総合3
matya7523さんの あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋 のクチコミ
- matya7523さん [50代/男性] 2024年11月17日 08:40:48
-
夕食は温かい物が全くなかった
椀物も熱いので火傷に注意してくださいと
注意を受けたが、火傷などする温度ではなく
生温かい碗物でした 他の料理も酷い
朝食もご飯、味噌汁は冷めていた
忙しいのか分からないがとにかく酷い
部屋も建付けが悪く開け閉めがしにくい
価格と見合わない
救いはスタッフの対応は非常に良い点でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋 2024年11月19日 09:49:57
-
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。お食事の件に対して厳しいご指摘を頂き、重ねてお礼申し上げます。ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。温かいお料理は温かい内にお出しするということを日頃からしてはおりますが、今回は徹底されていなかったようで大変失礼いたしました。しかし朝食のお味噌汁に関してはお客様がお席についてから鍋からよそって提供をしておりますので、冷めているということが考えにくいところではございます。こちら当日のスタッフに確認して参ります。今後、提供の手順を再度スタッフと共有して再発防止に努めて参ります。また機会がありましたら是非ご利用下さいませ。クチコミ投稿ありがとうございました
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【離れ◇庭園露天風呂付客室【松風庵】（全室禁煙）】
総合5
枯淡1949さんの あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋 のクチコミ
- 枯淡1949さん [70代/男性] 2024年11月06日 21:56:15
-
夜部屋で就寝時、利用されていた寝具(布団)
が気持ちよく、また、いままでほかで感じていた換気の音が聞こえず(換気はあったと思う）朝までゆっくり眠れました
これは掛布団がいいのか、敷布団がいいのか、両方いいのかと帰ってから話をしています
たいへんよかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋 2024年11月07日 10:22:59
-
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。お布団でごゆっくりお寛ぎ頂けたようで何よりです。掛け布団か、敷布団なのか、機会がありましたら今後の参考にお聞かせいただけますと幸いです。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。クチコミ投稿ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【本館和室【十楽】★禁煙★】
総合4
投稿者さんの あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月12日 22:46:27
-
夕食も朝食も豪華で、普段食べられないようの丁寧な食事にみんな満足していました。客室係の飛弾さんをはじめ素敵な中居さんたちに癒されました。外国人の中居さんたちがたくさんいらっしゃいましたが、教育も行き届いていて、笑顔で一生懸命働いてみえて良かったです。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋 2024年10月14日 09:29:25
-
この度は当館へのご宿泊、誠に有難う御座います。お食事や接客サービスにご満足いただけたご様子で、何よりでございました。外国から来ているインターンシップ生も含め、皆とても頑張っています。現状に満足せず、今後もさらなるサービス向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。クチコミ投稿ありがとうございました。
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総合4
枯淡1949さんの あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋 のクチコミ
- 枯淡1949さん [70代/男性] 2024年10月11日 21:35:00
-
えちぜん鉄道芦原温泉駅からは歩いても数分でバス停からもすぐの位置有り、東尋坊方面への交通便は車無しの人間には便利です
泊まったのは十楽棟で各階３部屋の８階建てなので各部屋からの眺望は良い
宿屋は増築を繰り返して、古い家屋も使っているようです
宿の人は皆、フレンドリーでした
丁度雨模様だったので宿の傘を貸してもらい助かりました、灰屋の宣伝をしました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年10月
- あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋 2024年10月12日 08:35:05
-
この度は当館へのご宿泊、誠に有難う御座います。
灰屋を宣伝頂き、重ねてお礼申し上げます。
離れ「松風庵」は明治17年の創業当時から、少しずつ増築を繰り返し現在に至ります。ですので1部屋ごとに個性があり間取りが異なります。またお庭にも面していますので、とてもオススメのお部屋でございます。次回は是非、離れにもご宿泊いただけますと幸いです。またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。クチコミ投稿ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【本館和室【十楽】★禁煙★】
総合5
投稿者さんの あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月08日 11:07:20
-
芦原温泉は初めてでしたから、こんなに人が少ないのかといぶかしく思いましたが、その分、たいへん静かに過ごせました。泊まった部屋は、二人にしては、かなり広く、ゆったり過ごせました。旅行のメインの楽しみといえば、料理です。料理の内容は、季節ごとに変わるようですが、たいへんよかったです。温泉は、カルキのにおいがしていましたが、これは衛生上仕方のないのかもしれません。接客は、たいへん丁寧でよかったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋 2024年10月08日 12:14:14
-
この度は当館へのご宿泊、誠に有難う御座います。
お部屋・お料理・温泉とご満喫いただけましたようで何よりでございます。お料理は月替わりで内容を変えております。温泉の匂いにつきましては、衛生上申し訳ございません。接客もお褒めいただきありがとうございます。また是非ご利用下さいませ、クチコミ投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【離れ◇伝統客室【松風庵】】
総合5
投稿者さんの あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月25日 12:25:34
-
料理が色とりどりで味もとても美味しく、お部屋も綺麗で娘も嬉しそうでした。
とても良い一日になり、感謝です(*^^*)
ありがとうございました！
またぜひ宿泊させていただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋 2024年09月25日 14:17:20
-
この度は当館へのご宿泊、誠に有難う御座います。
お食事、ご満足頂けたようで何よりでございました。当館のお料理は味だけでなく、見た目にもこだわった内容でご用意しております。月替わりになっておりますので、是非次回のお越しもお待ちしております。クチコミ投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【本館和室【十楽】★禁煙★】
総合2
投稿者さんの あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月14日 17:54:28
-
部屋からの景色が期待外れでした
部屋のアメニティで最近はフェイスパックなどが付いていたりするところが多いので、そのようなサービスもあったらよかったと思います
お料理は濃いめの味付けだったのでもう少し薄味が良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋 2024年09月14日 19:00:40
-
この度は当館へのご宿泊、誠に有難う御座います。本館バリアフリー和洋室のお部屋は２階部分にございます、眺望につきましてご期待に沿えず申し訳ございませんでした。アメニティについてのご指摘もありがとうございます。フェイスパックなど是非、今後の候補に含めたいと思いました。貴重なご意見頂きありがとうございます。お料理につきましても料理長と共有させて頂きます。今後ともスタッフ一同、サービス向上に努めて参りたく存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室 本館十楽棟 （バリアフリー）】
総合5
ＰａｋｕＰａｋｕさんの あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋 のクチコミ
- ＰａｋｕＰａｋｕさん [50代/男性] 2024年08月30日 13:33:26
-
初めて利用されていただきました。
スタッフの接客が皆さん笑顔で気持ち良く素晴らしい旅館です。
お料理も美味しく、お酒も楽しめました。
大変満足出来た旅行が出来ました。
ちょっとしたことですが、喫煙所が暑くて…。
空調があれば嬉しいです。
また機会があればよろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋 2024年08月31日 08:52:35
-
この度は当館へのご宿泊、誠に有難う御座います。
スタッフやお料理へのお褒めの言葉、大変光栄でございます。喫煙所に関しましては、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。対策を考えて参りたく存じます。また機会がありましたら是非ご利用下さいませ。クチコミ投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【本館和室【十楽】★禁煙★】
総合5
投稿者さんの あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月19日 20:17:38
-
貸し切り風呂に感動しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋 2024年08月20日 12:05:36
-
この度は当館へのご宿泊、誠に有難う御座います。
貸切風呂、ご満足頂けたご様子で何よりでございます。来年にはサウナ付露天風呂が新しく完成予定でございますので、是非またお越し下さいませ。クチコミ投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【本館和室【十楽】★禁煙★】
総合5
投稿者さんの あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月05日 23:17:49
-
料理も温泉も大変良かったです。とても良い記念の旅となりました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋 2024年08月06日 11:55:55
-
この度は当館へのご宿泊、誠に有難う御座います。
お料理も温泉もご満足頂き、良き思い出となっていただけたようで、大変嬉しく思います。また機会がありましたら是非お越し下さいませ。スタッフ一同、ご来館を心よりお待ち申し上げております。
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やち666さんの あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋 のクチコミ
- やち666さん [30代/女性] 2024年07月16日 14:56:22
-
チェックインの時間に遅れたにも関わらず丁寧な対応ありがとうございました。スタッフ皆さんが気持ちの良い接客でした。ご飯も量.質共に大変満足でした。何よりも気持ちの良い接客でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋 2024年07月16日 16:22:32
-
この度は当館へのご宿泊、誠に有難う御座います。スタッフへ「気持ちの良い接客でした」というお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。また機会がありましたら是非お越し下さいませ。クチコミ投稿ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
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総合5
投稿者さんの あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月25日 11:19:11
-
到着してから帰るまで、全ての従業員の方がちゃんと挨拶をされるというのが徹底されており、素晴らしいなと思いました。旅館の規模も大きすぎず、食事もお風呂も移動しやすかったです。食事は全て美味しく、好みの味付けでした。1人足が不自由な者がいたのですが、そこも全て配慮いただき、感謝です。機会があればまたぜひ利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋 2024年06月25日 13:16:02
-
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。スタッフの挨拶、お褒め頂き重ねてお礼申し上げます。お身体の不自由な方など、事前にお申し付けくださいましたら、できるだけ館内でお過ごしやすくして頂けるよう、お部屋・お食事場所面など配慮をするようにしております。当館でお手伝いできることがありましたら何なりとお申し付け下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。クチコミ投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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mikko623さんの あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋 のクチコミ
- mikko623さん [60代/女性] 2024年06月01日 19:38:55
-
接客がものすごく良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年05月
- あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋 2024年06月03日 10:41:56
-
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。今後もおもてなしの心を大事にして、接客サービスに磨きをかけたいと思いました。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 量より質を重視した”こだわり”越前郷土会席【北陸旅行応援】
- ご利用のお部屋
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総合5
投稿者さんの あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月31日 10:04:34
-
友達3人で利用させていただきました。スタッフの方々の対応がとにかく素晴らしかったです。どなたも感じよく接客してくださいました。
お料理も美味しくて大変満足のいくものでした。新幹線も通って便利になりました。また来ます。
ありがとうございました♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年05月
- あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋 2024年05月31日 13:47:39
-
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。スタッフの対応・お料理とご満足頂けまして幸いでございます。またご友人含め皆様のご来館をお待ち致しております。クチコミ投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆早割40◆早期予約で盛り合わせ特典付き！【北陸旅行応援】
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- 【本館和室【十楽】★禁煙★】
総合5
つるまるりこりすさんの あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋 のクチコミ
- つるまるりこりすさん [30代/男性] 2024年05月10日 21:52:44
-
義祖母、義母、妻、息子と５人で宿泊しました。
なんといっても部屋が広い。３部屋あってそのうちの２つは十分すぎる広さ。
畳の廊下を１歳半の息子が喜んで走り回っていました。
部屋がフラットなので足が良くない義祖母も部屋で過ごしやすそうでした。
また、仲居さんをはじめ従業員の方がみなさんがとても親切で最高の温泉旅行を満喫できました。以前にあわら温泉の別の旅館に泊まった時もいい人ばかりでした。あわら温泉全体を気に入りまた絶対に来ようと思えます。
もちろん料理もとても美味しかったです。あんな大きなのどぐろ食べたのは初めてでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋 2024年05月12日 17:25:06
-
この度は当館へのご宿泊、誠に有難う御座います。新館ガーデンスイート観月亭のお部屋はゆったりとした造りになっておりまして、特にご家族連れのお客様にはぴったりの和洋室でございます。スタッフの接客にもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。「最高の温泉旅行」とおっしゃって頂けたこと、とても光栄です。またあわら温泉にお越しいただくのをスタッフ一同でお待ち申し上げております。クチコミ投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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総合3
投稿者さんの あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月10日 18:24:15
-
お部屋は特別室で大変良かったです。料理が残念。当日はお客が少ないと部屋担当の方がいわれてましたが、出てくる料理が全てさめている。温かいうちにお召し上がり下さいといわれるがすでにさめてるし！別注文の天ぷらも冷たい…温かかったら美味しかっただろう。鮑がでてきたが、歯応えのないふにゃふにゃの味のないものでした。一口で全員これはないなと残してしまいました。最後のご飯も冷たいたけのこ炊き込みご飯…。たけのこが食べれないものがいるので白ご飯を希望するが用意がないとのこと。それは仕方ないがせめて暖かいご飯がほしかった。良いお部屋もあるのにもったいないなと思いました。そこそこ良い値段するのに残念な旅館でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋 2024年05月12日 17:16:19
-
この度は当館へのご宿泊、誠に有難う御座います。お部屋はご満足いただけたようですが、お料理に関してはご期待に沿えず大変申し訳ございません。まず温かいものは温かい内にご提供するのは基本中の基本でございますが、今回はそれが徹底されていなかったようでご迷惑をおかけいたしました。現場のスタッフに当日の状況を聞き、改善点を見つけて早急に対応して参りたく存じます。白いご飯は通常ご用意してはいるのですが、こちらも状況を確認致しまして、今後同じことが起きないよう、全スタッフに共有してオペレーションを改善して参ります。ご不快な思いをさせてしまい心苦しく思います。貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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総合5
楽天家7920さんの あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋 のクチコミ
- 楽天家7920さん [70代/男性] 2024年05月06日 20:49:55
-
従業員の接客態度は素晴らしくとても心地よく過ごせました。一番感動したのわ帰るときに気が付いたのは車の窓ガラスがキレイになっていた事です。今までの経験で初めての事でした。とても嬉しかったです。有り難うございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋 2024年05月07日 09:36:35
-
この度は当館へのご宿泊、誠に有難う御座います
スタッフの接客サービスをお褒め頂き、大変光栄に思っております。またお車につきましても、お客様が気持ちよくご出発できるように、ささやかではありますが配慮させていただいております。ご感想頂けましてとても嬉しいです。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。クチコミ投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 灰屋の基本プランはこれ！越前郷土会席プラン
- ご利用のお部屋
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総合5
投稿者さんの あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月05日 06:12:14
-
家族旅行で行きました。
部屋、食事とても良くてみんなでまた来たいと話しました。
幼児のために朝食にわざわざお粥を炊いていただきありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋 2024年05月05日 09:05:23
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この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。お子様も含めご家族皆様にご満足頂けたようで嬉しい限りでございます。またのご来館を是非お待ちしております。クチコミ投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- □離れ◇松風庵□伝統客室にうっとり。
- ご利用のお部屋
- 【離れ◇伝統客室【松風庵】和洋室】
総合3
麻呂麿呂さんの あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋 のクチコミ
- 麻呂麿呂さん [60代/男性] 2024年04月18日 16:09:24
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部屋の大きなテーブルと小さな円卓共にコップの濡れた跡等が付着しており、拭き残しというよりも拭いていない状態でした。直ぐに拭き直して貰いましたが、基本的な事が出来ていないと他にも何か手抜き的な事をしている様に感じ取られマイナスな印象を持ってしまうので残念でした。又窓の網戸が触るのも躊躇うほど埃まみれで何日間も全く掃除されていない状態でした。
お風呂、食事、接客等は良かったのですが、基本的な掃除方法に改善の余地ありと思いました。
あと、寝室の間接照明が明る過ぎでしたので、光量調整出来るようにするかフットライト的な照明が有れば良いと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋 2024年04月18日 16:28:16
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この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。お部屋のお掃除の件、ご迷惑をおかけしご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。そのようなお部屋にご案内してしまったこと残念でなりません。お掃除の後にお部屋のチェックも行っておりますが、原因を調べまして早急に再発防止に努めて参ります。寝室の間接照明の件は検討したいと思います。貴重なご意見を頂きありがとうございます。ご指摘いただいたことを糧に今後もサービス向上に努めて参りたく存します。クチコミ投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
投稿者さんの あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋 のクチコミ
朝夕の食事の味付けや量、提供スピードもよく、また部屋にある露天風呂も湯加減等良かったです。
スタッフさんも丁寧な対応で本当にリラックスできました。
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この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。お料理や源泉かけ流しの客室露天風呂、スタッフの対応にご満足いただけましたご様子で大変嬉しく思っております。スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。クチコミ投稿ありがとうございました。