子供の夏休みに宿泊しました。
定山渓温泉には宿泊した事がないので
期待していました。
食事は全体的に美味しかったです。ただ、ソフトドリンクボタンを押しても水しか出てきません。スタッフさんもあまりおらず、残量表示野エラー？みたいなのもなく…残念でした。
また、アルコール飲み放題は宿泊グループ全体での申し込みしか出来ません。
アルコールが飲めない大人の人数も支払わないとの事で。そこは納得できませんでした。
別館の大浴場も利用可との事で行ってみたのですが、かなり遠いです。また、誰も使っていない？準備中？の宴会場の扉が開いており、暗くて気持ち悪かったです。
ビュッフェは美味しかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

定山渓温泉の大きな通りに面しているため見つけやすいのは助かります。
また、1人客なのに大きなお部屋でゆっくりと休めました。
温泉も質が良く、綺麗な大浴場でした。

ただ、食事が微妙。
美味しいものもあるのですが、明らかに品数を稼ぐためだけの既製品も並んでおり、ちょっと興醒め。
アルコールコーナーも若い男女スタッフが対応されていましたが、忙しさでバタバタと慌てながら対応されており回転率も悪そうに感じました。
また、部屋でゆっくり休んでいるときにスタッフさんがお布団を敷きにきましたが、食事時間がわかってるんだからその時に来て欲しい。
というか、返事こそしましたが勝手に入ってきました。
ノックされてハイと返事をしたらドアを開けてお布団敷きにきました…
私が女性客でも同じ対応するんでしょうか。
もう少しスタッフさんの教育をしっかりして欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

現金精算なので複雑にならずに気持ちが楽でした。
朝食について、朝の混雑時だったこともあってか、一部のオカズが無くなっていて補充が間に合わなかったことが、ちょっとだけ残念ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

駐車場が離れてまきた.

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

ご飯も美味しく接客も丁寧、お風呂も綺麗で新しく居心地がよかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年07月

お部屋の場所、お風呂の場所、食事の場所、どれもなかなか複雑な順路で少し迷いました。
お風呂は朝晩で男女入替のため、また違った楽しみができました。
ただ広さやロッカーの多さに対してドライヤーは極端に少ないです。
部屋にもドライヤーが用意されていたので、人数によっては部屋で乾かすことを検討した方がスムーズかもしれません。
お食事はバイキングなのであまり期待していなかったのですが、いい意味で裏切られました。
楽しくなるメニューや品ぞろえで、お味もおいしく、思わず食べ過ぎてしまうほどでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2024年06月

GWの大勢居る忙しい時期ではありましたが、色々と対処していただき感謝しています。
また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年05月

サウナを楽しみに宿泊しました。
期待以上で大変満足させていただきました！
絶対にまたきます^_^

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年06月

食事会場のホールスタッフさんの対応がとても良かった。喫煙所が4Fにもあれば良いと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

部屋は歴史を感じる作りではあったものの、ベッドサイドの電源コンセント完備等、現代の設備にアップデートされており、使いやすかった。少しエアコンの効きが弱い気もしたが、許容範囲。

温泉も泉質が良く、何よりサウナがとても気持ちよかった。無料ドリンクサービスも嬉しい。（もう少し夜遅い時間まで入れたらベターかと思った。）

食事はビュッフェ形式でどれも味が美味しく、夕食のスープカレー、麻婆豆腐、朝食のカレーなど、スパイスを使用したメニューが特に美味しかった。

その他、バースペースのボードゲームや駐車場の送迎など、従業員の皆様の対応も丁寧で気持ちよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

トータルとしては、温泉も良く満足でした。
あえて苦言を言えば、下記の通り。
①第二駐車場への案内
　到着時、玄関前の駐車場が開いているにも関わらず第二駐車場（マイクロバスで２，３分送迎）を案内
　されました。価格の安いプランだったので仕方がないが、事前案内があるとありがたい・・
②大浴場へ２フロワー分の階段歩行
　１回から地下の脱衣場へ、脱衣場から浴室内へと階段があった。補助が必要な方への立て看板があった
　ものの、私の妻の様に補助まではいらないものの、足に若干の痛みがある者にはつらかったようです。
　チェックイン時、隣のホテルの大浴場の利用可能の案内があったが、そこまでの若干の距離があり、や
　はり足の痛みがある者は厳しかったかも・・・
③隣のホテルの大浴場案内の理由説明がない
　チェックイン時案内あるも、利用できるというのみで、お勧めや違い等の説明がまったく無かった。又
　フロントマンにメリット、お勧めを問いただしたが、フロントマンが外国の方の様で回答できなかった
　傍におられた年配の方が、それなりの答えをされましたが・・・
いずれにせよ、私の利用した価格でこのホテルに泊まれるのは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

隣接する旅館のお風呂も楽しめるので温泉好きには納得の旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

家族3人で利用しました。
お部屋お任せのプランでしたがとても広い部屋を用意していただきとても嬉しかったです。
お風呂もサウナも新しくて快適でした。

一つ気になったのは、お部屋のテレビの下のホコリがまあまああったことです。

食事は、それぞれそれなりに美味しかったのですが、イチオシはどれだったんだろう？という感じは否めないというのが率直な意見です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

レンタカーで到着時，送迎車が先導してくれて第二駐車場へスムーズに移動。
チェックインは，先客の外国人観光客へ丁寧な説明対応で多少待ちましたがまあ許容範囲内。説明も親切かつ適切でした。
部屋は経年は感じますがきちんと管理されていて問題なし，３人でも狭さは感じませんでした。
食事会場や内容がリニューアルされていて，しかも混雑感もなくてとても良かったです。
食材の産地やアレルギー表示があまりなかったことは気になりました。

至れり尽くせりの「花もみじ」とサクッとした「鹿の湯」，ニーズに合わせて予約選択できて，今回は鹿の湯泊でしたが，１泊２食（ワンドリンクサービス）プランとしてはコスパ良過ぎ！でした。
家族は２年ぶり，私は２０年ぶりくらいの宿泊でしたが満足いく内容・サービスで，ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

部屋は若干古さが目立ちますが
お風呂食事は良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

Nice decoration, Nice room space, huge bath space with various facility, overall is a good choice to spend a night.

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年05月

毛布があれば良かったです。
食事はどれも美味しくて、高齢の母は、いつになく、沢山食べていました。
ありがとうございます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

お風呂の温度が、熱すぎとぬるすぎの2種だけで、どちらも長く入れない。中間があれば良かった。
食事は、種類豊富、朝食の蒸し芋にイカの塩辛が、美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

おまかせの部屋でしたが、結婚記念日、誕生日記念にと、希望していたら、部屋、サービスなど色々配慮頂き、家族で素敵な思い出をまた楽しく、過ごさせていただきました。また是非行きたい宿です。今回は、ありがとうございました☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

部屋は古く浴衣もヨレヨレでしたが、食事は種類も豊富でとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月