いつもリッチモンドホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お孫さまにも当ホテルをお気に入りいただいているとのお言葉に、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
また、お子さま連れでも安心してお過ごしいただけているとのご感想は、私どもの何よりの励みでございます。

しかしながら、今回のご滞在におきまして、新入社員の対応によりご不快な思いをおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
会員様の確認に際し、ご迷惑をおかけしましたことを真摯に受け止め、今後はスタッフ一人ひとりの指導をより一層徹底し、同じご不便をおかけすることのないよう、細心の注意を払ってまいります。
次回は必ずご期待に沿えるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。またお孫さまとご家族皆様にお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　岡崎
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまことにありがとうございます。
ご家族でのご滞在をゆっくりお楽しみいただけたご様子で、スタッフ一同とても嬉しく思います。
キッズスペースやドリンクバー、駄菓子コーナーもご満足いただけたとのことで何よりでございます。

「また絶対に泊まりたい」とのお言葉はわたくしどもにとって何よりの励みです。次回もご家族皆さまにとって快適で楽しいご滞在となるよう、より一層努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　岡崎
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

私どものホテルは仙台駅西口を出て徒歩8分ほどの距離にございます。
お越しいただく道により距離や時間が変わる為、皆様にはご足労をお掛けしまうことを心苦しく感じております。
もしもの際にはホテルへご連絡を頂けましたらご案内させていただきますのでお気軽にご連絡いただければと存じます。

今回ご利用いただきましたリラックスツインルームは180cm幅のベッドが2台あり、お子さまとご一緒でも広々お休みいただけるお部屋でございます。
ベッドではプロジェクターで動画などをお楽しみいただけ、ベッドの近くにはソファや洗面台・鏡台がございますのでお子様から目を離さずとも身支度などが出来る配置にいたしました。

キッズスペースもお気に召していただけましたようで大変嬉しく存じます。
おままごとやブロック遊び、木製おもちゃなど色々な種類のものをお楽しみいただけますので、もしまた仙台へお越しの機会には宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。

最後になりますが、この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　鹿内
支配人

この度がご家族のみなさまでのご旅行の場に、私どもリッチモンドホテル仙台をお選びいただき、誠にありがとうございます。

お電話をさせていただきました際は、貴重なお時間を頂戴いたしまして、ありがとうございます。私どもでは、承りましたご予約を確認し、必要な際はこちらからご連絡をさせていただいた上で、当日お客様をお出迎えできますよう日々取り組みを行っております。
担当スタッフへの温かいお言葉をいただき、私どもにとっても大変励みとなりました。感謝申し上げます。

お子さまとご一緒のご旅行をもっと気軽に、身軽にお楽しみいただけるような工夫を日々心掛けております。キッズスペースやラウンジは、ご滞在前後でのご利用も承っております。チェックインより少し早めのご到着でも安心してご利用いただけます。
これからの梅雨時期ですと、なかなかお外で遊ぶことも難しい日もあるかと存じますが、ホテル内キッズスペースは天候の心配なく思いっきり遊べることも、お子さま連れにはおすすめのポイントでございます。

リラックスエリアにはソフトドリンクやスープバーのご用意がございますが、乳幼児のお子さま向けのベビードリンクはフロントにてご用意しております。ご入用の際はスタッフまでお声がけいただけますとすぐにご用意いたします。

この度は貴重なお時間の中私どものサービスのみならず、スタッフへの温かいたくさんのお言葉をいただき、ありがとうございます。

またお会い出来ます日を楽しみにお待ち申し上げております。


フロント　加藤
支配人

この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテル仙台にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

昨年度の改装工事でリッチモンドホテル仙台は全室改装工事を行いました。ご宿泊いただきました別館のお部屋は、長机のあるスタンダードなビジネスにもおすすめのお部屋でございます。

また、別館にはシングルルームながら、バストイレ別、独立洗面台をご用意いたしましたロイヤルシングルルームもございます。
こちらのお部屋は32平米のお部屋に180cm幅のキングベッドが1台のお部屋でございます。ワンランク上のビジネスステイにも、レジャーでのご滞在にもおすすめのひと部屋でございます。

貴重なお時間の中ご投稿いただきましてありがとうございます。
またお会い出来ます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。


フロント　加藤
支配人

この度のご宿泊に際し、リッチモンドホテル仙台をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

「子供連れには満足」との嬉しいお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思います。

ご宿泊いただきました本館は、ツインルーム以上のお部屋は全室浴室とトイレ、独立洗面台が別の三点分離の仕様に改装いたしました。大浴場などの備えはございませんが、お子さまとご一緒のご滞在でもごゆっくりとお過ごしいただけるかと存じます。

リラックスエリアではバニラといちごのソフトクリームや駄菓子、ドリンクバー、スープバーがご利用いただけます。隣のキッズスペースではお子さまが存分に遊びまわれるスペースを設けております。
これからの梅雨時期にもおすすめです。

また機会がございましたら、ぜひご宿泊いただけますと幸いです。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿をいただきありがとうございます。


フロント　加藤
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉をいただくことができ、大変嬉しく拝読いたしました。

大人にもお子さまにも優しい宿を目指し、昨年度の改装を機にお子さま向けアメニティの拡充をいたしました。お子さまとご一緒のご旅行の際は何かとお荷物が多いことと存じます。少しでも身軽に、気兼ねなく皆様でご宿泊いただけるようなホテル像を思い描き、各種アメニティや貸出品をご準備いたしました。

また、キッズスペースは天候に左右されることなく、お子さまが遊べるスペースとしては、仙台駅周辺ホテル内では最大ではないかと自負しております。ご滞在中、たくさんお遊びいただけたようで私どもも嬉しく思います。

また機会がございましたら、180cm幅のキングベッドが2台常設してあり、壁面プロジェクターも備えつけのリラックスツインルームもぜひおすすめです。こちらのお部屋はハリウッドツイン仕様にも可能で、360cm幅の特大ベッドとしてもご利用いただけます。お子さま連れには特におすすめのひと部屋でございます。

これからも大人も子どもも、みなさまにご満足いただけるようなホテルであり続ける為に日々精進してまいります。

貴重なお時間の中、ご投稿いただき感謝申し上げます。
またお会い出来ます日をスタッフ一同心待ちにしております。


フロント　加藤
支配人

この度は数あるホテルの中から、私共のホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごしいただけましたようで幸いです。

私共のホテルは昨年12月にリニューアルオープンし、お風呂トイレ別、独立洗面台を設置した三点分離タイプのお部屋が新設されました。ホテルでのご滞在時間をより快適にお過ごしいただけるよう、引き続きよりよいサービスの提供を心掛けてまいります。

この度は貴重なお時間の中、ご投稿をいただきありがとうございます。またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント　加藤
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく拝読いたしました。また、お子さまも楽しめたご様子で嬉しく思います。

私共のホテルは昨年12月にリニューアルオープンし、お子さまが走りまわれる広さのキッズスペースやソフトクリーム、駄菓子などをご用意しているリラックスエリアなども新設いたしました。
また、お子さま連れ歓迎のホテルとしてアメニティコーナーには各サイズのオムツやお子さま用の歯ブラシやスリッパ、哺乳瓶消毒器などの貸出物も各種ご用意をしております。

朝食もリニューアルに伴い一新しており、牛タンとパンケーキをメインメニューとしてセレクトできるビュッフェスタイルでございます。
皆さまのお口にあった様で安心いたしました。

今回ご宿泊されたコンパクトダブルルームは16平米のお部屋のため、大人2名さまでもご宿泊いただけますが、ベビーカーなども入れると少し手狭になってしまうかもしれません。
こちらのお部屋より広い18平米のダブルルーム、22平米のデラックスダブルルームもございますので、次回ご宿泊の際はご検討いただければと存じます。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。

フロント　安田
支配人

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご家族でゆっくりできたと仰って頂けて、大変嬉しく存じます。

現状に満足する事なく、今後もお客様にご宿泊して良かったと思って頂けるサービスを提供できますよう精進して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。

フロント　大島
支配人

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
2階のリラックスエリアにてお楽しみ頂けましたようでとても嬉しく思います。

またご朝食会場につきまして、貴重なご意見を頂きありがとうございます。

早急に対応できますよう、1階ロイヤルホストの責任者と話し合いの場を設けさせて検討させて頂きます。

またお客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。

この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂きありがとうございます。

フロント　大島
支配人

この度は、リッチモンドホテル仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。
そして、再びご利用いただけましたこと、心から嬉しく、スタッフ一同大きな喜びを感じております。

「前回の心地よさにハマり…」というお言葉、とてもありがたく拝読いたしました。
私たちが大切にしている“お客様一人ひとりに寄り添うおもてなし”を感じ取っていただけたこと、本当に光栄で、励みになります。

アメニティやドリンクコーナー、お部屋でのご滞在もご満足いただけたご様子に、私たちも胸が温かくなりました。
仙台でのご滞在が素敵な思い出になっていれば、これ以上の喜びはございません。

またお会いできます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
この度は温かなお言葉を本当にありがとうございました。

フロント　中村
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
今回ご宿泊いただいた本館ダブルルームは18平米のお部屋に140センチ幅のダブルベッド、窓際にはソファをご用意しております。
更に広い20平米のデラックスダブルルームは170センチ幅のセミクイーンベッドをご用意しておりますので、機会がございましたらご利用いただければと存じます。

朝食に関しまして、お値段にご納得いただけるサービスをご提供できるよう、これからも改善、メニューの検討を行ってまいります。

この度は貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
機会がございましたらまたお越しいただけますと幸いでございます。

フロント　安田
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル仙台をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
今回ご宿泊いただいた別館スタンダードシングルルームはお部屋でお仕事がしやすいように広々としたデスクをご用意しており、2階の共用部には別館宿泊者さま専用のビジネスラウンジもご用意しております。お仕事がゆっくりできたとのこと安心いたしました。

これからも皆さまにご満足いただけるサービスをご提供できるよう、現状に満足することなく館内設備やスタッフの教育に力を入れてまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　安田
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

お客様が仰って頂きました通り、リッチモンドホテルは仙台市内に2店舗ございます。
もし今後もご宿泊の機会がございましたら、ホテルのご移動の際はお気をつけ頂ければ幸いでございます。

今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂きましてありがとうございます。

フロント　大島
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお休み頂けましたでしょうか。

ウェルカムドリンクのビール、お喜び頂けましたようで大変嬉しく存じます。
今後もご期待に応え続けられるますようサービスの強化に努めて参ります。

またお客様にお会いできます日をスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂きましてありがとうございます。

フロント　大島
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

本館2階にございますリラックスエリアでは、ソフトドリンクやスープバー、ソフトクリーム、駄菓子などをご用意しており、ソファもございますのでごゆっくりとお過ごしいただけると存じます。隣接しております貸し出しコーナーには、リファのストレート・カールのヘアアイロン、エアウィーヴの枕なども無料でお貸出しております。在庫に限りはございますが、是非ご利用くださいませ。

また別館ご宿泊のお客さまには、2階ビジネスラウンジにてウェルカムドリンクを提供しております。毎日17時～20時まで、1滞在につき1人1杯アルコールドリンクかソフトドリンクをご提供しております。次回ご利用の際はお試しいただけますと幸いです。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
今後ともお客さまにお選びいただけるよう、スタッフ一丸となりサービス向上に努めてまいります。

お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 椛島
支配人

このたびは、数ある宿泊施設の中からリッチモンドホテル仙台をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在に関する心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご家族でのご旅行が快適で、楽しいひとときとなりましたこと、私どもにとりましても大変嬉しく、ありがたく拝読いたしました。
特に、仙台駅やアンパンマンミュージアムといった主要施設へのアクセスの良さについてご評価いただけたこと、何よりでございます。

また、お子様用アメニティやドリンクバー、ソフトクリームバー、キッズスペースなど、ささやかではございますが、私どもがご用意した設備やサービスをお役立ていただけたとのお言葉に嬉しく拝読させていただきました。

「次回も必ず泊まりたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。まだまだ至らぬ点も多々あるかと存じますが、いただいたお言葉に恥じぬよう、今後も一層、真摯にお客様をお迎えしてまいります。

この度はご多用の中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しております。

フロント　中村
支配人

この度は数あるホテルの中から、私どものホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「またここに泊まりたい」と仰っていただけたこと、ホテルスタッフとして何よりもうれしいお言葉でございます。

昨年12月のリニューアルオープンし、お子様歓迎のホテルとして生まれ変わりました。
お子様が遊びまわれるキッズスペースや、その横には親御様がお子さまを見守りながらゆっくりとお過ごしいただけるリラックスエリアをご用意しております。
この度のご滞在でもお楽しみいただきましたソフトクリームなどは、リラックスエリアにご用意しており、その他にもスープバーやソフトドリンク、駄菓子もご用意しております。

また私どものホテルでは1階のロイヤルホストにてご朝食を提供しております。朝食メニューにつきましても昨年のリニューアルに伴いまして、メニューを一新いたしました。「牛タン」か「パンケーキ」をお選びいただけるセレクトメニューを追加しております。ぜひお試し下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 椛島
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中ごゆっくりとお寛ぎいただけたでしょうか。

お客さまの仰るように私どものホテルでは歯ブラシやボディタオルだけではなく、入浴剤や各種基礎化粧品をアメニティバーにてご用意しております。急なご滞在の場合でも、ごゆっくりとお寛ぎいただけるかと存じます。

また本館2階にございます貸し出しコーナーでは、リファのストレート・カールのヘアアイロンやエアウィーヴの枕なども無料でお貸出しております。在庫に限りはございますが、お気軽にお声がけくださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
今後もお客さまにご満足いただけるよう、ホテルスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。

また仙台にお越しの際は、是非とも私どものホテルをご利用くださいませ。

フロント 椛島
支配人