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箱根小涌谷温泉 水の音 クチコミ・感想・情報

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箱根小涌谷温泉 水の音のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:1072件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地3.99
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂4.39
  • 食事4.23
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912件中 1~20件表示

総合5

げん123げんさんの 箱根小涌谷温泉 水の音 のクチコミ

げん123げんさん [40代/男性] 2017年11月19日 21:04:21

若いスタッフが多かったですが、ごく自然な対応で気持ちよく宿泊することが出来ました。
お風呂や、食事も素晴らしく、また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
箱根小涌谷温泉 水の音 2017年11月20日 13:10:36

この度は当館にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂けまして
大変嬉しく思います。
スタッフ一同またのお越しを心より
お待ち申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

箱根小涌谷温泉 水の音 村松

ご利用の宿泊プラン
『水花の庄』露天風呂付き客室で過ごす優雅なひととき~スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】新館:水花の庄 露天風呂付き和洋室…35平米】

総合5

投稿者さんの 箱根小涌谷温泉 水の音 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月18日 22:51:20

11月14日に利用させていただきました。
到着した時点から駐車場のスタッフの方にとても感じの良い接客をしていただきお宿への期待も非常に高まりました。
お部屋もお食事もサービス全般素晴らしかったです。
子供たちも大好きなお宿になったようで『また絶対泊まりに行きたい』と言っています。
本館に泊まらせていただきましたが、お部屋も清潔で良かったです。
広さにもびっくりしました。
次回も是非利用させていただきたいと思います。
駐車場のスタッフの方だと思いますがチェックアウト後お忙しい中、家族写真を撮っていただき本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
箱根小涌谷温泉 水の音 2017年11月19日 09:31:45

この度は家族旅行で当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お子様にもご満足頂けました様で
とても嬉しく思います。
夏休みや冬休みはお子様にもお楽しみ
頂ける様に【縁日】を開催しております。
射的や輪投げ等をご家族でお楽しみ頂ける
イベントでございますので
是非期間中に遊びに来てくださいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。

箱根小涌谷温泉 水の音 村松

ご利用の宿泊プラン
【水曜日は感謝Day】早い者勝ち★1日5組様限定!!日替り料金プラン♪
ご利用のお部屋
【本館:水月の庄 広々ゆったり和洋室…46平米】

総合5

yashoooooさんの 箱根小涌谷温泉 水の音 のクチコミ

yashoooooさん [30代/男性] 2017年11月18日 13:19:25

なかなかこの値段でこんな素晴らしいサービスを提供してくれると思わなかった。
温泉、貸切温泉、美味しい食事など、全般的に大満足でした。
唯一の不満といえば、泊めた部屋のWIFIはほぼ繋げない、電波は弱すぎだったかな

とにかく、非常にお勧めです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
箱根小涌谷温泉 水の音 2017年11月19日 09:26:52

この度は当館にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉を頂けまして
スタッフ一同とても嬉しく思います。
WIFIに関しましては
ご不便な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
今年に入ってからWIFIを導入させて頂きましたが
繋がらない事が大変多く、
原因解明をしている最中でございます。
何卒ご理解頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂きまして
誠にありがとうございました。

箱根小涌谷温泉 水の音 村松

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】洋室★セミダブルルーム~1泊2食付 アメニティ充実♪気軽に箱根へ温泉旅行♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】新館:水花の庄セミダブルルーム…18平米】

総合4

投稿者さんの 箱根小涌谷温泉 水の音 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月17日 18:11:29

水の音に泊まったのは今回4回目でした。今まで友人と来ていたのでツインの部屋などでしたが、主人と来たためセミダブルの部屋に初めて泊まりました。セミダブルの部屋は少し狭く、旅館というよりホテルに来た感覚でした。次はまた広い部屋に泊まりたいなと思いました。
部屋以外のサービスは文句なしで、毎回とても癒されてます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
箱根小涌谷温泉 水の音 2017年11月18日 10:10:51

おかえりなさいませ。
いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
セミダブルのお部屋に関しまして、
ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
本館のセミダブルルームは当館で一番
小さなお部屋でございますので
コーヒーミルを置いたり等の工夫をさせていただいてはおりますが、
再度、ご満足頂ける様な工夫が出来ないか
検討して参る所存でございます。
毎回とても癒されてますとのお言葉を
頂けたこと、スタッフ一同
とても嬉しく思います。
スタッフ一同またのお越しを心より
お待ち申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

箱根小涌谷温泉 水の音 村松

ご利用の宿泊プラン
【ポイント5倍】 My 水の音 Style-選べる2つの特典-自分だけの旅Styleを♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】新館:水花の庄セミダブルルーム…18平米】

総合4

投稿者さんの 箱根小涌谷温泉 水の音 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月16日 18:59:34

11月10日に宿泊。
分かってはいたが、思ったよりもかなり部屋が狭く感じられ物凄く残念。
アメニティ充実と記載があるがなんのことはなく普通かと…。
その他は風呂も食事もサービスも大変満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年11月
箱根小涌谷温泉 水の音 2017年11月17日 13:28:48

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
アメニティでございますが、
ご宿泊頂く際にご不便が無い様揃えさせて頂いてはおりますが、お客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。
至らぬ点があったにも関わらず、
お風呂・お食事等、ご満足頂けました様で
幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠に
ありがとうございました。

箱根小涌谷温泉 水の音 村松

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】洋室★セミダブルルーム~1泊2食付 アメニティ充実♪気軽に箱根へ温泉旅行♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】新館:水花の庄セミダブルルーム…18平米】

総合5

投稿者さんの 箱根小涌谷温泉 水の音 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月13日 15:14:12

2回目の利用でしたが、やっぱりお風呂も食事もいいと思いました。3世代の大人数で宿泊、食事は食べ盛りの中学生もいたため、炙り焼きを選択。全員お腹いっぱい、野菜も多く楽しめました。朝食も和定食でずが、品数も多く、朝からまたまた全員お腹いっぱいに。温泉も2種類楽しめ(私は宮ノ下温泉のお湯の方が好きです)、温泉の後はアロママッサージも受け、贅沢な1日を過ごしました。お風呂上がりのアイスキャンディや肉まん、お団子、コーヒーなどの無料サービスも変わらずあって、主人ともまたいきたいと話しています。全員が大満足でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
箱根小涌谷温泉 水の音 2017年11月15日 15:22:01

おかえりなさいませ。
再度、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
とてもご満足頂けました様で
スタッフ一同とても嬉しく思います。
今後ともご満足頂けます様、
イベントや工夫をして日々精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして
誠にありがとうございます。

箱根小涌谷温泉 水の音 村松

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】★本館 水月の庄★1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【本館:水月の庄 広々ゆったり和洋室…46平米】

総合5

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投稿者さんの 箱根小涌谷温泉 水の音 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月12日 10:57:16

先日彼女と二人で1泊2日露天付き部屋で利用しました。
全体的に凄くいい宿でサービスも食事についても大変満足のいく場所でした。

貸し切り露天風呂が空いていれば何度でも入ることができるサービスは大盤振る舞いだと思いますが、如何せん運次第なところが残念で何かしら知らせる空きを知らせるアプリやシステムを導入されてはどうでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年11月
箱根小涌谷温泉 水の音 2017年11月12日 13:13:30

この度は数ある湯宿の中より、
当館にご宿泊頂きまして誠に
ありがとうございました。
当館にお食事やサービス等にご満足頂けました様で幸いでございます。
また、貸切露天風呂に関しましても
貴重なご意見を頂き、
誠にありがとうございます。
ご参考にさせて頂きます。
今後もより良いサービスで
お客様にご満足して頂けます様、
日々精進して参ります。

箱根小涌谷温泉 水の音 村松

ご利用の宿泊プラン
【水曜日は感謝Day】早い者勝ち★1日5組様限定!!日替り料金プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】新館:水花の庄 露天風呂付き和洋室…35平米】

総合2

投稿者さんの 箱根小涌谷温泉 水の音 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月10日 06:08:04

2017年11月、3世代内車椅子一人の計5人で泊まりました。車から降りる際、旅館専用の車椅子を用意していただきましたが、男性従業員の方は車椅子の開き方を知りませんでした。半分だけ開いたままの状態で「これで座れます」と。フロントで大浴場のバリアフリーについて質問したときは女性従業員の方の説明はしどろもどろで挙句「少々お待ちください」とひっこんでしまいました。自分の働く旅館のことくらいしっかり把握しておくのは当たり前だと思います。荷物をカートで運んでくださるのは助かりましたが、まず私達が1階に降り、そこで待つように言われるのですが、エスカレーターが1台しかないので荷物を持った従業員が来るのをすごく待たされました。待たされるくらいなら最初から部屋番号と行き方を教えてもらい、部屋で荷物がくるのを待ったほうがよいです。笑顔でいるよう指導されているのだと思いますが、車椅子を開けなくても笑顔、待たせても笑顔、説明がしどろもどろでも笑顔、は違うと思います。
前泊した旅館は、ここより2万安かったのに従業員の方はしっかりしており、布団もあらかじめ敷いてあり助かりましたが、ここでは「プライバシー保護のため布団はご自身で」と言われました。言い訳のように聞こえました。部屋は和洋室にしたので車椅子で入れます。が、トイレ、洗面所には段差があるので車椅子では入れません。ユニットバスではなくシャワーブースだけなのは個人的によかったです。チェックイン時のフロントの従業員レベルは最低でしたが、夕飯時のレストランでの接客はとても気持ちのよいものでした。また味も器も素晴らしく、食べ放題にはない良さが感じられました。鴨鍋の治部煮スープ、朴葉味噌は最高でした。
ロビーで自由に飲めるコーヒーがあること、大浴場にアイス、ヤクルト、瓶のアイスコーヒーが自由に取れるようになっているサービスはよいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
箱根小涌谷温泉 水の音 2017年11月10日 12:13:19

この度は当館にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
当館の帳場スタッフの教育がなっておらず、
お客様にご迷惑と不愉快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
車椅子の件に関しましては直ぐに
使い方の確認と操作方法を徹底致しました。
また、館内案内に関しましても
通常は先にお客様をお部屋にご案内して
その後に荷物をお運びさせて頂く流れではございましたが、スタッフの教育が行き届いておりませんで、お客様を長い間お待たせしてしまったとの事で誠に申し訳ございませんでした。
館内の造りに関しましても
常日頃から見回りをしたり、
造りを確認していき、スタッフ全員が直ぐに答えられる様、精進して参る所存でございます。
当館はお客様の空間を大切にする為に、
お客様からお声かけを頂かない限りはお部屋には
入らないのが事実ではございますが、
こちらから、お布団を引かせて頂くご案内が出来ていなかったことを深く反省し、お詫び申し上げます。
今後、この様な事が無いよう、
日々精進して参る所存でございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

箱根小涌谷温泉 水の音
帳場 村松

ご利用の宿泊プラン
【水曜日は感謝Day】早い者勝ち★1日5組様限定!!日替り料金プラン♪
ご利用のお部屋
【本館:水月の庄 広々ゆったり和洋室…46平米】

総合5

投稿者さんの 箱根小涌谷温泉 水の音 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月07日 21:08:59

温泉が最高でした。食事も量・味共に満足出来ました。
また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
箱根小涌谷温泉 水の音 2017年11月09日 14:14:00

この度は当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同とても嬉しく思います。
またご機会がございましたら是非遊びに
お越し下さいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。

箱根小涌谷温泉 水の音 村松

ご利用の宿泊プラン
【水曜日は感謝Day】早い者勝ち★1日5組様限定!!日替り料金プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】新館:水花の庄 半露天風呂付きツイン…35平米】

総合5

つばんごさんの 箱根小涌谷温泉 水の音 のクチコミ

つばんごさん [20代/男性] 2017年10月31日 16:52:20

10月29日(日)に宿泊をしました。露天風呂付客室に宿泊したのですが、お風呂も綺麗で景色も最高でした!朝・夕のご飯も色とりどりで美しく、またぜひ泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
箱根小涌谷温泉 水の音 2017年11月01日 10:26:49

この度は当館にお越しいただきまして誠に
ありがとうございました。
当館の客室露天風呂から見える風景は
街灯がほとんどないので夜空や、夜の静かな森を
お楽しみ頂けたかと思います。
ご満足頂けました様で幸いでございます。
また是非遊びに来て下さいませ。

箱根小涌谷温泉 水の音 村松

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】早めの予約で3000円引&3つの特典付♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】新館:水花の庄 露天風呂付き和洋室…35平米】

総合3

投稿者さんの 箱根小涌谷温泉 水の音 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月26日 23:54:15

食事も普通、部屋も普通。温泉の質は良かったが、大浴場の黒ずみが多く気になりました。建物の老朽化はいたしかたないが、壁紙の剥がれ等は直したほうが良いかと。せっかくいろいろ工夫したサービス(一輪挿し、夜鳴きそば、アイスキャンディーとか)があって、頑張っているのに残念な気がします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
箱根小涌谷温泉 水の音 2017年10月28日 14:43:44

この度は数ある湯宿の中より当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、至らぬ点が多くあった事、
誠に申し訳ございませんでした。
当館の老朽化が進んでいるのは事実ではございますが、お客様に老朽化を感じさせない様に
日々、工夫して参る所存でございます。
ご多忙な中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

箱根小涌谷温泉 水の音 村松

ご利用の宿泊プラン
【水曜日は感謝Day】早い者勝ち★1日5組様限定!!日替り料金プラン♪
ご利用のお部屋
【本館:水月の庄 広々ゆったり和洋室…46平米】

総合5

投稿者さんの 箱根小涌谷温泉 水の音 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月26日 21:20:23

食事はボリュームがあり、飛騨牛は本当に美味しかったです。温泉は貸切露天風呂も良かったんですが、浴場にある露天風呂が落ち着いて入れてとても良かったです。女性は混んでいて少し大変そうでしたが。
サービスもコーヒーやこんぶ茶、風呂上がりの牛乳などの無料サービスが充実してて本当に良かったです。
それと梅酒バーがあることを訪れてから知り、梅酒好きの連れは本当に喜んでいました。
接客も必要最低限という感じで良い距離感という印象でした。
また来たいねと連れと話しながら帰路につきました。また箱根に訪れる際はお世話になりたいと思います。本当にくつろげて満喫できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年10月
箱根小涌谷温泉 水の音 2017年10月28日 14:37:26

この度当館にご宿泊頂きまして誠に
ありがとうございました。
当館のご夕食は季節によって内容をご変更させて頂いておりますので、
旬な食材をご堪能いただけます。
また、梅酒BARでは約50種類の梅酒や果実酒を
お楽しみ頂けます。
あまり見慣れないトマト酒やスイカ酒があったり、梅酒の大会で優勝した梅酒などを
飲み比べる事が出来ますのでお酒好きな方には
オススメです。
館内をご満喫頂けました様で幸いでございます。
また、機会がございましたら
是非遊びに来てくださいませ。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

箱根小涌谷温泉 水の音 村松

ご利用の宿泊プラン
【カップルプラン♪】湯っくり21時間ステイ&「特選★飛騨牛の陶板焼き」付き!無料貸切風呂は予約不要♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】新館:水花の庄セミダブルルーム…18平米】

総合5

投稿者さんの 箱根小涌谷温泉 水の音 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月26日 14:11:12

食事がすごく美味しかったです。
全体的に自然と一体化しているような雰囲気の良い施設でした。
また利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年10月
箱根小涌谷温泉 水の音 2017年10月26日 15:51:48

この度は当館にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
至らぬ点もあったかとは思いますが、
ご満足頂けました様で幸いでございます。
また、ご機会がございましたら
是非当館に遊びに来てくださいませ。

箱根小涌谷温泉 水の音 村松

ご利用の宿泊プラン
【水曜日は感謝Day】早い者勝ち★1日5組様限定!!日替り料金プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】新館:水花の庄 露天風呂付き和洋室…35平米】

総合5

投稿者さんの 箱根小涌谷温泉 水の音 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月26日 00:11:39

彼の誕生日に利用しました!
駅前でお迎えに来ていただけて助かりました!

ドリンクがいただけるコーナーだったり、肉まんお団子などのサービスもすごく、とても楽しい2日間になりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年10月
箱根小涌谷温泉 水の音 2017年10月26日 15:49:27

この度は数ある湯宿の中より当館に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、彼氏様の大切な記念日にご宿泊頂けましたこと、大変嬉しく思います。
館内のサービス等にご満足頂けました様で
幸いでございます。
今後とも水の音をよろしくお願い致します。

箱根小涌谷温泉 水の音 村松

ご利用の宿泊プラン
【水曜日は感謝Day】早い者勝ち★1日5組様限定!!日替り料金プラン♪
ご利用のお部屋
【本館:水月の庄 広々ゆったり和洋室…46平米】

総合4

投稿者さんの 箱根小涌谷温泉 水の音 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月21日 09:02:16

8月の終わりに宿泊しました。コメントの投稿を忘れてました。
以前友達と宿泊した際にお夕飯がとてもおいしかったので、今度は両親を連れて宿泊しました。
ご飯は本当においしいです。プランに入っていた和牛も柔らかくおいしかったです。肉まんやお団子、夜泣きそば、アイスなど毎回お腹がはちきれそうなほどです(笑)

箱根にはたくさんお宿がありますが、ハズレだったら・・・と思うと、ついこちらの水の音さんを予約してしまいます。
またいつか、今度は別の人を連れて泊まりにいきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
箱根小涌谷温泉 水の音 2017年10月21日 13:55:56

お帰りなさいませ。
再度当館にご宿泊頂きまして誠に
ありがとうございました。
館内の無料サービス等にご満足頂けました様で
幸いでございます。
また、とても嬉しいお言葉を頂きまして
スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、ご機会がございましたら是非遊びに来て下さいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。

箱根小涌谷温泉 水の音 

ご利用の宿泊プラン
【ポイント5倍★楽天限定】人気特典!和牛陶板焼付&最大3,000円引でお得に水の音旅♪
ご利用のお部屋
【本館:水月の庄 広々ゆったり和洋室…46平米】

総合4

飛成6844さんの 箱根小涌谷温泉 水の音 のクチコミ

飛成6844さん [30代/男性] 2017年10月19日 13:56:51

設備の造り、清潔感共に満足です。
スタッフさんも親切で良かったです。
ただ、食事の際、注文したドリンクの配膳が遅く、
目の前に料理があるのに、飲み物を待つ時間が長い事が度々あったのが残念です。
また、部屋に出張でのマッサージはとても上手で疲れがとれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年10月
箱根小涌谷温泉 水の音 2017年10月20日 14:58:13

この度は当館にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
しかしながら、ご夕食の際はドリンクのご提供が
遅れてしまったとの事で、
大変ご迷惑をお掛け致しました。
ドリンク提供で混み合う時間はスタッフを増やす等の工夫をさせて頂きます。
誠に申し訳ございませんでした。
それにも関わらず、「満足」とのお言葉を頂き、
大変恐縮でございます。
今後ともスタッフ一同日々、
サービスやおもてなしに関しまして
工夫や改善をさせて頂き、精進して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
箱根小涌谷温泉 水の音

ご利用の宿泊プラン
【最大2万円引★】3~5名1室☆お刺身盛合わせ付き♪♪
ご利用のお部屋
【本館:水月の庄 広々ゆったり和洋室…46平米】

総合4

投稿者さんの 箱根小涌谷温泉 水の音 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月16日 16:18:38

いい宿って一泊ではもの足らないですね。
もう一泊したかったです。
食事もとても美味しく頂けました。
温泉も温度もちょうど良くて、ゆっくりくつろげました。
従業員さんの気配りもとても良かったです。
お陰様で心身ともリラックス出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
箱根小涌谷温泉 水の音 2017年10月16日 16:41:31

この度は当館にご宿泊頂きまして誠に
ありがとうございました。
とても嬉しいお言葉を頂きまして、
感無量でございます。
また、ごゆっくりとお寛ぎ頂けました様で
幸いでございます。
今後ともスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きませて誠にありがとうございました。

箱根小涌谷温泉 水の音

ご利用の宿泊プラン
【ポイント5倍】 My 水の音 Style-選べる2つの特典-自分だけの旅Styleを♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】新館:水花の庄セミダブルルーム…18平米】

総合4

masat21さんの 箱根小涌谷温泉 水の音 のクチコミ

masat21さん [60代/男性] 2017年10月04日 19:04:14

従業員の方のホスピタリティは、大変よかったです。かばんを置き忘れたと勘違いして探していただきましたが、いやな顔もせず親身に心配いただきました。本館でしたが、和洋室のお部屋で広くきれいでした。お風呂も2つの源泉、4つのお風呂を堪能しました。無料の貸し切り露天風呂もよかったです。(平日だったので混雑せずに入れました)
食事は会席でしたが、満足できるものでした。湯上りの無料の牛乳(私はヨーグルト飲料をいただきました)やロビーでのコーヒー紅茶などいろいろサービスがあり、よかったです。
難点は本館・新館の行き来がちょっとしんどかったことです。
お安いプランでしたが、箱根の湯を堪能させていただきました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
箱根小涌谷温泉 水の音 2017年10月05日 09:05:46

この度は水の音にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフへ、お褒めのお言葉を頂きましてとても嬉しく思います。
また、大浴場や館内のサービス等もご満足頂けました様で幸いでございます。
今後ともサービスやおもてなしの向上に努めていく所存でございます。
ご機会がございましたらまた遊びにお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

箱根小涌谷温泉 水の音
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【水曜日は感謝Day】早い者勝ち★1日5組様限定!!日替り料金プラン♪
ご利用のお部屋
【本館:水月の庄 広々ゆったり和洋室…46平米】

総合3

投稿者さんの 箱根小涌谷温泉 水の音 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月04日 00:31:25

期待が高まり過ぎて、少し悲しい結果に。
温泉の質が一番残念でした。
2回目はないかな...

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
箱根小涌谷温泉 水の音 2017年10月04日 14:57:48

この度は当館にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
しかしながら、当館の温泉の質がお客様のご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。

箱根小涌谷温泉 水の音

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】新館:水花の庄 露天風呂付き和洋室…35平米】

総合4

hunabashi49さんの 箱根小涌谷温泉 水の音 のクチコミ

hunabashi49さん [60代/男性] 2017年09月30日 18:24:03

本館に宿泊しましたが、本館の大浴場、新館の大浴場、3つの貸し切り風呂全て利用させて頂きました。それぞれ趣が異なり、満喫することができました。食事も美味しく頂け、天気にも恵まれて楽しい旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
箱根小涌谷温泉 水の音 2017年10月01日 12:48:56

この度は水の音にご宿泊頂きまして誠に
ありがとうございました。
当館の自慢でもあります大浴場にご満足頂けました様で幸いでございます。
またご機会がございましたら是非遊びに来てくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。
箱根小涌谷温泉 水の音 村松

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】早めの予約で3000円引&3つの特典付♪
ご利用のお部屋
【本館:水月の庄 広々ゆったり和洋室…46平米】

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