NSHINSAKU 様

先日は数ある宿泊施設の中から当館をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
重ねて当館へのクチコミの投稿と高い評価賜りまして、誠に光栄でございます。

当館のコンセプトであります薬膳とオールインクルーシブにご満足いただけて何よりでございます。調理場含め従業員一同安堵の気持ちでございます。

また春夏秋冬に合わせてご来館お待ち申し上げております。
従業員一同NSHINSAKU様のお目にかかれる日を心より楽しみにしております。

メルヴェール箱根強羅
支配人 近藤

投稿者 様

この度は、箱根の数ある宿から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。

ご滞在、ご満足いただけた様子が伺え何よりでございます。

しかしながら、ご希望に添えることができなかった点もあり、申し訳ございませんでした。
当館は立地上、お食事処・客室の景観のよい場所が限られてしまいます。
お部屋タイプ、ご宿泊の人数によっては対応ができかねる場合もございますが、事前に「景色のいいお部屋希望」などのご連絡をいただけましたら、可能な限り配慮をさせていただきます。

Wi-Fiにつきまして、改修工事が11月中旬に行われる予定でございます。
今後とも、みなさまに快適にお過ごしいただけるよう、館内設備の充実化を図ってまいります。

お忙しいところ当館へのご意見、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
投稿者様のお帰りを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
副支配人 森岡

マスタング3901 様

この度は、箱根の数ある宿から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。

スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく励みになります。

館内の段差や設備につきまして、ご不便をおかけいたしました。
皆さまに安全に、安心してお過ごしいただけるよう、施設の安全面に配慮をしていく所存でございます。

お忙しいところ当館へのご意見、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
時節柄、お身体どうぞご自愛くださいませ。

メルヴェール箱根強羅
副支配人 森岡

ひさ6575 様

この度は、箱根の数ある宿から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。

当館では、スマートチェックインならびにモバイルオーダー制を導入しております。
しかしながら、操作に不安のある方にはスタッフが口頭でご案内をしておりますので、ご安心いただければと存じます。

「初めて常宿にしたいと思った」とのお言葉、大変嬉しく光栄なことと存じます。

どなた様でも快適にお寛ぎいただけるよう、薬膳Bar含め館内コンテンツのご案内を強化していく所存です。

お忙しいところ当館へのご意見、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
また来年、お目にかかれることを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
副支配人 森岡

投稿者 様

この度は、箱根の数ある宿から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。

ご滞在、ご満足いただけた様子が伺え何よりでございます。

スマートチェックインにつきまして、ご不便をおかけすることもあるなか、便利だったとのお言葉に安堵しております。

薬膳Barでは「どれを飲んだらいいのだろう…」というお客さま向けに“薬膳Book”をご用意しております。
お客さまの気分や体調に合わせてお選びいただけるため、大変好評をいただいております。

当館では、ご夕食は「目で、舌で、味わうことを大切にしたモダンな創作和食」、ご朝食は「カラダを温める温活」をテーマにご用意しております。
お食事、薬膳、温泉と滞在を通じてカラダの内側から健康になっていただくことを願っております。

スタッフの接客がよかったとのお言葉、大変嬉しく光栄なことと存じます。
今後ともお客さまの非日常を彩ることのできるよう、スタッフ一丸となって邁進してまいります。

お忙しいところ当館へのご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
投稿者様のお帰りを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
副支配人 森岡

MEME29 様

この度は、メルヴェール箱根強羅にお越しいただき誠にありがとうございました。

薬膳Bar、お愉しみいただけたようで何よりでございます。

より良い湯宿になれるよう、スタッフ一丸となって精進していく所存でございます。

また箱根にご用の際には当館をご利用いただけますと幸いです。
お忙しいところ当館へのご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

メルヴェール箱根強羅
副支配人 森岡

投稿者 様

この度は、メルヴェール箱根強羅にお越しいただき誠にありがとうございました。

館内のWi-Fiにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
ベランダ、水回りの汚れにつきましてもご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
このようなことがないよう、清掃後のダブルチェックの強化を努めてまいります。

薬膳Barが良かったとのお言葉、安堵しております。
当館のキラーコンテンツである薬膳Barは、薬膳茶、薬草酒、コーヒーと、時間帯に合わせたお飲み物をお愉しみいただけるかと存じます。

お忙しいところ当館へのご意見、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
寒暖の差が激しい時節柄、お身体ご自愛くださいませ。

メルヴェール箱根強羅
副支配人 森岡

投稿者 様

この度は、箱根の数ある宿から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。

当館では、ご夕食は「目で、舌で、味わうことを大切にしたモダンな創作和食」、ご朝食は「カラダを温める温活」をテーマにご用意しております。
お食事がよかったとのこと、嬉しく存じます。

投稿者様のお帰りを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
副支配人 森岡

投稿者 様

この度は、メルヴェール箱根強羅にお越しいただき誠にありがとうございました。

お食事のお時間ならびモバイルオーダーにつきまして、ご希望に添えることができず申し訳ございませんでした。
レストラン、送迎バスには定員があるためご案内が難しい場合がございますが、お客さまに寄り添ったサービスができるよう、努めて参ります。

そのほかお食事や接客でお褒めの言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく、安堵しております。
より良い湯宿になれるよう、スタッフ一丸となって邁進してまいります。

お忙しいところ当館へのご意見、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
寒暖の差が激しい時節柄、お身体どうぞご自愛くださいませ。

メルヴェール箱根強羅
副支配人 森岡

投稿者 様

先日は数ある湯宿の中から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、クチコミへのご投稿賜りまして重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在でご期待に沿えず多大なるご不便をおかけいたしました。

お寄せいただきましたご意見をもとにご不便なく快適にお過ごしいただけるよう尽力して参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。

メルヴェール箱根強羅
支配人 近藤

投稿者 様

この度は強羅に構えます数ある宿泊施設より当館にお越しいただき、誠にありがとうございます。

お寄せいただきましたご感想を拝読しまして、お食事と客室にご満足いただけたご様子が伺えて大変うれしく思います。

しかしご期待に添えない点があり、ご不便をおかけしました。
Wi-Fiに関して現在強度の調査を行っている段階であり、改善に向けて善処している次第でございます。
お食事時間に関して席数の都合上、完全2部制を取らせていただいている関係で一時的に混雑してしまい、ご不便をおかけしております。申し訳ございません。

投稿者様からお寄せいただきましたご感想は今後も維持を続け、ご意見に関して少しずつ改善できるよう日々精進して参ります。

お忙しいところクチコミのご投稿にご協力いただき、誠にありがとうございました。

メルヴェール箱根強羅
支配人 近藤

tomhirano 様

この度は、メルヴェール箱根強羅にお越しいただき誠にありがとうございました。

コーヒーマシンにつきまして、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。

ご滞在、お寛ぎいただけた様子が伺え安堵しております。
当館のオールインクルーシブは、薬膳Barのお茶やお菓子、レストランのドリンクなど全て含まれておりますので、滞在中追加料金を気にすることなくお愉しみいただけます。

「また訪れたい」とのお言葉、大変嬉しく存じます。
ぜひまた箱根にご用の際には当館をご利用いただけますと幸いです。

お忙しいところ当館へのご意見、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
tomhirano 様のお帰りを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
副支配人 森岡

投稿者 様

この度は、メルヴェール箱根強羅にお越しいただき誠にありがとうございました。

ご夕食は「目で、舌で、味わうことを大切にしたモダンな創作和食」、ご朝食は「カラダを温める温活」をテーマにご用意しております。
どちらも他にはないお食事かと存じますので、お食事つきのプランを推奨しております。

当館のオールインクルーシブは、ご夕食時のアルコールのみならず、薬膳Barのお茶やお菓子、大浴場のお酢ドリンクもお愉しみいただけます。

ぜひまた箱根にご用の際には、当館をお選びいただけますと幸いです。
お忙しいところ当館へのご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

メルヴェール箱根強羅
副支配人 森岡

購入者ママ子 様

この度は、箱根の数ある宿から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。

スマートチェックインならびにモバイルオーダーにつきまして、ご不便をおかけしてしまうことも多い中、スムーズだったとのお言葉に安堵しております。

お食事に関しまして、1番ライトな「少量季節御膳」のご用意がございます。
お日にちによってはお選びいただけるコースが限られていることもございますので、ご相談いただけますと幸いです。

お忙しいところ当館へのご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
購入者ママ子 様のお帰りを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
副支配人 森岡

投稿者 様

この度は、箱根の数ある宿から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。

当館のキラーコンテンツである薬膳Bar、お愉しみいただけたようで何よりでございます。

大浴場にてご用意しておりますお酢ドリンク、朝食の自家製スムージーも大変好評いただいており、オススメでございます。

お忙しいところ当館へのご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
投稿者様のお帰りを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
副支配人 森岡

投稿者 様

この度は、メルヴェール箱根強羅にお越しいただき誠にありがとうございました。

結婚40周年という大切な日に当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館でのご宿泊がおふたりにとって素敵な思い出になれていましたら、これ以上嬉しいことはございません。

今後とも、お客さまの非日常を彩ることのできるよう、スタッフ一丸となって邁進してまいります。

お忙しいところ当館へのご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
投稿者様のお帰りを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

メルヴェール箱根強羅
副支配人 森岡