この度は当館をご利用いただきありがとうございます。

清掃チェックの際に見落としがあり、お客様にご不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。

この度の件を真摯に受け止め、再発防止に向けて誠心誠意努めてまいります。

この度は、当旅館をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、
誠にありがとうございます。
まず、送迎の件につきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
猛暑の中、駅から歩いてお越しいただいたとのことで、ご苦労をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

ただプランの注意事項の初めに
※送迎は対応いたしておりません。
とハッキリと明示いたしておりますので、今後ご予約される際は、
注意事項などしっかりとお読みいただきますようお願い申し上げます。

また、お風呂の工事についても事前にお知らせできなかったこと、深くお詫び申し上げます。
工事中ではありますが、お客様は男性で、いつでも自由に温泉に入ることができたため、事前に連絡がありませんでした。
女性のお客様には個室の温泉風呂に案内することになると、事前に説明をさせていただいております。

今回のご意見を承りまして、男性のお客様にも事前にご連絡をすることとなりました。
貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に繋げてまいります。

この度は、当旅館をご利用いただき、またご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中に温泉や散策をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ゆっくりとしたひとときをお過ごしいただけたことが、私たちにとっても大変光栄でございます。
今後もお客様にリラックスしてお過ごしいただけるよう、より一層のおもてなしを心掛けてまいります。

この度は、当旅館をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お食事につきましてご満足いただけたとのことで、私たちも嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋のカビ臭についてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。古い建物であることに甘んじることなく、今後も換気や清掃により一層の注意を払い、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

この度は、当旅館をご利用いただき、また温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。

館内の清掃やスタッフの接客にご満足いただけたとのことで、大変光栄でございます。お食事のボリュームについてのご意見も、今後の改善に向けて参考にさせていただきます。

お客様にさらにご満足いただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

blanca325様、この度は当旅館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
赤湯の元湯周辺でのんびりとお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思います。
また館内やお風呂の雰囲気をお楽しみいただけたようで何よりです。
スタッフ一同、blanca325様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

如月六花様、ご滞在いただき誠にありがとうございました。当館でゆっくりとお過ごしいただけたご様子をお聞きし、大変嬉しく思います。お料理にもご満足いただけたとのことで、これからも心を込めたおもてなしを続けて参ります。露天風呂のご体験もお楽しみいただけたようで幸いです。
如月六花様にまたお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにしております。

当旅館をご利用いただきありがとうございます。
また、家族あふれるおもてなしをお楽しみいただけたと伺い、とても嬉しく思います。
一部スタッフの接客について至らぬ点がありまして申し訳ありません。
今後は常に笑顔で接することができるよう指導してまいります。
ぜひ次回も当旅館をお選びいただければ幸いです。
ご利用いただきありがとうございました。

投稿者さま、仕事でのご利用ありがとうございました。部屋やお風呂、食事にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。スタッフとの会話で緊張感が和らいだと伺い、私たちも喜びを感じております。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

当旅館をご利用いただきありがとうございます。
静かな環境でのご滞在をお楽しみいただけたようで何よりです。
また赤湯温泉に寄ることがありましたら、ご利用いただければ幸いです。
投稿者様の再度のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

yukatano2882様、当旅館でのご滞在、誠にありがとうございました。

お食事やお風呂についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄です。お米を特に気に入っていただけたとのことで、これからも質の良い地元産品を提供し続けるよう努めます。

また、お風呂も大変ご満足いただけたとのこと何よりに思います。またのお越しを心からお待ちしております。

当旅館をご利用いただき、ありがとうございます。
こちらの不手際で芋煮がプランが提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

今後このようなことがないよう、確認と対応を徹底いたします。
その他の食事についてご満足いただけたようで安心いたしました。

今後もご期待に沿えられるよう努めてまいります。

ご宿泊いただきありがとうございました。
泉質とお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後も継続して質の高いサービスを提供できるよう努めてまいります。