強羅温泉　メルヴェール箱根強羅宿泊予約【楽天トラベル】

Q: アクセス情報を教えてください。

交通アクセスは下記をご確認ください。 電車：箱根登山鉄道 強羅駅より無料送迎で約5分（徒歩約10分）／車：小田原厚木道路「小田原西」ＩＣより約40分

Q: 駐車場はありますか？

駐車場は下記をご確認ください。 有り：33台／無料 （屋内駐車場と屋外駐車場がございます）

基本情報

総部屋数: 55室

館内設備

レストラン
ティーラウンジ
大浴場
自動販売機
送迎バス
マッサージサービス
宅配便
駐車場あり
駅から徒歩5分以内

部屋設備・備品

テレビ
電話
湯沸かしポット
お茶セット
冷蔵庫
ドライヤー
アイロン(貸出)
加湿器
洗浄機付トイレ
石鹸（液体）
ボディーソープ
シャンプー
コンディショナー
洗顔ソープ
ハミガキセット
カミソリ
シャワーキャップ
タオル
バスタオル
浴衣
スリッパ
金庫

その他設備・サービス

特典

着替え浴衣サービス

ポイント加算

現地施設利用及び予約後の料金変更による楽天ポイントの移行は承れない場合がございます。

食事場所

[朝食] レストラン

[夕食] レストラン

風呂

[種類] 温泉大浴場サウナ天然温泉ジャグジー水風呂
[泉質] 塩化物泉
[効能] 冷え性美肌効果疲労回復

ご利用可能なクレジットカード

VISA
JCB
American Express
Diner's Club
UC
DC
Master Card
利用可

領収書発行: インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

条件・注意事項

●チェックインが予定時刻を過ぎる場合は、事前にホテル0570-783-144までご連絡下さる様、お願い申し上げます。ご連絡を頂けない場合はご夕食のご提供が出来ない場合がございます。

●お子様の料金：0～2歳：添い寝（食事なし・布団なし）無料／3～6歳（未就学）：大人の50％（素泊まり・朝食付きは100％）／6～12歳（小学生）：大人の70％（素泊まり・朝食付きは100％）

●小学生（2食付きは大人の70％）、幼児（2食付きは大人の50％）のご夕食は「お子様メニュー」を用意させて頂きます。大人と同じメニューを選択される場合は大人と同額のご案内です。

●当日の交通手段を備考欄へご記入下さい（例　車又は電車）ご協力お願い致します。

●送迎車は、15時～18時に00分・20分・40分の定時発車で運行しております。※事前連絡はご不要です

●「和室」のお布団敷きはお客様へお願いしております。予めご了承下さいませ。

●アレルギーポリシーに関しては公式HPにてご確認ください。

●GW、お盆、年末年始の取消料につきましては下記の通りになります７日前　：　50％３日前　：　80％前　日　：　100％不　泊　：　100％（ご連絡を頂かなかった場合）

キャンセルポリシー: キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。

4日前 23:59 まで

キャンセル料無料

3日前 00:00 から　　　　　

キャンセル料宿泊料金の30％　

前日 00:00 から

キャンセル料宿泊料金の50％　

当日 00:00 から

キャンセル料宿泊料金の80％　

連絡なしのキャンセル、不泊

キャンセル料宿泊料金の100％

※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

バリアフリー対応

車椅子可
貸出用車椅子
客室内に洋式トイレあり
大浴場浴槽に手すりあり

※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。

その他

※ご予約のご連絡は・・電話：0570-783-144

新型コロナウイルス対策について

よくある質問

アクセス情報を教えてください。

交通アクセスは下記をご確認ください。
電車：箱根登山鉄道強羅駅より無料送迎で約5分（徒歩約10分）／車：小田原厚木道路「小田原西」ＩＣより約40分

最終更新日：2025-04-17

駐車場はありますか？

駐車場は下記をご確認ください。
有り：33台／無料（屋内駐車場と屋外駐車場がございます）

最終更新日：2025-04-09

駅からの送迎はありますか

強羅駅より無料で行っております
『ご送迎可能時間』15：00〜18：00発車
00分・20分・40分の定時発車となります
※乗り切れない場合は施設巡回後10分程度で戻ります
強羅駅お迎えについてのお問い合わせは0570ー783ー144までご連絡下さい

最終更新日：2023-10-27

チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。

チェックイン15:00〜22:00、チェックアウト10:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）

最終更新日：2025-04-17

【重要】食物アレルギー対応について

食物アレルギー対応につきまして
当館の対応可能な食材及び注意事項をご案内いたします。
食物アレルギーをお持ちの方は必ずご確認ください。

【対応できるアレルギー】
エビ・蟹・鶏卵・そば・小麦・乳製品・落花生
鶏肉・豚肉・牛肉

【食物アレルギー対応に際して注意事項】
・上記品目が主原料として使用の場合、別食材へ差し替えが可能です。
　つなぎや出汁、加工品、調味料等より上記品目を除去する対応は致しかねます。
・対応が必要な際は3日前までにお申し出ください。
　それ以降のお申し出につきましてはお断りさせていただく場合がございます。
・他のメニューと同一の厨房で調理をし、共通の機器を使用いたしますので
　調理過程においてアレルゲン物質が微量に混入する場合がございます。
・上記事由により、ご提供する料理は「完全なアレルギー対応メニュー」ではございません。
　お客様の安全を第一に考え、過去にアナフィラキシー症状を発症したことのあるお客様へは
　ご提供を控えさせていただく場合がございます。

上記項目以外のアレルギー食材や苦手食材につきましては、対応致しかねます。
ご予約後当館より、アレルギー食材につきましてお申し出のあるお客様へ、お伺いのご連絡をさせていただく場合がございます。
レストラン等のご利用につきましては、お客様にて最終的なご判断をいただきますようお願いいたします。

ご不明な点がございましたら直接当館へお問い合わせください。

最終更新日：2022-06-22

喫煙スペースはありますか

全館禁煙となっております。
当館敷地内に喫煙スペースはございませんので、喫煙する方は施設外の所定喫煙エリアにてお願い申し上げます。

最終更新日：2022-06-17

大浴場の営業時間を教えてください

営業時間は、15時～24時、6時～9時です。

最終更新日：2022-06-22

子供料金はありますか

ご用意がございます。
子ども料金は下記に基づいて頂戴しており、
小学生以下のお子様はご夕食が専用メニューとなります。

小学生（6～12歳）：大人のご宿泊料金70％
未就学児（3～6歳）：大人のご宿泊料金50％
乳幼児（0～2歳）：無料（食事・寝具なし）

※お食事のみ／寝具のみでのご予約は受け付けておりません
※素泊まり／泊朝プランでのご予約の場合、
　小学生および幼児のお客様は大人のご宿泊料金と同額となります

最終更新日：2022-06-22

キャンセルポリシーにつきまして

ご予約のお取り消し（キャンセル）につきましてはご契約代金に対しまして以下の割合でお取り消し料（キャンセルチャージ）を申し受けます。

＜通常＞
３日前　：　３０％
前　日　：　５０％
当　日　：　８０％
不　泊　：　１００％（ご連絡を頂かなかった場合）

＜特別キャンセルポリシー＞
７日前　：　５０％
３日前　：　８０％
前　日　：　１００％
当　日　：　１００％
不　泊　：　１００％（ご連絡を頂かなかった場合）
※こちらはＧＷ・お盆・年末年始の期間に適用させていただきます。

最終更新日：2022-06-22

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