クチコミ

総合評価
4.67
1,349
5
716
4
384
3
48
2
17
1
5
部屋
4.57
接客・サービス
4.66
ロケーション
4.54
朝食
4.69
夕食
4.65
温泉・お風呂
4.60
設備
4.41
清潔さ
4.64
クチコミの投稿画像
245
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
4261ひろ
50代/男性|1 件のクチコミ
施設と食事に感動しました!

外観はやや年季を感じさせるものの、館内はリフォームが施されており、清潔感のある美しい空間でした。整理整頓も行き届いていて、快適に過ごすことができました。 温泉も素晴らしく、心身ともに癒されるひとときでしたが、何より印象深かったのは夕食です。地元の旬の食材をふんだんに使った懐石料理は、味・見た目・サービスのすべてが秀逸で、今回の滞在の中でも最も感動した瞬間でした。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
120
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この度は天童ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 館内やお部屋、温泉でゆっくりとお寛ぎいただけたご様子でほっと安堵しております。 ご夕食では、コース全体を通してご堪能いただけたとのお声をいただき、またサービスについてもお喜びのお声をいただき、調理部・接客部ともに大変嬉しく思います。今回は秋の献立をご賞味いただきました。山形の秋の食材には「菊」や「あけび(山形では果皮を食します)」などございますが、どれもお口に合いましたようで、山形県民としても嬉しい気持ちでいっぱいです。当館では春夏秋冬で献立を変えており、次回は12月11日から冬の献立に変わる予定です。これからも季節の味わいを大切に、お客様にお喜びいただけるお料理のご提供に努めてまいります。 ぜひまたご賞味くださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
天童温泉 美味求真の宿 天童ホテル
2025-11-23
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん

10/27から一泊お世話になりました。 入口からロビーにかけて‥とても綺麗でした。口コミに一階のトイレが凄いとあったので見に行きました。確かに‥凄く豪華でシャンデリアも素敵でした。 フロントの方の接客もとてもわかりやすくて丁寧でした。 地下のラウンジも素敵な空間でドリンク類も充実していました。 お部屋も写真と全く一緒で広く綺麗でした。トイレやお部屋の間接照明が気に入りました。 とてもゆっくり寛ぐ事ができました。 お食事も個室で人目を気にする事なくとても美味しく頂きました。担当してくださった方がとても可愛らしく癒されました。朝食の会場も広く種類も豊富でした。会場にいたスタッフの方もとても親切でした。 お風呂も暖簾をくぐってからのアプローチが最高でした。ロビーから見える滝が露天風呂で見れるのもとてもよかったです。 一つお願いするとしたらお部屋の洗面の照明でしょうか‥鏡の近くに照明がないのでお化粧が‥ちょっとしずらかったです。 YouTubeが見れるのもよかったです。 また来たいと思いました。 とても幸せな時間を過ごせました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
86
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この度は天童ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、館内のさまざまな場所やスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、お客様に喜んでいただけたことが伺え、大変嬉しく拝読いたしました。 1階のおしゃれトイレもご覧いただきありがとうございます。非日常感を演出した華やかな内装となっており、お手洗いとしてだけでなく、お化粧直しの際にも快適にご利用いただけるよう設計しております。ご滞在中やお出かけ前などにも、どうぞお気軽にご利用くださいませ。 ご宿泊いただいた和モダンツイン(シャワー付)では、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。ベッドはシモンズ社製のセミダブルベッドを採用しており、快適にお休みいただけておりましたら幸いです。洗面台の照明につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後の参考とさせていただきます。 ご夕食では個室にて周囲を気にせずお食事をお楽しみいただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。担当スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。お料理の味はもちろん、心地よいひとときをお過ごしいただけましたことを大変嬉しく思います。 また、大浴場へ向かう通路や滝見露天風呂の景観もお楽しみいただけたとのこと、嬉しく存じます。滝は夜22時まで流水しておりますので、ぜひライトアップされた夜の滝見露天風呂もご堪能くださいませ。 このたびのご滞在が、お客様にとって寛ぎと癒しのひとときとなりましたことを心より嬉しく思います。 ぜひまた季節を変えてお越しいただき、天童温泉ならではのひとときをお楽しみくださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2025-10-31
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

今回は、お世話になりました。快適に過ごすことができました。いささかなりとも将棋に関して知識や関心があれば、一度は泊まりたいお宿です。ラウンジ近くの将棋に関する展示物の棋士の性格がうかがえる色紙や字体を拝見できテンションが上がりました。ウェルカムサービスの玉こん、パインサイダーは山形名物を味わえる上にラウンジで優雅に過ごせました。アメニティの将棋柄ねタオルは可愛くて申し分なし。朝食については、これもまた、美味しくて食べすぎたほどです。初芋煮でしたが、想像していたよりも薄味であっさりいただけ、おかわりしました。 ライブキッチンのステーキや冷やしラーメンもよかった。温泉もゆったり入ることができ、壺風呂でまったりしました。機会があれば、またうかがいたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
66
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 将棋の街天童の旅館として、大変嬉しいお言葉をいただき心より感謝申し上げます。 ロビーに展示している将棋ギャラリーをお喜びいただけたこと、私共も大変嬉しく思います。棋士の方の直筆の揮毫は、どれも思いを感じるものでございますよね。将棋の書体のギャラリーでは、名人の書体や、古くから使われている書体、中国の書家の書体など、50書体の将棋駒を展示しております。珍しいものもございますので、お楽しみいただけましたら嬉しい限りでございます。 さらにウェルカムサービスの玉こんにゃくやパインサイダーも楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。フェイスタオルの絵柄は、天童温泉の旅館で共通で使っているもので、天童の名物を描いた絵柄となっております。朝食では芋煮をはじめ、ライブキッチンのステーキや冷やしラーメンなどもご満足いただけたようで、調理スタッフの励みになります。温泉につきまして「壺風呂」とのお言葉をいただきましたが、当館には壺風呂はございませんので、きっと大浴場や露天風呂でのご入浴を心地よく感じていただけたのかと思い、嬉しく拝読いたしました。次回もまたゆったりとお寛ぎいただけますよう努めてまいりますので、ぜひまた天童へお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
2025-10-01
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

歴史のある立派なホテルで、天童駅からの送迎、スタッフの対応、ウェルカムドリンク、ロビーエントランス、将棋の案内、ラウンジ、建物(エレベーターの外壁の絵や、一階トイレ、置き物、絵画、生け花等も)、庭木や滝、客室、展望、温泉、美味しい料理の数々(山形牛、芋煮、天然のキノコや梨、牛乳、卵(平飼い卵等数種類)、ヨーグルト、など地元の食材も)、土曜日の瀬野さんの楽しいマジックショー、売店、浴衣、等などすべて素晴らしく、滞在中楽しめるようにたくさんの細やかなお心配りされていて、将棋の街天童での、心に残る夢のような素晴らしい時間を過ごせました。叶うのならぜひ又訪れたいです。心より感謝申し上げます。ありがとうございました。         9月27日泊


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
47
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 館内の装飾や生け花、庭木や滝、そしてお部屋や温泉に至るまで細やかにご覧いただき、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に思います。お食事も山形牛や芋煮、旬のきのこや果物など季節の味覚や地産の食材をお楽しみいただけたご様子で、調理スタッフも喜んでおります。また、瀬野のマジックショーもご満喫いただけて何よりでございます。お客様の温かいお言葉は、スタッフにとって何よりの励みでございます。ぜひまた将棋の街・天童にお越しいただき、ゆったりとしたひとときをお過ごしくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
2025-10-01
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

9月20日に宿泊しました。 いろいろと良かったと思っているのですが、その中でも一番に挙げたいのは個人的には食事です。夜は口福旬彩会席を選びましたが、12品の前菜は見かけが華やかで美しいというだけでなく、一品一品がどれも手が込んでいてとても美味しかったです。また、後から出てきた白身魚と鮑と鶏肉の蕪蒸しも、すばらしいものでした。とくに鮑は、やわらかい歯ごたえと味付けが両方とも感動ものでした。配膳担当の方の料理や食材についての説明が丁寧で分かりやすかったのも良かったのだと思います。 朝食のバイキングもいろいろと工夫を凝らした料理が並んでいて楽しかったです。「朝からステーキ?」と思いながら焼きたての牛肉を受け取りましたが、赤身+柔らか+さっぱりソースの組み合わせで、美味しかったです。生卵は3種類も有ってどれも魅力的でした。ちなみに米卵は飼料に米を使っているらしく、卵黄が白く、味はたんぱくなあっさり味でした。 イベントのマジックショーは夜8:15に始まりますが、観客が多くて遠くから見ることになりました。マジシャンは従業員の「せの」さんです。話術も手品も面白くて楽しめます。 お風呂と脱衣所は、両方とも広いし清潔感が有って好印象でした。屋内の大浴場は、湯船に入って気が付いたのですが、底に目の細かい大谷石のような素材の石を使っていて、ぬるぬるとしない良い感触と滑らない安心感が有り、心地よくゆったりと入浴できました。 気持ちよく、そして楽しい宿泊でした。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
38
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 夕食、朝食、マジックショー、温泉等々、当館をご満喫いただけたご様子に大変嬉しく思います。 特にご夕食の口福旬彩会席につきましては、細やかなところまでお気づきいただきご堪能いただけましたことは、調理部にとって何よりの喜びでございます。木箱に詰めた12品の小鉢は、12種類のお料理もこだわってお作りしておりますが、実は器となる小鉢や木箱も特注で、口の広さや深さを調整し、小鉢の中に料理を一品美しく盛り付けられるように職人の方に作っていただきました。こだわりを持って作ったものがお客様に届き、旅行の夜に華を添えることができまして、嬉しい限りでございます。いただいたお声を励みに、さらに精進してまいります。 ご朝食の生卵は、ぜひ食べ比べてみてください。それぞれの味の違いを感じていただけることかと思います。ステーキもお替わりができますので、1日の活力になりますよう、ぜひ他のお料理とともにお腹いっぱいご賞味くださいませ。 土曜日開催のマジックショーでは、参加者多数のため後方での観覧となってしまわれたとのこと、申し訳ございませんでした。しかしながら、トークとともにお楽しみいただけたとのお声をいただきありがとうございます。担当している瀬野は、普段は旅館業務を行っております。励みになる温かいお声がけ、本当にありがとうございます。 お褒めいただいた施設の清掃・清潔感、お客様が寛ぎ楽しめるおもてなし等々、今後も力を入れてさらにより良くなりますよう取り組んで参ります。 ぜひまたお越しいただけましたら幸いでございます。 この度のご宿泊ありがとうございました。
2025-09-26
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
miffy_suzu
40代/女性|4 件のクチコミ

家族旅行で利用しました。3年前にも利用させていただいて、「良い宿だったー」という印象だったので、今回も期待してリピート利用です。 今回は山形牛すき焼き会席のプランを選びました。山形牛のすきやき…とてもおいしかったです。会席はボリュームがあり、おなか一杯でした。願わくば、すき焼きと一緒に白いご飯(つや姫)を味わいたかった…(すき焼きと一緒に提供してくれることを検討していただけたらと思います。)子供たち(小学生)はお子様ランチ会席でしたが、こちらにもすき焼きがちゃんとついていて、感動しました。こども会席もボリューミーなので、少し品数を絞ってもよいかもしれません。(洋or中華or和と選ばせてくれてもいいかも) 温泉も洗い場が広く、湯船も広いのでのんびりくつろげました。 あと、館内のクイズラリーが子供たちに大好評でした。(クイズレベルも絶妙だと思います) また、今回車で訪れていたのですが、子供が車酔いして、嘔吐してしまいました。幸い、用意していた袋に嘔吐したのですが、困ったのは嘔吐物の処理です。恐る恐る宿のスタッフに処理をお願いしたところ、嫌な顔一つせずに「こちらで処分しましょうか?」と申し出てくださいました。本当に、本当にありがたかったです。スタッフの方の対応も一流だなぁと感動しました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
33
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 3年前に続き再びお越しいただき、大変嬉しく思います。 ご到着の際に体調をくずされていたお子様が、ご滞在中に快復されましたようでほっといたしました。当館でできることは今後もご対応させていただきますので、お気軽にご相談くださいませ。 夕食では、「山形牛のすきやき」の後に・・・が続いておりましたので、気を引き締めて拝読したところでございましたが、後に続いた言葉が「おいしかった」の一言でしたので、ほっと安堵いたしました。お口に合いましたようで調理部ともども嬉しい限りでございます。御飯につきましては、こちらからのお声がけが不足し申し訳ございませんでした。ただいまの夏の献立では食事の後半につや姫の白御飯をご提供しており、早めに召し上がりたい方には先にご用意することも可能でございます。お客様へのお声がけなどサービス部で改善してまいります。 お子様膳は大人に準じた料理ということで、山形牛すき焼き会席のお子様には山形牛すき焼きを、山形牛ステーキ会席のお子様には山形牛ステーキをご用意しております。お子様にも美味しくお召し上がりいただけたご様子でよかったです!料理のボリュームにつきましては、いただいたお声を今後の参考とさせていただきたいと思います。貴重なお声とアイディアをいただきましてありがとうございます。 館内なぞなぞ大冒険は、スタッフが毎回頭を悩ませながら問題を考案しております。“絶妙”とのお言葉をいただき、悩んだかいがあったと喜んでおりました。今後も長期休みを中心に開催してまいりますので、次回のなぞなぞもぜひお楽しみくださいませ。 3年ぶりのご宿泊が、また皆様にとって心に残るものとなりましたら幸いです。 この度のご宿泊誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2025-08-15
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
ばすこっち
30代/男性|2 件のクチコミ

天童駅から徒歩圏内のアクセスのよいホテルです。 まず来館した時のチェックインサービスがよい。アルコール含めたフリードリンクに、玉こんにゃくのサービスがあります。また随所にお風呂後のヤクルトサービス、シャンプーバーのサービスの随所にサービスがあります。 何より全体的に子どもに優しいホテルです。キッズ用の遊び場が充実しております。 食事も山形牛すき焼きが大変おいしかったです。 文句があるわけではないですが、お風呂がホテルの規模、他のサービスと比較すると見劣りします。人口の滝が見えて世間的には十分なクオリティですが、他が良すぎる。 サウナがあるのに水風呂がないのは、サウナーにとっては残念かもしれません。 総合的には大変満足なホテルでした。コスパも良いです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【ゴールドアワード2024】☆★【夕朝食付き】山形牛すき焼き会席 楽天トラベルアワード受賞記念★☆

28
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 チェックイン時のウェルカムサービスや、湯上りサービスのヤクルト、シャンプーバーなどをお楽しみいただけたご様子で嬉しく思います。特にお子様連れのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、キッズランドをはじめ様々な工夫をしておりますので、ご活用いただき、お子様にも楽しんでいただけて本当によかったです。 大浴場のサウナにつきましては、水風呂の設備がなくご不便をおかけして申し訳ございません。シャワーのご利用にご協力をいただきましてありがとうございます。いただいたお声は、次回改修の際の参考にさせていただきます。 総合的にご満足いただけたとのお声を励みに、さらにサービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたご家族皆様でお越しくださいませ。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2025-08-12
5
レジャー
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
98 件のクチコミ

和モダンツイン(バス付)の部屋に泊まり、口福旬彩会席をいただき、湯上りラウンジも利用できるという魅力の詰まったプランを、堪能させていただきました。湯上がりラウンジは、12時から利用出来る旨が書いてあり、今回は14時から使わせていただきました。ゆったりした部屋で、おつまみにビール、ワインやウーロン茶など、存分にいただきながら、家族との再会を楽しむことができました。ここに飲料水があれば最高でした。和モダンの部屋は、広くて新しく綺麗で、使い勝手が大変よかったです。トイレも明るく綺麗でした。温泉を利用したため、部屋の風呂は使用しませんでしたが、風呂の窓から見る景色も素晴らしく、次回は必ず利用したいと思いました。滝見の温泉ももちろん素晴らしかったです。会席の十二品目の小鉢料理は、美しくそれぞれに世界が感じられました。個室感のあるダイニングは、開放感もありながら、落ち着きました。他にも、ウエルカムドリンクに玉コンの、山形ならではの嬉しいサービス、マジックショーまで・・・・ 心にのこる時間を過ごさせていただきました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【ゴールドアワード2024】☆★【夕朝食付き】口福旬彩会席  ▲▽湯上りラウンジ付き△▼ ★☆

23
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 湯上りラウンジは、早めに到着された方やご連泊中の方向けにお昼12:00からご利用いただけるようにしております。ご家族との再会のひとときをゆったりお過ごしいただけたとのこと、旅の思い出のひとつとなりましたら幸いです。飲料水につきましてのご意見もありがとうございます。今後のより良いサービスの参考とさせていただきます。 和モダンツインのお部屋についてもお褒めいただき光栄です。1日の疲れをゆっくり癒していただき、身体が休まるひとときをお過ごしいただけましたら幸いでございます。 ご夕食の口福旬彩会席もお口に合いましたようで調理部も大変喜んでおります。こちらのコースは、少しずつ色々な料理を楽しめるコースとなっており、当館の会席料理の中でも特に多くの食材を使用し、日本料理・西洋料理・中国料理がそれぞれ4品の小鉢料理に仕上げております。木箱に盛り合わせた12品の小鉢料理をコース全体とあわせてご満喫いただけましたようで嬉しく思います。今回は夏の御献立をご用意させていただきました。これからの秋冬春も旬の味覚をご堪能いただける内容をご提供してまいりますので、ぜひまたご賞味くださいませ。 ウェルカムサービスや土曜日限定のマジックショーなど、たくさんお楽しみいただけたご様子が伝わり、私共も嬉しい気持ちになりました。 ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
2025-07-05
5
レジャー
恋人
2025年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

食事が美味しいとの噂を聞いて今回初めて1泊2日でお世話になりました。 お部屋は和室ツイン。掃除も行き届いて清潔感があって過ごしやすいお部屋の広さ、のんびり落ち着いた時間を過ごすことができました。 夕食会場が個室というのは本当にありがたいです。リラックスしながら美味しい食事に舌鼓を打ちました。しゃぶしゃぶコースでしたが、野菜たっぷりお肉もひとり6枚以上あって大満足でした。朝のバイキングもメニュー豊富で選択肢が多いのでとっても楽しめます。 また、エレベーターが4機あるので、大浴場や食事会場までの移動も待ち時間少なくノンストレス。  クーポンと合わせてですが、2人で\30000ほどで泊まれるのはコスパも高いです。またお世話になりたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【日本の宿アワード2024】☆★【夕朝食付き】やまがた雪豚しゃぶしゃぶ会席 受賞記念★☆

21
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 初めてのご宿泊に際し、和室ツインの客室で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。和室ツインは、2022年に和室をリニューアルした客室で、極力段差をなくし、ベッドを配置するなど、過ごしやすさを考えた改装を行いました。ご不便なくお過ごしいただけたことがわかり安堵したところでございます。 ご夕食では、やまがた雪豚しゃぶしゃぶ会席を個室でお楽しみいただき、「大満足」とのお言葉までいただけて光栄です。地元野菜やお肉のボリュームにもご満足いただけたようで安心いたしました。朝食バイキングも、心のおどる楽しい食事時間となっておりましたら何よりでございます。 お得にご利用いただけたとのこと、また季節を変えてお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
2025-06-30
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

まず、入り口でスタッフの方が出迎えてくださり、とても嬉しい気持ちになりました。フロントの方も感じが良く、最近では珍しくお部屋までご案内いただけたのも嬉しかったです。 ウェルカムサービスのこんにゃくはとても美味しく、生ビールも適量で大満足でした。 夕食は品数が豊富で、お腹がはち切れそうになるほど。どのお料理も美味しく、特に印象に残りました。デザートのババロアは少し甘めだったので、コーヒーがあればさらに嬉しかったです。 お風呂では、露天風呂から見える滝が美しく、アメニティも充実していて快適に過ごせました。タオルに描かれていた将棋のイラストも、とても可愛らしかったです。 中でも一番心に残ったのはマジックショーです。トークも楽しく、あっという間に時間が過ぎてしまいました。 またぜひ利用させていただきたいと思える、素敵な滞在でした。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
14
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 チェックイン時のお出迎えや客室へのご案内、また、ウェルカムサービスの玉こんにゃくや生ビール、お食事や露天風呂、アメニティに至るまで、各シーンでお楽しみいただけたご様子が伺え、とても嬉しく思います。 時代や社会の変化とともにお客様の求めるサービスが変わってきており、それに合わせ当館のサービスも徐々に変化してきております。そのなかで、お部屋へのご案内につきましては、これまでと変わらず続けていることでございます。お部屋までの少しの時間ではありますが、長旅の疲れがふっと軽くなりましたら嬉しい限りです。 将棋イラスト入りのタオルやマジックショーもお楽しみいただけたとのこと、旅の思い出のひとつとなりましたら何よりです。フェイスタオルは、天童温泉で共通のデザインでございます。天童名物をイラストで表現しておりますので、ぜひどんな名物かクイズのようにお楽しみいただければと思います。 当館では、毎週土曜日にマジックショーを開催しております。お客様の喜びの声は一番のやりがいでございますので、このように嬉しいお声をいただき、マジックのスタッフもとても喜んでおります。 一方で、デザートのババロアに関しまして貴重なお声をいただきありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。
2025-05-17
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
ケマナカ
30代/男性|1 件のクチコミ

5歳と2歳の子供、夫婦の4人で利用しました。 サービスがとても良く快適に過ごすことができました。 特に子連れにとってありがたいサービスがたくさんありました。 嬉しかったポイント ・チェックイン待ちの間、子供が喜びそうな光るスティックペンをいただき飽きずに待てた ・館内を巡ってクイズに答えるとおもちゃがもらえるゲームに喜んでいた ・ウェルカムサービスの生ビール、玉蒟蒻がおいしかった ・シャンプーバー、湯上がりアイス、ヤクルトのサービス ・夜ご飯は個室でゆっくり食べれた ・夜のメニューはボリュームもあり満足。すき焼きがおいしかった。食べ切らなかった釜飯をおにぎりにしてもらえたのもよかった ・夜の無料わたあめに子供が喜んでいた ・お部屋や館内はとても清潔で居心地良かった ・朝食ビュッフェも種類が豊富でおいしかった 改善してほしいポイント ・お部屋の洗面所の電気が暗めで見にくかった(そこ以外は気になる点はありませんでした!) スタッフの皆さんとても優しく子供に声をかけてくださり、ありがたかったです。 周りも子連れが多かったですが、夜は個室で朝はとても広い会場だったのでそこまで騒がしい印象はありませんでした。 総合的にとても良いホテルで快適に過ごせました。 皆さんどうもありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【ゴールドアワード2024】☆★【夕朝食付き】山形牛すき焼き会席 楽天トラベルアワード受賞記念★☆

16
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご家族4名様でのご滞在、快適にお過ごしいただけたとのこと大変嬉しく拝読いたしました。特にお子様連れのお客様に向けたサービスにご満足いただけたご様子に心より嬉しく思いますす。 GW期間には、館内のなぞなぞ冒険、マジックショー、わたあめのサービスなどの期間限定イベントを開催しておりました。 お子様にも当館をお楽しみいただき、ご家族皆様の思い出となりましたら嬉しい限りです。また、ウェルカムサービスの生ビールや玉こんにゃく、シャンプーバーや湯上りサービス、そしてお食事の内容にまでご満足いただけたとのこと、誠に光栄でございます。 お部屋の洗面所の照明が暗めだったとのご指摘については、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。 スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。今後もご家族皆様が安心してくつろげる空間を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2025-05-06
5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

母の誕生日祝いで初めて宿泊させていただきました。 ウェルカムサービスで玉こんにゃくやパインジュース(ビールも有)をいただけるのはとても良かったです。天童温泉を代表するホテルのため天童木工の家具を利用した館内というのも天童木工好きとしては嬉しかったです。 お風呂もとても広く快適でした。(シャンプーバーはちょっと奥まった所にあったため気付ず利用出来なかったため、基本的に女性が使用するかと思うので脱衣所にあったらいいなぁと思ってしまいました)湯上がり所にも時間限定でヤクルトとアイスが置いてありました。 夕食も個室で景色が良く、見た目も味も美味しいお料理で大満足でした。お昼を軽めにしておいて良かったと思うほどの量です。担当のスタッフさんとのお話も楽しかったです。 母もとても楽しんで大満足のようでした。 また、こちらに来た際には利用させて頂きたいと思います。 どうもありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
14
不適切なクチコミを報告する
お母様のお誕生日、誠におめでとうございます。 この度は大切なお祝いのご旅行に当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 ウェルカムサービスの玉こんにゃくやパインサイダーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 天童木工様の家具は、パブリックスペースの一部と、客室の一部で利用させていただいております。癒しのひとときに華を添えることができましたら幸いです。 また、大浴場や湯上がりサービス、個室でのご夕食など、家族団らんのひとときをお過ごしいただけましたら嬉しい限りでございます。 シャンプーバーにつきましては、男性女性どちらもにもご利用いただけるよう、大浴場前のスペースに設置させていただいておりました。大浴場前・大浴場内、どちらにも良いところと検討が必要なところがありますので、ぜひ今後の参考とさせていただきます。率直なお声をいただきありがとうございます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2025-05-01
5
レジャー
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
52 件のクチコミ

一人で過ごすにはもったいないくらいの広いお部屋を使わせていただき、恐縮でした。 滝を臨む広々としたロビー、館内のあちこちに飾られている生花など、四季を感じる設えが整えられているのはさすが老舗の宿ですね。大浴場へのアプローチも美しく、中庭を眺めながらの露天風呂は最高でした。 朝食のライブキッチンでは、ステーキや笹かまぼこをいただき、山形の名物もたくさん堪能しました。スタイリッシュな空間で隣との距離も十分あり、お客様が多かったのにゆっくりと食事を楽しむことができたのはありがたいです。 夕食は外に行きましたが、食事ができるお店を丁寧に案内していただき、大変助かりました。念願の鳥中華を食べることができ、満足です。次回はぜひ、夕食付きのプランにしてみたいですね。 ロビーに新聞各紙が置いてあるのは最近では珍しいサービスになってしまったので、可能な限り続けていただけるとうれしいです。 まだ寒い時季でしたが、床暖房がきいているせいか部屋や浴場で寒い思いをすることなく、落ち着いて過ごせました。サッカー観戦のため時間がない中での宿泊でしたが、スタッフの皆さんに親切にしていただき、ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
15
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋やロビー、館内の設え、露天風呂など、全体を通してご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。生け花も飾りながら四季を感じられる館内づくりをしておりますので、そのようなお声を頂戴でき光栄でございます。 また、朝食のライブキッチンや山形名物もお楽しみいただき、夕食のご案内もお役に立てたとのこと、安心いたしました。鳥中華も堪能されたとのことで何よりでございます。観光パンフレット等もフロントにございますので、お気軽にお声がけくださいませ。 次回はぜひ、夕食付きプランでより充実したご滞在をお楽しみいただければ幸いです。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-04-27
5
ビジネス
仕事仲間
2025年3月宿泊
yuhiko38
50代/男性|17 件のクチコミ

将棋のまち天童市について 全国の95%の将棋の駒を生産している。とは言えそれが一大産業であるはずもない。 ただ天童市は山形県のほぼ真ん中で且つ12もの温泉宿がある。 天童温泉で宿泊してそこを起点に蔵王、山寺、銀山温泉、最上川川下りなど観光に行くという使われ方をしている。 東北一の仙台からも近い。と天童市について その中で今回は天童ホテルを利用させて頂きました。 ・接客 送迎のバスから、お迎えの方、カウンターの方、全スタッフが素晴らしい接客でした。ものすごく今日行くが行き届いていると思います。 ・部屋 今回の部屋は2年前に改装したというところですが、非常にきれいでした 浴衣が良かったです。多分2年前に新調されたものだと思いますが、浴衣が良かったですね。ペラペラじゃないしっかりハリのある生地の浴衣でした。 ・お風呂 少しだけ熱めでしたが、じんわりと温まりました。3回入りました。 清潔です。 ・料理 米沢牛のすき焼きは肉料が多くて、他もしっかり料理されていました。 お酒の単価が安く、且つ様々な酒類があります。 ・特定のプランにつくサービス 湯上りラウンジ「月」にてビール、日本酒、ワイン、ジュース、お菓子が飲み放題です。これはお得 以上で今回23,000円と言う料金でしたが、断然安いと思います


部屋:
5
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
11
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、天童市の魅力とともに、当館でのご滞在について詳しくご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの接客やお部屋、温泉、お食事、さらには湯上りラウンジ「月」まで、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 浴衣についてもお褒めいただき、心地よくお過ごしいただけたようで何よりでございます。 お料理やお酒に関しても、ご期待に添えたようで調理・サービススタッフ一同励みになります。 山形牛のすき焼きを特に気に入っていただけたこと、とても嬉しく思います。山形自慢のまろやかな旨味が特徴のお肉ですので、ぜひご堪能くださいませ。 これからもお客様にご満足いただける滞在を提供できるよう努めてまいります。 ぜひまた天童温泉へお越しの際は、当館をご利用くださいませ。再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
2025-03-23
5
レジャー
家族
2025年1月宿泊
投稿者さん
20 件のクチコミ

天童ホテルには毎月日帰りでお邪魔し食事と風呂を楽しんでいます。今回正月でもあり一泊することとし1月13日に宿泊しました。泊まるのは暫くぶりです。前回と大きく変化したのが、「湯上りラウンジ」の利用。ビール、ワイン日本酒等のアルコールやソフトドリンクそれにつまみが自由に飲み食べることができます。風呂上がりのビールは最高でした。 マッサージ機も完備しこれも自由に使用することができます。自宅から読みかけの本を持参しソファーに座り読書。 夕食は今日はどんな料理かと楽しみにしているのですがいつも期待以上。 朝食はバイキング。コロナの時期はお膳料理でしたのでこれも暫くぶり。結局いつもの通りたらふく食べて昼食は抜きとなった次第。唯一の心配は体重の増加。今回もゆっくり静養できました。次回宿泊の時も「湯上りラウンジ」利用します。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】『夕朝食付き』山形牛すき焼き会席 特別フロア 湯上りラウンジ

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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 日頃より日帰りでのお食事やご入浴をお楽しみいただき、また今回はご宿泊いただけたこと、大変嬉しく思います。 湯上りラウンジは2024年にオープンした新施設でございます。専用の宿泊プラン限定でご利用いただけるラウンジでしたので、今回ご宿泊のご利用で湯上りラウンジをお楽しみいただき、最高とのお声までいただきとても嬉しいです。 また、ご夕食や朝食も楽しみにしていただき、ご期待を上回ることができたようで、料理長をはじめスタッフ一同大変喜んでおります。 次回のご宿泊の際も、ぜひ湯上りラウンジをご利用いただき、変わらぬ寛ぎのひとときをお楽しみくださいませ。 またのご来館を心よりお待ちしております。
2025-02-25
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
大石 サクラ
60代/男性|2 件のクチコミ
天童ホテル推しです。

天童市内での宿泊は天童ホテルに決めてます。随所に生花がいけてありおもてなしの心を感じます。ロビーから見える、滝のある庭園も紅葉がとても素敵でした。天井の高さもとても解放的で圧倒されました。露天風呂からの眺めも素晴らしく、うっとりしました。ダイニングも席が適度に余裕がある配置で、食事も贅沢させて頂きとても良かった。客室はやや古さが見られる所もあるが、清潔さが感じられました。毎年の新年会でも利用させていただいております。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
5
53
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5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
••yu••
60代/男性|1 件のクチコミ
少食向けプランを希望します

いつも快適に利用させて頂いています。全て満点です。が…ただ夕食は(どこに行ってもそうなんですが)そんなに多くは食べられないので、いつも食べきれず勿体無く思ったり、無理して食べて苦しい思いをしたりしています。夕食抜きのプランにすれば良いのかもしれませんが、せっかくの温泉旅行なので美味しい物は食べたい…。けど量は要らない……。そんな人向けに「少食グルメプラン」なんか検討してみては?と思っている老人は少なくないと思いますよ。是非検討して頂ければと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
41
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毎度当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 いつも快適にお過ごしいただけているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 ご夕食の量についてのご意見、そして「少食グルメプラン」のご提案までお寄せいただき、心より感謝申し上げます。実は数年前に少量コースの企画を実施したことがございましたが、その際は私どものご案内不足もあり魅力を十分にお伝えできず、残念ながら継続に至らなかった経緯がございます。 しかしながら、このように改めてご要望を頂戴できたことは大変ありがたく、同じお気持ちのお客様もいらっしゃるのではないかと感じております。今回いただいたお声は、今後のサービス検討に向けて共有させていただきます。 せっかく「美味しい」とお喜びいただいているお食事を、無理なく最後まで楽しんでいただきたいという思いは、調理部をはじめスタッフ皆が抱いております。あたたかい励ましのお言葉、誠にありがとうございます。 これからも皆さまに気持ちよくお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
天童温泉 美味求真の宿 天童ホテル
2025-11-22
5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
kくん1735
70代/男性|20 件のクチコミ

今年4回目の湯上りラウンジ付きの宿泊。チェックインからアウトまで温泉旅館を充分に堪能しました。大浴場入浴後の湯上りラウンジでのマッサージ機利用で日ごろの疲れも取れました。湯上り後のビールの旨さは格別です。今回も本を持ち込みコーヒーを飲みながら読書を楽しみました。一番楽しみな夕食は今回も期待通りで大満足です。配膳の時間配分も丁度でした。朝食の前にはセーブして食べようと思ったものの朝食会場の沢山のおいしい料理の前に立つとあれもこれもと食べてしまい昼食は抜いてしまうほどでした。一泊二日非日常を過ごしリラックスできました。次回は1月を予定しております。その際にもよろしくお願いします。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
19
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いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 この度も満喫していただけましたご様子にほっといたしました。特に湯上りラウンジをお気に召してお寛ぎいただけたことに、リニューアルしてよかったと思ったところでございます。湯上りラウンジの場所にはは、以前はクラブがございました。しかしながら、昨今の団体旅行の減少・個人旅行の増加に伴う利用者数の減少で、なかなか良い活用ができない状態となっておりましたので、お客様によりお喜びいただける施設にリニューアルを、ということで湯上りラウンジとして生まれ変わりました。ご滞在中のひとときを、より楽しめるようにと新設しましたので、このようにお飲み物や読書を楽しんだり、マッサージ機で身体をほぐしていただいたりと、満喫していただけて大変嬉しく思います。 また、お食事につきましても、今回は秋のお料理をご用意させていただきましたが、夕食・朝食どちらも満足とのお声をいただき、調理部も安堵しております。1月のご利用時は、冬の献立をご賞味いただけることと思います。ぜひまた楽しみにお越しいただけましたら幸いです。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2025-10-08
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
112 件のクチコミ

以前はコロナ禍の時で、宿泊者が少なくとも生花が飾られていたり館内の照明が明るく保たれていたりして、感心したなぁ〜なんて思い出しながら、美味しい料理と広々お風呂を堪能したく伺いました。 食事は相変わらず素晴らしい!鶏・豚・牛肉や鮭等臭いが出やすい食材も全く臭みなし!品質の良い食材が使われているのがよく分かります。また味付けもとても上手です。苦手が多い母親も、美味しいとほとんどの食事に手を付けてたくさん食べていました。前菜も多種、手が込んでいる。刺身の品質がまたすごい!鮭の料理は胡桃が効いていました。すき焼きも最高!味つけが上手!デザートも丁寧な仕事を感じさせます。季節感もあり、フルーツ王国山形らしい華やかさ。一番感動したのがみそ汁です。これまで食べたお宿のみそ汁で1番かも!この具でこの味わいが出せるプロってすごい!柚子が効いているのも素敵。とにかく美味しかった!米自体ももちろんおいしい!朝食も、どのメニューも料理の上手さを感じます。朝からステーキが食べられるのもびっくり!お隣の厚揚げも地味においしく見逃せない。品数も大満足。冷たいお茶系も欲しいかな? お風呂も清潔で大変くつろげました。脱衣所もきれいで、よく目が配られています。ルンバが走っている光景もまたかわいくて好きです。アメニティも豊富で◯。露天の塩素臭が強いのがちょっと残念。大きい宿で温泉の清潔を保つには仕方ない所もあるとは思いますが、せっかく泉質が良いのにもったいないなぁと。あの臭いは、シャワーで上がり湯をかけたくなる…。良い温泉なのにもったいない。 フロント、食事会場の男性スタッフさんは、近頃なかなか目にしない“目配りと気配りができる一流の方”ばかり。大変気持ちよく、感心して過ごせました。朝食会場の若い女性の方はもうひとがんばり。 部屋の清掃がイマイチだったのが残念。宿全体で非常にクオリティが高いのに、清掃スタッフは「え?」というレベル。気持ち悪い所があると他全部も信用できなくなり、部屋でリラックスできません。難点は部屋の清掃だけです。 布団や座布団、浴衣や丹前にもこだわりを感じます。柄も品質も◯。特に浴衣は、綿で程よい厚み、着心地がとても良かったです。サイズ表示があそこまで正確なのも珍しい。濃紺のデザインも素敵でした。 とても良い宿ですので、たくさんのお客さんに来てほしいですね。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
17
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 数年前のコロナ禍にも当館へ足をお運びいただき、また思い出してこの度もご宿泊いただきましたこと、心より御礼申し上げます。 客室清掃の件では、残念な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。いただいたお声はただちに関連部署で共有し、快適にお過ごしいただける客室作りのため、より一層清掃の強化を図ってまいります。 また、大浴場の塩素消毒につきましても、貴重なご指摘をいただきありがとうございます。衛生管理の一環として塩素消毒を行っており、毎日濃度チェックを実施しておりますが、今一度確認を行い、安心安全な温泉の提供に努めてまいります。 お料理につきまして、お二人様どちらにもお気に召していただけましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。「鮭の香り蒸し」は、アクセントに新しい味付けを取り入れた一品でございます。胡麻のあんと鮭、合いますよね。気に入っていただけて日本料理のスタッフも嬉しく思ったところでございます。また、椀物の「袱紗仕立て」につきましては“感動”のお言葉までいただき恐縮でございます。醤油等の調味料の他に、白みそを加えることで香りをだしております。調理スタッフのこだわりがお客様へ伝わってこちらも嬉しい限りでございます。 朝食では、ライブキッチンや山形のお米をお楽しみいただきましてありがとうございます。当館では、朝食の白御飯に山形米の「つや姫」「雪若丸」を月替わりでご提供しており、9月は「つや姫」をご用意しておりました。 つや姫は、大きな粒、甘みが特徴のお米で、“白ごはんが大好きな人におすすめ”“冷めてもおいしい”といわれているお米でございます。自宅でもぜひ山形のお米をご賞味いただけましたら幸いです。 スタッフへの温かいお声、激励のお声もいただき、ありがとうございます。次回のご宿泊時にはさらにご満足いただけますよう、スタッフ一同さらにサービス向上に努めてまいります。 お喜びいただけた点は継続・さらなる向上をし、ご指摘いただいた点は改善をし、これからもお客様に長く愛される宿でありますよう、宿一丸となって取り組んでまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
2025-09-29
5
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

9月8日に宿泊しました。駅からの送迎に安堵。お風呂は広くて快適、お部屋も綺麗でのんびりできました。特筆すべきは夕食です。前菜から最後の締めの食事までわかりやすい解説をしていただき、数々の地酒と共に中でも山形牛、山形ならではの梅吸、だし(という不思議な食べ物)を堪能しました。担当していただいた五十嵐さん、ありがとうございました。ひとつだけわがままを言うなら朝食の果物でしょうか。コストのこともおありと思いますが、山形の果物例えばブドウとか桃を少しでもいただきたかったです。全般的に痒いところに手が届くきめ細やかなサービスに満足、ゆっくり過ごすことができました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
11
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご夕食では、山形牛すき焼き会席をご堪能いただけたようで大変嬉しく思います。また、食事と一緒に地酒もお楽しみいただき、山形の味覚とともに満喫していただけたご様子が伺え嬉しい限りです。 夕食をご担当したスタッフへのお言葉もいただき感謝申し上げます。本人にお客様のお声を伝えたところ「よかった」ととても喜んでおりました。お客様からのお声を励みに、サービススタッフ一同さらに精進してまいります。 朝食に関しまして、ご要望をいただき誠にありがとうございます。当館としても、山形の素材をより多くご提供したい思いは常にございます。安定的な仕入れが難しいなど課題も多くありますが、この度いただいたお声は調理部と共有させていただき、今後のメニューの参考とさせていただきます。 夕食では、9月10日より秋の献立に変わり、デザートに秋のフルーツも盛り込んでおります。機会がございましたらぜひまたご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 【10月6日追記】 朝食のフルーツにつきまして、9月下旬より山形庄内産の梨の提供をはじめました。お声をいただいてからの提供となりお客様にはお召上がりいただけず大変申し訳ございません。今回いただいたお声は今後も忘れず、できる限りご提供ができるよう調整してまいります。貴重なお声をいただきありがとうございます。
2025-09-14