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パシフィックホテル沖縄 よくある質問

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クチコミ・お客さまの声
沖縄マラソンの時に何度も泊まったことあるのですが、今回は少しグレードupして、素敵な部屋でしたまた泊まりたいで...
2017年08月22日 23:47:09
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よくあるご質問

ご宿泊    Stay 

チェックイン前、またはチェックアウト後に荷物を預かっていただくことはできますか?
貴重品以外はクロークにてお預かり致します。
チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
チェックイン:15:00〜24:00チェックアウト:10:00まで
満室の際、キャンセル待ちは出来ますか?
できます。但し、キャンセル待ちのご回答は、基本的に2日前となります。
キャンセル料はいくらですか?いつから発生しますか?
■不泊・不着:宿泊料金100%
■当日:宿泊料金100%
■前日:宿泊料金50%
■3日前? :宿泊料金20%
事前発送の荷物の預かりはできますか?
ご宿泊日とご予約名をフルネームで記載いただき、ご予約が確認できた場合のみ、預かり可能でございます。
日付指定で発送をお願いします。(生鮮食品や生花等のお預かりはいたしかねます。)

客室    Room 

Wi-Fiはありますか?
1階ロビー、オーシャンカフェ、7階,9階,10階にて無線LAN(Wi-Fi)接続サービスを導入しております。
客室に洗浄器付トイレはついていますか?
一部のスタンダードシングルを除いて、洗浄器付トイレを設置しております。
コネクティングルームの指定は出来ますか?
スタンダードタイプ同士のお部屋にはコネクティングはございません。
パシフィックデラックスツイン+スーペリアツイン・パシフィックタタミツイン+スタンダードツイン
のみ指定可能となります。
室数に限りがある為、ご要望としてお預かりし、当日のご回答とさせて頂きます。
喫煙できる客室はありますか?
8階の客室は喫煙できる客室がございます。
また、1階ロビー前・2階フロアにも喫煙所を設けております。
ベビー用品や車椅子などの備品はありますか?
ベビーベッド・ベッドガード・ベビーカー・加湿器・車いす・シャワーチェアーがございます。
数に限りがある為、ご予約制となります。また、ベビーベッドご利用とする客室は、二名様一室のお部屋タイプでしか承ることができません。

レストラン&バー    Restaurant・Bar 

個室のあるレストランはありますか?
1Fの竜潭と地下1Fのパイナに個室がございます。
沖縄料理が食べられるレストランはありますか?
地下1Fのパイナに沖縄料理、日本料理がございます。
レストランに子供用の椅子はありますか?
ご用意しております。ただし、数に限りがございますので、当日ご用意できない場合もございます。
レストランは禁煙ですか?
全席禁煙でございます。   喫煙をご希望のお客様は、1階ロビー前・2階フロアの喫煙ブースをご利用ください。

ご宴会・会議    Banquet・Meeting 

会場を使ってパーティーを行いたいのですが、どうすればよいでしょうか?
まずはお電話にてご相談下さい。日程や人数、ご予算をお伺いいたします。
また、同窓会や法事・会食など、目的に応じてお料理がセットになったプランもご用意しております。
スクリーンやプロジェクターなどの映像機器や同時通訳システム、マイクなどは用意してもらえますか?
ご用意可能ですので、ご予約時にお申し付け下さい。
宴会場の場所を確認したいのですが、館内の地図はありますか?
宴会・会議に「宴会場」を掲載しております。
宴会場の面積や定員を知りたいです。
詳しくは「会場のご案内」をご覧下さい。

施設・サービス    Facility・Service 

常備薬は用意されていますか?
これまで「医療品」を常備し、ご要望の際にご提供を申し上げておりましたホテル側のサービスは、薬事法第24条の規定「違法行為」に該当すると明示されました。
誠にお手数をお掛け致しますが、医薬品につきましては、ご旅行前に予めご準備いただくか、病院又は薬局にてお買い求めいただきますよう、皆様のご理解の程何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテル近隣の病院や薬局はフロントにて案内させていただきますのでホテルスタッフにお気軽にお声がけくださいませ。
宅配便の取り扱いはありますか?
1階ロビー内の宅配カウンターにて佐川急便様が毎日駐在しお客様の大切なお荷物を受付致します。
・お取り扱い時間 AM8:30〜AM11:30 ※元払いのみ受付(着払いは行っておりません。)
ボックスも4種類販売しております。
・140サイズ----200円
・100サイズ----170円
・80サイズ-----110円
・60サイズ------90円
詳細はメール、お電話にてお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
ホテル内を車椅子でも移動できますか?
可能です。貸出用の車椅子も、ご用意しております。
(原則、館内のみでのご利用で、数に限りがございます。)

交通アクセス    Access・Parking 

モノレールでのアクセス方法を教えてください。
那覇空港駅から乗車し旭橋駅で下車、旭橋駅改札口を出て立橋を右手に進み、突き当たりを右手に降り道なりに進む。
一つ目の泉崎交差点を左折し、しばらく直進すると前方右にホテルが見えます。
車でのアクセス方法を教えてください。
那覇空港ICより「うみそらトンネル」を通って若狭ICへ→若狭IC交差点を右折→道なりに直進して約2分ほどで当ホテルに到着します。
ホテルに駐車場はありますか?また、料金はかかりますか?
350台収容可能な大型平面駐車場がございます。当ホテルご利用のお客様は無料となります。
ハンディキャップ用駐車場はありますか?
駐車場内に専用スペースを設けております。
通常の駐車スペースより広めにご用意しております。屋根はございません。ご了承ください。
駐車場は予約できますか?
駐車場は予約制ではありません。先着順となります。

周辺施設    Surrounding facilities 

ホテルから主な観光地までどれくらいかかりますか?
・国際通りまで最寄の三重城バス停からバスで約15分です。
・首里城まで、最寄の旭橋駅からモノレールで約20分です。
・新都心エリアまでは、モノレールで約15分です。
周辺にスーパーやコンビニはありますか?
当ホテルから徒歩約2分のところに、深夜1時まで営業しているスーパーが2店舗ございます。
ホテルからビーチまで車でどれくらいかかりますか?
那覇市唯一の波の上ビーチまで、車で5分です。

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