よくあるご質問
ご宿泊 Stay
- チェックイン前、またはチェックアウト後に荷物を預かっていただくことはできますか？
- 貴重品以外はクロークにてお預かり致します。
- チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
- チェックイン：15:00〜24:00チェックアウト：11:00まで
- キャンセル料はいくらですか？いつから発生しますか？
- ■不泊・不着：宿泊料金100%
■当日：宿泊料金100%
■前日：宿泊料金50%
■3日前：宿泊料金20%
- 事前発送の荷物の預かりはできますか？
- 可能でございます。但し、生鮮食品や生花等のお預かりはいたしかねます。
立替払いは致しかねます。
宛名は『パシフィックホテル沖縄 フロント気付 ⚪︎月⚪︎日宿泊 自分の名前（宿泊代表者）』を記載ください。
客室 Room
- Wi-Fiはありますか？
- 客室やロビー、レストラン、カフェ、バー、宴会場で利用可能です。
- 客室に洗浄器付トイレはついていますか？
- 客室に洗浄器付トイレはついております。
- コネクティングルームの指定は出来ますか？
- スタンダードタイプ同士のお部屋にはコネクティングはございません。
パシフィックデラックスツイン＋スーペリアツイン・パシフィックタタミツイン＋スタンダードツイン
のみ指定可能となります。
室数に限りがある為、ご要望としてお預かりし、当日のご回答とさせて頂きます。
- 喫煙できる客室はありますか？
- 2019年4月1日よりホテル客室を全面禁煙とさせていただきます。
尚、喫煙場所につきましては、ホテル玄関前・1階ロビー前・2階フロアに設けております。
- ベビー用品や車椅子などの備品はありますか？
- ベビーベッド・ベッドガード・ベビーカー・加湿器・車いす・シャワーチェアーがございます。
数に限りがある為、ご予約制となります。また、ベビーベッドご利用とする客室は、二名様一室のお部屋タイプでしか承ることができません。
レストラン&バー Restaurant・Bar
- 個室のあるレストランはありますか？
- 1Fの竜潭に個室がございます。(20名様からご利用可能)
- レストランに子供用の椅子はありますか？
- ご用意しております。ただし、数に限りがございますので、当日ご用意できない場合もございます。
- レストランは禁煙ですか？
- 全席禁煙でございます。喫煙をご希望のお客様は、1階ロビー前・2階フロアの喫煙ブースをご利用ください。
ご宴会・会議 Banquet・Meeting
- 会場を使ってパーティーを行いたいのですが、どうすればよいでしょうか？
- まずはお電話にてご相談下さい。日程や人数、ご予算をお伺いいたします。
また、同窓会や法事・会食など、目的に応じてお料理がセットになったプランもご用意しております。
- スクリーンやプロジェクターなどの映像機器や、マイクなどは用意してもらえますか？
- ご用意可能ですので、ご予約時にお申し付け下さい。
- 宴会場の場所を確認したいのですが、館内の地図はありますか？
- 当ホテルの公式サイトをご確認お願い致します。
- 宴会場の面積や定員を知りたいです。
- 詳しくは当ホテルの公式サイトを確認お願い致します。
施設・サービス Facility・Service
- 常備薬は用意されていますか?
- これまで「医療品」を常備し、ご要望の際にご提供を申し上げておりましたホテル側のサービスは、薬事法第24条の規定「違法行為」に該当すると明示されました。
誠にお手数をお掛け致しますが、医薬品につきましては、ご旅行前に予めご準備いただくか、病院又は薬局にてお買い求めいただきますよう、皆様のご理解の程何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテル近隣の病院や薬局はフロントにて案内させていただきますのでホテルスタッフにお気軽にお声がけくださいませ。
- 宅配便の取り扱いはありますか?
- 1階パキピカストアーズ（売店）にて郵便局様『ゆうパック』を取り扱っております。
・お取り扱い時間：7:00〜22:00
ボックスもサイズ5種類200円で販売しております。
詳細はメール、お電話にてお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
- ホテル内を車椅子でも移動できますか?
- 可能です。貸出用の車椅子もご用意しております。
貸出用の車椅子には数に限りがございます。
- オムツがまだ取れていませんがプールを利用できますか？
- 水遊び用パンツの上に、水着を着用していただけば利用可能です。
交通アクセス Access・Parking
- モノレールでのアクセス方法を教えてください。
- 那覇空港駅から乗車し旭橋駅で下車、旭橋駅改札口を出て立橋を右手に進み、突き当たりを右手に降り道なりに進む。
一つ目の泉崎交差点を左折し、しばらく直進すると前方右にホテルが見えます。
- 車でのアクセス方法を教えてください。
- 那覇空港ICより「うみそらトンネル」を通って若狭ICへ→若狭IC交差点を右折→道なりに直進して約2分ほどで当ホテルに到着します。
マップコード：33 155 399*55
- ホテルに駐車場はありますか？また、料金はかかりますか？
- 350台収容可能な大型平面駐車場がございます。当ホテルご利用のお客様は無料となります。
- ハンディキャップ用駐車場はありますか？
- 駐車場内に専用スペースを設けております。
通常の駐車スペースより広めにご用意しております。屋根はございません。ご了承ください。
- 駐車場は予約できますか？
- 駐車場は予約制ではありません。先着順となります。
周辺施設 Surrounding facilities
- ホテルから主な観光地までどれくらいかかりますか？
- ・国際通りまで最寄の三重城バス停からバスで約15分です。
・首里城まで、最寄の旭橋駅からモノレールで約20分です。
・新都心エリアまでは、モノレールで約15分です。
- 周辺にスーパーやコンビニはありますか？
- 当ホテルから徒歩約2分のところに、深夜1時まで営業しているスーパーが2店舗ございます。
- ホテルからビーチまで車でどれくらいかかりますか？
- 那覇市唯一の波の上ビーチまで、車で5分です。
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。
