＆yルンルンバンソウコウコーチ様

このたびはご宿泊ならびに心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
いつも当館をご利用いただきまして心より感謝申し上げます。

宇奈月温泉駅から少し距離があるにもかかわらず、当館に足をお運びいただき、また「快適な旅館」とのお言葉を頂戴し、感激しております。

さらには、私自身へのあたたかいお言葉、そしてスタッフへのお褒めまで賜り、女将として身に余る光栄でございます。スタッフ一同の励みになりますこと、何より嬉しく思っております。

今後もお客様に「この旅館を選んで良かった」と感じていただけるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。

またお会いできる日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ホテル黒部
女将　中島ルミ子

saa0604様

この度は数あるお宿の中より当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想を温かいお言葉とともにお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
５点満点のご評価も有難く頂戴させていただきました。

とてもお優しいおじい様、おばあ様とのご旅行という大切な機会に当館でのひとときをお過ごしいただけたことを大変光栄に存じます。
お部屋やお食事、立地などにつきましてご満足いただけたご様子に、私どもも安堵いたしております。

拙いご挨拶ではございましたが、直接お話しさせていただけましたことは、私にとりましても心温まるひとときでございました。
お優しいお心遣いに、深く感謝申し上げます。

また季節を変えてお越しいただけますことを、心よりお待ち申し上げております。
これからも旅先の我が家と感じていただけますよう努めてまいります。

この度は誠にありがとうございました。

ホテル黒部
女将　中島ルミ子

air_0907様

このたびは当館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、大変うれしく拝読いたしました。
５点満点のご評価も有難く頂戴させていただきました。

駅からの送迎やトロッコ電車からの眺望、そして宇奈月の美しい景観の中での露天風呂をお楽しみいただけたとのこと、私どもにとって何よりの喜びでございます。温泉の湯加減もお気に召していただけたようで安心いたしました。

お食事やスタッフの対応についてもお褒めのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。一つひとつのおもてなしが、お客様の心に残るひとときとなっていただけましたら、こんなに嬉しいことはございません。

また、「ざつ旅」に関する偶然のご縁も、お楽しみいただけたようで何よりでございます。作品を通じて宇奈月の魅力をさらに感じていただけたこと、私どもも大変光栄に存じます。
「ざつ旅」の石坂ケンタ先生は何度も当館に
お泊り下さっております。快くサインを書いてくださったりアンケートにも嬉しいコメントを残して下さったりと温かいお人柄に触れる機会がありました。有難い限りです。そして私も石坂ケンタ先生の大ファンです。

次回はぜひご友人様とご一緒に、再びのお越しを心よりお待ち申し上げております。
誠にありがとうございました。

ホテル黒部
女将　中島ルミ子

投稿者様

このたびは当宿をご利用いただき、そして温かいお言葉をお寄せいただきまして、心より御礼申し上げます。
お部屋からの景色やお食事、お風呂にもご満足いただけたようで、何より嬉しく思っております。
ゆったりとお過ごしいただけたご様子に、女将としてもほっといたしました。
また季節を変えてお越しいただけましたら、旬の味わいや景色とともに、心を込めてお迎えさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ホテル黒部
女将　中島ルミ子

らら0391様

このたびは当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

初めての黒部でのご滞在に、当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
トロッコ電車のご乗車前にお渡しした朝食のお弁当、また沿線での見送りに喜んでいただけたとのこと、スタッフ一同の励みになります。
ささやかではございますが、皆さまの旅の思い出の一助となれましたら幸いでございます。

お部屋や温泉でものんびりお過ごしいただけたご様子に、女将としても嬉しい限りでございます。

ご指摘いただきましたコンビニの件につきましては、立地上ご不便をおかけし申し訳ございません。
今後もご案内の工夫を続け、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

またぜひ季節を変えてお越しいただければと存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
ホテル黒部
女将　中島ルミ子

投稿者様
このたびは、数あるお宿の中からホテル黒部をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
また、温かなお言葉の数々を頂戴し、スタッフ一同心より感激しております。

長年ご縁のあったご支社長様からのご紹介でお越しいただけたとのこと、そしてそのご期待にお応えできたことを何より嬉しく思っております。
ご到着前のご希望にもできる限りお応えでき、また当館からご覧いただいた新緑の景色やトロッコ列車、そしてお食事もご満足いただけたようで安堵しております。

「黒部の雪」もお気に召していただき、お土産としてお求めくださりありがとうございました。お喜びいただけたことがとても励みになります。

そしてお帰りの際、私の姿をバックミラーに映していただいていたとのお言葉に、胸が熱くなりました。
またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。次回もより一層ご満足いただけるよう努めてまいります。

季節の変わり目、どうぞご自愛のうえお過ごしくださいませ。
ありがとうございました。

ホテル黒部
女将　中島ルミ子

onigiri2020様
このたびは数あるお宿の中より、ホテル黒部に
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
5点満点のご評価も有難く頂戴させていただきました。
初めての宇奈月温泉にて、当館でのご滞在がご満足いただけるものとなりましたこと、大変嬉しく存じます。
お部屋やお風呂、お料理に至るまでお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同喜んでおります。

私どもにとって何より嬉しいのは、
「また利用したい」とのお言葉でございます。
ご出発の際にお撮りしたお写真が旅の思い出の１ページとなっていただけましたら幸いでございます。

また季節を変えて、宇奈月の景色や旬のお料理をお楽しみいただけましたら嬉しく思います。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ホテル黒部　
女将　中島ルミ子

バッキングアム様
この度も当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。いつもご贔屓にご利用くださいましてありがとうございます。
また心温まるお言葉をお寄せくださり感謝申し上げます。
館内やお部屋、お風呂、そしてお食事に至るまでご満足いただけたようで、私どもにとりましても本当に嬉しい限りでございます。

朝のコーヒータイムでは、少しの間でしたが楽しくお話をさせていただき、私にとっても素敵なひとときでございました。為になるお話、楽しかったです。
ロビーのレコードも来月お越しの際に是非お楽しみいただければ幸いでございます。
当館ならではの“懐かしさ”を感じていただけたましたら嬉しく思います。

これからも、宇奈月温泉の魅力と、昔ながらの温もりを大切にしながら、お客様お一人おひとりとのご縁を大切にしてまいります。
ありがとうございました。

ホテル黒部　
女将　中島ルミ子

KJ4200様
この度は、ホテル黒部をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
毎年恒例の宇奈月温泉旅行に当館をお選びいただき心より感謝申し上げます。
送迎サービスや館内の清掃に関してお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在が快適だったとのこと大変嬉しく思います。

また、大浴場のお湯の温度についてのご意見、ありがとうございます。ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。今後、温泉の管理に更なる配慮をし、よりご満足いただけるよう努めてまいります。

お食事についてのご意見もありがとうございます。お米をお褒めいただき光栄です。いただいたご意見を参考にし、今後さらにお客様にご満足いただけるよう、メニューの充実に努めてまいります。

スタッフへの温かいお言葉、ありがとうございました。お客様にご満足いただけるよう今後もより一層努力してまいります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。またのご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ホテル黒部
女将　中島ルミ子

ちゅんうさぎめ様
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また素敵なご感想をお寄せいただきまして心より感謝申し上げます。
お部屋からの雪景色をご堪能いただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思います。また、広いお風呂や露天風呂でのひとときがご満足いただけたようで何よりです。

ロビーでお召し上がりいただいたコーヒーもお口に合ったようで、嬉しい限りです。次回またお越しいただける際には、さらにご満足いただけるよう、スタッフ一同おもてなしの心を込めてお迎えさせていただきます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ホテル黒部
女将　中島ルミ子

この度はホテル黒部をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉をたくさんいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。お部屋の景色やお風呂、そしてお料理にご満足いただけたようで、何よりでございます。
お正月ならではの料理を楽しんでいただけて、私たちも嬉しい限りです。

これからもお客様にとって心地よい空間を提供できるよう、精進してまいります。ぜひまたお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ホテル黒部　
女将　中島ルミ子

投稿者様
この度は、当館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
聡明なお子様も黒部のお勉強ができて良かったと
可愛い笑顔でお話をしてくださっておりました。
また、スタッフの対応について温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

しかしながら、お食事の際に衛生面での配慮が不足しており、また清掃スタッフの挨拶に関してご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご指摘を真摯に受け止め、今後はスタッフ一同、より一層の注意を払い、衛生管理の徹底やサービスの向上に努めてまいります。

今回は「【本館/一般客室】景観に拘らない方＜和室8～10畳+バス無＞」でのご予約をいただいておりました。
景観についてご期待に添えなかったこと、大変申し訳なく思っております。お部屋の変更でご満足いただけたとのこと、少しでも快適にお過ごしいただけたのであれば幸いです。

お客様から貴重なご意見をいただきましたことに感謝し、今後ともより良いおもてなしを提供できるよう、日々努力してまいります。機会がございましたら、またぜひお越しいただけますよう、心よりお待ち申し上げております。

ホテル黒部

女将　中島ルミ子

投稿者様
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
秋晴れの紅葉の綺麗な季節にご利用くださいまして
心より感謝申し上げます。
お部屋や露天風呂からも見事な紅葉を
お楽しみいただけたものと存じます。
担当させていただきましたスタッフにも
温かいお褒めのお言葉を頂戴いたしまして
大変励みとなりました。
ありがとうございます。
しかしながら
お帰りの際に不愉快な思いをなさったとのことで
申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

今後は大切なお客様に
丁寧なご挨拶ができますよう
スタッフ一同徹底して参ります。
ご教授いただきましたこと
深く感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。

ホテル黒部
女将　中島ルミ子

投稿者さん様
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
全てにおいて5点満点のご評価をいただきまして
心より感謝申し上げます。
ありがとうございます。
「気持ちよく滞在させていただきました」
という嬉しいお言葉を有難く頂戴させていただきます。
初めての富山旅行が楽しい想い出の1ページと
なっていただけましたら幸いでございます！
これからも旅先の我が家と感じていただけすよう
日々精進して参ります。
是非また機会がございましたら四季折々の宇奈月温泉にお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ホテル黒部
女将　中島ルミ子

くう２様
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
満点に近いご評価をいただくと共に
ホスピタリティーが高いホテルと
感じていただけましたこと
大変光栄に存じます。
お客様のお気持ちに寄り添いながら
心地よくお過ごしいただけますよう
日々精進しております。
宇奈月温泉の一番奥にある1軒宿として
お陰様で来年で６０周年を迎えます。
これからも旅先の我が家と思っていただけますよう
頑張ってまいります。
また機会がございましたら
宇奈月温泉にお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ホテル黒部
女将　中島ルミ子

投稿者さん様
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
5点満点のご評価をいただきまして
嬉しい気持ちで一杯でございます。
素泊まりプランや1泊朝食プランのお客様には
ご夕食時に温泉街までの送迎を行っております！
専用のお迎え電話番号をお渡しして
できるだけスムーズに送迎ができますよう
取り組んでおります。
また朝のコーヒーもお召し上がりいただきまして
ありがとうございました。
ホテル黒部の前身である
「純喫茶　白樺」のコーヒーの歴史は
来年で８０年を迎えます。
その当時から受け継がれている
オリジナルブレンドコーヒーは
沢山のお客様に美味しいとご好評をいただいております。
お土産としてもコーヒー豆を販売しております。
リピーターの多い一品となっております。
これから紅葉が見頃を迎えます。
是非また季節を変えて宇奈月温泉にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ホテル黒部
女将　中島ルミ子

いかりやりかい様
この度は当館にご宿泊いただきまして誠に
ありがとうございました。
5点満点のご評価をいただきまして
心より感謝申し上げます。
おもてなしの心を感じるとおっしゃっていただき
担当させていただいたスタッフも喜んでおりました。ありがとうございます。
お料理も美味しくお召し上がりいただいたご様子で嬉しい限りです。
当館ではチェックイン時から翌朝9時まで
男女の入れ替え無しでご入浴いただけます。
お時間を気になさらずのんびりできると
沢山のお客様から好評をいただいております。
これからも「本当にいい宿」と感じていただけますよう精進して参ります。
これから宇奈月温泉は紅葉のシーズンを迎えます。
また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ホテル黒部
女将　中島ルミ子

投稿者さん様

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご遠方からお越しいただきまして心より感謝申し上げます。
お客様からいただきました貴重なご意見を元に
より一層お喜びいただけますよう
努力してまいります。
若いスタッフの対応をお褒めいただきまして
誠にありがとうございます。
「とても良かった」とのお褒めのお言葉を励みに
日々精進して参ります。
ありがとうございました。

ホテル黒部
女将　中島ルミ子

hinako様

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お食事も美味しくお召し上がりいただけたご様子で嬉しい限りです。
朝７時～ロビーにてコーヒーもご準備しております。７９年前に創業した純喫茶「白樺」の豆の
ブレンドをそのまま守り続けております。
コーヒー好きな方に大変美味しいと
ご好評をいただいております。
ご宿泊いただきましたお部屋は
2年前にリノベーションいたしましたお部屋でございました。
トロッコ電車が行き交う風景が夏の思い出の１ページとなっていただければ幸いでございます。
是非また四季折々の宇奈月温泉にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ホテル黒部
女将　中島ルミ子

kiyo-ogaさん様

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ももクロ応援・モノノフ会席プランでのご利用ありがとうございました。
今回ご宿泊いただきましたお部屋は
昨年ももクロちゃんのCM（れにちゃん＆あーりん）の撮影で実際に使われたお部屋でございます。
撮影にあたりそのお部屋をモノノフさんにもお喜びいただけるよう色合いなど工夫をさせていただきました。
全国のモノノフさんのお陰でももクロコーナーも充実しております。これからもファンの皆様に感動していただける宿を目指してまいります。
是非また機会がございましたら
宇奈月温泉にお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ホテル黒部
女将　中島ルミ子