クチコミ

総合評価
4.48
1,559
5
621
4
415
3
57
2
25
1
8
部屋
4.51
接客・サービス
4.50
ロケーション
4.43
朝食
4.41
夕食
4.36
温泉・お風呂
4.26
設備
4.34
清潔さ
4.52
クチコミの投稿画像・動画
200
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
あらまる☆
40代/女性|14 件のクチコミ
清掃の行き届いた部屋と温泉、食事に大満足

部屋は清掃が行き届き快適に過ごせました 温泉もツルツルになる泉質で気持ちよかったです 食事は夕食・朝食ともに大満足! とても美味しくいただきました 欲を言うと、ラウンジで焚き火を見ながらお酒がいただけたら、最高でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
330
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この度は、グランデコホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋の清掃や温泉、お食事につきまして、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。特に夕食・朝食ともに「大満足」とのお言葉は、料理長をはじめ調理・レストランスタッフにとって大きな励みとなります。また、「ラウンジで焚き火を眺めながらお酒を楽しめたら最高」との貴重なご意見もありがとうございます。冬ならではの特別な時間をよりお楽しみいただける空間づくりの参考として、今後のサービス向上に活かしてまいります。これからも皆様に快適で心に残るご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。フロント 大野
EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ)
2026-07-07
5
レジャー
友達
2026年6月宿泊
びびあず
50代/女性|4 件のクチコミ
食事も景色も最高、サウナの改善に期待

景色も素晴らしく台風の影響もなく 素晴らしい景色でした。 また、夕食、朝食共に地産の野菜や肉、趣向を凝らした料理でどれも美味しかったです!久しぶりに全部美味しいビッフェに出会いました! ウインタースポーツはしないので、またオフシーズンのスキー場に行きたいです! 温泉もきもちよかったです。 ただ、サウナが好きなので、椅子の場所を露天風呂出た左側を整地して大きめの椅子を置き、ロウリュウ可能な機種なのでロウリュウをできるようにし、売店でアロマオイルを推してて沢山売ってたので、日替わりでロウリュウをアロマロウリュにしたら サウナのお客さんで、もっと混むのにな。と思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
493
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この度は、EN RESORT Grandeco Hotelをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当館の景色や、地産食材を使用したお食事、そして温泉をご堪能いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。ビュッフェ料理につきましても「すべて美味しい」との最高のお言葉をいただき、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。 また、サウナ設備に関しまして、貴重なご意見を誠にありがとうございます。 よりお客様にリラックスしてお過ごしいただける空間づくりのため、今後の施設改善の参考とさせていただきます。 ウインタースポーツ以外の季節でも、裏磐梯の豊かな自然は四季折々の表情を見せてくれます。ぜひまたの機会に、当館へお越しいただけますと幸いです。 またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 フロント 小池
EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ)
2026-07-02
5
レジャー
一人
2026年6月宿泊
Chi-a
60代/女性|5 件のクチコミ
自分の『お気に入り』に登録です

全部気に入りました。食事は大手の温泉バイキングとは違い、おしゃれで手作り感のあるお料理がたくさん。デザートも可愛い。温泉も露天風呂はカエルや野鳥の声を聞きながら、じっくり温まれ最高です。とっても静かな所でフクロウの声をベランダで聴けました。コーヒーやミニアイス、地元の天然水、マシュマロ焼きのサービスもあり、細やかさにびっくり。アクティビティもたくさんあるよう様で、外出系のはそれなりの靴や格好した方がよさそうだったので、今回は断念。また利用させていただ時、格好だけでもと思いました。その時はウォーキングやトレッキング風で…笑


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
531
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この度はグランデコホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、「お気に入りに登録です」との大変嬉しいお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同感激しながら拝読いたしました。お食事につきましては、お料理やデザートの見た目や手作り感をお楽しみいただけたとのこと、大変光栄でございます。調理スタッフにとっても何よりの励みとなります。また、露天風呂でカエルや野鳥の声に耳を傾けながらお寛ぎいただき、さらにベランダからフクロウの声までお聞きになれたとのこと、裏磐梯ならではの豊かな自然を満喫していただけたご様子を嬉しく思います。コーヒーやミニアイス、天然水、マシュマロ焼きなどのサービスにもご満足いただけたとのこと、細かな部分までお気づきいただきありがとうございます。今回はアクティビティへのご参加を見送られたとのことですが、次回はぜひ歩きやすい服装と靴でお越しいただき、ウォーキングやトレッキングなどもお楽しみくださいませ。四季折々で異なる景色や自然の魅力をご体感いただけることと思います。これからも皆様に「また来たい」と思っていただけるホテルを目指してまいります。またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。フロント 大野
EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ)
2026-06-24
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
コアササトル
40代/男性|8 件のクチコミ
大満足なのにリーズナブル

ホテルで用意されたアクティビティも多く、楽しく滞在できた。 焚き火にマシュマロ焼き、卓球。 あいにくの雨で外へ行くツアーは断念も上記楽しめて満足。 ビュッフェもたくさんの料理があって美味しかった。 一部保温がされてない料理があって温かければ美味しかったのにとは思ったけど、ほとんど美味しかった。 特に福島牛のローストビーフは今まで食べたローストビーフの中で1番美味しかった。 お風呂が循環消毒なしの源泉100%かけ流しだったら完璧だったかな・・・というくらい。 あとバスタオルを入れるカゴが部屋にあると良いかなと感じた。 部屋のエコノミーとはいえど立派で大満足。 総じてとっても良いお宿でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
508
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この度はEN RESORT Grandeco Hotelにご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 焚き火でのマシュマロ焼きや卓球など、館内アクティビティをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。あいにくのお天気で屋外ツアーへのご参加は叶わなかったとのことですが、ホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子にスタッフ一同安堵しております。 また、ビュッフェにつきましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。特に福島牛のローストビーフを「今までで一番美味しかった」とおっしゃっていただけたことは、料理長をはじめ調理スタッフにとって何よりの励みとなります。一方で、一部のお料理の保温状態につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見を共有し、より美味しい状態でお召し上がりいただけるよう改善に努めてまいります。 温泉につきましても貴重なご意見をありがとうございます。また、お部屋のバスタオル用のカゴにつきましても、今後のサービス向上の参考として大切にお預かりいたします。 エコノミールームにもご満足いただき、「総じてとっても良いお宿」とのお言葉を頂戴できましたことを大変光栄に存じます。 ぜひ次回は天候に恵まれ、グランデコならではの自然体験や屋外アクティビティもお楽しみいただければ幸いです。スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。 フロント 大竹
EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ)
2026-06-22
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
まるこっち808
40代/女性|1 件のクチコミ
アクティビティが楽しめました

お部屋も清潔でスタッフの方も 親切でとても良かったです。 マシュマロ焼きも子供がとても喜んで していました。 湧水を使っているとのことですが 水がおいしかったです。 朝の散歩もガイドさんのお話を 聞きながら楽しく参加できました。 プールもチェックアウトの時間まで ゆっくり楽しめました。 残念だったのが 食事の時間が選べず17:30-だったこと。 お風呂後のアイスが22:00-までの 記載があったのに21:30-で 終わっていたことです。 バイキングはライブキッチンなど あれば良いなと思いました。 滞在時間中ゆったり楽しめました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
720
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このたびはEN RESORT Grandeco Hotelをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 アクティビティやマシュマロ焼き、お部屋の清潔さ、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お子様にもマシュマロ焼きをお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同何より嬉しく感じております。 また、当館の湧水や朝の散歩、プールもご満喫いただけたご様子が伝わり、ご滞在中ゆったりとお過ごしいただけたことを大変光栄に存じます。 一方で、ご夕食のお時間につきましてはご希望に添えず、ご不便をおかけいたしました。また、お風呂上がりのアイスにつきましても、館内のご案内と実際の提供時間に相違があり、ご期待を裏切る結果となりましたことをお詫び申し上げます。いただいたご意見は関係部署へ共有し、今後のサービス改善に役立ててまいります。 さらに、バイキングにライブキッチンがあると良いとの貴重なご提案もありがとうございます。今後のお食事内容やサービス向上を検討する際の参考とさせていただきます。 これからも皆様により快適で思い出に残るご滞在をご提供できますよう努めてまいります。またご家族皆様でお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 このたびは誠にありがとうございました。 フロント 大竹
EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ)
2026-06-08
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
iketeruojisan
60代/男性|1 件のクチコミ
😄😄😄

とても綺麗なホテルでした。また従業員の接客も素晴らしく良い思い出になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
1.2
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、嬉しいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。館内の清潔さやスタッフの接客につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。ご滞在が良い思い出となりましたこと、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。今後も皆様に快適で心に残るひとときをお過ごしいただけるよう努めてまいります。ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。フロント 大野
EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ)
2026-05-02
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
hiro64652608
50代/女性|2 件のクチコミ
スタッフ親切、夕食ビュッフェも美味しく満足

スタッフの方々は皆親切でチェックインからチェックアウトまで気持ちよく過ごせました。夕食ビュッフェは何を食べても全て美味しくて驚きました。福島産牛のローストビーフは柔らかくて美味しいです。また行きたいと思えるホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
323
不適切なクチコミを報告する
この度はEN RESORT Grandeco Hotelにご宿泊いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 チェックインからチェックアウトまで気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、そしてスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。お客様からのお褒めの言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 また、夕食ビュッフェにつきましてもご満足いただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。「何を食べても全て美味しかった」とのお言葉をいただき、調理スタッフ一同大変喜んでおります。特に福島産牛のローストビーフをお気に召していただけたことは、地元の魅力をお伝えしたい私どもにとっても大変嬉しいことでございます。 「また行きたいと思えるホテル」とのお言葉を励みに、これからも皆様に心地よいご滞在と美味しいお食事をご提供できるよう努めてまいります。 ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。 フロント 大竹
EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ)
2026-06-22
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
Kーki
60代/女性|11 件のクチコミ

いろんなホテルに泊まっていますが、こんなに美味しいブュッフェを食べたのは初めてです。お野菜をたくさん使ったお料理はどれも美味しくて、たくさん食べても胃に優しいので ついついたくさん食べてしまいました。 お部屋も広く落ち着きがあり、宿泊されていた方の年齢層が高めだった為 とても静かで滞在中リフレッシュでき、大満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
516
不適切なクチコミを報告する
この度はグランデコホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、このような嬉しいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。「こんなに美味しいブュッフェを食べたのは初めて」とのお言葉を頂戴し、レストランスタッフをはじめ、料理に携わるスタッフ一同大変光栄に存じます。地元の食材や野菜を活かしたお料理をお楽しみいただき、たくさん召し上がっていただけたとのこと、何より嬉しく拝読いたしました。また、お部屋でもゆったりとお寛ぎいただき、静かな環境の中でリフレッシュしていただけたご様子に安心いたしました。ご滞在がご満足いただけるものとなりましたことは、私どもにとって大きな喜びでございます。これからもお食事、客室、そして心地よい滞在空間のすべてにおいてご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。ぜひまた季節を変えてお越しいただき、旬の食材を取り入れたお料理や裏磐梯の美しい自然をお楽しみくださいませ。スタッフ一同、またのお帰りを心よりお待ちしております。フロント 大野
EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ)
2026-06-07
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
Sin&70
50代/男性|1 件のクチコミ
部屋グレードアップと温泉、バイク駐輪も安

今回、3回の利用となりました。 チェックイン時に部屋をグレードアップしていただき快適に過ごす事が出来ました。 温泉も時間帯によりますが、貸切みたいな感じになるので大変気に入ってます。 バイクも、HOTEL入口の屋根の有る場所に駐車させてくれるので、天候や防犯も安心出来るので大変良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
632
不適切なクチコミを報告する
この度はEN RESORT Grandeco Hotelをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、3度目のご宿泊とのこと、日頃よりご愛顧いただいておりますことを心より御礼申し上げます。 お部屋のグレードアップにご満足いただき、快適にお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。また、温泉につきましてもお気に召していただき、ゆったりとした時間をお楽しみいただけたようで何よりでございます。 さらに、バイクでお越しのお客様にも安心してご滞在いただけるよう、屋根のある駐車スペースをご利用いただいておりますが、天候面や防犯面でお役に立てたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 これからも快適で安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。ぜひまたツーリングやご旅行の際にはお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。 フロント 大竹
EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ)
2026-05-30
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
profile
いっちゃん190
50代/男性|17 件のクチコミ
郷土料理と絶品お米に感動したバイキング

バイキングの料理は郷土料理が沢山あり、どれも美味しく頂きました。特にお米は今まで食べた中でも5本の指に入るくらい美味しかった。 部屋はジュニアスイートに宿泊。平日だった事もありお安く宿泊できて最高でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
996
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。バイキングのお料理につきまして、「郷土料理」やお米をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。特にお米に関しましては、この上ないお褒めのお言葉を頂戴し、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。また、ジュニアスイートでのご滞在も快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。平日のご利用ならではのゆったりとした時間を満喫していただけたのであれば、何よりでございます。これからも地元の魅力を感じていただけるお料理と、心地よい空間づくりに努めてまいります。ぜひ季節を変えて、また違った景色やお食事もお楽しみいただければ幸いです。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。フロント 大野
EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ)
2026-05-06
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ポンポコぽん
30代/女性|1 件のクチコミ
バイキングとアクティビティで楽しいひととき

バイキングがとてもよかったです。品数は多くはありませんが我が家にとってはちょうどよく、一つ一つのお料理が丁寧に作られているのを感じました。 特にお野菜が新鮮で最高でした。野菜スティックは何本でも食べられます!朝食のパンも美味しく、郷土料理のこづゆがありましたが、出汁がきいた優しいお味で美味しかったです。 ブランコに乗ったりバドミントンもでき、子どもと楽しい時間を過ごせました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
999
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご家族でのご滞在のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。バイキングのお食事につきまして、「一つ一つが丁寧」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。特にお野菜の新鮮さや野菜スティック、朝食のパン、また郷土料理のこづゆまでお楽しみいただけたとのこと、調理スタッフにとりましても大きな励みでございます。また、ブランコやバドミントンなどのアクティビティを通して、お子様と楽しいひとときをお過ごしいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく感じております。今後もお食事・ご滞在ともにご満足いただけるよう、より一層努めてまいります。 ぜひまたご家族皆様でお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 大野
EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ)
2026-05-02
4
レジャー
一人
2026年6月宿泊
1234567ま
40代/男性|8 件のクチコミ

部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
346
不適切なクチコミを報告する
この度はグランデコホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在の画像をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。館内施設やバイキングのお食事をお楽しみいただけたでしょうか。きっとご満足いただけたと、信じております。これからも皆様に快適で思い出に残るご滞在をご提供できますよう、サービスの向上に努めてまいります。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。フロント 大野
EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ)
2026-06-10
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
ダムのひと
30代/男性|8 件のクチコミ
子連れに優しく食事も温泉も大満足

家族三人(子どもは一歳児)で利用させていただきましたが、総じて良かったです!スタッフの方は子どもに優しく対応してくださいましたし、ベビーチェアやオムツ用のゴミ箱の手配など、スムーズに対応していただけました。夕食、朝食のバイキングも地元の食材を使ったものがあり美味しかったです!温泉も適度な広さがあり、気持ちよかったです! 一点、残念に感じたのは部屋のシャワーの温度調整が難しかったことです。いきなり熱湯が出たり冷水になったり安定せず、子どもをお風呂に入れるときに苦戦しました😥改善されれば、完璧だと思います!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】マシュマロ焼き体験にプール、温泉、高原さんぽ!【夕朝食は人気のビュッフェ付】

80
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この度はグランデコホテルへご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。ご家族皆様での大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、スタッフの対応やお子様向け備品、お食事、温泉についてご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。お子様とのご滞在が少しでも快適なものとなりましたなら、スタッフ一同何よりの喜びでございます。一方で、お部屋のシャワーの温度調整につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。特に小さなお子様とのご入浴時にご心配とご苦労をおかけしましたことをお詫び申し上げます。いただいた貴重なご意見は関係部署へ共有し、設備の点検・改善に努めてまいります。これからも、お子様連れのお客様にも安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。またご家族皆様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。フロント 大野
EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ)
2026-07-11
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
lily travel
60代/女性|2 件のクチコミ
孫と焼きマシュマロを楽しみ温泉で癒やされた

久々に1番小さい孫を連れて宿泊しました。到着して早々に焼きマシュマロをいただいてとても喜んでました♪ 部屋は3人でも充分広くのんびりできて良かったです。 夕食については会場がお料理の会場まで離れていたのとライブキッチンが無かったのが少し残念でしたが孫と一緒に美味しくいただきました。 温泉も露天風呂がとても気持ちが良く何度も入りました。 お水も最高に美味しかったです♪


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
85
不適切なクチコミを報告する
この度は、グランデコホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お孫様との大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、心より御礼申し上げます。ご到着後の焼きマシュマロ体験をお孫様にもお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、お部屋では皆様でゆったりとお過ごしいただき、露天風呂や客室でご提供しております自家浄水の小野川湧水もお気に召していただけたようで、何よりでございます。一方で、ご夕食につきましては、お料理をお取りいただく場所まで距離があったことや、ライブキッチンがなかった点でご期待に添えず、残念なお気持ちにさせてしまいました。いただいたご意見は今後のサービス向上の参考とさせていただきます。そのような中でも、お孫様とご一緒に美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉を頂戴し、安堵しております。これからも、ご家族皆様に心地よくお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。また皆様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。フロント 大野
EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ)
2026-07-07
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
ななしかな
50代/女性|60 件のクチコミ
部屋も温泉も快適、マシュマロ焼きが最高

部屋は広くて綺麗で良かった。 温泉もそんなに混雑しておらず、ゆっくり入れて良かった。 朝食のバイキングはデザートがちょっと好みの味ではなかったのですが、全体的には美味しくて満足です。 個人的に1番良かったのはマシュマロ焼き体験で、とても美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
86
不適切なクチコミを報告する
この度は、グランデコホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋や温泉につきまして、ごゆっくりと快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。また、朝食バイキングにつきましても、デザートがお好みに合わなかったとのご意見をいただきながらも、全体的にはご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。いただいたご感想は今後のメニューづくりの参考とさせていただきます。特にマシュマロ焼き体験をお気に召していただき、「一番良かった」とのお言葉をいただけましたことは、大変光栄でございます。ご滞在の思い出のひとつとなりましたなら幸いです。これからも皆様に快適で楽しいひとときをお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。フロント 大野
EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ)
2026-07-07
5
レジャー
一人
2026年6月宿泊
zusu4936
70代/女性|84 件のクチコミ
温泉と食事を満喫、スタッフの対応も丁寧

チェックイン前、アウト後に温泉に入ることができ気分スッキリでした。 マッサージ機、ランドリー無料には嬉しい悲鳴でした。 食事は地元色と其々の料理にチョットの工夫が感じられ3日間飽きることなく楽しく食べ過ぎました。 ツアーで滝や湿原も楽しく案内してもらい又海外からの従業員の方々も日本語で丁寧な対応をしていて 日本の人手不足をいろんな場面で助けてくれいつも感謝しています。 季節を変えてまたお世話になります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
116
不適切なクチコミを報告する
この度はグランデコホテルをご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。チェックイン前・チェックアウト後にも温泉をご利用いただき、ご滞在を気持ちよくお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。また、無料のマッサージ機やランドリーサービスにつきましても、お喜びいただけたようで何よりでございます。お食事では、地元の食材や料理人の工夫を感じながら、3日間飽きることなくお楽しみいただけたとのお言葉は、調理スタッフにとって大きな励みとなります。さらに、ツアーやスタッフへの温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。海外出身のスタッフを含め、お客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、日々心を込めたおもてなしに努めておりますので、このようなお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。「季節を変えてまたお世話になります」とのお言葉を励みに、次回もよりご満足いただける滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。フロント 大野
EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ)
2026-07-05
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
しゅーくん1950
70代/男性|30 件のクチコミ
料理もスタッフも大満足、親子旅を満喫

今回は、1番下の息子と休みを取って宿泊。6月6日(土)には末娘と宿泊予約をして、楽しみにしていたのですが娘が風邪をひいて行けなく、残念な思いをしましたが今回は無事泊まれて安堵しました。何度かお世話になってますが施設と言い、スタッフと言い、そして料理が美味しく大満足の親子旅が出来ました。茨城からは少し遠いですが、その分期待が高まります。今度はぜひ末娘を連れて来てまた、楽しい時間を共に過ごしたいと思います。その時には、よろしくお願いします。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
151
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この度は、EN RESORT Granデコ Hotel(エンリゾート グランデコ)をご利用いただき、誠にありがとうございます。 以前のご予約の際は残念な結果となってしまいましたが、今回は無事にお越しいただけたとのこと、私共も大変嬉しく安堵しております。 施設やスタッフ、そしてお食事に関しましても温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 遠方より度々足をお運びいただき、誠にありがとうございます。 次回はぜひ末娘様もご一緒に、ご家族皆様で素敵な思い出作りのお手伝いができれば幸いです。 またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 またのご来館を心よりお待ちしております。 フロント 大竹
EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ)
2026-07-03
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
みつ旅行好き
40代/男性|1 件のクチコミ
部屋は広くて快適、食事のメニューも豊富

全体的にとても綺麗で部屋の広さも満足でした。ソファもあり快適でした。個人的に欲を言うなら部屋の広さの割にテレビが少し小さいのと、せっかく綺麗に掃除してあるのなら靴を脱いでくつろげる感じがいいかと思いました。(スリッパはありますが) 食事に関しては色々なメニューがあり種類が多かったのですが、子供用のメニューが少し弱かった様に思えます。あと無料のドリンクの種類も。 全体的に満足出来ました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
154
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この度は、EN RESORT Grandeco Hotelへご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。 お部屋の広さや快適さ、そしてお食事に関しまして貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋での滞在にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 一方で、テレビのサイズ感や客室内での靴の脱ぎ履きに関するご提案、ならびにお子様向けのお食事メニューやドリンクの種類につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。 今回いただいたご意見は、今後の施設運営やサービス向上のための貴重な資料として、真摯に受け止め、今後の参考にさせていただきます。 もし再びご来館をいただける際、もしかするとお部屋タイプは今回ご利用をいただきましたスタンダードツインではなく、和モダンツインルームがお客様の過ごし方には合っているかもしれません。 和モダンツインルームは、靴を脱いで畳で寛げるお部屋タイプですので、ご検討をいただければ幸いです。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 小池
EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ)
2026-07-02
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ラーダーマン
40代/男性|3 件のクチコミ
浴衣で夕食断られ

夕飯会場に行って、浴衣を理由に入場を断られたので、部屋に戻って着がえるという二度手間になった。 夕飯が浴衣禁止ってチェックイン時に聞いてなかった。チェックイン時に受け取った紙には書いていたので、しっかりと読まなかった私が悪いのは大前提だが、口頭での説明もあったら嬉しかった。 料理も肉中心で、魚系も欲しかった。 それ以外は満足。 立地も設備もスタッフも良かった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
157
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この度はEN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ)にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在につきまして、スタッフや設備、立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 一方で、夕食時の服装につきましては、ご案内が不十分でありご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。せっかくのお食事の前に、二度手間となるような思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後はチェックインの際のご説明方法やご案内について改善を検討させていただきます。 また、お食事内容につきましても貴重なご意見をありがとうございます。お客様に喜んでいただけるメニュー構成となるよう、今後の献立作りの参考とさせていただきます。 至らぬ点もあった中、「満足」との温かいお言葉をいただき感謝申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロント 大竹
EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ)
2026-06-29
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
た〜さん4805
70代/女性|13 件のクチコミ
立地最高!

立地が最高 時間が早かったにもかかわらずチェックインOKでお部屋に入ることができ感謝! 室内も清潔な感じで満足 夕食のサラダが新鮮でアスパラがとても美味しかったです お米も美味しかった お風呂も気持ち良く最高!リピ確定でした


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
146
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この度はEN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ)にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 立地や館内設備、そしてお食事に関しまして、大変嬉しいお言葉をいただき心より感謝申し上げます。 当館の通常チェックイン時間は15:00となっておりますが、当日の状況によりお早めにお部屋へご案内できたとのこと、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 また、お食事についても新鮮なサラダやアスパラ、お米の味にご満足いただけたようで大変光栄です。お風呂とともに、心身ともにリフレッシュしていただけたのであれば幸いです。 「リピ確定」との大変心強いお言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。次回お越しの際にも、よりご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント大竹 
EN RESORT Grandeco Hotel(エンリゾート グランデコ)
2026-06-29