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鳴子温泉 ホテル亀屋 クチコミ・感想・情報

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鳴子温泉 ホテル亀屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:1014件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地3.90
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.23
  • 風呂4.17
  • 食事3.56
宿泊年月
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739件中 1~20件表示

総合5

mi-4021さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

mi-4021さん [60代/女性] 2024年11月29日 18:27:19

10000円ポッキリに大満足。
部屋はツインベッド、料理も一通りの御膳でお腹いっぱいになりました。
何といっても原泉の豊富な湯でお肌すべすべになりました。
今のご時世でこの値段で宿泊出来てとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2024年11月30日 08:36:47

mi-4021様

この度は、鳴子温泉ホテル亀屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。お部屋やお料理、また温泉の心地よさについてお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。

鳴子温泉ホテル亀屋

ご利用の宿泊プラン
【東北6県民限定】期間限定 10,000円ポッキリ 花の里膳プラン
ご利用のお部屋
【■西館 和室ツイン8畳(33平米)禁煙】

総合5

阿居宇江男さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

阿居宇江男さん [50代/男性] 2024年11月24日 15:55:30

部屋→8畳間のプランでしたが12畳の広い部屋にしていただき、布団が敷かれたままテーブルも使えたのはよかった。1点残念なのは蜘蛛の糸が垂れていたこと→減点。宿の名誉のために補足すると、蜘蛛は居なくて糸も網ではありません。(もし網だったら極端な大減点モノ)

風呂→6階の展望風呂と1階の内風呂、露天風呂とも寛げました。いずれも鳴子感があるお湯で、展望風呂はちょい熱、露天風呂はぬるめ。1階の内風呂は快適な適温で気に入りました。熱さに好みがあれば選べるでしょう。

食事→夕食のお膳、朝食のバイキングとも良かったです。バイキングには、これがあったら、と思うものがなかったのがいくつかありましたが、不満になる程ではありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2024年11月26日 09:03:47

阿居宇江男様

この度は鳴子温泉ホテル亀屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。

お部屋に関して、広さや布団のご利用についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、蜘蛛の糸に関してはご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。清掃の徹底を今後も心掛けて参ります。

お風呂やお食事についてもご評価いただき、ありがとうございます。温度の選択肢がある点や、食事内容に関してのご意見も、今後の参考にさせていただきます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

今後とも鳴子温泉ホテル亀屋をよろしくお願い申し上げます。

鳴子温泉ホテル亀屋

ご利用の宿泊プラン
【東北6県民限定】期間限定 10,000円ポッキリ 花の里膳プラン
ご利用のお部屋
【■西館 和室8畳】

総合3

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月10日 13:45:38

部屋は大きくて良かったです。
朝のバイキングはもう少し種類が欲しいです。
浴場にドライヤーがなかった気がします。置いていただけると嬉しいです。
お世話になりました、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年11月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2024年11月12日 12:13:28

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。朝食のバイキングの品揃えや浴場の設備に関しまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。お客様の声を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。ご指摘いただきました点について、スタッフ一同真摯に検討いたします。再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。
鳴子温泉ホテル亀屋

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】21日前までの予約でお得!旬味満載 特選料理プラン【季節の会席膳】
ご利用のお部屋
【■西館 和室8畳】

総合5

94響55さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

94響55さん [40代/女性] 2024年10月18日 22:32:39

飲み比べを楽しむことができました。
また、温泉も楽しむことができました。
夕食も美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2024年10月21日 09:21:07

94響55様、ご投稿ありがとうございます。誠にありがとうございます。ご満足いただけたことを嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。鳴子温泉ホテル亀屋

ご利用の宿泊プラン
純米吟醸・古酒・濁り酒 宮城の地酒三種飲み比べ 夢の里膳(10月~3月)
ご利用のお部屋
【■西館 和室8畳】

総合2

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月03日 15:27:19

温泉が魅力との事で、今回初めて予約しました。残念な事に展望風呂には工事?とかで入れませんでした。温泉目的だったので非常に残念に思います。しっかり入湯税は取られましたが!?チェックイン事はフロントも中々出て来ないし、totalしてこれといって魅力のある宿ではありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2024年10月05日 08:53:33

この度は、ホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。
また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
大浴場の件、大変申し訳ございませんでした。
また、現場スタッフの件、改善し今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。
今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
◆温泉が魅力♪ お気軽に朝食付プラン
ご利用のお部屋
【■西館 和室8畳】

総合4

川本ピコさんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

川本ピコさん [60代/男性] 2024年09月30日 11:58:49

昭和感いっぱいの、どこか懐かしい風情のホテルでした。古びた外観が気にならないほど館内は清潔感がありゆっくりできました。お風呂では素晴らしい温泉に浸かって、本当にいい気分になりました。
食事も手の込んだ料理が並び、お酒も美味しく満足でしたが、お米はちょっと残念でした。
紅葉前でお客さんが少なく、観光地もゆっくり廻りました。
間欠泉や地獄谷は、大雨の影響からか営業していなかったり、通行止めになっていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2024年10月01日 18:06:50

川本ピコ様、ご投稿ありがとうございます。当館をご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。お米に関しては改善の余地がございますことを重ねてお詫び申し上げます。また、間欠泉や地獄谷の営業状況は天候に左右されるため、ご迷惑をお掛けしました。お客様のご理解とご協力に感謝申し上げます。
鳴子温泉ホテル 亀屋

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】28日前までの予約でお得!旬味満載 特選料理プラン【季節の会席膳】
ご利用のお部屋
【■西館 和室10畳】

総合4

リーブス037さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

リーブス037さん [60代/女性] 2024年09月17日 16:01:12

食事会場でのテーブルの移動のお願いに快く応じてもらえ有りがとうございました。食事の量も年齢的に丁度良く美味しく頂きました。残すと申し訳ないので…。またエレベーター近くの部屋でしたのでお風呂への移動も楽でした。また紅葉の時期におじゃま出来たらとおもいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2024年10月01日 18:10:34

この度は、ホテル亀屋をご利用下さいまして誠に有難うございました。また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき有難うございます。良い評価を頂戴し嬉しい限りでございます。今後も引き続き、お客様にご満足いただける宿を目指し、更に精進して参りたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】21日前までの予約でお得!旬味満載 特選料理プラン【季節の会席膳】
ご利用のお部屋
【■西館 和室10畳】

総合3

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月17日 19:20:50

二見源泉
温泉は、少し油?のような香りがするような気がしますが、まったりとしてツルツルになりました。
夕飯があまり美味しいと感じられず残念
朝はバイキングで美味しかったです。
お部屋も綺麗です。
お盆のこの時期のお値段としては、まあよしとしましょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2024年08月22日 09:51:37

この度は、ホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。
また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
この度は、お食事等でがっかりさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後いろいろな問題手を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。
今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】28日前までの予約でお得!旬味満載 特選料理プラン【季節の会席膳】
ご利用のお部屋
【■西館 和室8畳】

総合1

るんち1253さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

るんち1253さん [30代/女性] 2024年08月16日 02:43:24

季節の会席膳、楽しみにしてましたが…はじめて、こんなにもマズイご飯を口にしました。何を食べてもまずい。びっくりするほどのまずさ。しかも料理が不味かったからか、量少なく感じるし、イメージ写真のようなものは出ないと思った方がいい。席に座っても、スタッフの人数足らないからか、料理に火をつけるのが遅いため、近くの席から怒鳴り声。料理の説明する時間をとるなら、お品書きでもつくればいいのにとおもうほど。。

サービスについては、主人のスリッパが小さいのをスタッフさんが気がつき、変えてくれる約束をしましたが、子供もいてこれから入浴だったので、大きいサイズを部屋の前に置いといてくれる約束をしました。
約束をした日、次の日になってもスリッパが置かれることはなかったです。忙しいかもしれませんが、約束を守れないなら約束するなと思います。

お風呂は気持ちよかったです。
6階の排水溝は、硫黄と髪の毛が合体しており、気持ち悪くなりました。
子供がいたのですが、ベビーベッドはお着替えする場所から離れた場所にあり、本当に大変でした。6階のお風呂にはベビーベッドだけ、1階のお風呂にはベビーベッドとオムツ入れがあったけど、どうやって使うのか私がスッポンポンでベビーベッドで子を着替えさせていいのかとかすごく迷いましたし、これで子の入館料とられるのが腹立ちました。
子のタオルや布団などはないのに。
しかも、部屋には子が届くところにポットが置いてあり、勘弁してほしかったです。

ここの旅館は主人の思い出の旅館であり、主人の記憶ではすばらしい旅館ということで期待していましたが、今まで行った旅館の中でワーストです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2024年08月16日 08:26:01

この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに,お料理の件、スタッフの対応の件、がっかりさせました事、大変申し訳ございませんでした。調理場と確認し、いろいろな問題手を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】28日前までの予約でお得!旬味満載 特選料理プラン【季節の会席膳】
ご利用のお部屋
【■西館 和室10畳】

総合4

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月18日 17:18:34

温泉に関しては、泉質も良さそうで大変満足でした。ホテルの設備がそもそも古く、まずWiFi関連が全く駄目でした。TVも地デジのみでBS関連は受信不可です。喫煙に関しては、喫煙ルーム完備、お部屋での喫煙も可で良かったです。
食事に関しては、朝食バイキングにて、開始30分でメインのおかずが無くなり、追加も出せないと、さすがに呆れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2024年07月19日 17:46:45

この度は、ホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
朝食会場での対応、大変申し訳ございませんでした。従業員と問題手を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
◆温泉が魅力♪ 《季節の会席膳》1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【■東館 和室12.5畳】

総合4

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月17日 22:30:33

60代と70代の夫婦です。7月中旬の日曜日に泊まりました。温泉も食事も満足でしたが、食事会場の係の人数が少なく、料理が出るのが少し遅かった感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2024年07月19日 17:48:40

この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。せっかくご宿泊いただきましたのに、当館スタッフの件、大変申し訳ございませんでした。
いろいろな問題点を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

総合3

susan6390さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

susan6390さん [60代/男性] 2024年06月20日 21:00:10

値段なりのサービスでした。人手不足なのか朝食が7時でなく7時30分は厳しいと思う。部屋の洗面所の水がチョロチョロなのは問題です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年06月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2024年06月21日 08:58:14

この度は、ホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
この度は、いろんな面でご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
今後いろいろな問題手を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。
今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
旬の恵みを愉しむ季節の味覚ディナー スタンダード 花の里膳(4月~9月)
ご利用のお部屋
【■西館 和室8畳】

総合3

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月27日 12:44:48

宿泊代はお安く泊まれました。お風呂は、湯上がりしてからしばらく間、汗が出る感じ。肌にも良さそう!お部屋は、古さを感じました。繁華街から離れているため静かでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2024年06月15日 14:50:37

この度は、HMIグループホテル亀屋にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりされた事、従業員一同うれしく思っております。
温泉は色も黒く匂いもあり好き嫌いの分かれる泉質ですが、ほとんどの方は体験したことがないとおっしゃっており、気に入ると何度も訪れてくれます。秋の素晴らしい紅葉、冬の雪景色を眺めながらの入浴も格別です。
今後も継続して良い旅館をつくってまいります。
又、鳴子温泉に来られるときは、従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】28日前までの予約でお得!旬味満載 特選料理プラン【季節の会席膳】
ご利用のお部屋
【■西館 和室ツイン8畳(33平米)禁煙】

総合5

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月20日 21:05:26

フロント係の対応が気持ちよく、総合評価も高い。
今回は温泉三昧旅でしたが、こちらの黒湯が1番でした。
人に勧めたい宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2024年05月23日 10:58:12

この度は、ホテル亀屋をご利用下さいまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき有難うございます。
うれしい、お言葉を頂戴いたしまして有難う御座います。
今後も引き続き、お客様にご満足いただける宿を目指し、更に精進して参りたいと存じます。

ご利用の宿泊プラン
◆温泉が魅力♪ お気軽に朝食付プラン
ご利用のお部屋
【■西館 和室ツイン8畳(33平米)禁煙】

総合5

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月02日 14:10:50

ゆっくりのんびりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2024年05月02日 15:12:38

この度は、ホテル亀屋をご利用下さいまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき有難うございます。
うれしい、お言葉を頂戴いたしまして有難う御座います。今後も引き続き、お客様にご満足いただける宿を目指し、更に精進して参りたいと存じます。
又のお越しを従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆温泉が魅力♪ お気軽に朝食付プラン
ご利用のお部屋
【■西館 和室8畳】

総合5

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月02日 14:07:41

駅まで迎えにきてもらい助かりました。
フロントの方も丁寧で親切でした。
温泉は、はじめにおいが気になりましたがすぐになれ、とても良いお湯でした。
芯からあったまりました。
鳴子は遠いけど又利用したいと思っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2024年05月02日 15:13:47

ご宿泊ありがとうございました。またこの度はご投稿いただき感謝しております。
当館の、お風呂は、ちょっとクセのある黒湯をお気に召していただき本当によかったです。
新緑、紅葉、温泉以外にも様々な顔を見せる季節にもどうぞまた、皆様でお足をお運びくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【一人旅・おひとり様歓迎プラン】スタンダード 季節の会席膳
ご利用のお部屋
【■西館 和室8畳】

総合4

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月21日 07:37:29

初めて宿泊させていただきました。
スタッフ皆さん感じが良く部屋も広いしとてものどかで窓からは庭や電車が通るのが見えたりして良い旅館です。

温泉も2カ所にあり独特の匂いに少しビックリしましたが逆にそれが何かに効いてるって感じがしました笑

料理も美味しかったし量も満足です。宮城はお米がやはり美味しいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2024年05月02日 15:15:10

この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
ごゆっくりされた事、従業員一同うれしく思っております。
今後も引き続き、スタッフの指導や館内設備といろいろ御座いますが、今後改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】28日前までの予約でお得!旬味満載 特選料理プラン【季節の会席膳】
ご利用のお部屋
【■西館 和室8畳】

総合5

jedimitsさんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

jedimitsさん [60代/男性] 2024年03月17日 18:06:19

油臭の強い独特な湯の温泉で満足しました。食事もいい味つけで気に入りました。「はっと」って言う知らない食べものとか、遠方に出掛けただけのことはありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2024年03月18日 10:14:01

この度は、ホテル亀屋にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
お褒めの言葉を頂戴し、なお、嬉しい限りでございます。今後更に精進して参りたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】28日前までの予約でお得!旬味満載 特選料理プラン【花の里膳】(10月~3月)
ご利用のお部屋
【■西館 和室ツイン8畳(33平米)禁煙】

総合3

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月04日 21:38:00

チェックインできますと部屋に通されると、ドアを開けた途端、謎の女性の従業員が無言でそそくさと出ていく始末。後刻謝罪も特にありませんでした。部屋のトイレがとても古く、出入りがし辛かったです。
温泉の脱衣所は狭めで混雑時間は大変かもしれません。お料理は価格に見合ってるし給仕さんがアットホームな感じで満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2024年03月07日 09:45:18

この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。せっかくご宿泊いただきましたのに、従業員の対応、大変申し訳ございませんでした。
いろいろな問題点を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
◆温泉が魅力♪ 《季節の会席膳》1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【■西館 和室ツイン8畳(33平米)禁煙】

総合4

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月24日 21:43:55

鳴子温泉での宿泊は初めて。東の横綱と言われた泉質は、燃料?の匂いで少々で驚きましたが、これまで入った温泉の中では1番でした。

ホテルフロントの方々にも大変お世話になりました。ホテルまでの送迎や、団体様と食事時間が当たらないようご配慮や、ホテル近辺散歩コースや伊豆沼情報など、とても親切にして頂きました。

お食事はかなり期待してましたが、とても残念でした。
夕食時、郷土料理を期待しておりましたが、小さい鍋にはカレー風味の味付け。また朝食でパンは用意してないと伺ったのに、団体様のテーブルにはクロワッサンが…

お部屋は宿泊プランより広いお部屋に。大変気持ち良く過ごせました。お部屋でWi-Fiが使えないのが残念でした。
次回も是非宿泊したいと思いました。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2024年02月27日 10:14:01

この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。せっかくご宿泊いただきましたのに、お食事に関しまして、大変申し訳ございませんでした。
いろいろな問題点を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【一人旅・おひとり様歓迎プラン】スタンダード 花の里膳(10月~3月)
ご利用のお部屋
【■西館 和室8畳】

739件中 1~20件表示

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