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定山渓温泉 ホテル鹿の湯 クチコミ・感想・情報

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定山渓温泉 ホテル鹿の湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:1308件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.28
  • 部屋3.60
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂4.24
  • 食事3.41
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927件中 1~20件表示

総合1

投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月20日 15:22:54

旦那の誕生日祝いで宿泊しましたが、非常に残念で不快な思いもしました。
女性大浴場も緊急工事の為夜楽しみにしていたサウナも利用出来ず。
22時まで営業しているサロンでのシメパフェ特典が魅力で予約をしましたが、蓋を開けてみれば20時30分までの引き換え。ビュッフェの時間は19時45分までです。混雑緩和の為なのは理解出来ますが、そうなのであればネットへの掲載の仕方も見直すべきではないでしょうか。また、サロンで使用したソファ席に現金の入った封筒の落とし物があった為女性スタッフに引渡したところ、ありがとうの言葉もなく無表情で奪うように取られました。あの接客態度はありえません。他にも気になる点は多々ありましたが、この宿泊費でこのサービスはひどいと思いました。旦那に申し訳ない気持ちでいっぱいになりました。残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【女性&カップルにオススメ】札幌の名物グルメ!!札幌シメパフェ付♪ 夕食:ビュッフェ
ご利用のお部屋
【タイプおまかせ(25平米以上)バスなし/禁煙】

総合3

4キッズmama8716さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

4キッズmama8716さん [40代/女性] 2024年02月20日 09:41:28

小学生が安いので初めて行きました!温泉質はとても良く温まりました。たまたま花もみじの温泉にも入れたのでラッキーと思うことにして楽しみました。花もみじの方はバスタオルが完備されており、ありがたかったです。あと鹿ソフトと、定山渓クイズも子供達喜んでいました!ありがとうございました!残念だったのは食事です。朝はまだマシでしたが夕飯は残念でした。小学生は安いですが大人は決して安くはないのに、何で高いのか、わからなかったです。小学生が安い分、帳尻合わされてるのかと思えば納得の食事内容でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【キッズファミリー】小学生料金5000円!Bocca直送★鹿のソフトクリーム付 夕食:ビュッフェ
ご利用のお部屋
【タイプおまかせ(25平米以上)バスなし/禁煙】

総合3

nom1996さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

nom1996さん [20代/女性] 2024年02月18日 20:16:34

子ども3名大人2名で宿泊させていただきました。鹿の湯のお風呂が緊急工事で食事会場もリニューアル工事中だったため、いつもと違うことが多々ありましたが、お詫びにと温泉まんじゅうをいただくなど誠心誠意対応していただき感動しました。食事会場が狭いせいか、いつもより夕食の品が少ないような気がしましたが、美味しく満足しました。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【女性&カップルにオススメ】札幌の名物グルメ!!札幌シメパフェ付♪ 夕食:ビュッフェ
ご利用のお部屋
【タイプおまかせ(25平米以上)バスなし/禁煙】

総合4

投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 09:19:38

2月の連休近辺で宿泊しました。雪がきれいでした。
立地もよく温泉も満足しました。
強いてあら捜しをするのであれば、ビュッフェの食器くらいでしょうか。お盆にあっていなかったような。
平皿が少なく料理を盛るのが少々難。大小の平皿が欲しいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】ご宿泊者限定3つの特典付★北海道の美食・名湯を楽しむ! 夕食:ビュッフェ
ご利用のお部屋
【【広々ルーム】和洋室4ベッドタイプ(45平米)禁煙】

総合4

アイ01220823さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

アイ01220823さん [60代/男性] 2024年02月07日 10:59:35

初めての鹿の湯でした。湯けむりに温泉の匂いがかすかにあってよかったです。部屋も広くゆったりできました。ただ1点、風呂が脱衣場から階下に降りる構造で、75歳超えるとちょっときついかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【現金精算限定&お部屋おまかせでお得!】ご宿泊者限定3つの特典で大満喫★ 夕食:ビュッフェ
ご利用のお部屋
【タイプおまかせ(25平米以上)バスなし/禁煙】

総合5

近未来みらいさんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

近未来みらいさん [40代/男性] 2024年02月02日 14:05:39

昭和のマンモス旅館。
旧さはありますが,ほぼ満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF★北海道の季節を味わう!温泉&サウナ満喫!夕食:ビュッフェ
ご利用のお部屋
【カジュアル和室(25平米)バスなし/禁煙】

総合3

投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月30日 10:07:42

安かったので期待していなかったが、期待値以上に部屋も食事も施設も良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【現金精算限定&お部屋おまかせでお得!】ご宿泊者限定3つの特典で大満喫★ 夕食:ビュッフェ
ご利用のお部屋
【タイプおまかせ(25平米以上)バスなし/禁煙】

総合2

投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月25日 16:29:59

あの金額であの食事は最悪です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【キッズファミリー】小学生料金5000円!Bocca直送★鹿のソフトクリーム付 夕食:ビュッフェ
ご利用のお部屋
【タイプおまかせ(25平米以上)バスなし/禁煙】

総合3

投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月15日 19:33:17

お得なプランなのでしょうがないかもしれませんが、角部屋だったせいかとても寒かったです。暖房を高くしても部屋の上部は暖かく、下部はとても寒い。トイレの冷え込みは特に。温泉はとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【現金精算限定&お部屋おまかせでお得!】ご宿泊者限定3つの特典で大満喫★ 夕食:ビュッフェ
ご利用のお部屋
【タイプおまかせ(25平米以上)バスなし/禁煙】

総合4

投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月10日 19:23:26

お風呂が凄く良かったです。
特にサウナが最高でした。
第二駐車場までの送迎も雪の日は特に有り難かったです。お部屋も広々でゆっくり過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】ご宿泊者限定3つの特典付★北海道の美食・名湯を楽しむ! 夕食:ビュッフェ
ご利用のお部屋
【カジュアル和室(25平米)バスなし/禁煙】

総合4

投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月07日 14:18:32

This hotel location is just near to Jozankei bridge, suitable for photographer lover.

This hotel provided free coffee and cocoa drink in the lobby, with nice music enjoyment.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【キッズファミリー】小学生料金5000円!Bocca直送★鹿のソフトクリーム付 夕食:ビュッフェ
ご利用のお部屋
【カジュアル和室(25平米)バスなし/禁煙】

総合2

投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月03日 15:55:13

元旦に宿泊したので、過剰なサービスは
全く期待してはいませんでしたが、チェックイン時の説明をして下さった方がとても機械的でなによりマスクをして小声で超早口に息継ぎせずに話すので
何度も聞き返すことになり、大事なところほど伝わらないという合理さを欠く結果に…。『言う』が作業になっていて人間味を感じませんでした。伝えることが大切なのになぁと残念な気持ちになりました。

部屋の業務用エアコンと排水管の音がとにかくうるさくて、寝れない家族がいました。

ブッフェは、期待値よりあまり良くなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【年末年始】味覚を楽しむ日本の正月!ご宿泊者限定3つの特典付★夕食:正月特別ビュッフェ
ご利用のお部屋
【タイプおまかせ(25平米以上)バスなし/禁煙】

総合2

投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月31日 13:41:01

暖房をフルに使っても、部屋が大変寒くくつろげませんでした。
室温以外は概ね満喫しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】ご宿泊者限定3つの特典付★北海道の美食・名湯を楽しむ! 夕食:ビュッフェ
ご利用のお部屋
【カジュアル和室(25平米)バスなし/禁煙】

総合4

投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月29日 16:00:55

温泉が改装したみたいで
とてもキレイでした。
ただ長い階段を降りないと
温泉に入れないのは
高齢の方には大変ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】ご宿泊者限定3つの特典付★北海道の美食・名湯を楽しむ! 夕食:ビュッフェ
ご利用のお部屋
【スタンダード和室(35平米)バスなし/禁煙】

総合5

まめこまめ215さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

まめこまめ215さん [20代/女性] 2023年12月29日 11:38:49

子供が3人いたこともあり、食事の際とても気にかけていただいて安心して楽しく食べる事ができました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【現金精算限定&お部屋おまかせでお得!】ご宿泊者限定3つの特典で大満喫★ 夕食:ビュッフェ
ご利用のお部屋
【タイプおまかせ(25平米以上)バスなし/禁煙】

総合5

投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月27日 11:16:35

部屋に古さを感じた。バイキングは普通だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【女性&カップルにオススメ】札幌の名物グルメ!!札幌シメパフェ付♪ 夕食:ビュッフェ
ご利用のお部屋
【タイプおまかせ(25平米以上)バスなし/禁煙】

総合4

投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月26日 16:31:56

今回は和室の部屋に泊まりました。広さは2人で十分で、布団も弾きに来てくれました。ふかふかでぐっすり眠れました。
加湿器も貸してもらいました。

ご飯はバイキング形式で、お客さんが多いので時間が交代制で決まっていて、好きな時間にご飯を食べれなかったのは残念でした。
朝ごはんも、7時から8時15分の間で、もう少し遅い時間に食べられたらいいと思いました。


お風呂はとても広く、内湯、露天風呂、サウナはしっかり暑くて大変良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【若者旅応援プラン】乾杯ドリンクサービス★旅の思い出は一生の宝物 夕食:ビュッフェ
ご利用のお部屋
【カジュアル和室(25平米)バスなし/禁煙】

総合4

さゆな4947さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

さゆな4947さん [40代/女性] 2023年12月25日 11:44:58

12月19日に宿泊しました。
鹿の湯のサウナと露天風呂が最高でした。
レモン水も美味しかったです。
食事も大変美味しく頂きました。

ただ 年配の方にはお風呂内の階段が大変かなとおもいました。
館内が寒く感じる事もあったので インナーを用意して行くのがおすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【現金精算限定&お部屋おまかせでお得!】ご宿泊者限定3つの特典で大満喫★ 夕食:ビュッフェ
ご利用のお部屋
【タイプおまかせ(25平米以上)バスなし/禁煙】

総合5

投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月19日 15:15:28

女子旅4人で何度か利用しています
リニューアルしてお風呂サウナがとても綺麗になってました
高級ホテルに近くなってきてますね
その分お値段も上がり
身近と思っていた鹿の湯が遠くなる…
それでもまた機会を見つけて女子旅で利用させていただきます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF★期間限定で北海道の美食と温泉を満喫! 夕食:ビュッフェ
ご利用のお部屋
【スタンダード和室(35平米)バスなし/禁煙】

総合4

投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月19日 03:02:58

お風呂が良かったです。紅葉の時期で川沿いのお風呂は最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【定山渓ネイチャールミナリエ】ソフトクリーム付★散策路で虫の音をBGMに夜さんぽ 夕食:ビュッフェ
ご利用のお部屋
【タイプおまかせ(25平米以上)バスなし/禁煙】

927件中 1~20件表示

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