楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

bp-info こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。
また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。

ホテル阪神大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:7373件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.72
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂4.01
  • 食事3.86
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

5800件中 1~20件表示

総合4

kozakura16さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

kozakura16さん [50代/女性] 2024年11月19日 12:40:45

設備の古さは感じますが、駅からすぐで食事できるお店もホテルの周りにたくさんありました。お風呂も部屋で温泉に入れて良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ホテル阪神大阪 2024年11月20日 18:02:11

この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋での滞在や天然温泉など、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。
今後も、気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍×素泊まり】ご利用日の7日前までの予約限定★ポイント重視派におススメ♪
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月16日 21:07:43

立地は、申し分ないくらい、駅近で、大満足です、周りに飲食店街も沢山あって、部屋での温泉と大阪に出来た03ビル飲食店街のはしごも楽しく、何より最寄り駅すぐ、部屋で温泉ってめちゃ贅沢微分満載です。また是非お伺いしま~~~す♪

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ホテル阪神大阪 2024年11月18日 03:02:11

この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
JR環状線の福島駅前に位置しており、JR東西線・阪神電車の駅も近く、ビジネスにも観光にも便利でございます。
今後もご利用いただけますよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参る所存でございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】全室14階以上からの眺望&天然温泉が楽しめます♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(禁煙)】

総合4

みや*Miyaさんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

みや*Miyaさん [50代/女性] 2024年11月13日 15:53:08

2度目の滞在です。とにかく立地が良いのと、快適なお部屋で大満足です。早朝、空港へ行くリムジンバスの件でお話したスタッフの女性はとにかく明るく親切でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ホテル阪神大阪 2024年11月15日 03:14:09

いつもホテル阪神大阪にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。お部屋でごゆっくりお過ごし頂けたご様子をお伺いでき、またスタッフへのお褒めのお言葉も頂戴できました事、大変嬉しく思います。お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。今後も、気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参ります。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】全室14階以上からの眺望&天然温泉が楽しめます♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(禁煙)<広さ30平米>】

総合4

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月11日 04:29:06

ユニバまで近く駅前立地なのが良い。部屋も広く子供向けアメニティもありがたい。コンビニ、飲食店も多いがホテル内のタリーズは朝7:00からでユニバへ早く行く人には使えないかな。あと15分早ければ。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ホテル阪神大阪 2024年11月13日 19:25:08

この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
JR環状線の福島駅前に位置しており、JR東西線・阪神電車の駅も近く、ビジネスにも観光にも便利でございます。
今後もご利用いただけますよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参る所存でございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【お子様連れの方におすすめ♪】小学生以下のお子様は割引★ファミリープラン (素泊まり)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(禁煙)<広さ30平米>】

総合4

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月10日 22:28:39

ヘビーユーザーです。部屋のお風呂が温泉なのは最高ですね。シャワーから温泉でます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテル阪神大阪 2024年11月13日 02:53:35

いつもホテル阪神大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。
お部屋での天然温泉、「最高」とのお言葉を頂戴しましてスタッフ一同嬉しく存じます。
地下1,000mより湧き出た天然温泉を「徳次郎の湯」と名付けスパ施設と全客室のバスルームでお楽しみいただいております。
有料ではございますがスパ施設のご利用がまだでございましたら次回ご宿泊の際のお楽しみのひとつとしていただけますと幸いでございます。
またお越しの際にもご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!全室14階以上からの眺望&天然温泉が楽しめます♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【セミダブル(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月04日 21:13:35

駐車場が満車で止めれなかった。近くに駐車場がないので、他の所は、宿泊者専用に空けてくださっている所もあるから、検討してくださったら嬉しい。
アメニティーが少なすぎる。フロントに置いているものも高級宿としては最低レベル。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2024年11月
ホテル阪神大阪 2024年11月09日 04:03:46

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
駐車場やアメニティに関しまして、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴いたしましたご意見を参考に、より快適にお過ごし頂けますよう
スタッフ一同努力して参りますので、今後もご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】全客室14階以上からの眺望&天然温泉供給★JR「福島駅」下車すぐ!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(禁煙)<ベッド幅160cm>】

総合5

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月04日 20:06:18

USJの帰りでくたくたでしたが、駅から本当に近く有り難かったです。遅い時間でも、福島駅の周りで食事出来るところも多かったです。天然温泉は22時までの受付でした。ギリギリの到着となってしまいましたがチェックインの時に、すぐに電話で手続きしましょうかとお心遣いいただきました。朝のバイキングも清潔感があり、とても気分良く一日がスタート出来ました。素敵な家族旅行になりありがとうございました!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ホテル阪神大阪 2024年11月06日 03:36:40

この度はホテル阪神大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。
当ホテルについてご満足頂けたご様子が伺え、私どもも大変うれしく存じます。
次回お越しの際にもご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】全客室14階以上からの眺望&天然温泉供給★JR「福島駅」下車すぐ!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月03日 18:26:07

駅近の立地は言うこと無しです。部屋は広くは無いですが、デスクもミニテーブルもあり、夜寝るだけならば十分以上の広さです。高層階だったので眺めも良かったです。洗面室がユニットバスでない点は好印象でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ホテル阪神大阪 2024年11月06日 03:50:39

この度はホテル阪神大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。
次回お越しの際にもご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】全室14階以上からの眺望&天然温泉が楽しめます♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月03日 18:19:47

大阪環状線福島駅の目の前で便利な立地です。近くには多数の飲食店があり、朝食から夕食まで困ることはなさそうです。都会の真ん中にありながら、お風呂に温泉を入れることができるのも良いです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ホテル阪神大阪 2024年11月06日 03:52:01

この度はホテル阪神大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。
JR環状線の福島駅前に位置しており、JR東西線・阪神電車の駅も近く、ビジネスにも観光にも便利でございます。
お仕事でのお疲れが少しでも取れ、ごゆっくりとご滞在していただけますよう努めて参りますので、今後ともご利用賜わりますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】全室14階以上からの眺望&天然温泉が楽しめます♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月03日 18:15:31

JR福島駅の目の前で便利な立地で、20階の部屋は眺めも申し分無しでした。部屋の浴室ではなく、宿泊者割引のサウナに入りましたが、サウナと温泉で大変満足できました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ホテル阪神大阪 2024年11月06日 04:01:10

この度はホテル阪神大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。
スパ施設をお気に召して頂け、大変嬉しく存じます。
今後もご利用いただけますよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参る所存でございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】全室14階以上からの眺望&天然温泉が楽しめます♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(禁煙)】

総合2

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月19日 19:14:10

駅から近く立地は非常によかったです。外国人のスタッフの方々も非常に親切でした。ただ日本人スタッフの対応が最悪でした。無愛想で嫌そうに対応され、非常に気分が悪かったです。高級宿で歴史のあるホテルだと思っていたので非常に残念でした。安い宿でもあの対応は経験したことないです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年10月
ホテル阪神大阪 2024年10月21日 17:58:09

この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
接客対応につきまして、ご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
この度頂戴いたしましたご投稿を共有し、見直しと改善に取り組んで参る所存でございます。
今後は、お客様のご期待を裏切ることのなきよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参ります。
貴重なお声をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】全室14階以上からの眺望&天然温泉が楽しめます♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【21階以上】モデレートダブル(禁煙)<ベッド幅180cm>】

総合4

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月18日 14:51:36

10月の平日ということもあり、とても静かに過ごせました。希望を叶えてくださって22階からの夜景はもちろん朝焼けに染まった早朝の景色も素晴らしかったです。入室してすぐに、気になったのは、禁煙のはずがタバコの匂いがして、タバコ嫌いの私たちにはちょっとつらかったです。朝食会場はゆったり広々していました。外国人の観光客が多いように思いました。ゆっくりと食事をしていても良い意味でほっといてくれるので、気兼ねなく朝食を楽しむことができます。
自動チェックイン、自動チェックアウトなのでフロントで勝手に操作するのですが、目の前で帰る時も、挨拶もなかったのはちょっと寂しかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年10月
ホテル阪神大阪 2024年10月21日 18:11:33

この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

客室、接客対応につきまして、ご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
この度頂戴いたしましたご投稿を関連部署で共有し、見直しと改善に取り組んで参る所存でございます。
今後は、お客様のご期待を裏切ることのなきよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参ります。
貴重なお声をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
また是非お迎えできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF&ポイント10倍!ポイント重視派におすすめ♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(禁煙)<広さ30平米>】

総合5

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月16日 00:34:47

お部屋もお風呂も広くて綺麗で、最高でした。
お風呂は別料金ですが大浴場を利用し、サウナも入れて嬉しかったです。
滞在中部屋の汚れや不便さなど一切感じることはなく、とても快適に過ごすことができました。

また泊まりたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年09月
ホテル阪神大阪 2024年10月22日 08:02:38

この度はホテル阪神大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。
次回お越しの際にもご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】全室14階以上からの眺望&天然温泉が楽しめます♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【21階以上】モデレートダブル(禁煙)<ベッド幅180cm>】

総合4

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月14日 14:52:07

USJに行くのに利用
土日の宿泊でしたが、リーズナブルだったのでこちらを選びました
外装、内装共に清潔感があり綺麗にされていました
フロントの方もチェックイン、アウトの操作など付き添ってくれたので助かりました
お部屋のお風呂に温泉が引かれてるとかのことで、入りました
ユニットバスなのでそこまで広くありませんでしたが気持ち的に嬉しかったです
子連れでの利用でしたが、やはりユニットバスは入りづらかったです
お部屋には最低限のアメニティーのみで、化粧水などはありません
スパもついていて、宿泊者は800円で利用できたそうですが、受付が22時までで今回は利用せず
場所は駅からも近く、周りにコンビニやドラッグストア、カフェ等揃っていたのでとても良かったです
全体的に満足でした!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ホテル阪神大阪 2024年10月22日 08:08:45

この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋での滞在や天然温泉など、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。
今後も、気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】全室14階以上からの眺望&天然温泉が楽しめます♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月14日 11:52:00

部屋、立地、お部屋で堪能できる温泉は全てが良かったです。
ただフロントの方の対応の不親切さに非常に不愉快な思いをしました。ホテルのフロントでこのような経験をしたのは初めてでした。それ以外はこの価格にしては本当に全て素晴らしかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテル阪神大阪 2024年10月22日 08:24:37

この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋でのご滞在、温泉、立地などご満足いただき大変嬉しく存じます。
接客対応につきましては、ご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
この度頂戴いたしましたご投稿を関連部署で共有し、見直しと改善に取り組んで参る所存でございます。
今後は、お客様のご期待を裏切ることのなきよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参ります。
貴重なお声をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
また是非お迎えできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】全客室14階以上からの眺望&天然温泉供給★JR「福島駅」下車すぐ!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)~20平米~】

総合4

お風呂ダイスキーさんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

お風呂ダイスキーさん [50代/女性] 2024年10月11日 12:18:13

 今回初めて利用させていただきました。
駅の目の前の存在感、すぐわかりました。ホテル周辺も必要なお店が揃っていて、有り難かったです。
チェックインの時は、自分でフロント機械入力で、少し戸惑いましたが、係の方が横に付いて丁寧に対応していただきました。
部屋に設置された、汚れが気になったカップ交換や、ワイングラスへのリクエストも迅速にお部屋まで運んで下さいました。
宿泊客へのプラス\800で大浴場を利用したのですが、部屋の温泉とはまた違う開放感と至福感、その後は身体のポカポカは長時間続き、大変満足させていただきました。
今回は、夫と2人でしたが、次回は、娘と利用したいです。
スタッフの方々の温かいな対応に感謝致します。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ホテル阪神大阪 2024年10月13日 03:20:22

この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
地下1000mより湧き出た天然温泉を「徳次郎の湯」と名付けスパ施設と全客室のバスルームでお楽しみいただいております。
天然温泉でお疲れを少しでも癒して頂けたなら大変嬉しく存じます。
今後も、気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】全客室14階以上からの眺望&天然温泉供給★JR「福島駅」下車すぐ!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

総合4

さざえ猫さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

さざえ猫さん [40代/女性] 2024年10月08日 11:17:40

多少の年季は感じましたが、清掃も行き届いてとても快適に過ごすことができました。
朝食もとても美味しかったです。何より駅前という立地が良かったです(*^^*)

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ホテル阪神大阪 2024年10月11日 04:42:08

この度は、ホテル阪神大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
レストランにつきましてもお褒めのお言葉をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。お客様のご投稿はバイキングレストランのスタッフにも共有させて頂きます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!全室14階以上からの眺望&天然温泉が楽しめます♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(禁煙)】

総合4

みっくん48さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

みっくん48さん [50代/男性] 2024年10月07日 12:47:56

いつもビジネスで泊まってます。部屋のお風呂も温泉が出ます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ホテル阪神大阪 2024年10月08日 20:03:41

この度はホテル阪神大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。
次回お越しの際にもご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋はホテルにおまかせ】全室14階以上からの眺望&天然温泉が楽しめます♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ(禁煙)】

総合4

温泉評論家 ショーちゃんさんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

温泉評論家 ショーちゃんさん [60代/男性] 2024年10月05日 19:32:03

気に入って常連です。止まってる部屋で温泉入れるの最高です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ホテル阪神大阪 2024年10月08日 20:05:20

いつもホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
地下1000mより湧き出た天然温泉を「徳次郎の湯」と名付けスパ施設と全客室のバスルームでお楽しみいただいております。
お部屋の天然温泉でお疲れを少しでも癒して頂けたなら大変嬉しく存じます。
今後も、気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】全室14階以上&天然温泉供給♪JR「大阪駅」より1駅「福島駅」すぐ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(禁煙)】

総合1

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月04日 22:19:15

「高級宿」とあったので期待していたのに非常にガッカリです。まずチェックインにフロントに行ったが誰も挨拶なし。分からず立ったいたらフロントの一人がチェックイン機を指差して「こっちです」と一言。さらにチェックイン機で操作がわからず困っていても誰ひとり声を掛けず。黙々と自分の仕事をやっている。
何のためのサービス業なんでしょね?
部屋は広くていいのですが窓の近くに小さいテーブルがひとつあり椅子がない。フロントに聞いたら「机の椅子を使ってくれ」と言われた。こんな高級宿聞いたことない。普通ソファなどがある。ソファでなくても椅子があるはず。さらに驚いたのはエアコンのコントロールパネルです。壁に備え付けタイプだったんですけどパネルのカバーがパカパカしていて少し触るとカバーが取れて中の配電盤が剥き出し。
危ないですよね?掃除していて気づかないんですか?
名前ばかりのホテルでした。
二度と泊まらない。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ホテル阪神大阪 2024年10月17日 10:39:17

この度はホテル阪神大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
接客面やお部屋につきまして、お客様のご期待に添えることができず、またご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございません。
この度頂戴しました貴重なご意見につきまして関連部署で共有し、ひとつひとつ検証させていただきます。
貴重なお声をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】全客室14階以上からの眺望&天然温泉供給★JR「福島駅」下車すぐ!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)~20平米~】

5800件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ