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ホテル阪神大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:7295件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.74
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂4.10
  • 食事4.22
宿泊年月
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5732件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月15日 15:08:00

フロントの対応も良かったし、部屋も良かったのですが、朝食をいただいた2階のビュッフェが少し期待外れでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】全客室14階以上からの眺望&天然温泉供給★JR「福島駅」下車すぐ!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)~20平米~】

総合4

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月14日 15:50:34

部屋の空間面積が広くてびっくりした。
シングルベッドと壁付け机の間の正面に、テレビが壁付けされていたので小さくてもいいのでTVを正面から見れるようにソファを置いてくれてたらよかったかなと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】全客室14階以上からの眺望&天然温泉供給★JR「福島駅」下車すぐ!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)~20平米~】

総合5

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月13日 00:50:27

立地、清潔感、対応、全て良かったです。
部屋のお風呂が温泉が出るのも面白く、また利用したいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテル阪神大阪 2024年05月14日 18:17:47

この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉いただき、またご満足いただきましたようで、大変嬉しく存じます。
今後もお喜びいただけますよう努力して参る所存でございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】全室14階以上&天然温泉供給♪JR「大阪駅」より1駅「福島駅」すぐ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(禁煙)<ベッド幅160cm>】

総合4

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月06日 23:41:50

最寄駅の目の前にあるので、改札から隣のコンビニに寄ってフロントまでの動線が最高でした。

部屋温泉はしばらく出していてもぬるくて、少しイメージと異なりましたが、泉質はとても良く、肌がすべすべになりました、

朝食は、品数は普通でしたが、本日の魚煮付けと本日の煮物がとっても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテル阪神大阪 2024年05月10日 18:54:25

この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋での滞在や天然温泉・朝食など、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。
今後も、気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍×朝食付き】ご利用日の7日前までの予約限定★ポイント重視派におススメ♪
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(禁煙)<広さ30平米>】

総合4

しむちゃん9641さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

しむちゃん9641さん [50代/男性] 2024年04月30日 19:07:00

エキチカで便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテル阪神大阪 2024年05月05日 05:57:05

このたびは、ホテル阪神大阪にご宿泊いただきましてありがとうございました。
また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。
次回お越しの際にもご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】全室14階以上からの眺望&天然温泉が楽しめます♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月30日 16:18:10

とにかく立地が良くて最高でした。ぜひまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテル阪神大阪 2024年05月05日 05:52:18

このたびは、ホテル阪神大阪にご宿泊いただきましてありがとうございました。
また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。
次回お越しの際にもご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍×素泊まり】ご利用日の7日前までの予約限定★ポイント重視派におススメ♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

総合5

hiro95793774さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

hiro95793774さん [60代/男性] 2024年04月23日 22:30:01

京都桜見物のついでに大阪見物に一泊、部屋、館内は清潔で朝食も美味しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテル阪神大阪 2024年04月24日 18:09:19

この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋での滞在や朝食など、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。
今後も、気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】全客室14階以上からの眺望&天然温泉供給★JR「福島駅」下車すぐ!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(禁煙)】

総合3

ks19580703さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

ks19580703さん [60代/男性] 2024年04月22日 22:09:58

フロント方の対応がいまいち。前の方の精算で時間がかかっておりました。それはやむを得ないと思うのですが、フロントの中に二人程接客して無いスタッフが、いましたが待っているお客様に声掛けが必要。また浴槽の目じりが黒くなってますね。掃除が必要ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテル阪神大阪 2024年05月11日 04:47:09

このたびは、ホテル阪神大阪にご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中に当方の不手際により、お客様にご不快の念をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。ご指摘の内容につきまして社内で共有し、改めて当日の状況を検証させていただきます。
今後ともお客様にご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、引き続き、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】全客室14階以上からの眺望&天然温泉供給★JR「福島駅」下車すぐ!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(禁煙)】

総合3

お酒が大好きな旅人さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

お酒が大好きな旅人さん [70代/女性] 2024年04月21日 15:38:30

高層階のホテルにしては、エレベーターが二基しかなく、毎回エレベーター待ちでウンザリでした。
また室内の備品にガラスコップが無いのは不便でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテル阪神大阪 2024年05月05日 05:52:44

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、申し訳ございません。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】全室14階以上からの眺望&天然温泉が楽しめます♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月16日 18:02:39

天然温泉があり、小さいながら露天風呂もありよかった。また、利用しようと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテル阪神大阪 2024年04月17日 21:21:15

このたびは、ホテル阪神大阪にご宿泊いただきましてありがとうございました。
また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。
館内施設のサウナをご利用頂き、ご満足して頂けたことは嬉しく思います。
次回お越しの際にもご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋はホテルにおまかせ】全室14階以上からの眺望&天然温泉が楽しめます♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ(禁煙)】

総合4

Dice9404さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

Dice9404さん [40代/男性] 2024年04月09日 09:49:29

最寄りが福島駅で、梅田から少し離れていますが、電車ですぐなので私は気になりませんでした。大浴場、朝食会場ともにやや混んでいた印象があり、2泊目は時間をずらして利用しました。総じて大きな問題点の無い良いホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテル阪神大阪 2024年04月15日 13:59:26

この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋での滞在や天然温泉など、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。
今後も、気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【スパ&サウナ入浴券×朝食付き】大浴場で天然温泉を楽しもう♪
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙)~20平米~】

総合5

さんたろうだよさんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

さんたろうだよさん [60代/男性] 2024年04月01日 01:09:36

お酒の席があったので帰宅できなかったのですが、やはり宿泊するならホテル阪神でと事前に予約しておりました。
立地、部屋風呂、周辺の環境なにをとっても満足しております。
以降も使用することあろうかと思いますので、その折はよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテル阪神大阪 2024年04月05日 06:42:46

この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋での滞在や天然温泉など、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。
今後も、気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!全室14階以上からの眺望&天然温泉が楽しめます♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【21階以上】モデレートダブル(禁煙)<ベッド幅180cm>】

総合5

さんたろうだよさんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

さんたろうだよさん [60代/男性] 2024年04月01日 01:07:08

今回は家族で使用しました。
仕事帰りに立地が一番の理由ですが、いつもおかげさまで気持ちよく滞在させて頂いてます。
お部屋のお風呂に温泉が引けるのがやはり魅力的ですね汗が治まらぬほど使ってしまいました。
今後もよろしくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテル阪神大阪 2024年04月05日 06:44:29

この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋での滞在や天然温泉など、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。
今後も、気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】全客室14階以上からの眺望&天然温泉供給★JR「福島駅」下車すぐ!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【21階以上】モデレートダブル(禁煙)<ベッド幅180cm>】

総合4

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月29日 19:02:06

お風呂のカランの調子が悪かったのですが対応策を頂き、家族旅行を楽しく過ごすことができ感謝申し上げます。
今後ともお客様目線での対応をお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテル阪神大阪 2024年04月05日 06:53:20

この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
カランの調子が悪かったということで、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
楽しく過ごしていただくことができ、大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。
今後も、気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】全客室14階以上からの眺望&天然温泉供給★JR「福島駅」下車すぐ!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(禁煙)<広さ30平米>】

総合5

na159357さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

na159357さん [50代/女性] 2024年03月25日 19:19:29

駅の目の前で大変便利な立地でした。スタッフの方々も気持ちの良い対応をしていただけました。
モーニングのバイキングを後から付けてもらいましたが、バイキングも料理の補充なども早くてお料理のお皿が空になる様な事がなかったです。チェックアウトが12時だと、気持ちに余裕が出来てゆったり過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテル阪神大阪 2024年04月05日 06:55:18

この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋での滞在や朝食など、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。
今後も、気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】全客室14階以上からの眺望&天然温泉供給★JR「福島駅」下車すぐ!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月14日 11:21:08

1泊7000円という価格ながら、非常に美味しい朝食がついていることや豊富なアメニティグッズ、また部屋の風呂に天然温泉が供給でき天然温泉を楽しむことができることも非常に魅力的に感じました。また、大阪旅行に行く時はこのホテルを利用しようと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
ホテル阪神大阪 2024年03月17日 07:56:10

この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋での滞在や天然温泉・朝食など、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉は、私共にとりましても大変大きな励みと自信に繋がっております。
今後も、気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍×朝食付き】ご利用日の7日前までの予約限定★ポイント重視派におススメ♪
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(禁煙)<広さ30平米>4名様利用】

総合2

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月14日 10:18:06

冷たい雰囲気

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテル阪神大阪 2024年04月05日 07:18:08

この度はホテル阪神大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
接客対応につきまして、ご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

今後は、お客様のご期待を裏切ることのなきよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参ります。
貴重なお声をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
また是非お迎えできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】全客室14階以上からの眺望&天然温泉供給★JR「福島駅」下車すぐ!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月12日 16:26:47

USJの帰りに宿泊しました。駅から近くて、温泉付きなので、体が休まりました。
部屋も広くてキレイで、眺めも良かったです。フロントの方もとても丁寧で、また泊まりたいと思うホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテル阪神大阪 2024年03月16日 22:33:11

この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋でのご滞在や、天然温泉をお楽しみいただけましたようで大変嬉しく存じます。
フロントスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただきありがとうございました。
次回はさらにご満足いただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】全客室14階以上からの眺望&天然温泉供給★JR「福島駅」下車すぐ!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(禁煙)<広さ30平米>】

総合5

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月11日 19:43:26

3/9に宿泊しました。部屋風呂で温泉に入れたのがぽかぽかあったまってよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテル阪神大阪 2024年03月16日 22:32:55

この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテル自慢の天然温泉をお楽しみいただけましたようで、大変嬉しく存じます。
今後も、気持ちよくお過ごしいただけるよう努力をして参りますので、何かございましたらご遠慮なくご相談くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】全客室14階以上からの眺望&天然温泉供給★JR「福島駅」下車すぐ!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル阪神大阪 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 18:54:20

19階に宿泊したので気圧が変化した。
部屋はきれいで過ごしやすかった。
荷物は当日の12時ぐらいに預ける連絡をいれて預けたあと夜の11時にチェックインしてホテルを朝11時すぎにチェックアウトした。食事は頼んでいなかったので評価無し。
3人で宿泊したが過ごしやすかった。ソファベットを使用したがギイギイ鳴ったのが気になった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテル阪神大阪 2024年03月16日 22:32:39

この度はホテル阪神大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋でごゆっくりお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく存じます。
ソファベッドの音につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後もご利用いただけますよう、おもてなしの心を感じて頂けるサービスに努めて参る所存でございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】全客室14階以上からの眺望&天然温泉供給★JR「福島駅」下車すぐ!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(禁煙)<広さ30平米>】

5732件中 1~20件表示

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