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あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋 クチコミ・感想・情報

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あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:621件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.71
  • 立地4.32
  • 部屋4.54
  • 設備・アメニティ4.29
  • 風呂4.35
  • 食事4.42
宿泊年月
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総合5

niko421219さんの あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋 のクチコミ

niko421219さん [50代/男性] 2024年02月16日 18:54:49

 妻と特急サンダーバードで向かいました。あわら温泉駅までの送り迎えありがとうございました。
ロビーに入ると正面のガラス越しに雪吊りが施され手入れの行き届いた庭園が気持ちがいいです。案内された部屋は7階の窓が広いお部屋でとても気分が良かったです。
接待していただいた、仲井さんは研修中とのことでしたが、爽やかではきはきしてとても好感がもてました。夕食時も行き届いたご接待ありがとうございました。お料理は見た目も華やかで、献立のところどころに蟹を使用しており、蟹プランではありませんでしたが、蟹を感じられてうれしかったです。次回伺うときは平屋のお部屋を利用してみたいと思います。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋 2024年02月17日 11:28:59

この度は当館へのご宿泊、誠に有難う御座いました。今年は雪が少なくお庭が雪景色ではございませんでしたが、毎日お手入れをしてお客様をお出迎えさせて頂いております。お食事につきましては月替わりの会席料理となっていますので、季節ごとの旬の食材を使用してご用意をしております。ご満足頂けたようで光栄でございます。研修中の客室係へのお褒めの言葉もありがとうございます。本人にとってとても励みになるお言葉です。また機会がありましたら是非お越し下さいませ。スタッフ一同ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
量より質を重視した”こだわり”越前郷土会席【北陸旅行応援】
ご利用のお部屋
【本館和室【十楽】★禁煙★】

総合5

投稿者さんの あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月28日 12:05:51

初めての利用です。最高でした。
部屋は景色は悪いものの広くゆったり。
食事はすべてが美味しく、シェフの腕が光ります。
仲居さんはサービス満点で、昔ながらの老舗旅館そのもの。
最近はこのようなサービスを受けることができる旅館も少なく
凄く恐縮します。一例で言えば、食事中は給仕の補助をずっとしてくれます。
このようなサービスはほぼ無くなっています。嫌がる方も居るかもしれませんが、
昔ながらの良き風習を感じる老舗旅館。是非とも頑張って維持してほしい。
お風呂は広くはないものの充分。露天が少し狭い。。
最後に、やはり食事が美味しかった。また是非とも利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋 2024年01月29日 13:33:36

この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。「最高でした」とお言葉を頂き、大変光栄でございます。特にお食事・接客サービスの面でご満足頂けたようで何よりでございました。最近ではお部屋案内など簡略化されているお宿もございますが、当館は昔と変わらずに継続しております。今後も最高のサービスを提供できるよう努力して参りたく存じます。今年は新幹線福井・敦賀延伸ということもあり、あわら温泉がもっと盛り上がっていくと思います。また機会がありましたら是非お越し下さいませ。スタッフ一同ご来館心よりお待ち申し上げております。クチコミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
感謝を込めて特別な日に【 記念日 プ ラ ン 】長寿祝い・特別な記念日に
ご利用のお部屋
【本館和室【十楽】★禁煙★】

総合5

京太郎4587さんの あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋 のクチコミ

京太郎4587さん [50代/男性] 2024年01月08日 18:37:20

家族旅行で利用しました。
カニ懐石フルコースは食べきれないくらい多く、全て美味しくて大満足でした。従業員の皆様は全員親切で、芦原温泉には何回か行きましたがここが一番でした。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋 2024年01月11日 16:22:56

この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。当館で人気の「王道かに会席」は茹で蟹・焼き蟹・蟹刺し・蟹鍋・蟹雑炊と蟹づくしで満喫頂けるプランとなっています。蟹好きな方にはとてもオススメです。スタッフへのお褒めの言葉も大変嬉しく思っております。。スタッフ一同、またのご来館心よりお待ち申し上げております。クチコミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★王道-かに懐石★ 焼・茹・鍋でかにを味わうフルコース
ご利用のお部屋
【本館和室【十楽】★禁煙★】

総合5

KenMax1971さんの あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋 のクチコミ

KenMax1971さん [50代/男性] 2024年01月06日 17:33:56

初めてのあわら温泉でしたが、
全般的に大変満足でした。
スタッフの方は親切丁寧で愛想良く笑顔での対応で、朝陽という内風呂付きのお部屋に宿泊しましたが、ふた部屋あり縁側から見えるお庭も素敵でした♪丸い深めの内風呂で首までしっかり浸かることができ、ゆったり出来ました。
お食事も夕食朝食共に器と盛り付けも素敵で料理長の創作料理が堪能することができる大変満足でした♪
いつかまた宿泊したいです♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋 2024年01月08日 17:06:35

この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。お越しからご出発まで、全体的にご満足頂けたようで何よりでございました。露天風呂付のお部屋でごゆっくりお寛ぎ頂けて大変嬉しく思っております。松風庵露天風呂付は全部で6部屋ございまして、お部屋ごとに特徴があります。また次回は違うお部屋もお楽しみいただけたら幸いです。スタッフ一同、またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
■離れ◇露天付松風庵に泊まる■くつろぎと贅沢プラン
ご利用のお部屋
【離れ◇庭園露天風呂付客室【松風庵】(全室禁煙)】

総合4

投稿者さんの あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月10日 16:30:26

コンビニが近くにあるとのことでしたが近くではありません。食事に期待していましたが質も量も普通でした。温泉の湯船の量も少ないと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋 2023年12月10日 17:47:46

この度は当館へご宿泊賜り、誠にありがとうございます。コンビニは徒歩5分ほどの所にございますが、ご案内不足でしたようで申し訳ございません。お食事の面も、量・質ともにお客様にご満足頂けるよう精進して参ります。クチコミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
灰屋の基本プランはこれ!越前郷土会席プラン
ご利用のお部屋
【本館和室【十楽】★禁煙★】

総合5

投稿者さんの あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月29日 22:31:54

料理が美味しく、特に甘エビが最高でした!身がしっかりして他のお刺身も新鮮でおいしかったです。
プラス蟹1匹のコースにしました。食べやすいように切れ込みがあったりして配慮も感じました。少し値段は上がりましたが、蟹をつけて良かったと思いました。カニ味噌もたっぷりあって蟹を満喫できました。味変で、蟹につける専用のお酢もさっぱりして楽しめました。従業員の方の接客も気持ち良かったです。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋 2023年12月01日 11:19:44

この度は当館へご宿泊、誠にありがとうございます。「茹で蟹1杯付」の会席をご堪能頂けたようで大変嬉しく思います。甘エビも美味しく召し上がって頂き幸いです。茹で蟹1杯付プランは今年から新しく販売を致しました。今後もお客様に喜んで頂けるようなプラン作成をして参りたいと思います。スタッフへのお褒めのお言葉も誠にありがとうございます。また機会がありましたら蟹を食べにお越し下さいませ。スタッフ一同、ご来館心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【茹で蟹 1杯 付き + 灰屋の会席料理】福井の旬と冬の味覚を楽しむプラン
ご利用のお部屋
【本館和室【十楽】★禁煙★】

総合4

ケンバッハさんの あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋 のクチコミ

ケンバッハさん [60代/男性] 2023年11月28日 16:00:46

夕食のかにフルコースですが、女性には食べきれない量でしたのでもったいなく、事前に情報を貰え&一人分減らせるコース(又は、少量にする選択)があれが良かった。
朝食は、おいしかったですが、和食だけでなくパン食も選択できればなお良かった。
旅館清潔さ、スタッフのふるまいは大変よかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋 2023年12月01日 10:58:48

この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。「王道かに会席」を召し上がって頂きありがとうございます。ボリュームが多いとのことでご意見頂戴致しました。よろしければ事前にお電話・メール等でご要望を教えて頂けましたら対応もさせていただいております。朝食につきましてもご相談頂けましたら洋食でも承っておりますが、事前にセレクトできるような体制も検討したく思いました。今後もお客様からのご要望はできる限り対応させていただきたいと思っております。貴重なご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★王道-かに懐石★ 焼・茹・鍋でかにを味わうフルコース
ご利用のお部屋
【和洋室 本館十楽棟 (バリアフリー)】

総合5

投稿者さんの あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月24日 14:54:02

量より質を重視のプランだったのですがどれも美味しい物ばかりで量もたっぷりで美味しいお酒と共にお腹一杯でした
お部屋は和洋室で私は付いてすぐゴロゴロと、主人は和室でくつろいでいましたが座椅子に座布団ではなく低い椅子だったのが足が痛くならず良かったと言っていました
スタッフの皆さんの対応も素晴らしくとても良い旅になりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋 2023年11月25日 16:24:30

この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。お酒とお料理、両方をお楽しみ頂けて嬉しく思っております。お部屋でのご滞在もゆっくりして頂けたようで何よりでございました。今後もお客様のお言葉を励みに、更なるサービスの向上を目指して参ります。是非またご来館お待ちしております。クチコミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
量より質を重視した”こだわり”越前郷土会席【北陸旅行応援】
ご利用のお部屋
【和洋室 本館十楽棟 (バリアフリー)】

総合4

なっつ614さんの あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋 のクチコミ

なっつ614さん [50代/女性] 2023年11月20日 11:23:21

母親にゆっくりしてもらいたくて宿泊しました。
部屋が思った以上に広くてチェックインが早かっただけにのんびり出来たようでした。
前日に蟹を他の宿で食べたので、懐石だったのですがスタッフさんの心配りが良くてとても満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋 2023年11月20日 15:28:18

この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉をいただき嬉しい限りです。お食事の面でも会席料理をご堪能頂きまして大変光栄に思います。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。クチコミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
量より質を重視した”こだわり”越前郷土会席【北陸旅行応援】
ご利用のお部屋
【本館和室【十楽】★禁煙★】

総合5

投稿者さんの あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月06日 08:50:57

写真から何気なく予約しました。

訪問したら、立派な旅館でびっくりしました。
仲居さんなどしっかり教育がされていて、大変気持ちよく宿泊させて頂きました。

お食事にも一品一品、説明を頂き、おいしく頂きました。
室内もゆったりした空間で満喫させて頂きました。
仕事で活用しましたが、機会があれば、次回は家族でも利用してみようと思いました。

ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年11月
あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋 2023年11月06日 21:03:11

この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。写真から選んで頂いたということで、今回ご縁がありまして嬉しく思っております。スタッフの対応、お食事、お部屋とお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。次回、ご家族様でのご利用も是非お待ちしております。お忙しい中、クチコミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
量より質を重視した”こだわり”越前郷土会席【北陸旅行応援】
ご利用のお部屋
【本館和室【十楽】★禁煙★】

総合3

かぴ1219さんの あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋 のクチコミ

かぴ1219さん [40代/女性] 2023年11月05日 22:29:05

義母と子どもと3世代でお世話になりました。
施設は古い建物の印象ですが、中はとてもきれいに清掃が行き届いていました。

スタッフの方々は常に笑顔で、とても心地よい接客でした。子どもがご迷惑おかけしたり、無理なお願いをした時も快く対応して頂いたのはとても有り難かったです。

ただお料理の方が、蟹の時期の前というのもあるかもしれませんが、全体的にこれが特別美味しかった!というものがなく家族全員イマイチという感想でした。
子どものお子様ランチも夕食も朝食も見た目はとても美味しそうなのに、冷めていてあまり食べず、残念でした。

リーズナブルなプランなので仕方なかったのかもしれませんが、料理がもう少し良ければまた泊まりに行きたいな、と思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋 2023年11月06日 20:58:15

この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。お部屋の清掃・スタッフの対応にお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。しかしながらお料理はご期待に沿えることができず残念でなりません、誠に申し訳ございませんでした。月替わりの献立となっており、その月の旬の食材を使いながらのご提供をしておりましたが、次回はご満足頂けるよう精進して参りたく存じます。お子様ランチにつきましても温かい内にご提供できていなかったことは大変反省すべきことでございます。また同じことが起きないよう徹底させて頂きます。貴重なご意見、誠にありがとうございました。次回はお食事も含めてご満足頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたらご利用お待ちしております。クチコミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
灰屋の基本プランはこれ!越前郷土会席プラン
ご利用のお部屋
【本館和室【十楽】★禁煙★】

総合5

投稿者さんの あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月05日 07:20:29

子どもにあったとき、大人にも優しい声掛けありがとうございました。とても気分の良いものでした。それが皆さんだったのでとても良い教育をされてるな思いました。卓球かカラオケなど安ければしたかったなと思いました。部屋はゴミ箱が小さかったのでもう一つくらい欲しいです。こどもにはアンパンマンのスリッパとかわいくありがとうございました。素敵な還暦祝いをしてもらいました。ありがとうございました!また泊まりたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋 2023年11月06日 20:41:28

この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。ご家族様そろってご来館して頂き、大変光栄でございます。アンパンマンのスリッパ、喜んで頂けたご様子で嬉しいです。またお子様にも喜んで頂けるよう、工夫を凝らしてサービスの向上に努めて参りたいと思いました。お部屋のゴミ箱の意見などは今後の参考にさせて頂けたらと存じます。この度は還暦祝いおめでとうございます。スタッフ一同またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【本館和室【十楽】★禁煙★】

総合4

投稿者さんの あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月05日 07:18:18

貸切風呂ありがとうございました。車椅子利用しながら家族でなかなか入れる宿もなくとてもありがたかったです。お風呂だけではなく宿もいろんな条件で考えていたら断られたりしたので、ここはバリアフリーの人にも優しくとても感謝しております。いろんな人が訪れやすい宿になるのが嬉しいなと思いました。部屋が少し埃っぽく鼻水ででます。じゅうたんを敷いていたからかな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋 2023年11月06日 20:36:18

この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。車椅子の方にも快適に過ごして頂けるよう、当館ではバリアフリーにも力を入れております。貸切風呂は車椅子でも入れますのでご利用頂けて幸いです。お部屋が埃っぽい点につきましては再発防止に努めます、申し訳ございませんでした。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF◆早割40◆早期予約で盛り合わせ特典付き!
ご利用のお部屋
【本館和室【十楽】★禁煙★】

総合4

投稿者さんの あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月05日 07:14:59

何ヶ月も前から還暦祝いのこと、子どもたちの食事のことなど細かいところまで対応してくださって感謝です。実際お会いした時にも、素晴らしい接客でした。気分がよくなる接客でとまってよかったとおもいました。ごはんもおいしく、早割でついていたおつくりも最高でした。
ひとつ思ったのが部屋がやや埃っぽくハウスダスト?アレルギー反応があったのでそれが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋 2023年11月06日 20:24:02

この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。還暦のお祝いという大切な記念日に当館を選んで頂き、重ねてお礼申し上げます。ご宿泊前から色々とお打ち合わせをさせて頂きましたが、無事ご満足頂けたようで安堵致しました。お部屋が埃っぽいという点はご迷惑をおかけして申し訳ございません。再発防止に努めて参ります。また機会がありましたら是非ご来館下さいませ。クチコミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF◆早割40◆早期予約で盛り合わせ特典付き!
ご利用のお部屋
【本館和室【十楽】★禁煙★】

総合5

投稿者さんの あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月04日 16:04:29

設備も良く皆様の対応も良く
大変満足してます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋 2023年11月04日 17:24:16

この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。ご満足頂けたようで大変光栄でございます。また機会がありましたら是非ご利用下さいませ。スタッフ一同、またのご来館お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF量より質を重視した*こだわり*越前郷土会席
ご利用のお部屋
【本館和室【十楽】★禁煙★】

総合5

kukuna0317さんの あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋 のクチコミ

kukuna0317さん [60代/女性] 2023年10月15日 18:48:50

夕食、若狭牛ステーキ柔らかく、あわび地獄焼き、お刺身、お魚、野菜類、栗ご飯、デザートと色々あり美味しく、大変満足でした。
従業員の方々も感じ良く、子供にも優しく声掛けしてもらい気持ち良く過ごせました。
浴衣だけでなく、上下わかれている作務のような物と選べるとよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋 2023年10月16日 22:27:44

この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。今回「若狭牛」と「鮑」の付いたグルメプランをご堪能頂けたご様子で大変嬉しく思います。鮑の調理方法は地獄焼き、ステーキ、お造りの3種類から選べるようになっておりますので、お好みに合った食べ方で楽しんでいただけます。スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂き光栄です。今後もサービスの向上に尽力して参りたいと思います。お部屋には浴衣をご準備しておりますが、事前にご要望いただけましたら浴衣の代わりに作務衣をご用意することも可能ですので、是非次回はご相談下さいませ。お忙しい中クチコミ投稿頂きありがとうございました。スタッフ一同、またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ブランド牛[若狭牛]×海の幸[活あわび]を使用したご当地グルメプラン
ご利用のお部屋
【本館和室【十楽】★禁煙★】

総合4

投稿者さんの あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月09日 22:46:35

すれ違うスタッフの方がみんな足を止めて毎回挨拶していただき、ここまでホスピタリティのある宿は珍しいと思いました。大変感激しましたが、その分少し残念に思う点がありました。
①チェックイン後に外出し、数十分後に戻った際に入り口で「宿泊の方でしょうか?」と制止するような声がけをされました。宿泊者の顔はしっかり覚えていただくか、そこまで入館に神経質になる必要はないと思います。
②チェックアウトの精算時、隣に日本語のできない外国人客がいて、フロントの対応がそちらに集中してしまっていました。こちらの顔ではなく、隣の外国人客の方を向きながら領収書を渡されました。客の顔を見ながら領収書を渡すのは礼儀かと思います。
①②いずれも男性のスタッフでした。女性陣の対応には何ら不満はありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋 2023年10月12日 18:34:52

この度は当館へご宿泊賜り、誠にありがとうございます。スタッフの挨拶につきましては、お褒めの言葉を頂けましたこと感謝申し上げます。然しながらフロントではご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
①チェックインのお客様・外出のお客様・外来入浴のお客様など、必要以上にお声掛けせずともスタッフ間での情報共有を今以上に徹底して連携を密にしていきたく存じます。
②お客様のお顔を見ず、他所を向いたまま対応しまったということは接客対応の基本もできていないということになります。大変恥ずべきことですので、厳重注意をして再発防止に努めさせていただきます。
これからも貴重なお客様のお声を大切にしてご満足頂けるよう改善に努めて参ります。またスタッフ一同、全てのお客様に快適に灰屋をご利用頂ける様、今後も精進致します。
クチコミ投稿ありがとうございました。またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
灰屋の基本プランはこれ!越前郷土会席プラン
ご利用のお部屋
【本館和室【十楽】★禁煙★】

総合5

投稿者さんの あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月21日 20:16:05

スタッフどなたも感じが良く、清掃も行き届いていて気持ちの良い時間を過ごすことができました。特に良かったのは食事!どれも素材の味が生かされていて、季節感を大切にしているのが伝わるような献立で本当に美味しかったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋 2023年08月26日 15:52:27

この度は当館へのご宿泊、誠に有難う御座います。ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。お料理も満足頂き、料理長も喜んでおりました。次回お越しの際は違ったお料理プランも堪能してくださると幸いです。今後ともお客様に喜んで頂けるようサービスの向上に努めて参ります。クチコミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
灰屋の基本プランはこれ!越前郷土会席プラン
ご利用のお部屋
【本館和室【十楽】★禁煙★】

総合5

投稿者さんの あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月21日 19:00:47

8月19日に宿泊させて頂きました。到着後、子どもの急な体調不良でご迷惑をおかけしました。
夜中にも関わらず保冷剤を持ってきて下さったり、食事の際には後でおにぎりにできるようにとごはんを下さったりと申し訳ない程の至れり尽くせりの対応でした。
特に食事の際のスタッフさんの対応がとても温かく感謝しております。

両親の結婚祝いも兼ねており、子どもも大きなお風呂(温泉)に入りたいと楽しみにしておりましたが、今回は入浴することができなかったので(子どもの体調不良の為)またゆっくり宿泊させて頂きたいと思います。
お部屋もお食事も温泉もサービスも全てにおいて最高のおもてなしでした。
ただ1つだけ…予約時にアレルギー対応をお願いしたのですが、当日アレルギー対応がされていなかったのが、残念でした。
(申し訳ないほどの温かい対応をして頂いたので、こちらも声をかけませんでした)

あわら温泉は何度もリピートしていますが、今回のように心温まる対応は久しぶりでした。スタッフの方々のおもてなしの気持ちがとても嬉しかったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋 2023年08月26日 15:48:41

この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。お子様の体調がすぐれないということでしたが、その後良くなられましたでしょうか。スタッフの対応へお褒めの言葉を頂き、担当した者も喜んでおります。
お食事のアレルギー対応につきましては、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。ご提供の時に気づいて頂けていたことに安堵しております。お客様の命をお預かりする立場として、今回の誤りは恥ずべきことと思っております。アレルギーに対する連絡体制を今一度見直し、二度と同じことが起こらないよう従業員全員に共有したく存じます、誠に申し訳ございませんでした。
あわら温泉には何度もお越しとのことで、また是非お寛ぎにいらっしゃって下さいますと幸いです。スタッフ一同またのご来館心よりお待ち申し上げております。クチコミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
灰屋の基本プランはこれ!越前郷土会席プラン
ご利用のお部屋
【本館和室【十楽】★禁煙★】

総合4

投稿者さんの あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月18日 16:01:50

家族5人で利用させてもらいました。玄関でのお出迎え、車の駐車も旅館がしてくださり、至れり尽くせり。日本庭園が素敵な、立派な旅館でした。全員分(5歳にも)浴衣もあり、トイレもお風呂も綺麗で食事も満足。また利用させてもらいたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
あわら温泉 伝統旅館のぬくもり 灰屋 2023年08月18日 20:55:38

この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。ご到着からお風呂・お食事までご満足頂き、ありがたい評価を賜り恐縮でございます。これからもサービス向上に努めて参ります。スタッフ一同、またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
灰屋の基本プランはこれ!越前郷土会席プラン
ご利用のお部屋
【本館和室【十楽】★禁煙★】

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