クチコミ

総合評価
4.59
1,150
5
429
4
380
3
81
2
16
1
3
部屋
4.53
接客・サービス
4.70
ロケーション
4.57
朝食
4.66
夕食
4.64
温泉・お風呂
4.74
設備
4.38
清潔さ
4.45
クチコミの投稿画像・動画
1,038
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
utaiya37
40代/男性|4 件のクチコミ
心温まるおもてなしの旅館【女将さんの素敵な笑顔】

GWの休暇を利用して家族3人で宿泊させていただきました。 お部屋からはトロッコ列車がバッチリ見えました。また、プラレール専門の部屋まで借りることができ、電車好きの息子は大興奮でした。 何よりも素晴らしかったのが、女将さんはじめスタッフの皆様の細やかなお気遣いです。子供の汚れた服を洗いたくてランドリー探しに手こずっていたところ、チェックイン前にも関わらず女将さんが街のコインランドリーの場所を丁寧に案内してくださいました。 おもてなしを重視して宿選びをされている方には、自信を持っておすすめします。 妻が今までの旅館で1番綺麗な女将さんだね!と一瞬で大ファンになっていました。笑 また季節を変えて再訪したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1
77
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この度はゴールデンウィークのご旅行にホテル黒部をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、ご家族での大切なご滞在について心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 お部屋からのトロッコ列車の景色や、プラレールのお部屋をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。電車好きのお子様に喜んでいただけたご様子が目に浮かび、スタッフ一同とても温かい気持ちになっております。 また、コインランドリーのご案内につきましても、お役に立てたようで何よりでございます。ご旅行中は何かとご不安やお困りごともあるかと存じますので、少しでも安心してお過ごしいただけるよう心掛けております。 さらに、おもてなしについてのお言葉、そして奥様からの大変恐縮ながらも嬉しいお言葉まで頂戴し、思わず笑顔になりながら読ませていただきました。本当にありがとうございます。 これからも皆様に「また来たい」と思っていただける宿を目指し、心を込めたおもてなしに努めてまいります。 ぜひ次回は違う季節の黒部峡谷や宇奈月温泉もお楽しみくださいませ。 ご家族皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 ホテル黒部 女将 中島ルミ子
黒部峡谷・宇奈月温泉 ホテル黒部
2026-05-08
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ワイドビューひだ
30代/男性|3 件のクチコミ
連泊したかったくらい良かった…

黒部峡谷鉄道の冬の黒部峡谷プレミアムツアーに参加するために前泊。 ずっと気になっていたホテル黒部を押さえました。 プランの都合で眺めは諦めていましたがなんと!新山彦橋がバッチリ見えるお部屋! 館内は昭和から平成初期の懐かしい感じ。 ちょこちょこ黒部峡谷鉄道の車両廃品が飾ってあるので鉄ヲタの私はテンション上がってましたw もちろん温泉も食事も文句なし。 仕事終わりだったのでチェックインが遅くなりましたが、スタッフさんに部屋まで丁寧に案内いただきました。 もっと滞在したい!そう思えたホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
722
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 「連泊したかった」とのお言葉…女将としてこれ以上嬉しいことはございません。 冬の黒部峡谷プレミアムツアーへのご参加で、前泊に当館をご利用いただきましたこと、心より感謝申し上げます。お部屋から新山彦橋をご覧いただけたとのこと、お喜びいただけて何よりでございました。 館内の少し懐かしい雰囲気や、黒部峡谷鉄道の車両備品にも目を留めていただき、鉄道ファンの目線でお楽しみいただけたご様子、とても嬉しく拝見いたしました。飾っている品々も喜んでいることと思います。 温泉やお食事にもご満足いただけたようで、料理長をはじめスタッフ一同大変励みになりました。お仕事後のお疲れの中でのご到着でいらっしゃいましたが、少しでもゆったりとお寛ぎいただけておりましたら幸いです。 次回はぜひ、黒部峡谷のまた違った季節の表情もお楽しみいただければと存じます。連泊でのご滞在も、心よりお待ちしております。 またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 ホテル黒部 女将 中島ルミ子
黒部峡谷・宇奈月温泉 ホテル黒部
2026-02-13
5
その他
家族
2026年4月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ
ご飯も部屋も温泉も最高でした!

ご飯も美味しくお部屋も綺麗、いい温泉で最高でした。 また機会があれば利用したいです


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
118
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この度はホテル黒部にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、嬉しいご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。 お食事・お部屋・温泉すべてにおいて「最高」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。ご滞在をお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同とても嬉しく感じております。 これからも皆様にご満足いただけるおもてなしを目指し、より一層精進してまいります。 ぜひまた機会がございましたら、四季折々の宇奈月温泉へお越しくださいませ。 次回もお目にかかれますのを心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 ホテル黒部 女将 中島ルミ子
黒部峡谷・宇奈月温泉 ホテル黒部
2026-04-28
5
レジャー
仕事仲間
2026年2月宿泊
いぬねこふうふ
60代/男性|3 件のクチコミ
おまかせプランでしたが、広くて、眺望のいい部屋でした。

お部屋はおまかせプランでしたが、広くて、眺望のいい部屋で満足しました。 食事、特に朝食は量も味もちょうどいいくらいで楽しい滞在が過ごせました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【リーズナブル:梅会席】ご夕食は控えめだからお財布に優しい◎

414
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この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 おまかせプランでのご予約でございましたが、お部屋の広さや眺望にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また大変喜んでいただけましたこと何よりでございました。 また、お食事、とくに朝食につきまして「量も味もちょうどいい」とのお言葉を頂戴し、調理場ともども大変励みになっております。 旅の朝が心地よいひとときとなっておりましたら幸いでございます。 これからも皆さまに「楽しい滞在だった」と感じていただける宿であり続けられるよう、心を込めてお迎えしてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 ホテル黒部 女将 中島ルミ子
黒部峡谷・宇奈月温泉 ホテル黒部
2026-02-26
4
レジャー
友達
2026年5月宿泊
ioios
60代/男性|3 件のクチコミ
トロッコビューと温泉、女将の心遣いに満足

全室トロッコビューで、トロッコからも部屋からも楽しめました。お風呂は、温泉好きからすると、ややさらりとしたお湯ではありますが、露天風呂の眺望も素晴らしく満足です。フロントの方も送迎の方も気遣いが行き届いていて嬉しかったです。特に女将の存在は大きく安心できました。一部、研修生の方は今一つではありましたが、全般的にはお勧めの宿だと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
5
25
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この度はご遠方よりホテル黒部にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 また、ご丁寧なご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。 トロッコ電車の景色を、お部屋からも実際のご乗車からもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。黒薙温泉まで足をのばされ源泉もご堪能いただけたと伺っておりました。 旅の想い出の1ページとなっていただけましたら幸いでございます。 また、露天風呂の眺望やスタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。送迎スタッフやフロントスタッフへのお言葉も大変励みになります。さらに、私自身につきましても安心できたとのお言葉を頂戴し、恐縮ながら大変嬉しく思っております。 一方で、研修中スタッフの対応につきましては至らぬ点があり、申し訳ございませんでした。いただいたお言葉を真摯に受け止め、今後、より安心して快適にお過ごしいただける接客を目指して指導・育成に努めてまいります。 それでもなお「おすすめの宿」とのお言葉をいただけましたこと、心より感謝申し上げます。 ぜひまた機会がございましたら、季節を変えて黒部峡谷の景色と温泉をお楽しみくださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 ホテル黒部 女将 中島ルミ子
黒部峡谷・宇奈月温泉 ホテル黒部
2026-05-08
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
浜セキレイ
70代/男性|63 件のクチコミ
温泉の質は最高!トロッコ列車は見えず残念

温泉街からはやや離れていますが、川沿いで静かに過ごすことができました。部屋からトロッコ列車が通る鉄橋が見えると思っていたのに、残念ながら見えない部屋でした。 温泉の質の良さは特筆もので、普段長風呂しないのに、ここではかなりの間風呂に浸かってのんびりと楽しむことができました。何回でも入りたい好きな温泉でした。 トロッコ列車の駅まで宿の方からクルマで送って頂き、素晴らしい黒部峡谷の景色を堪能することができました。宿のみなさんのおもてなしに感謝します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
81
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この度はホテル黒部にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご丁寧なご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。 温泉の泉質につきまして「最高」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。普段は長風呂をされない中で、ゆっくりと何度もお楽しみいただけたとのこと、当館の温泉を存分にご堪能いただけたご様子に安堵しております。 一方で、お部屋からトロッコ列車が通る鉄橋をご覧いただけなかったとのこと、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。お部屋タイプや位置によっては、赤い橋(山彦橋)が見えないお部屋もございますが、当館ではすべてのお部屋からトロッコ電車の行き交う姿自体はご覧いただける造りとなっております。ご案内が分かりづらかった点がございましたら、重ねてお詫び申し上げます。 また、温泉街から少し離れた立地ではございますが、その分川沿いで静かにお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。送迎につきましてもお役に立てたようで嬉しく存じます。 これからも皆様にご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。 ぜひまた機会がございましたら、季節を変えて黒部峡谷の魅力をお楽しみくださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 ホテル黒部 女将 中島ルミ子
黒部峡谷・宇奈月温泉 ホテル黒部
2026-05-01
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
vivianciel
50代/女性|2 件のクチコミ
料理は美味しかったがお風呂も素敵

料理はとても美味しかったのですが、料理の説明が聞き取りづらかったので、説明はもう少し丁寧にして欲しかったです。 あと食事の際に隣の席との距離が近かったので簡易的なパーテーションなどがあったら目隠しになって落ち着いて食事ができると思います。 お風呂は写真の通り素敵でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【TOPグレード:松会席】富山食材をふんだんに使った「味覚のフルコース」

269
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この度はホテル黒部にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。 お料理につきまして「美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。一方で、お料理の説明が聞き取りづらかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。お客様により分かりやすく丁寧にお伝えできるよう、今後の接客向上に努めてまいります。 また、お食事の際の席の間隔につきましても貴重なご意見をありがとうございます。より落ち着いてお食事をお楽しみいただける空間づくりの参考とさせていただき、今後の改善を検討してまいります。 そのような中でも、お風呂につきまして「素敵」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。当館の温泉でごゆっくりお寛ぎいただけておりましたら幸いでございます。 いただいたご意見を大切にし、より快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。 また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。 ありがとうございました。 ホテル黒部 女将 中島ルミ子
黒部峡谷・宇奈月温泉 ホテル黒部
2026-03-20
4
ビジネス
仕事仲間
2026年4月宿泊
はな53461196
50代/女性|5 件のクチコミ
お風呂と朝食、女将の笑顔に感謝

部屋が平日限定のグレードアップだと思ったんですが、一部景観が見づらい部屋(ベランダがあり)でした。お風呂と朝食が良かった。館内清潔で良かったです。女将の笑顔が素敵でした。ありがとうございます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
81
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル黒部にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。 お風呂やご朝食、館内の清潔さにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。また、私の笑顔にまで温かいお言葉をいただき、恐縮ながらも大変励みとなっております。 一方で、お部屋の眺望につきましてはご期待に添えない点があり、申し訳ございませんでした。お部屋タイプや位置によって見え方に違いがございますが、いただいたご意見は今後のご案内の参考とさせていただき、より分かりやすいご説明に努めてまいります。 これからも皆様にご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。 ぜひまた機会がございましたらお越しくださいませ。 ありがとうございました。 ホテル黒部 女将 中島ルミ子
黒部峡谷・宇奈月温泉 ホテル黒部
2026-04-25
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
うなづきらぶ
50代/男性|1 件のクチコミ
松コースの食事は最高でした

松コース一般和室のプランにしました 建物自体は古いですが 朝食夕飯ともに最高でした


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【春SALE】【TOPグレード:松会席】当館一押し!富山食材をふんだんに使った「味覚のフルコース」

193
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この度はホテル黒部にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。 松コースのお食事につきまして「最高でした」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。ご夕食・ご朝食ともにご満足いただけたご様子に、調理場スタッフ一同大変励みとなっております。 また、建物につきましては年数を重ねておりますが、その分お食事やおもてなしの面でご満足いただけるよう日々努めておりますので、そのように感じていただけましたことを嬉しく存じます。 これからも皆様にご満足いただける宿を目指し、精進してまいります。 ぜひまた機会がございましたら、季節を変えてお越しくださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 ホテル黒部 女将 中島ルミ子
黒部峡谷・宇奈月温泉 ホテル黒部
2026-04-10
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
es1-kamakichi
60代/男性|4 件のクチコミ
温泉と少量会席で大満足の滞在

露天風呂に大浴場も気持ちよく温泉を堪能させていただきました。 少量会席のプランでしたが、私たちには丁度良い分量で満足でした。 また機会があれば再訪したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
201
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この度はホテル黒部にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 全てにおいて5点満点のご評価をいただきまして感謝申し上げます。 また、心温まるご感想をお寄せいただき心より御礼申し上げます。 「大満足の滞在」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。露天風呂や大浴場にて、当館の温泉をごゆっくりご堪能いただけたご様子に安堵しております。 また、少量会席のプランにつきましても、お客様にとってちょうど良い分量であったとのこと、何よりでございます。ご滞在のスタイルに合ったお食事としてご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。 これからも皆様に心地よくお過ごしいただける宿を目指し、精進してまいります。 ぜひまた機会がございましたら、季節を変えてお越しいただけましたら幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 ホテル黒部 女将 中島ルミ子
黒部峡谷・宇奈月温泉 ホテル黒部
2026-03-20
5
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
hjvyj
30代/男性|1 件のクチコミ
最高な宿

食事や露天風呂が素晴らしく最高な宿でした。 宇奈月温泉駅からホテルまで車での送迎がある為ありがたかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
302
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にお越しいただき、また心温まるご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。 「最高な宿」とのお言葉を頂戴し、身に余る思いで拝読いたしました。お食事や露天風呂をお楽しみいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく存じます。四季折々の恵みを大切に、心を込めてご用意しておりますので、そのひとときが思い出の一ページとなっていただきましたらこれほど幸せなことはございません。 また、宇奈月温泉駅からの送迎につきましても、お役に立てましたこと何よりでございます。旅の始まりと結びが穏やかなものでありますよう、ささやかながらお手伝いをさせていただいております。 これからもお越しくださる皆様に、ほっと心ほどける時間をお届けできますよう、日々精進してまいります。 ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。 再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 ホテル黒部 女将 中島ルミ子
黒部峡谷・宇奈月温泉 ホテル黒部
2026-02-13
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
やがみしゅう
20代/男性|1 件のクチコミ
館内は寒かったが、他は良かった

館内が寒かったです。それ以外は良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【TOPグレード:松会席】富山食材をふんだんに使った「味覚のフルコース」

271
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在の折のご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 ご滞在中は寒波到来による大雪となり、館内が寒く感じられましたこと、誠に心苦しく存じます。本来であれば、厳しい寒さの中でも心地よくお過ごしいただくべきところ、配慮が行き届かず申し訳ございませんでした。いただいたお声を大切に、今後はより一層の工夫を重ねてまいります。 そのような中でも「他は良かった」とのお言葉を頂戴し、女将をはじめスタッフ一同、ありがたく拝読いたしました。 また季節を変えてお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 ホテル黒部 女将 中島ルミ子
黒部峡谷・宇奈月温泉 ホテル黒部
2026-02-09
5
レジャー
友達
2026年1月宿泊
*****725
1 件のクチコミ
食事・景色・人、全てが素晴らしい宿

お食事も食べきれないほどの量があり、どれも美味しかったです。お部屋から見える景色も、綺麗でトロッコ列車の運行される橋もよくみえます。また、とても美しい女将さんをはじめ、従業員の方々も皆さまとても感じがよく、暖かくもてなしていただきました。設備は、多少年数を感じるところもありますが、しっかりと整備されています。お風呂も露天風呂あり、アメニティも女性用には質の高いものが揃っていました。また、トロッコ列車の運行される時期に泊まりに行きたいです。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
1
652
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、また心温まるお言葉をお寄せくださり、誠にありがとうございます。 ご夕食時や朝食後の楽しい会話のお仲間に入れてくださり心より感謝申し上げます。 本当に楽しいひとときを過ごさせていただきました。 お食事やお部屋からの景色をご堪能いただけたご様子に私どもも大変嬉しく拝読いたしました。 お料理につきまして「どれも美味しかった」とのお言葉は、料理人にとって何よりの励みでございます。 また、スタッフへのお褒めのお言葉、さらには私自身にまで触れていただき、恐縮ながらも大変光栄に存じます。お客様にゆったりとお過ごしいただけるよう、これからも心を込めたおもてなしに努めてまいります。 館内設備につきましても、ご理解あるお言葉をありがとうございます。年月を重ねた宿ではございますが、快適にお過ごしいただけるよう、今後もメンテナンスと工夫を続けてまいります。 ぜひ次回は、またトロッコ列車の運行時期にお越しくださいませ。季節ごとに異なる景色もお楽しみいただけることと存じます。 再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。 誠にありがとうございました。 ホテル黒部 女将 中島ルミ子
黒部峡谷・宇奈月温泉 ホテル黒部
2026-01-23
5
レジャー
友達
2025年9月宿泊
まさと9934
30代/男性|3 件のクチコミ
鰻が美味!トロッコ旅行で大満足

40前のおじさん3人で年に1回は旅行しようと計画し、何となく海鮮も美味しいし富山に行こうと決まりました。美味しい海鮮を食べ、2日目はトロッコ電車に乗るため、ホテル黒部さんへ。 晩御飯の鰻は美味しいし、お部屋は良いお部屋にグレードアップ⤴️してくださりとても楽しい旅行になりました。お風呂も気持ち良くて3回も入ってしまいました。あいにく2日目のトロッコ電車は雨予報で雨ガッパなどの準備をしていましたが、トロッコ電車乗車中は天気に恵まれ、電車から降りた時に雨が降り始めるというラッキーでした。ホテル黒部さんに3人とも大満足です。また利用したいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
754
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル黒部をご利用いただき、また心温まる口コミをお寄せくださり誠にありがとうございます。 毎年のご旅行に富山をお選びいただき、そして当館でのご滞在をお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 ご夕食の鰻もお口に合いましたようで何よりでございます。ささやかではございましたが、お部屋のグレードアップも喜んでいただけて安心いたしました。 また、雨予報の中でもトロッコ電車のご乗車時にはお天気に恵まれたとのこと、本当にラッキーでございましたね。思い出深いご旅行のお手伝いができましたこと、女将としても光栄に存じます。 お風呂も3回お入りいただいたとのこと、ゆっくりとお寛ぎいただけたようで大変嬉しく思います。 ぜひまた皆さまで気軽にお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 ホテル黒部 女将 中島ルミ子
黒部峡谷・宇奈月温泉 ホテル黒部
2025-11-17
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
niwaka4305
70代/男性|6 件のクチコミ
44周年記念に最高のひととき!

44周年の記念日にとても素敵なひとときを過ごせました! 部屋&風呂&食事、対応していただいた皆さん&女将さん、ありがとう


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
411
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この度は、結婚44周年の記念日にご来館いただきまして誠にありがとうございました。 また、温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お部屋やお風呂、お食事、そしてスタッフの対応までご満足いただけたとのこと、女将としてこれ以上嬉しいことはございません。 ご夕食時やチェックアウト時にも 沢山お話をさせていただきましたこと とても心に残っております! 楽しい時間をありがとうございました。 そして、大切な記念日を、当館でお過ごしいただけましたことを光栄に存じます。 これからも大切な節目のひとときに寄り添える宿で あり続けられるよう、精進してまいります。 またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。 誠におめでとうございました。 ホテル黒部 女将 中島ルミ子
黒部峡谷・宇奈月温泉 ホテル黒部
2025-12-19
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
dcttaku
50代/男性|12 件のクチコミ
リニューアルされた部屋と温泉が最高

施設は古いけど、部屋はリニューアルされておりとても綺麗でした。部屋から斜めにトロッコも見れます。 温泉も内湯ら広いし、温度も景色も素晴らしい。ゆっくり浸かることができました。宿泊中は入り放題です。 スタッフの方もみなさん挨拶してくれたし、話しやすい人ばかり。 夕食も品数が多くて刺身含めてすべて美味しかった。 朝食も食べ過ぎることなく満足でした。朝のコーヒーサービスもインスタントではなく、きちんとした喫茶店並みの コーヒーサービスでした。朝だけでなく、ウェルカムコーヒーも欲しかったです。 紅葉シーズンに行ったので、山の景色を部屋からも堪能出来て、すべてにおいていい宿でした。 また黒部に行ったら必ず泊まりたい宿の一つになりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
579
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるお宿の中から当館へお越しいただき、また心温まるお言葉を賜り、誠にありがとうございます。 リニューアルしたお部屋や温泉でごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、女将といたしましても大変嬉しく存じます。お部屋からのトロッコの景色もお楽しみいただけたようで、黒部ならではの風情を感じていただけ何よりでございます。 また、スタッフへのお褒めの言葉や、お食事・朝のコーヒーサービスについてのご感想まで、本当に励みになるお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。 ウェルカムコーヒーにつきましてのご要望も、今後の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 紅葉の季節のお部屋からの眺めもお楽しみいただけたとのこと、とても嬉しく拝読いたしました。 「また泊まりたい」とのお言葉ほど、私どもにとってありがたい励ましはございません。 黒部へお越しの際には、ぜひまた当館へお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、変わらぬ笑顔でお迎えできる日を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。 ホテル黒部 女将 中島ルミ子
黒部峡谷・宇奈月温泉 ホテル黒部
2025-11-17
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
練馬の家族
50代/男性|1 件のクチコミ
おもてなしが素晴らしいホテル

ホテル外観は古いですが、部屋はリニューアル済みでとても綺麗です。何より、従業員皆さまのおもてなしが、素晴らしいと感じました。ホテルまでの送迎、フロントの女性、食事の担当者、特に女将さんの接客が感激しました。またお伺いしたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
438
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このたびは当館にご宿泊いただき、また心温まるお言葉をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。 外観につきましては年数を重ねておりますが、お部屋のリニューアルにご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。 また、送迎、フロント、食事担当をはじめ、スタッフ一人ひとりのおもてなしにお心を留めていただき、重ねて御礼申し上げます。 また私自身の接客にまで触れていただき、女将冥利に尽きる思いでございます。何よりの励みとなりました。 これからも皆さまに「また帰ってきたい」と感じていただける宿であり続けられるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。 ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 ホテル黒部 女将 中島ルミ子
黒部峡谷・宇奈月温泉 ホテル黒部
2026-01-23
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
まほっちゃん
30代/女性|1 件のクチコミ
スタッフの対応が素晴らしい宿!

スタッフさんもすごく優しく、駅まで用事があった時も車で送迎してくださりとても素敵な方たちばかりでした! 食事も全て美味しく、お風呂は紅葉の時期は露天風呂のロケーション最高でした! また是非利用させて頂きたいです! ただ、お部屋の空調が少し暑くて、部屋で調整が出来なかったです、、、、、


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
4
347
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この度は当館をご利用いただき、また心温まるご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございます。 スタッフの対応や送迎につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変励みになっております。 お食事や、紅葉の時期ならではの露天風呂の景色もお楽しみいただけたとのこと、女将として何より嬉しく存じます。 しかしながら、お部屋の空調につきましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。 快適にお過ごしいただけるよう、早急に点検し改善に努めてまいります。 ぜひまた季節を変えてお越しいただけましたら幸いでございます。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 ホテル黒部 女将 中島ルミ子
黒部峡谷・宇奈月温泉 ホテル黒部
2025-11-22
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
へたれなおやじ
50代/男性|6 件のクチコミ
ホスピタリティあふれるおもてなしでゆったり

スタッフの方のお声がけや、土曜日の花火への送迎と帰ってきた後の甘酒の振舞い、朝のコーヒーなど、ホスピタリティあふれるおもてなしとてもゆったりできました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
4
265
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この度はご宿泊、そして心温まる口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お客様へのお声がけや、花火大会の送迎、また甘酒や朝のコーヒーまでお喜びいただけたとのこと 大変嬉しく拝読いたしました。 「ゆったりできた」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 ささやかではございますが、季節やその日ならではの楽しみを感じていただけるよう、これからも心を込めたおもてなしに努めてまいります。 お部屋に置いてある黄色いアンケート用紙も 有難く拝読いたしました。 春の訪れと共に宇奈月木管事件の記念碑やトロッコ列車の運転体験などにお越しいただけましたら嬉しい限りです! またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 ホテル黒部 女将 中島ルミ子
黒部峡谷・宇奈月温泉 ホテル黒部
2026-02-02
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
29 件のクチコミ
紅葉がきれいな宿

紅葉がきれい


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
265
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 「紅葉がきれい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 当館周辺の紅葉は、黄色や赤色に綺麗に色づき 私どもも毎年楽しみにしております。 ご滞在のひとときが、少しでも心に残るものとなっておりましたら幸いです。 また季節を変えてお越しいただけましたら、 違った景色をお楽しみいただけます。 お客様のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 ホテル黒部 女将 中島ルミ子
黒部峡谷・宇奈月温泉 ホテル黒部
2025-12-19