この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

オールインクルーシブの体験、ご満足いただけたようで、とても嬉しく思っております。
館内のサービスだけでなく、清潔感や、季節に合わせた装飾も含め、お客様にお楽しみ頂けるようなホテルを目指してまいります。
お料理にもご満足いただき、安心いたしました。

macchi.1966 様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お食事をご堪能いただけたようで、私共もとても嬉しく思っております。今後も季節に合わせた旬の食材や、地域の名産品を使用しながら、お客様がよりご満足いただけるよう努めて参ります。

投稿者 様のまたのご来館心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

夕朝食、共にご満足いただけた様で幸いでございます。
また、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉、ありがとうございます。
大浴場の眺望もお気に召していただけた様で嬉しく思います。

お客様が自信をもってオススメできるホテルであり続けられるよう、今後も精進して参ります。ます×２ 様のまたのご来館心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋からの眺望、オールインクルーシブの軽食、バイキング、お客様のお気に召していただけて大変嬉しく思います。

ご指摘頂いた大浴場につきましては定期的なチェックを心がけて参ります。
また、駐車場とTVのBSが写らない件に関しましてはご不便をお掛け致しました事大変申し訳ございません。
今後の参考意見とさせていただきお客様がより快適にお使いいただけるよう努めて参ります。

投稿者 様のまたのご来館心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

夕朝食のバイキングですが、季節に合わせた食材や、茨城の郷土料理をもとにメニュー開発しております。ご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
湯上りのアイスキャンディーも喜んで頂けて何よりでございます。

今後もお客様がご満足いただけるよう精進して参ります。
kozukozu1845 様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

客室内が手狭に感じてしまったとのこと、ご不便をおかけいたしました。ご予約やお客様がホテルの情報をご覧になる際に、少しでも分かりやすくご理解いただけるよう、改善に向け検討できればと思います。

引き続き、お客様が快適にホテルでお過ごしいただけるよう努めてまいります。
投稿者 様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回のご夕食につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今回ご指摘いただきました部分を、関係部門とも共有し、今後お客様に分かりやすくご案内ができるよう改善して参ります。早速ではございますが、レストランに「営業時間のご案内」という掲示物を作成し、チェックインでのご案内、食事会場でのご案内の他、お客様が目で見て分かりやすいものを、という思いのもと、設置させていただきました。引き続き、お客様のお声をもとに、より良い施設を目指して参ります。ご指摘いただきましたこと、御礼申し上げます。

ご夕食の入場時間に関しては、通常、17：30～30分刻みでのご案内ですが、席数に限りがある都合上、ご利用のお客様が多い日は、前後半完全入れ替え制にて営業しております。いずれも、ご夕食をお召し上がりいただけるお時間は90分で変わりございませんので、ご容赦いただけますと幸いでございます。客室、ウェルカムサービスについては、ご満足いただけたようで、安堵しております。

ご投稿いただきました日からお返事にお時間がかかってしまい、重ねてお詫び申し上げます。どうかこれに懲りず、次回大洗へお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いでございます。

日頃より当館をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。昨年度の大きなリニューアルの部分で、高評価を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在が快適なものになったようで、大変嬉しく拝読いたしました。
館内のインクルーシブ体験や、お食事については、季節柄や、年間イベントを元に、飽きの来ないような施策を講じてまいります。

今後も館内の装飾・イベント・清潔感を含め、お客様が楽しくホテルでお過ごしいただけるように努めてまいります。
光3818 様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お子様を連れてのご宿泊は心配な部分も多いかと思います。今回の私たちの対応で、その不安が少しでも軽減していれば幸いでございます。

お食事につきましても、お楽しみいただけたようで、私たちも嬉しく思っております。また、スタッフのサービスにつきましてもお褒めのお言葉頂戴出来、今後の励みになります。重ねて御礼申し上げます。

現状に満足せず、皆様に快適にお過ごしいただける環境を整備してまいります。
投稿者 様の又のお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お食事や、クラフト体験、お楽しみいただけた様で何よりでございます。

ご料金につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。今後設定する際のご参考とさせていただきます。また、アルコールをお召し上がりいただけないお客様にも、ご満足いただけるような施策を考えてまいります。

空調管理につきましても、ご不便お掛けし、申し訳ございませんでした。今後改善できるよう検討したします。

引き続き、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
投稿者 様の又のお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。リフレッシュできたとの事でスタッフ一同嬉しく思います。

インクルーシブ体験につきましては、通年のイベントやコンテンツはもちろんですが、季節や年間のイベントに合わせ、飽きの来ないよう工夫しながら展開していく予定でございます。

今後もお客様にご満足いただけるようより一層精進して参ります。
ぼちぼち・めぇちゃん 様 のまたのご来館、心よりお待ちしております。

この度は当館ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。総合的にご満足いただけた様で私共も嬉しく思います。

引き続き、皆様に楽しんでいただけるホテルを目指して精進してまいります。
投稿者 様のまたのご来館心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めの言葉、頂戴出来ましたこと、大変嬉しく思っております。

ご滞在中はお楽しみいただけましたでしょうか？引き続き、皆様に喜ばれるような環境づくりや、施策を講じてまいります。

投稿者 様 のまたのご来館心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

心休まる旅になりましたでしょうか？
お客様にとって良い旅行になっていましたら幸いです。

投稿者 様のまたのご来館心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

館内のオールインクルーシブ、ウェルカムドリンク、バイキングにつきましても嬉しいお言葉有難うございます。

大浴場にご利用は、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。今後快適にご利用いただけるような施策を検討してまいります。

引き続き、お客様にご満足いただけるよう今後も精進して参ります。Ratto1105 様のまたのご来館心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋とサービス、ご満足いただけた様で大変嬉しく拝読いたしました。

現状に満足せず、今後もお客様がご満足いただけるよう精進して参ります。
投稿者 様のまたのご来館心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お手続きに時間がかかりお待たせしてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。チェックインのご案内につきましては、スピーディーにご案内できるよう、対策中でございます。
また、ウェイティングスペースは、お客様がストレスなく快適にお待ちいただける環境を展開できるよう、ロビー以外の場所も含め、検討しております。

投稿者 様 のまたのご来館心よりお待ちしております。

この度は当館を頃用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋からの眺望、ご満足いただけたようですね！館内のオールインクルーシブもお楽しみ頂けたようで、大変嬉しく思っております。

引き続き、皆様に楽しんで頂けるホテルづくりを進めてまいります。
投稿者 様 のまたのご来館、心よりお待ちしております。