クチコミ

レイクビューの部屋の窓が大きく、諏訪湖が一望でき、最高の景色を楽しめました。 館内は清潔で、大浴場に設置された花梨水や、夕食後に冷たいお水をお部屋に用意してくださるなど気持ちよく過ごすことができました。温泉ももちろんよかったです。 食事もおいしく、特にアルプス牛のすき焼きはお肉がやわらかく絶品でした！ また、宿泊時に車をお預けしたのですが、そちらを移動されたスタッフの方がタイヤのヒビを見つけてくださり、このままだとバーストの危険性があると、わざわざ教えてくださいました。すぐに翌朝タイヤ交換の予約を入れ、高速利用でしたが無事帰る事ができました。 元タイヤ屋さんだと言われたスタッフの方のお心遣いに感謝し、このようなマニュアルにないサービスに感動しました。 いろんな意味で、この度宿泊できてよかったです。ありがとうございました！

６月１３日に還暦前会社同期４人で利用させていただきました。 上諏訪駅下車後諏訪湖に向かって歩くこと約10分　眼前に諏訪湖か広がる、ロケーション抜群の場所にあり、今回泊まった部屋がその諏訪湖を一望できる部屋だったので、部屋に入った瞬間オッサン４人諏訪湖見て感動してました。 夕食は地場産品メインで、量もちょうどよく、どれも美味しかったです。 温泉はちょっとぬるめに感じましたが、これは好みの問題　上がった後、肌がスベスベするのは４人とも実感してました。　 あと滞在期間中感じたのは、館内で出会うすべてのスタッフが挨拶してくれたこと。　 今までいろんなホテルや旅館を利用してきましたが、あまり記憶にありません。 これって結構気持ち良いんですよね。 年一回の同期会 良い思い出を作ることができました。

娘の温泉デビューに予約させていただきました！ 娘用のベビーバスやベビー用のボディソープ、哺乳瓶の除菌セットに哺乳瓶用の洗剤まで用意していただけました。 夕食はお部屋食で娘が泣いても他の方の目を気にすることなく食事を取ることができました。 朝ごはん会場へ娘を連れて行くとクーハンを無料で貸し出してくれ、机をクーハン側に寄せていただくなど色々なご配慮をいただけました。 お宿の方もご宿泊の方々もお優しく娘に声をかけていただいたりあやしていただけたりしました。 そしてご飯も本当においしく、温泉も快適でとてもいいお宿に巡り会えたなと思いました。 観光業も色々大変な中、サービスや料理の質など文句のつけどころが全くなかったです。 また諏訪に来る際には必ず鷺乃湯さんを予約させていただこうと思います！ 本当に素敵な体験をさせていただいたので口コミを残したく投稿させていただきました。駄文で申し訳ないです。感謝が伝わっているといいなとおもいます。 本当にありがとうございました！

1)チェックイン後に「足湯、庭園中庭」、エレベーター前の「大空間吹き抜け」など趣のある空間配置、 　湖側部屋でなくとも部屋外の樹々配置など良い老舗旅館の良い部分を観(魅)せている。 2)大浴場の源泉の色は土色(朱とも呼ばれるかも)で温まることが出来た。部屋の露天風呂は透明温泉で 　両方共、大変体に心地よい。 3)朝食は会場食でしたが、館内には各用途客に応じた個室が多数あるようで驚いた(各客の要望に対応 　されている様で)　食事も夕/朝食共に適量でおいしく頂きました。 4)到着時〜部屋担当さん〜食事応対さん〜チェックアウト対応ほかすべてのスタッフの対応には感謝です。 　出発時にはスーツケースを車まで運んでいただいたうえに、車道まで見送り頂きました。 次回諏訪訪問時には、また宿泊したいです。

諏訪大社参拝のため、諏訪湖周辺の宿を探していました。 部屋に露天風呂がついていて値段も妥当と思ったのでこちらの宿にさせていただきました。 電車での旅なので駅から徒歩10分もしない所にあり、目の前に諏訪湖というロケーションなので便利。コンビニも近くにあります。 チェックインから部屋への案内及び説明も丁寧にしていただけました。 一人にはもったいないくらいの広い部屋、そしてやはり露天風呂！ こういう露天風呂付きの部屋に初めて泊まったこともありテンションが上がり、すぐ気軽に入れたので夕方、夜、早朝と3度も湯船に浸かりました。湯加減もちょうどよく実に気持ちよかった！ 湖側ではないと書いてありましたが、湖と街も眺めることが一応できたのでよかったです。 和菓子や茶葉付きの急須、ポットにお湯がたっぷり入っているという細かなサービスもさすが旅館だなーと思いました。 夕食は個室、朝食は大広間でいただきました。お料理はどれもおいしかったです。 普段宿でのお食事はつけないのですが、改めてこういう所で食べるのは格別であるということを 再認識いたしました。 またいつかこの諏訪湖あたりを旅するなら利用させていただきたいと思いました。

初めて宿泊させていただきました。紅葉シーズン真っただ中で、夕食無し朝食付きのプランでしたが、周辺に美味しいお店もあるので何ら不自由なく過ごせました。お部屋も広くて清潔、必要なものはすべて揃っているので快適に過ごすことができました。ペットボトル入りのお水2本と、氷の入ったお水入りのポットもおいてあり大変うれしかったです！唯一惜しいな〜と思ったのは、冷蔵庫に冷凍スペースがなかったことくらいですね。 実は持参した保冷剤を再冷凍できたらと思ったのですが、そこだけが残念でしたが大きなマイナスポイントではありません。 朝食は可もなく不可もなくですが、ちょうど良い量で美味しかったです。旅行中はわりと野菜不足になる傾向なのですが、朝食のサラダバイキングは嬉しかったです。 来年の紅葉シーズンに行けたら是非また宿泊してみたいと思いました。 ありがとうございました。

翌日に早朝出発で雲海を見に行くので、夕食だけついているプランがあったこちらのホテルを予約しました。 早朝出発することを伝えると、出迎えた男性スタッフが敷地入り口近くに車を移動してくれました。車のキーはフロントに預ける形のようです。 食事はどれも美味しく、量も良かったです。何より入り口で仲居さんたちが三つ指をついて待っていてくれたことに感動してしまいました。アチコチ出掛けていますが、こういうところは今どき中々ありません。 食事の途中で女将さんも挨拶に来てくださり、話が弾んでしまいました。 お風呂は褐色で透明、少しぬるりとした感触がします。お風呂からの景色は特別良くはありませんが、清潔で手入れがされているように思います。 お部屋はリニューアルされたところで、諏訪湖が目の前でした。仲居さんが「今頃はちょうど正面に夕日が沈むので、もう少し早く到着されたら良かったですね」と教えてくれました。日没直後の諏訪湖もなかなか良い景色でした。 友人との二人旅でしたが『リピートしたい宿』で意見が一致しました。諏訪湖の日没も見たいし、ゆっくり星空も見たい。朝食も食べてみたいし、諏訪湖の周辺の観光もしたい。 泊まるのはココがいいねと。 いろいろ良さがありますが、何より女将やスタッフさんの人柄がいいですね。気遣い気配りが抜群です。 次回はチェックインからアウトまで、ホテルでゆっくり過ごしてみたいです。

秀蘆閣の個室温泉付きのお部屋を家族旅行で利用させていただきました。 上諏訪駅から近く、近隣の観光スポットへもアクセスしやすい立地です。 館内は落ち着いた雰囲気で居心地がいいです。チェックインの際スタッフの方の館内の説明も丁寧にしていただけました。 お部屋は築年数からくる畳の凹みや壁の傷など細かいところが気になったので-1点ですがその分長く経営されていることと思いましたので評価が分かれる点かと思います。子供のいる隣室の声なども聞こえませんでした。 食事はとても美味しく、夕朝食ともに事前に伝えていたアレルギーのことも細かく対応していただき安心できました。 夕食時おかみさん？がご挨拶にお越しになり母の古希祝い旅行ということを伝えたところシャンパンをサービスしていただきました、ありがとうございます。 個室温泉は湯温が少し熱かったのでお好みの温度に調整したほうがいいと思います。 総合的に大変満足なホテルでした！

家族旅行でこちらのお宿へ伺いました。 息子と父の誕生月でのお祝いと、さらに父の米寿のお祝いで、前から泊まってみたかった鷺乃湯さんを予約しました。 息子の大好物の桜肉づくしの夕食をいただき、お酒も美味しくいただいてあとはご飯とデザートをいただくのみとなった時、女将さんがご挨拶に来てくださり、楽しくお話させていただいていた時、今日は家族の誕生日と米寿のお祝いで美味しいお食事をいただき本当に来てよかったとお伝えしたところ、デザートと一緒に女将さんからサプライズをしていただきました。 父もいい思い出になったようで、とても喜んでいました。 お部屋からの諏訪湖の眺めも最高で、温泉もとても気持ちよく、足湯も最高で、本当に良い家族旅行になりました。 ありがとうございました。

2024年8月19日(月)に宿泊しました。年に4、5回旅行しますが、その中でもかなり好印象の宿でした。 チェックイン時は係の方(アジア系外国人)がカートで運んでくれました。部屋へ行く途中で風呂や食事会場を丁寧に日本語で教えてくれ、温かな人柄を感じました。 今回は諏訪湖が見える部屋に泊まりたかったので、【レイクビュー客室確約】プランで予約。夏の間は夜8:30から10分の花火打ち上げが見られます。ベランダから見ることができました。 露天風呂は少し小さいですが、琥珀色の湯がじんわりと肌に染み込み、持病の肩痛、腰痛も和らぎました。風呂は男女入れ替え制で夜中に30分程度の清掃なので、それ以外はいつでも入れるようです。その点もありがたかったです。 客室確約プランだったので食事はあまり期待していませんでしたが、夕、朝食とも時間帯を何回に分け、混まないように配慮されていました。またバイキングではなかったので、ゆったりした気持ちで食べられました。夕食は13品。どの料理も美味しく期待以上でした。 朝食もサラダやコーヒーはバイキング形式でしたが、その他の料理はホコリがつかないようお洒落な器にセットされていました。若くて可愛らしい仲居さんが案内してくれ、ご飯、味噌汁を用意してくれます。朝も落ち着いた雰囲気で食べられました。 部屋には清掃担当の方の名刺が置かれていて、各部屋の清掃をしっかり行った自信や誇りを感じました。 朝食後、チェックアウト混雑解消のため早めに料金を支払いましたが、チェックアウトまでゆっくりと過ごせる配慮もありました。 窓から諏訪湖を眺めていると、係の方が帰るお客様を道路で見送り、一礼して、手を振り、再度一礼していました。随分と旅館の指導が行き届いているなと感じました。 その他の従業員もすれ違う度に｢ごゆっくりお過ごしください｣など声をかけてくれます。 いろいろな旅館を使っていますが、ここまで徹底した温かな　お・も・て・な・しは初めてでしたので、家内ともまた泊まりたい旅館だねと話しています。家内の誕生日祝いの旅行だったので、いい思い出になりました。

お部屋の露天風呂は温泉でないところも多いですが、こちらは源泉かけ流し。大浴場も良かったですが、家族ともどもお部屋のお風呂が気に入って何度も入っていました。シャワー室の床が温かいのと椅子がおいてあるのはいいですね。諏訪湖を眺めながらのお風呂、最高でした。 冷蔵庫にサービスのビールがあったのも嬉しかったです。湯上りに美味しくいただきました。 足湯の入り口にはタオルとクッションが用意してあり、直に座らずに済むのは良かったです。 一つ、希望を言うとすればお風呂に行く際にバスタオルなどを入れていける籠などがあると良かったかな。 とはいえ、チェックインをしている間に荷物を運んでいただいたり、夜からの雪で車に降り積もった雪を除いてくださったり。サービス面が素晴らしかった。とてもくつろいでいい旅になりました。 是非また利用したいです。ありがとうございました。

人気宿の連なる大変活気のあるエリアで、宿の前には足湯ができ諏訪湖を一望できる公園があったり10分間の打上花火も空いている所で見られて良かったです。夜の散歩に最適でした。 宿は車で到着時から、ホスピタリティ溢れる出迎え、感じの良い女将さんのチェックイン対応、通り過ぎるスタッフまでも挨拶してくれて嬉しかったです。個室の夕食場所は新築の香りがし、お料理は何もかも美味しく食物アレルギー対応も完璧でした。お風呂は風情があり、お風呂までのアプローチが豪華でびっくり、琥珀色のぬるっとした感じのお湯で適温、肌がつるつるになり、肩こりも楽になりました。湯上がりのかりんジュースがセルフで美味しく2杯も頂いてしまいました。 お部屋は広く、湖がきれいに見えました。水回りが古い感じはしますがお掃除がきちんとされています。 1点だけお願いが、、、美しい個室食事所の引戸ですが、構造上の問題だと思うのですが、座っていると普通の明け締めやノックがものすごく響きまして、、、少しそおっとやってくださると、ドキッとしなくて助かります。 また、是非お邪魔させていただきます。よろしくお願いします。

今回、帰省を兼ねた帰り道での一歳の娘を連れた初めての家族旅行でした。色々お土産や荷物が多くなり気まずかったですが、嫌な顔一つせず荷物を運んでくれたり、みなさん丁寧で建物もきれいに整備され掃除もとても行き届いていました。諏訪湖がよくみえ広く開放的な部屋に娘は寝るまで大はしゃぎでした。オムツ専用のゴミ箱の設置にも非常に助かりました。食事中も小さい娘に、女将さんをはじめ皆さん笑顔で声をかけてくれて、外食時は常にひやひやしますが本当に安心して食事を楽しめ、小さい子連れでもゆったり過ごせました。温泉も子供が寝た後にゆっくり入りましたがもう泉質も雰囲気も最高で、疲れが吹き飛びました。当日知りましたが諏訪湖の10分間の花火も近くで見れて家族の忘れられない思い出になりました。諏訪湖いいところですね。今度は諏訪湖周辺を堪能するプランを立てまた宿泊したいです。その際はよろしくお願いします。

上諏訪温泉で源泉かけ流し＆夜中まで温泉に入れるところを探してたのでクチコミの良かったこちらの宿へ。立地は言わずもがな諏訪湖前で最高です。とにかく女将さんが素晴らしい。とても親切。そして料理も素晴らしい。多すぎず、ちょうどよい量。けど物足りなさはなく、しっかりと満足感。念願の琥珀色の温泉も最高。ちょっとヌルッとしてとても気持ちよく、何度も入ってしまいました。足湯も気持ちよかったです。石庭やら、竹、琴など、通路も日本庭園を感じられ、和の創りがところどころで心癒されました。最後のお見送りも車が見えなくなるまで手を振ってくれました。滞在中とても気持ちよく過ごせました。お部屋でいただいた日本酒の利き酒も最高でしたよ。リピ決定です、お気に入りの宿になりました。

1/7〜1/9　2泊3日、お世話になりました。 上諏訪温泉では３軒目のお宿でしたが、最も規模が大きく、どのようなお宿なのか期待感一杯でお邪魔しました。 結果は、家内共に大満足でした。館内の案内は元より、これから勤務に入られる或いは勤務が終わったと思われる私服の従業員の方々、皆さんが挨拶をされ、とても好感を持ちました。 食事は内容、味、量ともに申し分なく、美味しかったです。 温泉は風呂好きな小生にはとても好ましい温泉で何度も入りました。唯一、個人的な希望としては、かけ流しの陶器風呂が少しぬるめだったことくらいでしょうか。元々、あつ湯好きなのもあるし、冬場なので致し方ないと思うのですが、同じかけ流しの樽風呂はもう少し熱めだったので、その点だけが残念でした。 かけ流し風呂自体、贅沢だと思うので充分であることに変わりありません。

マタニティプランで部屋風呂がありましたが、人の少ない時間に大浴場を利用しました。男女入れ替えなので、どちらのお風呂も楽しめてよかったです。大浴場にもメイク落としがあれば、さらによかったです。また、部屋風呂に足湯ができるような腰掛けがあればよかったかなと思います。 食事内容やハーブティなど気を遣っていただけて、ありがたかったです。時間も30分刻みで4パターン選べるので、お風呂が先か後や、生活リズムや好みによって選べるので、よかったです。 夕食は部屋で落ち着いて食事できましたし、美味しかったです。朝食は塩分が控えめで食べやすくて大変よかったです。 次回2000円割引券をいただきました。無事に出産が終わって、落ち着いたら、また来たいと思います。

上諏訪は何度か宿泊したことがあるのですが、今回は以前から温泉が気になっていた鷺乃湯さんにお世話になりました。JRで伺いましたが駅から徒歩圏内で便利な立地です。 10畳のスタンダード客室で予約していましたが諏訪湖も見える広めのお部屋に通していただき、のんびり過ごすことができました。お部屋のお茶がティーパックではなく本格的な茶葉なのも素晴らしいです。 温泉は時間帯によっては貸切状態で満喫することができました。茶褐色でさっぱりするお湯は上諏訪隋一だと思います。もちろん源泉かけ流し露天風呂も良かったです。 信州の郷土メニューが盛り込まれた食事も味・ボリュームとも満足でした。 スタッフの方の応対、大浴場へのフェイスタオル設置や部屋の消毒液・空気清浄器設置など、感染対策やサービスも行き届いていました。 強いて要望をあげるなら、部屋のフリーWifiが弱すぎて使い物にならなかった（切断されてしまう）ので改善をお願いしたいです。 ホテルの前から花火も見ることができ、お値段以上の満足度で思い出に残る家族旅行にすることができました。早速次回は来年の春休みに行こうか？と話しています。またお伺いするかと思いますのでどうぞよろしくお願いします。

以前一人で宿泊し、今回は母と伺いました。 料理は、すき焼きやお刺身、ゴマ豆腐、そば稲荷、マツタケご飯など、品数豊富で味もよかったです。 量も十分です（高齢の母には少し量が多かったようでした）。 温泉も、大浴場で入りましたが、雰囲気のある広いお風呂で、お湯もよかったです。 （ただ、客室の露天風呂が体を洗えないというのは当日知りました。どこかに明記してあるのでしょうか？） 思いがけず諏訪湖エール花火の日にあたり、 部屋からでもきれいな花火が間近で見えて（少し囲いで遮られましたが）、迫力満点でした。 担当していただいた仲居さん？がとても感じよく接してくださいました。 また、母が久々にお酒を飲んだせいか鼻血を出してしまいご心配をおかけいたしましたが、 お気遣いいただき、気持ちよく過ごせました。 予約の時に少し不満がありましたが（こちらもちょっと大人げかったです。申し訳ありません)、 柔軟に対応いただけて、いい旅行になりました。また伺いたいです。

お出迎えが丁寧で感じの良い方でした。食事はたっぷりでどれも美味しく頂きました。朝食も少しずつで種類もたくさん。どれも美味しかったです。ごはんとお味噌汁はおかわり自由で、シジミのお味噌汁は最高でした。ずっと食べていたい感じです。 チェックアウトもスムーズでした。　最後に「ボールペンは売店に売っていますか?」と尋ねましたが売っていないとの事、仕方ないかーとあきらめて車に乗り込もうとした時、走ってボールペンを持って来て下さいました。そのご厚意に感動しました。おかげで旅先で　色々とメモする事ができました。大事に使います。 ありがとうございました。　また諏訪に行ったときはホテル鷺乃湯に泊まります。 常連さんになれたらいいな。

お盆休みを利用しての家族旅行でした。 当日は雨予報のお天気で少し心配でしたが打ち上げの時間帯は雨も静かになり、 楽しみにしていた花火もお部屋の露天風呂からキレイに観ることができました。 ２歳の娘も臨場感のある音や大迫力の花火の演出に大変喜んでおりました。 お部屋からの諏訪湖の景観もとても素晴らしく、隅々までクリーニングが行き渡っており、室温なども含めまして、とてもキレイで快適でした。 夕食・朝食ともに味・質・量と大変素晴らしかったです。 ２歳の娘のお子様料理も充実しており大変素晴らしかったです。 スタッフの方々のご対応も親切・丁寧・迅速でとても素晴らしかったです。 また次回に家族で伺える日を楽しみにしております。 この度はありがとうございました。