この度はホテル花庵をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
また、立地やサービス、接客に関してお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
当館は全室から中禅寺湖を眺めることができます。中禅寺湖もレストラン口から出ますと、横断歩道を渡ってすぐでございます。日本三大名瀑の一つである、華厳の滝に関しましても、歩いて約8分ほどの距離でございます。
周辺観光もお楽しみいただけたのなら何よりでございます。
ドリンクに関しましても、お客様にご不便をお掛けしていなければよいのですが、こちらこそご迷惑をお掛けいたしました。
細かい気配りが気持ちの良いホテルとありがたいお言葉恐縮でございます。スタッフ一同、さらに良質なホテルを目指していけるように努めて参ります。
是非機会がございましたら、またのお越しをお待ちしております。季節で景色も変わって参りますので、季節を変えてのお越しをお勧めいたします。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル花庵

この度はホテル花庵をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
お部屋の空調に関して、ご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
一部のお部屋をのぞき、全館空調とさせていただいております。
快適にお過ごしいただける対応策を考えて参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
是非機会がございましたら、またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル花庵

この度はホテル花庵をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
また、お食事やお部屋からの眺望に関してお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
接客に関しましても、温かいお言葉をお寄せくださり、スタッフ一同の励みになります。
季節で景色も変わって参りますので、是非季節を変えてのお越しをおすすめいたします。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル花庵

この度はホテル花庵をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
また、お部屋からの眺望やお食事に関しまして、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
当館は、全部屋から中禅寺湖を眺めることができます。また、レストラン口から出ていただきますと、すぐ目の前に中禅寺湖が広がっております。
快適にお過ごしいただけたということで、何よりでございます。
是非機会がございましたら、またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル花庵

この度はホテル花庵をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
客室や立地、朝食に関してお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
当館から中禅寺湖までは、レストラン口から出ますと横断歩道を渡ってすぐでございます。レストランの大きな窓からは中禅寺湖を眺めることができます。
ご夕食、館内設備に関してご不快な思い、また、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
接客に関しまして、スタッフ皆で共有し、説明する速さだったり勤務態度だったり、丁寧な対応を徹底できるように意識して参ります。
お食事に取り違えに関しましても、情報共有が足りない部分や謝罪もなかったという事で、そういった点を改善していけるように努めて参ります。
客室の細かな部分に関しまして、キズが目立つ場所や清掃漏れが見つかったというところで、さらに細かなところに目を向けていきながら、気持ちよくお過ごしいただけるよう努めて参ります。
今回は様々、ご指摘いただきありがとうございました。ご意見いただいた部分も含めて、改善していけるようスタッフ一同努めて参ります。
是非機会がございましたら、またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル花庵

この度はホテル花庵をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
また、お食事に関しまして、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
器に関して、夕食は有田焼、朝食は波佐見焼を中心に使用しております。料理長がお店にあるたくさんの器から食事に合うものをこだわって探しております。
完食していただけたという事で、ありがたい限りでございます。
是非機会がございましたら、またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル花庵

この度はホテル花庵をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
また、居心地がとても良かったという大変ありがたいお言葉をいただき、感謝しております。スタッフ一同、大変励みになります。
季節で中禅寺湖付近の風景も変わって参りますので、是非季節を変えてのお越しをおすすめいたします。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル花庵

この度はホテル花庵をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
ご夕食に関しまして、お力になれず、また残念な思いをさせてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。
当館ではルームサービスにて、季節や食材の仕入れ状況にもよりますが、とちぎ和牛の旨煮、有機野菜のピクルス、中禅寺湖産ワカサギのピクルスといったお酒に合わせた料理をご用意しております。スタッフ皆と共有し、お客様の思いに寄り添った対応を今後は心掛けていきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
是非機会がございましたら、またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル花庵

この度はホテル花庵をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
また、お部屋からの眺望やお食事、大浴場に関してもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
大浴場に関しましては、内風呂はアルカリ性単純泉、外風呂には硫黄泉と2種類の泉質をお楽しみいただけます。硫黄泉は日光湯元より引いており、源泉掛け流しでご用意しております。
気持ちよくご利用いただけたのなら何よりでございます。
是非機会がございましたら、またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル花庵

この度はホテル花庵をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
また、館内の立地や設備に関してもお褒めの言葉をいただきありがたい限りでございます。
当館は最寄りのバス停(中禅寺温泉)から約5分ほどの距離にございます。また、露天風呂付き客室のご用意もございます。
ご満足いただけたのなら何よりでございます。
日光は四季でお楽しみいただける風景や景色が変わって参りますので、季節を変えてのお越しをオススメいたします。
是非機会がございましたら、またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル花庵

この度はホテル花庵をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
また、お部屋やお料理に関して、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
お部屋の露天風呂は、アルカリ性の単純泉で日光和の代温泉より汲み入れております。大浴場の内湯と同じ泉質でございます。
大浴場の露天のお風呂に関して、残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。温度調整に関して、改めて気を付けて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
是非機会がございましたら、またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル花庵

この度はホテル花庵をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
お部屋からの景観やお食事に関して、お褒めのお言葉をいただき、ありがたい限りでございます。
ご朝食に関しては、胃腸に負担なく色々なものを召し上がっていただけるように、お野菜の旨出汁を使ったお茶漬けをメインとしてご用意しております。
ご満足いただけたのなら何よりでございます。
是非機会がございましたら、またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル花庵

この度はホテル花庵をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
「今までで一番よかった」という大変嬉しいお言葉、スタッフ一同の励みになります。
また、温泉に関してもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
当館の大浴場では、日光地区では当館のみとなる、2種類の泉質をお楽しみいただけます。日光和の代温泉のアルカリ単純泉と源泉かけ流しの硫黄泉でございます。お楽しみいただけたのであれば何よりでございます。
是非機会がございましたら、日光の景色も四季で変化いたしますので、季節を変えてお越し頂くことをお勧めいたします。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル花庵

この度はホテル花庵をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
お部屋ではゆっくりお休みいただけたということで、何よりでございます。
また、お食事や接客に関してもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
ルームサービスのおつまみ料理に関してもご利用いただいたということで、こちらは中禅寺湖で獲れたわかさぎやとちぎ和牛をしようしたものなど、地元の食材を使いご用意させていただいております。
お肉に関して、貴重なご意見いただきありがとうございます。ご参考にさせていただきます。
おすすめというお言葉大変ありがたく受け取らせていただきます。
是非機会がございましたら、またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル花庵

この度はホテル花庵をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
大浴場やお部屋の照明に関して、ご不便お掛けし誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございます。ご参考にさせていただきます。
露天風呂の硫黄泉に関しては、日光湯元より引き湯した源泉かけ流しとなっております。夜の時間はお寛ぎいただけた様子で、何よりでございます。
是非機会がございましたら、またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル花庵

この度はホテル花庵をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
快適に過ごして頂けたのなら何よりでございます。
お食事に関しても、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
季節に合わせた食材やたくさんのお野菜を使用し、味や見た目、様々楽しんでいただけるように試行錯誤しながらご用意させていただいております。
是非機会がございましたら、季節で食材も変化いたしますので、季節を変えてお越し頂くことをお勧めいたします。
ご投稿ありがとうございました。
ホテル花庵