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季の湯 雪月花 クチコミ・感想・情報

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季の湯 雪月花のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:2960件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.49
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂4.15
  • 食事4.02
宿泊年月
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2513件中 1~20件表示

総合5

ようっくすさんの 季の湯 雪月花 のクチコミ

ようっくすさん [40代/男性] 2020年10月19日 16:32:59

リピートです。次回は3月に伺います。四半期に一度の贅沢。最高です。
ただ、今回はGOTOの影響もあり、若干混雑気味。だからといって、サービスレベルが落ちているわけではないし、繁盛してて何より。
強いて言えば、レストランでのアルコール提供がもう少し迅速なら、★6です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】《最大4,000円引》22時間ステイ&人気No.1特典『国産牛の陶板焼き』付♪
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】和洋室45平米(定員4名様)】

総合4

投稿者さんの 季の湯 雪月花 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月14日 17:14:23

掛け布団について
天気(気温)を考慮無く、12日は暖かい日だったのに掛け布団が冬用の厚い物で有り、快適な睡眠が出来なかった。季節の変わり目は気候をみてどちらでも可能な対応があれば良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【雪月花13周年記念】当館リピート率No.1客室へグレードアップ★お1人様20,000円でご案内♪
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】和洋室45平米(定員4名様)】

総合4

投稿者さんの 季の湯 雪月花 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月14日 07:24:46

共立リゾートの中では少しランクが下がると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【祝★150万人突破記念】《最大6,000円引》夕食お任せで特別謝恩価格!ご愛顧ありがとうプラン♪
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】和洋室36平米(定員3名様)】

総合4

投稿者さんの 季の湯 雪月花 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月14日 07:23:22

少し古さを感じました。
料金との関係では満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【祝★150万人突破記念】《最大6,000円引》夕食お任せで特別謝恩価格!ご愛顧ありがとうプラン♪
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】和洋室36平米(定員3名様)】

総合5

投稿者さんの 季の湯 雪月花 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月13日 20:28:05

とても良い宿でした。
小学生低学年の子供連れで予約しましたが、食事が大人になっていたようで食事の料金差はありましたが返金はなしで、子供メニューに変えていただけました。
大人メニューでは食べれない物が多かったので、変えて正解でした。
ただ、こちらのサイトの子供メニューの選択が見当たらず予約サイトには不満が出ました。
子供用のアメニティが揃ってるともっと良かったです。
あるのは室内スリッパくらいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】大切な人達との思い出作りをお手伝い♪ 箱根強羅駅から最も近い温泉旅館で楽チングループ旅♪
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】和洋室45平米(定員4名様)】

総合1

ヤマニン2828さんの 季の湯 雪月花 のクチコミ

ヤマニン2828さん [60代/男性] 2020年10月13日 15:59:59

10月11日に宿泊しましたが夕食が残念でした。

和食会席いただきましたがメインの一人鍋、ゴボウに白滝にしゃけで
ゴボウの味しかしませんでした。最低な食事!

クーポン割引前の料金は二人で¥51,480、料金に見合った食事
を食べたかった。それにしてもまずい料理!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】★全室檜の露天風呂付★貸切露天風呂・湯上りドリンクなど無料サービス充実♪~1泊2食付
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】和洋室36平米(定員3名様)】

総合5

マリン7131さんの 季の湯 雪月花 のクチコミ

マリン7131さん [40代/女性] 2020年10月12日 20:35:53

コロナの色々な配慮をしたうえで細かなサービスにとても満足しています

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【雪月花13周年記念】当館リピート率No.1客室へグレードアップ★お1人様20,000円でご案内♪
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】和洋室45平米(定員4名様)】

総合4

投稿者さんの 季の湯 雪月花 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月12日 14:10:19

【Go toでなければ利用しなかったかも】
当日の深夜に思い立ち、選択肢が少ないなか、Go to トラベルで利用。15時過ぎのチェックイン時のロビーの激混み(ソーシャルディスタンスどころではなかったです)をのぞけば、マンモス旅館なのに、それを感じさせない設えや動線、サービスで、おおむねグッドでした♪ 
食事も、ていねいな手づくりで美味しい。お風呂も温度差やシチュエーション別の浴槽が楽しめました。Go toの時期に重なったこともあり、いろんな家族やカップルが楽しんでおられました。さすがドーミーインの共立さんです。
あえて苦言を呈すれば、マットレスを置いた床上げしてあるベッドコーナー。足のわるいわたし(60代)が一回であがるには高すぎる。手すりもない(降りるときはさらに危ない)。椅子代わりに腰掛けるには低すぎる。おまけにマットレスが柔らかすぎるせいか、マットレスから立ち上がるのも一苦労。設計関係は、いまいち不親切で、通常は3万円台という高級旅館というには遠いかな。Goto トラベルで35%引きでなければ、選択しなかったかもしれません。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】★全室檜の露天風呂付★貸切露天風呂・湯上りドリンクなど無料サービス充実♪~1泊2食付
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】和洋室36平米(定員3名様)】

総合5

投稿者さんの 季の湯 雪月花 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月12日 13:13:49

素泊まりなので食事については「評価不能」としました。
大雪の時期に行きました。
交通状況が乱れていたため、到着が遅れるとの連絡をした際も親切かつ柔軟な対応をして頂き助かりました。
部屋も大変綺麗な状態で大満足の旅行となりました。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【1泊素泊まり】大浴場・無料貸切風呂・炭酸泉で湯めぐりを満喫♪
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】36平米or45平米の和洋室又は洋室ツイン】

総合5

投稿者さんの 季の湯 雪月花 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月12日 00:29:40

直前の予約だった為広いお部屋は取れず。
利用した洋室ダブルルームは小ぢんまりとした印象ですが客室露天風呂は想像以上にゆったりと浸かれてとても気持ち良かったです。

貸切露天風呂は3つあるうちの2つ『花霞』『観月』に入浴。どちらも趣があり非日常感が味わえます。
『観月』は屋根があるので雨天でも気にせず入浴できて良かったです。
そして何と言っても大浴場と大露天風呂が最高でした。
雰囲気、お湯質、清潔感、言う事無しです。
湯屋に続く渡り廊下も雰囲気良く、気持ちが高まります。

スタッフの方々は皆さんお若いですがとても丁寧で、マスクをしていても分かる笑顔で接して頂き、気持ち良く過ごす事が出来ました。
全体的に豪華さや老舗感はあまり感じられませんが、温泉旅行を楽しむには充分過ぎる素敵なお宿です◎

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【カップル応援】《最大3,000円引き》人気No.1特典『国産牛の陶板焼き』&12時チェックアウト♪
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】洋室ダブルルーム19平米(定員2名様)】

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 季の湯 雪月花 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月11日 16:27:50

まだ早い時間にチェックインしたにもかかわらず、夕食時間は「20時しか空いていません」と言われ、驚きました。朝食時も「早く食べてください」というようなことを言われました。混んでいたのかもしれませんが真心があまり感じられない対応で残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【カップル応援】《最大3,000円引き》人気No.1特典『国産牛の陶板焼き』&12時チェックアウト♪
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】和洋室36平米(定員3名様)】

総合5

投稿者さんの 季の湯 雪月花 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月08日 15:39:13

母娘旅で利用させてもらいました。
お食事も美味しく、宿のスタッフの方々も親切。平日利用だった事もあり密になる場面もなく安心して過ごせました。
駅やバス停から直ぐなので、とても便利でした。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
季の湯 雪月花 2020年10月12日 09:25:29

この度は季の湯雪月花にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
この時期、コロナ対策でご不便おかけしておりますがご安心頂けまして、幸いでございます。
今後もより一層の神経を使いおもてなしをさせて頂きます。お忙しい中口コミ投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
季の湯 雪月花 西脇

ご利用の宿泊プラン
【祝★150万人突破記念】《最大6,000円引》夕食お任せで特別謝恩価格!ご愛顧ありがとうプラン♪
ご利用のお部屋
【【露天風呂付和洋室】お部屋タイプお任せ】

総合4

投稿者さんの 季の湯 雪月花 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月07日 21:36:25

GoToの効果かチェックインは混んでましたが、スタッフの接客、食事の質、量、満足でした。部屋付きの露天風呂もシャワールームもありゆっくり出来ました。大浴場も広くて良かったです。混んでいたようですが宿の中ではあまり人とすれ違わずゆったりしていました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
季の湯 雪月花 2020年10月14日 02:39:30

この度は、数あるお宿の中から季の湯雪月花にご宿泊頂きありがとうございました。
沢山のお褒めの言葉ありがとうございます。また、ご満足頂けたご様子を伺えスタッフ一同大変嬉しく思います。チェックイン・夕食案内のオペレーションの見直しをし、お客様がより安心してご宿泊頂けるよう改善して参ります。
お客様のご期待に応えられるようこれからもスタッフ一同日々精進して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。
季の湯雪月花 増田

ご利用の宿泊プラン
【カップル応援】《最大3,000円引き》人気No.1特典『国産牛の陶板焼き』&12時チェックアウト♪
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】和洋室36平米(定員3名様)】

総合5

投稿者さんの 季の湯 雪月花 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月05日 17:13:28

9月29日に宿泊させていただきました。お部屋も食事もお風呂もサービスも言うことがないくらい素晴らしくて、最高の時間を過ごすことができました。
また行かせていただきます!
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
季の湯 雪月花 2020年10月11日 14:59:46

コロナ旋風の折、ご利用頂きまして誠に有難うございました。イベントは勿論、おもてなしにもご不便をおかけする様な事は無かったか心配もあります。源泉はもとよりお食事も満足頂けたのは嬉しい限りです。毎回違う箱根路の景色、風にあたって頂きたいとおもいます。口コミ有難うございました。 
季の湯雪月花女将 尾崎

ご利用の宿泊プラン
【カップル応援】《最大3,000円引き》人気No.1特典『国産牛の陶板焼き』&12時チェックアウト♪
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】和洋室36平米(定員3名様)】

総合5

hero0528さんの 季の湯 雪月花 のクチコミ

hero0528さん [30代/男性] 2020年10月04日 19:21:48

初めて使う旅館でしたが立地も館内も食事も全てが大変良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
季の湯 雪月花 2020年10月11日 14:46:54

当館のご利用有難うございました。コロナ旋風の折、お客様にはご不便をおかけしますがご満足頂きました様で安心しました。これからが得にいい箱根路の景色、仙石原の薄や、錦の山々等あります。四季の風にあたりに次回のご来館を御待ちいたします。口コミ有難うございました。
季の湯雪月花 女将尾崎

ご利用の宿泊プラン
【カップル応援】《最大3,000円引き》人気No.1特典『国産牛の陶板焼き』&12時チェックアウト♪
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】和洋室36平米(定員3名様)】

総合4

投稿者さんの 季の湯 雪月花 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月02日 18:38:47

素泊まりで一泊。部屋はとても綺麗でアメニティーよし!
ですが、客室露天風呂の檜風呂?
コーキングは丸見えで、剥がれかかっているし
見た目が悪くすごく残念でした。

その部分を改善すればもっといいなって思いました。

また、夜鳴きそばは1人一杯ではなく
何杯でも食べれるので(主人は3杯)嬉しかったです!

また、2歳の子供がいますが
1.2歳児でも着れる80サイズの
甚平?長袖長ズボンみたいなものがあり、サイズもジャストで満足です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
季の湯 雪月花 2020年10月10日 14:52:43

ご家族でのご利用有難うございました。露天風呂につきましては早速修理に入りました。気分を害しました事申し訳ありません。好評の夜泣きそば又、子供用甚平は好評でご一家お揃いの姿をスナップに納めることがいい思い出作りになっています。季の違う箱根路にいらしてくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
季の湯雪月花 女将尾崎

ご利用の宿泊プラン
≪当日限定≫今から行こう!超お得な素泊りプラン★
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】和洋室36平米(定員3名様)】

総合5

投稿者さんの 季の湯 雪月花 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月01日 14:26:09

ホテルの雰囲気、従業員の皆様の対応もとても素晴らしかったです。
また必ず行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
季の湯 雪月花 2020年10月10日 14:41:37

数ある宿の中、ご利用頂きまして有難うございました。スタッフのおもてなしなどご満足頂きました事嬉しくおもいます。四季折々に違う姿を魅せる箱根路、是非ご来館をお待ちしております。
口コミ有難うございました。
季の湯雪月花  女将尾崎

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!!スタンダードプラン★貸切露天風呂など無料特典満載★
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】洋室ダブルルーム19平米(定員2名様)】

総合4

投稿者さんの 季の湯 雪月花 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月30日 15:25:57

5階でしたが、客室露天風呂の
蚊と蛾がとても多かったです。
窓をあけるたびに
入ってきて気になりました。
バス、電車、ケーブルカーと、
交通アクセスはとてもよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
季の湯 雪月花 2020年10月10日 14:34:24

当館のご利用、誠に有難うございました。この時期、得に虫には気を付けておりますがご指摘が多いので検討しております。もうしばらくおまちください。コロナ旋風で皆様にはご不便もおかけしておりますので心痛く感じておりますが是非又のご来館をおまちしております。
季の湯雪月花   女将尾崎

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!!スタンダードプラン★貸切露天風呂など無料特典満載★
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】和洋室36平米(定員3名様)】

総合2

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 季の湯 雪月花 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月29日 02:00:24

駅からすごく近く、立地や接客は、良かったです。
ご飯は、朝も夜もとても美味しかったです。

ですが、客室露天風呂が写真のものとはかけ離れていました。
浴槽の周りはカビだらけ、お湯の出口を、ひねった途端に大量の虫が出てきて、最悪でした。

それに加えて、室内の洗面所のドアのレールに潰れたゴキブリの死骸が放置されていたりと正直、ちゃんと清掃が行き届いていないんだなと感じました。
現に、直前にしっかりとした清掃がされていれば気づくはずです。

清潔感を感じられなかったです。どんなに料理が美味しくても、過ごす部屋に清潔感が感じられない宿には2度といきたくないですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
季の湯 雪月花 2020年10月10日 14:24:53

数ある宿の中、当館のご利用有難うございました。その思い出の旅に不快な思いを抱かせてしまいました事誠に申し訳ありませんでした。早速露天風呂の点検、修理をいたしました。清掃後の点検もチェックシートにてこの様な事のないよう注意し指導いたしました。これに懲りず是非機会がありましたらいらして頂きたいとおもいます。重ねて申し訳ありませんでした。
季の湯雪月花  女将尾崎

ご利用の宿泊プラン
【祝★150万人突破記念】《最大6,000円引》夕食お任せで特別謝恩価格!ご愛顧ありがとうプラン♪
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】和洋室36平米(定員3名様)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

あけ0301さんの 季の湯 雪月花 のクチコミ

あけ0301さん [40代/女性] 2020年09月28日 22:59:12

急遽のお宿で泊まりました。
食事も、お風呂もとても良かったです。
お腹いっぱい過ぎて夜鳴きそば食べれなかったのが残念でした。笑笑
若いカップルがいっぱいだったので
娘との旅行だったのですが、場違いかなと思いました。
でもとても良いホテルでした!
また行きたいと思います。
共立グループのホテル色々探してみます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
季の湯 雪月花 2020年10月13日 21:35:09

この度は、季の湯 雪月花にご宿泊頂きまして、誠にありがとう御座います。

当宿では、四季折々も食材を活かした懐石料理をご提供致しております。

また、お風呂も3種の貸切露天風呂等をご用意致しており、今回、お客様にご満足頂き、大変に嬉しく思います。

共立リゾートでは、北海道から沖縄県に至るまで、様々な趣向のホテル・宿を提供致しております。
どちらの施設でも、最高のおもてなしを提供いたしますので、是非とも、お好みのお宿をお探し下さいませ。

お二人様のまたのご来館、従業員一同、心よりお持ち致しております。

今回は、お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとう御座いました。


季の湯 雪月花  比嘉

ご利用の宿泊プラン
≪当日限定≫お食事会場お任せ!20時からご夕食だから遅着OK♪~一泊二食付プラン
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】和洋室36平米(定員3名様)】

2513件中 1~20件表示

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