湯西川温泉　本家伴久　平家伝承かずら橋の宿 設備・アメニティ・基本情報

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒321-2601栃木県日光市湯西川749

• TEL

  0288-98-0011

• FAX

  0288-98-0666

• 交通アクセス

  東武鉄道会津鬼怒川線　湯西川温泉駅下車後バスで20分、本家伴久旅館前下車（注：終点より１つ手前の湯西川温泉街中心地）

• 駐車場

  有り　５０台　無料　予約不要

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：17:30）

• チェックアウト

  10:00

• 総部屋数

  26室

• 館内設備

  • 喫茶
  • 宴会場
  • 会議室
  • 大浴場
  • 露天風呂
  • 売店
  • 自動販売機
  • 電気自動車の充電スタンド
  • ファックス送信可
  • モーニングコール
  • 宅配便
  • 駐車場あり

  • 貸切露天（貸切露天風呂・家族風呂）　2ヶ所

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • 電話
  • インターネット接続(一部、無線LAN形式)
  • 湯沸かしポット
  • お茶セット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • 電気スタンド
  • 個別空調
  • 洗浄機付トイレ
  • ボディーソープ
  • シャンプー
  • リンス
  • 洗顔ソープ
  • ハミガキセット
  • くし
  • タオル
  • バスタオル
  • 浴衣
  • くつろぎ着・たび
  • スリッパ
  • 金庫

その他設備・サービス

• 食事場所

  • [朝食]
  • レストラン

  • [夕食]
  • 個室
  • 炉端処

• 風呂

  • [種類] 温泉 大浴場 露天風呂 家族風呂 天然温泉 
  • [泉質] 弱アルカリ単純泉 
  • [効能] 筋肉痛 美肌効果 慢性消化器病 

• カード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Diner's Club
  • UC
  • DC
  • NICOS
  • UFJ Card
  • Master Card
  • JTB
  • デビットカード
  • 利用可

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • ●当館は木造建築を守っており、階段が多く御足のご不自由な方にはご不便をおかけしてしまうことがあります。ご予約の前に今一度ご検討頂くか、当館へご相談頂く事をおすすめ致します。
  • ●チェックインは15時から17時30分の間でございます。●ご夕食は18時からの2時間でございます。ご到着が17時を過ぎる場合は、ご連絡くださいますようお願い致します。
  • ●お越しの際の交通手段、当日お客様と連絡が取れる電話番号(携帯電話など)をお教えください。●お客様のお名前と、男性女性の内訳人数をお知らせ下さい。●お子様の食事の内容は、大人の食事内容と異なります。
  • ●アレルギーをお持ちの方は3日前までにお知らせください。蕎麦、生魚等単品の変更は可能な場合がありますが、多数食材の変更は難しい場合がありますので、事前にご相談ください。
  • ●小麦、大豆、乳製品、卵、調味料、出汁の除去、「好き嫌い」による苦手な食材の変更、重度のアレルギーの対応はできかねます。
  • ●お車でお越しの際は、無料駐車場がございます。冬季（１１月下旬～３月下旬頃）には、必ずスタットレスタイヤを装着しお気をつけてお越しくださいませ。
  • ●特急は新宿駅10:31発が鬼怒川温泉発のバスへ、浅草11:00発、12:30発（途中乗換有）、14:30発(最終バスへ)が、湯西川温泉発のバスへ接続。切符は当日より事前購入が確実です。
  • ●客室、食事処、ロビーなど、館内と敷地内は、禁煙でございます。2020年4月1日～（喫煙スペースは、ロビーと夕食処に設置しております。）
  • ●当館では送迎はしておりません。最終バスにお乗り遅れになった場合は、湯西川温泉駅からタクシーのみが交通手段となり、事前予約が必要です。どうぞお時間に余裕を持ってお越しくださいますようお願い致します。
  • ●貸切露天風呂のご予約は、チェックイン後に承っております。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  ２日前から　　　　　：宿泊料金の５０％　
  ３日前から　　　　　：宿泊料金の３０％　
  

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％

• バリアフリー対応

  • 貸出用車椅子
  • 大浴場浴槽に手すりあり
  • アレルギーに配慮した料理への対応可能

  ※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。

• その他

  • 湯西川温泉駅からお車で約20分
  • 鬼怒川温泉駅からお車で約50分
  • 貸出用杖あり　代筆による記入可　大浴場内シャワーチェアあり　肘付きスツールを玄関に設置