クチコミ

総合評価
3.92
620
5
216
4
177
3
42
2
32
1
17
部屋
3.94
接客・サービス
3.91
ロケーション
3.89
朝食
3.83
夕食
3.96
温泉・お風呂
4.06
設備
3.78
清潔さ
3.94
クチコミの投稿画像・動画
514
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
Kaooo
50代/女性|5 件のクチコミ
(和楽亭)囲炉裏があり雰囲気よいお宿

老舗のお宿でゆっくりと過ごすことが出来ました。今回宿泊したのは和楽亭『睦月』でした。食事は和楽亭の食事処、囲炉裏があり中庭の見える素敵な空間でゆっくりと美味しいお料理をいただくことが出来ました。担当してくださったスタッフさんもとても丁寧で心配りくださり良かったです。夕食も朝食もとても美味しく、満腹!大満足でした。2人には広過ぎるほどのお部屋でしたが伸び伸びと過ごせました。お部屋のお風呂は少し狭めでしたが源泉掛け流しでお肌はつるつるになりました。大浴場が苦手な夫はお部屋の露天風呂など数回入っており、良かったです。大浴場は階段が少し怖かったですが、5種類のお風呂があり楽しめました。お部屋の隅々の清掃や建て付け、フロント空間の狭さや対応など少し気になる点もありましたが、昔ながらのお宿スペースなので仕方ないのかなとも感じておりました。上高地観光に宿の駐車場を利用できる点も良かったです。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】【離れ家和楽亭】≪2食付≫=お部屋から選ぶ定番プラン=迷ったらコレ!

32
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5
レジャー
友達
2026年7月宿泊
ゆうの買い物
50代/女性|3 件のクチコミ
飛騨牛に感動、お値段以上の満足感

1名15000円少々で宿泊。 夕食、朝食付きでした。 バス停も近く 門構えも楽天トラベルの表紙写真より立派で 入館するところからワクワク。 お風呂はチェックインから翌朝9時までずっと使用可能。 お値段もお値打ちだったし、 食事はそれほど期待しない方が良いのかな、、、と思っていたら、 なんと! 飛騨牛登場! 広い和室で、でも椅子に座っての食事、 お料理提供してくださる皆様の接客も良く、 大変満足でした。 (接客星四つなのは、行きも帰りもフロントの方の接客はさっぱりとされていたので、悪いわけではありませんが、あ、こんなものかな?という印象でした。)


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
322
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4
レジャー
その他
2026年7月宿泊
成 龍
70代/男性|27 件のクチコミ
再訪

和楽亭には何度来ても係りの接客良く気持ち良く過ごせ、ゆったりお湯に浸かり、飛騨牛を堪能し良い旅ができました~またお邪魔します。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【露天風呂付き離れ「和楽亭」豪華プラン】~5大特典付き~♪11時OUT♪

207
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5
レジャー
一人
2026年7月宿泊
ともともとも74
60代/女性|7 件のクチコミ
静かな環境と親切な接客、温泉からの眺めが最高

平湯温泉バスターミナルからはちょっと離れています。徒歩で10分弱位。その分静かでした。 お風呂は脱衣場が2階でお風呂場は1階。階段はちょっと急でしたが、なんとエレベーターがあります。 お風呂は明るいウチに入るのがおすすめ。山が見えて気持ちが良いです。 お食事も美味しかったし、何よりサーブしてくれた係員の方が親切で良かったです。 ただ個人で行くと夕御飯が早い時間を指定されるのか17時か17時半という選択肢でちょっと驚きました(笑)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
37
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5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
ちゃたろう310
30代/女性|6 件のクチコミ
親切な案内と朝食のおにぎりに感謝

上高地に行くために前泊する宿として旅行しました! フロントの女性スタッフさんがとても親切で上高地のおすすめルートやバスターミナルの利用方法を教えて下さり大変たすかりました! 上高地へ朝早く出発だったので朝食が不要な旨をお伝えするとおにぎりを用意してくださり、上高地で美味しくいただきました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
41
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4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
ちょこ802
50代/女性|28 件のクチコミ
スタッフの気配りと温泉に癒やされる時間

フロントにみえた女性スタッフさん、丁寧な話し方、また翌日クマ牧場へ行くと話すとすぐ割引券をくださるなど気配りも好感がもてました。 部屋に露天風呂がついていましたが、この季節は虫が凄く、利用は断念しました。ただ、内風呂も温泉でしたので、温泉は堪能出来ました。 スタッフには外国の方もみえますが、料理の説明も聞き取りやすく、所作もきちんと教育されているのだろうと感じました。 全体的に古さは有るものの、のんびり過ごせてとても良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
82
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5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
ウマルさん
60代/男性|120 件のクチコミ
泉質と食事が最高、アイマスク持参で快適

温泉を楽しみに来ましたが、泉質も柔らかく期待どおりでした。夕食、朝食とも品数も多くて、美味しくいただくことが出来ました。古民家を移築したと聞きましたのでそこは仕方が無いと思いますが、私たちは真っ暗な方が眠りやすいので、万が一に備えて泊まりの時にはいつも持参しているアイマスクをして事なきを得ました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【露天風呂付き離れ「和楽亭」豪華プラン】~5大特典付き~♪11時OUT♪

183
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4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
hikowanq
60代/男性|12 件のクチコミ
温泉情緒と高原の雰囲気、上高地への好立地

この旅館だけではなく、町全体に温泉情緒があり、高原リゾートのような雰囲気もある不思議な魅力があります。見えない工夫が自然なかたちで備え付けられていると思います。また上高地へのアクセスとしては抜群で、立地的にも恵まれた場所だと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
218
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4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
れんれ1208
60代/男性|4 件のクチコミ
丁寧な接客と満足の夕食、冷蔵庫の操作に注意

スタッフは食事やフロントでとても丁寧な接客をしてくれました。 ペットボトルを冷やそうと部屋の冷蔵庫に入れたんですが、使うときは自分でスイッチを入れるようになってて、それに気が付かなかったので、冷やせませんでした。 夕食は思ったよりお肉が多くて満足でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
226
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5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
みるみーちゃん
50代/女性|1 件のクチコミ
静かに過ごせる素敵なお宿、また利用したい

大人がのんびり静かに過ごせる素敵なお宿です。 部屋、食事、お風呂は大変満足させていただきました。 部屋案内、食事係の方も感じが良かったです。 強いて言えば受付の方が笑顔が無く、冷たい印象を持ちましたが評価を下げるほどではなく、また利用したいお宿です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【露天風呂付き離れ「和楽亭」豪華プラン】~5大特典付き~♪11時OUT♪

222
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5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
AKTK
50代/男性|40 件のクチコミ
ロケーションと風呂は最高、食事の接客に改善点

ロケーションや風呂など、全般的に素晴らしかったです。あえて言うなら、食事の際の給仕には改善の余地があろうかと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
25
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4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
ころぶら
50代/男性|14 件のクチコミ
飛騨牛ステーキが絶品で大満足!

夕食の飛騨牛ステーキがとてもおいしかったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
63
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
家族
2026年7月宿泊
白髪ノジージ
60代/男性|1 件のクチコミ
露天風呂の浴槽にぬめりとコケがあり残念

露天風呂の浴槽がぬるぬるでコケがあったので、あまり掃除がされて無い様に思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
81
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5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
のあまま0330
40代/女性|3 件のクチコミ
お風呂二つ!豪華夕食ステーキも堪能!

部屋にお風呂付きの宿を探していました。こちらは2つもお風呂があり、子どもたちも喜んでいました。何度も入り楽しみました。他の口コミにもあるように、少々年季がある感じです。が、サービスのことを考えるとお得だと感じました!夕食が豪華で、小学生にも大人と同じコースが振る舞われ驚きました!普通の旅館ですと、子どものコースになると思うのですが、同じものが出て、子どもたちはとても喜んでいました!ステーキが最後に出てきて、食べきれず…なんなら、このステーキとごはんと味噌汁でお腹いっぱいになりそうな量でした。なんと子どもにもステーキが出てきました。さすがに最後にステーキが登場すると食べきれず、お部屋にお持ち帰りさせていただき、後からいただきました。朝食も飛騨の地物の白菜ステーキや、ほうばみそで焼いたお魚でした。源泉掛け流しのお風呂も良かったです!館内は至る所に日本らしい風情のあるものが置いてあり、海外の方はとても喜ぶのではないかなと感じました。スタッフの方に海外の方も何名かおられましたが、日本語も上手で、スムーズな接客でした。とても満足した宿泊になりました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊体に障害がある方と一緒に宿泊
679
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4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
est.47
40代/女性|20 件のクチコミ
客室露天風呂の不快感と大浴場の満足感

客室露天風呂付の部屋に宿泊。木が腐敗して浴槽回りにアリがちらほら歩き回っているのは少し不快で残念な気持ちにはなりましたが、大浴場は広くてきれいで平日のため貸し切り状態で満喫できました。夕食は広い個室でゆったり過ごしながら食べることができました。ただ朝食は平湯温泉の旅館はだいたいどこも似たような感じで塩分も強めなので、あっさりしたものがあるといいなと思いました。今回は楽天セールのプラン特典で平湯温泉のチケットや500円分の買い物券、11時チェックアウトだったので家族でゆったりとした時間を過ごすことができました。スタッフの方も丁寧な接客でよかったです。ありがとうございます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【50%OFF】【楽天スーパーSALE】★露天風呂付き離れ「和楽亭」豪華プラン5大特典付

604
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4
レジャー
恋人
2026年4月宿泊
Airu1
30代/女性|1 件のクチコミ
広々とした客室と温泉に大満足!

和楽亭に宿泊しました。客室に大満足です!お部屋が広くて、コタツの部屋などあるため、好きな部屋でくつろぐことができ、とてもワクワクする客室でした!内湯がついている所を希望だったので、何回も入浴できて最高でした!😆生憎の雨だったので、露天風呂は利用しませんでした。大浴場もよかったです。ただ、客間も大浴場もシャワーの温度がMAXに熱いほうに回しても、低めで寒かったです。 料理も美味しいかったです。赤梅酒が美味しくて、スタッフさんに紙パックで売ってますよって教えていただきましたが、探しても分からず、どういうパッケージのものか見せてもらえばよかったと後悔してます😥 外国の方が料理説明してくれたのですが、少しわかりづらかったのと、テーブルの上にある料理の他にまだ料理が出てくるのかなど説明不足で、先に教えてもらえれば料理の順番を変えてもらったのに…と少々ガッカリすることもありました。 旅館の雰囲気もよかったですし、満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
566
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5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ
スタッフの皆さん親切で丁寧

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【50%OFF】【楽天スーパーSALE】★露天風呂付き離れ「和楽亭」豪華プラン5大特典付

449
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5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
まるこ6701
50代/女性|3 件のクチコミ
お風呂と料理、接客も最高な宿

お風呂最高!脱衣所から畳の階段を降りてお風呂へ、前面ガラス窓からの景色が素敵でした。また、露天風呂もずーっと入っていられる温度で気持ちよかったです。接客も丁寧で痒いところに手が届く感じでした。もちろん料理も一品一品が丁寧に作ってあり、目と舌とで、堪能しました。ロビーでの、朝食後のまったりしたコーヒータイムもよかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
686
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
オワリノマサ
70代/男性|4 件のクチコミ

朝食、夕食共とても美味しくいただきました。夕食時、サービスのドリンクチケット2枚をビールに変更。満腹で食べ切れるか心配しながら最後まで頑張りました。若い頃はペロリだったのに…! 配膳係の男性、1人でテキパキ、気配り、目配り、とても気分の良い対応でした。これからも頑張ってください!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
635
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
とぉーんがり
50代/女性|3 件のクチコミ
夕食は期待以上!朝食に期待

夕食は期待以上で大満足! 朝食をもう少し手を加えた料理にしてくれたらいいな。泉質も良くて最高でした。 サウナがあったら5つ星でした。 とてもいい旅館です。 機会があればリピートしたい。その時には朝食とサウナが増設されてたら嬉しいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
580
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