総合4
バーディ0304さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ
- バーディ0304さん [50代/男性] 2024年11月04日 04:15:24
-
ホテルの目の前に居酒屋があって便利でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 福山ニューキャッスルホテル 2024年11月05日 00:44:14
-
いつも福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきましてまことにありがとうございます。
当ホテルは福山駅から徒歩1分という好立地にございます。多種多様な飲食店や商業施設が多数あり、ビジネスでご利用のお客様やご旅行でお越しのご家族の皆様など、幅広い層のお客様にご利用いただいております。
今後も皆さまにご満足いただけるホテルを目指し精進してまいりますので、また福山へお越しの際は、ぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中、口コミへのご投稿、まことにありがとうございます。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 山川
- ご利用の宿泊プラン
- 【部屋タイプおまかせ】どこでもシングルプラン
- ご利用のお部屋
- 【どこでもシングル【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月03日 17:43:21
-
3度目の利用です。
駅前でコンビニも近くにあり、とても便利です。
今回は急きょ利用させて貰ったのですが、夜中のチェックインも快く受けていただき、部屋もグレードアップして頂けたので疲れも癒されました。
ありがとうございました。
また福山行った時は利用したいと思います!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 福山ニューキャッスルホテル 2024年11月04日 00:05:44
-
いつも福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。
当ホテルでは、遅いご到着でもフロントは24時間対応しております。ただし、24時を過ぎますと西側玄関は施錠いたします。正面玄関をご利用ください。
これからも更なるサービスの向上、お客様満足度の最大化に努めてまいります。福山にお越しの際にはぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 山川
- ご利用の宿泊プラン
- 【下層階4F・5F限定】素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【下層階】シングルルーム 禁煙】
総合5
投稿者さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月29日 08:56:02
-
掃除が行き届いており、非常に快適でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 福山ニューキャッスルホテル 2024年10月30日 01:10:36
-
このたびは福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。
当ホテルの清掃に関しまして、過分な評価を賜り大変恐縮しております。ご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
今後も、皆様に安心してお休みいただけるよう努めてまいりますので、また福山へお越しの際は、ぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 大塚
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF+ポイント5倍!シンプルプラン 素泊り☆
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングルルーム 禁煙】
総合4
投稿者さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月28日 13:34:07
-
お城が部屋から見えライトアップされきれいだった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 福山ニューキャッスルホテル 2024年10月28日 23:25:52
-
このたびは福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。
ホテル北側客室からは福山城が一望できるホテル自慢の展望となっており、ご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
今後も、皆様に安心してお休みいただけるよう努めてまいりますので、また福山へお越しの際は、ぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 大塚
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSベストレート・ポイント5倍・セール】シンプルプラン 素泊り
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツイン+エキストラベッド 禁煙】
総合3
uki7753さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ
- uki7753さん [70代/男性] 2024年10月23日 08:37:34
-
チェクインがスムーズにならなくて予約完了メ-ルを提示することになり不愉快な気分になりました。何があったのでしようか今後この様な事がないようにお願い致します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 福山ニューキャッスルホテル 2024年10月25日 01:30:33
-
いつも福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
このたびは、チェックインの際にスムーズなご案内ができずに申し訳ございませんでした。深くお詫び申しあげます。お客様からのご指摘を踏まえて、スムーズかつ気持ちよくチェックインしていただけるよう努めてまいります。
これからも、一人でも多くのお客様にご満足いただけるよう、丁寧で親切心あふれる接客を心がけていく所存でございます。また、福山へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。お忙しい中、口コミへのご投稿、まことにありがとうございます。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 山川
- ご利用の宿泊プラン
- 【下層階】ワケありプラン 素泊り
- ご利用のお部屋
- 【【下層階】シングルルーム 禁煙】
総合5
投稿者さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月22日 11:45:51
-
着いたからモーニングを申し込みましたが、ビュッフェも和食もそれぞれおいしかったです。
清潔なお部屋でゆったりくつろぐことができました。
立地も良くて助かります。
また、よろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 福山ニューキャッスルホテル 2024年10月22日 23:59:09
-
いつも福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。
当ホテルに関しまして、過分な評価を賜り大変恐縮しております。今回のご利用にて快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます
またカフェ・ビュッフェレストラン「クレール」の朝食では、瀬戸内や広島県の食材を生かした和洋のバイキングメニューを提供しております。
焼きたてのパンやオーダーを受けてから調理するたまご料理等、お客様の一日の活力となるようなメニューを用意して皆さまのご利用をお待ちしております。
今後も皆さまにご満足いただけるホテルを目指し精進してまいりますので、よろしくお願いいたします。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 水草
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルプラン 素泊り ★
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツイン 禁煙】
総合5
投稿者さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月21日 18:19:56
-
交通の便が非常に良く、立地も便利で 外食も近くですることができるのに、お安く宿泊できて大変良い思い出になりました。有難う御座いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 福山ニューキャッスルホテル 2024年10月22日 23:57:18
-
いつも福山ニューキャッスルホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。またお忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。
当ホテルは福山駅から徒歩約1分ということもあり、ビジネスでご利用のお客様やご旅行でお越しのご家族の皆様など、幅広い層のお客様にご利用いただいております。
今後も現状に満足することなく、より一層お客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、福山にお越しの際にはぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 水草
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルプラン 素泊り ★
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル+エキストラベッド 禁煙】
総合5
とく8873さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ
- とく8873さん [50代/女性] 2024年10月19日 13:50:52
-
部屋は清潔感があり広くてとても快適でした。
接客もとても良くまた泊まりたいと思いました。部屋から見える福山城がとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 福山ニューキャッスルホテル 2024年10月20日 01:39:17
-
いつも福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。
当ホテルの清掃に関しまして、過分な評価を賜り大変恐縮しております。
当ホテルは福山駅から徒歩約1分ということもあり、ビジネスでご利用のお客様やご旅行でお越しのご家族の皆様など、幅広い層のお客様にご利用いただいております。ホテル北側客室からは福山城が一望できるホテル自慢の展望となっており、ご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
今後も、皆様に安心してお休みいただけるよう努めてまいりますので、また福山へお越しの際は、ぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 水草
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSベストレート・ポイント5倍・セール】シンプルプラン 素泊り
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツイン 禁煙】
総合5
投稿者さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月19日 11:17:03
-
清掃はきれいにされている。ミネラルウォーターと新聞のサービスも良い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 福山ニューキャッスルホテル 2024年10月20日 01:42:14
-
いつも福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。
当ホテルのアメニティサービスに関しまして、過分な評価を賜り大変恐縮しております。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう各種アメニティ・サービスをご用意してお客様をお待ちしております。朝刊サービスを行っておりますが、ご好評いただけたようでうれしく存じます。
今後も、皆様に安心してお休みいただけるよう努めてまいりますので、また福山へお越しの際は、ぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 水草
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSベストレート・ポイント5倍・セール】シンプルプラン 素泊り
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングルルーム 禁煙】
総合5
MAKISENさんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ
- MAKISENさん [80代/男性] 2024年10月12日 15:06:26
-
場所は福山駅前で分かりやすい 部屋も広くてきれい
福山城のライトアップが非常にきれいで印象にのこっている
付帯の和食朝食も上品で楽しめた おかわりした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 福山ニューキャッスルホテル 2024年10月12日 23:33:43
-
このたびは福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
客室、レストランに関しまして非常に高い評価をいただき、スタッフ一同大変恐縮しております。特に、厳選銀鮭を使用した和食堂「鞆の浦」の和定食は、品数も多くご利用のお客様から大変人気のあるメニューとなっております。
今後もお客様にくつろぎと安らぎのひとときを感じていただくことができるようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 大塚
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルプラン 選べる朝食付 ★ひろしまグルメ旅におすすめ★
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツイン 禁煙】
総合5
投稿者さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月09日 21:45:23
-
接客全てにとても丁寧な対応でした。喫煙室でしたが、部屋に入った瞬間も臭いもなく、ツインにベッドを追加しての3人の宿泊予約でしたが、トリプルの部屋を用意してくださり、福山城のライトアップも綺麗に見えました。お風呂も清潔で、ベッドもすごく寝心地が良く、気持ち良く快適に過ごせました。最近の宿泊施設の中でも最高でした。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 福山ニューキャッスルホテル 2024年10月09日 23:19:12
-
このたびは福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。
どの客室でも誰もが利用しやすい設備、アメニティの充実、丁寧で気持ちの良い接客で皆様のお越しをお待ちしております。
今後も、皆様に安心してお休みいただけるよう努めてまいりますので、また福山へお越しの際は、ぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 土田
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF+ポイント5倍!シンプルプラン 素泊り☆
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツイン+エキストラベッド 喫煙】
総合5
いつも楽天利用さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ
- いつも楽天利用さん [60代/男性] 2024年10月06日 15:35:49
-
チェックイン前、チェックアウト後のキャスターバックの預かりが大変助かりました。尾道、福山市内を手ぶらで散策できました!
また、部屋から福山城が見えるのと、室内の広さにも感激でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 福山ニューキャッスルホテル 2024年10月06日 21:59:43
-
このたびはは当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応、客室につきましてお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、ご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
今後も、お客様によりご満足いただけますよう最善の努力をしてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
また福山や尾道に来られた際は是非ともご利用下さいませ。
心よりお待ちしております。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 土田
- ご利用の宿泊プラン
- 【部屋タイプおまかせ】どこでもシングルプラン
- ご利用のお部屋
- 【どこでもシングル【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月06日 00:17:58
-
福山駅近くで便利でしたが、その分当然値段は高めです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 福山ニューキャッスルホテル 2024年10月06日 21:54:34
-
このたびは福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。
当ホテルに関しまして、過分な評価を賜り大変恐縮しております。
福山駅前の立地により食事・お買い物・各種公共機関へのアクセスが容易なため、幅広いご利用のお客様から高い評価を賜っております。
今後も、皆様に安心してお休みいただけるよう努めてまいりますので、また福山へお越しの際は、ぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 土田
- ご利用の宿泊プラン
- 【下層階】ワケありプラン 選べる朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【下層階】シングルルーム 禁煙】
総合5
マシンソルさんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ
- マシンソルさん [70代/男性] 2024年10月05日 11:19:27
-
福山城が綺麗に見える部屋をいただきありがとうございました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 福山ニューキャッスルホテル 2024年10月05日 22:20:44
-
このたびは福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。
当ホテルに関しまして、過分な評価を賜り大変恐縮しております。
福山駅前の立地により食事・お買い物・各種公共機関へのアクセスが容易なため、幅広いご利用のお客様から高い評価を賜っております。また、当ホテル北側からは福山城を間近でお楽しみいただくことが可能となっております。今回のご利用にてお客様に景観をお楽しみいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も、皆様に安心してお休みいただけるよう努めてまいりますので、また福山へお越しの際は、ぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 土田
- ご利用の宿泊プラン
- 【部屋タイプおまかせ】どこでもシングルプラン 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【どこでもシングル【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月29日 16:07:43
-
部屋が綺麗、新聞配布などあり大変満足しています。また、宿泊したいと思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 福山ニューキャッスルホテル 2024年09月29日 23:21:33
-
いつも福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。
当ホテルに関しまして、過分な評価を賜り大変恐縮しております。お客様に快適にお過ごしいただけるよう各種サービス・アメニティを取り揃えており、朝刊サービスもその一環とさせていただいております。
今後も、皆様に安心してお休みいただけるよう努めてまいりますので、また福山へお越しの際は、ぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 水草
- ご利用の宿泊プラン
- 【部屋タイプおまかせ】どこでもシングルプラン
- ご利用のお部屋
- 【どこでもシングル【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月26日 13:00:22
-
クレンジングオイルを買い忘れて
コンビニ寄ろうと思ってました。
1回分のクレンジングオイルサービスしてくれて助かりました。
駅から近いしまた利用させてもらいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 福山ニューキャッスルホテル 2024年09月26日 22:30:39
-
このたびは福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。
どの客室でも誰もが利用しやすい設備、アメニティの充実、丁寧で気持ちの良い接客で皆様のお越しをお待ちしております。
今後もお客様にくつろぎと安らぎのひとときを感じていただくことができるようサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 土田
- ご利用の宿泊プラン
- 【部屋タイプおまかせ】どこでもシングルプラン
- ご利用のお部屋
- 【どこでもシングル【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月26日 11:24:07
-
わけあり、のわりに特に問題なく、普通に泊まれました。安くて良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 福山ニューキャッスルホテル 2024年09月26日 22:29:26
-
このたびは福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。
当ホテルの下層階のシングルルームには、窓の外に機械類があるため窓にフィルムを貼っております。客室の設備や日中の明るさには問題ありませんが機械音がする場合がございます。
ご宿泊に必要なアメニティや設備は備えておりますので、何不自由なくご宿泊いただけます。
今後もお客様からのお声を大事にし、サービスの向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 土田
- ご利用の宿泊プラン
- 【下層階】ワケありプラン 素泊り
- ご利用のお部屋
- 【【下層階】シングルルーム 禁煙】
総合4
roku0202さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ
- roku0202さん [30代/女性] 2024年09月24日 19:30:46
-
直前の予約で、部屋もベッドも広いのに価格が良心的でした。子供用のアメニティの用意もあり驚きました。女性用の化粧水等のアメニティもあれば尚いいかもしれません。
お部屋も綺麗で立地もいいので快適に過ごすことができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 福山ニューキャッスルホテル 2024年09月25日 01:39:36
-
このたびは福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。
当ホテルに関しまして、過分な評価を賜り大変恐縮しております。今回のご利用にて快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も皆さまにご満足いただけるホテルを目指し精進してまいりますので、よろしくお願いいたします。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 大塚
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF+ポイント5倍!シンプルプラン 素泊り☆
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツイン 禁煙】
総合5
投稿者さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月23日 20:14:15
-
スタッフの方の対応も丁寧で客室も綺麗でした。部屋から福山城が見られて得した気分でした。駅からも近くまた機会があったら泊まりたいと思えるホテルでした。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 福山ニューキャッスルホテル 2024年09月23日 22:04:34
-
このたびは福山ニューキャッスルホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。また、お忙しい中、口コミへのご投稿まことにありがとうございます。
当ホテルに関しまして、過分な評価を賜り大変恐縮しております。
当ホテル北側からは福山城を間近でお楽しみいただくことが可能となっております。今回のご利用にてお客様に景観をお楽しみいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も、皆様に安心してお休みいただけるよう努めてまいりますので、また福山へお越しの際は、ぜひ福山ニューキャッスルホテルをご利用くださいませ。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課 大塚
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF+ポイント5倍!シンプルプラン 素泊り☆
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツイン+エキストラベッド 禁煙】
総合1
投稿者さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ
チェックイン時に宿泊代として17,300円の提示がありました。それをVISAのギフトカード17枚と現金300円で支払い、領収書を受け取って部屋に入ったのち、外で飲食を済ませて戻ると、フロントから1枚のメッセージカード。「現金300円とクーポンにてお支払いいただきましたが、本来なら18,300円を、誤って17,300円で提示してしまいました」と書かれています。なので、チェックアウト時にもう1,000円支払えとのお達し。自社のような小さい企業では、取引先に対してさすがにこの対応はできませんが(こちらのミスなのでこちらで被ります)、相手は開業40周年を迎える大きいホテルさんですし、旅窓の予約内容を調べると、確かにその金額になることも確認できたので、お支払いすることにしました。そこで、領収書を再発行してもらわなければと確認すると、受け取った領収書が「宿泊代300円」で切られています。「はぁ?」となり、チェックアウト時、フロントの担当者に以下の2点を確認しました。
①貴ホテルでは、ギフトカードの類のものを、割引券のニュアンスで用いられることも多い「クーポン」と呼んでいるのか?
②貴ホテルでは、ギフトカードの類のものを金券としては取り扱わないのか?
明確な回答はいただけないままに伝えられたのは「ギフトカードでお支払いいただいた分を含めた金額の領収書をご用意すること“も”できます」。いやいやwそんなことを恩着せがましく言われても、領収書は普通、受領した金額で切るものじゃないんですか?私は、ギフトカードは通貨に準じるもの、くらいの認識でいましたので、まさかこれほどに信用性(?)が低いとは!と、かなり驚かされました。しかし、忙しい朝のフロントでそれを言っても仕方がないので、とにかく領収書を再発行していただき、自宅で今、それを確認してまたびっくり。確かに「宿泊代18,300円」で切られていますが、ご丁寧にも「ギフトカード¥18,000 現金¥300」と付記されています。会社の経理を通すときに邪魔にしかならないこの情報を、客宛の領収書に敢えて記載する理由が「金欠サラリーマンに対する嫌がらせ」以外にあれば教えてください。
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