ゴールデンウィーク翌週の金から土で家族3人で宿泊しました。楽天セールでお得に泊まれました。
オールインクルーシブで、到着日のウェルカムドリンク飲み放題。スパークリングワインがとても美味しかったです。
大浴場のアメニティが雪肌精だったのは感動しました。温泉も良かったですし、湯上がり所も雰囲気良く落ち着けました。
朝の4時頃から聞いた事がない低い声がずっと聞こえて起こされましたが、なんとベランダに二羽の鳩！この鳩が鳴いていました。鳩避けは難しいでしょうが、まあまぁ大きな鳴き声でした笑
総合的にはスタッフさんの対応も含めてとても良く、機会があればまた宿泊させていただきたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

5/13に宿泊しました。正直、レビューが極端だったので不安だったのですが、スタッフ方はどの担当の方もとても親切丁寧な対応で快適に過ごせました！お部屋も広くキレイでした。夕食、朝食もほぼ待ち時間なく、ブュッフェは種類がたくさんあり楽しめました！本当にコスパの良いホテルだと思います。また宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

オールインクルーシブなのに、お酒を飲めない時間があります。
オールインクルーシブでこんな所は初めてでした。
お料理は朝だけにしましたが、味付けが全体的に濃くて辛かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

ラウンジ利用は、ありがたかったですがおつまみが、甘いものばかりで若干残念でした
清掃面で、ホコリが目立ったため頑張って欲しいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

今回、初めての利用で土曜、日曜日で宿泊しました。
フロントの案内も丁寧でわかりやすい説明でした。
次回は淡路島でなく他県を利用したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

星一つもつけたくない位の酷いホテル。連休の淡路島旅行で利用したが、散々な目にあったため、もう二度と来たくない。

5月3日夜中23時50分頃、全館に大きな音で火災報知器が鳴り、「火事です。1階で火事が発生しました」というアナウンスが流れた。たまたま起きていたため、着替えて荷物を持って、就寝中の子供を起こして(泣いてしまい大変だったが)急いで部屋の外に出た。廊下では大勢のお客さんが浴衣のまま避難しておりパニック状態。火事が起こった恐怖の中、非常階段へ。炎が上がってくる様子がなかったため、ホテルの外に出るために、屋上ではなく一階に向かい非常口から外に出た。その間、ホテルから何の指示も誘導も無かった。しばらく寒空の下で外で待っていたが、家族がロビーに状況確認しに行ったところ、火災報知器の誤作動らしいと話を聞く。
その後、12時10分頃、火災報知器の誤作動だった旨のアナウンスが流れるが、謝罪や説明はなし。こちらとしては、このホテルの危機管理体制の乏しさや一連の対応のお粗末さがあまりに酷く、実際ほんとに火事があったかどうかも確認しようがなく、また就寝中に誤作動が生じるかもしれず、不安と恐怖の中でゆっくり休んだり、楽しめる気がしなかった為、夜中だったが荷物をもってすぐ、車で家に帰った。

帰る前ホテルに返金を頼んでみたが、少額の朝食代の料金以外のほとんどの料金は返金できないと言われた。結局家族4人でトータル12万円以上はかかったことになる。わざわざ連休の混雑の中時間をかけてやっとたどり着いた宿でゆっくり休むこともできず、時間もお金も無駄にした感じ。帰りの道は空いていて快適に運転でき、家では安心してぐっすり眠ることができた。ほんとにあらゆる点でこんなひどい宿は初めてで驚きの経験だった…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年05月

三回目の宿泊です。
今回はクラシックツインの予約してましたが、部屋が空きがあるとの事で、ツーぺリアツインに料金そのままでグレードアップして頂きました！　広くてゆっくり出来ました。利用しませんてしたが、バスルームも　新しくてキレイでした。
来る度に　手を入れるでしょうね？アチコチがキレイになってる感じです。　食事もメニューが少しずつ変わり、楽しいです。
このお値段で、他ではないと思います。　また来ます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

廊下や隣の部屋の音が響きやすい、部屋の空調の温度設定が難しいといったマイナスがありましたが、それを差し引いても満足のいく内容でとても良い休日が過ごせました。料理も美味しく最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

同じフロアに子連れ客が多かったので、子供が騒いでも大丈夫かなと思ったら、下の階から苦情の電話がきました。足音とか特に気にしなかったのも悪かったんですが、正直子供に気をつけろと言ってもきかないことの方が多いと思うので、最上階より下のフロアの方がいいんじゃないかなと思いました。
その他のサービスやビュッフェなどはとても良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

オールインクルーシブルでこの値段は素晴らしい！また宿泊したいホテルです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

ゴールデンウィーク最終日に利用させていただきました。
もっと早くチェックインする予定でしたが、渦潮クルーズの最終便に乗ったのでチェックインが予定より遅くなり、途中で電話で伝えました。夕飯は8時からになりましたが、7時半頃、準備が出来ましたと部屋に電話がありました。スマホで並んでおくと随時、空きがでると連絡が来るようになっていました。
夕飯中も夕飯後もお酒類は飲み放題だったので、お酒が大好きな旦那さんは大満足の様子でした。
私はお酒が飲めないので、その分、デザートを何度も取り食べました。
お風呂は大きい内風呂と露天風呂の２つがあり、サウナもありました。
とてもゆっくり出来て、また、機会があれば利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

朝食も美味しく良かったです。
大浴場も綺麗で利用しやすかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

夕食、朝食バイキング。時間帯毎のフリードリンク、大浴場、全部満喫しました。父母娘それぞれ食の好みも違うため、各々選べて良かったです。お客さんたくさんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

4/26に宿泊しました。予定よりかなり早くチェックインしていいか電話したら快く了承して頂けて助かりました。16時くらいに駐車場に着いたのですがもう既に駐車場も建物から近い駐車スペースはうまりつつあり、受付は長蛇の列で夕食は、3部に分けらてて1番早い17時したのですがバイキングで1番早い時間だったのでみんな一斉に料理のテーブルの前で食事を取り始めていたのでどこに何の料理が並べらてるか分からないしお皿も料理が並べられてる下にあるので、料理にそぐわないお皿をとってしまったりちょっと大変でした。
ラウンジもちょっとしたお菓子などもありましたがつまみが少し少なく感じました。
その他は、料理も美味しくお部屋もキレイでとても満足しました。
また、ぜひ泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

サービスは本当に大満足でした！
何百人と利用者がいるのに、食事もラウンジも温泉も、待つことなくスムーズに利用できて素晴らしかったです。

あんまりだったところは、ベッドのシーツに黒い擦れたような汚れが付いており、清潔なのか少し不安になりました。ベッドや掛け布団が固く感じ、寝づらかったです。夜中何度も起きました。隣の客室の方の話し声や物音も響いたり聞こえたりもありました。

施設はとっても綺麗だなと感じました。浴場は普通でした。

もう少し料金が高くても良いと思うくらいのサービスを、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

4月下旬に素泊まりで宿泊しました。山側の予約だったのですが、なぜか海側のお部屋で眺めがとても良くて嬉しかったです。
ラウンジはまあまあ混んでいて、結婚式場の2次会のような雰囲気で、好みがわかれるかと思います。わたしは苦手でした。でも無料でたくさんの種類のお酒が飲めるのでそこは良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年04月

キッズルームが広くてよかった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月