クチコミ

総合評価
4.00
987
5
200
4
333
3
78
2
23
1
8
部屋
3.94
接客・サービス
4.18
ロケーション
4.08
朝食
3.98
夕食
4.05
温泉・お風呂
4.29
設備
3.75
清潔さ
3.83
クチコミの投稿画像
800
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
親馬鹿0892
50代/男性|42 件のクチコミ
温泉が独特!正月夫婦旅

お正月に夫婦でお邪魔しました。 建物は非常に古い様ですが、ロビーや部屋は綺麗に改装されています。 お目当ての温泉は本当に独特で、黒褐色にオイルの様な匂い。 でもお湯に浸かるととっても温まり、匂いも心地良くなるから不思議です。 1階の露天風呂と最上階の展望風呂(内湯のみ)があり、私達は交互に4度も堪能しました。 食事について、夕食は温かい小鍋とお肉の陶板焼が美味しかったです。 朝食はバイキング形式で、お雑煮やおせちの具材が嬉しかったです。 残念な点は、共用トイレが和式で驚いた点と、夕食後に部屋に氷を持って帰りたいと伝えた際に「それなら水割りセットで有料」と言われた事です。 総じてコスパが良い宿です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
46
不適切なクチコミを報告する
親馬鹿0892 様 この度は、鳴子温泉ホテル亀屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お正月にご夫婦でお越しいただいたこと、大変光栄に思っております。 お風呂やお食事についてのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思っております。温泉の独特な特徴や、食事の内容がご期待に添えたことに心から感謝申し上げます。共用トイレに関しては、施設の特性上、和式の設置となっておりますことをお詫び申し上げます。また、氷についてのご案内が不十分であった点、申し訳ございません。お客様のご要望にお応えできるよう、今後の参考とさせていただきます。 ご意見を賜り、重ねて感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 鳴子温泉ホテル亀屋
鳴子温泉 ホテル亀屋
2026-01-10
5
レジャー
一人
2025年5月宿泊
森の熊さん7463
60代/男性|73 件のクチコミ

癖になる温泉の匂い、油匂いような独特の匂いと重油を薄めたような茶色の色何回も入りたくなる温泉です。6階屋上より1階の温泉の方が色が濃いような、匂いも強いような気がして6階は朝日の当たる朝だけにして、その他の時間は全て1階のみに何度も今回は入りました。他の温泉にも入りましたがやっぱり亀谷さんの温泉が一番良いです。鳴子温泉全ての旅館やホテルに宿泊していますが、料理は御膳が何が出て来るか楽しみで、夕食もバイキングだと食べ過ぎて、何が美味しいかも忘れてしまい思い出にもなりませんがその点御膳で出された場合一つ一つ味わってゆっくり食べる為思い出になります。亀谷さんの料理と温泉がどちらも気に入って先月と同様に今月も連泊しました。来月も出来れば連泊したいですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
363
不適切なクチコミを報告する
森の熊さん7463様 この度は、鳴子温泉ホテル亀屋をご利用いただき、誠にありがとうございます。温泉の独特な香りや色合いについてのご感想、大変嬉しく拝読いたしました。また、当館の料理をお気に召していただけたこと、心より感謝申し上げます。御膳スタイルのお食事が思い出につながるとのお言葉、私たちにとっても大変励みになります。今後とも、皆様にご満足いただけるよう、温泉や料理の質を大切にして参ります。来月のご連泊もぜひお待ちしておりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。 鳴子温泉ホテル亀屋
2025-05-17
5
レジャー
一人
2025年4月宿泊
森の熊さん7463
60代/男性|73 件のクチコミ

上位ランクの温泉ホテルと思います。コスパにサービスが最高でなんと言っても手抜きなしの最高の料理、と何回でも入りたい独特な匂いの温泉、身体の芯から温まりとても良い休養が出来ました。建物はだいぶ古く感じますが、掃除が行き届いています。二日目の朝5時頃一階の温泉に行くと、先に入っている客がいて、お風呂のお湯が、火傷でもしそうなくらい熱くて熱くて入れない、と文句を言っていましたが、自分が思うに、それこそが源泉掛け流しで加水無しを証明している証拠で有り、天然の温泉ならではであり得る事で、お湯を掻き回してから入るようにしています。緩い温泉なら温泉で無くて良いです、連泊することで特に御膳の場合二日目の夕食の変化が楽しみで、次回はもっと長期間連泊して、美味しい料理を堪能する事を楽しみにホテル亀谷さんを利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
312
不適切なクチコミを報告する
森の熊さん7463様 この度は、ホテル亀屋をご利用いただき、心より感謝申し上げます。温泉や料理についての高い評価をいただき、大変光栄に思っております。特に、源泉かけ流しの温泉の特徴をご理解いただけたこと、大変嬉しく思います。 しかしながら、温泉の温度についてご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見は、今後のサービス向上に活かさせていただきます。また、建物の古さに関しても、清掃には努めておりますが、施設全体の改善に関しては検討を続けて参ります。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。 ホテル亀屋
2025-04-06
5
レジャー
家族
2024年11月宿泊
阿居宇江男
50代/男性|48 件のクチコミ

部屋→8畳間のプランでしたが12畳の広い部屋にしていただき、布団が敷かれたままテーブルも使えたのはよかった。1点残念なのは蜘蛛の糸が垂れていたこと→減点。宿の名誉のために補足すると、蜘蛛は居なくて糸も網ではありません。(もし網だったら極端な大減点モノ) 風呂→6階の展望風呂と1階の内風呂、露天風呂とも寛げました。いずれも鳴子感があるお湯で、展望風呂はちょい熱、露天風呂はぬるめ。1階の内風呂は快適な適温で気に入りました。熱さに好みがあれば選べるでしょう。 食事→夕食のお膳、朝食のバイキングとも良かったです。バイキングには、これがあったら、と思うものがなかったのがいくつかありましたが、不満になる程ではありません。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【東北6県民限定】期間限定 10,000円ポッキリ 花の里膳プラン

部屋タイプ

■西館 和室8畳
257
不適切なクチコミを報告する
阿居宇江男様 この度は鳴子温泉ホテル亀屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。 お部屋に関して、広さや布団のご利用についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、蜘蛛の糸に関してはご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。清掃の徹底を今後も心掛けて参ります。 お風呂やお食事についてもご評価いただき、ありがとうございます。温度の選択肢がある点や、食事内容に関してのご意見も、今後の参考にさせていただきます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。 今後とも鳴子温泉ホテル亀屋をよろしくお願い申し上げます。 鳴子温泉ホテル亀屋
2024-11-26
5
レジャー
一人
2021年3月宿泊
投稿者さん
17 件のクチコミ

一人で宿泊できる温泉宿を探していたところ、 立地も良く、建物の造りもしっかりしており、温泉も計3種あるということで即決しました。 【立地】 鳴子温泉の中心街(JR鳴子温泉駅周辺)から徒歩約20分前後と少し離れますが、 周辺にはローソンもあり、日帰り入浴実施の旅館も多々あり不便に感じないです。 【部屋】 この項目が口コミを一番見て気になっていた部分ではありますが、何一つ不満はないです。 洗面台もお手洗いも風呂場も全く不潔感なく快適に過ごせました。 【風呂】 1階に内湯1・露天風呂1と6階に展望風呂1の計3種、源泉が異なる泉質を楽しめます。 特に6階の展望風呂は油臭がプンプンで湯温もちょうど良く、まったり出来ました。 【サービス・アメニティ】 1階と6階にウォーターサーバが設置されています。 現在はコロナ対策というこでドライヤーは上述した2箇所の大浴場にはなく各々の客室にあります。 綿棒などその他アメニティも同様です。 また共用部分にはアルコール消毒液も設置されておりコロナ対策は問題ないと伺えます。 【設備】 入館時にカメラ検知型の体温測定器や広々としたロビー・フロント部、、 そして売店が確か21時までと比較的長く営業されています。 総評にはなりますが、大変素晴らしいお宿に泊まらせて頂きました。 まず一人でも宿泊できる点や素泊まりにしても週末にも関わらず税込で約6,300円と格安。 安価帯ということもあり駐車場はほぼ満車状態で賑わっておりました。 そしてスタッフは皆さん明るくおもてなしをして下さいました。 にも関わらず何故口コミの評価が低いのでしょうか?この部分は全く理解が及ばない点です。 最後にコロナ禍で大変厳しい状況だと存じ上げますが、どうにか踏ん張って頂きたいです。 スタッフの方々はどうかご自愛ください。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
200
不適切なクチコミを報告する
この度は、HMIグループホテル亀屋にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。 また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 コロナの影響で、いろいろとご不便をお掛けする中、 ごゆっくりされた事、従業員一同うれしく思っております。 今後も継続して良い旅館をつくってまいります。 当館の、お風呂は、ちょっとクセのある黒湯をお気に召していただき本当によかったです。 新緑、紅葉、温泉以外にも様々な顔を見せる季節にもどうぞまた、お足をお運びくださいませ 又、鳴子温泉に来られるときは、従業員一同心よりお待ちしております。
2021-03-24
5
レジャー
家族
2019年2月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

前日残りひと部屋での予約でした。 鳴子温泉は何度も訪れてますが、亀屋さんは初めて。 お夕飯の量と味は最高ですね。 お膳だと、美味しくても食べきれない量だったり 何かしら「イマイチ」と思う物があるのですが お刺身の鮮度も抜群。他のお料理の味付けも良かったです。 朝のバイキングも、テーブルに簡易コンロというのでしょうか 固形燃料で、ハムエッグがテーブルで作れたり、焼き網持って来て 笹かまや鮭の切り身も温めたり出来て、素晴らしいアイデアですよね。 スタッフの方も皆さん笑顔が素敵で対応もいいです。 お風呂は小さめですが、ホテル自体が大きいわけじゃないので 混み合うこともなく入れましたし、お湯も独特ですが良かったです。 コメントにお風呂が汚いみたいな事が書かれてましたが 全然そんな事はなく、確かに古くはなっているのでしょうが 掃除も行き届いていたと思います。 是非また行かせていただきますし、周りにも教えてあげたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
165
不適切なクチコミを報告する
この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。 館内設備といろいろ御座いますが、今後改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
2019-02-18
5
レジャー
家族
2018年4月宿泊
マクって6着
40代/男性|10 件のクチコミ

とある休日、自宅から1時間程度の温泉にでも行こうと息子と出掛けたところ、勢い余って400㎞近いドライブの末、鳴子温泉に辿り着きました。 さすがに日帰りを断念して楽天トラベルを検索し、僅かに空室があった温泉ホテルの中で印象の良かった亀屋さんを予約。 私自身も比較的温泉の豊富な地域に住まいしてますが、建物の雰囲気と独特の泉質に触れ、まさに知らない土地での旅行気分に浸ることができました。 夕食の特選料理の内容もさることながら、朝食時に小さな網と固形燃料を使って目の前で焼きたてにする焼き魚、初めての経験のうえに非常に美味しく大変気に入りました。 フロント、食事会場ともにスタッフの方達の対応も良く、行き当たりばったりの旅でしたが、非常に気持ちの良い時間を過ごすことができました。 特に佐藤さん、朝の忙しい時間に一緒に写真に納まってもらいありがとうございました。 今度は嫁と娘達も連れてお邪魔しますね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

■西館 和室8畳
128
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテル亀屋をご利用下さいまして誠に有難うございました。また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき有難うございます。良い評価を頂戴し嬉しい限りでございます。今後も引き続き、お客様にご満足いただける宿を目指し、更に精進して参りたいと存じます。 鳴子温泉は古くから湯治の郷として親しまれてきた温泉地でございます。中でも当館の泉質はアブラ臭が特徴の“ 炭酸水素塩泉 ”となっております。お客様同様に泉質が癖になり繰り返しお越し下さるお客様もいらっしゃいます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2018-05-08
5
レジャー
家族
2017年5月宿泊
sunset0215
30代/女性|2 件のクチコミ

GWに宿泊してきました!古い昔ながら温泉宿といった外観ですが、雰囲気が良かったです。 お掃除は目の届くところは行き届いてました!!ただし細かいですが引き出しの中、お手洗いのレバー下がもう一つでした。 温泉は黒い油の匂いのする、トロトロの湯です。熱くて深いですが気持ち良く入りました。夕飯は手がこんでいてどれも美味しく頂きました。特に海老の湯葉巻き、タコ飯美味しかったです。 子連れで泊まりましたが、色々行き届いたご配慮をして頂きとても楽しい旅でした。ご年配のスタッフさんが多く、ついうっかり、というシーンも確かにありましたが、対応が優しく感じがよくて不快は全くありませんでした。やりとり全てが温かいものでした。ありがとうございました。またいつの日か、訪れたいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

■西館 和室10畳
108
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ご宿泊ありがとうございました。またこの度はご投稿いただき感謝しております。 温泉やお食事をお気に召していただき本当によかったです。 鳴子は様々な泉質の温泉が湧出しており、駅近くの温泉は乳白色の硫黄泉です。いろいろな温泉を体験していただくよう当館では外湯の無料券も配っておりますが冬は歩いて行き辛いですね。新緑の季節にはぜひ再訪していただき当館の「黒湯」だけでなく他の種類の温泉も楽しんでください。 鳴子はこれから新緑を迎えます。季節の変わり目は一番体調を崩しやすい時期ですので、どうぞお身体ご自愛し健やかにお過ごしください。 またのご来館を社員一同心待ちにしております。
2017-05-07
5
レジャー
家族
2016年6月宿泊
和風
50代/男性|15 件のクチコミ

お部屋などは、ちょっと古い感じがすんですが(洗面所、トイレなどの壁とか)、装備としては洗浄機付きタンクレストイレですし、洗面所なども、不足を感じることもありませんし、何より清潔感がありました。お料理は、価格相応なんでしょうね、おいしくいただきました。食事会場では、ほかのお客さんが「へー、ササニシキだってよぉ」という声が聞こえ、なんだか宮城県人としてうれしく思えました。反面、それほど希少種になってしまったんだなぁという気もしました。お風呂は…よもや、これほどのアブラ臭を感じられるお湯とは思っていませんでしたし、ケタケイ酸も余裕の300超え。いやーすばらしいお湯でした。こんなことだったら、もっと早く亀屋さんを初訪問しておけば良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

■西館 和室8畳
1
83
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この度は、HMIグループホテル亀屋にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。 また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ごゆっくりされた事、従業員一同うれしく思っております。 温泉は色も黒く匂いもあり好き嫌いの分かれる泉質ですが、ほとんどの方は体験したことがないとおっしゃっており、気に入ると何度も訪れてくれます。秋の素晴らしい紅葉、冬の雪景色を眺めながらの入浴も格別ですよ。 今後も継続して良い旅館をつくってまいります。 又、鳴子温泉に来られるときは、従業員一同心よりお待ちしております。
2016-06-26
5
レジャー
家族
2015年12月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

今回両親と一緒に宿泊させて頂きました。鳴子のお湯のよさを実感。両親共に静かにゆっくり過ごすことがでできまいた。ホテルの人もみんな感じがよく母も感心していました。 食事は年配者や女性にはちょうど良かった感じですが主人はちょっと足りない様子。でも係りの人が気にかけてくれご飯のお代わりをと声をかけてくれました。朝食はバイキングで種類もあり大満足でした。お値段の割にはとてもいいと思います。また是非行きたいと思います。両親もまた行きたいと言っていました。 ただ、一つ残念だったのは今回両親を招待という形だったのですがチェックインの際大きな声で金額を事細かにはっきり言われてしまいちょっと恥ずかしかったし悲しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

■西館 和室8畳
67
不適切なクチコミを報告する
この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。 せっかくご宿泊いただきましたのに,一部がっかりさせました事、大変申し訳ございませんでした。常日頃から、良く周りを見ながらの行動する事を教育しておりますが残念な結果であります。今後は再度、教育しなおし、サービス向上のために努力して参りたい所存です。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
2016-01-23
5
レジャー
家族
2015年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

7月12日(日)に宿泊しました。今回はプレミアムクーポンを利用してとても割安で利用する事が出来ました。風呂は1Fが源泉掛け流しの風呂でとても良かったです。独特な匂い(石油のような)がし,妻は当初気になったようですが、私はとても気に入りました。食事も丁寧に作られ,気に入りました。夕食前に妻とはぐれてしまいましたが、従業員の方が丁寧に対応してくださり助かりました。こちらのホテルは早割等あり、とてもリーズナブルに泊まれる配慮がしてあり、仙台まで来た時はまた利用してみたいと思います。  ただ細かい事ですが、食事に関してもう少し工夫して頂けたらと思う事は、①夕食に出た刺身が少し水っぽかったという事、②朝食に出たパンの食味が少し残念だったという事 です。でも全体としては、大変良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
54
不適切なクチコミを報告する
この度の度はホテル亀屋をご利用賜り誠にありがとうございました。お風呂の件につきましては毎回様々なご意見を賜っておりますが、独特の香りが特徴の重曹泉は、ホテル亀屋の自慢の一つと思っております。ご指摘いただきましたお食事の件につきましては、早急に検討させていただきたいと思います。ご貴重な意見を賜り感謝申し上げます。今後ともホテル亀屋へのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
2015-07-18
5
レジャー
家族
2014年8月宿泊
投稿者さん
35 件のクチコミ

「家族にも大・大好評でした☆」  数年前、祖母と利用させていただいているので亀屋さんのお風呂や施設、スタッフの方々のおもてなしの良さは充分知っておりましたが、今回のファミリープランは、夏休みの時期に格安料金でのご提供にも関わらず、夕食、朝食ともバイキングの内容が素晴らしく、質・量的にも豊富で親も子供も大喜びでした。甥っ子はデザート何度もおかわりして…(笑)  花火大会、スイカ割りでは大勢のほかのご家族と一緒に声を上げて楽しませていただきました。ビンゴ大会やちびっこコーナーなどでもスタッフの方が工夫を凝らし、優しく親切に(かつ真剣に笑)対応して下さっていたのが大変嬉しかったです。お陰様でこれまでで一番思い出に残る最高の宿泊でした。ぜひ来年以降もぜひ続けて下さい!^^


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

西館 和室8畳
53
不適切なクチコミを報告する
この度は、HMIグループホテル亀屋にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき有難うございます。この度の夏休みのご家族皆様でのご滞在がとても楽しくお過ごしいただけましたご様子をお伺いし、私共も大変嬉しく思っております。来年もまた恒例の夏休みのプランの際には、工夫を凝らし、更に皆様にお楽しみいただけます様、思い出に残るご滞在になります様、企画して参りたいと存じます。間もなく、鳴子温泉郷は、1年で最も美しい紅葉を迎えようとしております。皆様には、どうかご健康でお過ごしいただき、またお会い出来ます日を楽しみにスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2014-10-05
5
レジャー
友達
2013年1月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

先日はお世話になりました。心身共に大変癒されました。 鳴子が好きで、たまに遊びに行きます。 ずっと気になっていた宿泊施設でしたが、こちらに宿泊するのは、今回初めてです。 ホテルの方々の対応も、皆さん笑顔で明るく凄く親切に接して頂いて友人ともに前回、宿泊施設を失敗した経験から「亀屋さんで良かった。もっと早くくれば良かった」と大満足でした。館内で従業員の方々とすれ違う度に明るく声をかけてくださって挨拶をして頂き暖かさが凄く伝わりました。鳴子駅近辺の宿泊施設は色々利用した事有りますが一番安心できます。お部屋はゆったり広めで雪景色が綺麗!洗面所の水が臭くて茶色で錆びてます。強めで10分以上流しっぱなしにすれば歯も磨ける位つかえますが、体に悪そうです。夕食は、見た目が綺麗!少ないかな?と思い食べてみるとボリューム感があり満腹でしたが、あまりの美味しさに旅館の夕食では生まれて始めて完食しました。味も濃くなく薄くもなく素材の味が楽しめて、デザートも凄く美味しかった。友人ともに「朝食も期待できそう!楽しみだね」と満足でした。お布団と枕元フカフカで寝心地が良く大満足!翌朝の朝食はバイキング。他の宿泊施設に比べ種類が豊富。味も期待通り美味しかった。 低血圧で、いつも朝食は食べませんが、朝から食欲をそそられ朝から限界まで食べれました。 お風呂は、一階が黒いお湯と湯の花で濃厚でしっとりします。六階は、一階に比べると物たりません。一階の湯は大満足です。外の露天風呂の男湯と女湯の間の竹で仕切られてる部分に四角い穴が有り凄く気になりました。覗き穴でしょうか?ずっと穴が飽きっぱなしなので直した方がいーと思います。 あと、うっかり、シルバーアクセをつけたまま入浴してしまい変色してしまいました。売店でシルバーアクセを磨く布が売っていたら助かると思いました。 正直、もっと色々な鳴子の宿泊施設に泊まってみたいと思いますが、お湯.食事.接客共にパーフェクトなので今後もお世話になるかと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

西館 和室8畳
51
不適切なクチコミを報告する
 この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、クチコミ投稿をいただきましてありがとうございます。当館での滞在がご満足いただけましたご様子を伺い私共も嬉しく思っております。頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め今後のサービス改善のための貴重なご意見として検討し皆様にご満足いただけますよう改善してまいりたいと存じます。鳴子温泉は古くから湯治の郷としてしたしまれてきた温泉地でございます。これからも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
2013-02-05
5
レジャー
家族
2011年8月宿泊
とことこ_
40代/男性|10 件のクチコミ

家族と利用させていただきました。ホテルは歴史があり、古いながらも清楚で従業員の皆さんが一生懸命顧客対応されていたのが印象良かったです。到着後ロビーでのセルフのお水やお茶(昆布茶)がさりげなくうれしかったのと、その後のイベントもチケット制で楽しめ、夕食も朝食も種類が多く、大変おいしくいただけました。(夕食バイキングは野菜なかったかな・・・一部食材は早い者勝ち!?)外に足湯も一般開放していました。 お部屋は和室を利用し、トイレと洗面所・お風呂が別室の作りでしたので使い勝手良かったです。 ドライヤーが部屋になく、お風呂で済ませてきましたので借りにはいきませんでした。 夏場でしたので、1階お風呂の露天風呂まわりに虫が集まってしまうのは仕方ないですよね…今後LED化の検討もよいかもしれません。 お風呂はゆっくりできお湯は柔らかい感じの独特的な黒い温泉でとても気持ち良かったです。ただ、妻が1階に馬油のシャンプーしかなく、頭を洗いに6階へもう一度行ったと言っていました。人の好みですが、1階にも普通のシャンプーがあってもよいかもしれません。 浴衣で歩ける古き良き大きな旅館ですね。あ、茶羽織もほしかったかな・・・ いろいろ書きましたが、また、イベントを見つけたら休みに利用させていただきたいと思います。気持ちよく過ごさせていただきました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

西館 和室8畳
49
不適切なクチコミを報告する
 この度は、HMIホテルグループホテル亀屋に御宿泊いただき誠にありがとうございました。また、クチコミ投稿をいただきましてありがとうございます。当館でのファミリーイベントをお楽しみいただけましたご様子を伺い、私供もうれしく思っております。頂戴いたしましたご意見は真摯に受け止め今後のサービス改善のための貴重なご意見として検討し、皆様にご満足いただけますようよりよいサービスに精進してまいりたいと存じます。鳴子温泉は古くから湯治の郷として親しまれてきた温泉地でございます。豊富な湯量と多彩な泉質が特徴の鳴子温泉をこれからも御愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またの御利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
2011-08-23
5
レジャー
家族
2011年1月宿泊
投稿者さん
27 件のクチコミ

両親と3人で行きました。 旅館の玄関があまりにも豪華でビックリしてしまいました(笑) 受付の男性がとても親切で親切過ぎてなんだか逆に申し訳なくなりました(笑) まずはお部屋。 お掃除が行き届いていて室内には浴室、トイレがありこの寒い時期は室内ありだと助かりますね。 夕飯は食べ切れない程の品数が出てきました。 でももう少しお酒の種類があれば良いなと思いました。 続いてお風呂。1Fと6Fの二カ所にあり1Fを利用しました。 アメニティーの品揃えが沢山ありますね。 洗顔類や化粧水類忘れた時に助かると思います。 お風呂の広さは普通でした。 強いて言うなら露天風呂の方が真っ暗だったので夜は足元が少し危ないかと思います。 何か軽くライトアップした方がよいかと思われます。 朝に6Fの方を利用しました。6Fは朝に利用した方が景色が見れてお勧めかと思います。 朝食のバイキングは品揃え豊富!ご飯はご丁寧にスタッフさんが盛ってくれます。 朝から気持ちが良いものです。 帰りのフロント横のお土産屋さんに寄りましたが品揃え豊富でした。 何個か買って知人に渡しましたが皆好評でした(^^) 最初にフロントでウェルカムドリンクの紙を頂いたので朝、チェックアウトの際に利用しました。 10時近くでしたがロビーにあまり人がおらずのんびりできました。 鳴子地区には何度が来てますがこのお値段でこの対応、サービスは結構凄い方かと思われます。 両親もとても喜んでました! 箱根地区でこの三倍出しても不満足な宿さえあるのに…! 来年また両親を連れて行きたいと思います。 知人にもお勧め宿として教えておきます! 今回はありがとうございました(^-^) 【ご利用の宿泊プラン】 冬◎「花旅情」プラン【地元の旬味を堪能】 西館 和室8畳


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

西館 和室8畳
1
41
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 この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、クチコミ投稿をいただきましてありがとうございます。当館での滞在が、ご両親様にものんびりとお寛ぎいただけました御様子を伺い、私共も、とても嬉しく思っております。各宿泊プランとも旬の食材をとりいれたお料理を心がけております。平日は宿泊料金もお得なプランもございますので、今度は連泊プランなどでお寛ぎいただけましたなら幸いでございます。これからも鳴子温泉を御愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またの御利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
2011-01-16
5
レジャー
家族
2010年10月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

県内の者です。金曜午後に休みを取れたので、当日予約し、妻と一緒に一泊しました。 到着した時に快く迎えていただき、荷物も部屋まで運んでいただいて、最初から印象が良かったです。食事ですが、夕食は一品一品美味しく、量も十分ありました。また朝食はバイキング形式で、品数も多く、こちらも満足しました。温泉ですが、ほのかに亜炭のような香りがして、なつかしい気持ちになれました。また、空いている日に行ったからか、浴場に人も少なく、本当にゆったりと過ごせました。さらに、マッサージチェアが無料というのも良かったです。部屋のテレビがアナログで、映りが少々悪かったのが、ちょっとだけ残念ですが、それ以外は妻ともに大満足に過ごせました。また利用させていただきたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

西館 和室8畳
36
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この度は、HMIホテルグループホテル亀屋に御宿泊いただき誠にありがとうございました。また、クチコミ投稿をいただきましてありがとうございます。当館での滞在がごゆっくりとお寛ぎいただけました御様子を伺い私供も大変嬉しく思っております。お客様より頂戴いたしましたお言葉を励みに、皆様にご満足いただけますよう、よりよいサービスに精進してまいりたいと思っております。また違った風情の季節にも鳴子の温泉でお寛ぎいただけましたなら幸いでございます。これからも鳴子温泉を御愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またの御利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
2010-10-07
5
レジャー
家族
2010年3月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

小さい子2人と両親を連れての宿泊でしたが、とてもいい温泉でした。料理も食べきれない位で、おいしかったです。気になった点がありましたので書かせていただきます。夕飯の時、2歳の子だったので、大人のイスでは大きいと思い、担当と思われる女性(お年が結構いってる年配の方)に子供用のにしてほしいとお願いしました。すると表情ひとつ変えず、何も言わずにいなくなり、持ってきていただいたものの、何も言わず置きました。そういう方なのかもしれませんが、ずっとムスッとされていて印象がよくなかったです。何かうちら悪いことしたかな…という気分になりました。あと欲を言えばですが、赤ちゃんを置いておけるバウンサーがあるといいと思いました。実際準備していて、すぐ用意してくれるところはあります。和室なら寝かせたりできたのですが、テーブルでの食事だと抱っこして食べなくてはならなかったので、結構気をつかいます。それはこちらの事情ということもありますので問題とは別ですが、そういう意見もあるということで受け止めていただければと思います。総合的にはお値段以上の宿で、満足です。また利用したいと思います。 【ご利用の宿泊プラン】 ◆冬◆特選懐石料理「花旅情」プラン 西館 和室8畳


部屋:
5
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

西館 和室8畳
26
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この度は、HMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、クチコミ投稿をいただきましてありがとうございます。「総合的にはお値段以上の宿で満足です。」とのお言葉を頂戴し嬉しく思うと共に励みとさせていただきました。夕食時の対応で教育が行き届かず不愉快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。お客様より頂戴いたしましたご意見は真摯に受け取め、皆様にご満足いただけますよう、よりよいサービスに努力してまいりたいと思っております。アドバイスいただきました赤ちゃんを置いておけるバウンサーは購入の方向で検討させていただいております。これからも湯量豊富な鳴子温泉へごゆっくりとお寛ぎにお越し下さいますようお願い申し上げます。又のご利用を心よりお待ちいたしております。
2010-05-18
5
レジャー
家族
2010年3月宿泊
投稿者さん
19 件のクチコミ

先日、家族で初めて利用しました。 従業員の方の接客もよく、気持ちよく過ごせました。 部屋や露天風呂からは陸羽東線の列車も見られ、面白かったです。 夕食の料理も美味しく、食べきれないほどでした。特に食前酒の山葡萄酒は美味しかったです。売店で尋ねたところ販売しておらず、残念でした。これを飲みにまた行きたいと思っています。 食後、部屋に戻ったら布団が敷かれており、テーブルに冷水のポットが置かれており、こういったちょっとしたサービスがうれしかったです。 お風呂はちょっとぬるめでしたが、帰宅してから効果が現れたように思いました。 これで、鳴子らしく別の泉質のお風呂があったら最高です。 とはいえ、久しぶりの温泉を堪能し美味しいご飯を食べられた上に、このお値段で宿泊できたのは大変ありがたく思いました。是非またお世話になりたいと思っています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

西館 和室8畳
28
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 この度は、HMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、クチコミ投稿をいただきましてありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同嬉しく思うとともに励みとさせていただきました。これからも皆様にご満足いただけますよう、よりよいサービスに精進してまいりたいと思っております。当館の泉質は重曹泉となっております。皮脂を乳化し洗い落すと言われており「美肌の湯」ともいわれております。また、入浴後は乾燥肌の方は保湿剤によるケアも必要といわれております。徒歩圏内で硫黄泉や塩化物泉等様々な泉質が鳴子温泉では楽しめます。日常を離れ、休息のひと時として鳴子温泉にこれからもお越しいただければ幸いでございます。今後とも、ご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
2010-03-24
5
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2009年11月宿泊
youyour
50代/女性|3 件のクチコミ

宿泊前日の予約でした、値段が安く、部屋も旧館の8畳の予約でしたので、全く期待はしていませんでした。しかしホテルの玄関前で、にこやかに迎えられてチェクインし、通された部屋は新館の15畳以上もある部屋でした。私は思わず旧館の8畳の部屋の予約ですと言いました。部屋が空いているので良いのですよ、ラッキーでした。早速に風呂へ、1階は露天風呂付の原泉かけ流しの湯、6階展望大浴場、それぞれに異なった風情でさすが自慢の風呂でした。夕食は食べきれないほどの料理で満足しました。大庭園を見ながらの朝食も良かったです。朝食後、手入れの行き届いた庭園を散歩させていただきました。従業員の方々は、一人で何役もこなしていました。お客様を満足させよう、喜ばせようという態度が直に伝わって来てうれしく思いました。今回の宿泊は大変満足しました。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-

部屋タイプ

西館 和室8畳
25
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この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご満足いただけました様子に私供もうれしく思っております。これからも皆様にご満足いただけますようよりよいサービスに努めてまいりたいと思っております。またのご利用わお待ちいたしております。
2009-11-18
5
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2009年10月宿泊
どさんこ2494
60代/男性|2 件のクチコミ

 夫婦二人で3泊させて戴き大変お世話に成りました、お忙しい中、毎日出かける時のお見送り、ホテル到着時もお出迎えをいただき大変気持が良かったです。  フロントの方も観光案内など、アドバイスをいただき大変参考になりました、お陰様で有意義な3日間を過ごさせて戴きました、お食事も毎日替えていただき、美味しく頂きました、おかげで少し体重が増えてしまいました・・・  お風呂は泉質も良く、とても良かったです、少し若返ったかな・・・?、展望風呂はとても眺めがよく、朝風呂に最高でした、源泉かけ流しの風呂はいいですね、お部屋の内風呂も温泉というのは良いですね、中々無いですよ。  館内も随所にお花や、貴重な品々がさりげなく飾られており、とても感じが良かったです、夜も静かでよく眠れました。  お陰様で鳴子の紅葉、温泉巡りを満喫することが出来ました、皆様のお心遣いのお陰で、とても楽しい思い出に残る旅が出来ました、有難うございました。  この次は家族でお世話に成りたいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

部屋タイプ

西館 和室8畳
22
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この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけました様子に私供もとてもうれしく思っております。また、当館客室内のお風呂は温泉ではございません。内風呂、露天風呂、展望浴場が温泉となっております。これからも皆様にご満足いただけるようよりよいサービスに努めてまいりたいと思っております。またのご利用をお待ちいたしております。
2009-10-24