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横浜桜木町ワシントンホテル クチコミ・感想・情報

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横浜桜木町ワシントンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:7901件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.80
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂3.34
  • 食事4.28
宿泊年月
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263件中 1~20件表示

総合4

moyo2020さんの 横浜桜木町ワシントンホテル のクチコミ

moyo2020さん [40代/女性] 2024年11月15日 10:36:15

立地がすごくいいです。
1階にセブンイレブンもあるので便利さは群を抜いてよかったです。
部屋が狭いので、テレビの大きさと圧迫感で睡眠があまり取れなかったです。
でも、次回からも利用することにします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】 食事なし☆桜木町駅徒歩1分
ご利用のお部屋
【夜景ビュー・スタンダードダブルルーム【禁煙】】

総合5

のののぶ0677さんの 横浜桜木町ワシントンホテル のクチコミ

のののぶ0677さん [60代/男性] 2024年11月13日 21:54:33

チェックイン時間が遅くなったのに気持ち良く対応いただけました。
ベッドを広々と使えたので、心地良く眠れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
横浜桜木町ワシントンホテル 2024年11月15日 06:28:51

この度は横浜桜木町ワシントンホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

また、スタッフ対応、客室等に関しましてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。



お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

横浜桜木町ワシントンホテル宿泊課 石井

ご利用の宿泊プラン
【さき楽プラン】55日前まで★食事なし★桜木町駅徒歩1分
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム【禁煙】】

総合3

均ちゃん8397さんの 横浜桜木町ワシントンホテル のクチコミ

均ちゃん8397さん [70代/男性] 2024年11月11日 13:11:41

結婚式に出席のため、11月9日から家族で宿泊しました。桜木町駅前で立地は便利でした。しかしホテルの部屋は大変狭く今まで利用したホテルでは最悪でした。二人では窮屈すぎ。ただベイブリッジの夜景と朝食バイキングは満足です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
横浜桜木町ワシントンホテル 2024年11月12日 06:19:40

いつも横浜桜木町ワシントンホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

お部屋が狭いとのことでご不便おかけし申し訳ございませんでした。

頂いたご意見は今後改装する際の課題とさせていただきます。

また、当館の夜景や朝食にお褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見のご投稿に重ねて感謝申し上げます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

横浜桜木町ワシントンホテル 
石井

ご利用の宿泊プラン
【早期予約】15日前まで★★朝食ビュッフェリニューアル★★
ご利用のお部屋
【夜景ビュー・カジュアルツインルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 横浜桜木町ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月10日 21:37:00

部屋がもう少し広ければよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
横浜桜木町ワシントンホテル 2024年11月12日 06:16:18

この度は横浜桜木町ワシントンホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

また、お時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

いただいたご意見は客室担当スタッフにも共有し、今後の改装時の課題とさせていただきます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

横浜桜木町ワシントンホテル宿泊課 石井

ご利用の宿泊プラン
2連泊以上の方限定! ★朝食ビュッフェ付き
ご利用のお部屋
【夜景ビュー・スタンダードダブルルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 横浜桜木町ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月09日 16:25:09

駅から近く、コンビニも一階にあり大変便利でした。部屋からの景色もよかったさです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
横浜桜木町ワシントンホテル 2024年11月10日 05:47:44

この度は横浜桜木町ワシントンホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

また、お時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

客室等に関しましてお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

横浜桜木町ワシントンホテル宿泊課 石井

ご利用の宿泊プラン
【さき楽プラン】55日前まで★食事なし★桜木町駅徒歩1分
ご利用のお部屋
【カジュアルツインルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 横浜桜木町ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月07日 14:25:22

今回は朝食ビュッフェに三崎まぐろが登場しており、とっても豪華で美味しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
横浜桜木町ワシントンホテル 2024年11月08日 03:55:00

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
並びに貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

朝食にご満足いただけた事嬉しく思います。
三崎マグロでございますが、2025年3月31日までやっておりますので、また機会がありましたら、ご宿泊頂ければ幸いです。

またのご利用お待ちしております。

横浜桜木町ワシントンホテル
宿泊課山地

ご利用の宿泊プラン
【早期予約】55日前割引★★朝食ビュッフェ付き★★
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム【禁煙】】

総合1

投稿者さんの 横浜桜木町ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月06日 20:00:05

二度と行きません。
食事なしのプランで予約をしましたが、館内に朝食の案内がいたる所にあり、
妻の要望もあり、深夜にフロントに朝食の問い合わせをしたところ、
「混雑が予想されるため、当日朝食券を販売するかは当日決まる」とのことで、
翌日の朝に朝食会場に行き、朝食券の販売は行っているか直接スタッフに聞いたところ、
すると朝食会場のスタッフに「フロントで朝食券を販売している」と言われました。

フロント近くのチェックインカウンター辺りに立っていた別のスタッフに
「朝食券を購入したい」旨を伝えたところ、
ものすごく怪訝な顔を浮かべ、半ギレ状態で「売っていません」と強めに言われました。
(バカにするような印象も受けました。)
そのスタッフの横にも、エレベーターや室内にも朝食の広告があり、完売の表記はどこにもありません。
完売の案内が無いこと、スタッフ内の連携が出来ていないこと、
そのスタッフが朝からとにかく威圧的だったので一気に旅が萎えました。
記念日で訪れたホテルの朝、妻が悲しんでいた顔を今でも思い出します。
別件ですがベッド下に物を落としたところ、すぐ拾える所にこのようなゴミも落ちていたので、
とにかく印象は全体的に最悪です。
二度と行きません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
横浜桜木町ワシントンホテル 2024年11月08日 06:09:57

この度は私どもの対応により、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

本来はスタッフ間でしっかり連携を取り合い、お客様に正確な情報をお伝えして、ご迷惑をおかけしないようにすべきところ、出来ていなかった事、そして当日の朝食の販売を行っていない際の案内を分かりやすく周知すべき部分ができておらず、ご迷惑をおかけした事、お重ねてお詫び申し上げます。

頂いたご意見は社内で検討させて頂き、改善できるようにしていきます。

この度はお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

横浜桜木町ワシントンホテル
宿泊課 山地

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】 食事なし☆桜木町駅徒歩1分
ご利用のお部屋
【スタンダードダブルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 横浜桜木町ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月05日 22:29:19

桜木町駅の目の前にあり、分かりやすかったです。ロープウェイ乗り場も近く、交通面はとても良かったです!今回宿泊した部屋が夜景コースだったのもありますが、部屋からみなとみらい一面が見えるところも良かったです。しかし、お風呂場はカビが所々あることや前に宿泊した方の髪の毛が何本か残っていたのが気になりました。エアコンや空気清浄機などのホコリも凄かったところが残念でした。ドライヤーやアイロンが置いてあるところは良かったのですが、ドライヤーはあまり風力がなかったので髪の毛が長い人などは乾くのに時間がかかるかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
横浜桜木町ワシントンホテル 2024年11月06日 05:57:37

この度は横浜桜木町ワシントンホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

しかしながらご滞在中は客室の不備によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

頂いたご意見を清掃担当にも共有し、改善するよう必ず申し伝えます。

スタッフ一同接客・サービスの品質向上に努めて参りますので、厚顔なお願いで恐縮ではございますが、横浜にお越しの際はまた当ホテルをご利用いただき、ご感想をお寄せいただけますと幸いです。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

横浜桜木町ワシントンホテル
宿泊課 石井

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】 食事なし☆桜木町駅徒歩1分
ご利用のお部屋
【夜景ビュー・スタンダードダブルルーム【禁煙】】

総合4

Kai11さんの 横浜桜木町ワシントンホテル のクチコミ

Kai11さん [70代/男性] 2024年11月01日 16:01:57

横浜桜木町で所用がある時に時々使っています。海側の部屋からの夜景は,とても綺麗です。
テーブルがかなり狭く,コンピューターで仕事をするのが困難でした。改善できないでしょうか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
横浜桜木町ワシントンホテル 2024年11月02日 07:23:44

いつも横浜桜木町ワシントンホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
テーブルが狭いとのことでご不便おかけし申し訳ございません。
頂いたご意見は今後改装する際等に検討いたします。
今回ご宿泊いただいたお部屋はスーペリアツインルームですが、スタンダードダブルルームはテーブルが広めの作りですので、今後ご検討いただけますと幸いです。
貴重なご意見のご投稿に重ねて感謝申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
横浜桜木町ワシントンホテル 松下

ご利用の宿泊プラン
【早期予約】55日前割引★★朝食ビュッフェ付き★★
ご利用のお部屋
【夜景ビュー・ス-ペリアツイン【禁煙】】

総合3

ごにごに1982さんの 横浜桜木町ワシントンホテル のクチコミ

ごにごに1982さん [40代/女性] 2024年10月28日 10:14:40

ライブの際に利用させて頂きました。
駅からもライブ会場からも近く、立地は良かったです。
ただ、お風呂場に髪の毛がたくさん落ちていて気持ちが悪かったです。
お掃除が行き届いていないのは、不信感しかありません。
他の所も汚いかも・・・と思いながら過ごしたので、あまり気持ちよく宿泊できたとは言えませんでした。

チェックインもチェックアウトもタッチパネルでスムーズに出来るのは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
横浜桜木町ワシントンホテル 2024年10月29日 06:23:47

この度は横浜桜木町ワシントンホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お風呂場の髪の毛について、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
細かいところまで見落とすことがないよう、清掃担当に引き継ぎいたします。
当ホテルのチェックイン・チェックアウトは機械でご案内しておりますが、ご不明点等ございましたらスタッフがお手伝いいたしますのでご安心くださいませ。
貴重なご意見のご投稿に重ねて感謝申し上げます。
横浜桜木町ワシントンホテル 松下

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF スマートプライス ~素泊まり~
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 横浜桜木町ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月23日 21:03:11

チェクインは少し時間が掛かりましたが、部屋も綺麗でしたし、夜景も最高でした。朝食も評判通り何を食べても美味しかったです。駅からも近いので、横浜方面に出かけるときは利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
横浜桜木町ワシントンホテル 2024年10月24日 07:20:27

この度は横浜桜木町ワシントンホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

常にお客様にご満足していただけますよう、スタッフ一同サービス向上に日々努めて参ります。

お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。

横浜桜木町ワシントンホテル宿泊課 石井

ご利用の宿泊プラン
●【早期予約】55日前割引★★朝食ビュッフェ付き★★
ご利用のお部屋
【夜景ビュー・ス-ペリアツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 横浜桜木町ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月23日 15:28:00

雨が降っていたこともあり駅から近く、わかりやすいのは本当に助かりました。
またチェックインチェックアウトもスムーズで、スタッフの方もとても親切でした。お部屋からの景色も綺麗で、また横浜に来る時は利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
横浜桜木町ワシントンホテル 2024年10月24日 07:19:41

この度は横浜桜木町ワシントンホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

今後もお客様によりご満足をいただけるようスタッフ一同努めて参りますので、また横浜へお出掛けの際には是非ご利用くださいませ。

お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

横浜桜木町ワシントンホテル宿泊課 石井

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF スマートプライス ~素泊まり~
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム【禁煙】】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

hero-k21さんの 横浜桜木町ワシントンホテル のクチコミ

hero-k21さん [50代/男性] 2024年10月22日 11:26:27

カタカタと天井裏あたりから不定期に音がして眠れませんでした。明け方フロントに電話をしましたが満室で部屋の交換が出来ないとの事。連泊なので2泊目この部屋は変えてくださいと申し出、結局2泊目お昼過ぎに部屋を変えてまらえましたが、今ひとつ応対が・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
横浜桜木町ワシントンホテル 2024年10月23日 07:26:10

この度は横浜桜木町ワシントンホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。しかしながら、客室の不具合によりお客様には大変ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。当日は満室であった為、お部屋替えが出来ませんで、重ねてお詫び致します。今後はこの様なことが無いよう、客室の不具合確認を事前にしっかり行うように徹底して参ります。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
横浜桜木町ワシントンホテル宿泊課 本間

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF スマートプライス ~素泊まり~
ご利用のお部屋
【夜景ビュー・スタンダードダブルルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 横浜桜木町ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月21日 22:44:21

食事なしのプランでしたが、下の階には飲食店もあり、とにかく立地は最高。
また、夜景の見える部屋にもとても満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2024年10月
横浜桜木町ワシントンホテル 2024年10月22日 16:17:35

この度は横浜桜木町ワシントンホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ホテルの入っておりますクロスゲートビルには飲食店も多く入っております。フロントにてパンフレットや案内もしておりますので、次回ご利用の際には是非お問い合わせくださいませ。
また横浜へお出掛けの際には是非ご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜桜木町ワシントンホテル宿泊課 加藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】 食事なし☆桜木町駅徒歩1分
ご利用のお部屋
【夜景ビュー・スタンダードダブルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 横浜桜木町ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月21日 12:24:14

屋形船の夕食は景色も素晴らしく最高でした。
部屋はかなり狭かったですが、窓から見える景色は最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
横浜桜木町ワシントンホテル 2024年10月21日 17:47:31

この度は横浜桜木町ワシントンホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
今後もお客様によりご満足をいただけるようスタッフ一同努めて参りますので、また横浜へお出掛けの際には是非ご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
横浜桜木町ワシントンホテル宿泊課 加藤

ご利用の宿泊プラン
屋形船「濱進」から横浜の夜景を楽しむ 夕朝食付きプラン 
ご利用のお部屋
【ディナークルーズ付き【禁煙】夜景ビュー・スタンダードダブル】

総合5

チャチャ1201さんの 横浜桜木町ワシントンホテル のクチコミ

チャチャ1201さん [60代/女性] 2024年10月19日 21:20:12

レディースシングルルーム利用。
1人でのんびりしたくて3日後に横浜の従兄弟と旅行に行く予定が、あり横浜で、安心、綺麗でゆっくり出来そうなホテル探してました。 
ホテルのサイトで、自分の部屋のように寛げると書いてあったので調べたらナノイーの備え付けや美顔器、洗濯や荷物預けも気軽に出来るなど更にレディースルームもあり安心して宿泊出来ます。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
横浜桜木町ワシントンホテル 2024年10月20日 14:55:58

この度は横浜桜木町ワシントンホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。今後もお客様に安心・安全にご利用いただけますよう、スタッフ一同常に注意を怠らず準備して参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
横浜桜木町ワシントンホテル宿泊課 本間

ご利用の宿泊プラン
2連泊以上の方限定! ★朝食ビュッフェ付き
ご利用のお部屋
【女性専用 夜景ビュー・レディ-スシングルルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 横浜桜木町ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月19日 12:21:11

とにかく駅に近く、真下にコンビニがあるため便利でした。ホテルも高層なため外出から戻る際に見付けやすく迷子になることがありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
横浜桜木町ワシントンホテル 2024年10月19日 16:20:26

この度は横浜桜木町ワシントンホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。常にお客様にご満足していただけますよう、スタッフ一同サービス向上に日々努めて参ります。お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。
横浜桜木町ワシントンホテル宿泊課 本間

ご利用の宿泊プラン
【直前予約】 食事なし☆桜木町駅徒歩1分
ご利用のお部屋
【スタンダードダブルルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 横浜桜木町ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月16日 13:39:47

桜木町駅からすぐで、とても便利です。
駐車場は、予約はできませんが、平置き・立体とあり、大きな車も停められ便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
横浜桜木町ワシントンホテル 2024年10月17日 07:06:08

この度は横浜桜木町ワシントンホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をくださり重ねて感謝申し上げます。
ご滞在中ご不便がなかったようで私どもも嬉しい限りでございます。
また横浜へお越しの際には当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
横浜桜木町ワシントンホテル 宿泊課 東谷

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF スマートプライス ~素泊まり~
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 横浜桜木町ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月14日 21:34:00

駅から近くてわかりやすかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
横浜桜木町ワシントンホテル 2024年10月15日 06:14:34

この度は横浜桜木町ワシントンホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

立地に関しましてお褒めのお言葉をくださり重ねて感謝申し上げます。

また次回横浜へお越しの際には当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

横浜桜木町ワシントンホテル 宿泊課 柴田

ご利用の宿泊プラン
【関東甲信越★おすすめ宿】一番人気! スマートプライス ~素泊まり~
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 横浜桜木町ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月14日 16:28:46

ライブやフェス利用するにはとても立地が良く利便性はよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
横浜桜木町ワシントンホテル 2024年10月15日 06:18:08

この度は横浜桜木町ワシントンホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をくださり重ねて感謝申し上げます。周辺にライブ会場も非常に多いので、
また次回横浜へお越しの際には当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

横浜桜木町ワシントンホテル 宿泊課 柴田

ご利用の宿泊プラン
2連泊以上の方限定!プラン~素泊まり~
ご利用のお部屋
【スタンダードダブルルーム【禁煙】】

263件中 1~20件表示

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