総合3
akira9398さんの 祖谷渓温泉 ホテル秘境の湯 のクチコミ
- akira9398さん [50代/男性] 2019年06月06日 19:08:54
-
チェックインからお茶の接待は良いと思う。
シングルの部屋は、ビジネスホテルの並かな。客のほとんどが高齢者だからテーブルの明かりも中途半端でPCが使いにくい。
大浴場は別館なのではっきり言って遠い。温泉に行ったら基本２回は入るが、遠くて２回目は断念した。日帰り温泉客と共用しているので使い勝手が悪い。でも、温泉の質は悪くないと思う。
ご飯は、できるだけ暖かい物を出すために固形燃料を使ったものが多い。できるまで時間がかかるので、お酒の当てがなくなる。冷めたものでもいいので食べるものが欲しい。お刺身もちっちな川魚の切り身とイカの切り身、それに豆腐にコンニャクはないわ。民宿でも、もう少しまし。
朝ごはんは、会場が何か暗い。天井を見ると電球が何個か点いていない。
全国を旅するが、税込1.5万払ってこれだけしょぼいホテルは珍しい。他の書き込みにもあるように経営が難しいのか、お客に全然還元されていない。
悪いが、このホテルはお勧めできない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 祖谷渓温泉 ホテル秘境の湯 2019年06月15日 14:25:31
-
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。チェックイン時のお茶とお茶菓子を喜んでいただけ大変嬉しく思っております。
しかしながら、お部屋の件、お料理、温泉棟へのご移動とお客様には満足のいくものではなく、ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。お客様のご意見を各部署に伝え改善に努めております。
お食事に関しては、地元食材のお豆腐、こんにゃくは欠かせないのですが、工夫を凝らした出し方ができるよう料理長とも話し合っております。
次回お越しいただけた際には、最高のご宿泊が提供できるよう従業員一同努力してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテル秘境の湯
中岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【＃徳島あるでないで】すだち生ビール（またはすだちシャーベット）付郷土料理会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
総合4
投稿者さんの 祖谷渓温泉 ホテル秘境の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月18日 22:38:50
-
別館の最上階に泊まりました、食事は量はちょうど良かったが、夕食は本館６階朝食は７階
温泉は別館の１階に降りるとそこが本館６階で２階まで降りて温泉棟へ行くとそこが２階なのでまた１階まで降りると温泉に着く、迷うかも。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 祖谷渓温泉 ホテル秘境の湯 2019年06月15日 13:47:35
-
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。別館でのご宿泊でご移動にご不便をおかしまして、誠に申し訳ございません。
この不便さを少しでも快適に感じていただけるようサービス面はもちろん改善策を考えていきたいと思います。貴重なご意見をいただきありがとうございました。
また次回選んでいただけるようであれば本館にもご宿泊くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
ホテル秘境の湯
中岡
- ご利用の宿泊プラン
- 秘境の露天風呂で湯ったりと♪温泉・お食事満喫プラン★
- ご利用のお部屋
- 【別館の最上階 7階の洋室ツイン部屋】
総合3
ゆーま5247さんの 祖谷渓温泉 ホテル秘境の湯 のクチコミ
- ゆーま5247さん [20代/男性] 2019年02月26日 15:54:42
-
部屋やアメニティは良かった。所々古いところが目立ち、おときやの料理が値段の割に微妙だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 祖谷渓温泉 ホテル秘境の湯 2019年05月26日 20:22:03
-
この度は、ご宿泊頂きありがとうございます。
お部屋やアメニティについて、喜んで頂けたようで大変嬉しく思います。
しかし、古い場所が目に触れてしまい、お客様には不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
少しでも早く改善できるよう、メンテナンスにも努めて参ります。
また、おときやのお料理についてもご満足頂けない内容になってしまい、大変申し訳ございません。
今後は、お値段以上のお料理が提供できるよう、料理人と共に改善を目指していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。
ホテル秘境の湯
沖島
- ご利用の宿泊プラン
- 当日もＯＫ♪ 『ご夕食10％割引券』付の★特別１泊朝食付き★プラン
- ご利用のお部屋
- 【別館モダン和室】
総合5
はぐれ8903さんの 祖谷渓温泉 ホテル秘境の湯 のクチコミ
- はぐれ8903さん [40代/男性] 2019年02月20日 19:54:14
-
急に思い立っての旅でしたが、お風呂、お食事とも大満足でした。泊まったのが別館だったので移動に不便さを感じたのが唯一減点要素でしょうか。
翌朝の予期せぬ雪で帰路を心配しましたが、大きな問題なく旅のスパイスになりました。また、別の季節にも訪れてみたいと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 祖谷渓温泉 ホテル秘境の湯 2019年06月15日 13:14:08
-
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当館自慢の温泉と地元食材を使ったお料理をご堪能いただけたようで大変嬉しく思っております。
客室に関しては別館ということでお客様にはご移動にご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございません。ハード面の改善は中々難しいのですが、その分サービス面において満足していただけるよう従業員一同努力いたします。
帰りの雪道も無事に走行できましたようで安心いたしました。
違う季節の祖谷も魅力満載ですので、機会がございましたら、ぜひまた当館にご宿泊くださいませ。お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見をありがとうございました。
ホテル秘境の湯
中岡
- ご利用の宿泊プラン
- 秘境の『極』プラン！郷土の料理をより豪華に♪ワンランク上の料理をお望みのあなたに (#^.^#)
- ご利用のお部屋
- 【別館モダン和室】
総合5
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投稿者さんの 祖谷渓温泉 ホテル秘境の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月30日 11:52:32
-
店員さんの対応がとてもよくまたいきたいと心から思えました。料理も現地ならではのもので非常においしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 祖谷渓温泉 ホテル秘境の湯 2019年06月15日 12:42:50
-
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。地元食材を使い、料理長が腕をふるっております郷土会席料理をご堪能いただけましたようで大変嬉しく思っております。
また、スタッフへのお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
今後も最高の笑顔とまごころの接客でおもてなし出来ますよう従業員一同励んでまいります。
次回もまたぜひ当館にご宿泊くださいませ。
ありがとうございました。
ホテル秘境の湯
中岡
- ご利用の宿泊プラン
- 秘境の露天風呂で湯ったりと♪温泉・お食事満喫プラン★
- ご利用のお部屋
- 【別館モダン和室】
総合3
ダックス3412さんの 祖谷渓温泉 ホテル秘境の湯 のクチコミ
- ダックス3412さん [50代/男性] 2019年01月19日 06:31:53
-
ホテルに到着後ロビーでひととおりの説明があり部屋へは各自行く。非常階段の説明は無し。食事はかなり量が少ない。何を食べたか分からないぐらい経費を下げているのがわかる料理の印象。お造りの盛り合わせは3種類が一切れづつであった。こんにゃくのお造りまで入っていた。ホームページの料理の写真とはかなり違う。ご飯は、寿司が二つだけで普通のご飯はなかった。出すタイミングが悪い。お香物もなかった。大浴場の脱衣場は縦長のロッカー式で混むと着替えにくい。外部からの入浴客も入ってくる。このホテルの正式名なのか大浴場に秘境の湯保養センターと書いてあった。保養センターか、その割には料金が高い印象。廊下で雑用係風の男性とすれ違ったがなんの挨拶も無くかなり印象が悪い。四国は八十八霊場回りのお遍路さんへのおもてなしという文化があるがこのホテルにはそれがなくたいへん残念な思いをした。全体の印象としてはあまり趣きがないセルフ的なホテルだった。インバウンド団体向けのホテルといった感じ、実際この日も中国がいた。インバウンドが増えるとホテルの質が悪くなっていく傾向にある。祖谷温泉までインバウンドが入ってきている。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 祖谷渓温泉 ホテル秘境の湯 2019年05月26日 20:03:22
-
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事について、ご満足頂けない内容になってしまい、大変申し訳ございません。
お食事の量や、提供のタイミングについても、お客様からのご意見を元に改善して参りたいと思います。
また、温泉についても、日帰りの方も利用され、込み合う時間帯もございます為、ご不便お掛けいたしました。
スタッフも教育不行き届きでご挨拶できませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
今後、お客様１人１人にご満足いただけるよう、サービス面においても勉強致したく思っております。
インバウンドのお客様が増える中、おもてなしの心を忘れず、お客様をお迎えできるよう改善して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。
ホテル秘境の湯
沖島
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり12.5帖和室】
総合4
ゆいか4456さんの 祖谷渓温泉 ホテル秘境の湯 のクチコミ
- ゆいか4456さん [20代/女性] 2019年01月05日 20:24:38
-
15時からチェックイン可能で16時過ぎにチェックインしました。お茶と抹茶大福を戴きながらお部屋の説明を丁寧にしてくれました。
12.5帖の和室は広々としていて清潔でとても過ごしやすかったです。
お風呂は宿泊者専用のロッカーがあります。露天風呂は冷たい階段を降りた先にあるので、入る前に大浴場でよく温まってから入ると○。寝湯というものがあり、ずっとそこで気持ちよく寝てました。ジェットバスはもう少し勢いがあるといいかな。
夕食は囲炉裏がある部屋だったので、楽しみにしていくと、本物の囲炉裏ではありませんでした。囲炉裏のようにしたテーブルです。ですが、料理はどれもおいしかったです。楽天のメニューでは鮎の塩焼きと出てましたが、アメゴの塩焼きでした。1月は鮎は旬ではないのでアメゴだそうです。(お昼にアメゴの塩焼きを食べてしまったので、ちゃんと確認しておけばよかったと後悔)
夕食が終わり部屋に戻ると、冷蔵庫には冷水が入っており、湯上りにどうぞと嬉しいサービスがありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 祖谷渓温泉 ホテル秘境の湯 2019年05月12日 12:29:06
-
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事やご入浴にて、おくつろぎいただけましたようで大変嬉しく思っております。
夕食会場が本物の囲炉裏ではなく、ご期待に添えず申し訳ございません。
貴重なご意見として今後の改善の参考にさせていただきます。ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテル秘境の湯
中岡
- ご利用の宿泊プラン
- 秘境の露天風呂で湯ったりと♪温泉・お食事満喫プラン★
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり12.5帖和室】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
招きママさんの 祖谷渓温泉 ホテル秘境の湯 のクチコミ
- 招きママさん [60代/女性] 2018年11月27日 20:27:04
-
11月25日に宿泊しました。掃除も行き届いて良かったんですが、大きな荷物を持って広いホテル内を自分達だけで部屋を探し当て、何もサービスなく知らん顔、食事はお酒がいらないって言ってあるのに、鍋に火を付けることもせず、ご飯でまずお腹をいっぱいにして後からおかずを食べなければいけない始末。食事の説明も小さな声でこちらはイライラ。
せっかくの美味しい食事もなんだか美味しく味わえない。いろいろなところに宿泊しましたが、本当に最低でした。
これからは、頑張って下さい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【＃徳島あるでないで】すだち生ビール（またはすだちシャーベット）付郷土料理会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【別館モダン和室】
総合1
投稿者さんの 祖谷渓温泉 ホテル秘境の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月25日 17:18:36
-
食事係の人に何を聞いても知らないし、聞いておきますと言って帰るまで何の案内も無かった。すき焼きを焼くだけに一生懸命でした！残念だった！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ■徳島の特逸品■ 祖谷で食す【阿波牛のすき焼き】会席 ２食付
- ご利用のお部屋
- 【本館の最上階 ８階の洋室ツイン部屋（マッサージチェア付き）】
総合4
GerrardKuytさんの 祖谷渓温泉 ホテル秘境の湯 のクチコミ
- GerrardKuytさん [40代/男性] 2018年10月29日 07:26:28
-
Food nice and people is very helpful. It would be better if having WiFi in room
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 四国四県飲み比べ付！「極」会席で新酒を堪能プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【別館の最上階 7階の洋室ツイン部屋】
総合5
投稿者さんの 祖谷渓温泉 ホテル秘境の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月25日 17:51:07
-
とてもいい旅行になりました。
温泉もお料理も満足しました。帰ってからもお土産が届き、中に入っていたメッセージも嬉しかったです。
ただ枕が高かったので変えていただきたかったのでふが、低い枕もないとのことで、寝心地悪かったのが残念でした。
別館の最上階のお部屋をお願いし、見晴らしは良かったのですが、お風呂に行くのにエレベーターの乗り継ぎなどに歳いった両親は分かりづらかったようです。
本館でお部屋を取れば良かったなと思いました。
ホテルのスタッフの方々はとても感じよく、居心地よく過ごさせていただきました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【20周年記念】祖谷郷土料理会席に舌鼓、旅行後も楽しみ。「思い出便」付プラン
- ご利用のお部屋
- 【別館の最上階 7階の洋室ツイン部屋】
総合4
投稿者さんの 祖谷渓温泉 ホテル秘境の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月22日 17:07:30
-
宴会場、レストランにあるトイレが和式のみでした。できれば洋式にした方が良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【20周年記念】祖谷郷土料理会席に舌鼓、旅行後も楽しみ。「思い出便」付プラン
- ご利用のお部屋
- 【別館モダン和室】
総合5
投稿者さんの 祖谷渓温泉 ホテル秘境の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月22日 14:40:47
-
当日に申し込みしました 食事が良いというコメントと ライトアップツアーで決めました 食事は量も多く とても満足しました ライトアップツアーも天気も良くて満足しました 従業員の方もとても親切で良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 満天のスターウォッチングと夜のかずら橋ライトアップツアーへご案内☆ 極みプラン
- ご利用のお部屋
- 【別館モダン和室】
総合4
投稿者さんの 祖谷渓温泉 ホテル秘境の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月17日 09:54:45
-
2泊目は食事内容をもっと変えてほしかった。後から送られてきた野菜果物は満足しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【20周年記念】祖谷郷土料理会席に舌鼓、旅行後も楽しみ。「思い出便」付プラン
- ご利用のお部屋
- 【別館モダン和室】
総合5
AKIRA1461さんの 祖谷渓温泉 ホテル秘境の湯 のクチコミ
- AKIRA1461さん [40代/男性] 2018年10月14日 12:51:31
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今回JALのどこかでマイルで「徳島空港」が選ばれたため、2泊3日のひとり旅で行きました。宿を選んだ理由としては、3つ。徳島駅付近には特に興味のあるスポットが無かったこと。2つ目は、どうせ行くなら普段行かない自然豊かな立地であること。最後は、評価が4点以上で、クチコミでいいコメントが書かれており、郷土料理が食べられることです。
実際に行くと想定よりも徳島空港から遠く(高知の方が近い)、また駅から車で15分くらい離れているので、名前の通り秘境という名がピッタリ。ホテルは、山の中にもかかわらず50部屋以上ある大きな建物でビックリ。温泉もスーパー銭湯くらいの大きさで、ここでもビックリしました。料理は、少しグレードを上げたため 満足の行く内容でした。
残念というか貴重な体験というか、9月28日(金)から泊まりましたが、日曜日に台風がほぼ直撃したことです。飛行機、電車が全て止まりもう1泊延泊(3泊4日へ)をさせもらいましたが、せっかく遠くまで来たのに外に出られない時間が多かった。ただ部屋とお風呂と料理が充実していたので、良い意味でのんびりする事は出来ましたが…。普段時間に追われて仕事をしておりますが、十分休養が取れました。
最後に台風という事で、従業員の方もホテルまで出勤することが大変だったにも関わらず、親切丁寧にご対応して下さり本当にありがとうございました。
追記としては、近くにかずら橋や大歩危があり大変良い立地です。これから行こうと考えている人は、高知側から行く事をお勧めします(o^^o)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
-
- ご利用の宿泊プラン
- 秘境の『極』プラン！郷土の料理をより豪華に♪ワンランク上の料理をお望みのあなたに (#^.^#)
- ご利用のお部屋
- 【別館の最上階 7階の洋室ツイン部屋】
総合4
Junpei Nさんの 祖谷渓温泉 ホテル秘境の湯 のクチコミ
- Junpei Nさん [30代/男性] 2018年09月18日 11:02:10
-
旅行で利用しました。
山の中の温泉宿ということで静寂をイメージしていましたが、いい意味で裏切られました。
川のせせらぎや虫や動物の鳴き声がかすかに聞こえよく寝れました。
また、食事もおいしく、配膳の気配りも大変よくして頂きました。
ただ、少し残念なのが温泉、大浴場です。秘境の湯と銘打ってるのだから、
ジェットバスや泡ぶろ（白湯）は不要のような気もします。打たせ湯と全身シャワー（？）は、存在自体が微妙です。露天（温泉）ももう少し秘境っぽい演出があれば（間接照明や庭や石畳の造りなど、本館が見えなくなるような簾や配置など）、良かったかと思います。普通の大浴場としては申し分ありません。
日帰り入浴側が定休日であったことで、大浴場をひろびろと気兼ねなく使えたことも良かったです。
要所要所でスタッフの方の気配りを頂き感謝しております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 秘境の『極』プラン！郷土の料理をより豪華に♪ワンランク上の料理をお望みのあなたに (#^.^#)
- ご利用のお部屋
- 【別館の最上階 7階の洋室ツイン部屋】
総合5
投稿者さんの 祖谷渓温泉 ホテル秘境の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月15日 13:22:56
-
5月の下旬にお伺いしました。
別館の最上階は眺めがよく、お部屋も広くてきれいでした。
食事も美味しかったです。
地物の食材をたくさん頂いてお腹いっぱいでしたが、炊き立てのご飯はとてもおいしくて、しっかり完食しました^^
スタッフは若い方が多く、皆さん気持ちのよい接客でした。
温泉のお湯もとろみがあって、気持ち良かったです。
また祖谷にお伺いする機会があれば、ホテル秘境の湯さんを利用したいと思います。
お土産付きプランで頂いたお野菜も美味しかったです。
どうもありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【20周年記念】祖谷郷土料理会席に舌鼓、旅行後も楽しみ。「思い出便」付プラン
- ご利用のお部屋
- 【別館の最上階 7階の洋室ツイン部屋】
総合4
投稿者さんの 祖谷渓温泉 ホテル秘境の湯 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月10日 23:33:28
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スタッフの対応など悪くはなかったのですが、人手不足のようで手が回っていないように感じました。夕食は地元の食材を使いとても美味しくて良かったです。
部屋は広めだったのに洗面所が狭すぎてアメニティーを置く場所がろくになかったことと、小さいゴミ箱が１つしか無かったことが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 満天のスターウォッチングと夜のかずら橋ライトアップツアーへご案内☆ 極みプラン
- ご利用のお部屋
- 【別館の最上階 7階の洋室ツイン部屋】
総合5
tama-1116さんの 祖谷渓温泉 ホテル秘境の湯 のクチコミ
- tama-1116さん [40代/男性] 2018年04月08日 15:08:56
-
春休みに家族で伺いました。
スタッフの方々の対応も良く、夕食は女の人では少し多く感じるくらい、男の人では丁度良いくらいではないでしょうか。朝食はご飯、パン、サラダ、飲み物、デザートはおかわり自由なので沢山食べたい人には良いと思います。お風呂も綺麗に掃除が行き届いて、脱衣場が鍵付きのロッカーだったので安心して部屋鍵、携帯等持っていけました。子供達は塩サウナがお気に入りでした。
部屋も綺麗で冷蔵庫に冷水が準備されていたのはとても嬉しかったです。
かずら橋、大歩危渓にも近くとても楽しい旅行になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ジューシー肉汁堪能!!和牛ステーキ付郷土料理会席プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり12.5帖和室】
総合4
あんころあんこさんの 祖谷渓温泉 ホテル秘境の湯 のクチコミ
初めて祖谷温泉に行きました。有名なかずら橋も近く、大きなホテルでした。
部屋は別館の6階の一番端で、本館6階が別館の1階とつながっているため、結構行ったり来たりエレベーターで上下しました。
食事は、夕飯、食べきれないほどいろんなメニューを出していただきました。特に阿波牛石焼、金時豚を使った秘境の鍋が最高でした。
お風呂も広く、ゆったりと入れました。
随所に気くばりが感じられる素敵な宿でした。
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