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ホテル阪神 クチコミ・感想・情報

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ホテル阪神のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:6038件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.57
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂4.03
  • 食事3.79
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4755件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテル阪神 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月27日 12:50:36

部屋のお風呂からも温泉がでます。もちろん浄水もでます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテル阪神 2017年07月27日 15:23:51

この度は、ホテル阪神をご利用頂きまして
ありがとうございます。

いつも、ご利用ありがとうございます。
温泉気分を味わっていただけたでしょうか

次回もお待ち致しております。
(ホテル阪神 米倉)

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン(素泊まり)】客室の天然温泉でほっこりと♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(20平米)★喫煙可】

総合5

投稿者さんの ホテル阪神 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月27日 12:48:46

ファミリーマートとローソンが目の前で便利

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル阪神 2017年07月27日 15:26:13

この度は、ホテル阪神をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

いつも、ご利用ありがとうございます。
何かご意見、ご指摘等、ございましたら
お聞かせ下さい。

次回のご利用を心よりお待ち致しております。
(ホテル阪神 米倉)

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン(素泊まり)】客室の天然温泉でほっこりと♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(20平米)★喫煙可】

総合4

投稿者さんの ホテル阪神 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月27日 08:27:43

部屋もきれいで立地もよいので大変便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル阪神 2017年07月27日 10:02:45

この度は、ホテル阪神をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

ご満足頂けた事、心より嬉しく思います。
次回も是非ホテル阪神をご利用下さいませ。

スタッフ一同心からお待ち致しております。
(ホテル阪神 米倉)

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン(素泊まり)】客室の天然温泉でほっこりと♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(20平米)☆禁煙ルーム】

総合4

あきまるまるおさんの ホテル阪神 のクチコミ

あきまるまるおさん [40代/女性] 2017年07月25日 19:54:16

まず、JR福島駅からすぐで立地が最高です。
そして、電話での女性の方の丁寧な対応も、また、ホテルに到着してからの、コンシェルジュさんでしょうか?女性の方がとてもにこやかで親切で、気持ちよく過ごすことができました!
1人なのに、ツインのお部屋にグレードアップしていただいて、本当にありがとうございました!!
21階からの眺めもとても良かったです!
お部屋のお風呂の蛇口から温泉が出るのはいいですね!今度はスパも利用したいなあと思いました!!
また是非宿泊したいホテルです!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテル阪神 2017年07月26日 13:30:06

この度はホテル阪神をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、スタッフにつきましてお褒めのお言葉も頂戴しましたこと重ねて御礼申しあげます。
お部屋からの眺めや天然温泉もお楽しみいただけ、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺えまして大変嬉しく存じます。
「また是非宿泊したいホテル」と仰っていただけますようこれからもスタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
(ホテル阪神 井出)

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF【スタンダードプラン(素泊まり)】客室の天然温泉でほっこりと♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(20平米)☆禁煙ルーム】

総合2

投稿者さんの ホテル阪神 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月21日 02:44:43

フロントの対応がひどすぎる。今まで受けた中で最もひどすぎる。
部屋の浴室レバーは破損していた。とても不愉快なイメージしか残らなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年07月
ホテル阪神 2017年07月21日 15:35:18

この度はホテル阪神をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
スタッフの対応に関しまして大変ご不快の念をおかけいたしました事深く反省し、スタッフの教育や体制の改善に努めてまいります。
また客室内浴室のレバーの不備でございますが直ちに修理を行いました。
ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
心より深くお詫び申しあげます。
(ホテル阪神 宮崎)

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン(素泊まり)】客室の天然温泉でほっこりと♪
ご利用のお部屋
【高層階スタンダードダブル(20平米)☆禁煙ルーム】

総合5

投稿者さんの ホテル阪神 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月17日 00:22:53

部屋の手配、フロントの対応等がすばらしく大変よい滞在をさせていただきました。特に部屋内の温泉は最高でした。是非また利用させていただきたいと思います。細かい点ですが、便器のふたの奥がかなり汚れていました。ひと手間かかる部分だと思いますが、改善をお願いしたいと思います。次回は大浴場も利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテル阪神 2017年07月17日 10:40:25

この度は、ホテル阪神をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

ご宿泊頂きましたお部屋の清掃の不備
大変申し訳ございませんでした。
心より深く反省し、深くお詫び申し上げます。
速やかに改善をさせて頂きます。

次のご利用を心よりお待ち致しております。
(ホテル阪神 米倉)

ご利用の宿泊プラン
【TULLY’S COFFEE】モーニングセット付プラン
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン20平米(シングル+エキストラ)☆禁煙ルーム】

総合5

投稿者さんの ホテル阪神 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月10日 09:18:02

高層階の部屋が大変広く、夜景もキレイで友人も大感激していました。
しかも、お部屋のお風呂も温泉でゆっくりできました。
夕食,朝食共、バイキング方式だったので、美味しいので限度を考えず、動けないくらい食べてしました。
友人とも、大満足で、また宿泊したいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年06月
ホテル阪神 2017年07月10日 14:50:12

この度はホテル阪神をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
おくつろぎ頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
(ホテル阪神 前迫)

ご利用の宿泊プラン
【朝・夕食バイキング付き!】~旬野菜を欲張りに楽しめるブッフェ~【2部】19:15~120分制
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン2名様利用(ゆとりの30平米)☆禁煙ルーム】

総合3

YOSHIKI1872さんの ホテル阪神 のクチコミ

YOSHIKI1872さん [40代/男性] 2017年07月09日 16:50:25

立地は最高だが、フロントの接客レベルや、
部屋の設備はまぁ普通。
少し古い。寝るだけなら許せる範囲。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテル阪神 2017年07月10日 14:48:58

この度はホテル阪神をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
貴重なご意見を有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
(ホテル阪神 前迫)

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン(素泊まり)】客室の天然温泉でほっこりと♪
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン20平米(シングル+エキストラ)☆禁煙ルーム】

総合5

投稿者さんの ホテル阪神 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月07日 11:39:30

ホテル阪神で25年前結婚式を挙げたので、銀婚式の記念に宿泊しました。写真室ではいろいろサービスしてもらい、大変満足です。記念の年にはまた宿泊して祝いたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテル阪神 2017年07月07日 15:29:11

この度はご利用いただき、ありがとうございます。
銀婚式という大切な記念日にホテル阪神をご利用頂けました事、大変嬉しく思います。
お2人と共に末永く続くホテルを目指して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
最後になりましたが、ご結婚25周年、誠におめでとうございます。
(ホテル阪神 前迫)

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン(朝食付)】客室の天然温泉と和洋バイキングで朝から元気に♪
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン20平米(シングル+エキストラ)☆禁煙ルーム】

総合3

投稿者さんの ホテル阪神 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月06日 15:24:57

香りの好みは人それぞれだと思いますが、
ボディソープのアーモンドの香り、
シャンプーのラベンダーの香りで癒されました☆
ゆっくり足湯したりして疲れが取れました。
チェックアウトが12時なのもいいですね!
1Fにタリーズコーヒーがありますので
持ち帰りで購入し、朝食をゆっくり頂くことができました。

気になった点は…
ベッド付近にコンセントが無いので延長コードが欲しくなるかも。
照明のスイッチがあちこちにあってわかりづらい。


チェックアウト時に担当して下さったフロントの方が
50台後半位の小柄な男性でしたが、
お釣りを間違えた時の対応が最低でした。
謝るなら言い訳する前に目を見て謝りましょう。
作業しながらこちらの目も見ずに謝られても余計イラッとするだけです。
もうフロントに立たないで下さい。
気持ちよく過ごせた1日が台無しになりました。

が、出入口付近にいらした女性スタッフさん(チェックアウト待ちで並んでいた時も一声かけていただきました)が笑顔でお見送りして下さり、イライラが吹っ飛びました。
あの時の女性スタッフさん、ありがとうございました☆

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテル阪神 2017年07月07日 14:36:32

この度はホテル阪神をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの応対につきまして、ご不快の念をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申しあげます。
今後はこの様なことがないよう改善して参りますので、どうか今後もご利用いただけたらと存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
(ホテル阪神 前迫)

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン(素泊まり)】客室の天然温泉でほっこりと♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(20平米)★喫煙可】

総合4

温泉評論家 ショーちゃんさんの ホテル阪神 のクチコミ

温泉評論家 ショーちゃんさん [50代/男性] 2017年07月02日 13:35:15

温泉が最高!出張の際はいつも使わせて頂いてます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテル阪神 2017年07月02日 15:11:44

この度は、ホテル阪神をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

ご出張時のご利用これからも宜しくお願い
致します。

どうぞ、次回もお仕事のお疲れを天然温泉
でお癒し下さいませ。
次回のご利用をお待ち致しております。
(ホテル阪神 米倉)

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン(素泊まり)】客室の天然温泉でほっこりと♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(20平米)★喫煙可】

総合5

投稿者さんの ホテル阪神 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月28日 12:44:54

以前にも投稿したがズボンプレッサーが未だに改善されない。
プレッサーの中の透明板が外れている。外枠のゴムが外れていることは度々あり、その都度、はめて返却している。
ちなみに、他のホテルでは全室に備え付けている場合が多い。また各階の廊下に配置してある。
しかし、使えるが破損しているような物を客室に届けるのはホテル阪神だけ。
おそらく、支配人などはこのズボンプレッサーを使ったことが無いのでしょうね。外観を見て異常がないと思っているかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル阪神 2017年06月29日 10:35:25

この度は、ホテル阪神をご利用いただきました
誠にありがとうございます。

私共を何度もご利用いただきまして大変
ありがとうございます。

ズボンプレッサーに関しまして、一度ご指摘
を頂いたいるにも関わらず改善不備でご不便を
お掛け致しました事を心より深くお詫び申し
上げます。
全プレッサーを確認し、速やかに修理(改善)を
させて頂きます。

次のご利用を心よりお待ち致しております。
(ホテル阪神 米倉)

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン(素泊まり)】客室の天然温泉でほっこりと♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(20平米)★喫煙可】

総合5

投稿者さんの ホテル阪神 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月28日 12:33:47

個人的にシャンプーの香が嫌いだ

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテル阪神 2017年06月29日 10:39:38

この度は、ホテル阪神をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂き心より感謝申し上げます。
今後の客室内アメニティー等の(変更)改善の
参考にさせて頂きます。

次のご利用をスタッフ一同心よりお待ち
致しております。
(ホテル阪神 米倉)

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン(素泊まり)】客室の天然温泉でほっこりと♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(20平米)★喫煙可】

総合4

投稿者さんの ホテル阪神 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月26日 00:57:29

近くでイベントがあり大きな荷物を事前に配送していたのですが、会場までの台車を貸してくれるなどありがたかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテル阪神 2017年06月26日 11:22:42

いつもホテル阪神をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
お褒めのお言葉も頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう努めてまいります。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願い申しあげます。
(ホテル阪神 宮崎)

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン(素泊まり)】客室の天然温泉でほっこりと♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(20平米)★喫煙可】

総合4

投稿者さんの ホテル阪神 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月25日 22:04:42

福島駅前で新地接待でもすぐ帰れる
大変良い立地
翌日の移動も楽々
新大阪駅周辺に宿泊するよりもちょっと離れてる緊張感がいいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテル阪神 2017年06月26日 11:31:05

この度はホテル阪神をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
これからもお客様により良いご宿泊をご提供できますようスタッフ一同努めてまいります。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
(ホテル阪神 宮崎)

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン(素泊まり)】客室の天然温泉でほっこりと♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(20平米)★喫煙可】

総合4

投稿者さんの ホテル阪神 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月20日 17:27:10

福島駅すぐで、梅田からもタクシーで数分ほど、
近くにもコンビニや居酒屋などが多く、立地とても良いです。
部屋は期待していなかったが、この安さなので充分満足で、21Fからの眺めはなかなか良く、なんといっても全室温泉が出るのが素晴らしいと思います。今回利用する時間がなかったけど、大浴場にも行ってみたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテル阪神 2017年06月21日 11:49:14

このたびはホテル阪神をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申しあげます。
お部屋からの眺めや天然温泉もお楽しみいただけ、ごゆっくりお過ごしいただけたことが伺えまして嬉しく存じます。
これからもお客様により良いご宿泊をご提供できますようスタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
(ホテル阪神 井出)

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン(素泊まり)】客室の天然温泉でほっこりと♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(20平米)☆禁煙ルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル阪神 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月15日 14:19:54

口コミ通り立地はとても良く、(JR福島駅からすぐですがJR大阪駅から徒歩で移動しました)近隣にコンビニか2店ありとても便利でした。お風呂もユニットではありますが、天然温泉ということでとても気持ちよく入る事ができました。お部屋も広く夜景もスカイビルがみえ快適にすごせました。ただ、備品として、お皿とグラス、ティースプーンくらいは用意しておいてほしかったです。また次回も宿泊させて頂きたいと考えています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテル阪神 2017年06月15日 17:04:34

この度は、ホテル阪神をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

私共自慢!の夜景、温泉をお楽しみ頂きまして
大変嬉しく思います。

ご意見ありがとうございます。
より良くご利用頂けるホテルを目指して
改善させて頂きます。
次回のご利用をスタッフ一同心より
お待ち致しております。
(ホテル阪神 米倉)

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン(素泊まり)】客室の天然温泉でほっこりと♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(20平米)★喫煙可】

総合5

投稿者さんの ホテル阪神 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月14日 13:55:19

エキストラベットのツインだったので、窮屈なんだろうなと期待はしてなかったけど、十分な広さだったし、高層階で夜景も綺麗でした。部屋に温泉が出るのも感動です。 館内の入浴施設が、宿泊者割引があったけど、それでもちょっと高いので、利用はしませんでした。お湯が良いからなのかな? でも、ホテルは、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年06月
ホテル阪神 2017年06月15日 09:27:53

この度は、ホテル阪神をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

今回のご利用で、十分にご満足はいただけなかった事は私共の今後の課題でございます。
お客様には100%ご満足いただけるよう改善
に努めて参ります。
次回のご利用を心よりお待ち致しております。
(ホテル阪神 米倉)

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン(素泊まり)】客室の天然温泉でほっこりと♪
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン20平米(シングル+エキストラ)☆禁煙ルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル阪神 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月13日 17:19:34

立地条件もよく近くにコンビニや飲食店もたくさんありよかったです。

お部屋も綺麗に掃除されていて過ごしやすかったです。

12時チェックアウトだったので
凄くゆっくりできました。

一つこれ増やして欲しいと思ったのが、部屋のティッシュです。
1つメイク台にあるだけなので
アレルギーもちなので増やせていただけたらと思います。
あとはアメニティのブラシも人数分あればいいのになぁと思いました。

フロントに紅茶のパックがあり欲しかったですが
貰いにくいので一言なにかあれば嬉しかったです。


部屋温泉もよかったです。

また機会があれば泊まりたいです。

朝ごはんも最高でした!!!
美味しいし品揃えも素晴らしかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテル阪神 2017年06月14日 10:38:48

このたびはホテル阪神をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂戴しましたこと、重ねて御礼申しあげます。
天然温泉もご朝食もお楽しみいただけたことが伺えまして嬉しく存じます。
お客様より頂戴しましたご意見を参考に、また「よかった」「最高でした」と仰っていただけますよう、これからもスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申しあげております。
(ホテル阪神 井出)

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン(朝食付)】客室の天然温泉と和洋バイキングで朝から元気に♪
ご利用のお部屋
【高層階スタンダードダブル(20平米)☆禁煙ルーム】

総合5

iwann44さんの ホテル阪神 のクチコミ

iwann44さん [50代/男性] 2017年06月12日 17:27:41

三泊しましたが、部屋の大きさ(20平米)のわりに窓が大きくて眺めが良い最上階だったので、ストレスを感じないで快適に過ごせました。何よりも部屋のバスタブで温泉と普通のお湯と使い分けて入浴できたのは快適でした。ただバスルームの換気が良くなくてお湯を張るときに湿気がこもる点だけマイナスにしました。あと建物の構造の利点なのか、最上階の部屋の窓なのに、汚れが一点もなく眺めを楽しめたのは特筆出来る点だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテル阪神 2017年06月13日 09:53:04

この度はホテル阪神をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
バスルームの換気につきましてお客様にご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
そのような中でもお部屋からの眺めや天然温泉をお楽しみいただけましたようで嬉しく存じます。
これからもより良いご宿泊をご提供できますようスタッフ一同努めてまいります。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
(ホテル阪神 井出)

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF【スタンダードプラン(素泊まり)】客室の天然温泉でほっこりと♪
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(20平米)☆禁煙ルーム】

4755件中 1~20件表示

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