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なんばオリエンタルホテル クチコミ・感想・情報

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なんばオリエンタルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:5842件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.85
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂3.55
  • 食事3.78
宿泊年月
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4426件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの なんばオリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月06日 00:02:14

立地はなんばの中でもトップクラスと思います。
何回か泊まっていますが、部屋の質は悪くないです。ただ、同じグレードの部屋でもドルチェグストが置いてある部屋とインスタントコーヒーの部屋があるのは不思議です。リニューアルした部屋としてない部屋があるのかな?そういう意味では当たり外れがある気がします。

朝食はたこ焼き、串カツ、ミックスジュースなど(外国の方が見たら)目新しそうなメニューが並んでいるのはアイデア絞られていておもしろいですが、割高感は否めないです。温泉卵か生卵があるとうれしいです。

時期的に気になる方もいると思うので情報提供までですが、エレベーターやフロント、朝食会場で10組以上のお客さんとすれ違いましたが、日本人の方1組、欧米系の方1組、あとはみなさん中国語を話されていました。個人的には難波や梅田に泊まれば必然と思いますが。
エレベーターはファブリーズっぽいにおいがしましたし、フロントの方もきちんとマスクしていただいていたので、無策ではないという印象です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【ビジネスステイ】ポイントUP!ご朝食&朝刊付き<1名利用限定>
ご利用のお部屋
【オリエンタルクイーン禁煙*23平米160cm幅ベッド*】

総合4

投稿者さんの なんばオリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月09日 19:03:06

楽しく過ごせました。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【バリュープラン】アクティブStay■10時OUT 素泊まり
ご利用のお部屋
【オリエンタルツイン*23平米100cm幅ベッド2台*】

総合4

yamahide3687さんの なんばオリエンタルホテル のクチコミ

yamahide3687さん [50代/男性] 2019年12月12日 14:44:08

入り口が商店街のど真ん中で
立地は最高でした
大阪に行った時は定宿にしたいと思う位です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
お得!【早割り60日前】20%OFF 返金不可プラン
ご利用のお部屋
【オリエンタルツイン*23平米100cm幅ベッド2台*】

総合5

ぱぱ0916さんの なんばオリエンタルホテル のクチコミ

ぱぱ0916さん [50代/男性] 2019年12月05日 17:43:59

難波の中心でとても便利でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【バリュープラン】アクティブStay■10時OUT 素泊まり
ご利用のお部屋
【オリエンタルツイン*23平米100cm幅ベッド2台*】

総合5

投稿者さんの なんばオリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月05日 13:41:08

よかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
お得!【早割り40日前】15%OFF 返金不可プラン
ご利用のお部屋
【オリエンタルツイン禁煙*23平米100cm幅ベッド2台*】

総合5

投稿者さんの なんばオリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月18日 20:17:05

飲み歩き大好きな家族だったので最高の立地でした。
外はあんなにうるさいのにホテル内はまったく静かで良かったです。
大阪に行ったらまたこちらに泊まりたいです。
カフェドルチェがあったのは私的にはポイント高かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
なんばオリエンタルホテル 2019年11月25日 15:32:03

この度は、なんばオリエンタルホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ご満足を頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も、皆様のご期待に副えますよう、更に努力してまいります。
今後も、なんばオリエンタルホテルを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF バリュープラン アクティブStay■10時OUT
ご利用のお部屋
【オリエンタルツイン禁煙*23平米100cm幅ベッド2台*】

総合5

投稿者さんの なんばオリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月11日 14:58:33

最高な立地!これからも大阪に来るとき必ずなんばオリエンタルホテルさんにします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年10月
なんばオリエンタルホテル 2019年11月25日 15:48:12

この度は、なんばオリエンタルホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
この様な有り難いお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も、皆様のご期待に副えますよう、更に努力してまいります。
今後も、なんばオリエンタルホテルを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
お得!【早割り60日前】20%OFF 返金不可プラン
ご利用のお部屋
【オリエンタルツイン*23平米100cm幅ベッド2台*】

総合5

投稿者さんの なんばオリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月28日 16:13:36

大阪に 泊まりの時は
なんばオリエンタルホテルさんです
立地も良く 食事にも困らないし
雨の時でも 傘要らず
とても最高です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
なんばオリエンタルホテル 2019年10月30日 14:33:48

平素よりなんばオリエンタルホテルをご利用頂いており、誠にありがとうございます。

ご滞在におかれましても概ねご満足を頂けておりますようで、大変光栄に存じます。
お褒めの言葉に甘んじることなく、より快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、従業員一同、まい進を続けて参る所存でございます。
今後ともなんばオリエンタルホテルを末永くご愛顧頂けましたなら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

なんばオリエンタルホテル
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【バリュープラン】アクティブStay■10時OUT
ご利用のお部屋
【オリエンタルツイン禁煙*23平米100cm幅ベッド2台*】

総合4

投稿者さんの なんばオリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月24日 08:26:37

予約できた部屋が喫煙部屋で残り香が子供たちに不評でした。それ以外は満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
なんばオリエンタルホテル 2019年10月27日 10:29:49

なんばオリエンタルホテルへのご宿泊を頂戴し、誠にありがとうございます。

この度は客室の匂いについて、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
清掃を行う際にチェック体制を強化し、直ちに改善を行って参る所存でございます。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けるホテルづくりに努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

なんばオリエンタルホテル
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【ファミリープラン】添い寝のお子様朝食無料!
ご利用のお部屋
【オリエンタルデラックストリプル*32平米*】

総合5

投稿者さんの なんばオリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月03日 21:01:11

部屋着がズボン付きのパジャマタイプなのが、とても嬉しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2019年09月
なんばオリエンタルホテル 2019年10月07日 06:26:03

なんばオリエンタルホテルにご宿泊を頂戴し、誠にありがとうございます。

当館では全室にセパレートタイプのパジャマをご用意しております。
お客様のお気に召して頂けたご様子に大変嬉しく存じます。
引き続きなんばオリエンタルホテルをご愛顧賜りましたなら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

なんばオリエンタルホテル
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【ベーシックプラン】大阪なんばStay■素泊まり
ご利用のお部屋
【オリエンタルクイーン*23平米160cm幅ベッド*】

総合5

投稿者さんの なんばオリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月13日 17:35:00

気持ちよく過ごせた。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
なんばオリエンタルホテル 2019年09月18日 22:36:29

なんばオリエンタルホテルをご利用頂きありがとうございます。
ご家族でのご利用を頂けたとのことで、快適にお過ごし頂けたようで幸いでございます。
これからもどうぞ当ホテルをご贔屓にして頂きますよう、何卒宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

なんばオリエンタルホテル
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【バリュープラン】アクティブStay■10時OUT
ご利用のお部屋
【オリエンタルデラックストリプル禁煙*32平米*】

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの なんばオリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月07日 21:51:12

素泊まりで11700円,高いなと思いましたが一人でしたのでセキュリティ面など考えて宿泊予約しました。結果は不満だらけでした。部屋に着いて靴を脱ぎスリッパに履き替えようとしたところ痛みが。プラスチックの釘のようなのを踏みました。何だこれはと思って床を見てみるとどなたかの切った大きな爪が落ちていました。そして40㎝ほどの髪の毛が何本か落ちていました(私はショートです)そしてお風呂にお湯をため入ろうと足を入れたら湯船の底がぬるっと、横はざらつきがありました。お風呂から出たところの部屋の大きな鏡は汚れていてカーテンは染みだらけでカリカリに乾燥した食べ物が付いていました。そんなんでしたので洗面所や部屋の除菌済みではないコップは怖くて使えませんでした。あと、クイーンの部屋でしたが一人泊なのに男女ペアの内容のアメニティが用意されていました。ああ、私のために用意されてないお部屋だなと思いました。今回、主人を病気で亡くし訳あって遺骨も一緒でしたので使われてない髭剃りなどは非常に辛かったです。あと、チェックインの時のフロントの方は笑顔1つなく領収書の文字はクシャクシャ。研修中の名札をつけておられましたがそんなの関係ありませんよね。とにかく嫌な思いだらけでした。部屋の広さと立地、あと消臭スプレーがあったのは良かったです。数々のホテルや旅館に泊まりましたが清潔面では最下位です。実際に床に落ちていた物にメッセージを添えて置いてきましたがちゃんと報告はされていますでしょうか?他の方は同じ思いをしないことを祈ります。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
なんばオリエンタルホテル 2019年09月10日 10:59:59

なんばオリエンタルホテルにご宿泊を頂戴し、誠にありがとうございます。

この度のご宿泊では、清掃の不備、スタッフの対応につきましてお客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
客室清掃につきましては、直ちに担当部署に申し伝え、改善と再発防止の徹底を行ってまいります。
スタッフの対応につきましても、担当者のみならず部内に共有をさせて頂き、今後の改善に努めてまいります。
また、客室の準備について、私どもの心遣いが至りませず、重ねてお詫び申し上げます。
頂戴できましたお言葉と真摯に向き合い、お客様からの信頼を頂けるようなホテルとなれますよう、従業員一同、精進して参りますので、どうぞこれからも当ホテルをご利用くださいますよう、宜しくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

なんばオリエンタルホテル
フロントマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【バリュープラン】アクティブStay■10時OUT
ご利用のお部屋
【オリエンタルクイーン禁煙*23平米160cm幅ベッド*】

総合4

投稿者さんの なんばオリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月02日 13:18:51

朝食に納豆が無いのが残念

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
なんばオリエンタルホテル 2019年09月10日 11:22:34

なんばオリエンタルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

またご朝食のメニューにつきまして、ご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
お客様のご希望に応えられるよう、従業員一同、鋭意努力を重ねてまいります。
これからもどうぞなんばオリエンタルホテルを御贔屓にしていただきますよう宜しくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

なんばオリエンタルホテル
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【ファミリープラン】添い寝のお子様朝食無料!
ご利用のお部屋
【オリエンタルツイン*23平米100cm幅ベッド2台*】

総合4

WAN。さんの なんばオリエンタルホテル のクチコミ

WAN。さん [70代/女性] 2019年08月24日 14:35:17

難波の繁華街に近くて便利です。
毎年、利用させて頂いてます。
タコ焼きを楽しみにしています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
なんばオリエンタルホテル 2019年09月10日 11:15:32

なんばオリエンタルホテルにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。

また今年も当館をご利用くださり、大変嬉しく存じます。
お客様が大阪を満喫頂くお手伝いが出来ておりましたなら幸いでございます。
今後ともなんばオリエンタルホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

なんばオリエンタルホテル
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【バリュープラン】アクティブStay■10時OUT
ご利用のお部屋
【オリエンタルツイン禁煙*23平米100cm幅ベッド2台*】

総合4

投稿者さんの なんばオリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月17日 08:00:53

二度目の宿泊です。
何度、来ても難波は楽しいです。
以前は違うホテルを利用していましたが、
今後は 難波に遊びに来る時は、またなんばオリエンタルホテルさんを使わせて頂きたいです。
特に立地の良さと従業員さんの対応素晴らしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年07月
なんばオリエンタルホテル 2019年07月25日 16:07:36

いつもなんばオリエンタルホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく存じます。
また、頂戴しましたお褒めの言葉に恥じぬよう、更なるサービス向上に努めて参る所存でございます。
これからも当ホテルをご贔屓にして頂きますよう、何卒宜しくお願い致します。

なんばオリエンタルホテル
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
お得!【早割り40日前】20%OFF 返金不可プラン
ご利用のお部屋
【オリエンタルツイン*23平米100cm幅ベッド2台*】

総合4

投稿者さんの なんばオリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月16日 14:18:18

立地条件よく難波付近のレジャーには最適

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年07月
なんばオリエンタルホテル 2019年07月25日 16:06:40

この度はなんばオリエンタルホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

少しでも大阪観光をお楽しみ頂くお手伝いをさせて頂けたことを、私どもも大変嬉しく存じます。
これからも当ホテルをご贔屓にして頂きますよう、何卒宜しくお願い致します。

なんばオリエンタルホテル
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
お得!【早割り60日前】25%OFF 返金不可プラン
ご利用のお部屋
【オリエンタルクイーン*23平米160cm幅ベッド*】

総合5

baio-kさんの なんばオリエンタルホテル のクチコミ

baio-kさん [50代/男性] 2019年06月10日 14:13:13

 立地がすごくよく、実母のお気に入りのホテルです。今回、なぎの利用はしなかったですが次回は朝食をいただきたいと考えてます。あと、地下のジャンボさんの閉店は残念です。
結構広いスペースなので次何ができるのか楽しみでもあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
なんばオリエンタルホテル 2019年06月15日 19:51:22

いつもなんばオリエンタルホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

この度も、ご家族でのご旅行はお楽しみ頂けましたでしょうか。
朝食ですが、次回ご利用頂ける際には是非お召し上がり頂ければと存じます。
また、地下のスペースにつきましては恐れながらまだ未定となってございます。
これからもどうぞ当ホテルをご贔屓にして頂きますよう何卒宜しくお願い致します。

なんばオリエンタルホテル
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
お得!【3連泊以上】20%OFF 返金不可プラン
ご利用のお部屋
【オリエンタルツイン*23平米100cm幅ベッド2台*】

総合5

投稿者さんの なんばオリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月30日 12:56:09

最高な立地です!「なんばグランド花月」と「よしもと漫才劇場」から徒歩1分。お笑い観賞のための旅であれば最適。大満足です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
なんばオリエンタルホテル 2019年06月14日 18:24:22

この度は、なんばオリエンタルホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

少しでも大阪観光をお楽しみ頂くお手伝いをさせて頂けたことを、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもどうぞ当ホテルをご贔屓にして頂きますよう、何卒宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

なんばオリエンタルホテル
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
お得!【3連泊以上】20%OFF 返金不可プラン
ご利用のお部屋
【オリエンタルクオリティツイン禁煙*23平米100cm幅ベッド】

総合2

yukki-112さんの なんばオリエンタルホテル のクチコミ

yukki-112さん [40代/男性] 2019年05月07日 10:48:54

たまたまかもだが、自分の泊まった部屋は冷蔵庫が効かず水漏れしてるし、暖房も設定上限まで上げても暖まらず。
ただ立地は良い。アメニティも良かった。次泊まるかは分かりませんが

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
なんばオリエンタルホテル 2019年05月11日 18:44:02

なんばオリエンタルホテルにご宿泊を頂戴し誠にありがとうございます。

この度のご宿泊におかれましては冷蔵庫に不備があり多大なご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
担当部署に申し伝え、修繕を行うとともに、今後はチェック体制の強化に努めて参ります。
また館内空調につきまして、当館は全館集中管理方式となっており、ご宿泊のお日にちは全館冷房運転となっておりました。
お客様へのご案内が不十分であり、また十全にご対応させて頂けず、こちらにつきましても大変申し訳ございません。
立地、アメニティへのお褒めの言葉を頂戴できておりますだけに、お客様に十分ご満足頂けなかったことが慙愧の念に堪えません。

今後、従業員一同となりましてお客様がどうお感じになられるかを第一に考え、より良いサービスを提供できますよう精進を重ねて参る所存でございます。
大変差し出がましいとは存じますが、また大阪へお越しの際にはなんばオリエンタルホテルをご指名くださりましたなら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

なんばオリエンタルホテル
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【ファミリープラン】添い寝のお子様朝食無料!
ご利用のお部屋
【オリエンタルデラックストリプル*32平米*】

総合4

投稿者さんの なんばオリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月06日 11:46:30

外出する際にエレベーターを乗り換えないといけないのは不憫だったことと喫煙ルームをホテル内に設置してくれると嬉しい。それ以外は良かったと思う。接客、清掃、食事も素晴らしかったです。また大阪に遊びに行くときはリピートしたいホテルです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
なんばオリエンタルホテル 2019年05月17日 03:50:27

この度はなんばオリエンタルホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて感想をお寄せ頂きましたことに、重ねてお礼申し上げます。

ご指摘頂きましたエレベーター並びに喫煙スペースでございますが、お客様にご不便おかけいたしました事、深お詫び申し上げます。
お客様からの言葉を参考にさせて頂き、少しずつでも満足して頂けるよう、スタッフ一同で努力してまいります。
接客、清掃、食事につきましては、お褒めのお言葉を頂戴し、大変喜ばしく感じております。
これからもどうぞ当ホテルをご贔屓にして頂きますよう何卒宜しくお願い致します。

なんばオリエンタルホテル
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【ファミリープラン】添い寝のお子様朝食無料!
ご利用のお部屋
【オリエンタルクオリティデラックストリプル禁煙*32平米】

4426件中 1~20件表示

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