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鳴子温泉 ホテル亀屋 クチコミ・感想・情報

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鳴子温泉 ホテル亀屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.78
  • アンケート件数:1004件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.78
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.09
  • 風呂4.13
  • 食事3.41
宿泊年月
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730件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月18日 17:18:34

温泉に関しては、泉質も良さそうで大変満足でした。ホテルの設備がそもそも古く、まずWiFi関連が全く駄目でした。TVも地デジのみでBS関連は受信不可です。喫煙に関しては、喫煙ルーム完備、お部屋での喫煙も可で良かったです。
食事に関しては、朝食バイキングにて、開始30分でメインのおかずが無くなり、追加も出せないと、さすがに呆れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2024年07月19日 17:46:45

この度は、ホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
朝食会場での対応、大変申し訳ございませんでした。従業員と問題手を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
◆温泉が魅力♪ 《季節の会席膳》1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【■東館 和室12.5畳】

総合4

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月17日 22:30:33

60代と70代の夫婦です。7月中旬の日曜日に泊まりました。温泉も食事も満足でしたが、食事会場の係の人数が少なく、料理が出るのが少し遅かった感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2024年07月19日 17:48:40

この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。せっかくご宿泊いただきましたのに、当館スタッフの件、大変申し訳ございませんでした。
いろいろな問題点を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

総合3

susan6390さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

susan6390さん [60代/男性] 2024年06月20日 21:00:10

値段なりのサービスでした。人手不足なのか朝食が7時でなく7時30分は厳しいと思う。部屋の洗面所の水がチョロチョロなのは問題です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年06月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2024年06月21日 08:58:14

この度は、ホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
この度は、いろんな面でご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
今後いろいろな問題手を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。
今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
旬の恵みを愉しむ季節の味覚ディナー スタンダード 花の里膳(4月~9月)
ご利用のお部屋
【■西館 和室8畳】

総合3

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月27日 12:44:48

宿泊代はお安く泊まれました。お風呂は、湯上がりしてからしばらく間、汗が出る感じ。肌にも良さそう!お部屋は、古さを感じました。繁華街から離れているため静かでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2024年06月15日 14:50:37

この度は、HMIグループホテル亀屋にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりされた事、従業員一同うれしく思っております。
温泉は色も黒く匂いもあり好き嫌いの分かれる泉質ですが、ほとんどの方は体験したことがないとおっしゃっており、気に入ると何度も訪れてくれます。秋の素晴らしい紅葉、冬の雪景色を眺めながらの入浴も格別です。
今後も継続して良い旅館をつくってまいります。
又、鳴子温泉に来られるときは、従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】28日前までの予約でお得!旬味満載 特選料理プラン【季節の会席膳】
ご利用のお部屋
【■西館 和室ツイン8畳(33平米)禁煙】

総合5

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月20日 21:05:26

フロント係の対応が気持ちよく、総合評価も高い。
今回は温泉三昧旅でしたが、こちらの黒湯が1番でした。
人に勧めたい宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2024年05月23日 10:58:12

この度は、ホテル亀屋をご利用下さいまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき有難うございます。
うれしい、お言葉を頂戴いたしまして有難う御座います。
今後も引き続き、お客様にご満足いただける宿を目指し、更に精進して参りたいと存じます。

ご利用の宿泊プラン
◆温泉が魅力♪ お気軽に朝食付プラン
ご利用のお部屋
【■西館 和室ツイン8畳(33平米)禁煙】

総合5

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月02日 14:10:50

ゆっくりのんびりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2024年05月02日 15:12:38

この度は、ホテル亀屋をご利用下さいまして誠に有難うございました。
また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき有難うございます。
うれしい、お言葉を頂戴いたしまして有難う御座います。今後も引き続き、お客様にご満足いただける宿を目指し、更に精進して参りたいと存じます。
又のお越しを従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆温泉が魅力♪ お気軽に朝食付プラン
ご利用のお部屋
【■西館 和室8畳】

総合5

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月02日 14:07:41

駅まで迎えにきてもらい助かりました。
フロントの方も丁寧で親切でした。
温泉は、はじめにおいが気になりましたがすぐになれ、とても良いお湯でした。
芯からあったまりました。
鳴子は遠いけど又利用したいと思っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2024年05月02日 15:13:47

ご宿泊ありがとうございました。またこの度はご投稿いただき感謝しております。
当館の、お風呂は、ちょっとクセのある黒湯をお気に召していただき本当によかったです。
新緑、紅葉、温泉以外にも様々な顔を見せる季節にもどうぞまた、皆様でお足をお運びくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【一人旅・おひとり様歓迎プラン】スタンダード 季節の会席膳
ご利用のお部屋
【■西館 和室8畳】

総合4

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月21日 07:37:29

初めて宿泊させていただきました。
スタッフ皆さん感じが良く部屋も広いしとてものどかで窓からは庭や電車が通るのが見えたりして良い旅館です。

温泉も2カ所にあり独特の匂いに少しビックリしましたが逆にそれが何かに効いてるって感じがしました笑

料理も美味しかったし量も満足です。宮城はお米がやはり美味しいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2024年05月02日 15:15:10

この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
ごゆっくりされた事、従業員一同うれしく思っております。
今後も引き続き、スタッフの指導や館内設備といろいろ御座いますが、今後改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】28日前までの予約でお得!旬味満載 特選料理プラン【季節の会席膳】
ご利用のお部屋
【■西館 和室8畳】

総合5

jedimitsさんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

jedimitsさん [60代/男性] 2024年03月17日 18:06:19

油臭の強い独特な湯の温泉で満足しました。食事もいい味つけで気に入りました。「はっと」って言う知らない食べものとか、遠方に出掛けただけのことはありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2024年03月18日 10:14:01

この度は、ホテル亀屋にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
お褒めの言葉を頂戴し、なお、嬉しい限りでございます。今後更に精進して参りたいと存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】28日前までの予約でお得!旬味満載 特選料理プラン【花の里膳】(10月~3月)
ご利用のお部屋
【■西館 和室ツイン8畳(33平米)禁煙】

総合3

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月04日 21:38:00

チェックインできますと部屋に通されると、ドアを開けた途端、謎の女性の従業員が無言でそそくさと出ていく始末。後刻謝罪も特にありませんでした。部屋のトイレがとても古く、出入りがし辛かったです。
温泉の脱衣所は狭めで混雑時間は大変かもしれません。お料理は価格に見合ってるし給仕さんがアットホームな感じで満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2024年03月07日 09:45:18

この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。せっかくご宿泊いただきましたのに、従業員の対応、大変申し訳ございませんでした。
いろいろな問題点を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
◆温泉が魅力♪ 《季節の会席膳》1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【■西館 和室ツイン8畳(33平米)禁煙】

総合4

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月24日 21:43:55

鳴子温泉での宿泊は初めて。東の横綱と言われた泉質は、燃料?の匂いで少々で驚きましたが、これまで入った温泉の中では1番でした。

ホテルフロントの方々にも大変お世話になりました。ホテルまでの送迎や、団体様と食事時間が当たらないようご配慮や、ホテル近辺散歩コースや伊豆沼情報など、とても親切にして頂きました。

お食事はかなり期待してましたが、とても残念でした。
夕食時、郷土料理を期待しておりましたが、小さい鍋にはカレー風味の味付け。また朝食でパンは用意してないと伺ったのに、団体様のテーブルにはクロワッサンが…

お部屋は宿泊プランより広いお部屋に。大変気持ち良く過ごせました。お部屋でWi-Fiが使えないのが残念でした。
次回も是非宿泊したいと思いました。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2024年02月27日 10:14:01

この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。せっかくご宿泊いただきましたのに、お食事に関しまして、大変申し訳ございませんでした。
いろいろな問題点を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【一人旅・おひとり様歓迎プラン】スタンダード 花の里膳(10月~3月)
ご利用のお部屋
【■西館 和室8畳】

総合3

マリオ8586さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

マリオ8586さん [40代/男性] 2024年02月18日 16:44:17

素泊まりを選択しなかったことに後悔!
夕食も写真とは大違いの貧相なものをただ並べただけ、給仕のおばさまもテーブルにて粗相の始末。料理長不在だったのでしょうか?働き方や原価で大変かとは思いますが全てプロの仕事ではないレベルでは?オーナー様もこの文面など目通しするとは思いませんが100円の走り回る寿司食べた方が諦めもつくレベル…
料理が酷い施設の行末はだいたい想像に易いかと…帰途につきました。
朝食は餌?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2024年02月27日 10:17:40

この度はホテル亀屋をご利用頂き誠に有難う御座います。
スタッフの件・食事等でご迷惑をお掛けいたしました。
お客様のご意見尊重し、検討していきたいと思います。
この度は、ホテル亀屋にお泊り頂き、貴重なご意見頂きまして誠に有難う御座いました。
又のご来館をお持ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆温泉が魅力♪ 《季節の会席膳》1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【■西館 和室10畳】

総合4

あおちんちゃんさんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

あおちんちゃんさん [60代/男性] 2024年02月16日 16:38:40

温泉を純粋に楽しむ目的で予約致しました。食事はセットしませんでした。目の前にコンビニがあるので、食事にこだわりがなければ問題ありません。目的の温泉ですが、今までに経験した事がない源泉でした。硫黄と石油が混じり合ったような香りで、温泉の醍醐味を実感出来ます。本物の源泉かけ流し温泉です。ただし匂いが強い為、苦手な人もいるかもしれません。露天風呂は時間帯によって温度が違うようです。早朝の入浴が熱くて入れませんでした。私史上過去最高の温泉でした。さすが東の横綱と評価される鳴子温泉です。フロントの方も親切に対応いただけました。リピート確実です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2024年02月16日 19:15:58

ご宿泊ありがとうございました。またこの度はご投稿いただき感謝しております。
当館の、お風呂は、ちょっとクセのある黒湯をお気に召していただき本当によかったです。
新緑、紅葉、温泉以外にも様々な顔を見せる季節にもどうぞまた、皆様でお足をお運びくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆温泉が魅力♪ お気軽に素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【■西館 和室8畳】

総合4

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月08日 13:11:12

連泊しました。フロント、食事会場のスタッフとみなさんとても親切でした。ただ、フロントから部屋担当への連携が悪いようで、2日目に水を頼んでも結局持って来てもらえませんでした。それ以外は良かったです。また利用しようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2024年02月08日 15:08:52

この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。
また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、スタッフのミスが有り、がっかりさせました事、大変申し訳ございませんでした。
いろいろな問題手を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。
今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】東北・みちのくを感じる スタンダード 花の里膳(1月~3月)
ご利用のお部屋
【■西館 和室10畳】

総合3

mabe354さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

mabe354さん [70代/男性] 2024年01月16日 18:31:59

部屋の明かりが暗くて本を読む気がしない。一か所でも明るいところがあればいいな。あと、部屋でWi-Fiができるといいな。BSのTVが見られないのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2024年01月17日 09:36:12

この度は、ホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
ホテル亀屋いとって、ありがたいご意見いただき誠に有難うございます。
従業員と問題手を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】東北・みちのくを感じる スタンダード 花の里膳(10月~3月)
ご利用のお部屋
【■西館 和室8畳】

総合5

K/TOKAIRINさんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

K/TOKAIRINさん [60代/男性] 2024年01月15日 21:52:01

宮城の有名な温泉でしたが家族での宿泊は初めてでした。
狙いは「蟹の食べ放題」、夕食会場に行くと配膳されたテーブルには既に山と積まれた「蟹」肩と腹の部分には丁寧に切り込みが入り、美味しいやら食べやすいやらで大皿を全て完食しました(^^♪伝統のありそうな館内もとても綺麗で清潔感があり、窓からは陸羽東線の電車を眺めることが出来、風呂も露天・ヒノキ・展望とあり大満足でした。また食堂での仲居さんの接客が丁寧で美味しく頂くことができ感謝申し上げます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2024年01月17日 09:38:35

この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。
また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
お食事、温泉と楽しんでいただき、私どもも嬉しい限りです。亀屋の温泉は匂いも強く、入り始めは肌にも刺激がある「黒湯」で好みの分かれる温泉ですが、短時間入浴でも本当によく温まり、関節痛などにとても効果があります。また機会ありましたら、ぜひ足をお運びください。
従業員一同、お待ちしております。
ホテル亀屋へお泊り頂き有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
冬季限定【蟹食べ放題】季節の会席膳プラン(1月~3月)
ご利用のお部屋
【■西館 和室8畳】

総合5

プロの棋士団さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

プロの棋士団さん [40代/男性] 2024年01月14日 20:41:45

年明け、急に温泉恋しくなり、1月7日に宿泊しました。こちらの宿は失礼ながらこれまで素通りするばかりでしたが、東鳴子を思わせるアブラ臭のお湯を満喫させていただきました。設備も食事も十分満足できるもの、スタッフの方々も、馴れ馴れし過ない程よい距離感で親切にしていただきました。
子連れに東鳴子の宿は少々敷居が高いと感じていたので、実にちょうど良い宿に出会うことができました。子供たちも、ロビーの亀さんとの再会を楽しみにしているようです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2024年01月17日 09:55:51

ご宿泊ありがとうございました。またこの度はご投稿いただき感謝しております。
温泉やお食事をお気に召していただき本当によかったです。
鳴子は様々な泉質の温泉が湧出しており、駅近くの温泉は乳白色の硫黄泉です。いろいろな温泉を体験していただくよう当館では外湯の無料券も配っておりますが冬は歩いて行き辛いですね。新緑の季節にはぜひ再訪していただき当館の「黒湯」だけでなく他の種類の温泉も楽しんでください。
またのご来館を従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】東北・みちのくを感じる スタンダード 花の里膳(10月~3月)
ご利用のお部屋
【■西館 和室8畳】

総合4

daruomoさんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

daruomoさん [50代/女性] 2023年12月04日 21:14:19

ベテランのスタッフさんたちの対応がとても良かったです。
食事会場が暖かければ最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2023年12月05日 18:38:18

この度はホテル亀屋をご利用いただき誠にありがとうございました。
御多忙の中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
食事会場の件、申し訳ございませんでした。スタッフと相談し改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。
この度は、ホテル亀屋にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【リニューアル客室OPEN記念】今だけ特別価格!花の里膳プラン(~12/29)
ご利用のお部屋
【■西館 和室ツイン8畳(33平米)禁煙】

総合3

投稿者さんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月26日 12:50:59

リニューアルオープン記念ということで、お部屋はツインベッド。お布団の上げ下ろしがない分、心理的な負担も少なくて良かったです。
お風呂や館内は古いながらも、スタッフさんが頑張っていると感じました。
残念なのは、お食事です。まず、夕食で一階に行くと、会場が寒い!鍋の火で暖かくなると予測しているのかもしれませんが、寒いのでビールを頼む気になりません。お酒も冷酒が多く、熱燗は銘柄を選べませんでした。
豆乳鍋と、牛肉豚肉鶏肉が一切れずつ入った陶板を、それぞれ固形燃料で加熱するのですが、後出しの料理は稲庭うどんと、ご飯吸い物だけで、見た目も地域性もイマイチでした。あっという間に食べ終わり、ほとんどの方が30分くらいで席を立っていました。旅館に泊まる楽しみの一つがお料理だと思うのですが、採算と効率重視と感じました。
翌朝の朝食ビュッフェは、ご飯が「国産米」という表示で、美味しくないです。せっかくの米どころ、せめて「宮城県産ひとめぼれ」とか「伊達政夢」とか書いてあれば、それだけでご馳走なのに、残念すぎます。朝食もハムエッグを卓上で作るやり方でしたが、私たちは食べませんでした。
また、この旅館に泊まるかと訊かれれば、、、食事次第です。
ハード面は簡単に直すことはできませんが、ソフト面でできるところを、アイディアで頑張ってほしいと感じます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2023年11月27日 16:56:38

この度は、ホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
ホテル亀屋いとって、ありがたいご意見いただき誠に有難うございます。
従業員と問題手を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【リニューアル客室OPEN記念】今だけ特別価格!花の里膳プラン(~12/29)
ご利用のお部屋
【■西館 和室ツイン8畳(33平米)禁煙】

総合3

メェパカさんの 鳴子温泉 ホテル亀屋 のクチコミ

メェパカさん [50代/男性] 2023年11月26日 09:29:01

客室は、リニューアルして綺麗でしたが、洗面台に、使用済みのヘアブラシが置いてあって、残念でした。
お風呂が硫黄が固まっていて少し汚い感じがしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
鳴子温泉 ホテル亀屋 2023年11月27日 17:03:40

この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、洗面所のヘアブラシの件、大変申し訳ございませんでした。
いろいろな問題点を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。
今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【リニューアル客室OPEN記念】今だけ特別価格!花の里膳プラン(~12/29)
ご利用のお部屋
【■西館 和室ツイン8畳(33平米)禁煙】

730件中 1~20件表示

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