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薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:1905件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.46
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.94
  • 食事4.43
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52件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月24日 16:57:02

夜、食事、飲みに便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) 2024年05月27日 15:43:51

この度は、ホテルグランテラス帯広にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在に際しましては、ご満足して頂けたようで、大変嬉しく思っております。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルグランテラス帯広 手塚

~全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ★☆~
JR帯広駅東通り北口より徒歩3分・北の屋台まで徒歩1分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました(*^。^*)自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス&挽きたて珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ☆彡

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ご利用のお部屋
【【禁煙シングル】(14平米 120cm幅ベッド)】

総合2

投稿者さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月24日 17:51:01

Wi-Fiが使えない
繋がりはするけどネットが見れない
改善してもらえないと次は泊まれない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) 2024年04月26日 08:57:35

この度はホテルグランテラス帯広をご利用いただき誠にありがとうございます。
Wi-Fiにつきましてご不便おかけし申し訳ございません。
お客様に快適な滞在を提供するため、ご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
ホテルグランテラス帯広 手塚

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【【喫煙シングル】(14平米 120cm幅ベッド)】

総合4

投稿者さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月23日 13:07:48

4月20日に宿泊しました。大浴場は良いお湯でゆっくりできましたが、脱衣場が少し狭く、大人だとで2~3人同時に着替えるのは大変でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) 2024年04月26日 08:52:07

この度ホテルグランテラス帯広えおご利用いただきありがとうございます。脱衣場に関しましてはご不便おかけし申し訳ございません。
浴場の拡大などは、設備上厳しいのが現状でございます。大変恐れ入りますが、ご容赦頂ければと思います。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
またお会いできます日を、心より楽しみにしております。
ホテルグランテラス帯広 手塚

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総合5

ボバースさんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) のクチコミ

ボバースさん [50代/男性] 2024年04月13日 12:29:39

なかなかのホテルです。
室内もきれいで良かったです。
冷蔵庫の冷えが弱いぐらいかなぁ。
ネット環境も良く良かった。
ただ、ウォシュレットが使えなく、
それだけかなぁ。点検はした方が良いね。
ゆっくりお風呂にも入れたし、良かった。
受付の方の対応も良かった。
ゆっくりと気持ちよく泊りたいなら
ここが一番だと思いますよ。
また泊まりたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) 2024年04月16日 14:13:26

この度はホテルグランテラス帯広をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き大変うれしく思います。しかしながらトイレの不備に関しましてご不便おかけし申し訳ございません。早急に確認致しまして対応させて頂きます。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
またお会いできます日を、心より楽しみにしております。
ホテルグランテラス帯広 手塚

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ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム(18平米 110cm幅ベッド)】

総合4

投稿者さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月01日 18:01:06

とても良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) 2024年04月02日 11:01:12

この度はホテルグランテラス帯広をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき大変うれしくおもいます。
これからも、お客様に寄り添ったサービスをご提供できますよう、努力を重ねて参ります。
貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただき、ありがとうございます。
またのご来館を、楽しみにしております。
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総合3

投稿者さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月27日 17:36:43

立地は最高!
接客普通!
お風呂汚い!

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) 2024年03月28日 14:54:54

この度はホテルグランテラス帯広をご利用いただき誠にありがとうございます。

お忙しい中、お客様の貴重なご意見に感謝いたします。今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

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総合4

ケロヨン9174さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) のクチコミ

ケロヨン9174さん [60代/男性] 2024年03月26日 16:36:07

駅から近くてよかったです。
薬草風呂をモール温泉と思っていたので少し当て外れです。
薬草湯もそれなりに良かったです。
コスパ的には良かったとと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) 2024年03月28日 14:50:55

この度はホテルグランテラス帯広をご利用いただき誠にありがとうございます。
駅からのアクセスの良さをご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。また、薬草風呂に関して、モール温泉とのイメージに一部当て外れがあったようで申し訳ございません。しかし、薬草湯良かったとのお褒めのお言葉、大変励みになります。

今後もお客様に快適なご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
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総合3

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tanoo226さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) のクチコミ

tanoo226さん [50代/女性] 2024年03月22日 21:36:13

駅からも飲みに行くのも近くて便利でした。残念なのは、Wi-Fiがほぼ繋がらないこと。昨年このホテルの隣にある系列ホテルにも宿泊しましたが、そこもWi-Fiはほぼ繋がりませんでした。各階にWi-Fiがあればいいのに、1つの建物にWi-Fiが1つしかないのは流石に完備したらいいのではと思います。温泉もあり、立地的にもいいホテルなのに、これだけが残念です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) 2024年03月25日 14:43:32

この度はホテルグランテラス帯広をご利用いただき誠にありがとうございます。
Wi-Fiにつきましてご不便おかけし申し訳ございません。
今後の設備改善の一環として、Wi-Fiの利用環境の向上に努めてまいります。お客様に快適な滞在を提供するため、ご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
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総合5

投稿者さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月22日 11:26:59

とてもよかった!
また行きます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) 2024年03月22日 14:47:42

この度はホテルグランテラス帯広をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在に際しましては、ご満足して頂けたようで、大変うれしく思っております。
これからも現状に満足することなく、更なるサービス向上を目指し、努力を重ねて参ります。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
またお会いできます日を、心より楽しみにしております。
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総合4

kedamanonaさんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) のクチコミ

kedamanonaさん [50代/女性] 2024年03月18日 16:38:25

2月後半に宿泊しました。バイキングの朝食は品ぞろえがよく、ついつい食べ過ぎてしまいました。
ゆっくりと就寝することができ、良かったです。
大浴場、またの機会に入りたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) 2024年03月20日 12:10:06

この度はホテルグランテラス帯広をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在に関しまして、ご満足いただけたようで大変うれしくおもいます。
次回も同様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスや施設の向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

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総合3

FightBacさんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) のクチコミ

FightBacさん [50代/男性] 2024年03月11日 17:35:27

いつも利用しております。
いつもの枕を部屋に用意していただき有難うございます。
快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) 2024年03月12日 15:35:53

いつもホテルグランテラス帯広をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適に過ごせたのお言葉を頂き、大変うれしくおもいます。
お客様がご満足いただけるよう、心を込めてサービスを提供してまいります。今後もご要望やご意見をお聞かせいただきながら、より快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
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総合5

投稿者さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 15:52:05

3月8日に宿泊しました
繁華街にも近く 便利な立地です
フロントの方の対応も素晴らしい
また機会があれば利用します

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) 2024年03月11日 11:29:09

この度は、ホテルグランテラス帯広をご利用いただき誠にありがとうございます。
立地の便利さやフロントスタッフの対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

次回もお客様にとって快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルグランテラス帯広 手塚

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総合4

投稿者さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月18日 11:52:06

出張にて1泊しました。名称が変わってから始めての利用でしたので10年ぶりなのかもしれません。
フロントの方は日本人1名、外国人2名で対応されていて、言葉も聞きやすく問題はありませんでした。
朝食のメニューは種類が多く美味しく頂きました。少し混雑してはいましたがスタッフの方は敏速に対応されていました。
少し設備の年季がありますが、それも歴史を感じて良いと思うのは個人的な主観でしょうか。
1点不備をお伝えするならば、室温が低く設定温度が上がりませんでした)。恐らく故障かエネルギー対策でリミッターをかけているのでしょうか?(表示は23℃のままです、実際の室温はわかりません)
その後、身体が慣れてきたのでフロントには問いませんでしたが、個人個人の感覚は違うかと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) 2024年02月29日 14:22:22

この度は、ホテルグランテラス帯広を久々にご利用ということでありがとうございます。

外国人スタッフについて、言葉の聞き取りやすさや対応などにご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく思います。

お部屋の設備については、少々年季が入っているとのご指摘も承知しております。また、室温設定に関するご意見も重要であり、早急に対処・改善するよう取り組みたいと思います。

お客様のご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

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総合4

まってぃ2525さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) のクチコミ

まってぃ2525さん [40代/男性] 2024年01月22日 16:10:48

素泊まりでの利用でしたが、特に不便もなく、また利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) 2024年01月27日 16:55:03

この度はホテルグランテラス帯広をご利用いただきありがとうございます。

お部屋に特に不便を感じず、またの利用をご検討いただけるとのお言葉、大変嬉しく思います。素泊まりでのご宿泊でもご満足いただけたことが、私たちスタッフにとっても喜ばしいことです。

次回も同様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスや施設の向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

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総合5

夢ドレミさんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) のクチコミ

夢ドレミさん [40代/女性] 2024年01月15日 10:25:36

フロント女性の態度が少し怖かった印象です。
古めのホテルですが、食事は種類も豊富でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) 2024年01月15日 15:44:24

この度はホテルグランテラス帯広をご利用頂き誠にありがとうございます。

フロントの対応に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。スタッフトレーニングの見直しやコミュニケーション向上に努め、お客様に気持ちよくご滞在いただけるよう心掛けてまいります。

一方で、食事に関してはご満足いただけたようで何よりです。古めのホテルである一方で、食事のバリエーションが豊富であったことが、お客様にとってプラスの要素となったようで嬉しく思います。

今後ともお客様にとってより快適な滞在となるよう、スタッフ一同、サービス向上に取り組んでまいります。お手数ですが、またの機会にお越しいただければと存じます。何かご要望やご質問がございましたら、お気軽にお知らせください。


ホテルグランテラス帯広 手塚
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ご利用の宿泊プラン
《事前決済/返金不可》カード決済限定◇返金不可でお得にステイ~豚丼も楽しめる約50種バイキング朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム(18平米 110cm幅ベッド)】

総合1

投稿者さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月08日 16:58:59

連れと別々に予約しましたが、予約時同じ階か近くの部屋を希望しましたが違う階でした。もし違うならチェックイン時に一言あっても良かったのでは?と思いました。
連休の初日ということもあり近くのお店はどこもいっぱいでしたが、食べ物屋さんは沢山あります。行きたいとこが決まってる時は予約したほうがいいくらいあちこちいっぱいでした。
建物が古いからか、部屋がお世辞にも綺麗とは言えません。壁紙の汚れはそのままだし、お風呂の栓の水垢もそのままなので湯を張る気にもなりませんでした。洗面も綺麗ではないです。
唯一部屋のシャンプーでも髪はキシキシしなかったので、そこだけはよかったです。
Wi-Fiもありますが、弱すぎて全く使えません。意味ないです。
寝れれば良かったのでしょうがないとは思いましたが、次はないかなぁ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) 2024年01月11日 15:54:11

この度はホテルグランテラス帯広をご利用いただき誠にありがとうございます。
お連れの方と近くの部屋希望されていたのですが
禁煙部屋・喫煙部屋の関係でフロアが分かれてしまい
チェックインの際お伝えしなくてはいけないところこちらの不備でお伝えできず大変申し訳ございませんでした。
また、お部屋に関しましてご期待に添えず誠に申し訳ございません。

今後は気持ちよく過ごしやすい空間を作れるよう改善していきます。
又のご宿泊心よりお待ちしております。


ホテルグランテラス帯広 手塚
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ご利用のお部屋
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総合2

ひとみ02034811さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) のクチコミ

ひとみ02034811さん [30代/女性] 2024年01月06日 09:42:26

部屋のお風呂(浴槽に)短い髪の毛が散乱。部屋に備え付けの加湿器は赤カビだらけで不衛生。トイレ後に手を拭くタオルがない。
充電器を借りにフロントへ行ったが、無愛想、敬語もなし。もう利用しない。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) 2024年01月07日 16:13:17

この度はホテルグランテラス帯広にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

部屋の清掃につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。ご指摘頂いた箇所につきましては、早急に改善できるよう努めて参ります。
貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきありがとうございます。

ホテルグランテラス帯広 手塚

~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆~
JR帯広駅東通り北口より徒歩3分・北の屋台まで徒歩1分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました。自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス&挽きたて珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ。


貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】今だけお得にシンプルステイ♪帯広駅も繁華街もスグの好立地☆朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙ダブル】140センチ幅ベッド!快適サータ社ベッド♪】

総合4

投稿者さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月03日 18:18:09

喫煙のお部屋でしたが、イヤな匂いがしませんでした。
掃除が行き届いていて、とても快適でした。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) 2024年01月04日 11:22:21

この度は、ホテルグランテラス帯広をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のご滞在に際しましては、ご満足して頂けたようで、大変うれしく思っております。
これからも現状に満足することなく、更なるサービス向上を目指し、努力を重ねて参ります。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
またお会いできます日を、心より楽しみにしております。
ホテルグランテラス帯広 手塚

~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆~
JR帯広駅東通り北口より徒歩3分・北の屋台まで徒歩1分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました。自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス&挽きたて珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】《ショートステイ17-9/素泊り》時短ステイで¥500OFF!お茶漬&珈琲無料サービス
ご利用のお部屋
【喫煙【ラージツイン】+エキストラベッドで3名様までOK】

総合3

投稿者さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月31日 08:06:24

福利厚生施設として利用。
壁紙の汚れ、空気清浄器の汚れと不具合、問題あり。
薬湯風呂は利用せず。
コーヒーやお茶漬けのサービスは良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年12月
薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) 2024年01月02日 09:48:38

この度は、ホテルグランテラス帯広をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋の壁紙の汚れや空気清浄器の不具合に関しまして、不快な思いをさせてしまい大変恐縮でございます。
お客様にとって快適な環境を提供するべく、迅速かつ適切に対処いたします。今後、清掃や設備の点検に改善を加え、より良いサービスを提供できるよう心掛けてまいります。
一方で、コーヒーやお茶漬けのサービスに関してはご満足いただけたようで、何よりです。これからもお客様に喜んでいただけるサービスを提供するために、今後も改善に努めてまいります。
またの機会がございましたら、ぜひ改めてご利用いただければと思います。何かご要望やお気づきの点がございましたら、お気軽にお知らせください。誠にありがとうございました。

ホテルグランテラス帯広 フロント 手塚
~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆~
JR帯広駅東通り北口より徒歩3分・北の屋台まで徒歩1分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました。自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス&挽きたて珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】BBHグループ140店舗達成記念《連泊割/素泊り》連泊で¥500OFF!素泊り
ご利用のお部屋
【【喫煙セミダブル】120センチ幅ベッド☆】

総合4

投稿者さんの 薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月30日 06:26:17

施設こそ年季は入っていますが、朝食は朝からボリューム感あってとても満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年11月
薬湯風呂 ホテルグランテラス帯広(BBHホテルグループ) 2024年01月02日 09:43:08

この度はホテルグランテラス帯広をご利用いただきありがとうございます。

朝食に関してボリューム感があり、ご満足いただけたとのこと、心より嬉しい限りでございます。
お客様のご満足が最優先であると考え、これからもサービスや施設の向上に努めてまいります。朝食に関してもご期待に添えるよう努め、更なる満足を提供できるように努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。何かご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
ホテルグランテラス帯広 フロント 手塚
~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ★☆~
JR帯広駅東通り北口より徒歩3分・北の屋台まで徒歩1分の好立地・マンガ1,000冊無料貸出中・宿泊者専用大浴場は薬湯風呂になりました。自然の力で、健康な素肌をサポート☆ゆっくり温まっておやすみください・大好評お茶漬けサービス&挽きたて珈琲サービス実施中です!ぜひご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
《シンプルプラン/朝食付》帯広駅も繁華街もスグの好立地♪~豚丼も楽しめる約50種のバイキング朝食付
ご利用のお部屋
【【喫煙シングル】(14平米 120cm幅ベッド)】

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