クチコミ

70代の母のために予約しましたが、 お部屋も、お食事も、お風呂も大満足でした。 諏訪湖の見える大窓のお部屋。 食べきれないぐらいの品数のお料理はどれも美味しく、個室でゆっくりできました。 迷子になるような大きなホテルではないので、 高齢の母にはちょうどよかったようです。 また予約します^ ^

琥珀色の温泉♨️ お肌がしっとり、心も身体も癒されました。 諏訪湖を眺めながらゆっくりとした時を過ごさせて頂きました。 また家族で伺いたいと思います。 女将さん、スタッフさんありがとうございました。

上諏訪駅から近いです。 部屋から諏訪湖が見れるのも良かったし、 料理もとても美味しかったです。 １番良かったのは温泉かな。 茶褐色で丁度いい湯加減で 心地良かったです。 館内の佇まいも落ち着いていて 快適に過ごせました。

源泉かけ流しの温泉はとろりとしてて肌がもちもちになります！毎年鷺乃湯さんに宿泊させていただいておりますが、温泉よしお料理よしおもてなしの心遣いよしと、すべて申し分ないです。来年も変わらず行きたい宿です。

窓からの景色は諏訪湖が見れて良かったです。 食事は、すき焼きコースにしました。 柔らかくとても美味しかったです。 すき焼きには、炊き込みご飯ではなく白米の方が良かったです。

夕食朝食ともに温かいまま美味しく量もちょっと多いかなぐらいでしたが大変満足でした。 お部屋も湖が一望でき最高のお部屋でした。

冬のお得なプランにも関わらず、お祝いの対応が事前連絡、夕食担当スタッフ、プレゼント全てステキな対応をしていただき大切な時間を心地よく過ごさせていただきました。

部屋からの景色が良かった。食事は不味くはないけど記憶に残る程かというと疑問かな。ただ桜肉は美味しかったです。 食事はいわゆる大型旅館な感じで、作ってから時間が経っていて乾いたものが多かったです。食事処のサービスは、良いとは言えませんが、 ほぼ1人で3組くらいみていたから目が行き届かないのかな、みたいな感じで仕方ないかな。ちなみに最近多い外国の方は見なかった気がします。 お酒類はワインも日本酒もあり良かったです。 お風呂は熱いのとぬるいのがあって、もう少し中間があるともっと楽しめるかと思いました。夏場なら源泉のぬるいのは丁度良いかもしれないですが、12月だったので微妙な温度でした。お湯は肌がすべすべになった気がしました。 チェックインを早めにさせてくれたのはよかった。 ふとんタイプの部屋でしたが、布団が薄かった。部屋では暖房マックスにしましたが寒かったです。主人は室内でコートを着ていました。加湿器が部屋にあるのはよかった。年末で価格高めだからこんなものかな。

部屋に独特な匂いを感じ、リラックスできなかった。

夫婦での旅行でコンフォートツインの角部屋を利用いたしました。お部屋は広く温度設定が個別でできるタイプの空調となっており、加湿器も備えられているのでとても快適に過ごせました。夕食は一品一品に工夫があり、色々な料理を堪能できました。特に追加注文した日本酒の飲み比べセットがお得感があり、それぞれ美味しかったです。またスタッフの方々の気配りも素晴らしく、季節を変えて訪れたい宿です。あえて改善要望を挙げるとすれば、夕食を2階の個室で頂いたのですがトイレ行く際に1階まで階段で降りなければならず、それが少々面倒でした。

部屋、接客、食事、お風呂・・どれをとっても一般的にいう高級旅館の評価です。 静けさ・配慮：入口で団体客と一緒になったが、別棟配置のため滞在中はとても静か。施設側の配慮が感じられる。 風呂（温泉）：黒湯で疲れがよく取れる良質な湯。大浴場付近でお香を焚く演出があり、癒やし度が高い。 食事：珍しい馬刺しとしゃぶしゃぶのコースを堪能。料理の満足度は高め。 客室・設備：宿泊施設として必要十分で、静かに過ごせる造り。詳細な設備感は料金帯次第で評価が変わる可能性あり。 立地：諏訪周辺の観光拠点として便利。周辺環境との相性は良好。

素敵な露天風呂付きのお部屋でした！部屋からの景色も良かったです。 チェックインはたまたま数グループが重なってしまったのか混乱してましたが、それ以外は特に問題ありませんでした。 お食事も食べきれないほどでしたが、食べきれない分はお夜食にしてくださり、配慮が嬉しかったです。 ラウンジでお酒やおつまみを頂くこともでき、とても楽しく快適に過ごせました。

総合評価としては★5個に近い評価なのですが、細かい部分での事柄が？例えば部屋と露天風呂からの景観が残念だったり、玄関からトイレへのアプローチに段差があり怖かったです。ですが、従業員の対応や食事は中々良かったと思います。特に夕食のしゃぶしゃぶの美味しさといったら………。また行ってみたい宿の1つがホテル鷺乃湯になりました。本当にありがとうございました。

両親の金婚式で、宿泊しました。部屋はレイクビューにした所、全面ガラス仕様で、正面に諏訪湖の美しい夕暮れ、朝は山の方に雲海が見えました。料理は、どれも洗練された、創作料理に、文句のつけようのない味。美味しいの連発！お風呂も、湯加減よく、清掃も行き届いており、気持ちよかったです。また、シャンパンのサービス、夕食後にお願いしていた、ケーキを朝食後に出して頂きまして、ありがとうございました。また、利用したいと思います。

高齢の母との旅行でしたが、すべてにおいて大満足でした！ 特にお料理は美味しいだけじゃなく盛り付けもきれいで食べやすく、担当の方も感じが良く気持ちよく食事ができました。 ラウンジが利用できるのも特別感があり良かったです！ お部屋もきれいで居心地よく過ごせました。 朝の景色もキレイでした！ お風呂も清潔で使いやすく気持ちが良かったです！ 是非また利用させていただきたいと思います。

初めてお伺いさせて頂きました。 みなさんとても気持ちの良い接客をしていただき、非常に気持ち良かったです。 子供がご迷惑をおかけしてしまいましたが、笑顔で対応してくださり、本当に救われました。 お風呂もお料理も期待以上で大満足でした。 ありがとうございました。

控えめに言っても過去最高の居心地の良さでした。 細かなアメニティ１つ１つにこだわりを感じさせ最高級とは言えないまでも良いものを揃えてくれて居ます。ベッドの寝心地も良く私は外泊では過去一良く眠れました。温泉も源泉掛け流しでも温度が丁度良く無限に浸かってられる気持ちよさ。館内も清潔でスタッフも親切、ロケーションも最高。食事が美味しいけどもう少しこだわりを見せてくれたら最高峰と言えたのだけど少し残念。また利用したい。ちなみに部屋に温泉のある部屋を利用しました。

10/16に宿泊しました　 白鷺亭の10畳部屋を予約しましたが、秀蘆閣の15畳、角部屋レイクビューに格上げしていただきまして大変満足感を味わいました。 食事の時、初めに馬刺しを頼みたいと申したところ、料理がたくさん出てきますので召し上がってからではどうですか？とスタッフさんの心づかい大変よかったです。結局、最後にどうしても信州の馬刺しが食べたかったので注文したところ期待通り美味しく頂きました。 私のもう一度宿泊したい宿に入る温泉宿です。

初めて宿泊しました。とにかくスタッフの方が皆さん親切で気持ちの良い対応をしていただきました。部屋は角部屋でエレーベーターからは少し歩きましが、明るくてきれいな部屋でした。ソファーもあり居心地が良かったです。お風呂も気持ちが良かったです。食事は苦手な食べ物に対応していただきありがとうございました。ボリュームがあり、最後はご飯をおにぎりにしてもらいました。馬刺しもさっぱりしていておいしかったです。帰りの見送りも丁寧でした。また伺いたいと思います。お世話になりました。

諏訪への旅行は今回で三回目で初めてこちらのホテルに宿泊しました。駐車場ではお出迎えがあり迷うことなく駐車することができ、チェックインもスムーズでした。立地も良く、すぐそこの諏訪湖を散歩をしたり、コンビニも近いのでちょっとした買い物もできました。 お食事もとてもおいしくいただきました。お部屋もかけ流しの半露天風呂もきれいで本当に気持ちよく過ごすことができ、できればまた来年もお世話になりたいなと思っています。鈴虫？の鳴き声は聞こえませんでしたが、その周辺ではいい香りが漂っており大変癒されました。何という名前の香りか知りたいです。