狭いかもと思ってみたら
写真を見る限りシングルと書いてあるお部屋でした
すこしショックでした。
わたしは一人利用なのでとりあえず良いのですが実際二人で利用するとすこし狭いかなと思いました。
フロントの方はとても親切ですし、お掃除もすごく綺麗にしてくれるので気持ちよく利用できています。
連泊での利用ですがお掃除の時間もフロントに言えば(何時~何時までとお掃除の時間は決まっているのでその時間の中で)指定した時間にお掃除してくれるので大変助かっています。






























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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
チサングランド長野 2020年06月21日 09:17:43

この度は数あるホテルの中からチサングランド長野をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
今回もセミダブルルームのご利用を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
セミダブルルーム・シングルルームは20平米、140㎝幅のベッドで同一のお部屋をご案内しております。また、広いお部屋でございますとツインルーム25平米、120㎝幅のベッドのお部屋や、グランドクイーンルーム20平米、160㎝幅のベッドのお部屋もご用意しておりますのでご検討いただけましたら幸いでございます。

フロント、清掃に関してお褒めのお言葉を頂き大変ありがたく存じます。
清掃時間は10時から13時の中でお客様の都合が良い時間に合わせ清掃をさせて頂く事が可能でございます。清掃不要のご要望時にはタオル・アメニティのみの交換も承っておりますのでフロントまでお申し付けくださいませ。
今後も快適なご滞在をお届けできるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿くださりありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【長野県民限定】ポイントUPプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・セミダブル(20平米・ベッド幅140)】

総合5

投稿者さんの チサングランド長野 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月17日 17:14:17

部屋の大きさやベット、枕の質は凄く良かった。
全体的にゆっくりとした作りで申し分無しでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年06月
チサングランド長野 2020年06月18日 14:49:20

いつもチサングランド長野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けたようで、私共も大変うれしく思います。

このような状況ではございますが、皆さまが安心してお泊り頂けるよう、気を配りたく存じますので、またのご来館をお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿下さいまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【信州朝ごはん】WEB限定【早割14+朝食付】プラン 14日以上前予約で室料10%割引
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・シングル(20平米・ベッド幅140)】

総合4

投稿者さんの チサングランド長野 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月15日 15:24:54

連泊で利用
フロントの方も、清掃の方も丁寧にご対応いただきよかったです。
お手軽に泊まれるのもいいところ。
お風呂は少し古さを感じますが部屋は綺麗。
冷蔵庫が小さくあまりものが冷やせない。(ホテルでは珍しくはありませんが。)
部屋にないアメニティはフロントでご自由にですがフロント目の前すぎてもらいにくい。
駐車料金は高め

部屋の清掃後アメニティの追加が抜けていたのは少し残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年06月
チサングランド長野 2020年06月16日 05:35:53

この度はチサングランド長野をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
フロント、清掃スタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。

しかしながら、連泊時のアメニティの補充不足につきましては、お客様に大変ご迷惑・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早速、清掃スタッフと共有致しまして、今後同じ事の無い様徹底を致します。

冷蔵庫に関しまして、容量に限りがありご不便をお掛けしております。大きな物や冷凍品等、フロントにてお預かりすることも可能でございますのでお気軽にお声がけ下さいませ。

またお部屋にはないアメニティをお取りの際に居心地の悪さ感じさせてしまいまして申し訳ございませんでした。こちらは防犯上、フロントスタッフの目の届く場所に設けさせて頂いております。何卒ご理解くださいませ。

駐車場料金におかれましては、皆様からご指摘の言葉を頂いております。こちらは近隣駐車場、他ホテル駐車場の料金を鑑みて、1泊1代1000円とさせて頂いております。悪しからずご了承いただけましたら幸いでございます。

至らぬ点もございますが、また長野にお越しの際にチサングランド長野をお選び頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
楽天スーパーポイント【10倍】プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・セミダブル(20平米・ベッド幅140)】

総合5

投稿者さんの チサングランド長野 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月07日 20:47:32

駅から少し距離がありますが、利用するには問題ないと思います¥。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
チサングランド長野 2020年06月09日 01:08:51

この度はチサングランド長野をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

長野駅からは徒歩7分~8分とのご案内をしておりますがフロントにて近道のご案内をしておりますのでお気軽にお尋ねくださいませ。

ご滞在はお寛ぎ頂けましたご様子でなによりでございます。
また長野にお越しの際は是非チサングランド長野をご利用下さいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード【素泊り】シンプルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・シングル(20平米・ベッド幅140)】

総合5

投稿者さんの チサングランド長野 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月15日 18:15:37

お部屋の清掃も行き届いており、コロナの時期でも安心できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
チサングランド長野 2020年04月16日 03:00:26

いつもチサングランド長野をご利用いただき、誠にありがとうございます。

「安心」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
これからも引き続き、お客様に安全で安心なひとときをご提供できますよう、努めてまいります。
今後ともご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿をありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード【素泊り】シンプルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・シングル(20平米・ベッド幅140)】

総合4

投稿者さんの チサングランド長野 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月05日 18:50:52

安くて良かった

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
チサングランド長野 2020年04月05日 22:16:53

この度はチサングランド長野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けましたご様子で何よりでございます。14日前までの予約でお部屋代金が10%割引の早割プランもご用意しておりますので次回お越しの際には是非ご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
スタッフ一同またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード【素泊り】シンプルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・セミダブル(20平米・ベッド幅140)】

総合4

投稿者さんの チサングランド長野 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月19日 15:47:58

スタッフの方の応対もよく、きれいな施設で部屋もそこそこ広い割にはリーズナブルで大変満足しました。妻は1階のコーヒーサービスが大変気に入っておりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
チサングランド長野 2020年03月19日 16:48:46

この度はチサングランド長野をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

客室サービスとご満足頂けたようで、私どもも大変うれしく思います。
外からホテルへお戻りになられるタイミングは、少しでもホッとして頂きたいと思っております。

また長野へお越しの際は、ご利用をお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿下さいまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード【素泊り】シンプルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・ツインルーム(25平米)】

総合5

投稿者さんの チサングランド長野 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月15日 18:12:20

清潔感があり良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
チサングランド長野 2020年03月17日 08:58:10

この度はチサングランド長野をご利用いただき、誠にありがとうございました。
私共のホテルを選んでくださり、とても光栄でございます。

ご宿泊に際しまして、ありがたいお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思っております。
次回、ご利用いただける機会がございましたら、さらにご満足していただけるよう、従業員一同で努めてまいります。
今後とも、ご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード【素泊り】シンプルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・セミダブル(20平米・ベッド幅140)】

総合4

楽天大佐さんの チサングランド長野 のクチコミ

楽天大佐さん [60代/男性] 2020年03月08日 16:44:10

自転車がありがたかったです。ただし、残念ながら、サドルが高すぎたことと、変速機がついてなかったことは、坂道の多い土地柄では、ちょっときつかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
チサングランド長野 2020年03月09日 08:06:41

この度はチサングランド長野をご利用いただきましてありがとうございます。

レンタルサイクルへのご要望も投稿くださりありがとうございます。
今後の改良に活かしていきたいと存じます。

お忙しいところご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
お客様評価高得点!評判の手作り【朝食付】プラン【信州朝ごはん】【感動朝食】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・シングル(20平米・ベッド幅140)】

総合4

kintai2121さんの チサングランド長野 のクチコミ

kintai2121さん [60代/男性] 2020年02月26日 14:58:42

喫煙者ですが、一階の喫煙室がゆったりしていてよかったです。
朝食もいつもながら美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
チサングランド長野 2020年02月26日 15:13:07

いつもチサングランド長野をご利用頂き、
ありがとうございます。
喫煙されるお客様には大変ご不便をお掛けしておりますが、ごゆっくりお寛ぎ頂けているようで、私どももホッとしております。
また、朝食についても高評価を頂き、ありがとうございます。
また次回もスタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
楽天スーパーポイント【10倍】+【朝食付】プラン【信州朝ごはん】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・シングル(20平米・ベッド幅140)】

総合5

KM-3028さんの チサングランド長野 のクチコミ

KM-3028さん [60代/男性] 2020年02月23日 10:58:33

長野では、毎回、利用させて頂いてます。
とにかく清潔でスタッフ対応が気持ち良く、更に、
朝食も美味しいのも気に入ってます。
今回は、お部屋をアップグレードして頂いたので
心身共にとても寛げました。
又、利用させて頂きます。
お世話様でした。 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
チサングランド長野 2020年02月24日 14:31:08

いつもチサングランド長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋、サービス、朝食と、たくさんのお褒めの言葉を頂戴いたしまして、大変ありがたく存じます。
また、誠に勝手ながら、場合によってはお部屋をアップグレードさせて頂く場合がございます。
お気に召して頂けたご様子で、私どもも嬉しく思います。

長野へお越しの際は是非またご利用くださいませ。
KM-3028様のお越しを、心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【信州朝ごはん】WEB限定【早割14+朝食付】プラン 14日以上前予約で室料10%割引
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・シングル(20平米・ベッド幅140)】

総合4

投稿者さんの チサングランド長野 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月22日 11:02:42

グランドツインを予約してチェックインの際、フロントで隣の方が『スタンダードをグランドにアップグレードしてある』と聞いて、複雑な気持ちになりました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
チサングランド長野 2020年02月24日 14:30:40

いつもチサングランド長野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

アップグレードに関しましては、お部屋数の兼ね合い等から、ホテルからのサービスの一環として行っております。
もちろん、他のお客様へ不利益の生じない様配慮しておりますので、大変恐縮ですがご理解いただけましたら幸いでございます。

少しでも多くのお客様にご満足いただけるサービスを、スタッフ一同追及して参りますので、今後もぜひご利用いただければと存じます。
お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【信州朝ごはん】WEB限定【早割14+朝食付】プラン 14日以上前予約で室料10%割引
ご利用のお部屋
【【禁煙】グランド・ツインルーム(25平米)】

総合4

kimikizasiさんの チサングランド長野 のクチコミ

kimikizasiさん [40代/女性] 2020年02月19日 19:49:45

朝食のスクランブルエッグが残念な味と見栄えでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
チサングランド長野 2020年02月20日 20:40:51

この度はチサングランド長野をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

朝食に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様からいただいたご意見を参考にさせて頂き、より一層精進して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿下さいましてありがとうございました。また機会があれば是非、チサングランド長野をご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
楽天スーパーポイント【10倍】+【朝食付】プラン【信州朝ごはん】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・セミダブル(20平米・ベッド幅140)】

総合5

nao08228238さんの チサングランド長野 のクチコミ

nao08228238さん [20代/男性] 2020年02月19日 17:36:32

目的地の途中で宿泊させていただきました
値段以上にスタッフの対応が良く良かったと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年01月
チサングランド長野 2020年02月20日 15:55:23

この度はチサングランド長野をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊はごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか?
また何かお気づきの点がございましたら、お気軽にスタッフまでお申し付け下さいませ。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
お客様評価高得点!評判の手作り【朝食付】プラン【信州朝ごはん】【感動朝食】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・セミダブル(20平米・ベッド幅140)】

総合4

AGGOLF7さんの チサングランド長野 のクチコミ

AGGOLF7さん [60代/男性] 2020年02月17日 21:48:29

立地条件が良く、部屋も広くリラックスできます。そのうえ朝食は長野市内でトップクラスですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
チサングランド長野 2020年02月19日 02:32:13

いつもチサングランド長野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたご様子で、私共も嬉しい限りでございます。
朝食につきましては「トップクラス」とのお言葉、恐縮致しますとともに大変ありがたく頂戴致します。
AGGOLF7様のお言葉を励みに、スタッフ一同より良いサービスのご提供のため邁進してまいります。
今後も末永くご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【信州朝ごはん】WEB限定【早割14+朝食付】プラン 14日以上前予約で室料10%割引
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・シングル(20平米・ベッド幅140)】

総合4

投稿者さんの チサングランド長野 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月17日 12:48:46

長野駅近いこともあり駐車場が高いし、出し入れは自由だが停められない可能性があるのが難点。
ロビーも部屋も大変綺麗です。
外国からの方が多い印象です。
お風呂は少し古い感じの印象ですが十分です。
セルフサービスが多い感じもしますがコーヒとか自由に飲めるのは大変よかったです。
しかしロービーの目の前なのであまり落ち着かないかもしれません。
冬場でしたが時間が遅くても熱心に雪かきされておりました。
決定的なのは値段の安さ。これだけ綺麗で逆に申し訳ないぐらいの印象でした。
受付の方々も大変丁寧でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
チサングランド長野 2020年02月19日 02:26:42

この度はチサングランド長野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

駐車場に関しまして、駅周辺という土地柄駐車場を大きくお取りできず提携駐車場へご移動いただく場合があること、大変心苦しく存じます。
料金につきましても、市内他館ホテルの駐車場料金と
恐縮ではございますがご理解頂けますと幸いでございます。

ご滞在に関しましてはたくさんのお褒めの言葉を賜りまして、大変嬉しく思います。
ご料金は日によって変動しておりますが、プランによってはお得にお泊まりいただけるものもご用意しておりますので、そちらも是非ご利用下さいませ。

長野へお越しの際は是非またご利用下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード【素泊り】シンプルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・セミダブル(20平米・ベッド幅140)】

総合5

イッチャンmさんの チサングランド長野 のクチコミ

イッチャンmさん [50代/男性] 2020年02月16日 21:18:25

朝食が今まで長年ビジネスでホテル使ってますが、最高でした。また是非とも利用したいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
チサングランド長野 2020年02月19日 02:08:10

いつもチサングランド長野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ホテルを永くご利用されているとの事で、そのような方からお褒めの言葉を頂戴出来ました事、大変光栄に存じます。
少しでも快適にお過ごし頂ける様、今後も努めて参りますので是非またお越しくださいませ。

お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【キラキラっとながの】 評判の手作り【朝食付】プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード・セミダブル(20平米・ベッド幅140)】

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