軽井沢　ホテルそよかぜ 設備・アメニティ・基本情報

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒389-0111長野県北佐久郡軽井沢町千ヶ滝197

• TEL

  0267-45-8200

• FAX

  0267-45-6407

• 交通アクセス

  JR長野新幹線「軽井沢駅」よりバスで約15分。上信越自動車道「碓氷軽井沢IC」より車で約25分。

• 駐車場

  有40台 無料

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：20:00）

• チェックアウト

  11:00

• 総部屋数

  17室

• 館内設備

  • レストラン
  • ラウンジ
  • 大浴場
  • 禁煙ルーム
  • 自動販売機
  • ペット同宿可
  • ファックス送信可
  • ルームサービス
  • マッサージサービス
  • モーニングコール
  • 宅配便
  • 駐車場あり

  • ◆ペットと一緒のお食事を楽しんで頂くレストラン席を併設しております。
  • ◆５月〜１０月まではテラス席もご利用頂けます。鳥のさえずりと高原の爽やかな風感じながら優雅な時間を。
  • ◆当館は階段のみとなります。お荷物を運ぶ際など遠慮なくお申し付けくださいませ。

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • ビデオデッキ(貸出)
  • 電話
  • ファックス
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • ティーサーバー
  • お茶セット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • 電気スタンド
  • 電気スタンド(一部)
  • アイロン(貸出)
  • ＣＤプレイヤ(一部)
  • 加湿器
  • 個別空調
  • 洗浄機付トイレ
  • ボディーソープ
  • リンスインシャンプー
  • シャンプー
  • リンス
  • ハミガキセット
  • タオル
  • バスタオル
  • 浴衣
  • スリッパ
  • 電子レンジ（一部・要予約）

その他設備・サービス

• 特典

  • ◆駐車場脇にドックスペース、館内にペットちゃんが遊べるパティオ、ドッグデッキがございます

• 食事場所

  • [朝食]
  • 部屋
  • レストラン

  • [夕食]
  • 個室
  • レストラン

• カード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • UC
  • DC
  • NICOS
  • UFJ Card
  • Master Card
  • 楽天カード
  • 利用可

  クレジットカードは1万円以上からのご利用となります。「PayPay」のご利用が可能です。

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • ■ペットと一緒に宿泊可能です。条件がございますので以下をご覧ください。
  • 　【1】室内犬（昼夜室内で暮らしている）
  • 　【2】トイレの躾が出来ている
  • 　　　※ペット宿泊料は1泊1頭3,300円（税込み）となります。
  • 　　　※1才未満のわんちゃんとわんちゃん以外のペットはケージをご持参ください。
  • 　　　※詳細はホームページまたは直接お問い合わせくださいませ。
  • ■お子様料金は、1室大人2名様以上と同室の場合適用されます。大人1名様、お子様1名様、計2名様で1部屋のご予約の場合のお子様は大人料金となります。必ずご確認いただき、ご予約にお進みください。
  • ■4歳以上のお子様で、添い寝食事なしのご予約は承れません。お食事かベッドのどちらかをお付けください。
  • ■宿泊契約日数を短縮された場合は、その短縮日数に関わりなく、1日分のキャンセル料金を頂戴致します。
  • ■クレジットカード情報：1万円以上のご利用時のみクレジットカードをお使い頂けます。ダイナースカードはお使い頂けません。ご了承ください。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の８０％　
  前日　　　　　　　　：宿泊料金の５０％　
  ３日前から　　　　　：宿泊料金の４０％　
  ７日前から　　　　　：宿泊料金の３０％　
  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

• バリアフリー対応

  • 車椅子可
  • 客室内に洋式トイレあり
  • アレルギーに配慮した料理への対応可能

  ※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。

• その他

  • ■こだわりのワインを種類豊富に取り揃えております。本格プロヴァンス料理フルコースと共にお愉しみ下さい
  • ■レストランでのご夕食は、18：00、20：00スタートのお席となります。
  • ※ご到着順でご希望をお伺いしており、混雑状況によりご希望に添えない場合もございますのでご了承ください

サステナブルな取り組み

• 廃棄物

  • アメニティ（歯ブラシやヘアブラシ等）は必要な分のみ提供している
  • 使い捨ての食器・カトラリー類を提供していない

• エネルギー

  • 客室内の電源をカードキーや人感センサーで管理している

• 水資源

  • タオルやベッドシーツ交換不要の選択肢を提供している
  • 連泊時の清掃サービス不要の選択肢を提供している
  • 全てのトイレが節水型である