いつも東京第一ホテル錦をご利用頂き誠に有難うございます。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お言葉にもございます通り、当ホテルは名古屋で一番の繁華街”錦三”に位置し、接待などのご利用のお客様に大変ご好評をいただいております。
これからも、賜りましたお言葉を励みに更なるサービスの向上に努めて参る所存でございますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　林　浩司

この度は東京第一ホテル錦をご利用いただき誠にありがとうございました。
先般のご宿泊でのお部屋の清掃並びに当ホテルスタッフの対応にてご不快の念おかけしましたこと衷心よりお詫び申し上げます。
お言葉の通り笑顔での対応は当然のことと存じます。ホテルスタッフ全体にお客様への対応について今一度注意喚起した次第でございます。
また、清掃に関しましても担当部署へ早速報告させていただきました。
賜りましたご意見を真摯に受け止め、皆様が快適にお過ごしいただけますよう従業員一同、業務に邁進して参る所存でございます。
またご利用賜れれば幸甚に存じます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　廣瀬　俊宣

この度は、東京第一ホテル錦をご利用頂き誠に有難うございました。また、ご投稿をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけましたご様子に大変嬉しく拝読させていただきました。
当ホテルは、今年で開業いたしまして27年を迎え、古さは否めませんが、それを補うべく更なるサービスの向上に努めて参る所存でございますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　林　浩司

この度は東京第一ホテル錦をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご投稿をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら折角当ホテルをご利用をいただいたにもかかわらず、清掃が行き届かず大変ご不快の念をお掛けいたしましたこと、先ず以って深くお詫び申し上げます。
これからはこの様なことが無いよう担当部署へ改めてマニュアルに沿った清掃と確認作業の徹底を申し伝えた次第でございます。
またお褒め頂きました点につきましては甘えることなく更なるサービス向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　田中　三十佳

いつも東京第一ホテル錦をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿までお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
これからもご利用いただけるというお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。これからもご期待に沿えるよう更なるサービス向上に尽力して参りますので、引き続きご愛顧いただけます様お願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　田中　三十佳

この度は東京第一ホテル錦をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご投稿までお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊が快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
また、朝食に関して貴重なご意見賜りありがとうございます。早速、担当部署へ報告させていただきました。
今後も皆様からの貴重なご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけますようサービス向上に尽力して参ります。
これからも変わらぬご愛顧賜れれば幸甚に存じます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　廣瀬　俊宣

この度は東京第一ホテル錦をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
朝食のメニューに関しましてはご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
早速、担当部署へも報告させていただきました。
今後も皆様から賜りました貴重なご意見を基に更なるサービスの向上に尽力致す所存でございますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　西谷　健

この度は東京第一ホテル錦をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
不自由なくお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も賜りましたお言葉を励みに更なるサービスの向上に尽力致す所存でございますので、変わらずご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテルに錦　宿泊部　西谷　健

この度は東京第一ホテル錦をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も賜りましたお言葉を励みに更なるサービスの向上に尽力致す所存でございますので、変わらずご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテルに錦　宿泊部　西谷　健

いつも東京第一ホテル錦をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけたご様子に大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も賜りましたお言葉を励みに更なるサービスの向上に尽力致す所存でございますので、変わらずご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテルに錦　宿泊部　西谷　健

いつも東京第一ホテル錦をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、常なるご利用に加えましてご投稿まで賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの周辺環境につきましては私共も憂慮しており、館内におきましては出来る限り注意しておりますが、館外及び周辺となりますと退去させることもままならず大変手を焼いている次第でございます。
1階にございますコンビニエンスストアも快適なご滞在の一助にもなれば、深夜の若者がたむろする一因ともなりいかんともし難い状況ではございます。
ですが現状を諦めることなく、これからも名古屋市や警察などにも協力を仰ぎ、少しでも快適にお過ごしいただける街となるよう努めて参りますので、どうぞ相変わりませぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　長友　正和

この度は東京第一ホテル錦をご利用いただき誠にありがとうございました。
またご投稿まで賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく拝読させていただきました。お部屋の広さにもご満足いただけたようで何よりでございます。
また当ホテルはエントランス横にコンビニがあり皆様にご好評いただいておりますが、便利にお使いいただけたようで幸いでございます。
今後も更なるサービス向上に尽力する所存でございいますので、是非またのご利用をお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　田中　三十佳

この度は東京第一ホテル錦をご利用いただき誠にありがとうございました。
またご投稿まで賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
快適にお泊まりいただけたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。また、繁華街に近い立地もお気に召していただけたようで何よりでございます。
今後も皆様にご満足いただけるよう更なるサービス向上に努めて参る所存でございますので、今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　田中　三十佳

この度は東京第一ホテル錦をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご投稿までお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく拝読させていただきました。
また、立地もご希望に添えましたようで何よりと存じます。当ホテルは栄駅程近くにあり、皆様よりご好評いただいております。
地下鉄出入り口は１番が最も近くなっておりますので、次回ご来館の際にはご利用賜れればと存じます。
今後も皆様が快適にお過ごしいただけますよう、より一層のサービス向上に尽力して参りますので、またご利用賜れれば幸甚に存じます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　廣瀬　俊宣

いつも東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございます。
さて、先般ご宿泊の際の度重なる火災報知機の作動によりまして、多大なるご迷惑をお掛け致しましたこと衷心よりお詫び申し上げます。
お部屋内の感知器につきましては、煙感知方式のものを使用しており、湯気やタバコの煙などに反応し、一定の基準を超えると一旦防災センターに通知が入るシステムとなっております。
今回、快適なご滞在をご提供できませんでしたこと伏してお詫び申し上げるばかりでございます。
念の為、当該の機器類につきましては点検の依頼をいたした次第でございます。
甚だ略儀ながら、先ずはこの度の件を陳謝申し上げます。

東京第一ホテル錦　宿泊部副部長　安田　祐紀

いつも東京第一ホテル錦をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を賜り、恐縮の極みにございます。
今後も皆様にご満足いただけますよう更なるサービスの向上に尽力致す所存でございますので、変わらずご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　西谷　健

いつも東京第一ホテル錦をご利用いただき誠に有難うございます。
さて、先般ご宿泊におきましての私どもスタッフの応対につきまして、多大なるご不快の念をお掛け致しましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。
当該担当者には、当時の状況の聞き取りをしましたところ、お叱りをいただいた事は至極当然であり全く申し開きが出来ない事案でありました。これは一重に教育不足が起因しておりホテルマンとして決して有ってはならない事であると深く反省しております。
本人に対しましては直ちに厳重注意をしたことはもとより、サービスをご提供する立場としての心構えを、お恥ずかしながら改めて再教育いたした次第でございます。
更には、お部屋の清掃面につきましても不行き届きがありご迷惑をお掛けする結果となってしまいましたこと、重ねがさねお詫び申し上げるばかりでございます。
至極当然ながら、今後この様なご指摘をいただくことの無いようあらゆる面で万全を期しお迎えいたすべく、全スタッフが肝に銘じ今後の業務に取り組んで参る所存でございます。
甚だ略儀ながら、先ずはこの度の不行き届きを陳謝申し上げます。

東京第一ホテル錦　宿泊部副部長　安田　祐紀

この度は、東京第一ホテル錦をご利用頂き誠に有難うございました。
また、ご投稿をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
私共１９９７年７月１０日の開業から皆様のおかげをもちまして２８年目に入っており
重厚感・歴史とご評価いただき大変嬉しく拝読させていただきました。
ご指摘いただきましたソファーの清掃につきましては、清掃担当者と情報共有の上
改善してまいりたいと存じます。
また、価格の件につきましてもきるだけ良心的な価格設定を引き続き行ってまいる
所存でございます。
これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう更なるサービスの向上に努めて参る所存でございますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご予約もいただいており、ご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　小林　辰己

いつも東京第一ホテル錦をご利用いただき誠にありがとうございます。またご投稿まで賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
ホテルの立地環境にご満足いただいているご様子で大変嬉しく存じます。また、お忘れ物の対応にもお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。今後も皆様にご満足いただけますよう賜りましたお言葉を励みに更なるサービスの向上に尽力致す所存でございますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

東京第一ホテル錦　宿泊部　田中　三十佳