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定山渓温泉 ホテル鹿の湯 クチコミ・感想・情報

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定山渓温泉 ホテル鹿の湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:1326件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.34
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂4.30
  • 食事3.53
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938件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月06日 15:40:13

ご飯がとても美味しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【レストランリニューアル記念!】北の味覚と伝統が奏でる王道ビュッフェ☆乾杯ドリンク付
ご利用のお部屋
【タイプおまかせ(25平米以上)バスなし/禁煙】

総合3

第77号さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

第77号さん [60代/男性] 2024年04月04日 23:04:55

バイキング会場がリニューアルしたがテーブル間が狭すぎ、主通路だけ開けて他は歩きずらい。車椅子なら無理だと思うが・・・・「ごはんロボット」無駄にご飯がこぼれて茶碗とのサイズが有っていないように思われる。話題作りの「寿司」コーナーを作ったようだがオペレーションが悪すぎで行列ができている。部屋に有る「旅館羽織」は袖が裏返っているし食べこぼしが付いたまま。館内をリニューアルするなら,くたびれている「旅館羽織」も新調したら!   何度か利用しているが相変わらずの宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【レストランリニューアル記念!】北の味覚と伝統が奏でる王道ビュッフェ☆乾杯ドリンク付
ご利用のお部屋
【タイプおまかせ(25平米以上)バスなし/禁煙】

総合3

投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月01日 18:03:18

ビュッフェの品数はもう少しあっても良かったかな。
温泉は良かったが、洗い場が少なく待つことがあった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【現金精算限定&お部屋おまかせでお得!】ご宿泊者限定3つの特典で大満喫★ 夕食:ビュッフェ
ご利用のお部屋
【タイプおまかせ(25平米以上)バスなし/禁煙】

総合5

投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月30日 17:09:39

風呂にタトゥーが入った方が多数いたことにびっくりしました。
夕食バイキングで寿司と天ぷらに並ぶ列がなんの列かもわからず近付くまでただ並んでいる人が多数いました。案内の必要があるのでは?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【レストランリニューアル記念!】ファミリー☆子供料金3300円&お子様にお楽しみ特典付 
ご利用のお部屋
【カジュアル和室(25平米)バスなし/禁煙】

総合5

投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月30日 14:43:46

温泉設備も、食事も最高でした。
また利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【現金精算限定&お部屋おまかせでお得!】ご宿泊者限定3つの特典で大満喫★ 夕食:ビュッフェ
ご利用のお部屋
【タイプおまかせ(25平米以上)バスなし/禁煙】

総合4

投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月29日 12:23:45

全体的には満足ですが お風呂に行くのに階段がたくさんあり やがて昇り降りには大変になるので そこだけが残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【レストランリニューアル記念!】北の味覚と伝統が奏でる王道ビュッフェ☆乾杯ドリンク付
ご利用のお部屋
【タイプおまかせ(25平米以上)バスなし/禁煙】

総合5

投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月28日 18:31:18

フロントに居た中国の方の笑顔がとても素敵で癒されました。
日本語もすごく上手できっと一生懸命勉強したのだろうなーと感銘を受けました。
料理も偏食の子供がたくさん食べる物がありアルコールのサービスも良かったです。
今までたくさん温泉に行きましたが料理は過去一番良かったぐらい美味しかったです!
又行きたいホテルになりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【レストランリニューアル記念!】北の味覚と伝統が奏でる王道ビュッフェ☆乾杯ドリンク付
ご利用のお部屋
【タイプおまかせ(25平米以上)バスなし/禁煙】

総合4

投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 21:25:24

部屋は古いですが、食事はリニューアルされて品揃えも大変よかったです。サウナも最高でしたが、お風呂は熱湯とぬる湯で中間の温度が欲しいと思いました。カフェ等も綺麗で値段も安く大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】ご宿泊者限定3つの特典付★北海道の美食・名湯を楽しむ! 夕食:ビュッフェ
ご利用のお部屋
【カジュアル和室(25平米)バスなし/禁煙】

総合4

投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 19:52:20

夫婦で利用しました。少し早く到着しロビーで無料のコーヒーを飲みながらくつろいでいました。ロビーもきれいで満足していたのですが、お部屋が古い作りで少し残念な気持ちになりました。掃除はできているのですが、古さは隠せません。
食事は仮の大広間での提供でしたが、案内のおじさんにも好感がもて、値段の割においしくいただくことができました。お風呂も広く満足です。お風呂を出たところのフリードリンクに無料のマッサージ機もよかったです。ただ、お風呂に長い階段がありますので、お年寄りと一緒の方は注意が必要です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【若者旅応援プラン】乾杯ドリンクサービス★旅の思い出は一生の宝物 夕食:ビュッフェ
ご利用のお部屋
【タイプおまかせ(25平米以上)バスなし/禁煙】

総合3

投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月22日 12:52:33

3回目の利用です。
お部屋は定山渓の景色をゆっくり眺めながらくつろげると書いていたのに、景色なんて見えず、下の階の屋根がメインで、その屋根の上には使わないものなどが置かれ、景色は最悪。今までで1番残念なお部屋でした。
部屋も古く窓際に虫がいて、洗面所は水の流れが悪いのか夜中もポコポコと結構な大きさの音がして何度も目が冷めた。
さらに夜中上の階(4階)の騒音が酷く何の音かわからないがドンドンと音がしてそれもうるさすぎた。
泊まる階の廊下が寒すぎ。
バイキング会場は、以前の真ん中に長く食べ物が置かれてる状態は途中の物を食べたくても並んでるから取りづらくてそれがすごく嫌だったけど、会場が新しくなり食べ物も取りやすくなったのは良かった。
自分で食べたものを返却するのはいいけど、テーブルの台拭きをスタッフがこまめにやってる様子はないので台拭きを置いとくなりしてほしい。次の人がそのまま汚いテーブルで食べてる。
食事自体は美味しかったけど朝も海鮮が欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【レストランリニューアル記念!】ファミリー☆子供料金3300円&お子様にお楽しみ特典付 
ご利用のお部屋
【スタンダード和室(35平米)バスなし/禁煙】

総合4

投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月20日 14:21:19

温泉に来たーと感じれるホテルで、温泉もよくスタッフの方も親切でした。食事は美味しかったですが、ビュッフェ形式でしたが他のお客さんとの間隔がとりにくい感じでスペースや配置が気になりました。
気分転換に温泉一泊するには最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【若者旅応援プラン】乾杯ドリンクサービス★旅の思い出は一生の宝物 夕食:ビュッフェ
ご利用のお部屋
【タイプおまかせ(25平米以上)バスなし/禁煙】

総合1

投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月20日 15:22:54

旦那の誕生日祝いで宿泊しましたが、非常に残念で不快な思いもしました。
女性大浴場も緊急工事の為夜楽しみにしていたサウナも利用出来ず。
22時まで営業しているサロンでのシメパフェ特典が魅力で予約をしましたが、蓋を開けてみれば20時30分までの引き換え。ビュッフェの時間は19時45分までです。混雑緩和の為なのは理解出来ますが、そうなのであればネットへの掲載の仕方も見直すべきではないでしょうか。また、サロンで使用したソファ席に現金の入った封筒の落とし物があった為女性スタッフに引渡したところ、ありがとうの言葉もなく無表情で奪うように取られました。あの接客態度はありえません。他にも気になる点は多々ありましたが、この宿泊費でこのサービスはひどいと思いました。旦那に申し訳ない気持ちでいっぱいになりました。残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【女性&カップルにオススメ】札幌の名物グルメ!!札幌シメパフェ付♪ 夕食:ビュッフェ
ご利用のお部屋
【タイプおまかせ(25平米以上)バスなし/禁煙】

総合3

4キッズmama8716さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

4キッズmama8716さん [40代/女性] 2024年02月20日 09:41:28

小学生が安いので初めて行きました!温泉質はとても良く温まりました。たまたま花もみじの温泉にも入れたのでラッキーと思うことにして楽しみました。花もみじの方はバスタオルが完備されており、ありがたかったです。あと鹿ソフトと、定山渓クイズも子供達喜んでいました!ありがとうございました!残念だったのは食事です。朝はまだマシでしたが夕飯は残念でした。小学生は安いですが大人は決して安くはないのに、何で高いのか、わからなかったです。小学生が安い分、帳尻合わされてるのかと思えば納得の食事内容でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【キッズファミリー】小学生料金5000円!Bocca直送★鹿のソフトクリーム付 夕食:ビュッフェ
ご利用のお部屋
【タイプおまかせ(25平米以上)バスなし/禁煙】

総合3

nom1996さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

nom1996さん [20代/女性] 2024年02月18日 20:16:34

子ども3名大人2名で宿泊させていただきました。鹿の湯のお風呂が緊急工事で食事会場もリニューアル工事中だったため、いつもと違うことが多々ありましたが、お詫びにと温泉まんじゅうをいただくなど誠心誠意対応していただき感動しました。食事会場が狭いせいか、いつもより夕食の品が少ないような気がしましたが、美味しく満足しました。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【女性&カップルにオススメ】札幌の名物グルメ!!札幌シメパフェ付♪ 夕食:ビュッフェ
ご利用のお部屋
【タイプおまかせ(25平米以上)バスなし/禁煙】

総合4

投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 09:19:38

2月の連休近辺で宿泊しました。雪がきれいでした。
立地もよく温泉も満足しました。
強いてあら捜しをするのであれば、ビュッフェの食器くらいでしょうか。お盆にあっていなかったような。
平皿が少なく料理を盛るのが少々難。大小の平皿が欲しいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】ご宿泊者限定3つの特典付★北海道の美食・名湯を楽しむ! 夕食:ビュッフェ
ご利用のお部屋
【【広々ルーム】和洋室4ベッドタイプ(45平米)禁煙】

総合4

アイ01220823さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

アイ01220823さん [60代/男性] 2024年02月07日 10:59:35

初めての鹿の湯でした。湯けむりに温泉の匂いがかすかにあってよかったです。部屋も広くゆったりできました。ただ1点、風呂が脱衣場から階下に降りる構造で、75歳超えるとちょっときついかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【現金精算限定&お部屋おまかせでお得!】ご宿泊者限定3つの特典で大満喫★ 夕食:ビュッフェ
ご利用のお部屋
【タイプおまかせ(25平米以上)バスなし/禁煙】

総合5

近未来みらいさんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

近未来みらいさん [40代/男性] 2024年02月02日 14:05:39

昭和のマンモス旅館。
旧さはありますが,ほぼ満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF★北海道の季節を味わう!温泉&サウナ満喫!夕食:ビュッフェ
ご利用のお部屋
【カジュアル和室(25平米)バスなし/禁煙】

総合3

投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月30日 10:07:42

安かったので期待していなかったが、期待値以上に部屋も食事も施設も良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【現金精算限定&お部屋おまかせでお得!】ご宿泊者限定3つの特典で大満喫★ 夕食:ビュッフェ
ご利用のお部屋
【タイプおまかせ(25平米以上)バスなし/禁煙】

総合2

投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月25日 16:29:59

あの金額であの食事は最悪です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【キッズファミリー】小学生料金5000円!Bocca直送★鹿のソフトクリーム付 夕食:ビュッフェ
ご利用のお部屋
【タイプおまかせ(25平米以上)バスなし/禁煙】

総合3

投稿者さんの 定山渓温泉 ホテル鹿の湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月15日 19:33:17

お得なプランなのでしょうがないかもしれませんが、角部屋だったせいかとても寒かったです。暖房を高くしても部屋の上部は暖かく、下部はとても寒い。トイレの冷え込みは特に。温泉はとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【現金精算限定&お部屋おまかせでお得!】ご宿泊者限定3つの特典で大満喫★ 夕食:ビュッフェ
ご利用のお部屋
【タイプおまかせ(25平米以上)バスなし/禁煙】

938件中 1~20件表示

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