楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

東京第一ホテル錦 クチコミ・感想・情報

bp-info こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。
また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。

東京第一ホテル錦のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:4774件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.63
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂3.87
  • 食事4.21
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

3569件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 東京第一ホテル錦 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月21日 13:18:07

良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
東京第一ホテル錦 2024年11月21日 14:14:34

この度は東京第一ホテル錦をご利用いただき誠にありがとうございます。またご投稿まで賜り重ねてお礼申し上げます。

お褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います。
またご来館いただけますよう、さらなるサービスの向上に努めて参ります。

次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。


東京第一ホテル錦 宿泊部 永田雅裕

ご利用の宿泊プラン
【gratitude】楽天トラベルブロンズアワード2023受賞記念プラン ★ 楽天ポイント3倍♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙室/17.0平米/ベッド幅140cm)】

総合5

投稿者さんの 東京第一ホテル錦 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月20日 16:46:02

繁華街に近く接待時に利用しています。立地が便利で部屋も綺麗なのでリピートしています。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
東京第一ホテル錦 2024年11月20日 20:51:38

いつも東京第一ホテル錦をご利用頂き誠に有難うございます。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お言葉にもございます通り、当ホテルは名古屋で一番の繁華街”錦三”に位置し、接待などのご利用のお客様に大変ご好評をいただいております。
これからも、賜りましたお言葉を励みに更なるサービスの向上に努めて参る所存でございますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦 宿泊部 林 浩司

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【お泊りのみ】当日、深夜0時までご予約承ります!
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙室/17.0平米/ベッド幅140cm)】

総合3

投稿者さんの 東京第一ホテル錦 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月15日 19:01:20

立地はとてもよいです。部屋がもっときれいに清掃されていたらとてもよかったのに残念でした。フロント対応などは、普通ですね。笑顔で対応してくれるとありがたかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
東京第一ホテル錦 2024年11月15日 23:29:25

この度は東京第一ホテル錦をご利用いただき誠にありがとうございました。
先般のご宿泊でのお部屋の清掃並びに当ホテルスタッフの対応にてご不快の念おかけしましたこと衷心よりお詫び申し上げます。
お言葉の通り笑顔での対応は当然のことと存じます。ホテルスタッフ全体にお客様への対応について今一度注意喚起した次第でございます。
また、清掃に関しましても担当部署へ早速報告させていただきました。
賜りましたご意見を真摯に受け止め、皆様が快適にお過ごしいただけますよう従業員一同、業務に邁進して参る所存でございます。
またご利用賜れれば幸甚に存じます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦 宿泊部 廣瀬 俊宣

ご利用の宿泊プラン
【gratitude】楽天トラベルブロンズアワード2023受賞記念プラン ★ 楽天ポイント3倍♪
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(禁煙室/21.1平米ベッド幅160cm)】

総合5

投稿者さんの 東京第一ホテル錦 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月13日 16:20:17

部屋は古いですが、立地やそれを補うサービスで満足でした!
また名古屋に伺った際は利用させていただきます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
東京第一ホテル錦 2024年11月13日 20:03:30

この度は、東京第一ホテル錦をご利用頂き誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけましたご様子に大変嬉しく拝読させていただきました。
当ホテルは、今年で開業いたしまして27年を迎え、古さは否めませんが、それを補うべく更なるサービスの向上に努めて参る所存でございますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦 宿泊部 林 浩司

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【お泊りのみ】当日、深夜0時までご予約承ります!
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙室/17.0平米/ベッド幅140cm)】

総合5

投稿者さんの 東京第一ホテル錦 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月11日 11:38:50

まず、トイレの蓋とサニタリー袋に飛び散った汚物の跡がありました。しかし、部屋全体はとても綺麗に清掃されていた印象なので、ちょっとした見落としなのかもしれません。そーいった、マイナスを大いに上回るくらい、スタッフの方々の対応が素晴らしかったです。フロント、朝食会場、皆さん、プロのホテルマンらしく、気持ちよく滞在することが出来ました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
東京第一ホテル錦 2024年11月11日 15:36:41

この度は東京第一ホテル錦をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご投稿をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら折角当ホテルをご利用をいただいたにもかかわらず、清掃が行き届かず大変ご不快の念をお掛けいたしましたこと、先ず以って深くお詫び申し上げます。
これからはこの様なことが無いよう担当部署へ改めてマニュアルに沿った清掃と確認作業の徹底を申し伝えた次第でございます。
またお褒め頂きました点につきましては甘えることなく更なるサービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦 宿泊部 田中 三十佳

ご利用の宿泊プラン
【gratitude】楽天トラベルブロンズアワード2023受賞記念プラン ★ 楽天ポイント3倍♪
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(喫煙室ベッド幅140cm)】

総合4

Hiroakaさんの 東京第一ホテル錦 のクチコミ

Hiroakaさん [60代/男性] 2024年11月10日 14:54:25

いつも利用させていただいております。これからも利用させていただきます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
東京第一ホテル錦 2024年11月10日 18:51:34

いつも東京第一ホテル錦をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿までお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
これからもご利用いただけるというお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。これからもご期待に沿えるよう更なるサービス向上に尽力して参りますので、引き続きご愛顧いただけます様お願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦 宿泊部 田中 三十佳

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【お泊りのみ】当日、深夜0時までご予約承ります!
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルームの1名様利用(喫煙室/27.8平米)】

総合4

投稿者さんの 東京第一ホテル錦 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月08日 09:30:00

部屋はきれいで、バスタブが広く快適で大変よかったです
食事も美味しかったです。ベーコンがあったら最高ですね

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
東京第一ホテル錦 2024年11月09日 06:48:46

この度は東京第一ホテル錦をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご投稿までお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊が快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
また、朝食に関して貴重なご意見賜りありがとうございます。早速、担当部署へ報告させていただきました。
今後も皆様からの貴重なご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけますようサービス向上に尽力して参ります。
これからも変わらぬご愛顧賜れれば幸甚に存じます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦 宿泊部 廣瀬 俊宣

ご利用の宿泊プラン
【gratitude】楽天トラベルブロンズアワード2023受賞記念プラン ★ 楽天ポイント3倍♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙室/17.0平米/ベッド幅140cm)】

総合4

投稿者さんの 東京第一ホテル錦 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月07日 19:21:27

部屋は広く、ベッドや布団の設備も満足です。
朝食はバイキングシステムで、内容も悪くないですが、あまり日によって変わらないので1連続するとやや飽きるかなと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
東京第一ホテル錦 2024年11月08日 03:11:25

この度は東京第一ホテル錦をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
朝食のメニューに関しましてはご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
早速、担当部署へも報告させていただきました。
今後も皆様から賜りました貴重なご意見を基に更なるサービスの向上に尽力致す所存でございますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦 宿泊部 西谷 健

ご利用の宿泊プラン
【gratitude】楽天トラベルブロンズアワード2023受賞記念プラン ★ 楽天ポイント3倍♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙室/17.0平米/ベッド幅140cm)】

総合4

投稿者さんの 東京第一ホテル錦 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月07日 19:19:28

お風呂などの設備はやや古いですが
部屋は広く、古いホテルによくある電源問題は、延長ケーブルが備え付けられていたり、USBが枕元に設置してあるなど工夫されていてよかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
東京第一ホテル錦 2024年11月08日 02:57:17

この度は東京第一ホテル錦をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
不自由なくお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も賜りましたお言葉を励みに更なるサービスの向上に尽力致す所存でございますので、変わらずご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテルに錦 宿泊部 西谷 健

ご利用の宿泊プラン
【gratitude】楽天トラベルブロンズアワード2023受賞記念プラン ★ 楽天ポイント3倍♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙室/17.0平米/ベッド幅140cm)】

総合4

投稿者さんの 東京第一ホテル錦 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月07日 19:17:23

立地は栄駅からすぐでコンビニも1階にあるので便利です。周りが繁華街でうるさいわりにホテルの中は静かで車の音や人の声も聞こえず快適でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
東京第一ホテル錦 2024年11月08日 02:54:28

この度は東京第一ホテル錦をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も賜りましたお言葉を励みに更なるサービスの向上に尽力致す所存でございますので、変わらずご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテルに錦 宿泊部 西谷 健

ご利用の宿泊プラン
【gratitude】楽天トラベルブロンズアワード2023受賞記念プラン ★ 楽天ポイント3倍♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙室/17.0平米/ベッド幅140cm)】

総合5

品本KOさんの 東京第一ホテル錦 のクチコミ

品本KOさん [60代/男性] 2024年11月07日 11:01:54

フロントの接客パフォーマンスは、どなたも非常に良かったです
エレベーターが三基あり便利でした
朝食ビュッフェも、おいしく 非常に満足しています
コンビニが隣接していて、とても便利でした

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
東京第一ホテル錦 2024年11月08日 02:43:05

いつも東京第一ホテル錦をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけたご様子に大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も賜りましたお言葉を励みに更なるサービスの向上に尽力致す所存でございますので、変わらずご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテルに錦 宿泊部 西谷 健

ご利用の宿泊プラン
【gratitude】楽天トラベルブロンズアワード2023受賞記念プラン ★ 楽天ポイント3倍♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙室/17.0平米/ベッド幅140cm)】

総合4

投稿者さんの 東京第一ホテル錦 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月06日 00:27:44

名古屋に行くときは、だいたい宿泊します。フロントの方の接客は満足です。
土曜宿泊のためか、日曜の朝早い時間に車で帰宅をするため、下に降りると若者がたくさんいて
あまり治安が良くありません。コンビニが1階にあることも関係あるかもしれません。
始発が出た後は、いないのかもしれません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
東京第一ホテル錦 2024年11月06日 03:02:42

いつも東京第一ホテル錦をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、常なるご利用に加えましてご投稿まで賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの周辺環境につきましては私共も憂慮しており、館内におきましては出来る限り注意しておりますが、館外及び周辺となりますと退去させることもままならず大変手を焼いている次第でございます。
1階にございますコンビニエンスストアも快適なご滞在の一助にもなれば、深夜の若者がたむろする一因ともなりいかんともし難い状況ではございます。
ですが現状を諦めることなく、これからも名古屋市や警察などにも協力を仰ぎ、少しでも快適にお過ごしいただける街となるよう努めて参りますので、どうぞ相変わりませぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦 宿泊部 長友 正和

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【お泊りのみ】当日、深夜0時までご予約承ります!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(喫煙/27.8平米/ベッド幅110cm)】

総合4

投稿者さんの 東京第一ホテル錦 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月04日 20:29:48

コンビニが一階にあり助かりました。部屋も広く快適でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年09月
東京第一ホテル錦 2024年11月05日 10:09:03

この度は東京第一ホテル錦をご利用いただき誠にありがとうございました。
またご投稿まで賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく拝読させていただきました。お部屋の広さにもご満足いただけたようで何よりでございます。
また当ホテルはエントランス横にコンビニがあり皆様にご好評いただいておりますが、便利にお使いいただけたようで幸いでございます。
今後も更なるサービス向上に尽力する所存でございいますので、是非またのご利用をお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦 宿泊部 田中 三十佳

ご利用のお部屋
【デラックスシングルルーム(禁煙室/21.1平米)】

総合4

おおとも1109さんの 東京第一ホテル錦 のクチコミ

おおとも1109さん [50代/男性] 2024年11月04日 20:28:54

とても快適に泊まることができました。繁華街にも近く便利な立地です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年09月
東京第一ホテル錦 2024年11月05日 09:46:02

この度は東京第一ホテル錦をご利用いただき誠にありがとうございました。
またご投稿まで賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
快適にお泊まりいただけたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。また、繁華街に近い立地もお気に召していただけたようで何よりでございます。
今後も皆様にご満足いただけるよう更なるサービス向上に努めて参る所存でございますので、今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦 宿泊部 田中 三十佳

ご利用のお部屋
【デラックスシングルルーム(禁煙室/21.1平米)】

総合5

ばるーんくんさんの 東京第一ホテル錦 のクチコミ

ばるーんくんさん [50代/男性] 2024年11月02日 17:24:35

地下鉄5番出口からすぐで立地は申し分ないです。ベッドも広くお風呂も平均以上でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
東京第一ホテル錦 2024年11月02日 19:58:08

この度は東京第一ホテル錦をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご投稿までお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく拝読させていただきました。
また、立地もご希望に添えましたようで何よりと存じます。当ホテルは栄駅程近くにあり、皆様よりご好評いただいております。
地下鉄出入り口は1番が最も近くなっておりますので、次回ご来館の際にはご利用賜れればと存じます。
今後も皆様が快適にお過ごしいただけますよう、より一層のサービス向上に尽力して参りますので、またご利用賜れれば幸甚に存じます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦 宿泊部 廣瀬 俊宣

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【お泊りのみ】当日、深夜0時までご予約承ります!
ご利用のお部屋
【デラックスシングルルーム(禁煙室/21.1平米)】

総合4

投稿者さんの 東京第一ホテル錦 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月02日 14:13:52

お気に入りで頻用しています。
スマートTV有り。
斜めドラムのランドリー有りと長期滞在にも向いてるかと思います。

今回は計4泊させてもらいました。
1点。
火災報知器がこの滞在中も2回誤作動との事でした。
1回は地下階で、1回は宿泊部屋内でした。
部屋に関しては、注意する項目に全く触れてなくて。実は部屋内2度目なので。

デリケートに報知機が反応するのは、全然良いと思うのですが、スタッフの方に説明していただいた行為を全く部屋で行っていないので、逆にいざという時に検知するんですか?
という気持ちになりました。

私的には、利用を控えようかと思います。
それ以外は、申し分ない素敵なホテルだと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
東京第一ホテル錦 2024年11月02日 15:23:15

いつも東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございます。
さて、先般ご宿泊の際の度重なる火災報知機の作動によりまして、多大なるご迷惑をお掛け致しましたこと衷心よりお詫び申し上げます。
お部屋内の感知器につきましては、煙感知方式のものを使用しており、湯気やタバコの煙などに反応し、一定の基準を超えると一旦防災センターに通知が入るシステムとなっております。
今回、快適なご滞在をご提供できませんでしたこと伏してお詫び申し上げるばかりでございます。
念の為、当該の機器類につきましては点検の依頼をいたした次第でございます。
甚だ略儀ながら、先ずはこの度の件を陳謝申し上げます。

東京第一ホテル錦 宿泊部副部長 安田 祐紀

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【お泊りのみ】当日、深夜0時までご予約承ります!
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙室/17.0平米/ベッド幅140cm)】

総合5

EL LINさんの 東京第一ホテル錦 のクチコミ

EL LINさん [60代/男性] 2024年11月01日 16:28:47

挨拶含む対応よし、朝食よし、WIFIよし、名古屋出張は東京第一ホテルに限りますよ。
外国人の宿泊客でない方にも丁寧に対応してました(多分店か道の質問)。
簡単そうで難しいかと思いますが、さすがTDHさんです。すばらしいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
東京第一ホテル錦 2024年11月01日 23:32:05

いつも東京第一ホテル錦をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を賜り、恐縮の極みにございます。
今後も皆様にご満足いただけますよう更なるサービスの向上に尽力致す所存でございますので、変わらずご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦 宿泊部 西谷 健

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【お泊りのみ】当日、深夜0時までご予約承ります!
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙室/17.0平米/ベッド幅140cm)】

総合3

hh1177さんの 東京第一ホテル錦 のクチコミ

hh1177さん [60代/男性] 2024年10月24日 10:53:56

名古屋に来る時は国際ホテルが無くなってから、ここのホテルを利用させてもらってる。コンビニが前にあって場所も便利でスタッフの方も感じが良いと思う。今回ちょっと残念だったのが閉所恐怖症なところがあるので何時も少し広めの部屋をとっているのだけど窓ガラスにフィルムが貼ってた部屋だったので3日間は辛いと思い、部屋を変えてくれないかと相談した。変えてくれたんだけど部屋にきた男性スタッフの態度が悪くて残念でした。旅のスタートから嫌な気持ちになった!
何時も、ここのスタッフの方達には好感持っていたので…。
後掃除が…。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
東京第一ホテル錦 2024年10月24日 14:03:24

いつも東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございます。
さて、先般ご宿泊におきましての私どもスタッフの応対につきまして、多大なるご不快の念をお掛け致しましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。
当該担当者には、当時の状況の聞き取りをしましたところ、お叱りをいただいた事は至極当然であり全く申し開きが出来ない事案でありました。これは一重に教育不足が起因しておりホテルマンとして決して有ってはならない事であると深く反省しております。
本人に対しましては直ちに厳重注意をしたことはもとより、サービスをご提供する立場としての心構えを、お恥ずかしながら改めて再教育いたした次第でございます。
更には、お部屋の清掃面につきましても不行き届きがありご迷惑をお掛けする結果となってしまいましたこと、重ねがさねお詫び申し上げるばかりでございます。
至極当然ながら、今後この様なご指摘をいただくことの無いようあらゆる面で万全を期しお迎えいたすべく、全スタッフが肝に銘じ今後の業務に取り組んで参る所存でございます。
甚だ略儀ながら、先ずはこの度の不行き届きを陳謝申し上げます。

東京第一ホテル錦 宿泊部副部長 安田 祐紀

ご利用のお部屋
【デラックスシングルルーム(禁煙室/21.1平米)】

総合3

eijiogawaさんの 東京第一ホテル錦 のクチコミ

eijiogawaさん [60代/男性] 2024年10月22日 11:29:50

重厚感のある歴史を感じるホテルでした
ソファの清掃が必要ですね
お値段はもう少し安くてもいいかと思いましたが、また利用させていただきますね
ありがとうございました

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
東京第一ホテル錦 2024年10月23日 09:27:34

この度は、東京第一ホテル錦をご利用頂き誠に有難うございました。
また、ご投稿をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
私共1997年7月10日の開業から皆様のおかげをもちまして28年目に入っており
重厚感・歴史とご評価いただき大変嬉しく拝読させていただきました。
ご指摘いただきましたソファーの清掃につきましては、清掃担当者と情報共有の上
改善してまいりたいと存じます。
また、価格の件につきましてもきるだけ良心的な価格設定を引き続き行ってまいる
所存でございます。
これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう更なるサービスの向上に努めて参る所存でございますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご予約もいただいており、ご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦 宿泊部 小林 辰己

ご利用の宿泊プラン
★ホテルで巣ごもり朝食付プラン★【ビデオオンデマンド約200タイトルが見放題!!】
ご利用のお部屋
【デラックスツイン1名様利用(喫煙室/34.0平米)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ニッキー9581さんの 東京第一ホテル錦 のクチコミ

ニッキー9581さん [50代/男性] 2024年10月20日 22:12:10

ここのホテルは、何度か利用させていただいています。
立地場所は、最寄り駅からもとても近く、便利です。
あと、今回は、客室の洗面台に、忘れ物をしたのですが、迅速に、発送の手配をしていただいて、
とても、ありがたく思っています。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
東京第一ホテル錦 2024年10月21日 10:03:46

いつも東京第一ホテル錦をご利用いただき誠にありがとうございます。またご投稿まで賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
ホテルの立地環境にご満足いただいているご様子で大変嬉しく存じます。また、お忘れ物の対応にもお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。今後も皆様にご満足いただけますよう賜りましたお言葉を励みに更なるサービスの向上に尽力致す所存でございますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦 宿泊部 田中 三十佳

ご利用の宿泊プラン
【gratitude】楽天トラベルブロンズアワード2023受賞記念プラン ★ 楽天ポイント3倍♪
ご利用のお部屋
【カジュアル ツインの1名利用/禁煙室27平米】

3569件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ