４ベットの部屋だったのでベットの取り合いにならずよかったです。窓からの夜の景色が素敵でした。
卓球が一家族30分しかできないのが残念です。前も後もホームページの場所以外に何台かありガラガラなのに。1時間くらい有料でもいいので貸してほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

3月9日に宿泊しました。夕朝ビュッフェはとても美味しく、温泉も良かったです。ラウンジも利用しましたが、綺麗でオシャレでした。卓球やボードゲームもできて楽しい思い出を作ることができました。また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年03月

電話でお問い合わせしたとき、対応された方が丁寧で好印象。
お風呂も広く料理も種類が多く満足できました。お部屋も綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

二度目の鹿の湯でしたが、リニューアル後というのもあり、新鮮な気持ちで楽しめました！食事会場が1番変わっており、メニュー、広さなど満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

４月5日に宿泊しました！
駐車場までマイクロバスで送迎してくれたり、ラウンジでコーヒーサービスなどとても満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年04月

温泉は良かったと思います。湯船が３種類あって、温度も違い、それぞれ楽しめました。サウナも綺麗です。露天感は薄いですが、サウナの後に座れるスペースがあって良かったです。内装も綺麗です。
建物の造り上仕方ないかと思いますが、階段が多く、お年寄りには大変そうかなと思いました。温泉行くにも、食事に行くのも上がったり下がったりが多いです。
離れの駐車場まで送迎がありますが、ちょっとそれを待つのが、おっくうかなと思いました。駐車場の流れについてHPで紹介があると嬉しいです（あったらすみません）。
食事の時間については選択肢がなく夕食も朝食も決められてました。選択があると嬉しいです。
食事の内容は以前よりややダウングレードした印象でした。特に朝食のサラダに種類が少なく寂しいです。
部屋の風呂は使用しませんでしたが汚れが目立ちました。
部屋のアメニティがシャンプー、リンス、歯ブラシ、石鹸、お茶、茶菓子でした。綿棒や髭剃りなどがフロントのあたりでセルフで選べたら良いのにと思いました。
売店の開店が16:30と遅めでしたので、もっと早くからあいてたら嬉しいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年04月

前回行ったときは大浴場の男女の入れ替えがなかったが、今回は入れ替えがあって少し新鮮な感じはあった

離れた駐車場で送迎はしてくれるが、雪解けで泥だらけ、靴が汚れてしまった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

普段入れないサウナに早朝入れてとても良かったです。
小さい子どもを連れて行ったのですが、食事など不安な場面でもスタッフの方々に親切にご対応していただけたので快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

春休みに家族で利用しました。食事もソフトクリームもおいしく、部屋も広く、卓球も楽しませていただきました。
お風呂も気持ちよかったのですが、露天風呂位の温度のお風呂が内湯にもあるとうれしかったです。
部屋のトイレがちょっと臭ったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

30年ぶりに夫婦で旅行しました。
定山渓到着は夕方でしたが、雪の降るなか散策しました。人はまばらでしたが、本当に気持ち良くリフレッシュできました。
旅館のお風呂はスキーの日帰り温泉の方がいて寛げなかったのがマイナスですが後は満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

家族で泊まりました。基本的に、快適でした。
夕食、朝食ビュッフェでは、テーブルを子どもが汚してしまいましたが
そのままでいいですよと言っていただいて、片付けていただ来ました。
大変良かったです。

初めて行きましたが、鹿の湯の入り口が少しわかりにくかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

ずいぶん昔に行ったことがあるのですが、当時は古いイマイチな旅館のイメージで、長いこと鹿の湯さんは全く眼中になかったのですが、今回知り合いから「今の鹿の湯、すごくいいよ！」と聞きウン十年ぶりに利用、噂通りすごくよかったです！いいとは聞いても、料金がお安いので正直期待はほとんどしていなかったのですが、お部屋も館内も古くささはなく、無駄な経費を押さえながらも顧客満足度のためにとても努力されてる雰囲気が感じられました。食事も品数はものすごく多い、ということはありませんがどれもとても美味しかったです。
お風呂から川が見えるのも風情があってすごくいい！ただ、女風呂（今回は男風呂のサウナが壊れてて交代制？でもいつも交代制なのかも）の方は露天（？）がほんの少しの隙間から景色を見る、という感じで、もう一方のお風呂のようにすてきな景色があまり見えないのが残念

過剰に女性の評判を気遣いすぎて露天の良さが失われる温泉が増える昨今、残念過でなりません。あまりにも人目を気にする人は露天に入ってもらわなくていい！くらいの気骨ある温泉を望みます（個人的に、笑）

ほとんど大満足ですが、朝食のコーヒーテイクアウトがあるとよかったな～
でも、今後の定山渓は毎回鹿の湯さんにしようかな、と思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

楽天トラベルから予約しましたが、小学生の子供料金が5000円で、とても安かったです。
夕朝食ともにバイキングで、お料理の種類も多く、とても美味しく大満足です。

当初大人3名子供3名で6名部屋で予約を取り、急遽宿泊日の数日前に大人1名追加できないか相談したところ、お部屋が狭くなってもよろしければと、了承いただけて大変助かりました！
友達や友達の子供たちとたのしい温泉旅行の思い出ができました。
どうもありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年02月

マイナス点のみ記入します。
ホテルの入り口真ん前に灰皿を置くなんてありえないと思う。
早い時間に着いたが、遠い駐車場まで連れて行かれた。

温泉利用時間が24時までは短い。
風呂場に階段があることをホームページ等にちゃんと明記するべき。
海外客のマナーが悪く、ただでさえ少ない洗い場が占拠されている。ホテル側も対策をとるべきと思う。

夕食のメインとなるものが何も無い。美味しいと感じるものはなかった。

シメパフェプランを予約したが、写真とは違うミニパフェ。ミニで構わないが写真は変えるべきであろう。あれでは、ほぼ詐欺と思う。
ロビーのコーヒーマシンがココアしか出なかった。

色々書いたが、この金額では仕方ない部分もあるだろう。灰皿だけは、早急にどうにかしてもらいたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

2月27日に宿泊しました。バースデイプランで予約しました。全体的に満足でしたが、比較的古い印象があり、部屋のトイレの電気が切れてしまいました。しかしすぐに対応していただき、電球を交換して頂けました。食事は比較的大人向けが多い印象でした。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年02月

食事がとても美味しかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年02月

まず、サウナがとてもよかったです。サウナ室の雰囲気、水風呂、整い椅子、万全を期していました。
お風呂もシンプルでゆっくり入る空間が気に入りました。混雑していたのはしょうがないでしょう。
部屋は和室でしたが、清潔感がありました。備え付けのポットには氷と水が入っていて、とても気に入りました。
バイキングも味付けが美味しく、満足できました。
ホテル代も高騰の折、これだけのコスパを上げているところはないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

夕食の不味さ品数の少なさ、天ぷらは客を馬鹿にしている大きさと品数　寿司も品数が無い　食べたい食事が無い　刺し身ステーキ等他所で出て来る物が無い

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年02月

ビュッフェでもう少し種類があればなと

露天風呂からのビューが覆われていたのでビューが楽しめればいいかなと

ラウンジのコーヒー無料とあの空間はゆっくりできてとても良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

年末家族6名での宿泊でした。立地、スタッフ対応、料理お値段以上のサービスだったと思いますが
和室大部屋のためか窓を閉めていても冷気が入ってきてエアコンをつけていても少し寒かったので
こちら改善いただけれれば良いかなと思いました。
他は不満なく満足でした。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月