クチコミ

総合評価
4.09
2,742件
5
456件
4
645件
3
210件
2
29件
1
15件
部屋
4.04
接客・サービス
4.15
ロケーション
3.94
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.86
設備
4.05
清潔さ
4.02
クチコミの投稿画像・動画
1,355件
4
ビジネス
一人
2026年8月宿泊
たくや810
40代/男性|6 件のクチコミ
Chromecastは便利だが設備や匂いに難あり

TVとベッドの配置はビミョーだが、Chromecastがあるのはいい。シャンプーバーは数が少なく、連泊客がいると戻されないので、特定の物がない状態になる。 ウォーターサーバーは便利。氷は高速製氷がロビーにあるが、溶けやすい氷。 ロビーの匂いが苦手な匂い。なんと言うか、ペット臭をごまかしているような匂い。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
388
不適切なクチコミを報告する
この度はグランデュールホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 客室のChromecastや各階のウォーターサーバーにつきまして、便利にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。お部屋でお好きな動画をお楽しみいただいたり、必要な時にすぐお水をご利用いただいたりと、少しでも快適にお過ごしいただけるよう設備を整えておりますので、その点をご評価いただけたことは何よりでございます。 一方で、テレビとベッドの配置やシャンプーバーにつきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。特にシャンプーバーについては、種類によってはご利用いただきたい商品がない状態となってしまうとのことで、貴重なご意見として今後の補充・管理方法を含めて検討してまいります。 また、ロビーの匂いにつきましても、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。館内に入った際に最初に感じる場所でもございますので、より快適にお過ごしいただける環境となるよう、原因の確認と改善に努めてまいります。 氷につきましても、実際にご利用いただいたからこその率直なご意見をありがとうございます。 今回いただきましたご指摘を真摯に受け止め、設備・サービスの両面からより良いホテルとなるよう改善を重ねてまいります。 この度は貴重なご投稿をありがとうございました。
グランデュールホテル
2026-08-14
4
ビジネス
一人
2026年8月宿泊
はまち7508
40代/男性|3 件のクチコミ
無料ドリンクとアメニティが充実

無料ドリンクやアメニティも充実 スタッフの方の接客も良くコスパも良いです 部屋は広くて快適 朝食や大浴場があれば完璧です


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
254
不適切なクチコミを報告する
この度はグランデュールホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 無料のドリンクサービスやアメニティ類をはじめ、スタッフの接客や料金面につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 また、お部屋の広さについてもご満足いただき、快適にお過ごしいただけたとのことで何よりでございます。 お越しいただく皆様に少しでも便利に、そして気持ちよくお過ごしいただけるよう様々なサービスをご用意しておりますので、「コスパも良い」と感じていただけたことは私どもにとって大きな励みとなります。 一方で、朝食や大浴場につきましても貴重なご意見をありがとうございます。 現状すぐにご用意することが難しい部分ではございますが、「あれば完璧」とのお言葉は今後のホテルづくりに向けた大切なご意見として受け止めさせていただきます。 今後も現状に満足することなく、設備やサービス、接客など様々な面からより快適なホテルとなれるよう従業員一同精進してまいります。 また川崎へお越しの際は、ぜひグランデュールホテルをご利用いただけますと嬉しく思います。 ご投稿誠にありがとうございました。
グランデュールホテル
2026-08-28
4
ビジネス
一人
2026年8月宿泊
ふらふらするひと
40代/男性|5 件のクチコミ

川崎駅からすぐそこ。チッタや繁華街までも近く食べ物に困らない。便利な立地。高速バスで川崎まで来るにも、ここから移動するにもちょうど良い場所。室内もきれい。フロアの廊下に給水機が置いてあって、好きなだけミネラルウォータが飲めるのはちょっと嬉しかった


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
307
不適切なクチコミを報告する
この度はグランデュールホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルの立地や客室につきまして、ご満足いただけたご様子に大変嬉しく拝見いたしました。 ご投稿いただきました通り、当ホテルは川崎駅やチネチッタ、周辺の飲食店街にもアクセスしやすく、観光やライブ、ビジネスなど様々な用途で多くのお客様にご利用いただいております。また、高速バスをご利用のお客様にも便利にお過ごしいただけたとのことで何よりでございます。 さらに、客室の清潔さや各階に設置しておりますウォーターサーバーにつきましてもお褒めいただきありがとうございます。少しでも快適にご滞在いただけるようご用意しておりますので、お役に立てたようで大変嬉しく思います。 今後も立地だけでなく、サービスや接客面においてもご満足いただけるホテルを目指し、従業員一同精進してまいります。 また川崎へお越しの際は、ぜひグランデュールホテルをご利用くださいませ。 ご投稿誠にありがとうございました。
グランデュールホテル
2026-08-07
4
ビジネス
一人
2026年9月宿泊
黒井西瓜
40代/女性|2 件のクチコミ
清潔で快適な部屋

思ったよりは、駅からありましたが 圏内です。 敷地内の駐車場に停めることができ、 ラッキーでした。 建物内は、キレイに掃除されて 行き届いた配慮を感じました。 今回はダブルベッドの部屋に 泊まり、悠々と眠ることができました。 また機会があったら お願いします!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】PT2倍!★セール期間だけの特別価格★【素泊まり】

33
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この度はグランデュールホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 駅からの距離につきましては、当初のご想像より少し遠く感じられたとのことですが、徒歩圏内としてご利用いただけたようで安心いたしました。 また、今回は敷地内の駐車場をご利用いただけたとのことで何よりでございます。 当ホテルの敷地内駐車場は台数に限りがございますが、お車でお越しのお客様にも少しでも便利にご利用いただけましたら幸いでございます。 さらに、館内の清掃や細かな配慮につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 お客様に気持ちよくお過ごしいただくためには、日々の清掃や館内環境の維持が何より大切であると考えておりますので、「行き届いた配慮を感じました」とのお言葉は、清掃スタッフをはじめ従業員一同にとって大きな励みとなります。 今回ご利用いただきましたダブルベッドのお部屋でも、ゆったりとお休みいただけたとのことで安心いたしました。 ご旅行やお仕事などでお疲れのお客様に、少しでも快適にお休みいただける空間をご提供できたのであれば、私どもも嬉しく思います。 今後もお客様からいただきました温かいお言葉に甘んじることなく、清潔さやサービス、接客など様々な面でより良いホテルを目指して精進してまいります。 また川崎方面へお越しの機会がございましたら、ぜひグランデュールホテルをご利用くださいませ。 次回も快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同心を込めてお迎えいたします。 またお会いできます日を心よりお待ちしております。 ご投稿誠にありがとうございました。
グランデュールホテル
2026-10-09
5
レジャー
友達
2026年7月宿泊
bouro
20代/女性|1 件のクチコミ
スタッフの温かい対応と迅速なトラブル対応

土砂降りの日にお世話になりましたが、スタッフの方々のお気遣いがとても助かりました。他の口コミでスタッフの対応が良いとのことで選びましたが、その通りみなさん笑顔で嫌な気持ちになることなく、連泊をすることが出来ました。途中で部屋のロックが開かなくなるアクシデントもありましたが、深夜にも関わらずすぐに対応していただきました。清掃のスタッフの方にもお世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
169
不適切なクチコミを報告する
この度はグランデュールホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当日は土砂降りの中でのご来館とのことで、お足元の悪い中お越しいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 また、事前に他のお客様からの口コミをご覧いただき、スタッフの対応をきっかけに当ホテルをお選びいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 実際のご滞在でもスタッフの対応について「その通り」と感じていただき、連泊中を気持ちよくお過ごしいただけたことは、私どもにとって何より嬉しいお言葉でございます。 フロントスタッフだけでなく、清掃スタッフにまで温かいお言葉をお寄せいただきありがとうございます。頂戴いたしましたお言葉はスタッフ間でも共有し、今後の活力とさせていただきます。 一方で、ご滞在途中にはお部屋のロックが開かなくなるアクシデントにより、ご心配とご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。 深夜のお時間ではございましたが、スタッフの対応によって無事に解決することができ、またその対応についてもご評価いただけましたことに安堵しております。 今後も設備面の確認を怠ることなく、万が一の際にもお客様に寄り添った対応ができるよう、従業員一同より一層精進してまいります。 また川崎へお越しになる機会がございましたら、ぜひグランデュールホテルをご利用くださいませ。 次回はより安心して快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同心よりお迎えいたします。 ご投稿誠にありがとうございました。
グランデュールホテル
2026-09-11
5
レジャー
一人
2026年8月宿泊
S.K4869
20代/女性|27 件のクチコミ
駅近で便利、清潔でスタッフも親切

川崎駅から近くで便利です。近い分電車の音が聞こえます。これはお部屋にもよるのかもしれません。気になる方は気になるかも。自分は結構眠れました。 ホテルは清潔でフロントスタッフもとても親切です。ドリンクバーやアメニティなども豊富です。 早朝にテレビが勝手について勝手に消えました、他の部屋からの信号をキャッチしやすいのかもしれません。寝る時は音を消しておくのをおすすめします、これはどのホテルにも言えることですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
180
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この度はグランデュールホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルの立地をはじめ、館内の清潔さやフロントスタッフの対応、ドリンクバーやアメニティにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 特にスタッフへの温かいお言葉は、日々お客様をお迎えしております従業員にとって大きな励みとなります。 一方で、電車の走行音につきましては、お部屋の位置などによって聞こえ方が異なる場合があり、ご不便をお掛けいたしました。そのような中でも、ゆっくりお休みいただけたとのことで安心いたしました。 また、早朝にテレビが勝手についてしまったとのこと、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。 本来そのようなことがないよう設備を整えるべきでございますので、いただきました内容を共有し、テレビ本体やリモコン等を含め原因の確認を行ってまいります。 今後もお客様からお寄せいただくお声を一つひとつ大切にし、設備・サービスの両面から安心してお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。 また川崎方面へお越しの際は、ぜひグランデュールホテルをご利用いただけますと嬉しく思います。 またお会いできます日を従業員一同、心よりお待ちしております。 ご投稿誠にありがとうございました。
グランデュールホテル
2026-09-11
4
レジャー
一人
2026年7月宿泊
ぱぴぷぺぽぽ
30代/女性|6 件のクチコミ
水回りは古いが接客とサービスが充実

水回りなどは古い印象を受けました。室内履きスリッパも使い捨てではなく、繰り返し使うタイプなので、少し使い心地の面では抵抗がありました。 ただ、フリードリンクは種類が豊富で、ジュースやコーヒーの他、お味噌汁があるのはとっても嬉しかったです!!! また、フロントの方の接客もとても丁寧だったので、心地よかったです。 各フロアに電子レンジがあったり、ウォーターサーバーがあったり、ホテルの隣がコンビニなので食事等の面では不自由が無かったです。 SUPERNOVA KAWASAKIでの推し活の際にはまた、ぜひ利用したいと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
457
不適切なクチコミを報告する
この度はグランデュールホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 水回りや客室スリッパにつきまして、ご期待に添えない点がありましたこと、申し訳ございませんでした。 建物の構造上、年数を感じられる部分もございますが、日々の清掃や設備管理を徹底し、少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めております。 そのような中でも、フリードリンクやお味噌汁、各階の電子レンジやウォーターサーバーなどのサービスについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、フロントスタッフの対応にも温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 ホテル隣のコンビニや周辺環境も含め、ご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。 また推し活の際にはにも、より快適にお過ごしいただけるよう従業員一同精進してまいります。 またお会いできます日を心よりお待ちしております。 ご投稿誠にありがとうございました。
グランデュールホテル
2026-07-10
5
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
rio_takashi
40代/男性|8 件のクチコミ
快適なビジネスホテルでした

立地は川崎駅から少々歩きますが、近隣にコンビニやラーメン屋など店舗も多く、提携駐車場のCHINEPITも割引料金で24時間使えて大変便利です。 部屋も適度な広さがあってコンセントが数多く用意されている等不便さはなく、清潔感もあって非常に快適でした。 また、エレベーター脇に市販のシャンプーやボディソープ類が用意されていてビジホのシャンプーやボディソープが合わない自分にとってはこれも好印象でした。 あと、昨今の節水ブームに逆らうかの如く風呂内のシャワーが結構強くて爽快感があり地味に最高でした。 ただ、ひとつだけ残念だったのは、滞在した部屋(203号室)のワンハンドル混合栓についている温度調節ノブが半周ほどずれていて「C」の段階で30度位のお湯になり30度まで回すと体感50度以上の熱湯が出ます。 自分はすぐに気づいて半周ずらして対応したので大丈夫でしたが、間違って火傷する危険性もあるのでここは早急に直したほうが良いと思います。(そのため、お風呂と設備を★4としています)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】★セール期間だけの特別価格★【素泊まり】

426
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この度はグランデュールホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 立地や提携駐車場、客室設備につきまして、細やかにご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋の広さやコンセントの数、清潔感にご満足いただけたことに加え、シャンプーバーやシャワーの水圧についてもご評価いただき、大変嬉しく拝見いたしました。 お客様が快適にお過ごしいただけるよう工夫しておりますので、そのようなお言葉はスタッフ一同の励みとなります。 一方で、203号室の混合水栓につきまして、詳細にご報告いただきありがとうございます。 本来、安全にご利用いただける状態であるべきところ、ご不安とご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘いただきました内容につきましては、早急に設備の確認を行い、安全にご利用いただけるよう対応してまいります。 お客様が冷静にご対応くださったことで大事には至らなかったとのことですが、今後は同様のことがないよう設備点検をより徹底してまいります。 これからも皆様に安心してご宿泊いただけるホテルを目指し、設備・サービスともに改善を重ねてまいります。 また川崎へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 ご投稿誠にありがとうございました。
グランデュールホテル
2026-07-10
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
のnののん
3 件のクチコミ
便利な立地ながら静かで、水回りも快適

とても便利な立地でしたが、うるさいこともなく、安心して過ごせました。洗い場があったり、トイレとお風呂が別になっていて、とても良かったです。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
72
不適切なクチコミを報告する
この度はグランデュールホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルの立地につきまして便利に感じていただけたことに加え、周辺の音なども気にならず、安心してお過ごしいただけたとのことで大変嬉しく拝見いたしました。 また、今回ご利用いただきましたお部屋の洗い場付きのお風呂や、バス・トイレがそれぞれ独立した造りについてもご満足いただけたようで何よりでございます。 ホテルでお過ごしいただく時間の中でも、お風呂は一日の疲れをゆっくりと癒していただく大切な時間かと存じますので、「とても良かった」とのお言葉を頂戴でき私どもも嬉しく思います。 これからも立地の利便性だけでなく、客室の清潔さや設備、スタッフの接客など様々な面で快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進してまいります。 また川崎方面へお越しになる機会がございましたら、ぜひグランデュールホテルをご利用くださいませ。 従業員一同、またお会いできます日を心よりお待ちしております。 こちらこそ、ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
グランデュールホテル
2026-10-02
5
その他
一人
2026年9月宿泊
momotaro1969
50代/男性|13 件のクチコミ
コンビニが隣で便利、部屋も綺麗で快適

特に不足なものは無く 隣にコンビニもあったので 良かったです。 チェックインもスムーズでした。 部屋もきれいでした。 youtubeもテレビで見られました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
67
不適切なクチコミを報告する
この度はグランデュールホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中は特にご不便なくお過ごしいただけたとのことで、安心いたしました。 また、チェックインの対応や客室の清潔さについてもご満足いただけたご様子に、大変嬉しく拝見いたしました。 ホテル周辺にはコンビニや飲食店などもございますので、ご滞在中のお買い物やお食事にも便利にご利用いただけたのであれば何よりでございます。 また、お部屋のテレビでYouTubeもお楽しみいただけたとのことで嬉しく思います。 ホテルでお過ごしいただく時間も少しでも快適なものとなるよう設備やサービスを整えておりますので、「特に不足なものは無かった」とのお言葉は私どもにとって大変嬉しい評価でございます。 今後もお客様が不便を感じることなく、安心してゆっくりとお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス・接客ともにより一層精進してまいります。 また川崎方面へお越しの際は、ぜひグランデュールホテルをご利用くださいませ。 従業員一同、またお会いできます日を心よりお待ちしております。 ご投稿誠にありがとうございました。
グランデュールホテル
2026-09-18
4
ビジネス
仕事仲間
2026年7月宿泊
peroji
50代/男性|70 件のクチコミ
価格は上がったが、やはり利便性が抜群

いつも利用してます 昔は安かったのですが、高くなっても便利がよいのでね


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
54
不適切なクチコミを報告する
いつもグランデュールホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 長きにわたり当ホテルをお選びいただいておりますこと、従業員一同大変嬉しく、心より御礼申し上げます。 以前と比較して宿泊料金が高くなったと感じられる中でも、「便利がよい」と変わらずご利用いただけておりますことは、私どもにとって大変ありがたいことでございます。 宿泊料金につきましては日々変動がございますが、料金に見合ったご滞在をご提供できるよう、客室の清潔さはもちろん、館内設備やサービス、スタッフの接客など様々な面でご満足いただけるホテルを目指してまいります。 これからも「また利用しよう」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、現状に甘んじることなく従業員一同精進してまいります。 今後ともグランデュールホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ご投稿誠にありがとうございました。
グランデュールホテル
2026-09-18
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
さくさん3
30代/男性|1 件のクチコミ
丁寧な対応と綺麗な部屋でゆっくり休めた

丁寧な説明と対応で、部屋も綺麗でゆっくり休む事が出来ました。 また関東に来る時は、このホテルの予約が取れれば、ここに泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
149
不適切なクチコミを報告する
この度はグランデュールホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 スタッフのご案内や対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 また、お部屋の清潔さにもご満足いただき、ゆっくりとお休みいただけたとのことで私どもも安心いたしました。 お客様に気持ちよくご滞在いただくためには、清潔なお部屋をご用意することはもちろん、最初にお迎えするフロントでの対応も非常に大切であると考えております。 その両方について温かいお言葉をいただけましたことは、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。 さらに「関東に来る時は、予約が取れればここに泊まりたい」とのお言葉まで頂戴でき、大変光栄に存じます。 次回お越しいただいた際にも今回と変わらず、安心してゆっくりとお過ごしいただけるよう、今後もより良いサービスと環境づくりに努めてまいります。 また関東方面へお越しの際にお会いできます日を、従業員一同心より楽しみにしております。 ご投稿誠にありがとうございました。
グランデュールホテル
2026-08-28
5
ビジネス
一人
2026年8月宿泊
Iliveinkobe
40代/男性|6 件のクチコミ

駅からも近く快適で便利です。 大通りに近いですが、うるさくありません。 近隣にコンビニもあります。 フロント前にドリンクバーもあり、暑い中帰ってきた時に癒されます


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
147
不適切なクチコミを報告する
この度はグランデュールホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 駅からのアクセスや館内の利便性につきまして、ご満足いただけたご様子に大変嬉しく拝見いたしました。 当ホテルは川崎駅から徒歩圏内にありながら、大通りから少し離れた場所にございますので、便利さと落ち着いた環境の両方を感じていただけましたら幸いでございます。また、近隣のコンビニもご滞在中のお買い物などにご活用いただけたようで何よりでございます。 フロント前のフリードリンクにつきましてもお喜びいただきありがとうございます。暑い中お戻りになられた際に、冷たいお飲み物などで少しでもお身体を休めていただけたのであれば、私どもも嬉しく思います。 今後もお客様がホテルに戻られた際に「ここを選んで良かった」と感じていただけるよう、サービスや接客の向上に努めてまいります。 また川崎へお越しの際は、ぜひグランデュールホテルをご利用くださいませ。 またお会いできます日を従業員一同、心よりお待ちしております。 ご投稿誠にありがとうございました。
グランデュールホテル
2026-08-14
4
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
caprichoso
50代/男性|17 件のクチコミ
リーズナブルな価格で今回も大満足

リピーターです。 リーズナブルな価格で泊まることができて満足してます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
136
不適切なクチコミを報告する
この度はグランデュールホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご宿泊料金につきまして、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 私どもは、お客様に価格以上の価値を感じていただけるホテルを目指し、客室の清潔さやサービス、接客の向上に日々努めております。そのような中で、このようなお言葉をいただけましたことは、従業員一同にとって何よりの励みでございます。 今後も皆様に快適にお過ごしいただき、「また泊まりたい」と思っていただけるホテルづくりを目指して精進してまいります。 また川崎へお越しの際は、ぜひグランデュールホテルをご利用くださいませ。 従業員一同、またお会いできます日を心よりお待ちしております。 ご投稿誠にありがとうございました。
グランデュールホテル
2026-08-07
5
レジャー
一人
2026年7月宿泊
伊能忠敬です
30代/男性|3 件のクチコミ
コスパ最強、川崎からの酔い覚ましに最適

コスパ最強。川崎からの酔い覚ましにちょうど。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
213
不適切なクチコミを報告する
この度はグランデュールホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 「コスパ最強」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 川崎でのお食事やお出掛けの後に、安心してお休みいただけるホテルとして当ホテルをお選びいただけましたことを光栄に思っております。 今後も価格以上の価値を感じていただけるよう、客室の清潔さはもちろん、フリードリンクや各階のウォーターサーバーなどのサービス、そしてスタッフの接客においてもより一層ご満足いただけるホテルを目指してまいります。 また川崎へお越しの際は、ぜひグランデュールホテルをご利用くださいませ。 またお会いできます日を従業員一同、心よりお待ちしております。 ご投稿誠にありがとうございました。
グランデュールホテル
2026-07-24
5
レジャー
一人
2026年7月宿泊
beatです
60代/男性|1 件のクチコミ
部屋は綺麗で快適、電車の音は少し気になる

部屋は綺麗で、必要十分です。 電車の音が意外と聞こえるけど、大丈夫です


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
199
不適切なクチコミを報告する
この度はグランデュールホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 客室の清潔さにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。また、「必要十分」とのお言葉から、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子に安心しております。 一方で、電車の走行音につきましてはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。当ホテルは線路に近い立地のため、お部屋の位置によっては音が聞こえる場合がございます。 そのような中でも「大丈夫です」とご理解をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。今後も設備面だけでなく、サービスや清掃を通してより快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 また川崎へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 ご投稿誠にありがとうございました。
グランデュールホテル
2026-07-24
4
レジャー
一人
2026年7月宿泊
い。6148
20代/女性|11 件のクチコミ
全体的にバランスが良く快適な空間

普通にいい感じですね。文句はない


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
154
不適切なクチコミを報告する
この度はグランデュールホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 「普通にいい感じですね。文句はない」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 派手な設備やサービスではございませんが、お客様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルでありたいと日々努めておりますので、そのようなお言葉をいただけましたことは、私どもにとって大きな励みでございます。 現状に満足することなく、今後も接客や清掃、サービスのさらなる向上に努め、より多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。 また川崎へお越しの際は、ぜひグランデュールホテルをご利用くださいませ。 またお会いできます日を従業員一同、心よりお待ちしております。 ご投稿誠にありがとうございました。
グランデュールホテル
2026-07-24
3
レジャー
一人
2026年9月宿泊
りっしゅ0701
30代/男性|2 件のクチコミ

シャワーの温度調整壊れてました。バスタブもかなり小さいです。あと電車がうるさいので耳栓が必要です。 ただ各階にウォーターサーバーがあるのはよかったです。


部屋:
1
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
37
不適切なクチコミを報告する
この度はグランデュールホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、シャワーの温度調整に不具合があり、ご不便をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。 お客様に安心してお使いいただくために、本来ご宿泊前の確認を徹底すべき設備でございますので、いただきましたご指摘を真摯に受け止め、設備の確認ならびに点検の強化に努めてまいります。 また、バスタブの広さや電車の走行音につきましても、快適にお過ごしいただくことができず申し訳ございませんでした。 建物の構造上、すぐの改修が難しい部分もございますが、今回のお声は今後のホテルづくりにおける大切なご意見として社内で共有させていただきます。 そのような中でも、各階に設置しておりますウォーターサーバーについてお褒めいただきありがとうございます。 ご迷惑をお掛けした点があったにもかかわらず、良かった点についてもお言葉をお寄せいただきましたことに感謝申し上げます。 今後はより安心して快適にお過ごしいただけるよう、設備の維持管理をはじめ、改善できる部分から一つひとつ取り組んでまいります。 この度は貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
グランデュールホテル
2026-09-11
3
レジャー
家族
2026年7月宿泊
ちゃんまん6877
20代/女性|2 件のクチコミ
レンジやサーバー完備で便利

連携駐車場から近い。 各階にレンジやウォーターサーバーある。 受付の人親切です。 お風呂の埃、カビがすごくて悲しかった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
1
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
2
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

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121
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この度はグランデュールホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 提携駐車場や各階の電子レンジ・ウォーターサーバー、またフロントスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。ご滞在中、少しでも快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 しかしながら、浴室の埃やカビにつきましては、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。本来であれば清潔な状態でお客様をお迎えすべきところ、このようなご指摘をいただく結果となりましたことを深くお詫び申し上げます。 いただきました内容は清掃スタッフへ共有し、浴室を含めた清掃・点検の徹底を改めて行い、再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。今後もより快適なホテルを目指して改善を重ねてまいりますので、また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 ご投稿誠にありがとうございました。
グランデュールホテル
2026-07-24
3
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
アクセルくん
60代/女性|26 件のクチコミ

近くを通る京浜急行線🚃の音が気になりました。けっこう遅くまで(また早朝から)快速特急が走るよう でその度に“うるさい!”です。窓は二重窓になっていないので耳栓が必須です。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
2
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

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この度はグランデュールホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 しかしながら、京浜急行線の走行音につきまして、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 当ホテルは線路に近い立地のため、お部屋の位置によっては電車の走行音が気になる場合がございます。ごゆっくりお休みいただくべきところ、ご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。 建物の構造上、すぐの改善は難しい部分もございますが、防音対策につきましては今後の課題として真摯に受け止め、より快適な環境づくりに向け検討を進めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
グランデュールホテル
2026-07-10