お客様へ

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。エアコンの温度に関するご意見、感謝申し上げます。お客様の快適さを第一に考えておりますので、今後の参考とさせていただきます。
この度は、ホテル亀屋へお泊り頂き誠に有難うございました。

敬具
鳴子温泉ホテル亀屋

この度は、鳴子温泉ホテル亀屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

清掃やスタッフのサービス、温泉、食事についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。次回はご家族でのご利用を心よりお待ち申し上げております。
鳴子温泉ホテル亀屋へお泊り頂き誠に有難うございました。

鳴子温泉ホテル亀屋

この度は、父親の誕生日に当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。お食事や温泉、館内の清潔さ、スタッフのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お父様にとって特別な日を当館でお祝いできたこと、光栄に存じます。またのご利用を心よりお待ちしております。

敬具
鳴子温泉ホテル亀屋

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。またのご来館を心よりお待ちしております。

鳴子温泉ホテル亀屋

この度は、鳴子温泉ホテル亀屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お夕食やお風呂にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。特に鍋物のお出しや泉質についてお褒めいただき、感謝申し上げます。

アメニティに関しましては、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。お客様のご要望を真摯に受け止め、今後の参考にさせていただきます。また、お部屋の照明についても、改善点として考慮させていただきます。

お客様の貴重なご意見を基に、さらなるサービス向上に努めてまいります。今後とも鳴子温泉ホテル亀屋をよろしくお願い申し上げます。

敬具
鳴子温泉ホテル亀屋

お客様へ

この度は鳴子温泉ホテル亀屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様のご意見を拝見し、いくつかの点についてご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

温泉の泉質や展望風呂に関するご感想をいただき、大変嬉しく思います。しかしながら、深夜帯の入浴制限や塩素臭についてご指摘いただき、申し訳ございません。清掃面でもご期待に沿えず、特にトイレの状態に関しましては、改善が必要であることを認識しております。また、WiFiの利用環境についてもご不便をおかけし、心苦しく思っております。

貴重なご意見をありがとうございます。今後のサービス向上に向けて、真摯に受け止めて参ります。

鳴子温泉ホテル亀屋

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

温泉や朝食、スタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

敬具
鳴子温泉ホテル亀屋

森の熊さん7463様

この度は、鳴子温泉ホテル亀屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。温泉の独特な香りや色合いについてのご感想、大変嬉しく拝読いたしました。また、当館の料理をお気に召していただけたこと、心より感謝申し上げます。御膳スタイルのお食事が思い出につながるとのお言葉、私たちにとっても大変励みになります。今後とも、皆様にご満足いただけるよう、温泉や料理の質を大切にして参ります。来月のご連泊もぜひお待ちしておりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

鳴子温泉ホテル亀屋

よんのいち様

この度は、鳴子温泉ホテル亀屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。6階の展望風呂を何度もご利用いただけたとのこと、また、スタッフの対応についても高く評価していただけたことに感謝申し上げます。

一方で、外観に関するご意見も承知いたしました。私たちのホテルは長い歴史を持つため、外観に古さを感じられることもあるかと思いますが、室内や共用スペースの清掃に関しては、常に高い基準を保つよう努めております。

今後とも、より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力して参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

敬具

鳴子温泉ホテル亀屋

お客様へ

この度は鳴子温泉ホテル亀屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お食事に関する貴重なご意見をいただき、大変感謝申し上げます。バイキング形式のご要望については、今後の参考とさせていただきます。

また、アメニティやお部屋の快適さ、立地の良さ、駐車場の広さにご満足いただけたとのことで、嬉しく思っております。温泉に関しては、硫黄の香りがお好きとのことですが、当館の温泉は様々な特徴がございますので、今後も多様な体験を提供できるよう努めてまいります。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

鳴子温泉ホテル亀屋

ようちゃん19550301様

この度は、鳴子温泉ホテル亀屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋の状態やタバコの匂いについてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。禁煙ルームのリクエストについては、事前にお知らせいただければ、可能な限りご要望にお応えできるよう努めておりますので、次回ご利用の際にはぜひお知らせください。
また、露天風呂の清掃状況についてもご指摘いただき感謝申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃や管理の徹底を図ってまいります。6階のお湯を気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後とも改善に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

鳴子温泉ホテル亀屋

森の熊さん7463様

この度は、ホテル亀屋をご利用いただき、心より感謝申し上げます。温泉や料理についての高い評価をいただき、大変光栄に思っております。特に、源泉かけ流しの温泉の特徴をご理解いただけたこと、大変嬉しく思います。

しかしながら、温泉の温度についてご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見は、今後のサービス向上に活かさせていただきます。また、建物の古さに関しても、清掃には努めておりますが、施設全体の改善に関しては検討を続けて参ります。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテル亀屋

この度は、鳴子温泉ホテル亀屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お得なプランをお選びいただき、また、以前のご宿泊に引き続きご信頼を寄せていただけたこと、大変嬉しく思っております。温泉や接客、食事にご満足いただけたとのお言葉は、スタッフ一同の励みとなります。今後とも、皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参りますので、ぜひまたのご来館を心よりお待ちしております。

鳴子温泉ホテル亀屋

この度は鳴子温泉ホテル亀屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。

お迎えサービスについてご案内が不足しており、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。今後、より分かりやすい案内を検討させていただきます。また、館内でのアルコール販売に関しては、現在は行っておりませんが、皆様のご意見を今後のサービス向上に活かしてまいります。コンビニが近くにあるものの、外出が難しいことを理解いたします。

電気ケトルの衛生面についてのご指摘もありがとうございます。今後の改善に努めさせていただきます。スタッフやお食事についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

鳴子温泉ホテル亀屋

finte13様

この度は鳴子温泉ホテル亀屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、温泉やお食事に関するお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。

しかしながら、館内での飲酒に関しては自動販売機や販売がないことをお知らせいただき、ありがとうございます。お客様にご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。また、Wi-Fiが1階のフロント及びロビーのみで利用可能な点についても、ご理解いただき感謝いたします。お客様のご意見は、今後のサービス向上に活かさせていただきます。

中庭のライトアップやお食事に関するご感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。鳴子温泉の魅力を存分にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

鳴子温泉ホテル亀屋

mi-4021様

この度は、鳴子温泉ホテル亀屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。お部屋やお料理、また温泉の心地よさについてお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。

鳴子温泉ホテル亀屋

阿居宇江男様

この度は鳴子温泉ホテル亀屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。

お部屋に関して、広さや布団のご利用についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、蜘蛛の糸に関してはご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。清掃の徹底を今後も心掛けて参ります。

お風呂やお食事についてもご評価いただき、ありがとうございます。温度の選択肢がある点や、食事内容に関してのご意見も、今後の参考にさせていただきます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

今後とも鳴子温泉ホテル亀屋をよろしくお願い申し上げます。

鳴子温泉ホテル亀屋

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。朝食のバイキングの品揃えや浴場の設備に関しまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様の声を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。ご指摘いただきました点について、スタッフ一同真摯に検討いたします。再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。
鳴子温泉ホテル亀屋

94響55様、ご投稿ありがとうございます。誠にありがとうございます。ご満足いただけたことを嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。鳴子温泉ホテル亀屋

この度は、ホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。
また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
大浴場の件、大変申し訳ございませんでした。
また、現場スタッフの件、改善し今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。
今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。