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ホテルルートイン山形駅前 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン山形駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1083件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.47
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂3.88
  • 食事4.03
宿泊年月
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792件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン山形駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月20日 18:52:37

立地は良かったが、部屋着がなかったり、最上階にある温泉の体洗う場所にお湯が溜まっていたりした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
★山形産 桧箸一泊一膳プレゼントプラン★
ご利用のお部屋
【禁煙シングル☆バイキング朝食サービス☆加湿空気清浄機完備】

総合4

kk19691022さんの ホテルルートイン山形駅前 のクチコミ

kk19691022さん [50代/男性] 2024年11月18日 16:33:21

初山形。
サービスはルートインなので安心感、大浴場は空いてる時間だったので満足、朝食時の混雑はそもそも会場が狭いので致し方ないか。駅近と安定の接客なので、機会があればまたお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ホテルルートイン山形駅前 2024年11月20日 03:48:06

この度はホテルルートイン山形駅前をご利用いただきありがとうございます。
当ホテル自慢の最上階14階にある大浴場について満足して頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
朝食時の混雑は、お客様にご不憫をおかけし申し訳ございません。可能な限りスムーズに朝食を召し上がって頂けるよう対策を考えてまえりたいと思います。

当ホテルは立地条件に恵まれており、多くのお客様にご好評いただいております。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
今後も、お客様に満足して頂けるサービスを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント 大槌

ご利用の宿泊プラン
★早割プラン★30日以前限定
ご利用のお部屋
【喫煙シングル★バイキング朝食サービス★加湿空気清浄機完備】

総合4

えみシシさんの ホテルルートイン山形駅前 のクチコミ

えみシシさん [70代/女性] 2024年11月09日 09:48:33

便利な街中 おふろが有り 朝食のメニューが豊富で美味しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ホテルルートイン山形駅前 2024年11月18日 16:21:46

この度は、ホテルルートイン山形駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の最上階14階にある大浴場をご利用いただき、大変嬉しく存じます。
朝食バイキングは、地元の食材を使って季節に合わせたメニュー、山形の郷土料理などをご用意しております。豊富なメニューにご満足いただけましたなら何よりでございます。

これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスレベルの向上に努めてまいります。駅前という好立地で
再び、ホテルルートイン山形駅前でお迎えできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙し中、ご宿泊のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

ホテルルートイン山形駅前 フロント 早坂

ご利用の宿泊プラン
スタンダード宿泊プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム☆バイキング朝食サービス☆加湿空気清浄機完備】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン山形駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月02日 14:55:21

週末に1泊しました。
とても混雑していたようですが、深夜や早朝に物音で目が覚めることもなく、ゆっくり休めました。
山形駅西側というゆったりした立地もあるのでしょうか。込み入った東側の街並みとはだいぶ印象が違いました。
旅先でも睡眠環境を重視したい方にオススメします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテルルートイン山形駅前 2024年11月06日 15:10:22

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お客様にご満足して頂いて宿泊いただけることが、何より大切なことと考えてスタッフ一同、日々努力をしております。この様な大変嬉しいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。山形は四季折々、季節の移り変わりを堪能できますので、
また機会がございましたら、いらしてくださいませ。またのご利用をお待ちしております。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★早割プラン★30日以前限定
ご利用のお部屋
【禁煙シングル☆バイキング朝食サービス☆加湿空気清浄機完備】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン山形駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月21日 08:07:31

駅近ですが飲食店は東口側なので少し歩く必要があります。ホテルはきれいでくつろいで滞在できます。アメニティは普通です。朝食が混雑するので時間帯別の利用券をくれますが入場はノーチェックで後の時間帯の人が多くて6時半の選択で7時過ぎまで並びました。内容は問題ないのですが1点減点しました。大浴場は幅が少し瀬間策混んでいると膝を曲げて使用することになります。駐車場の係りは入出庫とも対応が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテルルートイン山形駅前 2024年10月21日 22:18:59

この度はホテルルートイン山形駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

時間指定でご入場いただいたにもかかわらず、お客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
このような状況が発生しないようお客様へのご案内や対応につきましても日々徹底して参ります。
大浴場は最上階にあり、展望テラスから周りの風景をお楽しみいただけます。
駐車場スタッフへのお言葉大変嬉しく感じております。

また山形恵お越しの際は、ぜひホテルルートイン山形駅前をご利用頂ければ幸いです。

フロント 三宅

ご利用の宿泊プラン
★早割プラン★30日以前限定
ご利用のお部屋
【喫煙シングル★バイキング朝食サービス★加湿空気清浄機完備】

総合4

たく56327813さんの ホテルルートイン山形駅前 のクチコミ

たく56327813さん [60代/男性] 2024年09月24日 12:55:46

朝食が混みあってゆっくり食事がとれない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ホテルルートイン山形駅前 2024年09月25日 05:05:59

この度はルートイン山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら快適な朝食のお時間を提供することが出来ず申し訳ございませんでした。
朝食会場については席数が少なく出来る限りお客様に混雑やご不便をお掛けする事がないよう、時間券をお配りして混雑する時間帯を予めお客様に案内するよう努めておりましたが至らずにご不便をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
混雑について対策案(座席数の確保やスペースの拡大等)を考え改善につとめてまいります。
また山形にお越しの際は当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご感想を頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード宿泊プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル☆バイキング朝食サービス☆加湿空気清浄機完備】

総合3

ピロコ9996さんの ホテルルートイン山形駅前 のクチコミ

ピロコ9996さん [50代/女性] 2024年08月27日 09:29:39

フロントが、ごちゃごちゃしていて、チェックインに時間がかかりました。マニュアルはないのかな?と心配なレベルです。学生らしき団体のお客様が入り口やフロントの近くに固まっているのも、他のお客様にしてみれば、迷惑なだけですから、しっかりとお待ちのお客様を空きスペースに誘導して、順番に受付するか、代表で受付するか、フロントの受付け箇所を限定して、団体様用と個人様用に区別して、ほしいです。前回利用した際も、受付に時間がかかりました。既存従業員での対応ではなく、タイミースタッフだとしたら、配置ミスです。朝食会場のスタッフさんも、宿泊客優先ではなく、自分の作業優先の行動が多々見られ、大変、複雑な思いで、食事しました。事務的な作業に徹しているのであれば、宿泊客の周りをうろうろしないほうがまだましです。
まずはフロントは、ホテルの顔で、第一印象の決め手ですから改善をお願いしたいです。
全体的に レベルが低下した印象です。 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ホテルルートイン山形駅前 2024年08月28日 14:24:59

この度はホテルルートイン山形駅前にご宿泊頂きましてありがとうございました。チェックイン時、大変混み合ったようでご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。当日100名近くの学生団体様のご予約もいただいており、尚且つお盆期間という事で混み合っておりました。社員と準社員とでフロント業務をこなしておりましたが、お客様のお言葉通りスムーズに対応出来る様に今後の課題として、スタッフ一同改善対処してまいりたいと思います。朝食会場でも混雑されていたようで、こちらもまた不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。全スタッフ気を引き締めて、お客様に快適に過ごして頂けますよう、日々精進してまいります。
機会がございましたらまたのご利用お待ちしております。お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
■連泊割■お財布と地球に優しい【ECOプラン♪】
ご利用のお部屋
【喫煙シングル★バイキング朝食サービス★加湿空気清浄機完備】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン山形駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月01日 09:43:18

平日の連泊でしたが総じて良好でした

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ホテルルートイン山形駅前 2024年08月03日 00:38:11

この度はホテルルートイン山形駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きまして、何よりの喜びでございます。スタッフ一同これからも更にお客様にご満足頂ける接客を追求し、日々精進いたします。

また、夕食レストランの花々亭はこの度ご利用されましたでしょうか。
花々亭自慢のうどんメニューやボリューム満点の丼物、酒の肴などの居酒屋メニューも取り揃えております。
ぜひ、次回ご利用の際はお立ちよりくださいませ。

この度はお忙しい中、口コミに投稿いただき、ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
スタンダード宿泊プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル☆バイキング朝食サービス☆加湿空気清浄機完備】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン山形駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月14日 08:40:38

当日、誤って喫煙室を予約してしまいましたが快く部屋の変更にも対応頂きストレスのない宿泊をすることができました。
大変助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ホテルルートイン山形駅前 2024年07月15日 04:35:44

この度はホテルルートイン山形駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルでの滞在もご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
またお部屋の変更などご希望に添わないご予約の場合にはお気軽にお声がけ下さいませ。可能な限りご要望を承ります。
また機会がございましたら是非再度のご来館をお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード宿泊プラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングル★バイキング朝食サービス★加湿空気清浄機完備】

総合4

さとぼう28さんの ホテルルートイン山形駅前 のクチコミ

さとぼう28さん [50代/男性] 2024年07月08日 00:29:32

山寺参拝後に宿泊。 山形駅から至近、買物・食事等も困らない便利な立地です。

設備自体はリニューアルされたのか綺麗で快適でした。 大浴場は最上階でしたが、客室もあるせいか思ったより広くなく少し残念。 朝食についてはルートインといえば何処も同じメニューという印象だったのですが、ここはご当地の料理があり良かったです。

いつかまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ホテルルートイン山形駅前 2024年07月10日 03:53:21

この度は、ホテルルートイン山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。
大浴場は最上階にある為、少々狭くなっております。ご不便おかけし申し訳ございません。
朝食につきまして、大変嬉しいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード宿泊プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル☆バイキング朝食サービス☆加湿空気清浄機完備】

総合4

ピロコ9996さんの ホテルルートイン山形駅前 のクチコミ

ピロコ9996さん [50代/女性] 2024年07月01日 21:02:03

朝食のスタッフさんがとても親切ですし、ご飯も美味しいです。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルルートイン山形駅前 2024年07月03日 14:46:15

この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン山形駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝のバイキングは、山形を感じ、お楽しみいただけるように、レストランスタッフが季節に合わせ、また、日替わりでメニューを考えご用意しております。
美味しかったというお褒めのお言葉を頂戴することができ大変嬉しく存じます。
従業員へのお褒めのお言葉も頂き、光栄でございます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスレベルの向上に努めてまいります。
再び、ホテルルートイン山形駅前でお迎えできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン山形駅前
フロント 阿部

ご利用の宿泊プラン
★早割プラン★30日以前限定
ご利用のお部屋
【喫煙シングル★バイキング朝食サービス★加湿空気清浄機完備】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン山形駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月01日 17:27:13

6月29日に両親の為に部屋を取りました。
高齢の為、色々とわからないことはフロントに尋ねていったそうですが、その都度とても親切に対応して頂いたようです。
感じの良いスタッフさんばかりだったと話していました。

食事も美味しかったそうです。

予約が遅くて喫煙の部屋しか取れなかったので申し訳なく思っていましたが、両親に喜んでもらい
娘の私も嬉しかったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ホテルルートイン山形駅前 2024年07月05日 05:13:32

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応におきましてこのようなお褒めのお言葉を頂きまして、何よりの喜びでございます。
これからも更にお客様にご満足頂ける接客を追求し、日々精進いたします。
また、朝食も喜んで頂きありがとうございます。
和洋無料のバイキングではありますが、可能な限り山形の郷土料理も提供できるよう、今後とも努力を続けていきたいと思います。
是非また山形にお越しくださいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント  大槌

ご利用のお部屋
【喫煙ツインルーム★バイキング朝食サービス★加湿空気清浄機完備】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン山形駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月29日 12:14:07

出張時は利用しています。
朝食はたくさん種類があって美味しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルルートイン山形駅前 2024年07月01日 09:49:08

この度はルートイン山形駅前にご宿泊頂きありがとうございます。出張時にご宿泊いただいているとのお言葉に感謝いたします。有難うございます。当ホテルの自慢の一つが、朝食バイキングメニューでございます。
朝食スタッフが、できる限り山形地元の食材にこだわり、メニューをご用意しております。お客様にご満足頂けたようで、嬉しく思っております。これからも、スタッフ一同お客様の満足度を高められるよう精進してまいります。またのご利用おまちしております。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
            竹嶋

ご利用のお部屋
【禁煙シングル☆バイキング朝食サービス☆加湿空気清浄機完備】

総合3

2021ゴルフ納会さんの ホテルルートイン山形駅前 のクチコミ

2021ゴルフ納会さん [60代/男性] 2024年06月14日 16:53:15

毎回朝食がバラエティ豊富で満足出来てます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルルートイン山形駅前 2024年06月18日 17:07:43

この度はホテルルートイン山形駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食バイキングは、地元の食材を使って季節に合わせたメニュー、山形の郷土料理などをご用意しております。ご満足いただけましたなら何よりでございます。

お忙しい中口コミご投稿頂きありがとうございます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロント 櫻庭

ご利用の宿泊プラン
スタンダード宿泊プラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングル★バイキング朝食サービス★加湿空気清浄機完備】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン山形駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月28日 16:34:25

安定のルートイン。サウナがあったら差別化できて常宿にしたいくらいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルルートイン山形駅前 2024年05月29日 06:13:35

この度はホテルルートイン山形駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

大浴場につきましては、当グループ及び他社のホテルチェーンでも珍しく最上階にございます。サウナの施設は設備の関係上、当ホテルではご期待に沿えませんが、大浴場は東側が全面窓になっており、遠くに蔵王連峰を望むことが出来ます。四季折々の景色や朝焼けを見ながらごゆっくりとご利用いただけましたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。今後もお客様に満足して頂けるサービスを志し、スタッフ一同日々精進して参ります。

またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ビジネスマンに大人気♪QUOカード★☆2000円分付☆★
ご利用のお部屋
【禁煙シングル☆バイキング朝食サービス☆加湿空気清浄機完備】

総合4

みぎたさんの ホテルルートイン山形駅前 のクチコミ

みぎたさん [50代/男性] 2024年05月28日 14:07:27

ルートインホテルは、安心できます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルルートイン山形駅前 2024年06月01日 06:12:55

この度は、ホテルルートイン山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。数多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き心より御礼申し上げます。
これからも、お客様が安心して滞在できるよう努力してまいります。この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード宿泊プラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングル★バイキング朝食サービス★加湿空気清浄機完備】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン山形駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月23日 11:18:13

お部屋も清潔で快適に過ごせましたが大浴場シャワー圧が少し弱かったです。
14階に存在するので致し方ないとは思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルルートイン山形駅前 2024年05月26日 15:19:46

この度はホテルルートイン山形駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様におかれましては、快適にご宿泊ご利用頂けることが、私共ホテルスタッフの一番の願いでございますため、スタッフ一同喜んでおります。
しかしながら、14階大浴場でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後改善するよう取り組んでいきたいと思います。
ご滞在中にお気づきのことがございましたら是非フロントまでお声掛け下さいませ。
山形はさくらんぼなど果物が美味しい時期を迎えております。また是非山形へお越し頂きますよう心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

     フロント 阿部

ご利用の宿泊プラン
★早割プラン★30日以前限定
ご利用のお部屋
【喫煙シングル★バイキング朝食サービス★加湿空気清浄機完備】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン山形駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月05日 20:03:04

ルートインは3地区目でしたが、朝食バイキングと大浴場が前回同様良かったです。部屋のUBでは狭いので助かります。駅からも近く、裏に24Hのスーパーもあって大変便利です。コンビニも隣にあります。連泊しましたが駅前に食事するところもあるので全く問題ありません。値段も駅前でGWの割にとても安かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルルートイン山形駅前 2024年05月08日 05:34:05

この度はホテルルートイン山形駅前をご利用いただきありがとうございます。
また朝食バイキング、大浴場についてお褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございました。
スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。

当ホテルは立地条件に恵まれており、多くのお客様にご好評いただいております。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
今後も、お客様に満足して頂けるサービスを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント 鑓水

ご利用の宿泊プラン
★早割プラン★30日以前限定
ご利用のお部屋
【喫煙シングル★バイキング朝食サービス★加湿空気清浄機完備】

総合3

2021ゴルフ納会さんの ホテルルートイン山形駅前 のクチコミ

2021ゴルフ納会さん [60代/男性] 2024年05月04日 06:55:40

駅近なので、繁華街までも直ぐ、コンビニ近いので便利
朝食は前日から献立が足り出されてバイキングメニューが良かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルルートイン山形駅前 2024年05月05日 15:08:03

この度はホテルルートイン山形駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当ホテルは立地条件に恵まれており、大変多くのお客様にご利用いただいております。

朝食バイキングは、地元の食材を使って季節に合わせたメニュー、山形の郷土料理などをご用意しております。ご満足いただけましたなら何よりでございます。

お忙しい中口コミご投稿頂きありがとうございます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロント 櫻庭

ご利用のお部屋
【禁煙シングル☆バイキング朝食サービス☆加湿空気清浄機完備】

総合4

ちる2227さんの ホテルルートイン山形駅前 のクチコミ

ちる2227さん [50代/女性] 2024年04月05日 10:41:15

受付スタッフさんもキビキビしてましたし、ホテルは少しレトロな感じではありますが大きなお風呂があるのが大変良かったです。朝食もありきたりな感じはそれほど無く、和のお惣菜が良かった。連泊でしたが、ベッドのシーツの交換やお部屋のお掃除もしっかりやっていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルルートイン山形駅前 2024年04月07日 06:07:38

この度は、ホテルルートイン山形駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
フロント、また朝食、清掃についてお褒めの言葉頂戴しスタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。今後も、更にお客様にご満足いただけるサービスを目指し、スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード宿泊プラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングル★バイキング朝食サービス★加湿空気清浄機完備】

792件中 1~20件表示

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