お客様

今回はさるさわ池 よしだやにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

奈良国立博物館130周年記念の「超国宝展」へのご来訪にあたり、早めにご到着された中で、チェックインやお部屋のご準備にご満足いただけたようで何よりでございます。
お客様が展覧会を心ゆくまでお楽しみいただけるよう、ささやかながらお手伝いできましたこと、私どもも大変嬉しく思っております。

今回はさるさわ池側のお部屋にお泊まりいただきましたが、お部屋からの景色もお楽しみいただけておりましたら幸いです。
また、スタッフへの温かなお言葉も賜り、何よりの励みとなっております。

今後とも皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、より一層努めてまいります。
また奈良にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

さるさわ池 よしだや
高田

お客様

この度はご宿泊後に貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
チェックアウトを担当させていただきました、フロントの高田と申します。

また、さるさわ池 よしだやにご宿泊いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

にもかかわらず、ご夕食の際にお料理に異物が混入し、大変不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

また、配膳スタッフより私どもフロントスタッフへの報告がなされておらず、そのためチェックアウトの際に私から直接お詫びを申し上げる機会を逃してしまいました。
本来であれば最後に改めてお詫びの言葉をお伝えすべきところ、行き届かず申し訳ございませんでした。

加えて、浴場設備につきましてもご不便をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
現在、化粧水・乳液・クレンジングなどのスキンケア用品は１階の湯屋と４階の貸切風呂にのみ備えており、お部屋付きのお風呂には設けておりません。ティッシュもお部屋のみの設置でございます。
この度のご意見を真摯に受け止め、今後はすべてのお風呂付き客室にもスキンケアグッズの設置を前向きに検討してまいる所存でございます。

改めまして、今回の件によりご不快な思いをおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
頂戴いたしました貴重なご意見を今後の改善にしっかりと活かし、より快適にお過ごしいただける宿となるよう、スタッフ一同努めてまいります。

さるさわ池 よしだや
フロント 高田

お客様

この度はさるさわ池 よしだやにご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

お部屋やお風呂、サービスにご満足いただけたとのこと、何よりお食事をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。
「常宿にしたい」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。

今後ともご期待に添えるおもてなしができるよう、より一層努めてまいります。
またご家族皆様で奈良にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

さるさわ池 よしだや
フロント　高田

この度は「さるさわ池よしだや」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

立地やお部屋の快適さについてお褒めいただき、大変光栄に存じます。スタッフへの温かいお言葉も励みになります。

一方で、設備面につきましてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
お部屋の扉や水回りの仕様につきましては、今後の改修の際の参考とさせていただきます。
また、エレベーター前のお部屋で音が気になられたとのこと、ごゆっくりお過ごしいただけず心苦しく思っております。可能な範囲ではございますが、ご予約時にご希望をお知らせいただけましたら、できる限り配慮させていただきます。

これからもより快適にお過ごしいただける旅館を目指して努めてまいります。
また奈良へお越しの際は、ぜひお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。

フロント　高田

この度は「さるさわ池よしだや」に二泊三日でご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中のご感想を丁寧にお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

チェックイン時のウェルカムドリンクやおしぼりで、ほっと一息ついていただけたとのこと、旅の始まりに少しでもくつろぎの時間をご提供できたことを嬉しく思います。

お部屋の清掃やいぐさの香りにもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになります。
また、お料理につきましても、味・品数・工夫に至るまで温かいお言葉をいただき、料理長も大変喜んでおりました。お残しになったこともご丁寧にお気遣いいただきありがとうございます。今後は量のご相談も含め、より柔軟に対応できるよう努めてまいります。

大浴場につきましては、団体のお客様と重なり窮屈に感じられたとのこと、ご不便をおかけいたしました。また、お連れ様が鍵をお持ちだったとのことで、お戻りにもお時間を要したかと存じます。当館では安全管理上、客室の鍵は1室につき1本のお渡しとさせていただいております。ご不便をおかけいたしますが、ご理解いただけますと幸いです。

そして、夜の鹿の穴場スポットや鹿寄せの情報について、旅の印象に残る体験となったようで大変嬉しく思います。ご案内をさせていただきましたフロントの高田でございます。奈良らしい静かな夜の風景をお楽しみいただけたとのこと、私にとっても何よりの喜びです。

「ありがとうございました♪」という優しい締めくくりに、こちらこそ感謝の気持ちでいっぱいです。
また奈良にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　高田

この度は「さるさわ池よしだや」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中のご感想を丁寧にお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

まずは、玄関のご案内が分かりづらく、ご不安な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
玄関は池側に面しておりますが、のれんや照明などが控えめなため、「ここで合っているのだろうか」と迷われたお気持ち、もっともかと存じます。今後は、より分かりやすく「営業中」であることが伝わるよう、外観の表示方法を工夫してまいります。

また、お部屋でのWi-Fi環境についてもご不便をおかけし申し訳ございません。
ご滞在中にお渡ししたポケットWi-Fiは、当日たまたまご用意があったもので、電波状況に応じて常にご用意しているわけではございません。お客様には「最初から渡してもらえたら」と感じさせてしまいましたこと、今後のご案内方法の改善に活かしてまいります。あわせて、建物内のWi-Fi環境の見直しも検討してまいります。

お料理や貸切風呂に関して、温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
お子様にもお食事を喜んでいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、お風呂の音についてもご懸念があった中、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。

一方で、お酒のラインナップにご期待に添えなかった点、申し訳ございません。
特にスパークリング系を含むお飲み物の種類については、今後の改善項目として真摯に受け止めてまいります。

「京都ではなく奈良に泊まってよかった」とのお言葉、何よりの励みとなります。
今後も奈良らしい風情と、快適なお時間をご提供できるよう精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

フロント　高田

この度は「さるさわ池よしだや」にご宿泊いただき、また奥様の還暦という特別な機会に当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
チェックアウトを担当致しました、高田でございます。
お祝いのご旅行が思い出に残るものとなったとのこと、スタッフ一同心より嬉しく思います。料理長をはじめ、スタッフ一同、お二人の大切なひとときをお手伝いできたことを光栄に思っております。

また、お食事についてのお褒めのお言葉もありがとうございます。料理長にもお伝えしたところ、大変喜んでおりました。お茶粥もお楽しみいただけたとのこと、もし次回お越しの際にはぜひおかわりしていただければと思います！

館内の雰囲気や貸切風呂にもご満足いただけたようで何よりでございます。普段はホテルにご宿泊されることが多いとのことですが、当館で旅館ならではの良さを感じていただけたとのお言葉、大変励みになります。これからも皆様に心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また奈良へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　高田

この度はさるさわ池よしだやにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想を丁寧にお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

スタッフの対応や事前のご要望について、お喜びいただけたようで何よりでございます。お部屋の広さや設備、屋上ラウンジでのひとときも快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お天気の良い日の屋上は特に気持ちよく、奈良の風を感じていただけたことと思います。

また、お食事についてもご満足いただけたようで安心いたしました。ご朝食につきましても、良い意味で期待を裏切ることができたようで嬉しく思います。これからも、よりお楽しみいただけるよう工夫を重ねてまいります。

一方で、お部屋のウォッシュレットの温度設定についてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。設備の管理を徹底し、今後より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。

「こちらに宿泊して良かった」「また泊まりたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。ぜひまた奈良へお越しの際には、お立ち寄りくださいませ。お会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　高田

この度はさるさわ池よしだやへのご宿泊、また素敵なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

スタッフの対応や食事、ドリンクサービスについて高く評価していただき、大変嬉しく思います。

貸切風呂でリラックスできたとのこと、お部屋もきれいだったとのお言葉も励みになります。また、近隣のパーキングが便利だった点についてもお知らせいただき、ありがとうございます。奈良観光を楽しんでいただけたようで、私たちも嬉しい限りです。

今回は寒い季節にご来館頂きましたので、当館の前に鹿さんが少なかったと思います。
暖かい時期になると、よしだや前にはたくさんの鹿さんが集まりますので、今回とはまた違った奈良をお楽しみいただく事ができます。

ぜひ、またのご訪問をお待ちしております。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

寒さで免疫が下がり、インフルエンザも流行っております。この冬どうぞご自愛くださいませ。

フロント　高田

この度はさるさわ池よしだやへのご宿泊、そして有難いご感想、ご指摘をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
部屋の広さやスタッフの対応についてはご満足いただけたようで嬉しく思います。しかし、靴置きや玄関マットの配置が扉の開閉に影響を与えたことや、籐の物入れの使い方が分かりにくかった点につきまして、扉に干渉しない配置を再考し改善致します。

また、エレベーター前の位置により、周囲の音が気になったとのこと、申し訳ありませんでした。静かな環境を提供できるよう、今後の改善に努めてまいります。

茶粥についてご好評いただきありがとうございます。
よしだやの朝食ではかまどで炊いたごはん、茶粥、味噌汁がおかわり自由でございますので、次回も是非お楽しみいただければと思います。

また、お会いできることを楽しみにしております。
また、気温が急激に低くなって参りましたのでお身体の方、ご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

フロント　高田

この度はさるさわ池よしだやへのご宿泊、また、素敵なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

立地やスタッフの対応、朝食、大浴場についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。お客様に良い時間を過ごして頂きたい。という思いで、スタッフ一同心を込めてサービスを提供させていただいております。

貸切風呂についても再度ご来館の機会がございましたら、pon6198様にも是非ご利用いただきたいと思っております。

建物のリノベーションについてもご理解いただき、感謝申し上げます。
現在、お客様にご満足いただけるよう、お部屋の設備、アメニティ類の見直しも行っております。さらなる改善にご期待くださいませ。

お客様の次回のご訪問を心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

フロント　高田

この度はさるさわ池よしだやにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご宿泊後にご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
当館では気持ちよくお過ごしいただけ、また食事もご満足いただけたご様子で、とても喜ばしく思います。
五重塔の姿をご覧いただけず、お客様には残念な思いをさせてしまいましたが、１００年先３００年先の未来に遺していくための１２０年ぶりの貴重な瞬間に立ち会っていただけたと私は思っております。改修工事終了後の姿を「未来の楽しみ」としてお待ちいただければ幸いです。
興福寺南円堂の鐘は、午前６時、正午、午後６時に撞かれます。興福寺まで徒歩１分の距離にある当館では、館内にいながらこの鐘の音を聞いていただけますが、お客様にも古都奈良の風情を感じていただけて嬉しく思います。

また奈良へご旅行の際は、ぜひ当館へおかえりくださいませ。
五重塔の姿をお客様にご覧いただける日が来ることを私も楽しみにしております。

この度はありがとうございました。

フロント　浅野

いつもさるさわ池よしだやへお帰りいただき誠にありがとうございます。

ご案内を担当させていただいた高田でございます。今回の奈良観光、正倉院展はいかがでしたでしょうか。チェックアウトの際にお会いできなかった事が残念でしたが、お茶粥や貸切風呂をお楽しみ頂けたの事、安心いたしました。

今回隣接する他のお部屋のお客様のお声が気になったとの事で、ゆっくりお休み頂く事が叶わず申し訳ございませんでした。
次回また機会がございましたら、その旨を予約時にお伝えいただけますでしょうか。可能な限り静かなお部屋をご用意させていただきます。
また、浴衣で眠りずらかったとの事、次回ご来館の際には別のものをご用意させていただきますので、こちらもご予約の際にお知らせくださいませ。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ありがとうございました。

フロント　高田

この度はさるさわ池よしだやへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、大変感謝申し上げます。
スタッフの対応にご満足いただけたこと、また部屋からの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

一方で、貸切風呂に関してはご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。ご家族連れの方々が待っていたためにご利用いただけなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、よりスムーズにご利用いただけるよう改善に努めてまいります。

お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

フロント高田

この度はさるさわ池よしだやへのご宿泊、また貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。スタッフの接客にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。また、食事やお風呂、部屋についてもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。

お子様連れでも安心してお過ごしいただけたとのこと、私たちのサービスがその一助となれたこと、大変光栄でございます。
今回は10月のご宿泊でしたが、秋には紅葉、春には桜が満開となり、お子様も大変喜んでいただけるイベントが目白押しでございますので、また違った奈良の景色を次回お楽しみ頂ければと思います。
お客様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。何かご要望がございましたらお気軽にお問合せください。

ありがとうございました。

フロント　高田

この度はさるさわ池よしだやへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。台風の影響を心配しておりましたが、お足元が悪い中無事にお越しいただけたことを心より嬉しく思います。

静かな環境でお過ごしいただけたとのこと、また、ウェルカムドリンクや貸切風呂、朝食などのサービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。特に朝食の茶がゆとかまどごはんが好評だったとのことで、私たちの料理が喜ばれたことを光栄に思います。

興福寺の近くに位置し、無料パーキングが便利だったとのお言葉もありがとうございます。観光地へのアクセスが良好で、ならまちでの時間も楽しんでいただけたようで何よりです。

貸切風呂についても、家族皆様でゆったりとお楽しみいただけたとのこと、安心いたしました。お客様のご期待に応えられたことを大変嬉しく思います。

今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

フロント　高田

口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。

高齢のご母堂様との旅行に当宿をお選びいただき、大変光栄に思っております。エレベーターに近いお部屋をご用意できたこと、猿沢池や鹿の眺め、夕日やライトアップをお楽しみいただけたことをお伺いし、私たちもとても嬉しく思っています。

お食事についてもご満足いただけたとのことで何よりです。しかし、デザートに関してのご指摘、心より感謝申し上げます。ご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めさせていただきます。

そして貸し切り風呂でのひとときが、心地よいものであったことを嬉しく思います。

再度お越しいただけるとのお言葉をいただき、感激しております。次回のご滞在でも、より一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なご意見と温かいご感想をいただき、ありがとうございました。



フロント　高田

この度は当旅館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

立地の良さやお子様連れでもご安心いただけたとのこと、大変嬉しく思います。ご家族皆様が快適にお過ごしいただけたことが何よりの喜びです。

夏の時期は旅館を出てすぐ、日陰で休もうと鹿さんが多く集まりますが、今回は遭遇できましたでしょうか？
お子様にとっても良い思い出になれば我々も大変嬉しく存じます。

またの機会にお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ありがとうございました。

フロント　高田

お客様、この度はご家族で当旅館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

奈良観光を満喫され立地や駐車場の利便性、そしてお食事にもご満足いただけたとのこと、2日目のすき焼きはボリュームもしっかり意識してご提供させていただいておりますので、お腹いっぱいになって頂けて何よりでございます。ご家族皆様で楽しまれたことを嬉しく思います。また、貸切風呂もスムーズにご利用いただけたようで安心いたしました。

奈良らしい雰囲気を感じていただけたことや、お子様が折り紙の鹿を気に入ってくださったこと、とても心温まるエピソードをありがとうございます。次回もぜひご家族でゆっくりとくつろぎにお越しください。

またお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにしております。

ありがとうございました。

フロント　高田