クチコミ

総合評価
4.22
7,562
5
1,495
4
1,635
3
278
2
81
1
55
部屋
4.24
接客・サービス
4.19
ロケーション
4.51
朝食
4.28
夕食
-
温泉・お風呂
4.11
設備
4.07
清潔さ
4.34
クチコミの投稿画像・動画
5,874
4
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
なななぱん
40代/女性|15 件のクチコミ
朝食バイキングの温かい料理が残念

寒い季節だったからか、朝食バイキングがぬるかったです。もう少しあたたかい料理がたべたかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
491
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、お忙し中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 このようなお叱りを受け大変情けなく、またお客様のご期待を裏切る結果となり、本当に申し訳ない気持ちで一杯でございます。 この度頂戴いたしましたご投稿を関連部署で共有し、より良いホテル作りに尽力する所存にございます。 また是非お迎えできますこと、スタッフ一同心よりお待ち致しております。 ホテル阪神大阪 フロント係
ホテル阪神大阪
2026-02-06
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
profile
明太子マン
40代/男性|1 件のクチコミ
窓からの大阪の街並みと朝日

部屋の窓から大阪の街並みが一望でき、朝日も差し込んで清々しい朝を迎えれました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
421
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ご満足頂きましたようで大変嬉しく存じます。 今後もお喜びいただけますよう努力して参る所存でございます。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
ホテル阪神大阪
2026-02-04
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
satoshimo
20代/男性|3 件のクチコミ

夫婦で宿泊しました。サウナ・温泉・外気浴が特に良かったです。建物の設備は古めですが、掃除が行き届いており、清潔感がありました。立地も駅前で便利です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
573
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル阪神大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル阪神大阪
2026-01-01
4
レジャー
恋人
2025年11月宿泊
クーガ7
50代/男性|11 件のクチコミ
高層階の絶景と温泉気分を満喫

高層階なので景色がとてもきれいでした。お風呂のお湯が温泉水に切り替え出来るホテルは初めてでした。温泉宿じゃないのに得した気分になれました。また、泊まりたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
480
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 地下1000mより湧き出た天然温泉を「徳次郎の湯」と名付けスパ施設と全客室のバスルームでお楽しみいただいております。 お部屋の天然温泉でお仕事のお疲れを少しでも癒して頂けたなら大変嬉しく存じます。 今後も、気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。 またのご利用を心よりお待ちいたしております。 ホテル阪神大阪
ホテル阪神大阪
2025-12-09
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
みむたかっち
40代/女性|1 件のクチコミ
広めのお部屋でベッドは快適でした

ご飯は付けない素泊まりでした。 お部屋は広めで、落ち着きのある感じでした。 お部屋にグラスもあったらよかったなーと思いました。ユニットバスなので仕方ないとは思いますが、せっかく温泉が出るので、もう少し浴槽が広かったらゆっくり出来るのに…と。 ベッドは広いお部屋を選んだので、快適にゆっくりと過ごせました。 全体的には最高でした♡


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋冬SALE】全客室14階以上からの眺望&天然温泉供給★JR「福島駅」下車すぐ!(食事なし)

162
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル阪神大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。 地下1000mより湧き出た天然温泉を「徳次郎の湯」と名付けスパ施設と全客室のバスルームでお楽しみいただいております。 お部屋の天然温泉で日頃のお疲れを少しでも癒して頂けたなら大変嬉しく存じます。浴槽の広さの面で少し残念に感じさせてしまい申し訳ございませんでした。 今後も、気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。 またのご利用を心よりお待ち致しております。
ホテル阪神大阪
2026-02-24
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
らぶぶおーこ
40代/女性|1 件のクチコミ

駅が目の前でアクセスが抜群でした。素泊まりでしたが、近くにたくさんの飲食店やコンビニがあるので困りませんでした。お風呂は別料金で入りましたが大きくて泡風呂が3種類あり、疲れがとれました。 サービスとして電子レンジがあるといいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
212
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル阪神大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは、JR環状線の福島駅前に位置しており、JR東西線・阪神電車の駅も近く、ビジネスにも観光にも便利でございます。 ご滞在中は天然温泉もお楽しみいただき、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。 電子レンジにつきましては、1階ロビー前に設置しておりますが、ご案内不足となってしまい大変申し訳ございません。 次回お越しの際にはご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、引き続き、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテル阪神大阪
2026-02-17
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
イワセ iwase
30代/女性|8 件のクチコミ
駅近で安心できる丁寧な接客

駅を出てすぐにあるので、立地は特にいいと思います。 困ったとき、察したように近づいてくれて、丁寧に接客してくださいました。 態度や声音が落ち着いていたので、安心感を覚えました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
268
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます ご満足頂きましたようで大変嬉しく存じます。 今後もお喜びいただけますよう努力して参る所存でございます。 次のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ホテル阪神大阪
2026-02-14
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ぜろごーき
50代/女性|1 件のクチコミ
福島駅徒歩2分!温泉が出る客室風呂が最高

大阪駅から環状線でひと駅の福島駅から徒歩2分!駅近くだしめちゃ便利だし 綺麗だし、眺望もよかったし、なにより客室のお風呂も温泉が出るのよかった!ユニットバスでもお湯を溜めて充分楽しめた。ちなみに大浴場&サウナは¥800の追加料金が必要。ツインの部屋は狭めではあったけど 不便はなかった。機会があればまた利用したいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
293
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル阪神大阪をご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 福島駅からのアクセスや立地の便利さ、客室の清潔さや眺望についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 お部屋のお風呂でも温泉をお楽しみいただけたようで何よりでございます。 ユニットバスでもゆったりとお寛ぎいただけたとのお言葉に、スタッフ一同安堵しております。 また、大浴場・サウナのご利用につきましてもご感想をお寄せいただきありがとうございます。 今後もよりご満足いただける施設運営に努めてまいります。 ツインルームの広さにつきましてはご不便がなかったとのこと、温かいお言葉に感謝申し上げます。 ぜひまた大阪へお越しの際には当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル阪神大阪
2026-02-11
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
良い湯だな
50代/女性|1 件のクチコミ
温泉風呂が最高、朝食も美味しい

部屋のお風呂には温泉がでて、ゆったりと入れることができました。 フロントでは、スタッフがすぐにきてくれて チェックインを手伝ってくれます。 朝食つきのプランだったのですが 和食と洋食どちらも少しずついただいたのですが 美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
408
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 お部屋での滞在や天然温泉・朝食など、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。 お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。 今後も、気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。 またのご利用を心よりお待ち致しております。
ホテル阪神大阪
2026-01-07
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ふーかーだ
40代/女性|2 件のクチコミ
館内は綺麗!大浴場は改善希望

館内も部屋もとてもキレイで清潔でした。エレベーターもほとんど待つことなく乗れました。 星一つマイナスの理由は大浴場です。有料だと知らなかったので残念でした。大浴場へ行く際も部屋(館内)着とスリッパはダメだとは教えられずでした。もっとわかりやすいようにした方が良いと思います。実際、部屋着とスリッパで大浴場来ていた方がいました。あとその大浴場が2階立てになっており、脱衣場から浴場まで、結構な階段を昇らなければいけないのが足の不自由な方など大変だな、と思いました。 大浴場以外は本当に最高なホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
299
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル阪神大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。 頂戴したコメントにつきましては、担当部署とも共有して検証させていただきます。 次回お越しの際にはご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、引き続き、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテル阪神大阪
2026-01-09
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
旅好きドリー
50代/女性|3 件のクチコミ
駅近で便利!スタッフの対応に感謝

駅から1分ととても良い立地で助かりました。チェックインの時もスタッフさんが声掛け・案内してくださり感じ良かったです 部屋のエアコンの温度設定がちょうどいい温度にならず少し古さを感じました スタッフの方々は本当に親切でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
243
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル阪神大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、立地やスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 駅からのアクセスの良さや、チェックイン時のスタッフのご案内がお役に立てたとのこと、何よりでございます。 スタッフ一同、大きな励みになります。 一方で、お部屋のエアコンの温度調整につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 設備面につきましては、今後の点検・改善の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 それにもかかわらず、スタッフへの温かいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 またお近くへお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル阪神大阪
2026-01-03
4
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
moakg
20代/女性|1 件のクチコミ
ありがとうございました

景色が綺麗で、大浴場も気持ちよかったです。 遅くに到着したので受付終了していましたが、また利用する機会があればエステなども利用してみたいです。 お部屋に少し清掃不備があったのですが、スタッフの方が丁寧に対応してくださいました。 大浴場なども含め、スタッフの方々の対応がとても良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
212
不適切なクチコミを報告する
このたびはホテル阪神大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。 景色や大浴場にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。 また、スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。 受付の時間外に到着されたとのことで、エステのご利用は次回の楽しみにしていただければ幸いです。 お部屋の清掃に関してご不便をおかけしたことをお詫び申し上げますが、スタッフの対応についてご評価いただけたこと、心より感謝いたします。 次回のご利用の際には、さらに快適なご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、またお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。
ホテル阪神大阪
2025-12-27
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
海洋亭
60代/男性|54 件のクチコミ

他の方が朝食を評価していたのでこちらのホテルを選びました。設備は古いですが、まとまっていて、駅からも近く、総じて満足しています。江坂や梅田で泊まることが多いですが、思ったよりも 静かでした。次回はぜひ温泉設備を試してみたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
207
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル阪神大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 またご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。 今回の滞在がご満足頂けたようで、非常に嬉しく思っております。 今後も、気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル阪神大阪
2025-12-15
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
HKNH
70代/男性|39 件のクチコミ
快適でした♪

今年 (2025年) 4月に続いて2度目の宿泊でした。 今回は関西出張の後、家族と待ち合わせての大阪観光での宿泊でした。 前回、とても印象が良かったので、また利用させて頂きましたが、今回も、レセプションの対応, 部屋, 朝食のどれもとても満足でした。 一点、部屋の除湿状態が余り良くないのか (エアコンの機能のため?) 窓の結露が気になりました (ただ、同行の家族は、逆に乾燥が気にならなくて良かったと言ってましたが : 笑) いずれにしても、ほぼ全て満足でした。次回も関西訪問・出張時にはまた使わせて頂きたいと思います♪


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
263
不適切なクチコミを報告する
いつもホテル阪神大阪をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ご家族の皆様をご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。 今後もお喜びいただけますよう努力して参る所存でございます。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
ホテル阪神大阪
2025-12-13
4
その他
家族
2026年2月宿泊
STGG_
70代/男性|9 件のクチコミ
ホテル周辺に飲食店が多くて便利

ホテル近隣に飲食店が多くあるので、困らない。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】全室14階以上からの眺望&天然温泉が楽しめます♪(食事なし)

40
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル阪神大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく存じます。 ホテル館内にもレストランがございますのでまたご利用の際には候補のひとつとしてお選びいただきますと幸いでございます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル阪神大阪
2026-02-25
4
ビジネス
友達
2026年2月宿泊
Kokusanlemon
70代/女性|19 件のクチコミ
部屋で温泉満喫、お湯も最高でした

部屋で温泉利用ができるのが素晴らしい。とても良いお湯でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
84
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 地下1000mより湧き出た天然温泉を「徳次郎の湯」と名付けスパ施設と全客室のバスルームでお楽しみいただいております。 お部屋の天然温泉でお仕事のお疲れを少しでも癒して頂けたなら大変嬉しく存じます。 今後も、気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。 またのご利用を心よりお待ち致しております。
ホテル阪神大阪
2026-02-13
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
温泉評論家 ショーちゃん
60代/男性|177 件のクチコミ

リピーターです。部屋で温泉が味わえるのは素晴らしい。シャワーも温泉です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】全客室14階以上からの眺望&天然温泉供給★JR「福島駅」下車すぐ!(食事なし)

72
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル阪神大阪を再びご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋で温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、シャワーも含め温泉をご満喫いただけたようで何よりでございます。 当館ならではの贅沢なひとときをお過ごしいただけましたなら幸いです。 これからも快適にお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル阪神大阪
2026-02-11
5
ビジネス
家族
2026年2月宿泊
profile
はりはりさん
50代/男性|1 件のクチコミ
高層階ダブルと温泉付き朝食バイキング

朝食付き高層階ダブル利用。 中之島側なので、「おはよう朝日です」ABCさん眺めながら視聴てました。 私は、ここの朝食バイキングは、お奨めです。 部屋♨️温泉ですので、お奨め!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:持病がある方と一緒に宿泊

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】全室14階以上からの眺望&天然温泉が楽しめます♪(朝食付き)

124
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル阪神大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は、ご朝食とお部屋での天然温泉もお楽しみいただき、ごゆっくりお寛ぎいただけましたようで大変嬉しく存じます。 お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。 次回お越しの際にもご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテル阪神大阪
2026-02-09
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
のぶさん1880
60代/男性|16 件のクチコミ
高層ビルに囲まれた露天風呂は最高

別料金でしたが併設のサウナへ参りました。高層ビルに囲まれた露天風呂は気持ちよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
92
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル阪神大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。天然温泉やサウナで日頃のお疲れを少しでも癒して頂けたなら大変嬉しく存じます。 また地下1000mより湧き出た天然温泉を「徳次郎の湯」と名付けスパ施設と全客室のバスルームでお楽しみいただけるようにもなっていますのでまたの機会があればぜひご利用下さいませ。 次回お越しの際にもご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテル阪神大阪
2026-01-28
5
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
もろこし家
20代/女性|1 件のクチコミ
綺麗で大浴場も楽しめたホテル

綺麗で大浴場も楽しめました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
136
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル阪神大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。 次回お越しの際にもご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテル阪神大阪
2026-01-23